Գեղեցիկ վաճառում ենք
22.10.2023

CRM հաճախորդների հետ աշխատանքի կազմակերպման և վաճառքի արդյունավետության բարձրացման համար: Անվճար CRM համակարգեր Պարզ CRM համակարգ

Ես ձեզ համար պատրաստել եմ անվճար CRM համակարգերի վերանայում: Վարկանիշը ներառում է ինչպես շուկայի գործող, այնպես էլ նոր խաղացողներին: Միանգամից ասենք, որ ցուցակը հավաքելը հեշտ չէր, ընդհանուր առմամբ դավաճանաբար քիչ էին CRM համակարգերը, և նույնիսկ ավելի քիչ՝ անվճար: Եվ այսպես, մեր ակնարկը

Անվճար CRM համակարգ՝ ներկառուցված չաթով և առաջադրանքների կառավարմամբ Aspro թիմի կողմից: Այս թիմը վաղուց հաստատվել է բիզնեսի համար իր պատրաստի լուծումներով, բայց շատերի համար դա անակնկալ կլինի՝ նրանք մշակել են իրենց սեփական CRM համակարգը՝ անվճար: Ինչպես այն ամենը, ինչ անում է այս թիմը, այն էլ որակյալ արտադրանք է: Համակարգն ունի գեղեցիկ դիզայն, հաճելի օգտագործելիություն, ի տարբերություն շատ այլ համակարգերի՝ ամեն ինչ ինտուիտիվ է։ Անվճար մինչև 5 օգտվողի համար, 12 օգտվողի համար տղաները խնդրում են 1400 ռուբլի:

Հետևյալ անվճար CRM-ը՝ «Հաճախորդների տվյալների բազա» պարզ անվանումով, ֆունկցիոնալ է, պարզ և ունի բոլոր անհրաժեշտ գործառույթները՝ հարցումներ, ընկերություններ, հաշիվներ, առաջադրանքներ, հաշվետվություններ: Կա նաև պահեստ և տեղեկատուներ, որոնցից առաջինը, անշուշտ, կգնահատեն առցանց խանութների սեփականատերերը: Նույնիսկ սկսնակը կարող է հեշտությամբ կարգավորել այն, առանձին իրականացումներն անհրաժեշտ չեն: Դիզայնը վատ զարգացած է. Անվճար մինչև 10 օգտվողի համար, այնուհետև նրանք պահանջում են 450 ռուբլի 1 օգտագործողի համար:

Այս ապրանքը խորհուրդ է տրվում որպես CRM: Հաշիվը արագ գրանցվում է, և ձեզ առաջարկում են ներբեռնել «Ծրագրի հիմնական մասը», բայց կա նաև ամպ: Մենք մտնում ենք ամպ և տեսնում ենք Windows-ի դիզայնը կամ ինչպես իրենք են անվանում «Մետրո»: Իհարկե, ամեն ինչ դանդաղում է, այստեղ միակ CRM գործառույթները կոնտակտներն են. Մենք ռիսկի ենք դիմում և ներբեռնում ենք «Ծրագրի հիմնական մասը», այս աշխատասեղանի հավելվածը, փորձում ենք տեղադրել այն, բայց դա դժվար է: 15 րոպե տանջանքներից հետո հայտնվում է որոշակի գործակալի պատուհան։ Ինչը բոլորովին համեմատելի չէ լիարժեք տարբերակի հետ: Այս ապրանքը հարմար չէ CRM-ի համար:

CRM համակարգերի շուկայում առաջատարը: Ֆունկցիոնալություն՝ հեռախոսակապ՝ ինտեգրված CRM, առաջատարներ, ընկերություններ, կոնտակտներ, գործարքներ, առաջարկներ, դեպքեր, օրացույց: Բազմաթիվ այլ գործառույթներ, որոնք կօգնեն ցանկացած ընկերության: Առավելությունն այն է, որ անվճար տարբերակն ունի ամենամեծ թվով օգտատերեր՝ 12: Գործառույթների մեծ քանակությունը իրականացման դժվարությունն է։

Ես կանգ առա amocrm-ում։ Անցել է գրեթե երկու տարի, AMOTSRM-ը լավ է զարգացել, ձեռք է բերել լուրջ հավելվածներ (IP հեռախոսակապի մոդուլներ, տարբեր բիզնես ծառայություններ), հասանելի է դարձել պլանշետների և սմարթֆոնների վրա, փոխել է ինտերֆեյսը և... ու թանկացրել։ Եվ ես մտածեցի՝ ինչպիսի՞ն են անալոգները։ Իսկապե՞ս ոչ մի այլ բան չկա, ինչպիսին amocrm-ն է պարզության և արդյունավետության առումով:

amocrm-ում ես դեռ աշխատում եմ հին ինտերֆեյսի և սակագների վրա, բարեբախտաբար նրանք խոստացել են տեսանելի ապագայում դրան չդիպչել։ Չնայած, շուկայի օրենքների համաձայն, նրանք սովորաբար խորամանկ քայլ են անում՝ օգտատերերին ավելի թանկ ծառայությունների համար դուրս մղելու համար: Սպասիր եւ տես.

Այնուամենայնիվ, սակագների փոփոխությունն ինձ դադար տվեց։ Ես սովորաբար վեց ամիս CRM-ում աշխատում եմ 3-6 հոգի, որոնց թիվը անընդհատ տատանվում է։ Եվ 1500 ռուբլի մինչև 10 օգտվողի սակագնի համար այն է, ինչ ձեզ հարկավոր է: Այժմ Ամոցրմում վճարումը կատարվում է յուրաքանչյուր օգտագործողի համար.

3 հոգի – 1500 ռուբ.
4 հոգի – 2000 ռուբ.
5 հոգի – 2500 ռուբ.
6 հոգի – 3000 ռուբ.

ու քանի որ օգտատերերի թիվը հաճախակի է փոխվում, ամենևին էլ հարմար չէ ժամանակ վատնել փոփոխությունների վրա՝ աշխատող ավելացնելու/հեռացնելու և ավել չվճարելու համար։

Հենց օրերս իմ լավ ընկերուհին, եկեք նրան կոչենք Տատյանա, խորհուրդ խնդրեց. Ինձ պետք է CRM, ո՞րն ընտրեմ:

Տատյանայի վիճակը հետևյալն է. նա մտավ IUM և սկսեց նպատակաուղղված զարգացնել բիզնեսը, որը մինչ այդ 10 տարի կամաց-կամաց աճում էր։ Ես սկսեցի համակարգված զանգեր հաճախորդներին, ստեղծեցի բլոգ, կազմակերպեցի էլփոստի տեղեկագրեր և փոստով ուղարկեցի թղթային գովազդներ: Հաճախորդների թիվը վեց ամսվա ընթացքում տասնյակների փոխարեն սկսեց հարյուրավոր լինել: Իսկ հաճախորդների բազայի հետ արդյունավետ աշխատանքի համար նախատեսված գործիքի ներդրման բնական անհրաժեշտություն կար՝ CRM:

1C հաշվապահական կոնֆիգուրացիան իր հետմահու հաշվառմամբ սկզբունքորեն ուղղված չէ նման խնդիրներին, և EXCEL-ը, նույնիսկ եթե հաճախորդների թիվը մոտ է հարյուրին, թողնում է մրցավազքը մի շարք պատճառներով (թեթև անզգույշ շարժումը և ամբողջ տվյալների բազան լողում է):

Բարդ համալիր համակարգերը, վիրտուալ գրասենյակները, բոլորը մեկում բիզնես կենտրոնները, ցավոք, դեռ չունեն խիստ նպատակային գործիքների պարզությունն ու արդյունավետությունը: Եվ մինչ դուք ինքներդ սովորեք դա, կանցնի վեց ամիս: Ու նաև աշխատակիցները... Ուստի կոմբայններն անմիջապես հանեցի ստուգատեսից.

  • bitrix24
  • մեգապլան
  • թիմային լաբորատորիա
  • պարզ բիզնես

Ընդհանուր առմամբ, Տատյանայի ներածական տեղեկատվությունը CRM-ի համար բնորոշ է փոքր բիզնեսի ձեռներեցների 80%-ին.

  1. պարզ և արդյունավետ, ինտուիտիվ
  2. էժան, կամ ավելի լավ է սկսել անվճար
  3. առցանց իրականացում, որպեսզի ինտերնետի միջոցով հասանելի լինի ցանկացած վայրից, օրինակ՝ պլանշետից
  4. աշխատողների իրավունքների պարզ և բավարար սահմանափակում
  5. կոնտակտների ներմուծում EXCEL-ից (հաճախորդների տվյալների բազան անմիջապես CRM-ում վերբեռնելու համար)
  6. աշխատողների նպատակների սահմանում
  7. Ցանկալի է ինտեգրում փոստային ծառայությունների, IP հեռախոսակապի, 1C, կայքից կապերի ուղղակի հավաքագրում
  8. կենտրոնի զարգացման հեռանկարները բիզնեսի աճին զուգահեռ

պարզ առցանց CRM համակարգ՝ պարզ և ինտուիտիվ ինտերֆեյսով, որն իր կառուցվածքով որոշ չափով նման է հին amocrm-ին:

  1. պարզ և ինտուիտիվ, աշխատողների վերապատրաստում չի պահանջվում
  2. 1 ամիս անվճար, այնուհետև 100 ռուբլի յուրաքանչյուր օգտագործողի համար և առանց սահմանափակումների:
  3. առցանց իրականացում
  4. աշխատողների իրավունքների սահմանափակում - հայտարարվել է փոփոխություն.
  5. ներմուծել կոնտակտներ CSV-ից (միայն արտահանել EXCEL):
  6. կան վերլուծություններ, բայց դրանց մանրամասները հասկանալու համար պետք է մուտքագրել տվյալներ
  7. ինտեգրում. API-ն հասանելի է, բայց հիմնական ինտեգրման աշխատանքների մեծ մասն ընթացքի մեջ է` IP հեռախոսակապ, էլփոստի բաշխում...
  8. զարգացման հեռանկարներ. կենտրոնը զարգանում է շատ արագ, նորարարություններն ու բարելավումները հաջորդում են մեկը մյուսի հետևից: Աստված տա, որ ձեր բիզնեսը հետ չմնա :)

պարզ առցանց CRM համակարգ՝ բավականին հաճելի, բեռնաթափված ինտերֆեյսով:
Կան տեղեկագրեր, ծննդյան օրեր:

  1. պարզ և ինտուիտիվ
  2. 2 օգտատեր անվճար, 3 օգտատեր՝ 600 ռուբ/ամսական, մինչև 6 օգտատեր՝ 1100 ռուբ/ամսական: Անվճար սահմանաչափը մինչև 100 գործընկեր է:
  3. առցանց իրականացում
  4. աշխատողների իրավունքների սահմանափակում - ցուցադրությունից պարզ չէ, թե ինչն է դրա սխալը
  5. Աշխատակիցների համար նպատակներ դնելը գերազանց է:
  6. վաճառքի ձագարներ, բավարար վերլուծություն
  7. ինտեգրում չի գտնվել
  8. զարգացման հեռանկարներ. 2 տարվա ընթացքում CRM-ն ինքնին, իմ հիշողությունից, շատ չի փոխվել ո՛չ դիզայնի, ո՛չ էլ ֆունկցիոնալության մեջ:

CRM համակարգը աշխատում է և՛ որպես սերվերային տարբերակ, և՛ որպես ամպային ծառայություն։ Ինտերֆեյսը պարզ է և ծանոթ: Կան տեղեկագրեր, ծննդյան օրեր:

  1. ինտերֆեյսը ծանոթ է և հասկանալի
  2. նվազագույնը 3 օգտվող, 540 RUR/ամսական 1 օգտագործողի համար: Մեկ ամիսը անվճար փորձաշրջան է:
  3. հնարավոր է տուփը տեղադրել ձեր սերվերի վրա, կա առցանց իրականացում
  4. աշխատողների իրավունքների սահմանափակում - հաշվետվություններում պարամետրերի և արդյունքների լայն հնարավորություններ:
  5. ներմուծել կոնտակտներ EXCEL-ից կամ CSV-ից:
  6. Աշխատակիցների համար առաջադրանքներ սահմանելը` կոնտրագենտների և գործարքների շրջանակներում: Առանձին հատուկ «առաջադրանք» խումբ չի գտնվել:
  7. Չկա վաճառքի ձագար «ստանդարտ» ձևով, բայց վերլուծությունները բավարար են վերահսկման և վերլուծության համար: Գործարքի փուլերը՝ դրանք խմբագրելու հնարավորությամբ։ Հաշվետվությունների մեջ հնարավոր է մուտքագրել նոր վիճակագրություն։
  8. ինտեգրում 1C, Asterix IP հեռախոսակապի հետ:
  9. զարգացման հեռանկարներ – CRM-ը հասանելի է նաև անգլերեն և գերմաներեն լեզուներով, ինչը անուղղակիորեն ցույց է տալիս մոտեցման լրջությունն ու մասշտաբը: Վերջին 2 տարիների ընթացքում ես չեմ նկատել որևէ կոնցեպտուալ փոփոխություն ճարտարապետության և դիզայնի մեջ, ավելացվել են կարևոր մանրուքներ և ինտեգրումներ։
  • Ստարտափի զարգացում,
  • Վաճառքի կառավարում
    • Թարգմանություն

    Փոքր բիզնեսին օգնելու համար մենք առաջին անգամ կատարել ենք անվճար CRM համակարգերի ընտրություն: Մենք դասակարգել ենք նման համակարգերի ցանկն ըստ ամենաբարձր միավորների՝ օգտագործելով իրական օգտատերերի ակնարկները (2017թ. հոկտեմբերի 13-ի դրությամբ)

    Ստարտափները և փոքր բիզնեսները փնտրում են CRM ծրագրակազմ՝ կառավարելու իրենց անընդհատ աճող հաճախորդների բազան, ինչպես նաև վերահսկելու կարևոր հաճախորդների սպասարկման որակը: Այնուամենայնիվ, «ամենափոքր» փոքր բիզնեսի համար CRM համակարգի գնումն ու տեղադրումը կարող է պահանջել ժամանակի և գումարի մեծ ներդրում:

    Այնուամենայնիվ, բիզնեսի զարգացմանը զուգահեռ աճում է նաև հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման կենտրոնացված համակարգի անհրաժեշտությունը: Հաճախորդների հարցումների ամբողջական գրառումների պահպանումն ավելի դժվար է դառնում, քանի որ ծավալները մեծանում են. Ամբողջ տեղեկատվությունը, պոտենցիալ հաճախորդների վերաբերյալ տվյալները, գործարար կապերը և հնարավոր եկամուտները պահելու համար տարածքի բացակայությունը հանգեցնում է անխուսափելի ֆինանսական կորուստների:

    Փոքր բիզնեսին և ստարտափներին անհրաժեշտ է տեղ՝ հաճախորդների տվյալները հարմար պահելու համար, գործիքներ կանխատեսման և մարքեթինգային գործունեության իրականացման համար:

    Բարեբախտաբար, հիմնվելով G2 Crowd-ի իրական օգտատերերի ակնարկների վրա, մենք կազմել ենք 10 լավագույն անվճար CRM գործիքների ցանկը (հիմնված օգտագործողների օգտագործման վարկանիշների վրա): Այս ցանկի որոշ CRM ընկերություններ առաջարկում են իրենց ծրագրաշարի անվճար օգտագործումը միայն փորձնական ժամանակահատվածում, մինչդեռ մյուսները լիովին անվճար են:

    Մենք կազմել ենք այս ցուցակը, որպեսզի փոքր բիզնեսի համար հեշտացնենք հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման համակարգեր ընտրելը, որոնք մեծ ներդրումներ չեն պահանջում, ուստի պատրաստ եղեք ստանալ անվճար CRM համակարգի ողջ հզորությունը:

    CRM
    		 Քանակ
    օգտվողներ
    		 Քանակ
    կոնտակտներ
    		 պահեստավորում
    HubSpot CRM
    		 Անսահմանափակ
    		1 միլիոն
    		Ոչ
    Թարմ վաճառք
    		 Անսահմանափակ
    		Անսահմանափակ
    		Անսահմանափակ
    Workbooks.com
    		 2
    		 Ոչ
    		1 ԳԲ
    Zoho CRM
    		 10
    		 Ոչ
    		1 ԳԲ
    Իսկապես պարզ համակարգեր
    		 2
    		 Անսահմանափակ
    		100 ՄԲ
    Խորաթափանց
    		 2
    		 Ոչ
    		200 ՄԲ
    Apptivo
    		 3
    		 Անսահմանափակ
    		500 ՄԲ
    Պարկուճ CRM
    		 2
    		 250
    		 10 ՄԲ
    փակել
    		 Ոչ
    		Ոչ
    		Ոչ
    Zoho Կապի մենեջեր
    		 1
    		 500
    		 Ոչ

    1. HUBSPOT CRM


    Անվճար տարբերակ

    HubSpot CRM-ը ձեզ տալիս է այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է ձեր առաջատարներին կազմակերպելու, հետևելու և զարգացնելու համար՝ անսահմանափակ օգտվողների և կոնտակտների միջոցով: Հարկ է նշել, որ այս համակարգն ունի էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգային արշավներին հետևելու և պահպանելու գործիքներ և կարող է ինտեգրվել ձեր ընտրած մարքեթինգային ավտոմատացման ցանկացած ծրագրային ապահովման հետ: Չափազանց լավ է ճշմարիտ լինելու համար, այնպես չէ՞: Բարեբախտաբար փոքր բիզնեսի համար այն 100% իրական է և 100% անվճար ընդմիշտ:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    HubSpot CRM-ն այս ցանկի ամենահայտնի համակարգն է՝ փոքր բիզնեսի օգտատերերի ավելի քան 500 ակնարկներով: Ընդհանուր առմամբ, այն պարծենում է, որ ընդգրկված է ավելի քան 700 CRM համակարգի ակնարկներում և ունի գերազանց գնահատականներ մարքեթինգային ավտոմատացման առանձնահատկությունների համար, էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգի գնահատականով մինչև 90% (միջինից 78%-ից շատ բարձր): Օգտատերերը նաև նշել են էլփոստի հետագծման առանձնահատկությունները, օգտագործման հեշտությունը և վաճառքի խողովակաշարի ստեղծումը որպես պատճառ, թե ինչու են սիրում հարթակը:

    Լավագույն ակնարկ

    (Նշում. սա ամենահայտնի/օգտակար ակնարկն է և ստացել է օգտվողների ամենաբարձր գնահատականը)
    «Եթե դուք փնտրում եք անվճար (և առանձնահատկություններով հարուստ) CRM հարթակ, սա այն է: Ձեր սեփական վաճառքի ալիքը ստեղծելու/խմբագրելու զարմանալի հնարավորություն: Ես չեմ կարող չնշել կոնտակտները: Պոտենցիալ հաճախորդների մասին որոշ հիմնական տեղեկություններ մուտքագրելուց հետո Hubspot-ը ավտոմատ կերպով կգտնի հաճախորդների համար լրացուցիչ կոնտակտային տվյալներ»: - վերանայում Max J.J.

    2. ԹԱՐՄ ՎԱՃԱՌՔՆԵՐ


    Անվճար տարբերակ

    Freshsales CRM-ի այս տարբերակը փոքր բիզնեսի համար հիանալի հնարավորություններ ունի՝ հաճախորդների, կոնտակտների և վաճառքի կառավարում: Կան ինտեգրումներ Zapier-ի (տվյալների), Freshdesk-ի (օժանդակ տոմսերի ծառայություն), Mailchimp-ի (էլփոստի շուկայավարման) և Google Apps-ի հետ: Այս ամենը օգնում է կապել ձեր բիզնեսի բոլոր մասերը միասին: Freshsales անվճար հարթակը թույլ է տալիս մուտք գործել մինչև 10 օգտատեր, ինչը այն լավ ընտրություն է դարձնում աճող թիմի համար:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Freshsales-ը ամենաբարձր վարկանիշ ունեցող CRM համակարգերից է, որն ունի 94% վարկանիշ՝ տեղադրման հեշտության համար (միջինում 82%), աջակցության որակի (միջին 85%) և բիզնես վարելու հեշտության համար (միջինը՝ 87%): Օգտատերերի պատասխանների հիման վրա Freshsales-ը շարժվում է ճիշտ ուղղությամբ՝ 97% վարկանիշով (միջինից 83%)։ Վա՜յ։

    Լավագույն ակնարկ

    «Freshsales-ը բնութագրվում է ճկունությամբ գործընթացների և ինտեգրման գործընթացներում: Ամեն ինչ, ներառյալ հեռախոսազանգերը, էլ. նամակները և ընդհանրապես ավտոմատացումը, կապված է մեկ ինտերֆեյսի հետ, որը շատ հեշտ է պահպանել և կառավարել, ինչպես նաև հեշտությամբ հասանելի է աշխարհի ցանկացած կետից, որտեղ կա ինտերնետ կապ և զննարկիչ: Երբ խոսքը վերաբերում է այլ ապրանքների հետ ինտեգրմանը, հիմնական ծառայությունները, ինչպիսիք են Google Calendar-ը (կորպորատիվ պլանավորման համար), MailChimp (էլփոստի արշավների համար) և նրա եղբայր Freshdesk-ը (օգնության գրասեղանի և հաճախորդների սպասարկման հավաքագրման համար) հուսալի ընտրություն են»: - ակնարկ Խոսե Ք.

    3. WORKBOOKS.COM


    Անվճար տարբերակ

    Workbooks.com-ը միավորում է ձեր վաճառքի, մարքեթինգի և հաճախորդների սպասարկման թիմերը մեկում՝ բոլորն անվճար: Այս անվճար առաջարկը սահմանափակվում է 2 օգտագործողով, բայց դրա դիմաց դուք ստանում եք շատ առավելություններ: Workbooks.com-ն օգնում է ձեզ հետևել ձեր առաջատարներին, իրականացնել և վերլուծել մարքեթինգային արշավները և ստեղծել հաճախորդների հետ հարաբերությունները բարելավելու հարցումների տվյալների բազա:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Workbooks.com-ի անվճար CRM հարթակը բացում է բազմաթիվ հնարավորություններ, և դրա հեշտ օգտագործման ինտերֆեյսը շատ ավելի հեշտ է դարձնում հարթակի գործիքների ցանկացած համակցություն կառավարելը: Օգտագործողները հիանում են անհատականացման առանձնահատկություններով, որոնք հեշտացնում և արագացնում են առաջատարի կառավարումն ու հաշվետվությունները: Սա Workbooks.com-ին տալիս է 87% վարկանիշ անհատականացման հնարավորությունների համար (միջինը՝ 81%):

    Լավագույն ակնարկ

    «Շատ բազմաբնույթ առաջադրանքների պատճառով CRM հարթակների մեծ մասի ծրագրային ապահովումը բավականին դժվար է օգտագործել: Այնուամենայնիվ, Workbooks.com-ն ունի հիանալի օգտատիրոջ միջերես: Համակարգը նախատեսված է Windows-ին նմանվելու համար, ներառյալ աշխատասեղանն ու մեկնարկային ընտրացանկը: Դա շատ ինտուիտիվ է և ծանոթ: Ամենահաճախ օգտագործվող գործիքները կարող են պահվել աշխատասեղանին, իսկ մնացածը խելամտորեն կազմակերպված է մեկնարկի ընտրացանկում: Դրա շնորհիվ դուք միշտ կարող եք արագ գտնել այն ամենը, ինչ ցանկանում եք մեկ սեղմումով: Եվ ի տարբերություն այլ համակարգերի՝ խափանման վտանգ չկա»։ - ակնարկ Մադհու Ս.

    4. ZOHO CRM

    մոտ. սա բնօրինակ հոդվածի հին ինտերֆեյսն է


    նոր ZOHO CRM ինտերֆեյս

    Անվճար տարբերակ

    Zoho-ն հայտնի անուն է փոքր բիզնեսի աշխարհում, և նրանց անվճար CRM հարթակը լավ տարբերակ է սկսնակ, միջին և փոքր բիզնեսի համար: Այն ապահովում է մանրամասն հաշվետվությունների հնարավորություններ և կարող է աճել ձեզ հետ, քանի որ ձեր ընկերությունը մեծանում է: Zoho պլատֆորմի անվճար տարբերակը հարմար է մինչև 10 օգտատերերի համար:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Ընդհանուր առմամբ, օգտվողները շատ գոհ են՝ նշելով փոքր բիզնեսի հավելումների մեծ քանակը, ինչպես նաև ձեր ընկերության աճի հետ մեկտեղ աճելու հնարավորությունը: Որոշ ֆունկցիոնալ հավելումներ ներառում են Zoho Desk (օգնության սեղան և տոմսերի վաճառք), Zoho Books (հաշվապահական ծրագրեր), Zoho Campaign (մարքեթինգ): Այս ինտեգրված մոտեցմամբ օգտվողները կարող են արդյունավետորեն համակարգել առաջատար տեղեկատվական և հաղորդակցման գծերը ամբողջ վաճառքի թիմում:

    Լավագույն ակնարկ

    «Zoho ապրանքային գիծը թույլ է տալիս ինձ և իմ թիմին ոչ միայն համակարգել մեր ամենօրյա առաջադրանքների և նպատակների էությունը, այլև տալիս է ամբողջական պարզություն, թե ԻՆՉՈՒ ամեն ինչ տեղի է ունենում, և դրա շնորհիվ մենք հասնում ենք մեր հիմնական նպատակներին: Նման հնարավորություններով հարուստ հարթակ ունենալ նման ցածր գնով (համեմատած շուկայի այլ CRM հարթակների մեծ մասի հետ) հսկայական առավելություն է»: - ակնարկ Մեթ Մ.

    5. ԻՐՈՔ ՊԱՐԶ ՀԱՄԱԿԱՐԳԵՐ


    Անվճար տարբերակ

    Really Simple Systems-ի անվճար առաջարկը նախատեսված է փոքր բիզնեսի համար և նպատակ ունի հեշտացնել այն օգտագործելը և տրամադրել բոլոր գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են ձեր վաճառքը առավելագույն արագությամբ ապահովելու համար: Անվճար CRM հարթակը հասանելի է երկու օգտատերերի համար մշտական ​​հիմունքներով, այնպես որ դուք կարող եք այն անվճար օգտագործել այնքան ժամանակ, որքան ցանկանում եք:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Կարծիքների ավելի քան 90%-ը հաստատում է, որ Իրականում Պարզ Համակարգը համապատասխանում է իր անվանը (Իրոք պարզ համակարգ Անգլերենում Այն լիովին հեշտ է օգտագործել): Օգտագործման հեշտության վարկանիշը հասնում է 88%-ի (85% միջին), իսկ աջակցության որակի (85% միջին) և բիզնեսով զբաղվելու դյուրինության (միջին 85%) վարկանիշները յուրաքանչյուրը հասնում է 92%-ի։ Գումարած, անվճար տարբերակը ձեզ ոչ մի բանի չի պարտավորեցնում։

    Լավագույն ակնարկ

    «Ես նայեցի մի քանի վեբ վրա հիմնված CRM հարթակներ և հաստատվեցի իրականում պարզ համակարգերի վրա: Ինձ առաջին հերթին դուր եկավ ինտերֆեյսը, էկրանների դասավորությունը և տվյալների ներկայացումը։ Սա համապատասխանում է այնպես, ինչպես ես ուզում եմ հետևել իմ արտադրանքի վաճառքի հնարավորություններին՝ առանց խառնաշփոթ ինտերֆեյսի: Օրվա վերջում ինձ շատ բան պետք չէ. ես ուզում եմ հետևել իմ բիզնեսի զարգացման ջանքերին, ստանալ հիշեցումներ յուրաքանչյուր հաջորդ առաջատարի համար և կարողանամ տեսնել իմ հնարավորությունների մեծ պատկերը: Շատ լավ է արված»։ - ակնարկ Կուրտ Օ.

    6. ԽՈՐԱՓԱԿԻՉ


    Անվճար տարբերակ

    CRM հարթակի անվճար տարբերակը թույլ է տալիս միացնել մինչև երկու օգտատեր և ունի կոնտակտների կառավարման բարդ գործիքներ՝ հաճախորդների հետ հարաբերություններ հաստատելու և զարգացնելու համար: Հասանելի է ինտեգրումը հաշվապահական ծրագրային ապահովման հետ, ինչպես նաև էլեկտրոնային փոստի ձևանմուշներ՝ հաճախորդների հետ աշխատելը հեշտացնելու համար:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Insightly-ի անվճար CMR հարթակը տրամադրում է բազմաթիվ գործիքներ փոքր բիզնեսի համար՝ միաժամանակ առաջարկելով հեշտ ինտեգրում մարքեթինգային և հաճախորդների սպասարկման այլ լուծումների հետ: Այս հարթակի այլ առավելությունների թվում օգտատերերը նշում են առցանց ինտերֆեյսը, հաճախորդների սպասարկման արդյունավետությունն ու որակը:

    Լավագույն ակնարկ

    «Ազատ հարթակ. Մշակողների շարունակական աջակցություն: Ես ուրախ էի շփվել հաճախորդի ներկայացուցչի հետ: Նախկինում նման ծառայությունը հասանելի չէր «անվճար օգտատերերին»: Զարմանալի է։ Պարզվեց, որ այս զարմանահրաշ արտադրանքը արտադրվում է փոքր ընկերության կողմից։ Հարթակն ունի մեծ ֆունկցիոնալություն»։ - ակնարկ Դանիել Ս.

    7. APPTIVO


    Անվճար տարբերակ

    Apptivo-ն իսկապես համընդհանուր լուծում է, որն առաջարկում է հիմնական գործիքներ, ինչպիսիք են հաշվետվությունները, առաջադեմ որոնումը և դիտումների պահպանումը, որոնք իսկապես անհրաժեշտ են նոր հնարավորությունների համեմատ: Անվճար տարբերակը հասանելի է մինչև երեք օգտատերերի համար և ապահովում է 500 ՄԲ անվճար պահեստ:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Եթե ​​դուք նախատեսում եք ներբեռնել հաճախորդների տվյալները, ապա Apptivo-ն չի կարող լավագույն ընտրությունը լինել, բայց ընդհանուր առմամբ օգտվողները հավանում են աջակցության թիմը և վաճառողը: Աջակցության որակի (91%) և բիզնեսով զբաղվելու հեշտության (91%) վարկանիշները միջինից բարձր են՝ համապատասխանաբար 85% և 87%:

    Լավագույն ակնարկ

    «Նրանց հաճախորդների սպասարկումը զարմանալի է: Յուրաքանչյուր էկրանին կա օգնության կոճակ, և, ի տարբերություն CRM հարթակների մեծամասնության, կոճակը բացում է զրույց, այլ ոչ թե Վիքիպեդիա կամ ֆորում: Օպերատորը անմիջապես կկապվի ձեզ հետ և կօգնի լուծել խնդիրը: Երբ առաջին անգամ խոսեցի օպերատորի հետ, կարծում էի, որ ուղղակի բախտս բերել է, բայց հետո անընդհատ օգտվում էի այս ծառայությունից, և ամեն անգամ, երբ օպերատորը տեղում էր և իմ բոլոր հարցերին պատասխանում էր իմացած»: - ակնարկ Դեյվ Գ.

    8. CAPSULE CRM


    Անվճար տարբերակ

    Անվճար տարբերակը օգտվողներին տալիս է ամբողջական պատկերացում այն ​​ամենի մասին, ինչ դուք գիտեք ձեր հաճախորդների, հեռանկարների և այն ընկերությունների մասին, որոնց հետ բիզնես եք անում: Անվճար տարբերակը թույլ է տալիս մուտք գործել մեկ կամ երկու օգտատերերի, ապահովում է 10 ՄԲ տարածք և թույլ է տալիս համակարգում վերբեռնել մինչև 250 կոնտակտ:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Անվճար տարբերակը կարող է ունենալ տվյալների փոքր պահեստ, բայց օգտվողները գտնում են, որ այս հարթակը շատ հեշտ է տեղադրել: Տեղադրման հեշտության վարկանիշը (90%) միջինից շատ բարձր է: Շատ օգտատերեր նշում են, թե որքան հեշտ էր սկսել օգտագործել այս հարթակը: Սա ևս մեկ հուսալի լուծում է «ամենափոքր» փոքր բիզնեսի համար:

    Լավագույն ակնարկ

    «Օգտվողի միջերեսը և անհատականացման տարբերակները ապահովում են ճկունություն, բայց նաև տեղադրման հեշտություն: Ես տեղադրեցի հարթակը միաժամանակ բոլորովին այլ ընկերությունների համար, հաճախորդների կառավարման բոլորովին այլ գործընթացներով: Capsule հարթակը հեշտ էր հարմարեցվում»: - վերանայում Ուիլ Ս.

    9. ՓԱԿԵԼ


    Անվճար տարբերակ

    Close հարթակն առաջարկում է ձեր կոնտակտների ամբողջական պատկերը էլեկտրոնային փոստով, սոցիալական ցանցերով և այլն: Այն ներկայացնում է սոցիալական ցանցերը կառավարելու հնարավորություն՝ նորությունների հոսքը զտելու և կազմակերպելու համար՝ ըստ կապարի որակի:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Cloze հարթակը ուշադրության է արժանի, թեկուզ միայն իր ավտոմատ կոնտակտների կառավարման գործառույթների և վաճառքի ծավալների հնարավոր գնահատման շնորհիվ: Օգտագործողները նշում են նաև այնպիսի առավելություններ, ինչպիսիք են ներկա և պոտենցիալ հաճախորդների հետ հարաբերությունների տարբեր ասպեկտների ամբողջական պատկերը տեսնելու հնարավորությունը, սոցիալական ցանցերում մարքեթինգային գործունեության մոտեցումները:

    Լավագույն ակնարկ

    «Cloze-ի անհավանական աջակցությունը թույլ է տալիս ինձ միշտ կատարել իմ առաջադրանքները՝ լիովին հասկանալով, թե ինչի վրա եմ ծախսում իմ ժամանակը: Այս հարթակն անգնահատելի է եղել՝ օգնելով ինձ որոշել, թե որտեղ լավագույնս ներդնեմ իմ ժամանակը»: - ակնարկ Բրայան Բ.

    10. ZOHO CONTACTMANAGER


    Անվճար տարբերակ

    Ըստ էության, Zoho ContactManager-ը կոնտակտների կառավարման առցանց լուծում է, որն օգնում է ձեզ կազմակերպել կոնտակտներ, առաջադրանքներ, առաջատարներ և վաճառքներ: Հասանելի է մեկ օգտագործողի համար և թույլ է տալիս ավելացնել մինչև 500 կոնտակտ և 10 հատուկ առաջարկ: Սա լավ ընտրություն է դարձնում փոքր վաճառքի թիմի համար:

    Ինչ են ասում օգտատերերը

    Չնայած Zoho ContactManager-ը Zoho CRM-ի համեմատ շատ ակնարկներ չունի, օգտվողները նույնպես բարձր են գնահատում այն: Շատ օգտատերեր նշում են, որ այս անվճար տարբերակը նրանց օգնել է ստեղծել իրենց կոնտակտները և պլանավորել փոխգործակցություն պոտենցիալ հաճախորդների հետ:

    Լավագույն ակնարկ

    «Ինձ շատ է դուր գալիս Zoho ContactManager-ի կառուցվածքը: Դա իսկապես օգնում և ուժեղացնում է իմ հնարավորությունները բիզնես վարելու, նոր հաճախորդներ գտնելու և նրանց հետ շփվելու առումով: Կարծում եմ՝ սա հենց այն է, ինչ ձեզ հարկավոր է, եթե ցանկանում եք հաջողության հասնել»: - ակնարկ Էրիկ Լ.

    CRM պլատֆորմների մեծ մասի ներդրման նախնական ներդրումային արժեքը կարող է վախեցնել և որոշ դեպքերում նույնիսկ անհասանելի լինել սկսնակների և փոքր բիզնեսի համար: Վերևում նկարագրված CRM հարթակները փոքր բիզնեսներին հնարավորություն են տալիս կառավարել իրենց առաջատարներն ու կապերը՝ չգերազանցելով համեստ բյուջեն:

    Այս ամբողջ տեղեկատվությունը տրամադրվել է G2 Crowd-ի օգտատերերի կողմից, ովքեր ունեին այս անվճար CRM հարթակներն օգտագործելու փորձ:
    Պատահական հոդվածներ

    Վերև