Subiecte, obiecte și funcții ale marketingului. Subiecte de marketing Subiectul activităților de marketing este

Întâlnim peste tot fructele și efectele directe ale diverselor sisteme de marketing. Uneori ne place această influență, în anumite cazuri nu. În același timp, marketingul nu este o simplă știință a reclamei, ci ceva mai mult, ceva fără de care ar fi imposibil să ne imaginăm relațiile de piață în economie. Marketingul încearcă întotdeauna să mulțumească atât consumatorul, cât și producătorul, care sunt persoanele principale în acest proces.

Ce este marketingul

Marketingul este știința relațiilor de piață, a tiparelor și a metodelor acestora de a influența în mod optim consumatorul prin analiza și utilizarea nevoilor și dorințelor acestuia. Aceste concepte vor fi discutate mai târziu. Marketingul este o componentă necesară a oricărei afaceri, deoarece consumatorul trebuie să înțeleagă răspunsul la întrebarea „De ce ar trebui să cumpăr acest produs?” Dacă este, atunci produsul este cumpărat, dar dacă nu, îmi pare rău.

Cu toate acestea, nu numai bunurile devin obiecte de marketing, ci și multe alte lucruri. De exemplu, o idee. Dacă este cu adevărat bun, atunci poți câștiga bani vânzându-l altor persoane. Dar, în același timp, această idee trebuie prezentată bine, astfel încât cumpărătorului să-i placă. Și aici este utilă știința precum marketingul. Această știință este complexă.

Se fac în mod constant unele cercetări care complică și mai mult. Dacă înveți să înțelegi cel puțin conceptele de bază ale marketingului, atunci acesta va fi deja un început bun. Este imposibil să studiezi știința fără a înțelege însuși aparatul ei metodologic.

Subiect de marketing

Ce este un subiect de știință? Acesta este de fapt ceea ce ea studiază. În marketing, acestea sunt relații de piață. Subiectul și obiectul marketingului sunt concepte foarte asemănătoare pentru orice student. Cu toate acestea, există încă diferențe între ele. Subiectul este întotdeauna specific și toată știința este legată de el. Relațiile cu piața sunt un lucru destul de specific. Cu toate acestea, subiectul poate merge mai profund. În acest caz, are loc o împărțire în subsecțiuni specifice. Astfel, în psihologie subiectul „fenomene și procese mentale ale oamenilor și animalelor” este împărțit în multe altele.

Adevărat, exemplul cu psihologia este destul de controversat pentru că în această știință nu s-au hotărât încă cu adevărat asupra subiectului din cauza faptului că este foarte multifațetat. Dar în industrii totul se determină destul de ușor. Astfel, subiectul psihologiei sociale îl reprezintă modelele de funcționare grupuri socialeși interacțiunea umană cu ei. Dar acum discutăm nu de psihologie, ci de marketing. Acest exemplu a fost dat doar pentru o înțelegere mai completă a conceptului de subiect al științei. Este doar ceva ce ea studiază.

Ce indică marketingul?

Marketingul nu este doar arta publicității, așa cum cred unii oameni. El scoate în evidență multe lucruri care au legătură într-un fel sau altul cu publicitatea, dar sunt și puncte independente care ar trebui să fie luate în considerare de toate părțile din marketing.

1. Ce să producă. Acest proces începe cu studierea nevoilor fiecărei persoane. Pe baza acestor nevoi se determină un produs care le poate satisface. Astfel, se înțelege ce trebuie produs, ce calități ar trebui să aibă produsul realizat.
2. Ce să cumpăr. În acest caz, accentul se pune pe persoana însăși. Printre selecția mare de produse diferite, uneori este dificil să înțelegeți ce merită cu adevărat de cumpărat și ce produse ar trebui ignorate. Marketingul în acest caz devine un asistent al cumpărătorului, așa cum indică clar avantaje competitive un anumit produs.
3. Puncte strategice. Aceasta include o descriere a modului de intrare pe piață, a ceea ce trebuie făcut pentru a o cuceri și așa mai departe.

După cum puteți vedea, aceste momente sunt destul de simple și fiecare dintre noi devine un participant direct în procesul de marketing.

Concepte de bază de marketing

Fiecare știință are concepte de bază care trebuie reținute pentru studii și cercetări ulterioare în cadrul său. Marketingul nu face excepție. Prin urmare, este necesar să luăm în considerare mai detaliat conceptele de bază ale marketingului înainte de a considera un astfel de concept ca obiecte de marketing.

1. Nevoia este un sentiment pe care o persoană dorește să-l experimenteze. De exemplu, plăcerea și sațietatea pentru mâncare sau confortul unui copil cu pătuțuri noi.
2. O nevoie este o nevoie care a primit implementare obiectivă. Destul de dificil. Dacă vorbim într-un limbaj simplu, atunci o nevoie este aceeași nevoie, doar că în acest caz o persoană dorește să primească nu o anumită stare, ci un obiect care o poate provoca. Adică nevoia de sațietate te obligă să cumperi mâncare. În acest caz, nevoia va fi hrana.
3. Cererea este cât de mult este solicitat un anumit produs de către obiectele de marketing. Cu cât cererea este mai mare, cu atât este mai profitabilă producerea acestor produse. Este foarte simplu.
4. Un produs este o poziție care este vândută. Un produs poate fi orice îți dorește inima: o idee, un obiect, mâncare și așa mai departe.

Desigur, există o mulțime de concepte de marketing de bază și nu le puteți acoperi pe toate. Dar acestea sunt centrale. Prin urmare, înțelegerea lor este importantă nu numai pentru un specialist în această industrie, ci și pentru o persoană obișnuită.

Condiții pentru finalizarea unei tranzacții de marketing

Pentru ca o afacere de marketing să fie de cea mai înaltă calitate posibilă, trebuie respectate cinci condiții de bază, fără de care nu va funcționa:

• Trebuie să existe două laturi.
• Fiecare parte ar trebui să aibă ceva care va fi valoros pentru cealaltă persoană. Da, bani și telefon mobil, de exemplu, au valoare, tranzacția va fi finalizată.
• Fiecare parte trebuie să poată livra mărfurile. În caz contrar, afacerea nu va avea succes.
• Fiecare parte trebuie să fie liberă. Dacă dorește să respingă oferta, are dreptul să o facă. Același lucru este valabil și pentru acceptarea unei oferte.
• Fiecare parte trebuie să aibă încredere că tranzacția este adecvată.

Dacă sunt respectate aceste cinci reguli simple, procesul de marketing va fi mult mai ușor.

Subiecte de marketing

Subiectul este, în majoritatea științelor, acela de la care încep mișcarea sau anumite procese. Astfel, subiectul în psihologie este o persoană, întrucât orice activitate psihică emană din el. Dar ce zici de marketing? Practic la fel. La urma urmei, subiectul este punctul de plecare de la care începe procesul. Să ne uităm la care sunt aceste puncte de plecare în marketing?

Subiecții marketingului sunt producătorii de bunuri și servicii, comerțul, asigurările, comerțul cu ridicata și specialişti în retail Marketing, consumatori. Subiecții sunt persoane fizice și juridice: 1. Specialiști în marketing (marketeri) - o organizație sau persoane specializate în funcții specifice de marketing. 2. Producătorii de bunuri și servicii sunt companii sau persoane care produc bunuri sau servicii. 3. Comerț cu ridicata - organizații care achiziționează produse pentru revânzare către comercianții cu amănuntul. 4. Comerț cu amănuntul - organizații ale căror activități sunt legate de vânzarea de bunuri și servicii către consumatorii rezidențiali. 5. Consumatorul final este o familie sau o persoană care cumpără bunuri pentru consum personal, familial sau casnic. 6. Întreprinderi care folosesc produse pentru producție produse proprii. Subiectele de marketing sunt toate subiecte de piață, și nu doar producătorii și firmele intermediare. Personalitatea consumatorului joacă un rol deosebit, deoarece personalitatea este subiectul cel mai slab informat în marketing. Fiecare subiect de marketing joaca un dublu rol: consumator si producator. Serviciile de marketing pot fi construite în conformitate cu unul dintre următoarele principii: * organizare funcțională (departamentul este format din mai multe divizii funcționale - publicitate, vânzări, cercetare de piață etc.) * Organizarea mărfurilor (împreună cu diviziunea funcțională a angajaților departamentului, acestea sunt diferențiate după tipul de bunuri) * Organizarea pieței (dacă există segmente de piață) * Organizarea pieței mărfurilor (pentru firmele cu gamă largă bunuri) Fiecare întreprindere creează un departament (serviciu) de marketing în așa fel încât să contribuie cel mai bine la atingerea obiectivelor de marketing. Principalul specialist al serviciului de marketing este un marketer. Un marketer este un specialist al cărui principal rezultat este funcționarea și dezvoltarea durabilă a unei întreprinderi într-un mediu competitiv. El analizează, coordonează și reglementează activitățile tuturor structurilor întreprinderii, ținând cont de modificări mediu, cercetează piața, condițiile, nevoile, cererea acesteia, pregătește propuneri de dezvoltare gama de produse, determină politica de prețuri, selectează canalele de distribuție a produselor etc. Activitățile unui marketer au ca scop asigurarea interacțiunii serviciilor unei întreprinderi de diferite forme organizatorice și juridice în scopul activității eficiente pe piață.

Marketingul afectează interesele unui număr mare de oameni. La numărul de subiecte activitati de marketing include:

• 1. Producători sau organizații de servicii (întreprindere sau persoană fizică, furnizori, întreprinderi care furnizează producătorului de mărfuri resursele necesare).
• 2. Consumatorii finali (familie sau persoană care cumpără bunuri pentru uz personal).
• 3. Organizațiile sunt consumatori.
• 4. Specialiști în marketing (organizații sau oameni).
• 5. Intermediari (vânzări cu ridicata și cu amănuntul, brokeri, brokeri, dealeri, distribuitori).
• 6. Concurenți - grupuri de persoane sau organizații care furnizează bunuri și servicii similare pieței.

Principalul grup de elemente ale sistemului de marketing - subiectele sale - este format din furnizori, producători, intermediari, concurenți și consumatori.

În orice activitate de marketing există diverse obiecte și subiecte. Aici vom încerca să ne dăm seama ce aparține la ce, ce rol este atribuit cui și cum este conectat tot acest miracol unul cu celălalt.

Să nu tragem pisica de coadă și să începem cât mai curând posibil!

Bunuri materiale- mărfurile în sine, în în sens restrâns aceste cuvinte sunt împărțite pentru uz individual, în scopuri de producție și pentru guvernare, nevoi sociale.

Servicii- o mare varietate de activități pe care o parte este gata să le ofere celeilalte.

Idei, sunt direct legate de servicii inteligenteși depind de nivelul de dezvoltare suport juridic prioritățile autorului.

Organizații (proiectate și operaționale)- ar putea fi diviziuni structurale, modele, drepturi, beneficii și alte trăsături caracteristice ale organizației.

Teritoriile includ locuințe, zone de recreere și clădiri de utilități, clădiri nerezidențiale, teren ca obiect de investiție.

Personalități- din punctul de vedere al specialistilor, unul dintre cele mai atente obiecte de marketing care necesita prudenta. Aici obiectul poate fi o piață destul de mare resurselor de muncăși un individ care strălucește în domeniul, să zicem, al politicii, sportului, medicinei etc.

Producătorii- este vorba de întreprinderi, indiferent de forma lor de proprietate, sau de persoane care sunt producători de diverse produse sau servicii.

Consumatorii:

• consumator final - persoana care achizitioneaza un produs sau serviciu in scopuri proprii;
• organizație de consumatori - orice organizație care achiziționează produse pentru a fi utilizate în continuare în activitățile sale.

Intermediari (distribuitori) sunt organizații sau persoane care lucrează pentru a promova produse și a le vinde.

Angro— reprezintă achiziția de produse de către organizații sau persoane fizice în scopul vânzării acestora către comercianți cu amănuntul sau consumatori industriali sau comerciali.

Cu amănuntul este o organizație sau persoane care vând bunuri și servicii direct consumatorului final.

Specialisti in sfera marketingului - poate exista o organizatie sau persoane specializate in anumite procese de marketing.

Activitățile de marketing trebuie desfășurate fără greșeală. Cu toate acestea, din diverse motive, niciuna dintre entitățile de mai sus nu este capabilă să-și asume asigurarea tuturor proceselor de marketing:

• Lipsa banilor. Majoritatea producătorilor nu au suficiente fonduri marketing direct(să luăm General Motors, de exemplu; chiar și cea mai mare corporație nu poate aloca suficientă finanțare);
• Specialiști terți. Firma poate decide să nu se angajeze în organizarea unor sarcini de marketing și decide să caute specialiști în marketing de la, să zicem, agenți de publicitate, firme de consultanță analitică și altele;
• Dimensiunea companiei.Unele organizații nu sunt suficient de mari pentru a desfășura anumite activități în mod eficient;
• Economisirea finanțelor. Majoritatea cumpărătorilor, urmărind scopul de a-și economisi propriile finanțe, preferă să facă achiziții în cantități mari, pe cont propriu ridicați mărfuri folosind autoservire și altele asemenea.

Pentru a înțelege ce rol și importanță au subiecții de marketing și care este relația lor între ei, putem analiza canalele de distribuție a produsului la toate nivelurile, deoarece drumul unui produs de la producător până la cumpărătorul final este foarte divers.

Joacă un rol important în acest fel revânzători. Sunt firme ale căror activități vizează promovarea, comercializarea și distribuirea produselor producătorului către clienți. În plus, astfel de companii ajută producătorul să găsească clienți și să-și vândă direct produsele. La rândul lor, ele reprezintă o serie de forme și diviziuni. Una dintre diviziuni este angro .

Comerț cu ridicata ca revânzător

Comerțului cu ridicata însuși i se încredințează un număr considerabil de funcții care sunt direct legate de procesul de sortare, cumpărare sau revânzare ulterioară a bunurilor și serviciilor către firme angajate în comerț cu amănuntul sau companii cu ridicata, dar nu afectează deloc aria de ​vânzări către consumatorul final. Principalii clienți ai angrosilor- Acestea sunt instituții comerciale, industriale sau guvernamentale specializate în comerțul cu amănuntul.

Angro:

• permite companiilor producătoare să-și vândă produsele la nivel local, cu cel mai mic contact posibil cu clienții;
• oferă specialiști în vânzări instruiți;
• alcătuiește un sortiment pentru producător, care ajută la reducerea numărului de tranzacții;
• achizitioneaza produse in volume semnificative, apoi asigura livrarea acestora in loturi, reducand astfel costurile de livrare;
• are o bază materială pentru depozitare și livrare;
• se ocupă de returnarea mărfurilor și reduce costul bunurilor defecte;
• consecințele probabilității furtului, deteriorarii și îmbătrânirii bunurilor sunt suportate de dvs.

Subiectele de marketing sunt subiecte de piață.

Subiecte de piață în cea mai mare parte vedere generală sunt toți cumpărători și vânzători. Gospodăriile, firmele (întreprinderi, întreprinderi) și statul (guvernul) acționează ca vânzători și cumpărători.

Entitățile de marketing sunt înțelese ca producători și întreprinderi de servicii, angrosisti și diverse organizatii comerciale, specialiști în marketing, precum și diverși consumatori.

Fiecare dintre ele are propriile sale funcții principale.

• 1. Întreprinderi producătoare sau prestatoare de servicii - firme care produc bunuri sau prestează servicii.
• 2. Organizații cu ridicata- firmele care achiziționează produse pentru revânzare în comerțul cu amănuntul.
• 3. Diverse organizații vând bunuri consumatorilor finali.
• 4. Specialistii in marketing efectueaza anumite functii de marketing.
• 5. Consumatorul cumpără produse pentru consumul său personal.

Este important de menționat că, de obicei, o entitate nu poate îndeplini toate funcțiile de marketing din cauza faptului că nu dispune de suficiente resurse financiare; adesea nu produce produse adecvate; nu are dorinta de a desfasura activitati de marketing; dimensiunile nu permit și multe altele.

În condițiile rusești, următoarele principii și obiective formează funcțiile serviciului de marketing. Principalele sunt:

• 1. Funcții analitice, care includ o analiză sistematică cuprinzătoare a externe și mediul intern, tendințele schimbărilor acestora, condițiile pieței; analiza clientilor; analiza bunurilor si serviciilor; studiul competitorilor; analiza surselor de resurse ale companiei; studiul furnizorilor și intermediarilor; analiza stării şi capacităţilor companiei.
• 2. Funcții de producție și vânzări: organizarea dezvoltării de noi produse, producția, vânzarea, service-ul acestora; efectuarea politica de preturi; generarea cererii; promovarea vânzărilor.
• 3. Funcții de management și control: managementul marketingului ca sistem; planificare strategică și tactică; implementarea și controlul deciziilor de marketing; evaluarea eficacității acestora, abordarea scopului stabilit, elaborarea de propuneri pe toate aspectele activităților de marketing.

Fiecare dintre funcții este îndeplinită de unitatea (subiectul) de marketing corespunzătoare. Un subiect, de regulă, își asumă să îndeplinească toate funcțiile. Există suficiente motive pentru aceasta: nu există fonduri și specialiști necesari; nicio modalitate de a elibera produse conexe Pentru implementare eficientă funcții individuale. Prin urmare, un serviciu de marketing este creat pentru a implementa funcții de marketing. Principiile creării sale sunt diferite. Serviciul de marketing trebuie să poată răspunde la următoarele întrebări: ce se cumpără pe piață, cine cumpără, de ce cumpără, cum se face achiziția, ce operațiuni efectuează cumpărătorul la cumpărare, când și unde se face achiziția.

În funcție de tipul de produs, volumul producției, capacitatea pieței, este posibil diverse opțiuni servicii de marketing.

Organizarea după funcție, când mărfurile și piețele sunt considerate ca un fel de omogenitate. Pentru aceste bunuri sau piete omogene se creeaza departamente speciale care indeplinesc toate functiile de marketing: cercetarea pietei, planificarea productiei si marketingului, managementul vanzarilor si promovarea acesteia.

Organizarea după tipul de mărfuri atunci când întreprinderea produce diverse bunuri sau grupuri de produse care necesită condiții specifice de producție, vânzări și servicii. În aceste scopuri, sunt alocate grupuri speciale de specialiști în marketing pentru fiecare produs.

Organizare pe piețe. Piețele înseamnă o anumită industrie sau un segment de cumpărători din diferite industrii.

Organizare pe teritoriu, când în fiecare dintre segmentele de piață care deservesc anumite regiuni, gama de mărfuri nu este foarte mare, iar diferențele dintre consumatori sunt nesemnificative.

Subiectele marketingului ca sistem de conexiuni includ astfel de întreprinderi-furnizor care furnizează producătorului de mărfuri resursele necesare; intermediari - organizații de comerț cu ridicata și cu amănuntul; persoane ale căror activități sunt legate de vânzarea de bunuri sau organizarea de servicii (brokeri, brokeri, dealeri, distribuitori); specialiști în marketing (marketing); organizații, consumatori - persoane care achiziționează bunuri sau servicii; concurenții sunt grupuri de persoane sau organizații care furnizează bunuri și servicii similare pieței. Obiectivele de marketing îi determină și obiectivele. În mod convențional, ele pot fi combinate în două grupe: probleme rezolvate în sfera producției și în sfera vânzării produselor.

Astfel, considerând marketingul ca un sistem de conexiuni, putem distinge ca subiecte (elemente) principale ale sale întreprinderea și piața, care sunt conectate prin patru fluxuri principale: firma trimite bunuri și servicii către piață în schimbul banilor și informațiilor. Principalul grup de elemente ale sistemului de marketing al subiecților săi sunt: ​​furnizori, producători, intermediari, concurenți, consumatori.

Interacțiunea tuturor subiecților este clar implementată în modelul circulației resurselor, produselor și veniturilor.

Gospodăriile (formate din una sau mai multe persoane), pe de o parte, sunt cumpărători de bunuri și servicii, pe de altă parte, au la dispoziție factori de producție (muncă, pământ, pe care le pot vinde sau închiria). Pot deține acțiuni, datorită cărora devin și proprietari ai mijloacelor de producție (capital). În plus, gospodăriile acționează ca cumpărători pe piața de bunuri și servicii furnizate de firme și întreprinderi de stat. În același timp, ei înșiși sunt vânzători pe piața resurselor. Venitul primit din vânzarea factorilor de producție (în primul rând forța de muncă) este utilizat pentru satisfacerea nevoilor personale (în primul rând prin consumul de bunuri și servicii).

Firmele, având la dispoziție capital bănesc, achiziționează factorii de producție de care au nevoie de la gospodării de pe piața resurselor și îi folosesc pentru a produce bunuri și servicii. Scopul lor principal este acela de a face profit (venit maxim). Firmele vând bunurile și serviciile pe care le produc gospodăriilor pe piața bunurilor și serviciilor, folosind veniturile pe care le primesc pentru a extinde activitățile de producție.

Statul este un alt participant la modelul de circulație a resurselor, produselor și veniturilor. Își oferă serviciile gospodăriilor și firmelor printr-un sistem apărarea naționalățări, sisteme de educație și sănătate etc. Pentru a asigura producerea acestor servicii, statul colectează de la gospodării și firme. numerar sub forma impozitelor. De la ei statul cumpără resursele, bunurile și serviciile necesare activității sale de afaceri.

Subiectele activităților de marketing includ:

• producător de mărfuri sau organizarea serviciilor, adică întreprinderi care furnizează servicii de transport, depozitare, informații și analitice, logistică și alte servicii;
• consumatorul final, adică întreprinderile care achiziționează bunuri pentru consum personal necomercial;
• consumator intermediar - organizații sau întreprinderi care achiziționează în principal materii prime pentru a fi utilizate în activitățile lor (întreprinderi de prelucrare);
• comerț cu ridicata - întreprinderi care achiziționează bunuri pentru revânzare către comercianți cu amănuntul sau organizații de consumatori;
• Comerț cu amănuntul – întreprinderi care vând bunuri consumatorilor finali.

Fiecare subiect al activităților de marketing are propriile funcții și sarcini în implementare activitati de marketing. În același timp, nicio entitate nu este capabilă să îndeplinească toate funcțiile de marketing, deoarece nu dispune de suficiente resurse financiare pentru aceasta.

În plus, atunci când se organizează activități de marketing, este necesar să se țină cont de faptul că fiecare industrie are propriile caracteristici. Luând în considerare acest lucru, există șase ramuri principale ale activității de marketing:

• 1. Marketingul producției (industrial, construcții, agricol etc.). Obiectivele sale principale sunt: ​​căutarea unei piețe de vânzare; evaluarea capacității sale; justificarea programului de producție și investiții; dezvoltarea de noi produse; evaluarea competitivităţii bunurilor şi serviciilor etc.
• 2. Comerț și marketing de vânzări. Principalele obiective de acest tip sunt: ​​formarea canalelor de distributie; organizare de marketing și vânzare de mărfuri; deplasarea și depozitarea mărfurilor (logistică); studierea și prognozarea cererii consumatorilor; crearea unui sistem de tranzacționare și servicii post-vânzare.
• 3. Marketingul sectorului serviciilor. Combină obiectivele producției și marketing comercial. O caracteristică a acestui tip de activitate de marketing este intangibilitatea serviciilor, adică incapacitatea serviciilor de a fi stocate etc.
• 4. Marketingul unui produs intelectual. Subiectul acestui tip de marketing este un produs informaţional şi tehnologia de informație, adică la acest tip de marketing se folosesc forme speciale de implementare și deservire a acestuia.
• 5. Marketing internațional. Subiectul acestui tip de marketing este piața internațională și activitatea economică externă.
• 6. Comercializarea produselor financiare și de credit și a afacerilor de asigurări. Subiectul acestui tip de marketing este valori mobiliare, diverse forme de schimb și activități financiare.

În plus, există marketingul unor pieţe specifice, în special piaţa muncii şi piaţa educaţiei, sfera relaţiilor politice şi socio-economice, artă, cultură etc.

La fel ca în economie (microeconomie, macroeconomie și economie internationala), există trei niveluri în marketing:

• micromarketing, adică activități de marketing ale unei întreprinderi individuale. La acest nivel se distinge marketingul intern (organizarea activităților personalului propriului serviciu de marketing) și marketingul extern (aducerea de bunuri către consumatori, organizarea comunicării cu clienții și revânzătorii, studii de piață);
• macromarketing, adică activități de marketing la nivelul economiei naționale. La acest nivel se ia în considerare participarea agentii guvernamentale, industrie și structuri regionale în management, reglementare și activitati de cercetare piaţă;
• global (marketing internațional), adică activități de marketing pe piața mondială atunci când se organizează activități de comerț exterior. La acest nivel se distinge o formă specială - megamarketing-ul, adică activitatea companiilor transnaționale de a pătrunde pe piața unei țări.

Conceptul modern de marketing identifică nouă elemente principale ale formării și satisfacerii cererii, care sunt interconectate: nevoia, cerința, cererea, produsul, schimbul, tranzacția, piața, marketingul și managementul (cererii) de marketing.

• 1. Nevoia este un sentiment resimțit de o persoană în lipsa a ceva. Nevoile oamenilor sunt variate și complexe; toate provin din natura unei anumite persoane. În total, toate nevoile sunt combinate în trei grupuri:
  • nevoi fiziologice (hrană, îmbrăcăminte, căldură și siguranță);
  • nevoi sociale (intimitate, influență și afecțiune);
  • nevoi personale (de cunoaștere și auto-exprimare).

Dacă o nevoie este nesatisfăcută, atunci o persoană se simte dezavantajată și se confruntă cu lipsa oportunității de a o satisface. O persoană nesatisfăcută fie va căuta un obiect care poate satisface nevoia, fie va încerca să-l înece.

2. Nevoie - o nevoie care a luat o formă specifică în conformitate cu nivelul cultural și personalitatea individului. Nevoile sunt exprimate în obiecte care pot satisface nevoia într-un mod care este inerent modului de viață al unei anumite persoane și nivelului economic de dezvoltare a acestei companii. Pe măsură ce societatea se dezvoltă, nevoile oamenilor cresc și ele, iar resursele pentru a le satisface sunt limitate. Atunci când o persoană nu poate satisface o nevoie, fie o înlocuiește, fie își reduce nivelul solicitărilor.

Producătorii, la rândul lor, întreprind acțiuni direcționate, pe de o parte, pentru a stimula creșterea acestor nevoi și, pe de altă parte, pentru a le satisface. Produsul este promovat de ei ca mijloc de satisfacere a nevoilor. Din păcate, capacitățile oamenilor nu corespund întotdeauna nevoilor în creștere.

Sarcina marketingului este de a utiliza resursele cât mai eficient posibil pentru a se asigura că nevoile sunt satisfăcute. Întrucât nevoile oamenilor sunt practic nelimitate, iar resursele și capacitățile unei persoane de a le satisface sunt limitate, el va alege acele bunuri care îi vor oferi cea mai mare satisfacție, ținând cont de capacitățile sale financiare.

• 3. Cerere – o nevoie susținută de puterea de cumpărare. Cu capacități limitate de resurse, oamenii își satisfac nevoile în primul rând prin achiziționarea de bunuri care le aduc cele mai mari beneficii și satisfacții. O schimbare în alegerea unui anumit produs poate fi influențată de factori precum modificările prețurilor, calitatea mărfurilor, nivelurile veniturilor, modă, gusturi etc.
• 4. Un produs este tot ceea ce poate satisface nevoia unei persoane în conformitate cu puterea sa de cumpărare, adică cererea. O persoană alege un produs a cărui combinație de proprietăți îi oferă cea mai mare satisfacție pentru un preț dat, ținând cont de nevoile și resursele sale specifice. Atunci când aleg un produs, oamenii se concentrează pe acele produse care le oferă cel mai bun set de beneficii pentru banii lor.

Principalele instrumente de marketing la promovarea unui produs sunt: ​​competente campanie de publicitate; vânzări stabilite; serviciu eficient; relații publice puternice; politica de preturi flexibila.

• 5. Schimbul este o modalitate de a obține un produs dorit (bun) în schimbul unui alt produs sau bun. Schimbul este unul dintre conceptele de bază ale marketingului. Pentru a efectua schimbul este necesar ca urmatoarele conditii:
  • trebuie să existe cel puțin două laturi;
  • fiecare parte trebuie să aibă ceva care ar putea fi de valoare pentru cealaltă parte;
  • fiecare parte trebuie să fie dispusă să facă un schimb cu cealaltă parte;
  • fiecare parte trebuie să fie liberă să aleagă dacă să intre sau nu într-un schimb;
  • fiecare parte trebuie să fie capabilă să comunice și să-și livreze produsul.

Respectarea acestor condiții face schimbul posibil, dar dacă are loc sau nu depinde dacă părțile au ajuns la un acord și dacă sunt pregătite să încheie o înțelegere.

• 6. O tranzacție este un schimb comercial de valori între două părți, adică este un acord între două părți cu privire la condițiile, termenii și locul de vânzare a mărfurilor. Există două tipuri de tranzacții:
  • tranzacție monetară în care mărfurile sunt schimbate în bani;
  • o tranzacție de barter în care un bun este schimbat cu altul. O astfel de tranzacție presupune ca cele două părți să aibă cel puțin două bunuri de interes pentru schimb reciproc, precum și condiții convenite, timpul și locul finalizării acesteia.
• 7. Piața este locul în care se efectuează tranzacțiile, adică în piață, produsul produs și munca cheltuită pe acesta își dovedesc valoarea și semnificația pentru consumatori. Piața este formată din următoarele elemente obligatorii:
  • persoane specifice (gospodării) cu nevoi proprii;
  • întreprinderi de diferite forme de proprietate;
  • un stat cu nevoi de a satisface nevoile statului;
  • puterea de cumpărare (de obicei bani);
  • oportunitatea adecvată și dorința de cumpărare;
  • prezența vânzătorilor dornici și capabili să vândă.
• 8. Marketingul este un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și cerințelor populației și ale societății în ansamblu prin schimbul de bunuri și prestarea de servicii. Acest element de concept marketing modern se implementează atât la nivelul statului în ansamblu, cât și la nivelul regiunilor individuale.
• 9. Managementul marketingului reprezintă analiza, planificarea, implementarea și controlul activităților menite să stabilească, să consolideze și să mențină schimburi profitabile cu clienții țintă în vederea atingerii anumitor obiective organizaționale (realizarea de profit, creșterea vânzărilor etc.).

Sensul economic al conceptului de marketing modern este creșterea nivelului de competitivitate a mărfurilor, modernizarea acestora, crearea la timp de noi produse, precum și accelerarea promovării acestora pe acele piețe în care se poate obține efectul comercial maxim.

Principalul lucru în conceptul de marketing modern este orientarea țintei în piață și o abordare integrată a soluționării problemelor de marketing. Abordare integratăînseamnă că eficienţa activităţilor de marketing este asigurată numai dacă este utilizată concomitent atât în ​​sfera producţiei, cât şi în sfera circulaţiei mărfurilor.