Subordonarea - ce este? Este importantă subordonarea la locul de muncă? Lipsa de subordonare. Ce este subordonarea și prin ce este reglementată? Simțul subordonării

Crearea unei atmosfere favorabile la locul de muncă, care să favorizeze munca este scopul principal al unui manager prudent care dorește să crească productivitatea angajaților companiei. iar metoda bonusurilor iluzorii devin decizii nepotrivite ale șefului, deoarece subordonații îi pot păstra ranchiune după ce au aflat adevăratele intenții ale șefului. În această situație, angajatul este perturbat, în mintea căruia apar și înfloresc gânduri negative. Astfel de factori afectează negativ profitabilitatea companiei, de aceea este important să se țină la timp o ședință internă, definind regulile de conduită pentru toți membrii echipei.

Subordonarea la locul de muncă

În primul rând, să aflăm ce este subordonarea la locul de muncă? Prin definiție, aceasta înseamnă o relație de afaceri între un șef și un subordonat, care este construită după principiul unei scări ierarhice. Respectarea subordonării este o condiție prealabilă pentru relația „subordonat - șef” sau „senior - junior”. Un astfel de sistem ajută la menținerea unei atmosfere de lucru în producție sau la birou. În plus, respectarea subordonării împiedică apariţia şi dezvoltarea conflictelor în întreprindere.

Respectarea subordonării este o condiție prealabilă pentru relația „subordonat - șef”

Cum se stabilește subordonarea?

Orice întreprindere trebuie să dețină documentație menită să determine ierarhia muncii, deci vorbim despre următoarele documente:

• contracte de munca acorduri încheiate între angajatori și angajați la momentul angajării acestora din urmă;
• fișele postului, menit să regleze comportamentul unui angajat într-o echipă în conformitate cu funcția sa;
• acord, care este încheiat de echipă;
• reguli legate de stabilirea reglementărilor interne de muncă.

Trebuie remarcat faptul că respectarea lanțului oficial de comandă la locul de muncă este obligatorie pentru toți angajații oricărei întreprinderi.

Distinge două tipuri de subordonare: verticală și orizontală.

Lanțul de comandă vertical

Subordonarea verticală este un model de relații între superiori și subordonați, adică conform principiului "de sus în jos". Ideea este că, de exemplu, șeful unui departament nu ar trebui să permită relații familiare cu angajații săi. Angajații nu trebuie să-și permită să-și bată joc de oamenii care ocupă posturi superioare, adică cu subordonare verticală se observă o ierarhie clară.

Dacă vorbim despre avantaje subordonare verticală, atunci vorbim despre:

• despre lipsa nevoii de a petrece timp suplimentar pentru a rezolva lucrurile cu superiorii;
• despre stabilirea unui mediu de lucru sănătos în echipă, întrucât toți angajații sunt mulțumiți de funcția lor, fără a suferi de încălcarea drepturilor lor, fără a se compara cu cei din altă echipă care ar putea primi o atitudine mai favorabilă de la superiori etc.

Cu toate acestea subordonarea verticală are şi unele dezavantaje:

• existența unor riscuri reale asociate cu faptul că metoda de guvernare a companiei va deveni foarte curând totalitar;
• împiedicând angajații să-și exprime potențialul, deoarece autoritarismul șefilor lor îi va speria pur și simplu.

Într-un cuvânt, cu tipul de subordonare aflat în discuție, șefii „merg adesea prea departe” și, ca urmare, toată lumea pierde: șefii, angajații și compania în ansamblu - în legătură cu care este necesar să se subordoneze, deoarece ei spune, cu înțelepciune.

Subordonarea verticală este un model de relații între superiori și subordonați

Subordonarea orizontală

Ei vorbesc despre subordonare orizontală când vorbesc comunicarea între persoane care ocupă poziții egale. Aceștia pot fi șefi ai diferitelor departamente sau angajați ai unei unități structurale a unei întreprinderi sau companie.

Cu subordonarea orizontală, alte reguli de comunicare ies în prim-plan, în care respectul reciproc, egalitatea și parteneriatul reciproc avantajos sunt binevenite. Avantajele unui astfel de model de relații în orice echipă sunt evidente, deoarece cu o atitudine adecvată de a lucra, cooperarea comună va fi fructuoasă și pe termen lung.

Numai în cazul în care angajații își respectă ideile unul altuia sunt create precondiții reale pentru posibilitatea unei colaborări pe termen lung, al cărei rezultat poate fi crearea a ceva cu adevărat util.

Cu toate acestea, subordonarea orizontală are și ea proprie contra legat de necesitatea:

• menținerea distanței chiar și cu angajații care ocupă posturi de același nivel;
• există riscul ca angajații să se folosească unii pe alții pentru câștig personal, ceea ce se întâmplă adesea atunci când relația lor devine prietenoasă.

Subordonarea orizontală presupune comunicarea între persoane care ocupă poziții egale

Cum să menținem subordonarea la locul de muncă?

Este posibil să pedepsești un angajat pentru încălcarea regulilor de subordonare la locul de muncă? Poate și, prin urmare, toți membrii echipei de lucru trebuie să respecte o serie de reguli care vor ajuta la menținerea subordonării la locul de muncă.

1. Contribuiți în toate modurile posibile creând confort psihologicîn contactele dintre conducere şi angajaţi care nu implică familiaritate.
2. Orice comenzi trebuie date o legătură care este cu un rang mai jos. Trecerea peste etapele ierarhice, evitarea comunicării cu departamentul de legătură, este inacceptabilă.
3. Stabilirea neutralității emoționale, implicând un tratament egal al tuturor angajaților de către conducere. Conducerea nu ar trebui să aibă favoriți și inamici - toți subordonații ar trebui să fie în aceleași condiții de muncă.
4. Disponibilitatea comunicării dintre subordonați și șeful acestora ar trebui limitată la un anumit interval de timp. sau o anumită zi a săptămânii. Acest lucru va ajuta la minimizarea numărului de conversații lipsite de sens menite să atragă atenția conducerii asupra propriei persoane.

Caracteristicile subordonării la locul de muncă

Subordonarea la locul de muncă necesită prezența unui anumit limbaj corporal, pe care angajații și conducerea companiei trebuie să fie familiarizați.

Comunicarea în afaceri devine mai detaliată, iar poziția ierarhică a unei persoane poate fi ușor determinată de o serie de caracteristici comportamentale.

1. Angajatul întreprinderii ar trebui să fie primul care rostește cuvintele de salut, iar șeful trebuie să-și ofere mâna în timpul întâlnirii, determinând în mod independent oportunitatea unui astfel de gest.
2. Puteți sta în biroul managerului fără o invitație specială atunci când sunteți singur într-un spațiu restrâns. Când alți angajați sunt în biroul șefului, puteți să vă așezați pe un scaun după invitația șefului sau a unui supervizor de rang superior.
3. Trebuie să te ridici de la masă când managerul tău trece în trei cazuri comune: la începutul zilei de lucru; să întâmpine oaspeții lângă el; când întâlnesc o delegație sau alți oaspeți de rang înalt.
4. O bătaie la ușa „șefului” reflectă suspiciunea angajatului sau lipsa de încredere în sine. În zilele noastre, pentru a vizita biroul managerului, este suficient să coordonezi programul de lucru cu secretara acestuia și nu este nevoie să bati la ușa biroului.

Subordonarea la locul de muncă necesită prezența unui anumit limbaj corporal

Ce să faci dacă un subordonat nu respectă subordonarea în echipă?

Subordonarea trebuie respectată, altfel nu va exista ordine la locul de muncă. Totuși, ce să faci dacă un subordonat nu respectă subordonarea în echipă? În general, un astfel de comportament al unui angajat subordonat indică faptul că șeful nu a reușit să construiască relațiile potrivite în echipă. Uneori, atitudinea lipsită de respect a angajaților față de șeful lor se datorează incompetenței acestuia.

În plus, trebuie remarcat faptul că un subordonat trebuie să-și trateze șeful cu respect, cu toate acestea, șeful nu trebuie să neglijeze regulile bunelor maniere, deoarece „poziția sa de autoritate” nu îi dă dreptul de a-și ridica vocea la subordonați. , cu atât mai puțin îi insultă. În general, un șef pur și simplu trebuie să fie un model pentru subalternii săi, inclusiv în problema menținerii subordonării și a atitudinii respectuoase față de angajați.

Ce să faci în caz de conflict cu un coleg? Cine ar trebui să cedeze cui? Cine ar trebui să asculte de cine? Totul depinde de calitățile tale umane. Când oamenii înțeleg că merg la birou să lucreze și nu să rezolve lucrurile, atunci munca merge mult mai bine. Apropo, nerespectarea subordonării la locul de muncă în conformitate cu articolul 192 din Codul Muncii al Federației Ruse „Complex de sancțiuni pentru încălcarea subordonării la locul de muncă” implică următoarele tipuri de pedepse:

• remarcă verbală;
• mustrare;
• concediere.

Principalele componente ale subordonării în condițiile de muncă sunt tactul și atitudinea respectuoasă, toți angajații întreprinderii, inclusiv managerul, trebuie să le respecte

Pe principiul subordonării în familie

Acum să vorbim despre care este principiul subordonării în familie. Conceptul de subordonare în relațiile de familie se bazează pe criteriul „senior – junior”. În familiile tradiționale, capul familiei este soțul. Întărirea conducerii masculine a avut loc în epoca patriarhatului, ecouri ale acestui lucru pot fi văzute în multe familii în care principiile construcției caselor sunt onorate și se acordă o mare importanță moralității creștine.

Se construiește subordonarea în familie pe două principii de bază, deci merge:

• despre o împărţire clară a responsabilităţilor între soţi: menajul revine în întregime femeii, iar bărbatul asigură banii familiei și ia decizii privind creșterea copiilor;
• la recunoaşterea autorităţii soţului de către soţie şi copiiîn sensul că este un protector și un furnizor și, prin urmare, demn de respect și venerare.

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că în familiile moderne rolurile sunt adesea confundate: o femeie câștigă mai mult decât un bărbat, lucrează pentru două persoane etc. În acest sens, conceptul de subordonare a familiei pare a fi estompat. Bărbații din astfel de familii nu se mai simt ca o autoritate, ceea ce este în mare măsură facilitat de femeile care subliniază constant superioritatea lor. În familiile în care domnește respectul, subordonarea este respectată indiferent de cine câștigă cât de mult.

În familiile tradiționale, capul familiei este soțul

Subordonarea la școală

În general, subordonarea urmează principiul „junirii ar trebui să-și respecte bătrânii, iar subordonații să-și respecte superiorii”. În acest sens, nu este deloc surprinzător faptul că conceptul de subordonare în școală este foarte relevant, mai ales ținând cont de faptul că în vremea noastră cuvântul „subordonare” înseamnă nu doar subordonare directă, ci și comportament care demonstrează respect față de seniori. , statut sau poziție. Respectul pentru subordonare este o parte obligatorie a relațiilor în format „senior-junior”.

Profesorul trebuie să construiască relații de încredere cu toți elevii, dar în același timp să mențină o distanță adecvată față de aceștia

Este inacceptabil ca un profesor să aibă favoriți, așa cum nu ar trebui să existe elevi proscriși. Deloc respectarea subordonării în școală este extrem de importantă, întrucât de aceasta depind apariția respectului între profesori și elevi și menținerea disciplinei în clasă, ceea ce afectează direct calitatea predării și asimilarea cunoștințelor de către copii.

În plus, subordonarea la școală trebuie respectată și între profesori, de exemplu, este complet inacceptabil ca un profesor să se adreseze altuia folosind un nume diminutiv - ceva de genul „Verunchik sau Valyushka”. Profesorii nu ar trebui să demonstreze relații romantice în prezența copiilor, chiar dacă acestea există etc. Subordonarea în școală este, în primul rând, o atitudine respectuoasă a profesorilor și a elevilor unul față de celălalt.

Subordonarea la locul de muncă este un fel de „reguli ale jocului” care sunt obligatorii pentru toți angajații. Implementarea lor conștiincioasă asigură o delimitare clară și de înțeles a responsabilităților, ceea ce înseamnă o muncă bine coordonată a echipei, eficiență ridicată și productivitate în beneficiul companiei. În același timp, nerespectarea subordonării poate duce cu ușurință la conflicte, poate perturba atmosfera de lucru, poate reduce semnificativ productivitatea și poate anula toate eforturile echipei.

Subordonarea ce este

Relațiile de servicii sunt construite conform unui anumit cod scris sau nescris, care include interacțiunea dintre:

• managerii si subordonatii
• de către subordonaţii înşişi
• de către conducătorii înșiși

O parte importantă a unui astfel de cod este regulile de subordonare și eticheta în afaceri.

Proverbul că un pește putrezește din cap reflectă perfect importanța autorității.

Aici este potrivit să ne amintim disciplina armată, unde ordinele sunt date clar, înțeles și nu sunt discutate. Pe lângă poziţia înaltă pe care o ocupă un lider, el poartă şi o mare responsabilitate pentru deciziile sale şi consecinţele acestora. O ierarhie strictă în echipă este necesară pentru a menține disciplina muncii. Principiul subordonării

• corespunde principiului scării ierarhice:
• Angajații juniori trebuie să recunoască autoritatea angajaților seniori, să le urmeze fără îndoială instrucțiunile, să ia inițiativă în limita competenței lor și să raporteze rezultatele la timp.

Angajații superiori trebuie să-și respecte subalternii, să adere la un comportament etic și să găsească formularea corectă pentru emiterea sau critica.

Pentru subordonare, puteți alege o definiție foarte aproximativă, deoarece acest concept este mai mult etic decât legal.

- acesta este un set de reguli care reglementează relațiile oficiale la toate nivelurile și care vizează soluționarea fără conflicte a problemelor comune.

Cum este reglementată subordonarea?

Fiecare echipă de lucru trebuie să aibă documentația corespunzătoare care să descrie procedura de menținere a subordonării.

1. Astfel de documente includ:
2. carta companiei
3. regulile casei
4. fișele de post ale angajaților
5. contracte de munca
6. contract intre angajator si angajat

contract colectiv În multe cazuri, îndatoririle și drepturile angajaților sunt stabilite în formular acord verbal

. Acest lucru se aplică companiilor mici în care documentația este păstrată într-o formă simplificată. Dar menținerea subordonării într-o echipă mică este mult mai ușoară - de obicei există un singur lider și subordonații săi.

Respectarea etichetei oficiale și comportamentul plin de tact contribuie la o atitudine pozitivă și la munca coordonată a echipei. Iar refuzul de a te subordona la locul de muncă poate fi privit ca o încălcare disciplinară și poate duce la pedepse severe.

Tipuri de subordonare

Există două modele de relații de servicii: verticală și orizontală.

Relații verticale de servicii

O persoană care ocupă va atinge mari înălțimi dacă are cunoștințe de bază de psihologie și sociologie în domeniul afacerilor. Astfel, un stil de management autoritar arogant duce la mintea îngustă a subordonaților, o supunere oarbă și reticența de a lua inițiativa.

Parteneriatele cu subalterni care sunt lipsiți de familiaritate sunt mai productive. Întâlnirile de afaceri, luarea deciziilor în comun și încurajarea inițiativei conduc la coerența muncii și la rezultate creative din partea fiecărui angajat.

Din partea subordonaților, relațiile adecvate cu managerii creează confort psihologic pentru toți angajații. O ierarhie clară și de înțeles elimină orice invidie a colegilor, confruntările, discutarea superiorilor la spatele lor și lupta pentru atitudinea favorabilă a managerului.

Relații orizontale

O linie orizontală de comportament la locul de muncă este construită împreună cu colegii de muncă. De obicei, aceștia sunt oameni care ocupă o poziție egală în ierarhia serviciilor.

Egalitatea, asistența reciprocă, respectul reciproc și cel puțin interschimbabilitatea parțială sunt încurajate între angajații de nivel inferior. Trebuie să te comporți lin și cu demnitate cu ceilalți angajați, înțelegând clar limitele responsabilității personale și păstrând distanța în tot ceea ce ține de problemele de serviciu.

Linia relațiilor orizontale între manageri de același rang este puțin mai complicată. Aici este necesar să se țină cont de ambițiile personale ale colegilor, precum și de stilul lor de management. A da ordine subordonaților altcuiva înseamnă o posibilitate cu superiorul lor imediat. Pe de altă parte, dacă un coleg este o persoană democratică, atunci el poate chiar să vă mulțumească pentru ajutor și participare. Toate detaliile unui astfel de plan sunt decise oral între lideri.

Menține subordonarea: greșeli comune

Pentru a menține o atmosferă de lucru fructuoasă, nu trebuie să faceți greșeli comune care duc la nerespectarea subordonării:

• Atunci când dă un ordin unui subordonat, șeful trebuie să monitorizeze el însuși execuția. Nu poți delega controlul unui alt subordonat.
• Subordonatul trebuie să se prezinte pentru sarcina îndeplinită la superiorul de la care a primit aceasta.
• Managerul nu trebuie să dea instrucțiuni angajaților fără știrea superiorului lor imediat. Acest lucru va duce la discreditarea acestuia din urmă în fața subordonaților săi.
• Nu poți pedepsi un subordonat ocolind supervizorul său imediat.
• Nu trebuie să mustreți sau să pedepsiți un angajat în fața colegilor săi.
• Dacă un subordonat face greșeli, ar trebui să discutați cu el într-o manieră corectă, fără a manifesta agresivitate.
• Prioritatea sarcinilor trebuie comunicată în mod clar subordonaților. Ei trebuie să înțeleagă care lucrare este mai urgentă și care poate fi amânată și pentru cât timp.
• Este nepoliticos să critici colegii la spate, mai ales în prezența subordonaților. De asemenea, subordonații nu ar trebui să discute public despre lider, subminându-i autoritatea.
• Respectarea etichetei în afaceri aduce întotdeauna beneficii obiectivelor comune. Încețoșarea granițelor dintre un șef și subalternii săi și abordarea lor pe bază de prenume duce la o scădere a autorității sale, la slăbiciune în rândul angajaților și la iresponsabilitate.

Puteți afla mai multe despre cum să dați ordine în mod corespunzător subordonaților.

Consecințele nerespectării subordonării

Dacă cel puțin un angajat nu respectă subordonarea, el aduce dezordine și confuzie în echipă, rupe delimitarea clară a responsabilităților, subminează disciplina muncii și își discreditează șeful în ochii subordonaților săi și ai conducerii superioare. Același lucru este valabil și pentru liderii care își permit sau îi agresează în alte moduri.

La locul de muncă, munca ar trebui să fie pe primul loc, nu o confruntare. Încălcarea subordonării poate duce la pedepsirea angajaților neglijenți. Legislația prevede măsuri de punere la ordine a contravenienților: mustrare verbală și mustrare. Aceste tipuri de pedepse pot fi însoțite de privarea de bonusuri sau de o amendă. Iar cei mai mari infractori, cei care au comis o încălcare administrativă sau chiar penală sub formă de acțiuni grave, vor fi concediați.

Respectarea regulilor de subordonare este obligatorie în orice întreprindere. Aceasta este o modalitate eficientă de a crea o atmosferă sănătoasă și acțiuni coordonate într-o echipă.

Subordonarea sau subordonarea joacă un rol important în relațiile dintre oamenii din orice echipă: militari, în diverse organizații și între membrii familiei. Subordonarea se bazează pe respectul față de seniori, colegi superiori, în familie - aceasta este recunoașterea soțului ca șef.

Subordonarea - ce este?

Subordonarea este, tradus din latină, subordonare. Subordonarea ca fenomen a fost inițial caracteristic sistemului militar, unde respectarea strictă la disciplină și subordonarea față de comandant erau o chestiune de viață și de moarte. Astăzi, subordonarea este, de asemenea, un set de reguli, legi și etica corporativă în organizațiile mici și mari. Încălcarea subordonării atrage după sine o prăbușire și, în consecință, o încălcare a disciplinei în general.

Reguli de subordonare

Respectarea strictă a regulilor și reglementărilor relațiilor ajută la menținerea subordonării în organizații:

1. Sarcina este atribuită de șeful departamentului în care lucrează subordonatul.
2. Pentru erori de executare se pedepsesc atat salariatul cat si supervizorul imediat.
3. Responsabilitatea pentru sarcina atribuită revine în întregime celui care o îndeplinește.
4. Posibilitatea de a contacta conducerea superioară este convenită cu șeful departamentului.
5. Un manager senior, atunci când interacționează cu un manager de mijloc și subalternii săi, discută numai rezultatele muncii echipei în ansamblu, fără a critica șefului de departament.
6. O formă unificată de adresă între angajații cu statut diferit (de exemplu, după prenume și patronimic).

Subordonarea la locul de muncă

Menținerea subordonării într-o echipă promovează disciplina și relațiile de afaceri bazate pe respect. Ce este subordonarea la locul de muncă? Sociologia distinge 2 tipuri de subordonare, cu particularitățile subordonării inerente fiecăruia:

1. Subordonarea verticală. Liderul este un subordonat. Ierarhie de sus în jos. Efectuarea comenzilor de la conducerea superioară.
2. Subordonarea orizontală. Relații între colegi de același rang. Există parteneriat și egalitate aici. Presupune bunăvoință și distribuție egală a muncii între angajați.

Cum să forțezi un subordonat să respecte subordonarea?

Respectul pentru oameni, munca lor și contribuția pe care o aduc angajații la funcționarea organizației evocă respect reciproc față de manageri, iar apoi menținerea subordonării la locul de muncă este un proces firesc. Orice activitate a organizației este reglementată, relația dintre șef și subordonat se bazează și pe regulile și tradițiile specifice companiei. Pentru ca un angajat să respecte subordonarea, există următoarele recomandări:

1. Atunci când angajează un nou angajat, aceștia sunt familiarizați cu regulile de etică și cultură corporativă.
2. Un lider pentru care autoritatea în rândul subordonaților este importantă se străduiește pentru relații flexibile, fără autoritarism și umilire.
3. Urmând lanțul de comandă de către managerii înșiși. Toate comenzile se emit în ordinea: superior - șef departament imediat - angajat. Încălcarea subordonării apare adesea din vina managerilor înșiși, atunci când schema este încălcată: un manager superior dă un ordin unui angajat, ocolind managerul imediat, a cărui autoritate în fața subordonaților săi cade după mai multe astfel de situații.

Cum să pedepsești personalul pentru insubordonare?

Ce presupune nerespectarea subordonării în echipa de lucru? Haos, discordie și confuzie între lucrătorii înșiși și subminarea autorității superiorilor lor. Motivul nerespectării ascultării constă adesea în creșterea proastă și. Oamenii predispuși la intrigi și conflicte se pun deasupra celorlalți. Ce să faci dacă disciplina a fost deja încălcată? Sancțiuni pentru nerespectarea subordonării în fazele inițiale:

1. O remarcă și, ulterior, o mustrare.
2. Recuperare monetară. Sistemul amenzilor bănești.
3. Concediere. O formă extrem de rară de pedeapsă (în unele organizații, insubordonarea este echivalată cu informații false).

Subordonarea în armată

Lanțul de comandă militar se bazează pe tradiția veche de secole a soldaților subordonați comandantului lor. Gradele, gradele, toate acestea se reflectă în echipamentul militar, cunoașterea căruia le permite militarilor de diferite ranguri să se salute într-un anumit mod și să plătească onoare sau tribut. Subordonarea în armată este un element necesar și important, fără de care ar domni haosul și haosul. Subordonarea include:

• subordonarea necontestabilă a juniorului în grad față de senior;
• la finalizarea unei sarcini sau a unei comenzi, conducerea este imediat informată despre aceasta;
• Nerespectarea ordinului atrage răspunderea penală;
• aderarea la regulamentele armatei și tradițiile stabilite;
• executarea corectă a comenzilor și salutărilor.

Subordonarea în familie

Conceptul de subordonare în relațiile de familie se bazează pe criteriul „senior – junior”. În mod tradițional, soțul este capul familiei. Încă din vremurile patriarhatului, conducerea masculină s-a întărit în multe familii, unde principiile construcției de case au fost păstrate și se acordă o mare importanță moralei creștine. Subordonarea în familie se bazează pe următoarele principii:

1. O împărțire clară a responsabilităților între soți: gospodăria revine în întregime femeii, în timp ce bărbatul asigură bani și ia decizii privind creșterea copiilor.
2. Soția recunoaște autoritatea soțului ei. Aceasta nu înseamnă, așa cum se spunea ei: „Să se teamă soția de soțul ei!”, ci că un bărbat, ca cel mai mare din casă, este un protector și un susținător de familie și, prin urmare, demn de respect și venerare.

Într-o familie modernă, rolurile sunt adesea confundate, o femeie câștigă mai mult decât un bărbat, ea lucrează pentru două persoane, deci conceptul de subordonare este estompat. Un bărbat dintr-o astfel de familie nu se mai simte ca o autoritate, acest lucru este facilitat și de soție, care subliniază constant superioritatea ei. În familiile în care domnește respectul, subordonarea este respectată indiferent de cine câștigă cât de mult.

Mulți manageri sunt interesați de întrebarea cum să organizeze un sistem de management și relații la o întreprindere, astfel încât să permită desfășurarea eficientă a procesului de producție. Și există un astfel de instrument, aceasta este subordonarea. În acest articol ne vom uita la ce este, tipurile sale și consecințele neconformității.

Ce este subordonarea

Relația dintre un subordonat și un superior a fost reglementată de țarul rus Petru I, care a emis la începutul lunii decembrie 1708 un „Decret de nume privind atitudinea față de superiori”, care definea regulile de comportament pentru o persoană aflată în subordine: „Un subordonat. , în fața superiorilor săi, trebuie să arate atrăgător și prost, pentru a nu-și stânjeni superiorii cu înțelegerea lui.” Acum se poate percepe postulatul acestui decret în moduri diferite, dar după mai bine de trei sute de ani există încă șefi care îl înțeleg la propriu.

Cuvântul „subordonare” provine din latinescul Subordinatio, care înseamnă subordonare, altfel poziția unui individ într-un sistem de relații.

Aceasta implică conținutul acestui concept: subordonarea este respectarea regulilor de relații stabilite între persoane la diferite niveluri ierarhice ale societății. Respectarea subordonării este considerată obligatorie pentru relația „senior – junior” (în raport cu gradul sau funcție) sau „subordonat – superior”.

A ști care este acest concept este la fel de important ca respectarea convențiilor etichetei în afaceri.

De ce să se conformeze

Subordonarea este un sistem care definește niveluri de subordonare, ordonate după o măsură de responsabilitate, care este determinată de atribuții atribuite temporar sau de o funcție deținută permanent.

Subordonarea este un tip de reglementare a relațiilor, care este mecanismul care permite managerului să atingă un scop definit inițial - rezultate ridicate și munca de înaltă calitate a subordonaților. Vă permite să realizați o muncă coordonată a echipei în ansamblu, al cărei scop este îndeplinirea unei sarcini comune, tocmai pentru că este un sistem clar reglementat de relații de afaceri.

Toată lumea de la locul de muncă trebuie să înțeleagă ce ar trebui să facă, cu cine și pe ce probleme ar trebui să interacționeze. În plus, este important să înțelegeți pe cine trebuie să întrebați și cine are dreptul să vă întrebați.

Doar în astfel de condiții se poate garanta că echipa va putea lucra clar și corect, ca un ceasornic. Insubordonarea, dimpotrivă, poate duce la rezultatul opus.

Lanțul de comandă al serviciului

Dacă luăm în considerare o organizație mică, atunci un singur manager poate fi suficient. Dar, odată cu extinderea și creșterea personalului, este nevoie de a crea divizii structurale cu manageri de nivel inferior. Aici apare conceptul de subordonare oficială.

Stabilește un sistem de subordonare oficială, care prevede responsabilitatea și răspunderea unei structuri inferioare celei situate la un nivel superior.

Subordonarea la locul de muncă este cu atât mai importantă cu cât există mai multe niveluri de conducere între nivelul cel mai înalt și cel mai de jos al scării ierarhice. În unele organizații, o astfel de scară poate consta dintr-o duzină de trepte, care nu pot fi numite eficiente din cauza decalajului mare dintre managementul de vârf și angajații obișnuiți.

Recent, a existat o tendință de reducere a lungimii scării ierarhice, ceea ce duce la o participare mai completă la munca și procesul de conducere a membrilor obișnuiți ai întreprinderii (democrație industrială).

Specie

Întrucât întreprinderile, de regulă, au o structură subordonată complexă, subordonarea ia în considerare acest lucru și se stabilește în două direcții - verticală și orizontală.

Tipurile de subordonare se caracterizează după cum urmează:

1. Vertical. Stabilește reguli pentru relațiile dintre superiori și subordonați (de sus în jos) și între angajații de nivel inferior și conducere (de jos în sus). O astfel de subordonare presupune, din partea salariatului, respectarea obligatorie la ordinele conducătorului organizației sau unității structurale, o atitudine corectă și păstrarea distanței. Relațiile prietenoase sau familiare, declarațiile pline de umor adresate șefului și un ton categoric în comunicare sunt considerate inacceptabile. Managerul nu ar trebui să împărtășească experiențe interne sau probleme cu subalternii, să ierte angajaților neglijenți pentru indisciplină și lipsă de performanță, dar este, de asemenea, inacceptabil să manifeste dispreț, aroganță și autoritarism în comunicare.
2. Orizontală. Stabilește un sistem de relații între colegii care lucrează în aceeași structură, precum și manageri de niveluri egale. În aceste relații, cooperarea egală și bazată pe parteneriat este permisă, presupunând bunăvoință între colegi și repartizare egală a responsabilităților și a volumului de muncă.

Cum sunt reglementate relațiile

Daca firma nu are reguli care sa o stabileasca, aceasta introduce confuzie in procesul de munca, deci subordonarea, a carei importanta cu greu poate fi supraestimata, mentine ordinea in acest domeniu. Fiecare angajat obișnuit și șef de departament trebuie să știe cine raportează cui, ce colegi pot fi contactați și pe ce problemă, cine este subordonat cui.

Subordonarea este reglementată prin instrucțiuni, ordine și statutul organizației emise de companie. Următoarele documente sunt, de asemenea, utilizate pentru a defini relațiile ierarhice de servicii:

• regulamentul intern al muncii;
• fișele postului;
• contract de munca intre angajat si angajator;
• contract colectiv.

În anumite structuri, de exemplu, în armată, subordonarea este stabilită prin însemne - uniformă, bretele de umăr. În organizațiile mici, subordonarea este susținută doar de autoritatea liderului.

Noii membri ai echipei sunt familiarizați cu regulile corporative imediat după angajare, în timpul unei discuții despre responsabilitățile și puterile lor.

Ce este considerat o încălcare și o eroare?

Dacă există reguli, atunci cu siguranță există ceva care este considerat o încălcare a acestora.

În materie de subordonare, următoarele acțiuni sunt considerate o încălcare a subordonării:

1. Autoritarismul în management suprimă inițiativa angajaților, forțându-i să urmeze orbește și fără gânduri instrucțiunile. Personalul încetează să-și asume responsabilitatea în luarea deciziilor.
2. Familiaritate și familiaritate - estompează granița dintre șef și subordonat și poate duce la o atitudine lipsită de respect, lenență și transferul nerezonabil al responsabilităților către alți angajați.
3. Fiecare manager are dreptul de a lua decizii, de a impune pedepse sau de a atribui sarcini angajaților obișnuiți numai în limitele departamentului său, domeniului de responsabilitate și competență. Este inacceptabil să rezolvi problemele ocolind superiorul imediat, ceea ce poate duce la inconsecvență și submina autoritatea.

Nerespectarea subordonării duce la pierderea disciplinei, lipsa coordonării acțiunilor, apariția conflictelor, încălcarea reglementărilor întreprinderii și nerespectarea deciziilor de management.

Subordonarea izvoarelor dreptului

Există un astfel de concept în sursele juridice. Prima dintre ele în ceea ce privește supremația și forța juridică este Constituția, care simbolizează baza sistemului juridic în ansamblu. Conține reguli generale, care sunt apoi detaliate de alte ramuri juridice.

• legile federale - reglementează direcțiile strategice ale societății;
• Decretele prezidențiale - pot fi normative și juridice individuale;
• Hotărâri de Guvern – pot fi anulate dacă contravin actelor anterioare;
• acte ale autorităților executive federale - instrucțiuni, reglementări, reguli, linii directoare.

Subordonarea legii stabilește un sistem de acte juridice normative care respectă subordonarea ierarhică a actelor în baza forței lor juridice.

Actele autorităților executive care afectează libertățile, drepturile și responsabilitățile unui membru al societății și ale unui cetățean trebuie înregistrate la Ministerul Justiției.

Actele juridice de reglementare emise de subiecții Federației au dreptul de a reglementa în mod independent problemele interne, dar nu pot contrazice legile federale actuale.

Cel mai de jos nivel al ierarhiei legii este ocupat de actele organizațiilor non-profit și comerciale - reglementări, carte, reguli interne, reglementări și multe altele. Ele sunt destinate executării locale în cadrul acestor întreprinderi.

Subordonarea la locul de muncă- aceasta este o relație specială între un șef și un subordonat, în care nu există conflicte, iar toate interacțiunile au ca scop rezolvarea unui scop comun.

Din păcate, nu orice subordonat este capabil să adere la subordonare.

Pentru fiecare încălcare a regulilor există o responsabilitate specială.

Ce s-a întâmplat

Subordonarea este o relație de lucru specială care se construiește pe subordonarea grupurilor de posturi junior față de grupurile de seniori.

Prin „subordonare” înțelegem nu doar interacțiunea dintre șef și subalternii săi, ci și anumite reguli de comportament atunci când comunicăm cu conducerea.

Un exemplu de subordonare este relația dintre personalul militar și comandanții acestora.

Subordonarea la locul de muncă conform regulilor stabilite

Acum există patru tipuri de subordonare la locul de muncă, iar regulile de comportament depind de aceste tipuri.

Reguli de subordonare între superior și subordonat:

1. Dacă un subordonat nu a urmat instrucțiunile conducerii, trebuie să i se reamintească acest lucru, altfel poate considera că toată lumea a uitat de sarcină și pur și simplu nu o va finaliza în viitor. De regulă, așa încep sustragerea de la responsabilitățile muncii și insubordonarea.
2. Este mai bine să faceți o remarcă unui subordonat în privat, altfel poate apărea o ofensă. Când certați un subordonat pentru o muncă prost făcută, nu puteți deveni personal și nu umiliți moral persoana respectivă.
3. Sub nicio formă nu trebuie să dai un sfat subordonat cu privire la viața lui personală.
4. Chiar și în timpul problemelor majore la locul de muncă, șeful trebuie să se controleze și să dea ordine clar. Dacă șeful începe să intre în panică, își va pierde pentru totdeauna autoritatea în ochii subordonaților săi.
5. Dacă angajatul a făcut o treabă excelentă urmând instrucțiunile, atunci asigurați-vă că îl lăudați.

Când comunicați cu subalternii, trebuie să alegeți imediat forma potrivită de comunicare. Comenzile sunt potrivite pentru acei angajați care nu își desfășoară munca foarte conștiincios și pur și simplu nu înțeleg altfel.

Șeful trebuie să fie respectat în ochii subordonaților săi, dar să nu permită relații familiare.

Între subordonat și șef

1. Nu este nevoie să încălzești atmosfera în echipă și să discutăm despre management, chiar dacă nu este pe deplin calificat.
2. Când îi oferi șefului tău o idee de promovare a produselor sau serviciilor, trebuie să o faci într-o manieră politicoasă, cu respect în voce.
3. Dacă un manager pune o întrebare, atunci trebuie să răspundeți cât mai deschis posibil și să subliniați cunoștințele dvs. despre afacerea dvs. în răspuns.
4. Ar trebui să-ți contactați întotdeauna șeful direct, și nu persoana care vă gestionează șeful. Acest comportament poate ofensa managerul. Singurele excepții sunt situațiile critice când este necesară o soluție rapidă.
5. Este strict interzisă intrarea în biroul de conducere fără a ciocăni.

Între liderii companiilor

1. Este necesar să prezentați în mod clar și concis informațiile necesare, nu este nevoie să începeți întâlnirea cu întrebări despre afacerile partenerului.
2. În timpul unei conversații, se recomandă cooperarea cu fapte și cifre - acest lucru va forța partenerul să înțeleagă esența conversației.
3. Dacă partenerul tău începe să se entuziasmeze și încearcă să intre în conflict, trebuie să rămâi calm - acest lucru îi va reduce puțin ardoarea.
4. Trebuie să oferi toate ideile pe care le ai despre un proiect. Dacă iei inițiativa, partenerul tău te va respecta și mai mult.
5. Când vorbiți cu partenerul dvs., ar trebui să evitați să vorbiți la telefon.
6. Este recomandat să faceți schimb de cărți de vizită cu partenerii - acest lucru vă va sublinia încă o dată statutul.
7. Când vorbești cu partenerul tău la telefon, trebuie neapărat să clarifici dacă are timp acum.
8. Când comunicați cu un partener de afaceri, este strict interzis să folosiți limbaj obscen.

Între subordonații organizației

1. Dacă mai mulți subordonați îndeplinesc o sarcină împreună, conducerea trebuie să împartă în mod egal întreaga cantitate de muncă.
2. Merită să refuzi să „interceptezi” clienți de la colegii tăi. Se va putea gasi in continuare clienti, dar relatia cu colegii va fi deteriorata irevocabil.
3. Nu face promisiuni premature. Dacă unul dintre colegii dvs. v-a cerut ajutorul, trebuie mai întâi să vă asigurați dacă puteți face acest lucru și abia apoi să începeți să o faceți.
4. Nu este recomandat să discutați despre viața personală la locul de muncă, deoarece aceasta poate deveni un motiv de invidie sau ridicol.

Nerespectarea subordonării și a regulilor acesteia

Acest concept este mai mult un termen etic decât legal. Prin urmare, este imposibil să contactați autoritățile cu o plângere cu privire la nerespectarea subordonării la locul de muncă din partea unui subordonat. Singura excepție sunt insultele directe, amenințările și calomniile. Puteți merge în instanță, dar numai dacă aveți dovezi.

Într-o altă situație, un subordonat poate fi un angajat de neînlocuit, iar concedierea sa va costa compania un bănuț destul de. Deci ce ar trebui să facem? În niciun caz nu trebuie ignorat un astfel de apel, întrucât șeful este un lider și trebuie, dacă este necesar, să demonstreze acest lucru fiecăruia dintre subalternii săi.

Cea mai bună cale de ieșire este să vorbești direct. Invită-ți subalternul la birou și întreabă-l direct care este problema, ca să știi cel puțin motivul și să o poți remedia.

Video

Din punct de vedere legislativ

Când se ia în considerare subordonarea în contextul relațiilor oficiale în serviciul public, se poate observa că aceasta este reglementată prin carte și reglementări speciale. Documentele care reglementează subordonarea sunt contractul de muncă și fișa postului.

Uneori, pe lângă documente, lucrurile care reglementează subordonarea sunt însemne speciale de muncă (în armată) sau certificate.

Subordonarea nu are niciun suport juridic.