Ефективно популяризиране на бизнеса в социалните мрежи

Интернет днес обхваща всички сфери на човешкия живот. Някъде във високоразвитите страни абсолютно всичко се базира на него и това ускорява развитието на икономиката, а и на обществото като цяло. В слабо развитите страни на интернет се обръща по-малко внимание и не може да се каже, че има благоприятен ефект. Но във всеки случай вече е доста трудно да се живее без World Wide Web.

Разбира се, бизнесът, като динамична и много чувствителна сфера на дейност, не може да остане встрани от социалните мрежи и тяхното широко разпространение. Частичен или дори пълен (в някои области) преходът на бизнеса към социалните мрежи е очевиден в целия свят като цяло и в Русия в частност. Търговията се развива както в столицата, така и в провинцията. Навсякъде можете да видите насърчаването на бизнеса в социалните мрежи. Хабаровск например е ясна илюстрация на успеха. Бизнесмените от този град в Далечния изток работят активно в тази интернет структура и правят добри печалби.

образование

Този документ показва най-важните области за формиране, поддържане и развитие на корпоративни акаунти, изброява най-често срещаните грешки и разглежда логически ясна стратегия. Това не са просто изпитани препоръки, а практически ръководства, които можете просто да вземете и използвате. Читателят лесно ще разбере какво темпо и цели да си постави и как да реализира възможните начини за постигането им.

Книгата описва напълно тънкостите на укрепването на вашия бизнес в трите най-известни социални мрежи. Ермолова Н. дава забавни и много успешни случаи. Тя е един от най-успешните специалисти в разработването и популяризирането на различни корпоративни микроблогове и популярни акаунти. Към днешна дата тя има приблизително 50 000 последователи в социалните мрежи.

Бизнес и социални мрежи

Трябва да се отбележи, че за бизнеса социалните мрежи са голяма аудитория за продажба на промишлени стоки или всякакви услуги. Има стотици милиони заинтересовани потребители, които може би са бизнес клиенти или поне имат възможност да разберат за присъствието на нова компания или нейните продукти, а след това от уста на уста ще работят. Ето защо популяризирането на бизнес чрез социалните мрежи сега е много важно.

Разпространението на продукти в социалните мрежи е обещаващо направление за значителен брой фирми от различни нива - както международни корпорации, национални холдинги, отделни предприятия, така и малки местни фирми. Този метод за развитие и реклама на съвременния бизнес също е ефективен, тъй като финансовите разходи за рекламна кампания, за разлика от други методи за насърчаване на бизнеса, са сравнително ниски, понякога могат да отсъстват напълно.

Увеличаване на продажбите като промоционална цел

Как по принцип може да помогне промотирането на стоки и услуги в Интернет? Сред съществуващите водещи цели, които ще осигурят ефективното популяризиране на бизнеса в социалните мрежи, ръстът на продажбите на различни продукти на компанията. В рамките на такава стратегия за промоция най-ефективният метод за развитие ще бъдат мащабни рекламни кампании в социалните мрежи, широко разпространени специфични стоки и услуги. Дори не е толкова важно целенасочено да популяризирате собствения си акаунт или общност по интереси - потребителите на мрежата, които следват рекламни връзки, могат след това да отидат директно на официалния уебсайт и да правят покупки там или да търсят необходимата информация.

Бизнес развитие

Промяната на позицията на нова марка, конкретен продукт или услуга ще бъде следващата цел на промоцията. Това е важна стъпка в популяризирането на вашия бизнес в социалните медии. Тук работата се извършва по друг начин. Най-добрият вариант е да създадете специализирана страница или цяла общност и да увеличите броя на абонатите (членовете). По-специално, говорим за провеждането на състезания, които насърчават увеличаването на обема на повторните публикации на записи, поканите приятели в общността и т.н.

Стабилизиране на бизнеса

Популяризирането на бизнес в социалните мрежи е сложно явление. Не е достатъчно да се появиш в интернет, трябва и да се наложиш на този пазар. Необходимо е да се засили лоялността на клиентите към компанията. Това е най-трудната задача, чието решаване изисква системни и внимателно планирани дейности. Това ще изисква добре проектирани акаунти (общности), редовно публикуване на свежи новини, навременен отговор на оплаквания и въпроси от членове на общността и способност за оптимално разрешаване на остри ситуации. Разбира се, за тази дейност е необходим специален компетентен служител на фирмата. За големи организации – дори няколко такива служители, цял маркетинг отдел, специализиран в социалните мрежи. По правило това е SMM мениджър. Популяризирането на бизнеса в социалните мрежи ще бъде до голяма степен в неговите ръце.

При всичко това наличието на директен диалог между потребителя и представителя на самия бизнес винаги е ясно конкурентно предимство пред другите фирми. Необходимо е да се одобри стратегията в областта на SMM.

Малко теория за SMM

Да виждаш в съвременния маркетинг в социалните медии само метод на масови, досадни известия (спам) и рецензии е не само неактуално днес, но най-вече напълно неефективно. Потребителите искат да виждат красиви, информативни, интересни реклами, а не спам. В наши дни SMM промотирането на бизнес в социалните мрежи е един от основните начини да покажете бизнеса си на потенциални клиенти. В някои области на търговията SMM промоцията е най-ефективният начин за изграждане на марка. Материалите от миналата година показват, че 85% от съвременните потребители имат акаунт в поне една от социалните мрежи. Това ни позволява да твърдим, че с помощта на SMM можете ефективно да развивате взаимоотношения с вашата аудитория.

Сериозни експерти в областта на интернет маркетинга предполагат, че основните задачи на всяка търговска промоция са следните:

• да заинтересувате потенциален клиент с вашето бизнес предложение;
• направи го купувач, който ще посети отново;
• спечелете неговата лоялност;
• вземете нови клиенти, които се появиха по съвет на този купувач.

За да получите такъв резултат от уста на уста и да умножите броя на клиентите по препоръка, имате нужда от ясна SMM стратегия и добро качество. Промотирането на бизнеса в социалните мрежи, колкото и тривиално да звучи, ще минава главно чрез висококачествени стоки и услуги, които купувачът няма да се срамува да покаже и да посъветва приятелите си. SMM промоцията ще бъде ефективна само в този случай.

Във връзка с

VKontakte (vk.com) е една от най-големите социални мрежи, водеща в Runet по отношение на броя на активните потребители. Броят на акаунтите достига почти 300 милиона, от които приблизително 60 милиона са активни членове. Основната възраст на потребителите е 17-35 години. Основният проблем за бизнеса в тази мрежа е, че тя обхваща сравнително голям процент хора с ниска финансова платежоспособност (ученици и студенти, безработни).

1. Целенасочена търговска реклама (показване на реклами, предназначени за определени категории от целевата интернет аудитория) с определена цена на клик или на импресия.
2. Създаване на публични интернет страници или общности за развитие на сферата на продажба на стоки и услуги.
3. Поставяне на различни в добре познати масови тематични или общи общности безплатно или срещу заплащане.
4. Появата на реклами в тематични или общи приложения и интересни игри.

Най-добрият материал за повишаване на интереса на потребителите на социалната мрежа "VKontakte" ще бъде завладяваща тематична красива снимка с малко описание на продуктите на общността.

фейсбук

Facebook (facebook.com) е голяма глобална социална мрежа, една от най-добрите социални мрежи за промоция на бизнеса. Той има по-малко от 1,5 милиарда регистрирани потребители, 50% от тях постоянно показват значителна активност, обемът на рускоезичния сегмент е около 10 милиона. Във Facebook, и това е неговата разлика от социалната мрежа VKontakte, има предимно потребители със среден и дори висок социален статус, средна възраст (от 25 до 45 години), делът на неплатежоспособните потребители е минимален. Известни бизнесмени и популярни политици притежават собствени акаунти в социалната мрежа Facebook.

Водещи опции за разпространение на стоки и различни услуги във Facebook:

1. Формиране и разпространение на вашите данни от публични интернет страници.
2. Широка реклама на известни тематични интернет страници.

Развитието на бизнес във Facebook е подходящо за онези продукти и услуги, които са насочени към професионални, образовани хора. Социалната мрежа е подходяща и за разпространение на различни конференции, научни и търговски семинари, бизнес обучения, различни сайтове с общ информационен характер.

Съученици

Odnoklassniki (ok.ru) е първата социална мрежа, която успя да стане популярна в Runet. Днес популярността му леко е намаляла, но сега има около 200 милиона регистрирани потребители, малко над 45 милиона посещават социалната мрежа дневно. Насърчаването на бизнеса в социалните мрежи няма да мине без Odnoklassniki. Основната разлика тук е, че сред потребителите има много възрастни участници, дори в пенсионна възраст. Средната възраст на потребителите тук е най-висока (за разлика от други руски социални мрежи) и достига 25-50 години. Освен това някои от рускоезичните потребители на мрежата са емигранти, постоянно пребиваващи в чужбина.

Най-оптималните опции за разпространение на бизнеса в Odnoklassniki:

1. Целенасочена търговска реклама.
2. Реклама в приложения и игри.
3. Формиране на тематични групи.
4. Реклама в други известни тематични или местни социални групи.

Оптималното съдържание на реклама за разпространение на продукти на определена компания в Odnoklassniki ще бъде интересна история от забавен или социално значим тип, небрежно рекламираща вашата собствена марка. Разпространението на бизнеса в Odnoklassniki е насочено към най-обикновените, обикновени хора, предимно възрастни хора, възможно е и за стоки и услуги, подходящи за най-широката аудитория, популярни медийни сайтове.

Twitter

Потенциалът за разширяване на бизнеса в тази мрежа е много по-малък. В същото време, ако е необходимо, можете да създадете хаштаг за вашата марка и да го разпространявате чрез реклама в популярни акаунти с огромен брой последователи.

Този прост начин за разпространение на бизнес е оптимален за почти всеки интернет проект. Именно в тази мрежа ролята на SMM мениджъра е огромна. Популяризирането на бизнеса в социалната мрежа "Twitter" ще бъде в неговата зона на отговорност.

Instagram

Instagram (instagram.com) е социална мрежа, наложила широко разпространение като платформа за публикуване на снимки и кратки (до около 15 секунди) видеа. Социалната мрежа придоби максимална популярност сред младите хора. Промоцията на бизнеса в социалните мрежи в Instagram може да се използва за разпространение на вашата марка чрез публикуване на всякакви тематични снимки и видеоклипове във вашия акаунт и закупуване на такива публикации в най-популярните тематични акаунти.

За разпространение в Instagram са необходими качествени, впечатляващи, хумористични, интересни снимки и видеа. При публикуване е възможно да се използват хаштагове, както в Twitter.

Разпространяването на вашия бизнес в Instagram е чудесно за увеличаване на популярността на марките продукти за младежи.