Что такое тревел фотография
Лето пора отпусков и поездок. И отправляясь в дорогу, сегодня практически каждый стремится запечатлеть свои впечатления,...
Бизнес-модель – это потенциал предприятия, его коммерческие партнёры, необходимые для того, чтобы создать, продвинуть и доставить продукт целевой аудитории; взаимоотношения с потребителями и вложения, необходимые для формирования устойчивого потока дохода.
Данный термин означает тот или иной способ . Различают простые и сложные системы. Например, бизнес-модель сети ресторанов представляет собой получение дохода посредством того, что клиентов приглашают в комфортное место для приятного времяпрепровождения и изысканного, вкусного ужина.
Источники прибыли коммерческих интернет-сайтов более разнообразны и представлены многочисленными вариантами. К примеру, часть владельцев данного бизнеса предоставляют бесплатную информацию или услугу для того, чтобы увеличить клиентский поток. Коммерческие сайты, характеризующиеся высоким уровнем посещаемости, могут служить отличным местом для размещения рекламных объявлений. Таким образом, их владельцы зарабатывают деньги на том, что продают площадки для коммерческих целей. Другая категория сайтов получает доход от продаж в Сети. К таким, к примеру, относятся интернет-магазины.
Финансовая модель бизнеса является связующим звеном между:
Данная связь формируется так, чтобы прибыль от оборота продаж превысила вложения, затраченные на реализацию избранной стратегии.
Бизнес-модель организации является набором описаний, направленных на понимание сути процесса управления компанией и предназначенных для:
Редакция журнала «Коммерческий директор» проанализировала тренды потребительского поведения 2020 года. Алгоритм подойдет для любой компании.
Понятие бизнес-модели предприятия зачастую путают со стратегией, заменяя один термин другим, или подразумевают как одну из его составляющих. Эта путаница связана с тем, что одно определение тесно связано с другим, но не равно ему. Их различия в следующем:
Для того чтобы наглядно представить как бизнес-модель связана со стратегией, обратите внимание на следующую формулу, представленную M. Levy:
V=MS, где
V – ценность, М – бизнес-модель, S – стратегия.
Эта формула демонстрирует, что организация с целью реализации избранной стратегии должна определить лучшие бизнес-модели, которые послужат основой для дальнейшего развития и создания ценностей для целевой аудитории.
1. Производитель. Создание физических товаров, нематериальных продуктов (музыка, фильмы) или услуг. Кто будет являться целевой аудиторией – клиент или дистрибьютор? Главная задача – производство востребованного товара и его последующая доставка посредством эффективного канала. Различают три разновидности данной бизнес-модели:
2. Дистрибьютор товаров и услуг. Посредники служат основным связующим звеном между компанией-производителем и потребителями. Их задачей является объединение продукции различных предприятий с целью масштабирования продаж. Дистрибьюторы увеличивают маржу и снижают затраты по логистике. Данный рынок характеризуется жесткой конкуренцией. Можно выделить следующие разновидности этой бизнес-модели:
Мнение эксперта
Сергей Алексеенко,
руководитель по распространению российского филиала, Bauer Media Group, Москва
До сих пор пользуется популярностью бизнес-модель, которая предполагает реализацию товара по частям. Ярким примером могут служить партворки, различные издания, выходящие с определённой периодичностью, в заранее установленный срок. Принцип коллекционирования актуален для различных товаров, но используется, как правило, в качестве дополнительного, стимулирующего способа увеличения продаж.
Главным отличием партворка от обычного периодического издания является то, что он характеризуется чётко запланированным и фиксированным сроком жизнедеятельности. Как правило, данный проект запускают на 1-3 года, а затем, по мере того, как тема издания окажется исчерпанной, завершает свою работу.
Формирование данной бизнес-модели во многом зависит от покупательского интереса. Как правило, первый пробный номер издания продают за цену в два раза дешевле, чем последующие (от 50 до 100 рублей). В некоторых случаях компании-производители определяют стоимость ниже, чем их затраты на создание данного продукта.
Эти расходы в дальнейшем окупятся благодаря будущим продажам. Заманчивая цена новинки сочетается с уникальным элементом конструкции продукта, вложенным в его упаковку – самым интересным во всей коллекции. Таким образом, вовлекая покупателя в игру, компания-производитель переходит к запланированной стоимости: второй экземпляр издания стоит уже в разы дороже пробного.
Со временем количество покупателей уменьшится, но данная тенденция заранее предусмотрена, поэтому компания последующие номера выпускает меньшим тиражом. Количество публикуемых экземпляров журнала определяется качеством продукта, его актуальностью, концепцией, стоимостью и уникальностью. Период, когда выпускали миллионные тиражи, давно ушёл в прошлое. На сегодняшний день в среднем публикуются от 200 до 400 тыс. экземпляров первого номера. Продолжительность выпуска может быть разной - от пары месяцев до нескольких лет. Следовательно, тиражи также могут отличаться, но, как правило, полная коллекция журналов не превышает 170 номеров.
Производители патворков сталкиваются с трудностями, связанными с привлечением и удержанием целевой аудитории. С этой целью они разрабатывают серьёзную маркетинговую работу: размещают рекламу, проводят различные акции и исследования.
Мнение эксперта
Александр Остервальдер,
1. Потребительские сегменты. Данный раздел включает в себя группы людей или компаний, которых та или иная организация видит в качестве потенциальных клиентов. Целевая аудитория располагается в центре любой бизнес-модели. Не имея своей клиентской базы, ни одно предприятие не сможет получать стабильную прибыль. А для того, чтобы наилучшим образом удовлетворять запросы своих потребителей, компания их подразделяет на группы в зависимости от их желаний, особенностей поведения и других характерных признаков. Руководитель предприятия должен определиться с тем, какие именно группы представляют интерес для его деятельности. Разработка бизнес-модели происходит на основе потребностей клиентов в каждом сегменте.
2. Ценность предложения. Этот раздел состоит из набора продуктов или услуг, представляющих интерес для каждой группы потребителей. Клиенты отдают предпочтение той или иной компании, ориентируясь на предлагаемую им ценность или выгоду. Предприятие, в свою очередь, направляет свою деятельность на решение проблем потребителей и удовлетворяя их запросы. Для каждой группы характерны свои пожелания, поэтому важно создать продукцию или услуги, которые обладают конкретной для них ценностью и выгодой.
3. Каналы сбыта. Данный блок содержит информацию о том, каким образом предприятие налаживает связь с потенциальной аудиторией, осуществляет распределение, доставку, продажу продукции или услуг каждой группе потребителей. Ориентируясь на данные каналы, выбирают методы взаимодействия с клиентами. Это играет важнейшую роль в формировании положительного образа предприятия в представлении потребителей. Каналы сбыта предназначены для:
4. Взаимоотношения с клиентами. Данный раздел характеризует особенности отношений предприятия с членами каждой группы. Предприятию следует определить, какие способы взаимодействия максимально эффективны в общении с данными категориями потребителей. Отношения могут быть как персональные, так и автоматизированные. Общение с потребителями выполняет следующие функции:
5. Потоки поступления доходов. Данный раздел показывает, какие денежные потоки задействованы в формировании общего дохода предприятия. Каждая фирма должна четко осознавать за какую ценность им платит каждая категория клиентов. Исходя из этого будут формироваться денежные потоки. Подсчитав примерное количество потребителей, можно определить общий доход конкретной бизнес-модели.
6. Ключевые ресурсы необходимы для того, чтобы создать предлагаемую ценность и доставить ее клиенту, наладить контакт с целевой аудиторией, осуществить процесс продажи и т. д. Разные типы предпринимательства подразумевают свои отдельные ключевые ресурсы. К примеру, компания-производитель нуждается в оборудовании и производственных цехах. Различают физические, финансовые, интеллектуальные или человеческие ресурсы. Их можно взять в аренду, приобрести в собственность или заимствовать у партнеров.
7. Ключевые процессы. В данном разделе описывается ряд наиболее важных процессов, функций, мероприятий. С целью реализации бизнес-модели на практике необходимо создать и поддержать деятельность некоторого набора ключевых процессов. Это самые важные действия организации, требующиеся для того, чтобы создать, предложить, распространить предлагаемую ценность и осуществить отношения с клиентами и т. д. Как и в предыдущем случае ключевые процессы определяются типом бизнес-модели.
8. Ключевые партнеры. К данному разделу относятся поставщики и партнеры. В некоторых случаях компании-партнёры являются основой бизнес-модели. Предприятия формируют альянсы с целью оптимизации своей программы, снижения коммерческих рисков или совместного использования ресурсов.
9. Структура издержек. Данный раздел включает в себя все расходы, необходимые для реализации бизнес-модели. Все вышеописанные блоки подразумевают под собой определённые затраты. Данные расходы определяются ключевыми ресурсами, процессами и партнерами. Некоторые бизнес-модели более дорогостоящие, чем другие. Структура расходов должна быть определена в процессе разработки концепции. Исходя из получившихся затрат вы сможете рассчитать ожидаемый доход от той или иной концепции.
Рассмотрим, из каких частей состоят бизнес-модели, и каким образом они взаимодействуют друг с другом. На представленном ниже изображении показаны элементы данной структуры и основные связи.
В центре изображения находится подраздел «Продукты/услуги». Как правило, сами по себе товары не представляют интереса для клиентов, поскольку аналогичные предложения можно встретить у конкурирующих компаний. Для покупателей имеет ценность только решение их проблем и удовлетворение потребностей на максимально выгодных для них условиях.
Чтобы понять, чем именно вы можете заинтересовать целевую аудиторию и в чём преимущества вашей компании, опишите их в категории «Предложение». Каждой группе клиентов соответствует конкретный набор продуктов или услуг.
Предложение выгоды вашим потребителям является основой вашего бизнеса. Данный элемент является связующим звеном между потребностями клиента и вашей продукцией (услугами). «Предложение» способствует созданию дохода от реализации товаров (правая часть изображения) и организации деятельности бизнеса для последующей продажи (левая часть схемы). Формирование потока прибыли подразумевает определённые затраты («структура расходов»). Рассчитав разницу между суммой доходов и расходов, вы можете определить финансовые перспективы конкретной бизнес-модели.
Обратите внимание на правую часть схемы (формирование прибыли), состоящей из потоков доходов от продажи определённой продукции конкретной группе потребителей. Из данного изображения мы видим, что выгодное предложение предназначено для определенной категории клиентов благодаря налаженному механизму взаимоотношений с целевой аудиторией. Компания адресует клиентам информацию с определённой периодичностью, на конкретных этапах развития взаимодействия, чтобы убедить их в выгодности своего предложения для них, что в дальнейшем обеспечивает реализацию (продажу) продукции.
Основа контакта компании с потребителями – каналы, которые различаются, в зависимости от этапа взаимоотношений с клиентами: с того периода, когда бизнес создал своё предложение до момента покупки продукции. Всего насчитывают пять фаз:
1) Уведомление. Целью данного этапа является информирование группы потребителей об имеющейся продукции и услугах компании.
2) Убеждение. Основная задача – помочь клиенту в оценке предлагаемой выгоды.
3) Сделка. На данном этапе взаимодействия происходит формирование условий, необходимых для того, чтобы осуществить процесс покупки продукта или услуги.
4) Доставка. В этой фазе обеспечивается получение потребителем товара с заявленной выгодой.
5) Послепродажное взаимодействие преследует цель организации обслуживания клиента после реализации продукта.
Суммарная прибыль формируется посредством предложений, каналов и групп потребителей. При этом каждый поток может характеризоваться своими собственными правилами установления стоимости (например, создание фиксированных прайс-листов, размер скидок, договорные цены на основании объёма покупки).
Денежные потоки бизнес-модели состоят из:
Элементы левой части схемы способствуют подбору наиболее эффективных инструментов (механизмов отношений и каналов), чтобы в дальнейшем получить максимально высокую суммарную прибыль.
Левая сторона изображения показывает модель создания затрат в процессе формирования уникального предложения, его последующего распределения, продажи, доставки и сбора дохода от каждого потока. Данная схема имеет все элементы, создающие условия для реализации предложения, и подразумевает под собой конкретные затраты для этого.
Для продажи продукции бизнес должен обладать ключевыми ресурсами и процессами (умениями), которые обеспечивают:
Под ключевыми процессами (или мероприятиями) подразумеваются необходимые действия. Здесь задействуют основные ресурсы для реализации предложения. К примеру, для торговой фирмы ключевым процессом является умение продавать свою продукцию. Для сервисного центра – не только реализация своих услуг, но и предоставление их на должном уровне.
Ключевые ресурсы могут предоставляться бизнес-партнёрами. Примером являются поставщики продукции или сырья. Также они могут выполнять ключевые процессы.
Важно оценить все затраты, необходимые для реализации предложения компании. Безусловно, структура расходов напрямую взаимосвязана с решениями, принятыми для формирования потоков прибыли. Любая корректировка в данном вопросе обуславливает изменения в суммарной стоимости затрат на реализацию предложения.
Финансовые перспективы предприятия рассчитывают исходя из разницы потоков доходов и общих затрат.
Бизнес-модель обычно создают и разрабатывают с помощью универсального шаблона, состоящего из всех компонентов и примерных вопросов, отвечая на которые вы сможете определиться с оптимальным вариантом реализации вашего предложения.
Эта техника способствует созданию и объективной оценке пути развития идеи бизнеса. Вы формируете несколько вариантов, проводите сравнительный анализ и выбираете самую действенную и надежную модель, которая станет основой системы реализации предложения.
Для того чтобы создать бизнес-модель, необходимо по очереди ответить на девять вопросов, занося результаты в соответствующие ячейки шаблона. Вы можете оформить данную схему на бумаге формата А1 или А0 и расположить на стене, помечая ответы разноцветными стикерами.
Шаг 1. Создаем доходную часть бизнес-модели.
Центральными компонентами модели являются предложение ценностей и группы потребителей. Эти элементы тесно взаимосвязаны друг с другом, поэтому вопросы должны идти строго друг за другом. Отвечая на первый вопрос, вы должны предполагать ответ и на второй. И наоборот, ответ на второй вопрос подтверждает первый. Рассмотрим подробнее элементы бизнес-модели, которые описываются ответами на следующие вопросы:
1) В чем суть вашего предложения? Предварительно ответьте на вопросы:
Предложение выгоды всегда подразумевает наличие конкретной ценности для определённой группы покупателей, что заключается в характеристике продукции, удовлетворяющей потребности клиента. Данные свойства товаров (услуги) могут быть как количественными (стоимость, скорость обслуживания), так и качественными (форма, дизайн, удобство эксплуатации). Рассмотрим подробнее некоторые характеристики, входящие в состав предложения выгоды:
2) Каким группам клиентов будут интересны предлагаемые выгоды? Перед ответом на данный вопрос предварительно уточните:
Можно выделить следующие категории потребителей:
3) Как вы будете контактировать с клиентами (каналы)? Ответ на данный вопрос способствует формированию модели взаимодействия с потребителями. Предварительно рассмотрите все пять фаз для каждой группы клиентов и выберите отдельный способ, каким образом вы будете налаживать контакт на каждом этапе развития отношений.
К примеру, для того чтобы реализовывать цифровую продукцию через Интернет, задействуют только три канала: сайт – на протяжении всех пяти фаз; электронную почту – для первого, второго и пятого; приём оплаты (посредством электронных денег, банковских карт и т.д.) – для третьей фазы.
4) Как вы будете строить и поддерживать отношения с клиентами? Ответьте на следующие вопросы:
Какие виды отношений с клиентами различают:
5) За что конкретно будут платить клиенты (это ваши источники доходов)? Составьте небольшой список и укажите:
Рассмотрим основные способы формирование потоков прибыли:
Основные способы формирования стоимости:
Шаг 2. Создаем расходную часть бизнес-модели.
С помощью следующих вопросов определяют, какие методы и ресурсы должны быть задействованы в реализации данной бизнес-модели, какие при этом последуют затраты.
1) Какие знания и технологии (ресурсы) необходимы для того, чтобы:
2) Какие ключевые процессы требуются для того, чтобы:
Ключевые процессы подразделяют на:
3) Нуждаетесь ли вы в помощи партнеров? Для того чтобы ответить на данный вопрос, опишите:
Существует три мотива для создания и поддержания модели взаимодействия бизнеса:
4) Сколько будет стоить реализация каждого предложения?
Внимательно проанализируйте все расходы и ответьте на следующие вопросы:
Шаг 3. Оцениваем прибыльность бизнес-модели.
Итак, модель построена. Теперь вам важно оценить, какой она будет приносить доход. Оценка бизнес-модели рассчитывается по следующей формуле:
Прибыльность = Сумма всех доходов – сумма всех статей расходов.
Анализ бизнес-модели по отдельным элементам
Когда вы разрабатываете модель бизнеса, то не ограничивайтесь лишь одном вариантом. Единственное ваше решение может быть не самым удачным и прибыльным. Рассмотрите различные варианты реализации вашей бизнес-идеи. Сформируйте несколько моделей для того, чтобы получить оценку эффективности разнообразных комбинаций развития предложения выгоды до целевой аудитории.
Сочетая классические и новые техники взаимоотношений с клиентами, разработайте как минимум пять вариантов. Оцените эффективность и прибыльность каждого из них, затем выберите максимально выгодную и лучшую бизнес-модель.
Перед тем как вы приступите к созданию проекта, учтите тот момент, что вы оцениваете прибыльность модели, исходя из субъективных предположений. Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что ваши прогнозы обоснованны, иначе вы рискуете потерять весь вложенный капитал.
Какие компоненты бизнес-модели подлежат проверке:
1. Протестируйте гипотезу о наличии проблемы у потенциальных клиентов, насколько качественна ваша продукция или услуга. Выберите несколько лояльных потенциальных потребителей и поэтапно проведите с ними «презентацию проблемы» для того, чтобы дать оценку, оправдаются ли ваши предположения.
Демонстрация предназначена для определения содержания проблемы: в какой момент она возникает, с какой периодичностью, насколько раздражает потенциального потребителя.
Ориентировочный план для проведения «презентации проблемы»:
2. Создаете пробную версию продукта или услуги, которая, как вы считаете, сможет решить данные проблемы. Создайте прототип, который затем вы продемонстрируете вашей целевой аудитории. Ваша задача в процессе презентации – понять, поможет ли данное решение справиться с проблемой клиента.
Ориентировочная структура «презентации решения проблемы»:
3. Уточните, насколько ваши предложения совпадают со мнением клиентов насчёт этой проблемы и методами ее решения. Сделать выводы вы сможете легко, ориентируясь на количество заключенных сделок. Если уровень продаж низкий, то откорректируйте характеристику проблемы потенциальных потребителей, либо вам придется искать другую категорию клиентов для вашего предложения.
4 . Когда презентация решения проблемы завершается удачной сделкой, изменения в описание бизнес-модели не вносятся. Тогда мы заканчиваем тестирование и снова оцениваем прибыльность обновленной модели.
Когда вы будете проводить эксперимент, убедитесь, чтобы предлагаемые вами каналы связи с потенциальными покупателями были для них максимально комфортны. Проверьте, чтобы они были эффективными с позиции массового спроса на вашу продукцию или услугу.
Если вы получили ответы на все вопросы и убедились в том, что вашим товаром интересуются потенциальные клиенты, то приступайте к корректировке левой части схемы, чтобы дать оценку прибыльности обновленной бизнес-модели.
1) Ив Пинье, Александр Остервальд «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора»
В данной книге вы найдёте уникальную систему анализа, формирования и развития бизнес-модели Александра Остервальда, которую используют ведущие мировые компании, в том числе Google, IBM, Ericsson. Авторы демонстрируют лёгкий и понятный метод визуального представления ключевых компонентов, который даёт логическое объяснение тому, почему организация выбрала именно данный способ привлечения дохода. Для освоения бизнес-модели Остервальда вам не понадобится ничего, кроме большого листа бумаги и блока стикеров. Благодаря такому упрощённому подходу вы познакомитесь с общей стратегической картиной предпринимательства. С помощью стикеров с краткими формулировками вы легко усвоите основные элементы бизнес-плана и соедините их в единую систему.
2) Оливер Гассман, Каролин Франкенбергер, Микаэла Шик «Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов»
Прибыль каждой организации во многом определяется выбором наиболее эффективной бизнес-модели. Анализ методологий является отличным подспорьем и для начинающих предприятий, и для тех, кто стремится реорганизовать свой бизнес и сделать его максимально прибыльным. В этой книге вы познакомитесь со стратегией формирования и внедрения инновационных моделей, а также узнаете о главных этапах и трудностях в этом деле. Основой данной работы являются 55 шаблонов построения бизнеса, которые используются наиболее успешными современными компаниями, а также вы научитесь применять их на практике.
3) Тим Браун «Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей»
Сейчас большинство прогрессивных компаний привлекает дизайнеров не для того, чтобы «приукрасить» готовые идеи, а поручают им разработку с нуля. Ранее задачи данного специалиста были ограничены рамками существующего проекта, сейчас он наделён значительно большими полномочиями. Дизайн, как процесс мышления, полностью трансформировался, а его принципы актуальны для самых различных сфер деятельности.
4) Джон Маллинс, Ренди Комисар «Поиск бизнес-модели. Как спасти стартап, вовремя сменив план»
Даже если предприниматель очень тщательно разработал бизнес-план, получил одобрение и материальные средства от венчурных инвесторов, то это ещё не гарантирует успех проекта. Именно поэтому важно иметь дополнительные стратегии, к которым можно перейти в случае неудачи. Данная книга научит вас грамотно диагностировать эффективность своего бизнес-плана и в случае необходимости своевременно изменить курс.
5) Крис Андерсон «Длинный хвост»
Данная книга является результатом многочисленных экспериментов и взаимодействия с предпринимателями и учёными. В ней автор представил анализ данных, касающихся продаж и использования услуг предприятий, которые специализируются на рынке «длинного хвоста», например, Netflix и eBay.
В данной книге описывается принципиально новая модель развития бизнеса, которая только набирает популярность.
Информация предназначена для тех, кто занимается продажей своей продукции в Сети, а также для всех, кто неравнодушен к будущим перспективам развития маркетинга в Интернете.
Книга написана живым языком, а практичные идеи можно применить уже сразу после того, как вы ее прочтете. Она активно набирает популярность, а специалисты в области интернет-маркетинга оставляют самые восторженные отзывы.
6) Эрик Шмидт, Джаред Коэн «Новый цифровой мир»
В данной книге представлена масштабная картина развития технологий. Это не жанр фантастики. Книга состоит из ярких примеров современных разработок, основных путей их дальнейшего развития и фактов того, как они могут применяться на практике. Именно в данной сфере происходит формирование завтрашнего дня.
Будущее наступает уже сегодня, и авторы данной книги, вероятно, находятся к нему ближе всех: Эрик Шмидт (председатель совета директоров компании Google, который на протяжении десяти лет занимал должность СЕО организации) и Джаред Коэн (основатель и руководитель Google Ideas).
Сергей Алексеенко, руководитель по распространению российского филиала Bauer Media Group в Москве. Активы компании представлены телевизионными каналами, радиостанциями, 112 онлайн-проектами и 396 изданиями в 15 странах мира. Начиная с 2008 года предприятие является единственным дистрибьютором патворков Hachette Collections. Официальный сайт - www.bauermedia.ru.
Андрей Сооляттэ, генеральный директор и бизнес-партнёр фирмы «Финэксперт.ру» в Москве. Данная компания была основана в конце 2004 года, ее создателями являются Андрей Сооляттэ, Владимир Репин и Александр Халилеев. В начале 2010 года организацию переименовали в ООО "BPM Консалтинг Групп".
Анастасия Гущина, генеральный директор представительства фирмы Finn Flare в Москве. Сфера деятельности: производство одежды, обуви, аксессуаров для категории покупателей выше среднего достатка. Форма организации: холдинг. Территория: Россия, Казахстан, Финляндия. 25 собственных фирменных магазинов, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Астане, Хельсинки. Франчайзинговая сеть: 245 магазинов. Численность персонала: 400. Годовой оборот: 107 млн долларов (по данным на 2007 год).
Бизнес-модель – это то, как компания взаимодействует на всех этапах работы с потребителями и финансами. Если вы сможете объяснить выгоды от сотрудничества с клиентами, то получите большую прибыль. Поможем разобраться в видах бизнес-моделей и выбрать подходящую для вашей компании.
Часто компании используют популярные бизнес-модели. Они проверены на практике и применяются во многих сферах бизнеса. Рассмотрим самые популярные.
Данная модель подразумевает, что бизнес выступает связующим звеном между продавцом и покупателем. За эти услуги бизнес получает процент от суммы сделки или, в зависимости от сферы деятельность, фиксированную ставку.
Например, торговая биржа занимается оценкой стоимости товара, ведением сделки и контролем качества исполнения. Перечень услуг торговой биржи может быть гораздо шире. Торговые биржи могут существовать как при поддержке монополистических банковских объединений, так и самостоятельно.
Брокерская бизнес-модель может работать как площадка по сбору и выполнению заявок. Площадка контролирует принципиальные условия сделки: цену, сроки и прочее. Либо это может быть система аккумуляции предложений, согласно которой человек, желающий совершить покупку, предлагает цену на товар или услугу.
В рамках данной бизнес-модели распространено акционное брокерское обслуживание. Компания организовывает и проводит аукционы . Получает доход в качестве компенсации размещения лотов, а также имеет комиссионные сборы, зависящие от суммы окончательной сделки.
Дистрибьюция – также популярный вид брокерской деятельности. Компания выступает в роли посредника. Связывает производителей с их розничными и оптовыми потенциальными покупателями.
Брокерская модель бизнеса может быть как поисковый агент или виртуальный рынок. Это может быть сервис, предоставляющий и облегчающий поиск информации, либо хостинг для интернет-магазинов , или транзакционный сервис. Плата взимается за ежемесячное расположение на площадке.
В последнее время распространяется, так называемое, инфоброкерство. Данные о пользователях, информация о товарах очень важны как для бизнеса, так и для клиентов. Посредники занимаются реализацией этой важной информации .
Инфоброкерство может функционировать как рекламная сеть. Происходит трансляция рекламы (баннерной, контекстной) на сайтах, которые предоставляют информацию о количестве посетителей. Также они анализируют, насколько эффективно работает маркетинг. Для этого собирают данные, исследуют поведение людей в сети интернет.
С развитием интернета рекламная бизнес-модель все больше ориентируется на онлайн-работу. Главная цель данной бизнес-модели заключается в том, чтобы создать такие площадки, которые бы привлекли наибольшее количество читателей, посетителей, зрителей.
Реализация данной бизнес-модели происходит в большей степени с использованием контент-маркетинга .
В рекламной модели бизнеса существует 2 действующие группы: читатели (или зрители) и рекламодатели. В идеальном варианте вы можете получать прибыль и от читателей, и от зрителей. Например, за подписку или рассылку . Рекламодатели платят вам в любом случае.
Рекламная бизнес-модель может быть в формате краудсорсинга . Для этого необходимо объединить людей, чтобы они стали генераторами контента. Доходы здесь получаются также от продажи рекламы либо платы за пользование контентом.
Компания может привлекать авторов к публичному обсуждению каких-то вопросов и проблем. Лучший автор получает деньги за высказанное решение, а компания – идею и ее дальнейшую реализацию. Для краудсорсинга нужно правильное воздействие системы поощрения, чтобы привлечь людей.
Это самая простая по реализации бизнес-модель. Здесь на первый план выходят индивидуальность руководителя и его желание развиваться самостоятельно и развивать бизнес. Дисциплина, способность терпеливо трудиться, не получая сиюминутных результатов, высокие и амбициозные задачи – это важно для тех, кто осуществляет запуск данной бизнес-модели.
Такую бизнес-модель запускают как дополнительный вид деятельности либо монетизированное хобби.
Прямые продажи отличаются тем, что для запуска бизнеса не нужно больших инвестиций. Например, вы можете реализовывать свою продукцию через систему сетевого маркетинга. Ваши затраты на данном этапе, кроме продукции, – обучить продавцов, как правильно и эффективно продавать.
Удобство потребителей данной бизнес-модели заключается в том, что они имеют персонального человека, который осуществляет сервис и поддержку. Клиент чувствует неформальную связь с продуктом, и степень доверия к нему растёт. Если сюда включен послепродажный сервис, то это обеспечивает большую популярность ваших товаров.
Прямые продажи популярны на мировом рынке. Российский рынок не исключение: наблюдается стабильный рост и развитие с 2008 года. Сетевой маркетинг не только позволяет снизить издержки на содержание магазина и персонала, но и дает реальную возможность многим людям зарабатывать любые суммы путем построения своей бизнес-структуры в рамках действующей модели. Даже во время экономических кризисов бизнес, который работает по системе прямых продаж, как минимум не теряет своих позиций.
Высокие позиции модели прямых продаж обуславливаются различными причинами. Например, огромная популярность среди людей, которые хотят зарабатывать дополнительные деньги, тратя минимум времени. Вам не нужно содержать людей, а нужно научить их продавать.
С каждым годом степень скептицизма и недоверия к прямым продажам уменьшается. Люди воспринимает это так же, как традиционный поход в супермаркет . Также потребитель получает постоянный консультационный сервис и поддержку, которую не смог бы иметь, если бы воспользовался услугами розничных магазинов.
Модель прямых продаж бизнеса подразумевает наличие различных видов. Например, некоторые организации получают доход от объема непосредственных продаж дистрибьюторской сети. Другие компании добавляют сюда специальные программы, по которым заработок может идти за счет привлечения дополнительных дистрибьюторов продукции и создания собственной сети. Это называется система многоуровневого маркетинга. В любом случае основная часть денежной массы генерируется от продаж товаров или услуг. Поэтому главная цель – реализовать больший объем продукции.
В сфере прямых продаж существуют отличия в продвижении. Маркетинговые коммуникации потребителей и дистрибьюторов разделяются. Отдел маркетинга в этом случае занимается обучением дистрибьюторов правильному представлению продукции и позиционированию компании. Разрабатывает различные бизнес-инструменты, которые способствуют повышению продаж и росту сети, а также оказывает обслуживание и поддержку, формирует стандарты работы дистрибьюторов.
Данная бизнес-модель подойдет для многих видов деятельности. Но наиболее будет применима в сегменте товаров ежедневного потребления.
Кроме привычных и широко распространенных бизнес моделей существуют и редкие, нетрадиционные виды. Рассмотрим некоторые из них.
Суть данной модели заключается в том, что основной товар или продукт продается очень дешево или вовсе бесплатно, а дополнительные товары для работы основного товара или комплектующие имеют относительно высокую стоимость.
Чтобы реализовать данную модель, нужно разрушить барьеры и показать клиенту его выгоды. Также ваша компания должна иметь безупречную репутацию и мощный брендинг.
Первая подобная бизнес-модель была реализована компанией Джона Рокфеллера Standard Oil во второй половине XIX века. Тогда люди пользовались керосиновыми лампами и покупали для них керосин. Сами лампы были очень дешевыми, работникам нефтеперерабатывающих заводов их выдавали вовсе бесплатно. А производимый керосин реализовывался по высокой цене и приносил львиную долю прибыли.
Компания Gillette в прошлом столетии запустила производство бритв со сменным лезвием. Бритвы она бесплатно выдавала всем желающим, а вот лезвия стоили достаточно дорого. В итоге доходы компании стали стабильно расти. Отсюда и пошло название данной бизнес модели – «бритва и лезвие».
Ту же модель использует компания Nestle. Аппараты для приготовления кофе Nespresso имеют относительно низкую цену среди конкурентов, хотя качественнее и имеют лучшие характеристики. Но чтобы сделать кофе, нужно использовать специальные капсулы, которые в эквиваленте выходят дороже в 3 раза, чем обычный кофе.
Данная модель подразумевает ориентирование своей продукции под вкусы и нужды отдельных потребителей.
Главное – правильно диагностировать потребности людей, которые могут быть идентичными, а затем придумать дополнительные опции и модули, которыми заинтересуется большое число потребителей.
Кастомизация даем возможность реализовать индивидуальный подход к каждому клиенту. Посредством наличия возможности реализовать индивидуальные модули в товар или услугу, клиент сам выберет свою модификацию товара и останется более удовлетворенным.
Например, раньше компания Dell позволяла своим клиентам самим выбирать наполнение процессора во время совершения заказа. Для некоторых сфер деятельности кастомизация уже давно укоренилась и является неотъемлемой частью, например, для продажи автомобилей.
В сфере одежды и обуви компании Levi’s и Adidas запустили сервисы, с помощью которых человек сам выбирает параметры вещей, а не делает выбор из предложенной размерной линейки.
Сервис Personal Novel создает книги по желанию заказчика. Человек пишет, какого жанра хочет получить книгу, какие у героев будут имена и внешние данные. По заданным параметрам сервис создает книгу и посылает её клиенту.
Бизнес-модель - логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке ключевых факторов успеха компании . Этап стратегического планирования .
Термин на английском языке business model
Бизнес-модель – это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации. Она должна быть долгосрочной и отвечать на вопросы: с кем? что? где? как? с какой скоростью и масштабом?
Целью бизнес-моделирования является создание достоверного, наглядного и простого для понимания описания деятельности компании. Это может быть рисунок, схема, объемная модель, выполненные по тем или иным правилам. Самое главное – понятность и применимость.
Термин «бизнес-модель» имеет различные трактовки, но если делать наименее формальное обозначение, то это будет построение бизнеса, который будет представлять собой нечто среднее между представлениями клиента об идеальной компании и теми продуктами, услугами, которые компания может предложить фактически.
Объясняем, почему бизнес-модель – это средняя величина? Дело в том, что все клиенты хотят обслуживаться в компании, которая наиболее полно соответствует их представлениям об идеальной компании: самые низкие цены, самые качественные продукты, самый полный сервис, самое быстрое обслуживание, наиболее удобное расположение и т.п. Попросту говоря, каждый элемент конкурентного преимущества компании должен удовлетворять требования клиентов на 10 баллов из 10 возможных.
Естественно, что таких компаний нет и быть не может. Если какое-либо предприятие может предложить хотя бы 50% от «идеального набора», то остальные его критерии уже будут очень далеки от оценки 10 баллов из 10. Например, возьмем ателье по пошиву одежды. Если качество материала и фурнитуры, месторасположение ателье, качество работы мастеров и обслуживающего персонала, по мнению клиентов, будут соответствовать «идеальным показателям», то уровень цен и скорость исполнения работ не всем будут нравиться. Но таковы условия рынка – если бы субъект предпринимательской деятельности был бы «идеальной компанией» для клиентов по всем показателям, то есть нравился бы всем, но это предприятие очень скоро бы обанкротилось .
Соответственно, бизнес-модель – это построение бизнеса, чтобы давать клиентам чуть больше, чем можешь, по мере возможностей, не всегда будучи близким к «идеалу», но будучи во многом лучше, чем конкуренты.
Для того чтобы определить уровень «успешности» бизнес-модели существует такой показатель, как отношение рыночной стоимости предприятия к его оборотам.
Если говорить о построении бизнес-модели как о модели развития бизнеса в документальном виде, то она представляет собой анализ исходных данных «как есть» и целевых планов «как должно быть».
Ну и, конечно же, разработанная и внедрённая бизнес-модель – это явление не постоянное. Бизнес-модель не может быть сделанной «раз и навсегда», и быть актуальной на протяжении всего периода жизненного цикла компании . Условия внешней бизнес-среды – довольно изменчивы, предприятие тоже развивается. Следовательно, все эти изменения должны адекватно отображаться на модели бизнес-процессов.
Предполагается, что описание модели бизнеса позволяет охватить организацию в целом, сконцентрироваться на основных вещах, обнаружить «узкие места» и взаимозависимости, противоречия и альтернативы, которые при обычном сканировании деятельности предприятия либо не обнаруживаются, либо выглядят более или менее существенными, чем есть на самом деле. Работа с моделью предприятия теоретически дает шанс значительно повысить эффективность его деятельности.
Любая бизнес-модель предполагает наличие трех факторов: фактор пользы или выгоды (какую пользу приносит компания (клиентам, партнерам)); фактор стоимости и фактор прибыли (каким образом будут заработаны деньги).
В рамках общего подхода к бизнес-моделированию существуют и применяются модели различного уровня и назначения:
Какую модель выберешь, такое и управление будет, такое и развитие…, такая, в конечном счете, и стоимость компании…
Для выбора подходящей бизнес-модели следует учитывать несколько факторов:
Бизнес-модель предприятия - это набор графических и текстовых описаний, позволяющих понимать суть процесса управления предприятием . Эти описания помогают раскрыть ответы на цепочку вопросов и решений:
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти
На очереди новый раздел бизнес плана: . Сегодня расскажем, почему и как нужно составить очередную часть бизнес-плана. И пусть она кажется не такой очевидной, в какой-то степени повторяющейся, в профессиональном (и не только) бизнес-плане, это необходимая часть. Хотя бы потому, что это даст новый взгляд на вашу идею малого бизнеса и перспективы ее улучшения.
Описание бизнес-модели
Анализ процесса составления бизнес-плана показывает связь между бизнес-планом, как продуктом этого процесса и бизнес-моделью как отправной точки любого процесса планирования. Бизнес-модель лежит в основе бизнес-плана и может даже упростить сам процесс планирования основных направлений бизнеса. По крайней мере основные расчеты затрат, доходов и рентабельности можно будет увидеть через бизнес- модель.
Бизнес-модель сосредоточена на четырех основных элементах бизнеса: клиенты, предложение, инфраструктура и финансовая устойчивость. Эти элементы подробно рассматриваются в бизнес-плане.
Легче начать планировать, если у нас есть основа. С помощью бизнес-модели в процессе планирования наше внимание будет сосредоточено на правильных вещах.
И, конечно же, проще будет убедить инвестора в выгодности вложения, если будет представлена работающая бизнес-модель, которая сделает бизнес прибыльным.
В качестве формального будем использовать определение из книги «Business Model Generation – Alexander Osterwalder & Yves Pigneur»:
Бизнес-модель описывает, как бизнес создает, приобретает и поставляет ценности.
Читайте также
Для облегчения завершения этой части бизнес-планирования, попытаемся классифицировать основные вопросы, на которые вы, как предприниматель должны ответить:
Вы должны знать: бизнес-модель, как и бизнес-план, могут меняться. Это цикл, который обеспечивает постоянное совершенствование вашего бизнеса. Без него бизнесу будет сложно развиваться. Тем более, в сегодняшнем темпе развития всех сфер – постоянные изменения просто необходимы, и бизнесу в том числе.
Составление бизнес-модели помогает структурировать информацию о компании, определить сильные и слабые стороны, выстроить стратегию развития. Существуют разные варианты, но одна из наиболее популярных – модель Александра Остервальдера. Она включает в себя девять основных пунктов:
Ваших клиентов можно разделить на группы по определенным признакам. Использовать шаблонные «пол/возраст/семейное положение» необязательно. Можно взять более понятные, простые и емкие описания, например:
Если ваши клиенты – другие компании, то вы работаете в сегменте «бизнес для бизнеса» (B2B), если – частные лица, то в сегменте «бизнес для потребителя» (B2C). В некоторых случаях встречаются обе формы работы. Ответьте для себя на следующие вопросы:
Ответьте для себя на следующие вопросы:
Существует большое количество ценностей, основных или дополнительных. Например:
Основа новаторских бизнес-моделей – ценность для клиента. Если ее сложно сформулировать сразу, обдумайте этот вопрос. Если ценность в предложенном вами товаре присутствует, проанализируйте, как можно ее увеличить.
Определите, каким образом пользователь узнает о товаре и услуге и как получает его. Существует пять основных способов:
Для определения качества собственных каналов ответьте для себя на вопросы:
Проанализируйте, какой тип взаимоотношений будет установлен с каждым клиентом или группой клиентов. Для одного бизнеса оптимальным вариантом является персональное обслуживание, закрепление менеджера за ключевыми клиентами. Для другого – самообслуживание и автоматизированные системы продаж. Определите для своей компании:
К основным ресурсам относятся:
Ответьте для себя на вопросы:
Здесь было бы проще описать бизнес-процессы или основные задачи, которые выполняются в компании. Но бизнес-модель требует определить ключевые виды деятельности с позиции создания ценности для клиента.
Ни одна организация не может существовать в бизнес-вакууме. Для эффективной работы придется выстроить надежные взаимоотношения с партнерами. Здесь важно не только оценить качество имеющихся партнеров, но и проанализировать, как можно сделать отношения более выгодными и полезными. В некоторых сферах есть компании, которые имеют схожую целевую аудиторию, но при этом они не являются прямыми конкурентами. Разработайте совместные акции, обменивайтесь клиентами, помогайте друг другу в развитии.
Рассмотрите источники дохода. Но сместите акцент с собственной компании на клиента следующим образом:
На основе анализа ключевых видов деятельности, ресурсов и партнеров рассчитайте основные издержки. Обязательно включите в этот пункт:
На основе этой информации составьте несколько вариантов бизнес-моделей, чтобы они отличались содержанием разных блоков. Используйте неудобные вопросы или делайте предположения, которые на первый взгляд кажутся невыполнимыми. Анализируйте полученный результат, определяйте зоны роста и выбирайте оптимальную бизнес-модель для своего бизнеса.