Руководство "газпрома" - газовые короли россии Кто входит в совет директоров газпрома
Корпорация «Газпром» - в числе крупнейших игроков российской и мировой экономики. Каким образом организована структура...
Термин «аутсорсинг» получил широкое распространение в современном мире. Что же обозначает это зарубежное слово и для чего используется?
Термин «аутсорсинг» произошёл от английского слова outsourcing. Оно обозначает применение каких-либо внешних источников или ресурсов. В бизнес-среде аутсорсинг представляет собой передачу организацией (по заранее составленному договору) каких-либо видов производственно-предпринимательской деятельности иной организации, которая работает в определённой области.
В отличие от различных работ, которые выполняются в разовом порядке, периодически и с ограниченном началом или концом по времени, аутсорсинг представляет собой передачу функций по профессиональному исполнению услуг бесперебойного функционирования систем и какой-либо инфраструктуры на период длительного контракта. Обычно длительность контракта на аутсорсинг составляет не меньше одного года.
В российском бизнесе предпринимательской практике для нужд аутсорсинга передаются такие функции, как ведение бухучёта, обеспечение функционирования офиса, услуги переводчиков, услуги транспортного характера, поддержка функционирования работ компьютерных сетей и инфраструктуры информационного характера, каких-либо работ в сфере рекламы, а также обеспечение безопасности.
Если воспользоваться информацией Института аутсорсинга, то эта сфера деятельности сегодня является одним из развивающихся видов оптимизации работы компаний и предприятий. Не менее важно и то, что самый высокий показатель роста можно заметить в области финансовых услуг и бухучёта.
Данные, собранные ещё в 1997 году силами Американской ассоциации управления, показали, что ещё в то время порядка 20 процентов от всех 600 опрошенных компаний передали аутсорсингу хотя бы определённую часть всех своих финансовых и бухгалтерских задач, а 80 процентов компаний и вовсе отдали на аутсорсинг почти 80 процентов от всех своих функций административного характера.
Какие же существуют виды аутсорсинга сегодня?
Этот вид аутсорсинга (который также называется промышленным) выполняет функции по передаче сторонней компании части производства или всего производства каких-либо элементов, компонентов и деталей.
Подобный вид аутсорсинга особенно популярен у различных компаний из сектора производства компьютерных комплектующих.
Как его ещё называют — ITO подразумевает делегирование какой-либо профессиональной команде решение некоторых вопросов, которые имеют связь с разработкой, внедрением или сопровождением систем информационного характера как на уровне всей инфраструктуры какого-либо предприятия (сопровождение техники или программного обеспечения), так и определённого набора работы, имеющих связь с развитием или поддержкой нормального функционирования ряд участков систем (к примеру, программирование, тестирование и многое другое).
Столь сложное названием означает, что этот вид аутсорсинга необходим для того, чтобы управлять процессами, требующими достаточно глубокого изучения или же серьёзной аналитики по обработке данных.
Также этот тип аутсорсинга потребуется для формирования и управления так называемыми «базами знаний». Они могут понадобиться для использования для поддержки принятия тех либо иных решений. Также стоит добавить, что аутсорсинг управления знаниями сегодня только начинает получать популярность на территории Соединённых Штатов.
С аутсорсингом связан целый ряд довольно непростых вопросов. К примеру, в ряде ситуаций компания обязана передавать функции для осуществления какой-либо деятельности другим компаниям.
Яркий пример — это когда паевый инвестфонд не имеет возможности вести учет самостоятельно (обычно проблема заключается ещё и в том, что паевые фонды не могут заниматься даже контролем и управлением собственных активов). По этой причине паевый фонд вынужден прибегать к услугам управляющей организации, аудитора и даже хранителя.
Уже сегодня в мире можно насчитать огромное количество различных видов аутсорсинга бизнес-процессов. Некоторые из этих видов аутсорсинга достаточно успешно используются и на территории России. В зависимости от некоторой специфики и сферы деятельности, задач и целей в каждой конкретной организации, процессы, передающиеся для выполнения каким-либо сторонним организациям, могут сильно отличаться друг от друга.
Однако можно встретить некоторые яркие примеры, которые отлично иллюстрируют важность аутсорсинга для многих компаний вне зависимости от их размера.
Бурное развитие сектора информационных систем привело к тому, что они также могут заниматься аутсорсингом и брать на себя целый ряд задач сторонних компаний. До 90-х годов многие виды аутсорсинга (к примеру, оффшорный аутсорсинг компаний, выполняющих функцию call-центра) были сложны в реализации. Это было связано с целым рядом технических причин и обстоятельств.
Зачастую под понятием «аутсорсинг информационных процессов» понимают аутсорсинг IT-процессов компаний, которые никак не связаны и IT-отраслью. В странах Западной Европы, США и Канаде в последние годы широкое распространение получил IT-аутсорсинг, которые имеет некоторые характерные особенности. Речь идёт о том, что подрядчик получает всю IT-инфраструктура своего заказчика. Это достаточно рискованный вариант, если речь идёт о дорогостоящем оборудовании, которое можно легко испортить.
По этой причине в России подобный подход встречается исключительно редко. Чаще всего компании выбирают использовать ограниченные виды подобного аутсорсинга. К примеру, хостинг приложений, техническая поддержка небольших корпоративных веб-сайтов.
Также сегодня основными поставщиками услуг в области аутсорсинга в IT-сфере являются так называемые «системные интеграторы», хотя за последние пару лет уже успел появиться набор серьёзных российских игроков, которые считают аутсорсинг основным видом своей профессиональной деятельности.
Также в последние годы на рынок России всё активнее выходят крупные мировые компании, такие как IBM и HP. Также существует модель Saas, которую также можно рассматривать в качестве варианта для аутсорсинга в сфере эксплуатации ПО.
Аутсорсинг в сфере информационных технологий сегодня представляет собой передачу подрядчику целого набора внутренних услуг или работ организации-заказчика. Также этот набор работ может включать в себя и использование программных продуктов компании-заказчика, некоторых приложений и частей инфраструктуры.
Самым простым вариантом подобной практики можно назвать банальный хостинг веб-сайта компании. Многие из современных организаций используют аутсорсинг, что можно назвать признаком популярности этого вида услуг. Также аутсорсинг является достаточно выгодным для конечного потребителя.
В России аутсорсинг можно рассмотреть в качестве сервиса, который организовано какой-то определённой компанией, где пару услуг могут предоставить комплексно для того, чтобы охватить как можно больше потребностей потенциального клиента. Несмотря на это, в действительности акцент ставится на какую-либо конкретную услугу (наиболее выгодную для аутсорсинговой компании: услугу, на которой можно отлично заработать).
Обслуживание персональных компьютеров на абонентской основе — самый популярный вид аутсорсинга в сфере информационных технологий.
При подобном виде обслуживания заказчик получает предложение насчёт комплексного набора всевозможных услуг, которые позволят ему обойтись полностью без вмешательства или хотя бы существенно уменьшить его нагрузку.
Что же включает в себя абонентское обслуживание компьютеров?
При подобном виде обслуживания заказчик получает целый набор различных услуг, который позволяет ему обойтись практически полностью без какого-либо администрирования. Теперь аутсорсинговая компания будет заниматься настройкой и обновлением технической части компьютеров, настройкой и обновлением программного обеспечения, созданием эффективной антивирусной защиты, профилактикой (антивирусного характера), своевременным ремонтом и заменой оборудования, различными мероприятиями профилактического характера, резервным копированием важной информации, консультированием и обучением персонала по вопросам, связанным и грамотным и эффективным использованием компьютерной техники.
Также некоторые компании, оказывающие услуги аутсорсинга, прибегают к ряду сопутствующих услуг. К примеру, поддержкой работоспособности оргтехники, модернизацией парка компьютеров, прокладкой локальных сетей, IP-телефонией и настройкой АТС, аудитом и консалтингом. Именно по этой причине обслуживание всего лишь одной-единственной компьютерной сети может приобрести форму обслуживания целого комплекса информационных систем компании-клиента.
Также аутсорсинг используется и в финансовой сфере.
Чаще всего можно встретить бухгалтерский аутсорсинг. Всё дело в том, что вести бухучёт достаточно сложно и для этого непростого процесса могут потребоваться какие-либо специализированные знания. В такой ситуации самым простым и действенным решением будет отдать бухгалтерский учёт на аутсорсинг. Это позволит сэкономить время и силы на другие (более важные) задачи.
Аутсорсинг — это передача определенных функций или бизнес процессов одной компанией другой на основании заключенного договора (договор субподряда). Передаются не полностью все функции, а только определенная часть и в связи с этим сокращаются затраты на удержание персонала.
В переводе с английского это означает: привлечение ресурсов внешних для успешного функционирования своих основных потребностей.
В современном мире аутсорсинг — это взаимоотношения между заказчиком и подрядчиком на основе определенной договоренности (договор подряда). Такое взаимодействие выгодно, как заказчику (экономия финансовых ресурсов) так и подрядчику (получение прибыли от организации функционирования определенного вида деятельности).
Основной принцип аутсорсинга заключается в передаче непрофильных направлений деятельности, процессов и активов компании во внешнее управление компании-партнеру на основании заключенного .
Это в свою очередь помогает компании сосредоточить свои усилия на основной деятельности, эффективнее использовать свои основные фонды, уменьшить фактическую численность персонала и значительно сократить производственные затраты.
Операционный аутсорсинг все больше пользуется популярностью в современном мире.
Организация аутсорсинговой компании подразумевает открытие своего собственного бизнеса. Можно зарегистрироваться, как ИП или как юридическое лицо.
Приняв решение открыть собственную аутсорсинговую фирму при ее регистрации сразу нужно указывать основные виды деятельности.
Самыми популярными в данной сфере являются:
Сферу деятельности можно выбрать любую, главное чтоб она была востребована в вашем регионе. Сотрудничать можно как с отечественными компаниями, так и зарубежными.
К примеру, кредитные организации страны зачастую сотрудничают с фирмами-аутсорсерами. Так как, организовать работу колл-центра намного дешевле в маленьком городе, чем в Санкт-Петербурге или Москве.
Кредитная организация передают определенные функции по консультированию клиентов или по продаже кредитных услуг компании-аутсорсеру и та в свою очередь организовывает работу и за это получает свой доход.
Компании-аутсорсеру конечно же понадобится наличие стартового капитала на:
Но финансовые затраты очень быстро окупаются при правильно организованной работе.
Организовывая компанию-аутсорсер, особое внимание стоит уделить ее персоналу. В зависимости от выбранной сферы деятельности наемные работники обязаны иметь определенные умения и знания. от этого будет зависеть результат работы, продуктивность, репутация фирмы на рынке услуг.
Выбирая конкретное направление деятельности фирмы лучше самостоятельно ориентироваться в основных требованиях к рабочему персоналу или нанять опытного специалиста по работе с кадрами.
Составляя бизнес-план при организации предпринимательской деятельности в сфере предоставления аутсорсинговых услуг внимательно изучите наличие конкурентов и их работу:
Нужно найти свою нишу, уникальность предоставления услуг при сотрудничестве с различными компаниями. Изначально можно остановиться на одному виду деятельности или сотрудничать с одной компанией.
Но во избежание различных риском со временем лучше заключить договора с несколькими компаниями для дальнейшего сотрудничества при наличии определенных ресурсов. Это будет своеобразной страховкой, стабильностью и гарантом получения высокой прибыли.
При развитии бизнеса очень сложно избежать неадекватного увеличения штата. Чем масштабнее предприятие - тем больше в его составе различных вспомогательных, контролирующих и других непрофильных подразделений: в результате актуальными становятся вопросы даже не оптимизации, а простого обеспечения эффективности взаимодействия. Выходом может стать передача части задач на аутсорсинг сторонним исполнителям.
Аутсорсинг - что это такое простыми словами? Под этим термином понимается процесс привлечения внешних ресурсов для выполнения части бизнес-процессов, не относящихся непосредственно к сфере деятельности предприятия. Учитывая узкую специализацию аутсорсинговых компаний, в результате можно ожидать увеличения скорости и улучшения качества обслуживания в сочетании со значительным уменьшением расходов на второстепенные операции.
Это значит, что аутсорсинг отличается от обычного внештатного обслуживания, сервиса или поддержки следующими признаками:
Традиционно компании поручают сторонним исполнителям выполнение работ, напрямую со сферой деятельности не связанных. Однако учитывая, что аутсорсинг - это такое понятие, которое включает в себя множество направлений сотрудничества, можно выделить:
Сотрудничество при этом возможно в таких областях, как:
Компании, не пользующиеся услугами предоставления персонала в аренду, вынуждены содержать в штате и выплачивать зарплату в том числе и работникам, чьи услуги нужны лишь эпизодически. Сопутствующие этому расходы могут составлять немалую долю ежемесячного бюджета.
Система аутсорсинга бизнеса
Также встречаются ситуации, в которых:
Решение этих проблем может заключаться в возможностях, предоставляемых аутсорсингом для малого бизнеса. Более того, привлекаемая организация чаще всего обладает дополнительными ресурсами и при узкой специализации уделяет внимание постоянному профессиональному росту своих работников, что повышает качество выполнения работ и уровень обслуживания в целом.
Основной капитал аутсорсинговой компании - это база данных с контактами исполнителей, указанием профессиональной квалификации, специализации и опыта работы. В зависимости от требований заказчика, наценка на их услуги может составлять 30–50%, однако, даже с учетом этого привлечение сторонних исполнителей позволяет сократить расходы в несколько раз. Рассмотрим в качестве примера бухгалтерский аутсорсинг:
При предоставлении в аренду персонала рабочих и торговых специальностей их услуги оплачиваются обычно по фиксированной ставке в пределах 200–300 рублей за час. Каждый сотрудник приносит компании порядка 20–25 тысяч рублей ежемесячного дохода, благодаря чему аутсорсинг как бизнес становится прибыльной и перспективной деятельностью.
Прежде чем открывать аутсорсинговую компанию, нужно исследовать рынок и определить прибыльные направления с наименьшим уровнем конкуренции. Теоретически широкий ассортимент услуг позволяет увеличить доход, но в случае с вновь созданным предприятием это влечет за собой значительные дополнительные расходы. Поэтому начинать следует с узкой специализации, постепенно расширяя сферу деятельности и включая смежные области.
Обязательным условием сотрудничества является заключение договора, в котором следует указать не только стоимость услуг, но и обязанности сторон о сохранении конфиденциальности, материальной ответственности и штрафных санкциях. Строгое следование договоренностям, порядочность и другие положительные деловые качества благотворно влияют на репутацию аутсорсинговой компании и служат весомыми аргументами для потенциальных клиентов.
Для заказчика основным доводом в пользу аренды рабочего персонала становится возможность сосредоточиться на профильных задачах и направить сэкономленные ресурсы на развитие предприятия. Кроме того, аутсорсинг помогает:
Бизнес на аренде персонала не требует получения каких-либо дополнительных разрешений или лицензий. Перед тем как открыть аутсорсинговую компанию, достаточно выбрать организационно-правовую форму предприятия и систему налогообложения. Предпочтение отдается регистрации ООО, поскольку многие крупные компании настороженно относятся к индивидуальным предпринимателям. Разумеется, это влечет некоторые дополнительные расходы (расходы на регистрацию и формирование уставного капитала составляют около 30 тысяч рублей), однако такая организационная структура позволяет привлечь инвесторов или создать бизнес на аренде персонала вместе с партнерами.
Основой успеха аутсорсингового бизнеса станут эффективные методики подбора персонала. Квалификация и порядочность исполнителей должны не вызывать у заказчика сомнения, а работать на репутацию компании, способствуя привлечению новых клиентов.
На первоначальных этапах штат компании может состоять из 8–10 человек, обладающих такими качествами, как:
Квалификацию работников следует регулярно повышать, проводя различные тренинги, семинары и обучающие курсы, поскольку в уровне профессиональной подготовки персонала заключается одно из преимуществ аутсорсингового бизнеса.
К работе желательно привлечь бухгалтера и юриста - последний нужен для составления корректных договоров с клиентами. По мере увеличения клиентской базы компании также понадобятся менеджер по продажам и менеджер по работе с персоналом.
Менеджер по продажам занимается поиском корпоративных клиентов и формированием заказов. В его задачи входят:
В обязанности менеджера по подбору персонала следует включить поиск сотрудников, проведение собеседований и контроль над деятельностью работников на предприятии заказчика. Кроме того, он должен:
Чаще всего вновь созданная аутсорсинговая компания не обладает достаточными ресурсами для использования всех современных методов подбора персонала. При этом поиск квалифицированного специалиста на вакансию со средней зарплатой может оказаться непростой задачей. В такой ситуации целесообразно использовать все доступные способы, учитывая их особенности и недостатки:
Деятельность аутсорсинговой компании не сопровождается поиском больших производственных помещений: если речь идет об информационной поддержке, бухгалтерских и юридических услугах, IT-сопровождении - достаточно офиса в 20–25 м². Однако организация call-центра, логистика или обслуживание автотранспорта могут включать аренду соответствующих площадей и закупку оборудования. Это обязательно должно быть учтено в бизнес плане аутсорсинговой компании.
Для обеспечения деятельности предприятия прежде всего следует закупить мебель, оргтехнику и средства связи. Рабочее пространство желательно разделить на зоны - приемную, комнату для переговоров, административный кабинет и место для проведения собеседований. Ремонта можно избежать, если помещение подбирать в одном из бизнес-центров - в противном случае необходимость приведения офиса в порядок повлечет дополнительные расходы. В целом же инвестиции в аутсорсинговый бизнес включают в себя:
Расходы на зарплату основного персонала зависят от количества сотрудников и их профессиональной квалификации. Однако следует учесть, что от этих же факторов зависят и доходы предприятия. Перед тем, как открыть агентство по подбору персонала, обязательно, следует выполнить соответствующие расчеты и убедиться в рентабельности выбранной стратегии.
В абсолютном исчислении стоимость труда привлеченного персонала выше, чем у собственных сотрудников компании, однако, экономия времени и ресурсов приводят к тому, что этот метод организации рабочего процесса оказывается экономически более выгодным. При этом используются три основных типа оплаты услуг:
Размеры оплаты по результату зависят прежде всего от сложности работы. К примеру, простое бухгалтерское обслуживание предприятия с минимальным объемом документации оценивается ежемесячно в 5–6 тысяч рублей, тогда как более трудоемкие варианты обойдутся заказчику в 15–20 тысяч рублей.
При оплате реального времени услуги сотрудника низкой квалификации (грузчика, упаковщика, кассира, мерчандайзера) оцениваются в 220–350 рублей в час. Учитывая среднюю заработную плату, можно вычислить, что каждый такой работник при полной занятости приносит аутсорсинговой компании до 20–25 тысяч рублей ежемесячной прибыли.
Начинать деятельность желательно с поиска потенциальных клиентов. Наличие двух–трех постоянных заказчиков на момент открытия аутсорсинговой компании позволит избежать простоя и сопутствующих ему убытков, минимизировать которые можно с помощью введения почасовой или сдельной оплаты услуг привлеченного персонала.
Видео по теме
Учитывая, что аутсорсинг персонала - это такое направление бизнеса, которое до сих пор не известно широким кругам общественности, можно предположить, что его продвижение потребует привлечения значительных ресурсов.
Процесс поиска работников должен быть организован с учетом их социального статуса, предпочтений и образа жизни. Квалифицированного бухгалтера или системного администратора сложно найти с помощью газеты бесплатных объявлений, тогда как разнорабочие больше доверяют сведениям из подобных источников.
Для поиска новых клиентов используется реклама в специализированных изданиях, деловой прессе и на уличных носителях. Однако наибольший эффект имеет личный контакт менеджера с руководителем предприятия, направленный на организацию встречи и презентацию услуг.
Аутсорсинг как бизнес вызывает закономерный интерес со стороны отечественных предпринимателей. Особой популярностью пользуются виды, не требующие значительных инвестиций - бухгалтерское и юридическое сопровождение, кадровая поддержка с применением современных методов подбора персонала, сфера IT, охранные и клининговые услуги. Однако главное препятствие для развития услуг такого рода - это чрезмерная осторожность бизнесменов и их желание полностью контролировать все сферы деятельности предприятия. Преодолеть его можно только с помощью активного формирования имиджа аутсорсинговых компаний как партнеров, вызывающих доверие и строго соблюдающих правила деловой этики.
12
проголосовало. Оценка: 4,92
из 5
)
Многие предприятия, чтобы сэкономить во время экономического кризиса, вынуждены сокращать штат, поэтому им приходиться передавать некоторые функции приходящим специалистам. В связи с этим, повсеместно открываются фирмы, которые предоставляют бизнесменам такую услугу. Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами мы постараемся рассказать вам в этой статье.
Давайте разберемся подробнее, аутсорсинг персонала что это такое? Слово «аутсорсинг» переводится с английского языка, как «внешний источник». Сам процесс заключается в передаче выполнения некоторых второстепенных функций сторонним исполнителям. В целях экономии, одна компания может передать другой ряд функций. Чаще всего услуги носят единичный характер или предоставляются эпизодически на протяжении определенного промежутка времени.
Аутсорсинговая компания оказывает клиентам профессиональную поддержку, обеспечивая бесперебойную работу объектов инфраструктуры или отдельных систем на основании договора о сотрудничестве. То есть, аутсорсинг персонала это длительные деловые связи подрядчика и заказчика, закрепленные контрактными соглашениями. Не стоит относить к этой сфере любые услуги, которые предоставляют внешние исполнители. Аутсорсинг – это передача непрофильной деятельности, которую, по сути, компания может выполнять и своими силами, сторонним специалистам на длительное время. То есть, заказчик пользуется услугами структурного подразделения, которое остается юридически независимым от его организации.
Популярность услуг аутсорсинга стремительно растет, но рынок пока не перенасыщен, поэтому начинающие предприниматели, которые решили попробовать свои силы в этой сфере, могут легко занять здесь свою нишу. Как ни странно, самый большой спрос на такие услуги наблюдается во время кризиса. Это самое лучшее время для того чтобы построить успешный аутсорсинговый бизнес.
Фирмы, которые заказывают услуги предоставления персонала в аренду, получают возможность существенно сократить расходы на содержании в штате собственных сотрудников. В некоторых сферах начинающие предприниматели могут работать и в одиночку, но иногда у них возникает необходимость в помощниках. В таком случае выгоднее заключить договор на аренду рабочего персонала с аутсорсинговой компанией, чем нанимать сотрудников в штат и ежемесячно выплачивать им заработную плату.
Перед тем как открыть аутсорсинговую компанию и оформить все документы, нужно тщательно проанализировать рынок. В наше время чаще всего на аутсорсинг отдают бухгалтерский учет, юридическое сопровождение, маркетинг и IT. Анализируя рынок, уделите особое внимание уровню конкуренции. Если в вашем регионе работает несколько крупных компаний по предоставлению персонала в аренду, лучше отказаться от этой идеи и выбрать другое направление деятельности.
Итак, вы составили бизнес план аутсорсинговой компании и готовы приступить к работе. Первое, что нужно сделать – зарегистрировать официально свой бизнес. Аутсорсинговую компанию лучше оформить как ООО. Безусловно, в таком случае вы не сможете получить никаких льгот при уплате налогов, но такая организационно-правовая форма позволяет заключать договора с другими организациями. Кроме того, нужно открыть расчетный счет в банке, а также встать на учет в страховой и пенсионный фонд. Собственная аутсорсинговая компания – это самый простой и доступный вариант для начинающих предпринимателей, которые ищут, .
Опытные бизнесмены используют современные методы подбора персонала для работы в аутсорсинговой компании. Это очень важный момент, которому нужно уделить особое внимание.
В работе нужно использовать самые эффективные методы подбора персонала, поскольку от этого во многом зависит репутация вашей компании и, соответственно, ее прибыльность. Для полноценной работы на старте, понадобиться около 10 квалифицированных сотрудников.
Перед тем как открыть агентство по подбору персонала, нужно изучить основные инструменты выбора сотрудников. Если вы не имеете опыта в этой сфере, наймите опытного специалиста, который поможет вам разобраться в этом непростом деле.
Аутсорсинговая компания как бизнес – это выгодное и достаточно перспективное дело, не требующее значительных финансовых вложений. Для старта вам понадобится 300–350 тыс. рублей. Эти деньги будут потрачены на аренду помещения, оформление документов, покупку офисного оборудования, рекламу и зарплату сотрудникам. Если вы не имеете такого стартового капитала, можно поинтересоваться, или найти инвесторов, которые будут финансировать ваше предприятие.
Стоит отметить, что 220 тыс. рублей – это ежемесячные расходы. Мгновенной прибыли в этом бизнесе ожидать не приходиться. Чтобы выйти на хороший доход, нужно сначала наработать клиентскую базу. Когда заказчики убедятся в высоком качестве ваших услуг, прибыль начнет расти. По оценкам экспертов, рентабельность этого бизнеса составляет 35–40%. Средний месячный доход небольшой компании, предоставляющей аутсорсинг рабочего персонала, составляет 300–700 тыс. рублей. Если вы сумеете привлечь постоянных клиентов, бизнес будет приносить приличный стабильный доход.
Важность услуг предоставления персонала в аренду в нашей стране сильно недооценена. Но ситуация постепенно исправляется, поэтому предприниматели, которые хотят начать деятельность в этой сфере, могут легко адаптироваться на рынке. Через несколько лет уровень конкуренции существенно вырастет. Если вас привлекает такое направление деятельности, поспешите занять свое место в этой перспективной и достаточно прибыльной сфере деятельности.
Какие существуют виды аутсорсинговых услуг? Как правильно выбрать аутсорсинговую компанию? В чем особенности аутсорсинга интернет-магазинов?
Доброго времени суток всем посетителям онлайн-журнала «ХитёрБобёр»! С вами Анна Медведева. Нашу статью мы посвятим теме аутсорсинга.
Преимущества аутсорсинга уже оценили многие предприниматели и руководители предприятий. Мы постараемся полностью раскрыть это понятие, а также поможем вам разобраться в нюансах процесса.
Эта информация пригодится всем, кто стремится сокращать расходы и оптимизировать свою коммерческую деятельность.
Итак, начнем!
Термин «аутсорсинг» - английского происхождения. Дословный его перевод - «использование внешних ресурсов».
Это передача второстепенных функций организации другой компании, которая специализируется в данном направлении. Наличие бизнес-процесса и длительность сотрудничества (1 год и более) отличают его от других видов предоставления услуг.
В чем суть? Руководство каждой организации стремится к тому, чтобы все сферы ее деятельности находились на высоком уровне. Но это в идеале.
На практике же это довольно трудновыполнимо. Ведь далеко не каждое предприятие может себе позволить содержать в штате высококвалифицированных сотрудников абсолютно всех отделов - это слишком накладно.
Обычно предпочтение отдается специалистам профильной сферы. Из них выбирают лучших, предоставляют возможность повышать квалификацию, оплачивают их работу на должном уровне.
Сотрудникам же других, непрофильных служб редко можно на это рассчитывать. Под эту категорию попадают кадровики, компьютерщики, юристы и разные другие работники. А результат от их деятельности хочется получать хороший.
Также это могут быть ситуации, когда:
Поэтому аутсорсинговое сотрудничество - весьма заманчивая альтернатива. Вы отдаете определенную работу фирме, которая специализируется только в данном направлении. Естественно, что ее сотрудники имеют более высокую квалификацию и более профессионально выполняют свою работу.
На аутсорсинг необязательно передается полный объем работ отдельного профиля. Можно заключить договор на выполнение только части функций, оставив поле для деятельности и своим штатным специалистам.
Пример
В штате компании содержится один бухгалтер. Он занимается обработкой и систематизацией первичной документации, необходимой для разной отчетности.
На этом работа штатного бухгалтера заканчивается. Он передает документы фирме-аутсорсеру, специалисты которой составляют всю отчетность и сдают ее в налоговый орган.
Посмотрим теперь, какие из видов аутсорсингового обслуживания наиболее популярны.
Вид 1.
Заурядный штатный работник по обслуживанию компьютеров и локальных сетей обычно обладает минимальным набором профессиональных навыков и умений. А когда дело касается программирования, то становится совсем уж худо.
Поэтому сфера компьютерного обслуживания - едва ли не первый кандидат на аутсорсинговый договор. О том, как это лучше сделать, читайте в статье « ».
Вид 2. Бухгалтерский аутсорсинг
Вид 3. Аутсорсинг охраны труда
Понятие охраны труда для многих весьма расплывчато. Если на крупных предприятиях для этого организовывается отдельная служба, то на мелких зачастую об этом даже не знают. А закон требует соблюдения норм и правил.
Вид 4. Юридический аутсорсинг
С юридическим отделом проблематично у всех. Нанимать высококвалифицированных специалистов может не каждая организация. Мелким предприятиям это вообще невыгодно. К тому же, не бывает таких юристов, которые были бы профессионалами абсолютно во всех областях юриспруденции.
Если отдать работу юристов на аутсорсинг, можно получить всесторонне грамотное ведение дел. Об этом - в статье « ».
Вид 5. Кадровый аутсорсинг
Работу отдела кадров, особенно на малых предприятиях, часто отдают другим специалистам - секретарю, бухгалтеру, юристу. Если организация активно расширяется, тщательному подбору персонала очень трудно уделить время и должное внимание.
Такая обстановка многим хорошо известна. Известно и то, на каком уровне при этом выполняется работа кадровиков. Аутсорсинг в данном случае - выход из положения, о чем рассказывается в статьях « » и « ».
Вид 6. Аутсорсинг продаж
Работа менеджеров по продажам - очень зыбкая сфера. Их ищут всегда и все, поскольку добросовестных, трудолюбивых и результативных заполучить не так-то просто.
Зато на рынке компаний-аутсорсеров таких найти возможно. К тому же, со специализированной фирмой можно заключить договор на аутсорсинг интернет-магазинов. Эта форма сотрудничества описана в статье « ».
На аутсорсинг можно также отдать внешнеэкономическую деятельность. Об этом вы можете почитать публикацию « » на нашем ресурсе.
3. Как перейти на аутсорсинг - пошаговая инструкция для начинающих бизнесменов
С чего начинать и в каком направлении мыслить? Составим примерный алгоритм.
Шаг 1. Проводим анализ деятельности компании
Несмотря на то, что у аутсорсинга множество преимуществ, далеко не для всех он приемлем. И первым делом нужно определить - нужен ли он вам? А для этого нужно досконально проанализировать обстановку на предприятии.
Это значит:
- определить цели и задачи перехода на аутсорсинг;
- просчитать, во сколько обходится содержание штатной службы;
- просчитать, во сколько будет обходиться аутсорсинговое обслуживание;
- сравнить показатели и сделать выводы.
Чем тщательнее вы проведете анализ деятельности компании, тем точнее сможете определить необходимость перехода на аутсорсинг.
Шаг 2. Выбираем компанию-аутсорсера
От этого в первую очередь зависит успех всего предприятия. Составьте список требований к аутсорсеру. Затем изучите рынок и остановитесь на нескольких компаниях, которые максимально соответствуют вашим запросам.
Независимо от критериев, которые вы определили, серьезная фирма-аутсорсер должна иметь:
- хорошую репутацию;
- стаж работы;
- солидных клиентов;
- положительные отзывы;
- лицензии;
- страховку.
Проведите переговоры, уточните условия сотрудничества и уже потом определяйтесь с выбором.
При выборе компании лучше обратиться к специалистам, у которых можно получить хорошую консультацию. Желательно, чтобы такая компания работала в разных юридических направлениях и имела солидную репутацию.
Мы рекомендуем обратиться к порталу «Правовед.ru» . Здесь вы получите ответ на любой вопрос в сфере юриспруденции либо сможете заказать развернутую консультацию. Большое количество юристов, сотрудничающих с сервисом, дает возможность выбрать специалиста, который вам подойдет.