Piesa Boxberry nu este urmărită. Boxberry: curier iHerb livrare la domiciliu

Astăzi vom afla ce fel de recenzii primește Boxberry. Acest serviciu a început să intereseze mulți cetățeni din Rusia. Dar ce este? Ce servicii ofera? La ce ar trebui să acorde atenție publicului înainte de a-l contacta? Merită serviciul de livrare Boxberry? Toate caracteristicile cooperării vor fi discutate mai jos.

Descriere

Boxberry este un serviciu modern de livrare a mărfurilor. Este conceput pentru a servi atât clienților privați, cât și persoanelor juridice. Funcționează cu multe magazine.

Avantajul Boxberry este că această livrare funcționează în principal cu magazinele online. Aceasta înseamnă că clientul poate comanda ceva pe internet și poate profita de livrarea de la BoxBerry. Într-un anumit timp, comanda va fi transportată și livrată clientului.

O primim noi înșine

Livrarea Boxberry este un sistem modern de transport al mărfurilor la destinație. La ce ar trebui să fii atent mai întâi? Care este avantajul semnificativ al organizației?

Chestia este că Boxberry oferă livrare în principal către anumite puncte de livrare. Mai exact, la depozitele. În orice moment convenabil, clientul va putea ajunge independent la unul sau altul punct de livrare a mărfurilor și va putea primi comanda.

Este foarte convenabil. Boxberry delivery oferă și servicii de curierat. Nu este nimic surprinzător în acest sens. În general, organizația mulțumește cu capacitățile sale, iar acest lucru îi atrage pe mulți.

Contacte

Ce contacte sunt sugerate pentru a contacta compania? De fapt, există o mulțime de camere. Dar mai ales oferă comunicare prin telefon la Moscova. Livrarea Boxberry vă permite să primiți sfaturi prin telefon și folosind site-ul oficial.

Puteți folosi următoarele contacte:

  • 8 495 789 97 90, suplimentar - 3070;
  • 8 499 272 69 44.

Dacă nu vrei să vorbești la telefon, Este recomandat să utilizați formularul de feedback sau un chat online special situat pe pagina principală a organizației. Cu ajutorul lor, puteți păstra cu ușurință legătura cu Boxberry.

Despre angajati

Această organizație primește recenzii variate. Sunt unele bune și altele nu atât de bune. De exemplu, unii evidențiază performanța slabă a personalului. Sau mai bine zis, curieri și angajați de call center.

Asemenea afirmații nu sunt atât de rare. Unii angajați nu au cunoștințe competente, nu pot oferi asistență adecvată sau consiliere de calitate. Unii curieri nu sunt cei mai buni la navigarea drumului atunci când oferă servicii.

Cu toate acestea, există recenzii pozitive despre angajații Boxberry. Se vorbește despre ei ca profesioniști care își cunosc afacerea. Toată lumea încearcă să mulțumească clientul; call center-ul răspunde la toate întrebările adresate.

Ce să crezi? Cel mai bine este să păstrați un punct de vedere neutru. Boxberry are personal foarte bun, dar nimeni nu este imun la unele incidente. Sunt muncitori conștiincioși aici și nu atât de conștiincioși. Dar sunt doar câteva dintre acestea din urmă și asta mă face fericit. Ei încă tratează foarte bine clienții.

Nu întotdeauna pentru indivizi

Livrarea Boxberry primește o varietate de recenzii. Printre acestea poti vedea pareri care contin indignare la anumite nuante. Acest lucru nu înseamnă că clienții exprimă negativitate directă, dar există unele lucruri care nu pot fi ignorate.

În special, Boxberry nu acceptă persoane fizice la toate punctele de livrare, la fel cum nu este posibil să trimiteți mărfuri peste tot ca o persoană obișnuită. Există puncte separate pentru deservirea persoanelor juridice.

Situații ca acestea îi supără pe oamenii obișnuiți. Dar, în același timp, nu sunt pregătiți să refuze cooperarea cu Boxberry. Nu este esențial, dar este recomandabil să clarificați unde se află punctul de lucru cu persoane fizice. Atunci nu vor exista plângeri speciale cu privire la activitatea organizației.

Preturi

Ce alte recenzii primește serviciul de livrare Boxberry? Unii clienți indică faptul că organizația este mulțumită de prețurile sale. Prețurile exacte depind de parametrii coletului, precum și de orașul de reședință al clientului destinatar. Dar, în același timp, mulți sunt încă mulțumiți de condițiile de cooperare.

Este de notat că, folosind Boxberry, nu va trebui să plătiți în exces. Acest serviciu de livrare oferă prețuri umane, bugetare. În unele cazuri, organizația vă permite să primiți colete fără plată. Se recomanda clarificarea detaliilor sunand la numerele indicate anterior sau folosind formularul de feedback.

Programa

Boxberry este un serviciu de livrare care, după cum se plâng unii clienți, nu oferă cele mai bune ore. În general, nu există plângeri în acest sens. Dar, alături de aceasta, destinatarii și expeditorii spun uneori că nu este în totalitate convenabil ca livrarea să nu funcționeze în weekend.

De asemenea, nu este întotdeauna posibil să utilizați acest serviciu în zilele de sărbători sau înainte de vacanță. Nu este cel mai mare dezavantaj, dar toată lumea trebuie să-l amintească. În weekend, Boxberry nu este deschis deloc. Iar de sărbătorile oficiale trebuie clarificat programul de lucru. Aceasta este o întrebare pur individuală.

Calculator

Boxberry primește recenzii destul de bune de la clienți. Mulți oameni subliniază că costul exact al livrării unui anumit produs poate fi calculat fără ajutor extern sau multă muncă. Utilizați doar calculatorul online de pe pagina oficială a organizației.

Acest serviciu funcționează excelent. Este admirat atât de persoanele juridice, cât și de persoanele fizice. Nimeni nu ascunde cât de mult va costa contactarea unei organizații cu un anumit pachet. Totul este corect.

Timpul de livrare

Boxberry primește recenzii bune nu numai pentru prețurile sale, ci și pentru munca sa rapidă. Majoritatea consumatorilor subliniază că coletele sunt trimise cât mai repede posibil și livrate de asemenea. Ei încearcă să facă acest lucru fără întârziere.

În medie, va trebui să așteptați aproximativ 7-10 zile pentru un colet, dar multe depind de unde vine expedierea. Aceasta este perioada specificată adesea de clienți. Cu toate acestea, uneori apar întârzieri. Dar numărul copleșitor de recenzii indică faptul că Boxberry chiar încearcă să livreze rapid pachete clienților săi. Pentru această caracteristică, mulți oameni preferă serviciul de livrare BoxBerry.

Despre punctele de preluare

Ce poți spune despre punctele de ridicare Boxberry? Pe lângă programul lor de lucru, există câteva alte caracteristici despre care fiecare potențial client ar trebui să le cunoască. Despre ce vorbim?

Chestia este că printre deficiențele Boxberry, mulți subliniază că nu este atât de ușor să găsești puncte de livrare a mărfurilor. Și asta nu ține cont de faptul că indivizii nu sunt deserviți peste tot. Unii oameni subliniază, de asemenea, că Boxberry ascunde unele dintre punctele sale de distribuție. Mai precis, așa cum am menționat deja, apar probleme în găsirea unor ramuri specifice.

Dar acesta nu este un astfel de dezavantaj. În unele orașe, oamenii se plâng că există puține ramuri Boxberry sau chiar deloc. Cu toate acestea, acest serviciu de livrare se dezvoltă. Prin urmare, întrebările legate de numărul de puncte de livrare pot fi rezolvate în viitor. Toate acestea nu sunt un motiv pentru a refuza cooperarea cu organizația.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Timp de livrare pentru comenzile de la iHerb în Rusia prin serviciu Boxberry se ridică la 1-3 săptămâni in functie de destinatie. Sosește la Moscova într-o săptămână. Este furnizat un tracker pentru a urmări coletul (veți afla cum să îl urmăriți ↓). Este posibil să primiți comenzi în punctele problematice, dintre care există deja multe în Rusia - există în toate orașele mari, multe nu foarte mari și chiar unele mici, precum și în Terminale de colete PickPoint, dintre care sunt chiar mai multe. Și există și livrare la domiciliu prin curier.

Restrictii:

  • Suma comenzii nu este mai mare 150 de dolari.
  • Greutatea coletului nu mai este 5 kg.
  • Perioada de valabilitate a comenzii la punctele de ridicare Boxberry este: 14 zile, în terminalele de colete PickPoint - 7 zile.

Livrarea Boxberry se calculează după următoarea schemă: cu cât valoarea comenzii este mai mare și cu cât greutatea și volumul acesteia sunt mai mici, cu atât va trebui să plătiți mai puțin pentru livrarea acesteia. Adică, în general, este mai profitabil să cumperi ceva mai ușor, mai mic ca dimensiune și mai scump. În același timp, iHerb are produse cu opțiunea „livrare economică” - prezența unor astfel de produse în comandă ajută la reducerea costului acesteia.

Mai mult, dacă achiziția ta de la iHerb merită peste 60 de dolari, apoi intră în vigoare tarife de livrare preferențiale, iar apoi va fi livrat la punctele de preluare Boxberry și la terminalele de coletărie PickPoint gratuit, iar curierul este fie ieftin, fie și gratuit.

De asemenea, rețineți că costul este calculat considerabil mai mic pentru livrarea în orașele mari și suburbiile acestora decât în ​​așezările mai îndepărtate. Mai mult, costul poate fi diferit pentru așezările aparent echidistante din orice oraș important. Așa că, uneori, este logic să verificați diferite sucursale de ridicare Boxberry dacă este convenabil pentru dvs.

Toate transporturile de la iHerb transportate de Boxberry sunt asigurate. Prin urmare, dacă pachetul se pierde brusc sau ceva din el este deteriorat pe parcurs, vei primi rambursare integrală.

Aceasta înseamnă că, după ce colectați toate articolele dorite din coș, în partea de jos a acestuia în blocul „Aflați costul de livrare”, introduceți codul poștal, faceți clic pe butonul „Calculați”, apoi selectați una dintre cele două opțiuni:

  • Boxberry - Puncte de preluare și terminale de colete
  • Boxberry - Livrare prin curier

De adăugat că Boxberry nu are propriul serviciu de curierat, ci folosește altele, inclusiv EMS Russian Post.

În aplicația mobilă, aceasta se află și în coș - în „Rezumatul comenzii”:

După selectarea metodei de livrare, faceți clic pe butonul „Pentru finalizarea comenzii” (în aplicația mobilă „Place an Order”).

Dacă doriți să vă ridicați singur comanda, acum va trebui să selectați mai întâi orașul, apoi punctul cel mai convenabil pentru dvs. (marcat cu roz pe hartă) sau un terminal de coletă (marcat cu gri).

În aplicația mobilă:

În aplicația mobilă:

Urmărirea comenzilor Boxberry de la iHerb

După ce ați trimis comanda de la iHerb utilizând serviciul Boxberry, vi se va furniza imediat un număr de urmărire pentru a vă urmări coletul. Dar vei putea începe direct să-l urmărești, adică să vezi unde se află în prezent, la doar 2-3 zile după aceea.

Puteți vedea unde merge coletul dvs. făcând clic pe butonul „Urmăriți-mi coletul”într-un e-mail care vă anunță că comanda dvs. a fost expediată. Acest lucru se poate face în contul dvs. de pe site-ul iHerb din secțiunea "Comenzi" făcând clic pe butonul corespunzător de lângă ordinea de interes.

După care se va deschide o pagină cu starea actuală a coletului și istoricul mișcării acestuia. Când faceți clic pe butonul „Vedeți istoricul plecărilor” va fi afișată calea completă a comenzii, iar când dați clic pe numărul acesteia de lângă pictograma Boxberry, veți fi redirecționat către site-ul lor cu informații similare.

Boxberry este o companie de transport si logistica care livreaza marfa (scrisori, colete, colete) pentru magazine online sau persoane fizice. Compania detine o retea extinsa de sucursale sau puncte de distributie in toata tara.

Există și birouri internaționale care vă permit să optimizați livrarea mărfurilor înainte ca acestea să treacă granița cu Rusia. În acest sens, compania desfășoară și activități de vămuire.

Un avantaj remarcabil al companiei Boxberry este faptul că serviciile de livrare de mărfuri sau trimiteri poștale sunt efectuate nu numai la punctele de eliberare, ci și cu ajutorul unui serviciu de curierat. Astfel, clientul, fie că este un magazin online sau o persoană fizică, își va primi marfa într-o zi și oră convenabilă la adresa specificată.

Principalele prioritati in activitatile companiei sunt profesionalismul, seriozitatea si eficienta. Activitățile Boxberry au ca scop crearea celor mai favorabile condiții pentru clienții săi pentru livrarea mărfurilor.

Compania de transport Boxberry are propriul site pe Internet, unde îți poți urmări comanda în timp real folosind numărul de expediere. Dacă aveți întrebări, puteți contacta oricând linia de asistență Boxberry, ale cărei numere pot fi găsite în director sau pe site-ul companiei.

Cum să urmăriți un pachet

În prezent, multe magazine și persoane fizice comandă orice produs prin Internet. Mulți clienți sunt în mod constant interesați de unde sau în ce stadiu se află produsul comandat sau trimiterea poștală. Boxberry nu ar putea fi mai simplu. Trebuie doar să aveți un dispozitiv cu acces la Internet și să cunoașteți numărul comenzii sau numărul facturii (numărul complet, inclusiv zerourile). În acest fel, puteți urmări întotdeauna întregul traseu al comenzii, până la ora livrării.

Când lucrați cu urmărirea pe Internet, poate apărea o situație când este primit răspunsul „comanda nu a fost găsită”. Nu vă fie frică de această circumstanță. Toate informațiile despre transporturi sunt introduse în baza de date numai atunci când un anumit transport ajunge la depozitul Boxberry. Uneori, mai ales în ajunul weekend-urilor sau sărbătorilor, informațiile vor fi introduse în baza de date în următoarea zi lucrătoare.

Pe site-ul companiei, la urmărirea unui colet, se oferă o defalcare detaliată a timpilor de livrare (inclusiv zilele rămase), se oferă un memento despre adresa finală (punctul de livrare), precum și despre termenul de valabilitate al mărfurilor de acolo.

Primiți expedieri

Persoanele fizice pe numele cărora este trimisă marfa pot primi livrarea personal la centrele de livrare, sau curierul companiei le va livra la adresa specificată. În orice caz, trebuie să aveți în mâini un pașaport care să dovedească identitatea cetățeanului. Acesta este cazul dacă bunurile au fost plătite în avans.

În cazul în care datele pașaportului sunt introduse incorect la comanda într-un magazin online rus, va trebui să contactați vânzătorul produsului, astfel încât acesta să facă modificările corespunzătoare. Dacă comanda a fost făcută într-un magazin online străin, trebuie să accesați contul personal Boxberry pentru a corecta datele.

Puteti plati marfa si la sucursalele Boxberry, in functie de conditiile de livrare.

Trebuie reținut că termenul de valabilitate al mărfurilor comandate în sucursalele Boxberry este limitat. Pentru diferiți furnizori de mărfuri, acestea se ridică la un număr diferit de zile. Puteți obține mai multe informații direct de la sucursalele companiei.

Pentru persoane fizice este de 5 zile lucratoare. Cu toate acestea, în orice caz, termenul de valabilitate poate fi prelungit, pentru a face acest lucru, trebuie să contactați magazinul de unde au fost achiziționate bunurile.

În cazul în care mărfurile sunt livrate la adresa specificată de un curier, acesta vă va contacta mai întâi la numerele de telefon specificate de îndată ce mărfurile ajung la depozitul Boxberry.

Achiziționarea mărfurilor din China

Mulți cumpărători din țara noastră știu că cele mai ieftine și în același timp mărfuri de înaltă calitate vin la noi din China. Utilizatorii magazinelor online au văzut deja din propria experiență că cea mai atractivă platformă este Aliexpress. Conține sute de mii de produse diferite produse de numeroase companii chineze.

Este greu de imaginat ce nu poți cumpăra de pe Aliexpress. Prețuri mici, prezența unei versiuni rusești a platformei de tranzacționare, fără ramburs la livrare și livrare rapidă gratuită în țară, toate acestea sunt foarte atractive pentru cumpărătorii ruși.

Cea mai atractivă modalitate de a primi mărfuri din punct de vedere preț-timp este să comandați expedierea către granița cu Rusia. Acest lucru va dura foarte puțin timp, iar apoi, cu ajutorul conexiunilor logistice ale Boxberry, puteți efectua livrarea direcționată în orice punct din țară. Cu costuri minime, timpii de livrare se vor reduce semnificativ.

Boxberry este un serviciu de livrare internă care nu se poate lăuda încă cu o istorie lungă - serviciul datează din 2010. Urmărirea Boxberry după număr vă va ușura viața - nu mai trebuie să stați la cozi și să vă adaptați la programul de lucru al filialei. Acum puteți controla singur procesul folosind un dispozitiv mobil sau un computer. Operatorul poștal se poziționează în primul rând ca operator pentru livrarea comenzilor din magazinele online și alte companii de retail. În ultimii ani, compania a început să furnizeze servicii de livrare pentru transporturi private în toată Rusia. Boxberry se străduiește să se dezvolte, remarcându-se dintr-o serie de companii similare. În fiecare an, compania introduce noi tehnologii și urmează tendințele moderne de dezvoltare. Urmărirea Boxberry după numărul de comandă este un serviciu convenabil pentru urmărirea locației.

Boxberry este o filială a grupului de companii Ural-Press, care există din 1992 în domeniul logisticii și serviciilor poștale. Compania se ocupă și de publicații periodice (publicații tipărite), oferind servicii de abonament și livrare pentru diverse companii și întreprinderi. Organizația are o vastă experiență în domeniul livrărilor expres. Serviciul de livrare Boxberry întruchipează pe deplin experiența Ural-Press Group of Companies în toate domeniile de activitate. Boxberry efectuează atât livrarea în cadrul entităților constitutive ale Federației Ruse, cât și în străinătate.

Calitate superioară

Urmărirea comenzilor după număr este o modalitate modernă de a controla procesul de livrare. Datorită serviciului nostru convenabil, veți primi informații detaliate în câteva minute. Veți putea afla locația coletului indiferent de magazinul de unde a fost făcută achiziția. Boxberry cooperează cu companii de vânzare la distanță din întreaga lume, livrând pachete folosind propriul serviciu de curierat sau puncte de ridicare. Urmărirea trimiterilor de corespondență Boxberry prin ID prin serviciul poștal vă va ajuta să aflați detalii despre locația lor. Puteți afla numărul de urmărire de la vânzătorul de la care ați plasat comanda în magazinul online sau îl căutați pe pagina produsului din resursa online. După ce ați aflat numărul, format din litere și cifre latine, îl introduceți într-o fereastră specială, care vă va oferi informații despre coletă.

Conectarea notificărilor automate vă va scuti de a fi nevoit să verificați manual starea articolelor de e-mail. Toate modificările vor fi trimise imediat pe dispozitivul dvs. mobil sau pe e-mail în format SMS. Compania lucrează cu magazine online situate nu numai în Moscova și Sankt Petersburg, ci în toată țara. Dacă folosiți adesea serviciile companiilor de logistică, poate fi necesar să vă înregistrați pe resursă. Crearea unui cont vă va permite să salvați numere de urmărire pentru toate coletele și să verificați urmărirea online a articolelor de corespondență Boxberry după numărul de urmărire.

Întotdeauna la îndemână

De asemenea, contul personal vă va permite să calculați costul livrării pentru anumite destinații. Urmărirea coletului dvs. Boxberry după număr este o garanție a securității comenzii dvs. de astăzi. Dacă nu există informații despre expedierea coletului, ar trebui să verificați cu vânzătorul dacă bunurile au fost trimise sau vânzătorul pur și simplu a uitat să schimbe starea coletului. Urmărirea livrărilor Boxberry este posibilă oriunde cu o conexiune stabilă la internet. Pentru un confort maxim, dezvoltatorii au creat o aplicație pentru smartphone-uri. Versiunea mobilă a site-ului vă va permite să vă deplasați liber în întreaga lume - toate informațiile vor fi pe telefonul dvs. mobil. Urmărirea expedierilor poștale Boxberry folosind numărul de identificare poștal este ușoară și va economisi timp prețios.

Articole aleatorii

Sus