Exemplu de CV pentru managerul de turism. Exemplu de CV manager de turism Abilități profesionale în turism

Un manager de turism este un specialist care vinde călătorii. Trebuie să fii fermecător, atent și vorbăreț, pentru că cea mai mare parte a timpului tău de lucru vei comunica cu clienții și cu cât îi impresionezi mai mult, cu atât munca ta în agenție va avea mai mult succes.

CV-ul tău ar trebui să îți spună pe scurt cele mai esențiale lucruri despre tine - experiența necesară, cunoștințele, abilitățile, aptitudinile, adaugă o fotografie, un aspect plăcut garantează că clientul te va contacta. Va fi, de asemenea, un avantaj învăţământ de specialitate, pentru că un bun manager de turism trebuie să navigheze într-o cantitate imensă de informații despre diferite țări, călătoriile, tipurile de recreere și o minte analitică și o limbă liberă vă vor ajuta să utilizați acest lucru în mod eficient; asigurați-vă că indicați aceste calități în CV-ul dvs. Scrieți ce țări ați vizitat, limbile străine pe care le vorbiți și abilitățile dumneavoastră de a lucra cu clienții din această industrie.

Vezi și alte exemple de CV:

Descărcați un exemplu de CV pentru un manager de turism:

Grom Igor Petrovici
(Igor P. Grom)

Ţintă: Ocuparea postului de manager de turism

Educaţie:

septembrie 2000 – iunie 2006 Donețk universitate de stat turism si servicii, facultate afaceri de turism, specialitatea - „turism”, diploma de specialitate (catedra full-time).

Educație suplimentară:

august 2006 Cursuri de conversaţie Limba engleză la centrul de limbi străine „Două zile”.
August 2008 Training „Ce trebuie să știe un turist?” în centrul de dezvoltare turistică din Sevastopol.

Experienţă:

Asistent Manager Turism

Martie 2006 – Septembrie 2008 Compania de turism „Travel-for-ever”, Sevastopol
Responsabilitati functionale:
— lucru pe site-ul agenției;
— plasare de publicitate;
— consultarea clienților;
— rezervare bilete de avion, hoteluri;

Manager Turism

septembrie 2008 – prezent. compania de turism „Travel-for-ever” Sevastopol
Responsabilitati functionale:
— vânzări active excursii turistice în întreaga lume;
— selecția personală a tururilor;
- extensie baza de clienti;
— sprijinirea grupurilor turistice.
Realizări:
Am crescut numărul de clienți, mi-am câștigat baza de clienți.
A primit titlul " Cel mai bun manager companie" în 2010 și 2011.
A publicat două articole în revista „Travel Together” în 2012.

Abilități profesionale:

— Utilizator cu experiență de programe de birou (MsWord, Excel, Adobe Photoshop);
— Experiență cu sisteme de comandă și rezervare online;
— Experiență personală de călătorie (Grecia, Turcia, Cipru, Croația, SUA);
— Experiență de lucru cu copiii;
— Cunoștințe lingvistice: limba rusă fluent; Engleză – peste medie (vorbit, scris).

Calitati personale:

Dragostea de călătorie, sociabilitate, capacitatea de a câștiga;
Abilitati organizatorice, inteligenta, aspect placut;
Capacitatea de a găsi o abordare față de client și de a înțelege de ce are nevoie;
Abilitatea de a evalua rapid o situație și de a lua decizia corectă;
Bună memorie.

Informații suplimentare:

Starea civilă: căsătorit, fără copii.
Disponibilitatea unui pașaport străin: da.
Disponibilitate de a călători: da.
Poziția de viață: fac sport, fără obiceiuri proaste.

Sperăm că exemplul de CV pe care l-am întocmit pentru postul de manager de turism te-a ajutat în crearea CV-ului tău de muncă. Revino la sectiune..

Managerul de turism este o meserie pentru oameni foarte speciali: pasionați, romantici și capabili să-i intereseze pe alții. Nu există loc pentru oboseală, scrupulozitate și descurajare - la urma urmei, aceasta este sfera de recreere, iar dacă personalul agenției de turism nu poate crea atmosfera potrivită pentru clienții lor, nu vor exista vânzări deloc. Pentru a te prezenta din unghiurile corecte în CV-ul tău, solicitantul trebuie pur și simplu să cunoască regulile generale și speciale pentru redactarea unui CV pentru un manager de turism.

Reguli generale pentru redactarea unui CV

Un CV este un document care prezintă solicitantul nu numai prin transmiterea conținutului acestuia către angajator - informații despre individ, nivelul de dezvoltare a acestuia în domeniul profesional cu fapte (absolvent într-o instituție de învățământ, a lucrat într-o organizație în care a acumulat experiență). Acest document și „între rânduri” conține o mulțime de informații despre solicitant. Cât de frumos este formatat textul, dacă există erori și greșeli de scriere în el, dacă stilul de prezentare este urmat și care este acest stil, vor spune unui psiholog competent (nu are neapărat educația adecvată) aproape mai mult decât istoricul candidatului.

Structura documentului

Cea mai câștigătoare structură de CV este clasică. Informațiile dintr-un astfel de document se succed secvențial, de la general la specific. Deși, desigur, fiecare solicitant este liber să-și creeze propriul CV sub orice formă.

O prezentare originală a datelor, dacă nu depășește limitele rezonabile, poate servi drept confirmare a creativității autorului, a încrederii sale în sine și a gustului rafinat al solicitantului. Și aceste calități sunt binevenite într-un manager de turism.

Structura clasică a CV-ului arată astfel:

1. Titlul documentului („Cv-ul”), este, de asemenea, posibil să indicați aici propriul nume complet. („Rezumatul lui Iuri Vladimirovici Medeltsov”).
2. Scopul redactării unui CV este „Cererea pentru postul de manager de turism”.
3. Date personale ale solicitantului:
   • vârsta (în formatul datei nașterii sau al numărului de ani împliniți);
   • locul de reședință (pe scurt, este suficientă doar o localitate);
   • starea civilă și prezența copiilor (nu sunt necesare numele și vârstele);
   • detalii de contact (număr de telefon și adresa de e-mail).
4. Educație - informații despre finalizat institutii de invatamant(trebuie enumerate în ordine cronologică; sunt indicate numele instituției, anii de studiu și specialitatea obținută). Ca o subsecțiune suplimentară în informații despre educație, puteți include informații despre cursurile urmate, seminariile și trainingurile la care ați participat.
5. Experiență de muncă - informații despre toate sau cele mai elementare (în ceea ce privește relevanța experienței pentru postul dorit) locuri de muncă. Ele ar trebui să fie listate în ordine cronologică inversă - de la ultimul la primul. Indicat:
   • Numele companiei;
   • posturile ocupate cu o decodare a functiilor efectuate (descifrarea numai pentru posturile care sunt cele mai apropiate de solicitant);
   • datele de începere și de concediere.
6. Abilități profesionale - o listă cu toate cunoștințele și abilitățile pe care le are solicitantul și care ar putea fi utile atunci când lucrează pe postul dorit.
7. Calități personale care, în opinia angajatorului, sunt inerente unui reprezentant ideal al acestei profesii.
8. Informații suplimentare despre solicitant dintre cele care nu sunt enumerate în cerințe obligatorii pentru un post, însă, poate juca un rol dacă mai mulți candidați sunt pe o poziție egală - având permis de conducere și mașină personală, disponibilitate de deplasare, informații despre hobby-uri legate de funcțiile postului căutat (pentru un manager - sport, turism), etc.
9. Recomandări de la locurile anterioare de muncă - atașamente la un CV sub formă de caracteristici de la foștii superiori sau pur și simplu informații de contact ale foștilor colegi care pot confirma aptitudinea profesională a solicitantului.

O fotografie a solicitantului într-un CV este un element opțional, dar poate fi folosit ca un avantaj. O fotografie de înaltă calitate, cu o natură distinctă de afaceri va caracteriza în mod pozitiv un reprezentant al oricărei profesii. Pentru specialiștii în turism, este acceptabil sau chiar de dorit să atașeze o fotografie în care solicitantul zâmbește - acest lucru îi va confirma amabilitatea și deschiderea față de comunicarea cu clientul.

Exemplu de format de document

Principiile redactării unui CV corespund în general regulilor de bază pentru întocmirea documentelor de afaceri. Cu alte cuvinte, un CV scris corect îl caracterizează pe solicitant ca fiind o persoană familiarizată cu munca de birou, îngrijită, competentă și responsabilă.

Printre cele mai importante principii pentru proiectarea unui CV și selectarea informațiilor pentru a-l completa:

1. Respectarea regulilor gramaticale și ortografice. Alfabetizarea vorbește atât despre nivelul de educație al solicitantului, cât și despre nivelul său intelectual.
2. Evita greselile de scriere. Textul trebuie corectat cu atenție înainte de trimitere (de preferință de mai multe ori), sau îl puteți verifica cu un program specializat.
3. Uniformitatea formatului textului. Dimensiunea și stilul fontului, spațierea între linii, stilurile de titlu și indentările - toate acestea ar trebui aduse într-o singură formă. Designul neglijent vorbește fie despre incapacitatea solicitantului de a gestiona programe standard de birou, fie despre o calitate corespunzătoare a caracterului său. Cu toate acestea, nici unul, nici al doilea nu este pe gustul majorității angajatorilor.
4. Concizie. Absența informațiilor inutile într-un CV și capacitatea de a evidenția principalul lucru sunt calități importante pentru un solicitant al oricărei profesii. În plus, este rar ca un angajator să aibă suficientă răbdare să citească până la sfârșit un CV prea lung, deoarece în procesul de selectare a unui candidat, el se uită prin zeci sau chiar sute dintre ele. Lungimea recomandată a unui CV este de 1–1,5 pagini tipărite.
5. Certitudinea și caracterul rezonabil al cerințelor pentru condițiile de muncă. Este destul de acceptabil și chiar recomandabil să indicați o dimensiune minimă în CV salariul dorit. Nu trebuie să fie prea scăzută (un specialist bun își cunoaște valoarea), dar nici „exorbitant” (solicitările care nu corespund realității sunt semnul unei persoane nu pe deplin adecvate). Pe lângă nivelul de remunerare, puteți indica câteva mai fundamentale conditii importante, cu toate acestea, nu este recomandat să oferiți o listă largă de cerințe.

Specialistii in recrutare nu recomanda folosirea aceluiasi CV atunci cand cauta de lucru in mai multe domenii de activitate deodata. Este mai bine să întocmiți un document de prezentare separat pentru fiecare poziție căutată - acest lucru nu vă va permite doar să evidențiați abilitățile și calitățile necesare, ci și să nu arăți ca un angajat neinteresat sau neprofesionist în ochii potențialilor angajatori.

O scrisoare de intenție pentru un CV este un alt semn al unui solicitant care este serios în privința muncii și familiarizat cu regulile fluxului de documente de afaceri. Adevărat, nu toate companiile vor aprecia prezența acestui document - mai degrabă, doar cele care au început deja să se concentreze pe tendințele occidentale. În plus, vrând-nevrând va trebui să compui scrisoare de intentie

pentru cei care trimit CV-ul ca fisier atasat prin posta.

• Documentul conține de obicei:
• numele si adresa societatii - potentialul angajator;
• Numele complet și adresa expeditorului - solicitantul;
• denumirea postului pentru care candidatul candideaza;
• informații despre sursa de informații despre disponibilitatea unui post vacant;

cerere de notificare în scris a deciziei (opțional).

Caracteristicile redactării unui CV de manager de turism Specialist industria turismului - muncitor agentie de turism

• sau un tour operator care produce și comercializează servicii pentru cetățeni și companii din domeniul turismului. Există mai multe domenii de management în turism: realizarea de tururi - selectia unei game de servicii pentru turisti, executarea contractelor cu contractorii, crearea
• produse publicitare

în tur (acest lucru este făcut de obicei de companiile de tour-operatori și, în consecință, de angajații acestora);

vânzarea de excursii - lucrul cu clienții-cetățeni, vânzarea voucherelor, procesarea documentelor relevante (aceasta este funcția agențiilor de turism și a managerilor lor angajați).

În practică, multe agenții de turism combină funcțiile de tour-operator și de agenție de turism. Cu toate acestea, personalul unor astfel de companii este încă împărțit în două grupuri - manageri-creatori care însoțesc turul și manageri-implementatori.

Regulile pentru scrierea unui CV pentru un manager de turism depind într-o oarecare măsură de direcția - crearea sau implementarea tururilor. Există însă și multe în comun - prioritatea experienței de muncă în domeniul turismului, competențe și cunoștințe în domeniul geografiei și limbilor străine, acordând o mare importanță anumitor calități personale.

Educaţie

Experienţă

Experiența în industria turismului poate fi numită în siguranță un „billet de permis” pentru a lucra ca manager. Cu toate acestea, va fi luată în considerare doar cooperarea pe termen lung a muncii, cu o atenție serioasă companie de turism fără semne de concediere pentru fapte vinovate. Este și mai bine dacă recomandările de la fosta conducere sunt atașate CV-ului tău. Responsabilitățile postului la locul de muncă anterior ar trebui descrise în detaliu.

În plus, fără modestie nejustificată, trebuie să subliniați propriile succese în muncă. Printre acestea pot fi nu numai realizări confirmate printr-un document oficial (recunoștință, certificate de onoare), ci și pur și simplu o indicație a unui nivel constant ridicat. indicatori de producție, implementarea planurilor, a dezvoltat și implementat cu succes noi metode și produse de lucru.

Absența unei indicații a experienței de muncă în CV-ul unui manager poate fi, într-un fel, compensată de un accent pe asimilarea rapidă a noilor informații și capacitatea de a învăța cu succes într-un timp scurt.

Abilități profesionale

Abilitățile profesionale prioritare ale unui manager de turism pentru un CV depind în cea mai mare măsură de focalizarea funcțională a postului căutat. Dacă aceasta este dezvoltarea și sprijinirea tururilor (profilul unei companii de tour operator), cea mai mare valoare angajatorul va oferi:

• cunoștințe în domeniul geografiei;
• cunoaștere fluentă a uneia sau mai multor limbi străine (este mai bine dacă engleza este printre ele);
• cunoștințe în domeniul regulilor de rezervare hotelieră, reguli pentru transportul turiștilor;
• capacitatea de a negocia și a încheia contracte;
• cunoașterea elementelor de bază ale dreptului contractual internațional și intern;
• abilități de calculator sigure;
• abilități de publicitate pe Internet și directoare de informații.

Pentru un specialist care vinde pachete de călătorie (profil agenție de turism), este mult mai important:

• cunoașterea elementelor de bază ale psihologiei vânzărilor;
• cunoștințe în domeniul marketingului;
• cunoștințe ale tuturor operatorilor de turism majori;
• abilități de oratorie - capacitatea de a descrie plin de culoare turul, avantajele și dezavantajele acestuia;
• cunoștințe de bază în domeniul dreptului contractelor, fluxul de documente al organizației.

Calități personale

Un manager de turism este un specialist care lucrează în primul rând cu oamenii, așa că accentul în CV ar trebui să fie pus pe calitățile personale care sunt standard pentru astfel de profesii:

• abilități de comunicare;
• deschidere;
• bunăvoință;
• receptivitate;
• rezistența la stres;
• non-conflict;
• încredere în sine;
• optimism;
• punctualitate;
• autoorganizare;
• abordare creativă a afacerilor;
• simțul umorului;
• capacitatea de a lucra în echipă;
• concentrați-vă pe rezultate.

Nu ar trebui să includeți prea multe calități personale pozitive în CV - ar trebui să vă amintiți să aveți simțul proporției. Este necesar să se evidențieze doar acele prioritare care există în realitate sau, cu suficientă motivație, pot fi dezvoltate în Pe termen scurt. Amintiți-vă că prezența multor calități personale este ușor de verificat la prima întâlnire, dar, în același timp, sinceritatea este foarte apreciată atât de angajatori, cât și de clienți.

Despre ce nu ar trebui să scrieți în CV-ul unui manager?

1. Nu este nevoie să indicați detalii personale inutile care nu au legătură cu activitatea munciiîn postul căutat (de exemplu, dacă nu se depune un CV pentru un post model, informațiile despre parametrii corpului - greutate, înălțime etc.) vor fi inutile;
2. Nu ar trebui să enumerați prea multe locuri de muncă. Angajatorul poate crede că angajatul din cauza unor psihologice sau caracteristici profesionale nu se pot incadra in nicio echipa. În plus, supraîncărcarea unui CV cu informații despre episoade minore ale activității profesionale este pur și simplu irațională.
3. Nu ar trebui să subliniați motivele părăsirii locurilor de muncă anterioare - acesta poate deveni un motiv pentru o evaluare incorectă a personalității și profesionalismului solicitantului.
4. A oferi o listă largă de cerințe pentru angajator și condițiile de muncă este o mișcare periculoasă. Doar profesioniști cunoscuți în domeniul lor își pot permite acest lucru. Pentru alții, aceasta poate fi o greșeală fatală.

Managerilor de turism nu li se recomandă să-și demonstreze în niciun fel atitudinea negativă sau indiferentă față de sport, călătorii sau un stil de viață sănătos în CV. Dimpotrivă, ar trebui să subliniezi în orice mod posibil propria ta curiozitate, pasiunea pentru înțelegerea lumii, experiență personală voiaj.

La intocmirea unui CV pentru postul de manager de turism, solicitantul trebuie sa tina cont atat de regulile de autoprezentare comune tuturor profesiilor, cat si de recomandarile specifice legate de lucratorii din turism. Ar trebui să vă prezentați cu accent pe experiența de bază în domeniul geografiei, călătoriilor, abilităților de comunicare, inclusiv cu străinii, precum și trăsăturilor de caracter caracteristice unei persoane active.

Ești în căutarea unui loc de muncă sau plănuiești să-l cauți?

Exemplul nostru de completare a unui CV pentru postul de manager de turism (un specialist cu experiență sau un nou venit fără experiență de muncă) vă va ajuta. CV competentîți va îmbunătăți considerabil șansele de a fi angajat.

Șablonul de CV al managerului de turism este disponibil în două tipuri

• Pentru profesioniști cu experiență.
• Pentru cei care nu au încă experiență.

Avantajele șablonului

1) Invitații frecvente la interviuri. Am ajutat deja mulți oameni să creeze un CV de „vânzare”, puternic și să înțeleagă ce funcționează și ce nu. Acest șablon de CV manager de turism este testat în practică.

2) Format standard. Fiecare manager de HR și director va găsi instantaneu informațiile necesare în CV-ul lor. Este simplu.

3) Compactitate.

Dacă crezi că cineva are nevoie de 4 foi din experiența ta de lucru, te înșeli profund. Managerii de resurse umane le place când totul este clar, convenabil și simplu. Exemplul nostru este un exemplu despre cum să scrieți corect un CV pentru un loc de muncă ca manager de turism. 4) Lucruri importante la vârf.

Ceea ce este important pentru angajator va fi situat chiar în vârf și va atrage imediat atenția celor implicați în selecția personalului. Acest lucru vă va oferi un avantaj față de ceilalți candidați. 5) CV-ul poate fi schimbat pur și simplu în funcție de postul vacant. Pentru a găsi rapid Loc de muncă bun

, cea mai eficientă metodă este să vă schimbați puțin CV-ul pentru fiecare post vacant. Este simplu - descărcați și folosiți exemplul nostru despre cum să scrieți un CV de manager de turism. Vă permite să faceți modificări instantaneu.

Pentru a descărca un eșantion de CV al managerului de turism, faceți clic pe linkul de mai jos.

Responsabilitatea principală a unui manager de turism este să vândă clienților pachete de călătorie și de vacanță. Datorită faptului că o persoană din această profesie trebuie să comunice mult cu un număr mare de oameni, el trebuie să fie fermecător, vorbăreț și atent. Principalul lucru în această muncă este să stabilești relații normale cu clientul, să-l câștigi. Cu cât poți face asta mai repede, cu atât cariera ta la locul de muncă va avea mai mult succes. CV-ul solicitantului ar trebui să dezvăluie totul calitati necesare persoană care intenționează să ocupe această poziție - un număr de cunoștințe necesare și abilități, aptitudini și o anumită experiență în acest domeniu. Este indicat să atașați o fotografie la CV-ul dvs., deoarece un aspect bun vă va permite să stabiliți o relație cu clientul mult mai rapid. Este mai bine să ai o diplomă studii superioare

Informațiile pot fi prezentate corect doar dacă o persoană are o minte analitică și poate comunica aceste informații altor persoane într-un mod accesibil. Este recomandabil să spuneți angajatorului despre țările pe care le-ați vizitat deja și despre limbile străine pe care solicitantul le poate vorbi. Pe lângă aceste date, abilitățile de asistență pentru clienți în acest domeniu sunt un punct foarte important.

Vă invităm să vă familiarizați cu un exemplu de CV de manager de turism.