Șablon de raport Smm. Lucrul pentru rezultate: raportul SMM pe pagina de rețea socială a mărcii

Compania Wildberryîși exprimă recunoștința pentru colaborarea îndelungată și fructuoasă cu Agenția de Marketing pe Internet „Departamentul de Afaceri”.

Angajații agenției monitorizează constant site-ul nostru web și desfășoară activități pentru a-l promova motoarele de căutare. Datorită acestui fapt, s-au obținut rezultate notabile.

Compania „Departamentul de afaceri” se distinge prin:

  • calitate înaltă a muncii efectuate;
  • profesionalism combinat cu o abordare creativă, non-standard a muncii;
  • abordare individuală a implementării sarcinilor.
Angajații agenției sunt capabili să „privadă lumea” prin ochii clientului.

Multumesc! Și suntem bucuroși să continuăm cooperarea!

Bakalchuk T.V. ( Director general)

În timpul cooperării cu compania„Business Department” ne-am convins de profesionalismul personalului agenției și calitate superioară servicii oferite, care cu siguranță merită recomandări extrem de pozitive.

Primul lucru pe care aș dori să-l remarc este responsabilitatea: diverse întrebări și idei noi care au apărut în procesul de lucru au găsit întotdeauna interes și implementare rapidă din partea specialiștilor agenției. Putem, cu toată responsabilitatea, să confirmăm că serviciile oferite depășesc cele strict specificate în contract și să arătăm specialiștilor agenției ca fiind excepțional de profesioniști și responsabili și oferind recomandări valoroase care ne permit să ne îmbunătățim constant marketingul pe Internet.

Al doilea - cel mai important - este eficacitatea. Am transferat promovarea SEO și publicitate contextuală, datorită căruia traficul către magazinul online a crescut de peste 4 ori și ne-a permis să ne creștem și mai mult vânzările. Aceasta vorbește nu numai despre cantitate, ci și despre calitatea vizitatorilor.

În al treilea rând - cooperarea cu companiile„Departamentul de afaceri” dă senzația unui parteneriat de încredere. Suntem mereu în legătură cu specialiștii care ne conduc campania, iar orice problemă este rezolvată rapid și eficient. În plus, în fiecare lună primim un raport detaliat despre munca depusă, ținând astfel în permanență la curent cu poziția site-ului nostru în mediul online competitiv.

Mulțumim Departamentului de Afaceri pentru abordarea meticuloasă a muncii și nivel înalt concentrare pe client!

Pismenskaya E.B. ( Director Comercial)

Îmbrăcăminte pentru copii „SHALUNY”

Mulțumim echipei companiei „Departamentul de Afaceri” pentru munca excelenta si atitudinea atenta la sarcinile atribuite si dorintele noastre. Dorim să remarcăm nivelul ridicat de profesionalism al echipei care lucrează la promovarea site-urilor web în motoarele de căutare.

La începutul cooperării noastre, agenția a efectuat un audit detaliat al site-ului nostru și a propus îmbunătățiri care ne-au permis să îmbunătățim nu numai parametrii tehnici și textuali necesari pentru promovarea cu succes, dar ne-au atras atenția și asupra zonelor cu probleme în utilizarea site-ului. și funcționalitatea sa de marketing.

În continuare, specialiștii companiei Business Department au început să promoveze direct o listă de interogări în motoarele de căutare Yandex și Google care reflectă specificul și interesele mărcii Russian Milk pe piață.

ÎN termene scurte am obținut o creștere semnificativă pozițiile noastre în motoarele de căutare, ceea ce, la rândul său, a condus la o recunoaștere sporită a mărcii noastre ca lider în calitatea și respectarea mediului înconjurător a produselor lactate.

Belozerov G.A. (Director general)

OJSC „Laptele Ruzskoye”

Noi, compania Nilfisk, suntem angajați în vânzarea de echipamente de curățare, care este un subiect destul de competitiv.

Atunci cand ne-am ales un partener pentru rezolvarea problemelor de marketing pe Internet, ne-am bazat pe multe criterii, printre care o abordare personala si un profesionalism ridicat in domeniul SEO au fost cele mai importante.

Am ales compania Business Department și suntem încrezători că site-ul nostru și pozițiile sale sunt acum pe mâini bune.

Dorim să ne exprimăm recunoștința profundă personalului Departamentului de Afaceri pentru excelentul și organizare deschisă munca, înțelegerea profesională a specificului afacerii noastre și a sarcinilor atribuite, precum și pentru acele propuneri de opțiuni adecvate pentru rezolvarea acestora, pe care ni le-ați oferit în stadiul de discutare a cooperării și continuați să le recomandați până în prezent.

Evaluăm munca companiei ca fiind excelentă și suntem bucuroși să cooperăm.

Vă recomandăm Business Department ca partener demn!

Bondarenko A.A.

Compania Nilfisk

Ne exprimăm recunoștința față de personal Companii „Business Department”, cărora nu le este frică de dificultăți și sarcini complexe, care se angajează constant în proiectul nostru și fac tot posibilul pentru a obține rezultatele pe care ni le propunem pentru promovarea magazinului online și pentru a asigura un flux constant de clienți către compania noastră.

Vă mulțumim pentru cooperarea pe termen lung și productivă, pentru asistența extrem de profesionistă în organizarea afacerii pe Internet a companiei.

Pechersky A.L. (Director general)

Mobilier slav

Asociația cosmetică „Svoboda”își exprimă recunoștința agenției de marketing pe Internet „Departamentul de afaceri” pentru implementarea cu succes a unui proiect amplu de a aduce pe piață un nou produs marcă comercială cosmetice KRASIVA.

Prezentarea și promovarea mărcii „KRASIVA cosmetics” pe internet au avut succes: în fiecare lună am văzut că tot mai mulți reprezentanți au aflat despre brand publicul țintă- au început repede să vorbească despre cosmetică și să dea sfaturi. Suntem încrezători că baza succesului acestui proiect a fost abordare integrată si management personal profesionist Firma „Departamentul de Afaceri”.

În acest sens, remarcăm domeniile de activitate cu care se confruntă specialiștii la cel mai înalt nivel:

  1. Dezvoltarea și implementarea unei strategii pentru campanii de PR pe Internet;
  2. Promovare in social media;
  3. Suport cuprinzător și promovare SEO a site-ului mărcii;
  4. Managementul imaginii de marcă, în special interacțiunea cu bloggerii de frumusețe;
  5. Organizarea și desfășurarea de evenimente de stimulare la scară largă pe rețelele sociale.
Mulțumim și recomandăm specialiștilor companiei Business Department.

Pentru a cunoaște progresul muncii pe care le-ați făcut pe rețelele de socializare, există un raport SMM. Prin utilizarea

creând un raport SMM, într-o formă convenabilă și de înțeles, puteți raporta șefului dvs. despre succesul muncii pe care ați făcut-o și, de asemenea, îl puteți folosi pentru autocontrol.

5 pași pentru a crea un raport SMM:

1) selectați principalii indicatori de progres pe rețelele sociale

2) selectați o perioadă de timp pentru urmărire continuă

3) selectați un formular pentru raport

4) alegeți un instrument cu care veți urmări indicatorii și veți genera un raport

5) faceți un raport asupra indicatorilor selectați folosind instrumentele pe care le-ați ales. Folosind acești pași, puteți crea cu ușurință rapoarte SMM cu privire la rezultatele muncii pe care ați făcut-o și puteți furniza vizual aceste informații.

Înainte de a începe să creați un raport, trebuie să luați în considerare câțiva factori care pot fi incluși în acesta, și anume: rate de creștere, intervale de timp etc.

Ce statistici contează pentru tine?

Ce date și statistici ar trebui să fie în raportul SMM? Și de ce?

Răspunsurile la aceste întrebări depind în totalitate de obiectivele și strategiile pe care le-ați ales pentru dvs.

Numărul de urmăritori reflectă interesul oamenilor pentru marca dvs. Un număr mare de urmăritori servește drept dovadă a popularității mărcii dvs.

Clicurile arată cât de interesante sunt mesajele postate pentru publicul țintă. Acest lucru demonstrează că pagina ta de socializare este cu adevărat populară și are informații utile.

Repostările vă permit să ajungeți la mai mult din publicul țintă care nu sunt încă abonați.

— Îi place spectacolul semnificație socială. Este greu de spus la ce se gândesc oamenii atunci când le place ceva, deoarece există atât de mulți factori care intervin în asta.

Ce intervale de timp sunt cele mai valoroase pentru tine?

Principalele perioade de timp:

1) săptămânal
2) lunar
3) trimestrial

Notă: Pentru rapoartele lunare, puteți utiliza o perioadă de 28 de zile, astfel încât să poată fi utilizată pentru toate lunile, deoarece lunile pot varia în numărul de zile. În plus, rapoartele trimestriale folosesc o perioadă de 90 de zile, astfel încât patru trimestre pot fi incluse într-un an.

Cum vrei să-ți urmărești rata de creștere?

În plus, pot exista unele diferențe în modul în care doriți să vă urmăriți progresul: ați putea fi interesat de situația în în acest moment timp, sau cum ai crescut de la momentul precedent.

Câteva moduri de a măsura progresul:

Captura de ecran vă permite să priviți numerele pentru perioada selectată, fără a lua în considerare rezultatele anterioare.

Statisticile pentru perioada selectată sunt comparate cu statisticile pentru perioada anterioară.

Persoanele interesate pot citi mai multe despre stabilirea obiectivelor pentru rețelele sociale, precum și pot explora câteva strategii populare de stabilire a obiectivelor folosind link-urile:

Strategii populare de stabilire a obiectivelor

(https://goo.gl/t2nbHv)

Model pentru un raport săptămânal de progres pe rețelele sociale:

Foile de calcul Google sunt folosite pentru a crea rapoarte; acestea vă permit să lucrați cu datele exportate din Buffer.

O scurtă instrucțiune despre modul de utilizare:

1) Accesați fila Buffer for Business și exportați datele analitice pentru ultima lună.

2) În foaia de calcul Google, în foaia „export”, faceți clic pe celula A:1.

3) Accesați Fișier > Import. Încărcați fișierul exportat și selectați „Înlocuiți datele pornind de la celula selectată”.

4) Fișa „Report Card” trebuie completată automat cu datele din foaia „export”.

5) Editați orice titluri sau titluri. De exemplu: Retweet-uri pentru Twitter, Partajări pentru Facebook.

6) Acum totul este pus la punct! Pentru vizualizarea și editarea online există o foaie „Report Card” și există o foaie „Print-Ready” care a fost formatată pentru a crea PDF-uri și imprimări.

10 moduri utile de a crea rapoarte de progres pe rețelele sociale

Pentru a veni cu ideile de rapoarte enumerate aici, utilizatorii Buffer au fost întrebați: „Ce fac ei cu datele exportate?”
Multe dintre rapoartele pe care le veți citi au fost realizate folosind funcția Buffer Export Analytics, care este disponibilă ca parte a funcționalității Buffer for Business (https://goo.gl/gk7TQu). Ele pot fi create și prin exportarea analizelor din Twitter Analytics și Facebook Insights.

1) Rata de creștere treptată a numărului de abonați

„Avem 1000 de abonați noi în fiecare săptămână”

După ce a văzut statistici privind numărul de abonamente noi și toți abonații în general, șeful tău va putea trage concluzii clare despre munca pe care ai făcut-o. La urma urmei, cu cât vin mai mulți utilizatori noi la tine, cu atât mai multă influență are compania ta.

Cum se creează un raport SMM?

TwitterCounter(https://twittercounter.com/) va afișa statistici: modificări zilnice și numărul mediu de noi abonați, prognoze pentru săptămâna viitoare. Puteți introduce aceste informații direct în raportul dvs.

Alternativ, numărul de urmăritori poate fi vizualizat prin tabloul de bord Buffer for Business din fila de gestionare a rețelelor sociale:

1) Faceți clic pe fila Analytics din bara de instrumente și veți vedea un grafic care arată statisticile. (Faceți clic pe fila Analytics pentru a vedea abonații într-un grafic de analiză.)

2) Treceți mouse-ul peste data dorită pentru a vizualiza statisticile. Dacă doriți să vedeți o creștere săptămânală, treceți cu mouse-ul peste o dată care a fost acum o săptămână.

3) Notați numărul de abonați la începutul și la sfârșitul unei perioade.

Scădeți numărul anterior de abonați din numărul actual de abonați, cifra rezultată va fi egală cu numărul de noi abonați.

Pentru a afla creșterea abonaților ca procent, trebuie să împărțiți numărul de abonați noi la numărul de abonați de la început.

2) Raport de impact

"Wow! Arnold Schwarzenegger ne urmărește!”

Când printre abonații tăi există oameni celebri ale căror opinii sunt autoritare și ocupă constant poziții de top în comentarii și, în același timp, acești oameni au milioane de fani în întreaga lume, atunci acest lucru este foarte tare. Arată cât de serios te iau oamenii de la acel nivel.

Cum se creează un raport SMM:

Pentru a găsi oameni influenți și comentatori de top printre abonații dvs., puteți utiliza următoarele resurse: Followerwonk și SocialRank. Trebuie să vă înregistrați pe aceste resurse și să vă conectați conturile acolo. Followerwonk este folosit pentru Twitter, iar SocialRank este folosit pentru Twitter și Instagram.

3) Numărul de mesaje

„Am realizat multe luna trecută - 210 mesaje!”

Raportul principal în majoritatea cazurilor este numărul de mesaje postate de utilizatori. Această cifră este comparată cu perioadele anterioare și pe baza acesteia se trag concluzii. De asemenea, puteți afla câte mesaje vor afecta alte statistici: rata de creștere a abonaților, dobânda etc.

Cum se creează un raport SMM:

2) Fișierul de export ar trebui să conțină rânduri cu actualizările dvs. din rețelele sociale, iar coloanele vor conține statistici individuale pentru fiecare actualizare.

3) Calculați numărul de linii (care este egal cu numărul mesajelor dvs.) folosind formula:
=NUMĂRĂ(A:A), unde „A” este coloana cu textul de actualizare.

4) Nivelul de acoperire

"Uite! Doar 10% dintre abonații noștri văd mesajele noastre!”

Unul dintre utilizatorii Buffer care și-a împărtășit datele la compilarea rapoartelor și-a exprimat punctul de vedere: „Echipa lor caută rezonanță și acoperire”.

Acoperirea este numărul de utilizatori care au văzut mesajul.

Rezonanța este numărul de interacțiuni ale utilizatorului cu informații.

Reach nu este un termen atât de simplu. Facebook îl folosește pentru a indica numărul de persoane care văd o postare. Twitter îl numește Impresii.

Cum se creează un raport SMM:

În prezent, Twitter Analytics este singurul instrument în care puteți vedea statistici despre afișările tweet.

Buffer monitorizează acoperirea dvs. pe Facebook și acoperirea potențială pe Twitter (acoperirea potențială este suma tuturor urmăritorilor dvs. și a celor care au postat postările dvs.).
Calculați acoperirea pentru fiecare postare, adunați toată acoperirea tuturor postărilor și împărțiți rezultatul la numărul de postări.

Împărțiți acoperirea fiecărui mesaj la numărul de abonați = % de abonați care v-au văzut conținutul.

5) Implicare deplină

„Oamenii interacționează cu materialele noastre? Avem 526 de interacțiuni pe lună!”

Conceptul de „interacțiune completă” se referă la numărul de clicuri, repostări, aprecieri, comentarii, de exemplu. toate acțiunile efectuate cu conținutul. Implicarea este un indicator important al succesului pe rețelele sociale.

Cum se creează un raport:

1) Exportați date din Buffer, Twitter, Facebook

2) În unele cazuri, rata de implicare va fi inclusă în datele pe care le exportați. Dacă nu, atunci adaugă tu însuți cifra completă a logodnei.

6) Implicare cu mesajul

„De fiecare dată când publicăm o postare nouă, ne așteptăm la aproximativ 30 de interacțiuni cu aceasta”

Apoi, trebuie să calculați implicarea pe mesaj. Pentru că implicarea deplină depinde direct de numărul de mesaje postate. Vizualizarea angajamentului pentru fiecare postare vă permite să obțineți analize mai detaliate despre modul în care reacţionează oamenii la mesajele pe care le postaţi.

Cum se creează un raport:

Împărțiți implicarea totală la numărul de postări

7) Implicare per abonat

„De fiecare dată când publicăm o nouă postare, aproximativ 3% dintre utilizatorii noi vin la noi!”

Lucrul frumos despre urmărirea angajamentului pe urmăritor este că vă faceți o idee despre cât de multă influență aveți asupra rețelelor sociale. Cunoașterea numărului de implicare per abonat vă poate ajuta să vedeți cum va crește implicarea dvs. pe măsură ce crește numărul de urmăritori.

Cum se creează un raport:

1) Împărțiți implicarea totală la numărul de postări pe care le-ați postat.
2) Împărțiți acest rezultat la numărul de abonați pe care îi aveți.

8)Clicuri

„Postările noastre pe rețelele sociale ne-au adus 450 de vizite pe site săptămâna aceasta!”

Clicurile sunt o valoare directă la care vă puteți conecta. Când cineva face clic, se întâmplă mai multe lucruri:

2) acum această persoană vă vede site-ul web, se poate abona la buletinul dvs. informativ e-mailuri, sau citește celelalte articole ale tale.

Cum se creează un raport:

1) Exportați date din Buffer, Twitter, Facebook

2) Pentru a afla numărul total de clicuri, adăugați clicurile fiecărui mesaj pentru o anumită perioadă de timp.

3) Pentru a afla numărul de clicuri pe mesaje, trebuie să împărțiți numărul total de clicuri la numărul de mesaje.

4) Pentru a afla câte clicuri sunt pentru fiecare abonat, trebuie să împărțiți numărul de clicuri pe un mesaj la numărul total de abonați.

„Uite câți vizitatori pe site-ul nostru au venit la noi de pe rețelele sociale!”

Traficul de recomandare socială este o modalitate excelentă de a arăta cât de reușită are o rețea socială în atragerea de oameni pe site-ul tău.
Cu traficul de recomandare socială, vezi câte vizite pe site-ul tău provin din fiecare rețea socială. Traficul de recomandare socială include toate linkurile pe care le-ați partajat, precum și orice linkuri pe care alții le-au postat pe rețelele sociale. Dacă priviți simultan traficul de referință și traficul direct, acest lucru vă va permite să evaluați eficacitatea fiecăruia dintre ele.

Cum se creează un raport:

1) În Google Analytics, accesați fila „Tot traficul”> „Canale”.
2) Acest raport va arăta procentul de trafic provenit din rețelele sociale, precum și traficul de la căutare, direct, referire (alte site-uri web), e-mailși așa mai departe.
3) Pentru a vedea o defalcare individuală a traficului după rețelele sociale, accesați Colecție>Social>Recomandări de rețea.
Acest raport vă va arăta cât de mult trafic vine de la fiecare site web.

10) Pâlnii

„Uită-te la aceste vânzări! Este grozav că acești oameni au venit la noi de pe rețelele de socializare!”

Folosind rapoartele canalului, puteți afla nu numai numărul de clicuri și traficul de recomandare socială, dar vă permit și să urmăriți acțiunile utilizatorilor pe site, de exemplu. ce au făcut și au văzut

Cum se creează un raport:

Există multe moduri de a lucra cu pâlnii.

Pe site-uri precumKISSMetrics(https://goo.gl/aZ3syh) șiSocial Media Examinator(https://goo.gl/eeymYm) puteți studia acest subiect mai detaliat.

Pentru a urmări canalele pe care le puteți folosi Obiective Google Analytics:

1) După ce v-ați conectat la Google Analytics, faceți clic pe linkul „Administrator” din partea de sus a paginii.
2) Selectați site-ul dvs. din lista derulantă din stânga și, în coloana din dreapta a paginii, faceți clic pe „Obiective”.

3) Faceți clic pe butonul „+ Obiectiv nou”.

4) Dați un nume noului obiectiv, alegeți tipul de obiectiv pe care doriți să îl creați și setați detaliile obiectivului, astfel încât Google Analytics să știe când este atins obiectivul.

Odată ce totul este configurat, puteți vizualiza datele analitice pentru un anumit obiectiv. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți clic pe butonul „Conversii” > „Obiective” din bara de instrumente Google Analytics.

Rapoarte de pe rețelele sociale

Google Analytics, ținând pasul cu vremurile, oferă instrumente de analiză a activității sociale. Evaluarea se realizează în funcție de următorii indicatori:

Conversii– urmărirea obiectivelor, conversiilor, tranzacțiilor e-commerce.

– în ce rețele sau comunități este prezentat conținutul.

De la care utilizatorii vin pe site-ul dvs.

Module sociale— gradul de implicare a utilizatorilor pe site-ul dvs.

Rapoarte

Pe fila Surse de trafic in sectiune Funcții sociale Sunt disponibile următoarele grupuri de rapoarte:

Recenzie– ce % din conversii provin din rețelele sociale. O recomandare de la o rețea socială poate duce la o conversie directă sau poate influența conversiile viitoare.

Graficul arată numărul total de conversii realizate și acestea valoare monetară comparativ cu conversiile generate de recomandările din rețelele sociale. Conversiile directe sunt afișate în grafic ca „Conversii după ultima interacțiune din surse sociale”. Conversiile realizate în vizitele ulterioare sunt afișate ca „Conversii asociate din surse sociale”.

Raportul vă va ajuta să determinați ce rețele aduc trafic de cea mai bună calitate pe site-ul dvs. Raportul conține date despre vizionări, durata medie a șederii pe site și numărul de pagini vizualizate per vizită.

Raportul arată valorile de implicare pentru fiecare adresă URL. Afișează rețelele sociale și comunitățile în care este prezentat conținutul dvs.

Conversii. Raportul arată numărul total de conversii și valoarea lor monetară cauzate de recomandările din rețelele sociale.

Module sociale. Butoanele +1 și „Like” vă vor ajuta să urmăriți conținutul pe care utilizatorii îl etichetează. De exemplu, articolele pe care le publicați pot fi partajate de utilizatori folosind clicuri pe butoane. În acest fel, puteți înțelege ce conținut este cel mai interesant pentru utilizatori și care nu. Pentru a putea urmări interacțiunile utilizatorului cu butoanele (cu excepția +1), trebuie să modificați codul de urmărire.

Ai o bază mare de abonați, dar nu atât de multe aprecieri pe cât ți-ai dori?

Simptomul este clar. Să săpăm mai adânc.

Cred că le oferiți conținut cu adevărat valoros și de calitate. Dar rezonează suficient cu publicul tău? La urma urmei, acest lucru determină în mod direct câți clienți poți atrage.

Și acum ajungem la principalul lucru... ce se află în centrul unei strategii de conținut cu adevărat puternice...

Spune-mi, cât de bine îți cunoști abonații?

  • Care categorie de oameni sunt cele mai implicate acum?
  • Ce fel de abonați ai vrea să atragi?
  • Este potrivită cea actuală? strategie de marketing pe cine ai vrea sa vezi ca client?

Monitorizăm în mod constant modul în care acțiunile noastre ne schimbă publicul. Am schimbat strategia de promovare a GM - iar clienții noștri s-au schimbat calitativ. Acum, în cea mai mare parte, sunt alți oameni.

Știți de cine aveți nevoie și doriți să le reglați la lungimea de undă?

În acest articol, vom analiza 4 rapoarte simple care vă vor ajuta să vă cunoașteți mai bine abonații și să creați rezonanță reală în comunități.

Deci, să începem.

1. Rapoarte demografice

Statistici Facebook

Să începem cu . Există o cantitate imensă de informații aici. Pentru a-l accesa rapid, accesați fila "Statistici".

Fiți atenți la toți cei care sunt aici. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți rapid interesele și ocupațiile abonaților dvs. În primul rând, vei vedea vârsta și sexul persoanelor care se află în comunitatea ta.

De exemplu, graficul de mai jos arată că 62% dintre abonații noștri sunt femei, restul de 37% sunt bărbați. (Unde face Facebook celălalt 1% este necunoscut, dar nu este atât de important).

De asemenea, știm că majoritatea sunt persoane cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani (1/4 din întreaga audiență). Următoarea categorie este de la 35 la 44 de ani.

Aceste valori trebuie să le acordăm atenție atunci când elaborăm un plan de conținut.

Acest lucru este extrem de important deoarece cu fiecare categorie de vârstă va trebui să căutați puncte de contact diferite. Acesta este principalul avantaj care vă va ajuta să găsiți interese comune și să creați conținut care să rezoneze cu fiecare grup.

Statistici VKontakte

Cred că nu va fi prea dificil să găsești statistici VKontakte. Este situat imediat sub avatarul comunității dvs., în fața butonului de abonare.

Graficul de mai jos arată că principalii abonați ai paginii noastre VKontakte sunt bărbați (63%) și doar 37% sunt femei. De asemenea, este clar că cel mai mare număr de abonați sunt tinerii cu vârsta cuprinsă între 21 și 24 de ani, urmați de grupe de vârstă de la 24 la 27 de ani și de la 18 la 21 de ani.

Twitter Analytics

Ca Facebook, vă va permite să vă vedeți abonații dintr-o privire. Veți găsi aceleași date la bord serviciu separat Analiștii de pe Twitter. Odată ce vă aflați pe pagina dvs. de analiză, accesați „Cititori”.

Aici vei găsi o mulțime de informații despre persoanele care te urmăresc pe această rețea de socializare:

  • Educaţie,
  • Ocupaţie,
  • interese,
  • Venitul și averea netă.

Și asta nu este tot ce poți afla despre ei. Dar ceea ce este curios este că nu vei găsi vârsta adepților tăi aici, dar poți căuta în siguranță restul informațiilor în statisticile Twitter.

followerwonk

followerwonk este un instrument creat pentru analiza audienței pe Twitter. Dacă aveți acces la el, atunci selectați fila "Analiză". Aici puteți introduce orice nume de cont Twitter și puteți scana urmăritorii acestora. Astfel poți vizualiza, de exemplu, conturile concurenților tăi sau ale celor care au număr mare cititori. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți publicul lor.

Analiza demografică a audienței Twitter este o resursă de neprețuit atunci când se creează conținut pentru anumite grupuri de cititori.

Google Analytics

Conectați-vă la contul dvs. și mergeți Public > Date demografice > Prezentare generală.

Apoi găsiți și adăugați un segment care vă interesează ca surse de trafic pentru interese similare. Astfel, puteți afla de unde provine fluxul principal de vizitatori și de ce sunt interesați. În această filă puteți, de asemenea, configura statistici pentru a vizualiza toate datele demografice și pentru a urmări vârsta, sexul, limba vorbită și alte date.

2. Rapoarte privind locația și limba de comunicare

Direcționare geografică– un instrument puternic de promovare. Acest raport vă va ajuta să găsiți unele dintre cele mai populate orașe, state sau țări pentru care puteți crea conținut pentru a rezona mai bine cu acele segmente de public. Aceasta ar putea fi o postare pentru o anumită regiune, de exemplu, când trebuie să atrageți atenția fanilor unei echipe sportive dintr-un anumit oraș.

Statistici Facebook

Să revenim la pagină "Statistici" Facebook, chiar sub informațiile despre vârstă și sex, veți găsi datele despre locația urmăritorilor dvs.

Aproximativ ca în captura de ecran:

Statistici VKontakte

Pe aceeași pagină de statistici VK veți găsi informații despre geografia de reședință a abonaților dvs.

Twitter Analytics

Veți găsi informații despre locație accesând resursa "Analitica".

Numai că de această dată, concentrați-vă pe fila numită „Date demografice”. Dacă aveți destui cititori, vi se vor dezvălui și date despre geografie. Acest lucru vă va permite să publicați cel mai relevant conținut pentru locul de reședință al publicului țintă.

followerwonk

followerwonk salvează rapoarte pentru 60 de zile, astfel încât să puteți găsi aceleași informații atunci când vă uitați la un raport demografic. Followerwonk pune de fapt datele despre locația urmăritorilor tăi pe o hartă interactivă.

Pentru a vedea această hartă, trebuie doar să derulați puțin mai departe în pagina cu rezultatele analizei.

Google Analytics

La fel ca rapoartele demografice, dacă nu puteți găsi date despre locație în alte rețele, puteți utiliza Analytics.

Conectați-vă la contul dvs. și accesați fila Public > Geografie > Locație.

După crearea unui segment de utilizatori, uitându-se la rețeaua socială, Google va furniza date despre utilizatori în funcție de țară, oraș, continent și subcontinent.

Cum să creșteți semnificativ vânzările și să atingeți noi culmi în viitorul apropiat - faceți clic pe „” și obțineți acces la lecții exclusive!

3. Rapoarte despre postări (aprecieri și repostări)

Acum că știi totul despre publicul tău, este bine să te gândești la ce îi interesează.

O modalitate de a face acest lucru este vizualizați datele pentru publicațiile anterioare pe rețelele sociale.

Ce conținut a avut mai mult succes: care postări au primit mai multe aprecieri și distribuiri de la urmăritorii tăi? Acest lucru vă va permite să elaborați strategii pentru viitor pentru a câștiga mai mulți abonați și pentru a găsi conținut de rezonanță.

Unele dintre platformele de mai sus pot analiza postări vechi, dar vreau să mă concentrez pe o resursă care vă va ajuta cel mai mult în acest sens.

PlatformăÎncolțiți Social

Sprout Social – o platformă socială pentru gestionarea comunităților din rețelele sociale, analizând modul în care au funcționat anumite platforme într-o anumită perioadă.

Ea are indicatori cheie indicatori de performanță (KPI) care vă ajută să recunoașteți cu ușurință ce resurse au funcționat bine. Puteți efectua o analiză și puteți descoperi conținutul care rezonează cel mai mult cu publicul dvs. Acest lucru va ajuta la determinarea strategiei pentru viitor.

4. Rapoarte pe zi și oră

Odată ce ați identificat publicul țintă și interesele acestuia, este complet logic să puneți întrebarea „când este cel mai bun moment pentru a posta conținut?” Aceste informații sunt foarte relevante.

Google Analytics

În fila Comportament > Conținutul site-ului >Analiza prezenței veti putea vedea in ce zile au fost mai multe vizite si la ce ora. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cel mai bun moment și loc pentru a posta conținut pentru a determina mai mulți oameni să-l citească.

Dar o dată poate fi grozavă pentru un anumit material și rea pentru alta. Așa că urmăriți și analizați rapoartele pentru a găsi cel mai bun moment pentru postarea dvs.

Statistici Facebook

Să revenim la pagină "Statistici" pe facebook. Să mergem la filă „Publicații”. Aici puteți găsi informații suplimentare despre cititorii dvs., cum ar fi când aceștia sunt online.

Acest grafic arată că vizitatorii sunt aproximativ la fel de activi în zilele lucrătoare, dar în perioada 9.00 - 22.00 sunt cei mai mulți online. Mai mult, ora 21.00 este cea mai activă oră.

Cunoscând aceste date, tot ce trebuie să faceți este să publicați conținut în această oră de vârf pentru ca popularitatea dvs. să se înmulțească ca ciupercile după ploaie.

Vrei să provoci un adevărat boom pentru produsele sau serviciile tale de pe Internet? Te așteaptă lecții exclusive -!

Cum să vă vindeți în masă produsele/serviciile online

Obțineți acces la lecții exclusive
și Aflați despre Programul nostru anual „Închis”.

Să rezumam...

Deci ce trebuie să faci.

Pasul 1. Analizați datele statistice despre audiența dvs. pe rețelele sociale:

  • afla cine, barbati sau femei, predomina in randul abonatilor;
  • Care varsta mijlocie public;
  • unde locuiesc și ce limbă vorbesc.

În acest fel, veți înțelege de ce sunt potențial interesați oamenii dvs. și cum trăiesc.

Pasul 2. Stabiliți când abonații dvs. sunt cei mai activi:

  • în fiecare zi sau există anumite zile;
  • când în timpul zilei majoritatea oamenilor stau online.

Acest lucru vă va permite să determinați când (în ce zile și ore specifice) postările dvs. vor primi cel mai bun răspuns. În plus, vei putea să evaluezi cu adevărat de ce postarea ta nu a trecut. Veți vedea că poate motivul nu este calitatea conținutului, ci serviciul online scăzut în acest moment.

Pasul 3. Analizați publicațiile anterioare:

  • pe ce subiect au mers bine postările?
  • care a primit mai puțin răspuns;
  • care este motivul „eșecului” publicării: conținut sau timpul nereușit.

Toate acestea te vor ajuta să lucrezi la punctele tale slabe și să înveți punctele forte marketingul dvs. de conținut. Veți vedea unde trebuie să vă mutați în continuare - veți avea ghidul corect și dovedit!

Am reușit să rezolv totul pentru tine? Dacă da, dă-i un like! Astfel voi înțelege că ești interesat de acest subiect și vrei să afli și mai multe.

Mai ai câteva minute?

Articole aleatorii

Directori de dezvoltare, manageri de top;