Potențialul organizatoric al entităților de afaceri este înțeles ca: Potențialul competitiv al entităților de afaceri

Potențialul unei organizații este înțeles ca totalitatea diverselor resurse care se află la dispoziția organizației și sunt utilizate de aceasta în procesul de activitate. Acest set de resurse include suprafața terenului, capacitatea de producție, numărul și calitatea personalului, resursele financiare, abilitățile manageriale, puterea structurilor organizaționale interne ale întreprinderii, eficacitatea orientărilor strategice și de management și varietatea metodelor de interacțiune. cu alte entități comerciale.

Potenţialul organizării sferei servicii juridice implică un set de resurse, de ex. baza de resurse. Potențialul de resurse al unei astfel de organizații include următoarele elemente:

· potenţial material - un ansamblu de obiecte de activitate (mijloace şi obiecte de muncă), precum şi tehnologii de furnizare a serviciilor utilizate de organizaţie. Un exemplu izbitor de instrumente de lucru ale organizațiilor din sectorul serviciilor juridice sunt sistemele juridice de informare și referință și portalurile de internet ale organelor judiciare („Arbitrul meu” - pentru sistemul instanțelor de arbitraj, „Banca deciziilor” - pentru sistemul instanțelor judecătorești de jurisdicţie generală). Tehnologiile de furnizare a serviciilor joacă, de asemenea, un rol semnificativ în competiție. Majoritatea organizațiilor din domeniul serviciilor juridice de „tip vechi” sunt concentrate pe realizarea întregului set de acțiuni în orice caz de către un singur specialist. Astfel de organizații devin necompetitive în fața organizațiilor care folosesc tehnologia împărțirii sferei de competențe (diferiți specialiști conduc diferite categorii cazuri: unele – litigii de faliment, altele – litigii de asigurări etc.) și tehnologia divizării muncii (un caz se ocupă de mai mulți specialiști de diferite calificări: unii întocmesc acte de procedură, care necesită calificări înalte, alții efectuează copiere, postare). , etc. munca auxiliară, care nu necesită calificări, alții participă la procese, care necesită cele mai înalte calificări, o astfel de diviziune permite reducerea costurilor totale de desfășurare a afacerii);

· capital comercial – un set de servicii create și care urmează a fi vândute, algoritmi pentru furnizarea acestora, abilități în efectuarea muncii. Pentru organizațiile din sectorul serviciilor juridice, capitalul comercial reprezintă al companiei practica judiciara, mostre standard documente, algoritmi de gestionare a diverselor categorii de cazuri. Întrucât majoritatea organizațiilor juridice aleg strategia de „specializare într-un grup omogen de servicii furnizate”, potențialul comercial are o mare importanță competitivă;

· potențial informațional – o combinație de profesionale și informatii de afaceri, disponibile organizației, precum și tehnologii pentru crearea, reproducerea, prezentarea și protejarea informațiilor. Activitățile organizațiilor juridice sunt adesea asociate cu utilizarea informațiilor care constituie un secret comercial, precum și a datelor cu caracter personal, prin urmare tehnologiile de protecție a acestor informații au o importanță competitivă serioasă;

· potențial financiar – totalitatea activelor financiare ale unei organizații, precum și obligațiile financiare ale organizației în relație cu alte organizații. Adesea, firmele de avocatură nu au un potențial financiar suficient. Acest lucru se datorează faptului că furnizarea de servicii juridice nu necesită angajamente financiare serioase. În același timp, în opinia noastră, această strategie duce la înfrângere, pentru că fără formarea de centralizate fonduri monetare Este imposibil să finanțezi activități inovatoare și de raționalizare. Mai mult, din cauza lipsei de fonduri monetare centralizate, majoritatea organizațiilor juridice sunt instabile din punct de vedere financiar (imposibilitatea rezolvării la timp a reclamațiilor clienților, finanțarea activităților în perioadele de scădere a cererii de servicii);

· potenţialul uman – resursele umane utilizate unite în cadrul organizaţiei, inclusiv potenţialul intelectual al organizaţiei. Pentru organizațiile de servicii juridice, potențialul uman este cea mai importantă resursă. Nivelul profesional al specialiștilor determină calitatea serviciilor oferite și, în consecință, costul acestora. Calificările manageriale determină valoarea costurilor totale pentru conducerea unei singure afaceri (distribuirea rațională a cazurilor și sarcinilor în funcție de nivelul de calificare al specialiștilor). În plus, piața serviciilor juridice a fost în mod tradițional o piață de specialiști sau grupuri de specialiști care conduc independent activitate antreprenorială, ceea ce crește mobilitatea specialiștilor din piață. De regulă, avocații lucrează pentru o companie în primele etape ale carierei, după ce au dobândit suficientă experiență, își deschid un cabinet independent; Prin urmare, îmbunătățirea calității managementului resurse umane este cel mai important domeniu pentru creșterea competitivității firmelor de avocatură;

· potențial organizațional – structura organizatorică a întreprinderii, nivelul managementului intra-companie, precum și intern și extern comunicatii de afaceri această organizație. În organizațiile juridice „tradiționale”, capacitatea organizatorică nu a jucat un rol semnificativ, deoarece structura organizatorică era extrem de simplă - un avocat și, în cel mai bun caz, asistentul său. Mai mult, toate legăturile de afaceri erau legate exclusiv de avocat. În prezent, există o tendință spre consolidarea firmelor de avocatură și complicarea structurilor organizatorice ale acestora (apariția diviziilor de marketing, sprijinul afacerilor etc.). În opinia noastră, potențialul organizațional, datorită subevaluării sale de către firmele de avocatură, va avea un impact semnificativ asupra poziției competitive a organizației pe piață;

· potențial antreprenorial – abilitățile de afaceri ale fondatorilor organizației, angajaților și managerilor acesteia. Potențialul antreprenorial al organizațiilor juridice este cel mai important dintr-o poziție competitivă. Marea majoritate a firmelor de avocatură sunt conduse de specialiști (avocați) care nu au competențe speciale în domeniul managementului (management financiar și activitati de marketing). Mai mult, acești manageri nu fac decât să-și îmbunătățească competența profesională – juridică, ceea ce poate duce la înfrângere în competiția cu organizațiile care au management profesional și se concentrează pe consolidarea potențialului antreprenorial.

Potenţialul de resurse organizare juridică este un factor esențial în succesul său în competiție. Elementele potenţialului de resurse nu indică capacităţile competitive ale organizaţiei. Este necesar să evidențiem doi parametri și anume prezența în arsenal firma de avocatura instrumente reale de transformare a potențialului într-un factor de concurență reală, precum și a rezultatelor analiză comparativă potențialele organizațiilor care se concurează reciproc, timp în care se poate concluziona că aceste organizații au sau nu servicii juridice avantaje competitive unul in fata celuilalt.

Diferența dintre potențialul de resurse al unei organizații și potențialul ei competitiv este un indiciu al prezenței pârghiilor organizaționale și de afaceri pentru punerea în mișcare a întregului potențial al organizației.

Aceste pârghii (sau instrumente) în sine nu pot fi în afara potențialului unei organizații legale; parte integrantă resursele sale. Competitiv este acea parte a potențialului de resurse al organizației care conține avantajele competitive ale organizației față de concurenții săi. În același timp, potențialul organizațional, antreprenorial și uman al unei organizații au o dublă natură - pe de o parte, ele acționează ca părți egale ale potențialului de resurse al organizației și, pe de altă parte, joacă rolul de instrumente. pentru formarea avantajelor competitive ale altor elemente ale potenţialului organizaţiei în procesul de interacţiune competitivă.

De exemplu, două firme de avocatură au același potențial financiar. În același timp, managementul este primul care distribuie resurse financiare gratuite pentru a extinde cota de piață, a optimiza procese interne, iar al doilea, „tradițional”, pentru plățile de stimulare către participanți. Astfel, prima societate juridică are un potențial antreprenorial mai mare și, pe viitor, un potențial financiar mai mare, întrucât o parte din profituri este reinvestită, ceea ce duce la creșterea competitivității acesteia față de firma „tradițională”.

Fiecare organizație diferă de cealaltă prin componența personalului, structura organizațională și nivelul oportunităților antreprenoriale. Alte elemente ale potențialului organizației se află întotdeauna într-o stare statică și nu conțin avantaje competitive, în timp ce elementele selectate au nu numai o stare statică, ci conțin și în sine condiția prealabilă pentru funcționarea și dezvoltarea dinamică a organizației în procesul de concurenţă.

Potențialul uman al unei organizații juridice acționează ca potențial al concurenței, întrucât subiecții concurenței sunt întotdeauna oamenii. Concurența dintre oameni, care se desfășoară în interiorul și în afara organizației, formează baza intruderilor competitive ale organizației în sine.

Potențialul uman al organizației de servicii juridice este dual. Atunci când o organizație are o forță de muncă mai calificată decât concurenții săi, mediul său intern îi oferă capacități de resurse umane care nu au ca rezultat neapărat un avantaj competitiv față de concurenții săi. Atunci când activitățile angajaților unei organizații sunt subordonate sarcinii de a oferi organizației avantaje competitive în mediul extern, interacțiunile competitive interne dintre ei devin mai definite.

Concurența internă constantă între angajații unei organizații juridice asigură creșterea în carieră a celor mai promițători angajați. Conceptul " scara carierei» este de mare importanță pentru organizațiile din sectorul serviciilor juridice - vă permite să creați o politică de personal care vizează reținerea cei mai buni specialisti, creșterea competitivității unei firme de avocatură, precum și diferențierea sistemului de stimulente bănești, care reduce costurile totale pe unitate de afaceri. In acest caz are loc formarea potentialului competitiv activitate-cariera al organizatiei.

Creșterea carierei se referă la etapele de dezvoltare profesională și de afaceri ale unei persoane, fiecare dintre acestea ulterioare marcând o creștere a capacităților de afaceri și profesionale ale unei persoane în comparație cu cea anterioară.

Conducerea organizației trebuie să fie pregătită să confrunte concurenții în mediul extern, iar acest lucru se reflectă în politica de personal a acestei organizații, în care este necesar să se acorde atenție următoarelor elemente:

· componenţa personalului organizaţia trebuie să aibă profesionalul necesar şi calitati de afaceri care ar face posibilă utilizarea eficientă a resurselor de care dispune. Firmele de avocatură trebuie să se optimizeze structura organizatorica, definiți clar câți specialiști și ce calificări sunt necesare pentru a furniza serviciile relevante. Dezvoltarea de programe de adaptare și formare care să dezvolte abilitățile necesare anumitor specialiști;

· unii angajati ai unei organizatii juridice trebuie sa fie in permanenta pregatiti sa creeze si sa dezvolte inovatii, fara de care aceasta organizatie nu poate forma noi componente ale activitatilor sale, menite sa ii ofere un avantaj competitiv fata de rivalii sai. Specializarea caselor de avocatură stabilește anumite restricții asupra categoriilor de cauze de care se ocupă. În acest sens, cei mai înalt calificați avocați ar trebui să se ocupe de cazurile atipice, iar dacă acestea sunt rezolvate pozitiv, să standardizeze toate operațiunile efectuate. Acest lucru vă permite să vă extindeți competență generală companiile și creșterea volumului de servicii vândute;

· este rezonabil să se mențină personalul unei organizații juridice într-o stare de „deget pe puls”, evitând stagnarea și promovând îmbunătățirea constantă a calificărilor profesionale și de afaceri ale angajaților. În același timp, îmbunătățirea calificărilor unui specialist duce la creșterea valorii acestuia pe piață, ceea ce reprezintă un punct negativ pentru o firmă de avocatură. În opinia noastră, utilizarea acestei prevederi ar trebui să fie foarte echilibrată: la implementarea unei politici de îmbunătățire a calificărilor angajaților, este necesar să se țină cont de limitările structurii organizaționale (câți specialiști, ce nivel este necesar) și financiare. restricții;

· angajații organizațiilor de servicii juridice trebuie să experimenteze influența constantă din partea managementului în ceea ce privește inițiativa lor în performanță responsabilități de serviciu, încurajând căutarea unor soluții eficiente în cursul activităților. Specificul pieței serviciilor juridice este schimbarea constantă a legislației ( mediu extern) datorită faptului că dreptul intern este la început și prezintă un număr foarte mare de neconcordanțe, discrepanțe și lacune. În aceste condiții, avocații trebuie să-și actualizeze constant cunoștințele juridice și să dezvolte altele noi. mecanisme juridice sarcini legale stabilite anterior;

· fiecare angajat al unei organizații juridice trebuie să fie conștient de faptul că nu este singurul specialist în domeniul său de activitate și că, pe lângă el, există și alți angajați calificați în organizație și în afara acesteia care sunt capabili și gata să-l înlocuiască la locul de muncă în cazul unei scăderi a activităților sale profesionale și de afaceri. Indispensabilitatea unui avocat duce la o creștere semnificativă a stimei de sine și, ca urmare, la descoperirea propriei sale practica juridică sau creșterea costurilor de întreținere a acestuia și reducerea oportunităților de influență managerială. În opinia noastră, specialiștii din casele de avocatură nu ar trebui să se ocupe de întregul caz, ci ar trebui să efectueze doar o anumită cantitate de muncă asupra cazului. Fără a cunoaște întregul lanț valoric pentru consumator, oportunitatea de a-ți crea propria practică este redusă semnificativ;

· conducerea unei organizatii juridice trebuie sa incurajeze competitia intra-firma intre angajati, evitand conflictele distructive in cadrul echipei. În consecință, managementul trebuie să aibă competențe de conducere operațională, dar, după cum sa menționat mai sus, nu are calificările corespunzătoare. Lucrul în această direcție poate oferi un avantaj competitiv serios;

· remanierea personalului în cadrul unei organizații juridice trebuie să fie intenționată, efectuată într-un interval de timp prestabilit, efectuată conform unui plan bazat pe o rezervă de personal formată în prealabil, creată din angajații existenți ai organizației și din exterior;

· managerii superiori ai unei organizații de servicii juridice ar trebui să protejeze angajații organizației de influență externăîn ceea ce privește ademenirea lor de către concurenți. În opinia noastră, este recomandabil să împărțim procesul de creare a valorii unui serviciu juridic în procese de afaceri separate și să încredințați doar un fragment separat specialiștilor individuali. De exemplu, un avocat se pregătește declarație de revendicare, asistentul îl înmulțește, plătește taxa de stat, o depune, urmărește numirea ședințelor de judecată, al doilea avocat participă la proces pe baza unor documente pregătite anterior, iar al treilea însoțește procedura de executare. Astfel, nu există un avocat care să poată însoți întregul lanț, costul său pe piață este scăzut, iar posibilitatea de „deturnare” este redusă semnificativ.

Potențialul antreprenorial al unei organizații juridice este înțeles ca un set de idei de afaceri și metode de implementare a acestora aflate la dispoziție organizației. Se formulează idei de afaceri și se propun modele și algoritmi pentru interacțiunea organizației cu mediul extern (contrapărți, clienți, concurenți și public), precum și amenajarea internă a organizației, a căror implementare ar asigura organizației o creștere a avantaje competitive față de rivalii săi. Acestea ar putea fi modele de schimbare a gamei de servicii juridice ale organizației, creșterea nivelului de calificare a personalului, optimizarea personalului și a lanțului valoric (raport adecvat între munca prestată și calificarea specialistului), crearea departamentelor de marketing etc.

Modalitățile de implementare a ideilor de afaceri sunt comunicările create în cadrul organizației sectorului serviciilor juridice și în mediul extern, mecanismele de luare a deciziilor de management, monitorizarea și controlul implementării acestora, metodele de aducere a ideilor de afaceri acceptate în mediul extern.

Comunicațiile intracompanie includ interacțiuni între diverse departamente interne organizații, atât liniar dependente, cât și autonome, în ceea ce privește transpunerea ideilor de afaceri în decizii finale ale unei organizații juridice de actualizare a gamei și tehnologiei, precum și în alte acțiuni.

Comunicările externe acoperă relația unei organizații juridice cu clienții (corporații, privați), concurenții (oponenții în procedurile judiciare), contrapărți (evaluatori, experți auto) și publicul (radio, televiziune, internet).

Potențialul competitiv al unei organizații juridice depinde într-o anumită măsură de potențialul antreprenorial personal al fondatorilor (proprietarii, posesorii) acestei organizații, precum și al principalilor ei manageri - de amploarea personalității acestora, dimensiunea talentului antreprenorial, cunoștințe. , aptitudini, abilități și experiență în afaceri practice.

Potențialul organizațional al unei organizații din sectorul serviciilor juridice este înțeles ca un ansamblu de factori organizatorici activitățile unei organizații date, care include principiile structurii organizaționale a organizației, structura organizațională reală a acesteia, compoziția unităților sale funcționale, compoziția acesteia. organele de conducere, o rețea de filiale regionale și reprezentanțe.

Capacitate organizatorica in absenta management eficient se poate dovedi a fi nerevendicat, redundant și periculos dacă nu este actualizat de o viziune de management de succes.

Există multe exemple de modul în care șefii cabinetelor de avocatură, sub influența concurenței, măresc sau reduc numărul sucursalelor regionale și reprezentanțelor, dezvoltă sau reduc rolul unităților funcționale, până la eliminarea lor completă, și modifică componența acestora. organele de conducere ale organizației. De fapt, resursele organizaționale de care dispune o organizație nu pot fi întotdeauna considerate potențial competitiv al acesteia. Ele pot deveni una atunci când fiecare dintre factorii organizatorici ai activității unei organizații juridice este inclus în conceptul general de management de funcționare și dezvoltare și este subordonat unei idei de afaceri eficiente.

Ca parte a potențialului organizatoric al unei organizații juridice, se distinge potențialul de management al acesteia, care este un set de principii, tipuri, metode, tehnici, metode de conducere a activităților organizației, diviziilor, sucursalelor și reprezentanțelor acesteia.

Potențialul managerial al unei organizații de servicii juridice este derivat din potențialul său antreprenorial. Acest lucru se datorează faptului că:

în primul rând, conţinutul conducerii unei organizaţii juridice se bazează pe formularea şi acceptate de organizatie ideile de afaceri și el însuși acționează ca unul dintre componente idei de afaceri de date;

in al doilea rand, structura organizatorica a unei organizatii juridice, subordonata conceptului de management, devine o expresie organizationala a totalitatii comunicatiilor intra-firma cu ajutorul carora sunt implementate ideile de afaceri ale acestei organizatii;

în al treilea rând, managerii superiori ai unei organizații juridice sunt clasificați ca antreprenori profesioniști, deși în majoritatea cazurilor nu sunt astfel.

Astfel, dacă potențialul organizațional al unei firme de avocatură indică amploarea organizației și capacitățile sale teoretice în ceea ce privește furnizarea de servicii, atunci potențialul managerial al acestei organizații indică, pe de o parte, capacitățile competitive ale structurii organizaționale a întreprinderii. , iar pe de altă parte, capacitățile competitive ale managementului acestor organizații.

Potenţialul competitiv al unei organizaţii juridice este cuprins în anumite elemente ale potenţialului său de resurse. La baza potențialului competitiv al unei organizații se află proprietarii, managerii și angajații obișnuiți ai organizației, care au abilități profesionale și de afaceri și sunt organizați într-un sistem gestionabil. În consecință, o analiză a potențialului competitiv al unei firme de avocatură stă la baza evaluării problemelor competitivității acesteia și modalităților de rezolvare a acestora.

Literatură:

1. Glukhov A. Evaluarea competitivității unui produs și modalități de asigurare a acestuia // Marketing. – 2011. – Nr 2. – str. 56 - 64.

2. Marketing în industrii și domenii de activitate / Ed. V.A. Aleksunina. – M.: Marketing, 2012. – 516 p.

3. Pavlova N.N. Abordare de marketing pentru evaluarea competitivității unui produs // Marketing în Rusia și în străinătate. – 2011. - Nr. 1. – p.82.

4. Fatkhutdinov R. A. Competitivitate strategică: Manual. - M.: Editura ZAO „Economie”, 2009. – 504 p.

Lucrare realizata in 2006

Competitivitate antreprenorială într-o economie de piață - Rezumat, secțiunea Economie, - 2006 - Concurența și cooperarea ca componente ale mecanismului de piață Competitivitate antreprenorială într-o economie de piață. În mod modern...

Sfârșitul lucrării -

Acest subiect aparține secțiunii:

Concurența și cooperarea ca componente ale mecanismului pieței

În lucrările populare despre economie, există o idee comună a concurenței, conform căreia esența concurenței este acută... Astfel, concurența este considerată o componentă a mecanismului pieței... Pentru managerii de afaceri care lucrează pe o piață economie, subiectul concurenței, cum ar fi competiția reală...

Dacă aveți nevoie de material suplimentar pe această temă, sau nu ați găsit ceea ce căutați, vă recomandăm să utilizați căutarea în baza noastră de date de lucrări:

Ce vom face cu materialul primit:

Dacă acest material ți-a fost util, îl poți salva pe pagina ta de pe rețelele sociale:

Toate subiectele din această secțiune:

Dezvoltarea teoriei concurenței
Dezvoltarea teoriei competiției. Ideile sistematice despre concurență ca componentă a mecanismului pieței au început să se formeze pentru prima dată în lucrările mercantiliștilor englezi, francezi și germani în secolul al XV-lea.

Strategia competitivă de monopolizare mecanică
Strategia competitivă monopolizare mecanică. Interesele de afaceri ale companiei sunt determinate de nevoile de funcționare și dezvoltare, precum și de posibilitățile de satisfacere a acestor nevoi cu ajutorul

Fuziuni și achiziții în curs de concurență
Fuziuni și achiziții în curs de concurență. In conditii piata moderna concurenții nu acționează mecanic, deoarece utilizarea unei strategii de monopolizare mecanică este asociată cu riscuri considerabile

Potențialul unei organizații este înțeles ca totalitatea diverselor resurse care se află la dispoziția organizației și sunt utilizate de aceasta în procesul de activitate. Acest set de resurse include suprafața terenului, capacitatea de producție, numărul și calitatea personalului, resursele financiare, abilitățile manageriale, puterea structurilor organizaționale interne ale întreprinderii, eficacitatea orientărilor strategice și de management și varietatea metodelor de interacțiune. cu alte entități comerciale.

Potențialul unei organizații implică un set de resurse, de ex.

baza de resurse.

Potențialul de resurse al organizației include următoarele elemente:

o potenţial material - un ansamblu de obiecte de activitate (mijloace şi obiecte de muncă), precum şi tehnologii pentru producerea de bunuri, prestarea de servicii şi efectuarea muncii, utilizate de organizaţie;

o capital comercial – ansamblu de bunuri create și care urmează a fi vândute, algoritmi de prestare a serviciilor, abilități în efectuarea muncii;

o potențial informațional – un set de informații profesionale și de afaceri disponibile unei organizații, precum și tehnologii pentru crearea, reproducerea, prezentarea și protejarea informațiilor;

o potențial financiar – totalitatea activelor financiare ale organizației, precum și obligațiile financiare ale organizației în relație cu alte organizații;

o potenţialul uman – resursele umane utilizate unite în cadrul organizaţiei, inclusiv potenţialul intelectual al organizaţiei;

o potenţial organizaţional - structura organizatorică a întreprinderii, nivelul managementului intra-companie, precum şi comunicaţiile interne şi externe de afaceri ale organizaţiei;

o potențial antreprenorial – abilitățile de afaceri ale fondatorilor organizației, angajaților și managerilor acesteia.

Grafic, resursele și potențialele competitive sunt prezentate în Figura 18.

Potenţialul material

Potential comercial

Potenţialul informaţional

Potential financiar

Potențialul uman

Capacitatea organizatorica

Potenţial antreprenorial

Potenţial de resurse Potenţial competitiv

Figura 18. Resursa si potentialul competitiv al organizatiei

Potențialul de resurse al unei organizații este un factor integral în succesul acesteia în competiție. Elementele potenţialului de resurse nu indică capacităţile competitive ale organizaţiei. Este necesar să evidențiem doi parametri și anume prezența în arsenalul organizației a unor instrumente reale de transformare a potențialului într-un factor de concurență reală, precum și rezultatele unei analize comparative a potențialelor organizațiilor care se concurează reciproc, pe parcursul căreia poate fi a ajuns la concluzia că aceste organizații au sau nu avantaje competitive unele față de altele.

Diferența dintre potențialul de resurse al unei organizații și potențialul ei competitiv este un indiciu al prezenței pârghiilor organizaționale și de afaceri pentru punerea în mișcare a întregului potențial al organizației. Date

pârghiile (sau instrumentele) în sine nu pot fi în afara potențialului organizației, ele sunt parte integrantă a resurselor acesteia.

Competitiv este acea parte a potențialului de resurse al organizației care conține avantajele competitive ale organizației față de concurenții săi. În același timp, potențialul organizațional, antreprenorial și uman al organizației au o dublă natură, pe de o parte, ele acționează ca părți egale din potențialul de resurse al organizației, iar pe de altă parte, joacă rolul de instrumente. pentru formarea avantajelor competitive ale altor elemente ale potenţialului organizaţiei în procesul de interacţiune competitivă.

Fiecare organizație diferă de cealaltă prin componența personalului, structura organizațională și nivelul oportunităților antreprenoriale. Alte elemente ale potențialului organizației se află întotdeauna într-o stare statică și nu conțin avantaje competitive, în timp ce elementele selectate au nu numai o stare statică, ci conțin și în sine condiția prealabilă pentru funcționarea și dezvoltarea dinamică a organizației în procesul de concurenţă.

Potențialul uman al unei organizații acționează ca un potențial de concurență, deoarece subiecții concurenței sunt întotdeauna oamenii. Concurența dintre oameni, care se desfășoară în interiorul și în afara organizației, formează baza intruderilor competitive ale organizației în sine.

Potențialul uman al unei organizații este dual. Atunci când o organizație are o forță de muncă mai calificată decât concurenții săi, mediul său intern îi oferă capacități de resurse umane care nu au ca rezultat neapărat un avantaj competitiv față de concurenții săi. Atunci când activitățile angajaților unei organizații sunt subordonate sarcinii de a oferi organizației avantaje competitive în mediul extern, interacțiunile competitive interne dintre ei devin mai definite. Concurența internă constantă între angajații organizației asigură creșterea în carieră a celor mai promițători angajați. In acest caz are loc formarea potentialului competitiv activitate-cariera al organizatiei.

Creșterea carierei se referă la etapele de dezvoltare profesională și de afaceri ale unei persoane, fiecare dintre acestea ulterioare marcând o creștere a capacităților de afaceri și profesionale ale unei persoane în comparație cu cea anterioară.

Conducerea organizației trebuie să fie pregătită să confrunte concurenții în mediul extern, iar acest lucru se reflectă în politica de personal a acestei organizații, în care este necesar să se acorde atenție următoarelor elemente:

o personalul organizației trebuie să aibă calitățile profesionale și de afaceri necesare care să permită utilizarea eficientă a resurselor de care dispune;

o unii dintre angajații organizației trebuie să fie în permanență pregătiți să creeze și să dezvolte inovații, fără de care organizația nu poate forma noi componente ale activităților sale menite să îi ofere un avantaj competitiv față de rivalii săi;

o este rezonabil să se mențină personalul organizației într-o stare de „deget pe puls”, evitând stagnarea și promovând îmbunătățirea constantă a calificărilor profesionale și de afaceri ale angajaților;

o angajații organizației ar trebui să experimenteze influența constantă din partea managementului în ceea ce privește apariția inițiativei lor în îndeplinirea atribuțiilor de serviciu, încurajând căutarea unor soluții eficiente în cursul activităților lor;

o fiecare dintre angajații organizației trebuie să realizeze că nu este singurul specialist în domeniul său de activitate și că, pe lângă el, există și alți angajați calificați în organizație și în afara acesteia care sunt capabili și gata să-l înlocuiască la locul de muncă din eventualitatea unei scăderi a activităților sale profesionale și de performanță în afaceri;

o conducerea organizatiei trebuie sa incurajeze competitia intra-firma intre angajati, evitand conflictele distructive in echipa;

o remanierea personalului din cadrul organizației trebuie să fie intenționată, efectuată într-un interval de timp prestabilit, efectuată conform unui plan bazat pe o rezervă de personal formată în prealabil, creată din angajații existenți ai organizației și din exterior;

o Managerii superiori ai organizației ar trebui să protejeze angajații organizației de influența externă în ceea ce privește ademenirea lor de către concurenți.

Potențialul antreprenorial al unei organizații este înțeles ca un set de idei de afaceri și metode de implementare a acestora la dispoziție organizației.

Se formulează idei de afaceri și se propun modele și algoritmi pentru interacțiunea organizației cu mediul extern (contrapărți, clienți, concurenți și public), precum și amenajarea internă a organizației, a căror implementare ar asigura organizației o creștere a avantaje competitive față de rivalii săi. Acestea ar putea fi modele pentru schimbarea gamei de bunuri și servicii ale unei organizații, creșterea nivelului tehnologic al acesteia, îmbunătățirea

personal, crearea de servicii de garanție pentru clienții organizației, introducerea de noi componente în activitățile de publicitate și sistemul de vânzare.

Modalitățile de implementare a ideilor de afaceri sunt comunicațiile create în cadrul organizației și în mediul extern, mecanismele de luare a deciziilor de management, monitorizarea și controlul implementării acestora, metodele de aducere a ideilor de afaceri acceptate în mediul extern.

Comunicațiile intracompanie includ interacțiunea între diverse divizii interne ale organizației, atât liniar dependente, cât și autonome, în ceea ce privește implementarea ideilor de afaceri.

în deciziile finale ale organizației privind lansarea produsului, gama de produse și reînnoirea tehnologiei, precum și alte acțiuni.

Comunicările externe acoperă relațiile organizației cu clienții, concurenții, contrapărțile și publicul.

Caracteristici ale formării potențialului antreprenorial.

În primul rând, toate ideile antreprenoriale apar în mediul intern al unei organizații, astfel încât potențialul antreprenorial al unei organizații depinde direct de potențialul uman. Principiul selectării și plasării personalului în cadrul unei organizații în conformitate cu calitățile de afaceri ale angajaților este vital pentru orice organizație.

În al doilea rând, potențialul antreprenorial al organizației, al cărui purtător sunt angajații acestei organizații, este la același nivel cu potențialul său profesional, purtător al căruia sunt aceiași angajați. Profesional și relații de afaceriîn cadrul organizației există două laturi diferite de interacțiune între angajații organizației. Excelent formare profesională angajații unei organizații pot să nu fie solicitați dacă activitățile lor profesionale sunt desfășurate sub influența unor idei de afaceri nereușite sau sunt însoțite de comunicări ineficiente. Ideile de afaceri adoptate și implementate de organizație direcționează organizația spre creșterea avantajelor competitive în consecință, în aceste condiții, organizația este interesată vital de îmbunătățirea constantă; nivel profesional angajatii lor.

În al treilea rând, este recomandabil să distingem două grupuri de angajați în cadrul organizației. Prima grupă include acei angajați pentru care fac afaceri

activitatea este parte integrantă a muncii lor în organizație, împreună cu activitățile lor profesionale, de exemplu, managerii și angajații obișnuiți ai departamentelor funcționale, introducerea de noi idei de afaceri și dezvoltarea celor deja acceptate. Al doilea grup include acei angajați ai organizației pentru care activitățile de afaceri sunt conținutul lor activitate profesională. Astfel de oameni se numesc profesioniști

antreprenori naționali, care sunt fondatorii organizației, principalii manageri de top responsabili de dezvoltarea organizației în ansamblu și în special de dezvoltarea comunicării organizației în mediul extern (marketing, vânzări, comportament competitiv, relații publice, securitate).

Potențialul competitiv al unei organizații depinde într-o anumită măsură de potențialul antreprenorial personal al fondatorilor (proprietarilor) organizației, precum și al principalilor săi manageri, de amploarea personalității lor, dimensiunea talentului antreprenorial, cunoștințe, abilități. , abilități și experiență în afaceri practice.

Potențialul organizațional al unei organizații este înțeles ca un ansamblu de factori organizaționali ai activității unei organizații date, care include principiile structurii organizaționale a organizației, structura organizatorică reală a acesteia, compoziția unităților sale funcționale, compoziția acesteia. organele de conducere, rețeaua de filiale regionale și reprezentanțe.

Potențialul organizațional în absența unui management eficient se poate dovedi a fi nerevendicat, redundant și periculos dacă nu este actualizat de o viziune de management de succes.

Există multe exemple despre modul în care liderii organizaționali, sub influența concurenței, cresc sau reduc numărul de filiale regionale și reprezentanțe, dezvoltă sau reduc rolul de

diviziile funcționale, până la lichidarea lor completă, modifică componența organelor de conducere ale organizației. De fapt, resursele organizaționale de care dispune o organizație nu pot fi întotdeauna considerate potențial competitiv al acesteia. Ele pot deveni una atunci când fiecare dintre factorii organizatorici ai activităților organizației este inclus în conceptul general de management al funcționării și dezvoltării organizației și este subordonat unei idei de afaceri eficiente.

Ca parte a potențialului organizațional al unei organizații, se distinge potențialul de management al acesteia, care este un set de principii, tipuri, metode, tehnici, metode de conducere a activităților organizației, diviziilor, sucursalelor și reprezentanțelor acesteia.

Potențialul managerial al unei organizații este derivat din potențialul său antreprenorial. Acest lucru se datorează faptului că:

în primul rând, conținutul managementului organizației se bazează pe ideile de afaceri formulate și acceptate de organizație și el însuși acționează ca una dintre componentele acestor idei de afaceri;

în al doilea rând, structura organizatorică a organizației, subordonată conceptului de management, devine o expresie organizațională a co-

totalitatea comunicărilor intra-companie cu ajutorul cărora sunt implementate ideile de afaceri ale unei organizații date;

în al treilea rând, managerii de top ai organizației sunt clasificați ca antreprenori profesioniști.

Dacă potențialul organizațional al unei organizații indică amploarea organizației și capacitățile sale teoretice în ceea ce privește producția de produse sau furnizarea de servicii, atunci potențialul managerial al acestei organizații indică, pe de o parte, capacitățile competitive ale structurii organizaționale a întreprinderea și, pe de altă parte, capacitățile competitive ale conducerii acestei organizații.

Potențialul competitiv al unei organizații este conținut în anumite elemente ale potențialului său de resurse. Baza potențialului competitiv

organizațiile sunt formate din proprietari, manageri și angajați obișnuiți

organizații care au capacități profesionale și de afaceri și sunt organizate într-un sistem gestionabil.

Lucrare finală la disciplina „Teoria și practica concurenței”

Completat ____________________________________________________________

Grup____________________

Data______________________

La finalizarea sarcinilor, trebuie să le alegeți pe cele corecte dintre răspunsurile propuse.

1. Concurența este de obicei înțeleasă ca... subiecte

a) parteneriat de afaceri;

b) rivalitate;

c) concurenta;

2. În rivalitatea conflictuală

a) există o contradicție în interesele de afaceri;

b) părțile folosesc o varietate de metode de concurență;

c) mediul extern nu este acoperit de concurenţă.

3. Într-o economie de piață întreprinderile sunt competitive.

a) orice soi;

b) anumite tipuri de antreprenoriat;

c) anumite tipuri de mijloace financiare;

4. Concurența face parte din…..economie

a) piata;

b) feudal;

c) sclavie;

d) toate etapele istorice ale dezvoltării societăţii.

5. Avantajele competitive ale entităților comerciale se împart în:

a) material;

b) absolută;

c) virtuale;

d) vândute la o anumită etapă a ciclului de viață al produsului;

e) rudă;

f) strategic;

g) dinamic.

6. distinge între factorii de succes obișnuiți și cheie pentru entitățile de afaceri

a) M. Porter;

b) A. Thompson;

c) I. Ansoff;

d) A. Strickland.

7. Avantaje competitive materiale

a) tehnologie;

b) active financiare;

c) cunoștințe;

d) competitivitatea salariatilor;

e) rezultatele activităţilor de afaceri ale firmei.

8. Concurenții care concurează pentru condițiile de producție și vânzare a produselor sunt clasificați ca... concurenți.

a) drept;

b) direct conditionat;

c) indirect.

9. Implicarea în competiție... concurenții altor entități de afaceri ca terț duce la crearea de triunghiuri competitive.

a) drept;

b) linii drepte condiționat;

c) indirect.

10. În procesul activității de afaceri a unei firme antreprenoriale, ... se formează un triunghi competitiv (triunghiuri).

c) multe.

11. Definiția „lanțului valoric al firmei individuale” a fost formulată pentru prima dată

a) I. Ansoff;

b) A. Strickland;

c) M. Porter.

12. Lanțul valoric al unei companii este înțeles ca

a) recunoașterea de către mediul extern a avantajelor competitive ale companiei;

b) un sistem de activităţi interdependente;

c) evaluarea performanţelor firmei.

13. Competitiv... apar în cazurile în care evaluările publice ale companiilor și evaluările avantajelor competitive ale companiei de către alte entități comerciale sunt de natură echivalentă.

b) paralelipipede;

c) piramide.

14 . …… este prezența pe piață a doi furnizori (vânzători) de bunuri și servicii cu același nume, împărțind această piață în două părți egale

a) polipoli;

b) monopol.

c) duopol;

d) oligopol.

15. Monopolul caracterizează o astfel de stare a relaţiilor de afaceri în care

a) entitățile comerciale rivale încearcă să-și impună interesele reciproc, dar nimeni nu poate reuși acest lucru;

b) o entitate comercială este capabilă să-și impună interesele alteia;

c) două entităţi ocupă o poziţie dominantă.

16. Polipoli este o stare de afaceri în care

a) eliminarea concurenților de pe piață cu forța;

b) competiția constantă și continuă a tuturor împotriva tuturor;

c) cooperarea între companie și concurenții săi.

17. Oligopolul este prezența pe piață... .

a) un singur furnizor;

b) doi furnizori;

c) mai mulţi furnizori.

18.Unul dintre semnele concurenței moderne este... natura sa.

a) cu un singur nivel;

b) pe două niveluri;

c) pe mai multe niveluri.

19.În condițiile ..... niciuna dintre entitățile comerciale nu are posibilitatea de a-și impune interesele altor entități comerciale

a) monopoluri;

b) polipoli;

c) oligopoluri;

d) duopol.

20 . Puncte extreme definite de coridorul de competiție

a) monopson;

b) monopol;

c) duopol;

d) oligopol;

d) polipoli.

21. Duopolul este prezența………furnizorilor (vânzătorilor) pe piață

a) unul;

22. Elementele potențialului de resurse al entităților comerciale sunt:

a) potenţialul material;

b) potenţialul tehnologic;

c) potenţialul informaţional;

d) capitalul autorizat;

e) potenţial financiar;

e) potenţialul antreprenorial.

23. Potențialul organizatoric al entităților de afaceri se referă la... firme.

a) idei de afaceri;

b) componenţa unităţilor funcţionale;

c) disponibilitatea informațiilor profesionale și de afaceri;

d) filiale și divizii regionale.

24. Potențialul antreprenorial al entităților de afaceri este înțeles ca... firme.

a) structura organizatorica;

b) componenţa personalului;

c) un set de idei de afaceri.

25. Competitivitatea unei companii înseamnă

a) prezența potențialului de resurse în cadrul companiei;

b) capacitatea companiei de a crea avantaje competitive față de rivali;

c) implementarea ideilor de afaceri.

26. Tipuri de acțiuni competitive ale entităților de afaceri

a) tehnologic;

b) ofensiv;

c) indirect;

d) defensiv

e) izolaţionist;

f) inovatoare;

g) retragere.

27. Acțiunile competitive ale entităților comerciale au următoarele caracteristici calitative:

a) tensiune;

b) energie;

c) inovativitatea;

d) mobilitate;

e) densitate;

f) creativitate;

g) persistenta.

28. Un specialist în marketing ... a identificat diverse domenii ale concurenței.

a) F. Kotler;

b) M. Porter;

c) A. Strickland;

d) A. Thompson.

29. Concurența generală recunoaște concurenții

a) oricine produce produse menite să ofere aceleași servicii;

b) orice producător care participă la concurs pentru banii consumatorilor;

c) firme care produc un anumit tip de produs în industrie.

30. Concurența formală înseamnă rivalitate între firme

a) producerea de produse care satisfac aceleasi nevoi;

b) indiferent de afilierea industriei pentru banii consumatorilor;

c) mărfuri identice la aceiaşi clienţi.

31. Philip Kotler a identificat ... domenii de concurență.