Cine este bibliotecar? Bibliotecar de profesie. Dezavantajele de a fi bibliotecar
Există o mulțime de cărți în lume. Și probabil că aveți o mulțime de basme, povești și colecții de poezii diferite acasă. Dar...
Când oaspeții vin la un restaurant, nu sunt foarte preocupați de modul în care este organizat procesul de lucru acolo. Pentru ei, principalul lucru este că vacanța merge bine, distractivă, fără conflicte și necazuri. Dar nimeni nu-și imaginează câtă muncă este nevoie pentru a face treaba corect. Asigurați curățenia, politețea și eficiența ospătrilor, conștiinciozitatea barmanilor și multe altele. O persoană specială, administratorul, este responsabilă și supraveghează toate aceste procese. Pot fi mai multe dintre ele, aceasta fiind la discreția proprietarului unității. Vom afla in articol care sunt responsabilitatile unui administrator de restaurant.
În primul rând, merită să ne dăm seama cine este administratorul. Aceasta este o persoană care nu numai că gestionează personalul, dar se asigură și că toate procesele sunt efectuate corect și sunt bine coordonate între ele. Pot exista mai multe locuri de muncă pentru această poziție într-un restaurant. Totul depinde de nivelul unității. Responsabilitățile unui administrator de restaurant includ următoarele posturi:
Acestea sunt principalele responsabilități ale unui administrator de restaurant, pe care trebuie să le îndeplinească eficient și responsabil. La urma urmei, multe depind de munca unei anumite persoane.
Mulți oameni întreabă: „Ce este interesant să lucrezi ca administrator într-un restaurant?” Responsabilitățile sale sunt destul de extinse se pare că are nevoie să controleze toate procesele care au loc în cadrul instituției. Și acest lucru este adevărat. Dar profesia are o mulțime de aspecte pozitive:
Ca orice profesie, aceasta are dezavantajele ei:
Dar dacă ești rezistent la stres, ai vorbire corectă și aspect excelent, această profesie este doar pentru tine.
Cine este administratorul unui restaurant? Responsabilitățile și principiile de lucru ale acestei persoane sunt precizate în fișa postului pe care o are fiecare unitate. Pentru a ocupa acest post vacant, trebuie să studiați cu atenție cerințele pentru candidat și să scrieți corect un CV.
Asigurați-vă că includeți motivul pentru care sunteți interesat de această poziție. Puteți menționa că vă place și sunteți interesat să comunicați cu oamenii. Dacă aveți o experiență similară anterioară, acesta este cu siguranță un plus. Cunoașterea limbilor străine este, de asemenea, apreciată, deoarece unitățile la modă sunt adesea vizitate de oaspeți din străinătate.
Managementul personalului, asistenta in organizarea banchetelor, comunicarea cu clientii - acestea sunt principalele responsabilitati ale unui administrator de restaurant. Pentru un CV, sau mai degrabă, atunci când îl alcătuiești, este necesar să ții cont de ele, și doar în acest caz postul va fi al tău.
Administrator restaurant - drăguț profesie dificilă, nu orice persoană va putea ocupa această poziție. Există anumite trăsături de caracter pe care trebuie să le ai pentru a reuși:
Nu uitați de vorbirea corectă și competentă și de aspectul excelent.
Este de remarcat faptul că responsabilitățile unui administrator de restaurant includ o listă uriașă de sarcini pe care trebuie să le îndeplinească. În plus, nu uitați că alți angajați ar trebui să fie egali cu el. Există momente pe care administratorul nu ar trebui să le permită:
Un administrator de restaurant are destul de multe puteri. În primul rând, pentru a stabili un proces normal, el trebuie să monitorizeze activitatea personalului. Uneori este necesar să se introducă un sistem de pedepse și amenzi. Dar toate aceste puncte trebuie convenite cu conducerea. Acest lucru este valabil și pentru situațiile dificile cu vizitatorii. Dacă un client se comportă necorespunzător sau prezintă un pericol pentru ceilalți în stare de ebrietate, administratorul are dreptul să ceară garanției să-l scoată din unitate.
Articolul descrie care sunt responsabilitățile unui administrator de restaurant. Pentru a ocupa această poziție, trebuie să aveți anumite trăsături de caracter. Amintiți-vă: această lucrare este destul de interesantă, dar în același timp dificilă și responsabilă.
Acest articol este dedicat profesiei de administrator de restaurant. În acesta vom analiza în detaliu ce cerințe sunt impuse acestui specialist, precum și îndatoririle, drepturile și responsabilitățile unui angajat administrativ.
Un administrator care conduce un restaurant este o persoană angajat în munca organizatorica toți angajații unității. Supraveghează munca ospătarilor, curățătorilor, pază, însoțitori de garderobă și bucătari. O persoană care deține o funcție administrativă se asigură că astfel încât serviciile pentru oaspeți să fie de înaltă calitate și efectuate la nivel superior . Această persoană supraveghează, de asemenea, ca toți angajații să adere la etica corporativă.
Pentru tot ce se întâmplă în unitate, răspunde administratorul. Această persoană este responsabilă de selectarea lucrătorilor și de formarea acestora. Acest angajat este situat în holul unității. El poate saluta oaspeții și îi poate însoți la masa lor. Și în caz de situații conflictuale, ofițer administrativ le rezolvă.
Descrierea postului- Asta un document care ghidează orice angajat în munca sa. În acest caz, administratorul are propriile instrucțiuni. Contine prevederi generale, îndatoriri, drepturi și responsabilități.
Un lucrător administrativ este un specialist. El raportează numai supervizorului său imediat. Acceptarea și concedierea acestui angajat are loc la ordinul directorului. O persoană care aplică pentru acest post trebuie să aibă studii medii sau studii profesionale primare. Experienta in domeniu catering nu trebuie să aibă mai puțin de doi ani.
Lucrătorul trebuie să aibă următoarele cunoștințe:
Un angajat administrativ care lucrează într-un restaurant trebuie să îndeplinească următoarele sarcini și responsabilități:
În plus, administratorul trebuie să:
O persoană care primește un loc de muncă această lucrare, trebuie să aibă:
Aceste cerințe sunt de bază și sunt obligatorii. De asemenea, atunci când aplici pentru un loc de muncă, Se pot aplica și alte cerințe.:
Dacă aceste solicitări exacte vor fi făcute va depinde de management și de la nivelul stabilimentului pentru care este necesar un angajat.
Nu există distincții în funcție de gen, dar, așa cum arată practica, cel mai adesea în restaurante funcția de administrator este ocupată de femei care au un aspect plăcut.
Calități pe care acest angajat trebuie să le aibă:
Pe lângă atribuții, administratorul restaurantului are următoarele drepturi:
În exercitarea atribuțiilor de serviciu, Managerul cafenelei poate fi tras la răspundere. Poate apărea dacă:
Atunci când aplică pentru un loc de muncă, mulți angajatori t solicita solicitantului să aibă un CV. Un CV este un document pe care un solicitant trebuie să-l întocmească, în care își poate reflecta toată experiența de muncă și abilitățile și calitățile profesionale.
Când scrieți un CV trebuie să vă amintiți că nu ar trebui să fie mare, imprimat pe mai multe coli. Niciun angajator nu vrea să citească o poveste lungă despre un candidat. Orice dorește să afle în plus, îl poate întreba în timpul interviului oral.
CV-ul trebuie să fie scurt și concis, dar ar trebui să conțină toate punctele cheie. În acest document trebuie să indicați numele dumneavoastră complet, precum și vârsta. Apoi trebuie să vă indicați vârsta.
O necesitate introduceți informații despre educația primită. În continuare, trebuie să indicați experiența dvs. de lucru. Pentru a face acest lucru, trebuie să enumerați toate locurile în care a lucrat solicitantul, precum și numele posturilor. Este necesar să se indice care au fost exact responsabilitățile la locurile de muncă anterioare. Dacă există cursuri finalizate, atunci se poate observa și acest lucru.
La finalul documentului, trebuie să vă indicați abilitățile și calitățile profesionale, care vă va ajuta să desfășurați activități administrative. Este important să rețineți de ce sunteți potrivit pentru această poziție și de ce ar trebui să fiți invitat la un interviu.
Amintiți-vă că un CV scris corect este deja jumătate din succes. În continuare, la interviu, va trebui să te arăți profesional, ca un bun specialist.
Avantajele lucrului ca manager includ următoarele puncte cheie:
Alte dezavantaje ale unui manager includ:
Administrator, sau cum îl numesc altfel managerul restaurantului este chipul stabilimentului. De aceea, acest angajat trebuie să arate întotdeauna îngrijit, îngrijit, să aibă un aspect prietenos și atractiv. Acest angajat poate întâlni oaspeții, le poate arăta ce locuri disponibile sunt disponibile, îi poate escorta la masă și poate invita chelnerul.
Managerul este angajat în muncă organizațională, care în sine nu este ușoară, așa că această muncă nu este potrivită pentru toată lumea. Trebuie să fii mereu concentrat, să fii capabil să-ți amintești număr mare informații, să poată găsi o cale de ieșire din situațiile conflictuale. Managerul trebuie supraveghează activitatea întregului personal, trebuie să monitorizeze serviciul vizitatorilor, să se asigure că sala este curată și ordonată.
De asemenea, managerul răspunde la toate apelurile care vin la unitate și acceptă comenzi pentru banchete și sărbători. De asemenea, se asigură că restaurantul are toate produsele necesare. Controla trebuie să contacteze bucătarii, să cumpere mărfuri lipsă, astfel încât să nu existe o listă de oprire pentru preparate, iar clienții să poată comanda exact ceea ce își doresc.
Acest videoclip vă va oferi o perspectivă mai profundă asupra muncii unui administrator de restaurant.
Mulți oameni trebuie să ia masa de prânz sau cina într-un restaurant cel puțin o dată în viață, dar nu toată lumea știe că pentru ca un client să se simtă confortabil aici este nevoie de mult efort și de a-i dedica mult timp. Și tocmai aceasta este responsabilitatea unui administrator de restaurant.
Recent, afacerea cu restaurante s-a dezvoltat cu o viteză incredibilă, dar, din păcate, este foarte greu să găsești personal calificat. Acest lucru se confruntă nu doar de cei care abia încep să lucreze în acest domeniu, ci și de proprietarii care sunt în această afacere de mult timp. Pentru ca directorul să-și facă treaba corect, este necesar să definești clar responsabilitățile administratorului restaurantului, abia atunci vei putea beneficia de unitatea ta.
Pentru a evita problemele cu alegerea unui specialist, înainte de interviu merită să decideți ce responsabilități ale unui administrator de restaurant ar trebui să le îndeplinească angajatul, abia după aceea începe să selecteze candidații. În primul rând, el trebuie să aibă următoarele cunoștințe și abilități teoretice:
Fișa postului trebuie să conțină următoarele puncte:
Un administrator de restaurant este o funcție responsabilă, iar succesul întregii afaceri depinde de cât de calificat este specialistul. Găsirea unui angajat cu adevărat bun în acest domeniu este destul de dificilă, așa că dacă reușești să faci asta, trebuie să-ți prețuiești personalul.
Administratorul restaurantului, alături de ospătari, este chipul restaurantului și îi gestionează activitățile.
Ziua de glorie afaceri cu restauranteînceput acum 300 de ani. Acest lucru s-a întâmplat în Franța, unde odată cu dezvoltarea industriei alimentare, cerințele pentru calitatea serviciului clienți au crescut. Inițial, rolul de administrator a fost jucat de proprietarul cafenelei sau restaurantului - ospătarul șef, care saluta oaspeții și organiza odihna și mesele.
Mai târziu, în instituțiile mari au apărut manageri. Profesia de administrator de unități de alimentație publică a apărut în secolul al XX-lea, când restaurantele, cafenelele, barurile și cantinele aveau nevoie de manageri și directori.
Unitățile de alimentație publică au nevoie de manageri competenți:
Administratorul este responsabil de munca echipei restaurantului. El este obligat să întâlnească vizitatorii, să comunice cu aceștia, să-i așeze în sală, ținând cont de dorințele lor, să supravegheze chelnerii, să monitorizeze serviciul clienți și să rezolve situațiile conflictuale.
În plus, administratorul trebuie să lucreze cu documentație, să întocmească rapoarte, să se ocupe de inventar, să organizeze banchete, începând cu crearea meniurilor, plan general sărbători, decorarea sălii și terminând cu decorarea meselor, alegerea culorii fețelor de masă și a formei fundițelor.
Responsabilitățile chelnerului șef includ recrutarea și formarea ospătrilor și testarea cunoștințelor personalului prin testare. Responsabilitățile sale de serviciu includ, de asemenea, ținerea evidenței casei de marcat și îndeplinirea misiunilor oficiale pentru proprietarul sau directorul restaurantului. Majoritatea activităților administrative sunt ascunse de vizitatori și de obicei nu sunt observate de oaspeți.
Cerințe de bază pe care trebuie să le îndeplinească un administrator de restaurant atunci când aplică pentru un loc de muncă:
Adesea, candidatului pentru această poziție îi sunt prezentate o serie de cerințe suplimentare:
Profesia de administrator de restaurant se învață de obicei prin practică. Cu toate acestea, este de preferat ca un solicitant de muncă să aibă studii superioare și o serie de abilități. El trebuie să aibă bune abilități organizatorice și să dobândească ceva experiență în domeniul alimentației: de multe ori această funcție este ocupată de foști ospătari, barmani și bucătari.
Munca unui administrator de restaurant are următoarele aspecte pozitive:
Există o serie de dezavantaje în a fi administrator:
Salariul plătit unui administrator de restaurant include de obicei un salariu fix și un bonus de performanță. Salariul lunar este de aproximativ 20.000 - 30.000 de ruble, iar salariul mediu lunar în țară este de aproximativ 30.000 de ruble.
Dacă o cafenea sau un restaurant este o unitate destul de mare, directorul nu va putea face față rapid tuturor sarcinilor emergente. Pentru a ajuta directorul să facă față tuturor problemelor, este introdusă o poziție precum administrator.
Principalele responsabilități ale unui administrator de cafenea sunt să controleze și să organizeze activitatea unității. Aceste responsabilități constituie un număr mare de probleme pe care angajatul trebuie să le rezolve prin interacțiunea cu clienții și angajații unității.
Întreaga gamă de responsabilități ale administratorului ar trebui să fie subliniată în fișa postului. Astfel de instrucțiuni sunt întocmite de conducerea unității pe baza unor condiții specifice de muncă.
Solicitant de înlocuire post vacant Administratorul unei unități de catering trebuie să aibă cunoștințe și experiență relevante. Desigur, candidatul trebuie să aibă cel puțin 18 ani, cu un nivel de studii nu mai mic decât cel secundar profesional. Este recomandabil ca persoana să aibă cel puțin un an de experiență în management.
În acest caz, solicitantul trebuie să aibă următoarele abilități și cunoștințe:
Pe lângă toate cele de mai sus, administratorul unei unități de alimentație publică trebuie să fie capabil să netezească situațiile conflictuale, să fie atent și rezistent la stres.
Fiecare cafenea sau restaurant are propriile condiții de lucru specifice, astfel încât responsabilitățile administratorului pot diferi. Ca responsabilități de muncă Este posibil să se identifice cele generale, a căror implementare va ajuta la organizarea corectă a activității unei unități de catering. Acestea includ următoarele responsabilități:
Citeste si: Descrierea postului unui marketer
Acestea sunt cele mai de bază responsabilități cuprinse în fișa postului unui administrator de restaurant.
Administratorul unei unități de alimentație publică are o serie de drepturi:
În cazul îndeplinirii necorespunzătoare a atribuțiilor sale, administratorul răspunde. Responsabilitatea pentru îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor nu poate depăși pe cea asumată în conformitate cu legislația Federației Ruse. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii parțiale a obligațiilor, răspunderea este prevăzută pentru:
La fel ca și responsabilitățile postului, responsabilitățile administratorului pot fi completate de conducerea instituției, în funcție de specific.
Administratorul este obligat să respecte programul zilei sale de lucru. Modul de funcționare al acestuia este determinat de regulamentul intern de organizare și ordinele directorului general.
Condițiile de muncă nu pot contrazice legislația actuală a Federației Ruse. Programul de lucru trebuie stabilit în conformitate cu legislația muncii.
Toate punctele referitoare la îndatoririle, responsabilitățile și drepturile angajatului specificate în instrucțiuni nu ar trebui să-i înrăutățească poziția în comparație cu legislația muncii. Fișa postului trebuie să respecte toate cerințele legilor Federației Ruse.
Pentru a ocupa funcția de administrator al unei unități de alimentație publică, trebuie să aveți următoarele date: