Dimensiunea optimă a comenzii folosind exemplul unui supermarket
costuri de dezvoltare Dimensiunea optimă a comenzii pe baza criteriului minimizării costurilor totale de stocare a stocurilor și...
Eșantionarea este tehnica de marketing, care are ca scop promovarea unui produs prin distribuirea de mostre de publicitate gratuite către potențialii cumpărători. Termenul provine din engleza „eșantion”. Eșantionarea este un mijloc foarte eficient de creștere a popularității produsului dvs., precum și un instrument pentru introducerea de noi produse pe piață.
Eșantionarea este un răspuns la convingerea consumatorului că nu se poate cumpăra un porc într-un picior. O mostră gratuită pe care o puteți încerca sau testa va oferi publicului țintă o idee primară a produsului, ceea ce înseamnă că atunci când alegeți între produsul dvs. și unul competitiv, o persoană instruită este mai probabil să-l aleagă pe al dvs. Un pachet de lapte mai ieftin, dar cu gust necunoscut nu este atât de atractiv în comparație cu cel „favorit” al cumpărătorului. După ce a petrecut o mică parte din calcul în punct de vânzare pentru o degustare, vei prezenta publicului produsul tau, dupa care va putea face o alegere informata in favoarea ta.
Conform observațiilor marketerilor de la compania Effect, eșantionarea funcționează foarte bine în CSI. În orașele mari, cum ar fi Moscova și satele mici, oamenii adoră mostrele gratuite care le sunt înmânate în magazine sau oferite odată cu achiziția lor. Cumpărătorul autohton este deschis la tot ce este nou și își poate schimba cu ușurință marca preferată dacă i se arată ceva superior acesteia în anumiți parametri.
Degustarea și eșantionarea sunt tehnici similare. Diferența dintre ele este că în timpul degustării consumatorul primește mostra deschisă, pe care o poate consuma doar pe loc. Sampling oferă produsul într-un pachet, așa că, dacă dorește, un potențial client poate lua o „probă” acasă și poate încerca acolo. De asemenea, este important ca degustarea să se refere doar la produsele alimentare, în timp ce eșantionarea acoperă toate categoriile de mărfuri.
Eșantionarea este foarte potrivită pentru promoții și perioade de creștere a audienței. Cumpărătorii care habar n-au despre produsele dumneavoastră nu sunt motivați să cumpere. O campanie de publicitate și materialele POS, desigur, le influențează decizia, dar nimic nu promovează un produs mai mult decât posibilitatea de a-l încerca. Brânza poate arăta frumos în ambalaj, dar poate dura mult timp până când cumpărătorul decide să o cumpere. Dacă îl încearcă în avans și îl găsește gustos, atunci șansa de a-l cumpăra crește semnificativ.
Eșantionarea este întotdeauna eficientă pentru extinderea audienței, așa că poate fi folosită în orice moment. Adevărat, cu cât produsul este mai faimos, cu atât efectul eșantionării va fi mai mic: va fi greu să-i găsești pe cei care nu au încercat încă produsul tău. Prin urmare, cele mai populare produse sunt eșantionate doar în cazuri rare. De exemplu, când există un lot cu o dată de expirare care se apropie.
Eșantionarea sezonieră este foarte eficientă. Într-o perioadă de creștere naturală a cererii pentru grupuri de mărfuri, ar fi o decizie bună să vă promovați suplimentar produsele. Cel mai frapant exemplu sunt sărbătorile de mai, în care este tradițional să mergeți la grătar. Zilele acestea, degustare de carne, ketchup-uri, sosuri, lumina băuturi alcooliceși alte lucruri similare aduc efect maxim.
A doua aplicație a eșantionării este lansarea de noi linii de produse. Acest lucru este valabil atât pentru produsele noi de la companii populare, cât și pentru produsele de la producători necunoscuți. Principiul este similar: până când potențialii cumpărători nu încearcă, nu sunt motivați să cumpere. Eșantionarea face posibilă atragerea cumpărătorilor și formarea unui public țintă în cel mai scurt timp posibil.
Tehnica de eșantionare vă permite să colectați date despre clienții dvs. Calculați vârsta și sexul potențialilor cumpărători, obiceiurile și preferințele acestora. Datorită acestor informații, puteți face ajustări în timp util campaniei dvs. de publicitate și, astfel, puteți evita pierderile financiare. Rezumând toate cele de mai sus, eșantionarea este întotdeauna eficientă, dar nu trebuie folosită prea des. O promovare repetată după o perioadă scurtă de timp în același loc va fi ineficientă, deoarece publicul potențialilor cumpărători nu va avea timp să se schimbe.
Există mai multe tipuri principale de eșantionare. Toate acestea au ca scop cumva să se asigure că o persoană primește o „probă” din produsele tale. Mecanismele de transfer al bunurilor variază, la fel ca și locațiile de distribuție a acestora. În țările CSI, se obișnuiește să se efectueze eșantionarea direct la punctul de vânzare - acest lucru va permite unui potențial cumpărător să devină unul real „fără a părăsi casa”. Se declanșează efectul de „cumpărare spontană” - o persoană „prinde” produsul care îi place pur și simplu „în același timp”.
În Occident, mostrele sunt oferite pur și simplu pe străzi sau din ușă în ușă. Aceste tipuri de eșantionare nu au prins rădăcini aici din cauza caracteristicilor cumpărătorilor ruși.
Pe baza mecanicii transmisiei, se disting următoarele tipuri de eșantionare:
Dacă aveți întrebări despre eșantionare, vă rugăm să contactați compania de publicitate „Effect”. Vom fi bucuroși să răspundem!
Comandați serviciul de eșantionare
Pe baza articolului lui Drew Gannon „Cum să folosiți mostre pentru a vă promova produsul”. Ai un produs? Dați mostre! Urmând acești șase pași, puteți distribui ușor și eficient mostre pentru orice produs din orice industrie. Biroul Gordon Grade Coffee Company din Midtown Manhattan este gata să servească două mii de porții de cafea organică premium Dr. Picurare (cafea prin picurare este o cafea slabă obișnuită, care se prepară în aparatele de cafea simple și aparatele de cafea prin trecerea apei fierbinți printr-un filtru cu boabe măcinate - aprox.). Compania nou înființată a decis să distribuie cafeaua, primul său produs, studenților de la Universitatea din New York care se pregătesc pentru sesiunea finală. O încercare de distribuire „de gherilă” a mostrelor de cafea Dr.. Drip este înaintea lansării sale oficiale în câteva săptămâni. Aceasta este prima încercare a lui Gordon Grade de a distribui mostre gratuite. „Desigur, nu vrei să dai nimic gratuit”, recunoaște cofondatorul companiei Jesse Gordon. „Nu știi niciodată dacă rezultatele vor justifica costul creării unei echipe care să distribuie mostre gratuite.” Eșantionarea nu este un fenomen nou, dar organizarea sa rămâne încă o problemă pentru multe companii. Inițial, a fost folosit în introducerea de noi produse alimentare sau cosmetice. În orice supermarket te poți bucura de mostre gratuite de produse, iar în departamentul de cosmetice al oricărui centru comercial miros mostre de parfum. În alte industrii, de la jucării la înaltă tehnologie, eșantionarea este folosită în mod tradițional mult mai rar, dar o pot folosi și pentru a familiariza potențialii cumpărători cu sortimentul. Procedura de eșantionare în sine se schimbă. Alături de schemele tradiționale – distribuția de mostre gratuite în magazine și prin distribuitori – apar noi soluții creative care permit companiilor să intre pe noi piețe pentru a-și distribui produsele. Companiile apelează din ce în ce mai mult la bloggeri, creatori de tendințe și oameni celebri care pot acționa ca „promotori”. Cu toate acestea, în ciuda faptului că metodele de eșantionare se schimbă, scopul său rămâne același. „Vreau să realizez eficienta maxima, spune Gordon despre distribuirea mostrelor de produse ale companiei sale. „Vreau să știu cum mă poate ajuta eșantionarea să-mi dezvolt afacerea.”
Se spune că este mai bine să vezi o dată decât să auzi de o sută de ori. Același lucru este valabil și pentru promovare. Uneori poți lăuda la nesfârșit un produs, dar cu adevărat poți crește vânzările doar lăsând clienții să-l încerce. Multe companii sunt deja conștiente de ce este eșantionarea și organizează periodic astfel de promoții.
Eșantionarea în marketing se referă la distribuirea gratuită de mostre de probă, testere și accesorii pentru a prezenta clientul mai îndeaproape produsul. Aceasta metoda de promovare poate fi folosita atat la introducerea pe piata a unui produs nou, cat si pentru a mentine interesul pentru unul deja cunoscut, mai ales daca a fost lansat un nou produs sau ambalajul a fost restilizat.
Există diferite tipuri de eșantionare și diferite opțiuni pentru distribuirea produselor. Sunt:
Prelevare uscată, atunci când unei persoane i se oferă mostre dintr-un produs cu el și le testează acasă. Aceasta include distribuirea mostrelor pe stradă, într-un magazin, punerea testerelor și a mostrelor într-o pungă de cumpărături, testarea mostrelor în reviste, în colete cu comenzi etc.
Wet sampling (eșantionare „umedă”) – prelevare și testare direct aici și acum (într-un magazin, pe stradă). Acest lucru poate fi găsit în supermarketurile alimentare, unde clienților li se toarnă sucuri și li se oferă cârnați sau găluște pentru a le încerca. În magazinele de electrocasnice în zilele de promoție, puteți încerca să vă ondulați părul cu un ondulator sau să simțiți efectul unui masaj.
Schimb de alegere („alegeți un înlocuitor”) - schimbarea unui pachet de produse gol sau pe jumătate gol cu unul nou, plin.
Multe companii practică în mod constant eșantionarea la cererea consumatorului: puteți accesa site-ul web și lăsați o solicitare pentru o probă de probă a produsului. Poate fi obținut la oficiul poștal sau la cel mai apropiat punct de vânzare cu amănuntul.
Pentru a efectua eșantionarea, trebuie să creați o linie de produse în pachete pentru o singură utilizare, miniaturi. De asemenea, acestea trebuie să fie însoțite de un prospect informativ. Este important să ne gândim la momentul promovării și la publicul țintă – promotorul trebuie să primească instrucțiuni clare. De exemplu, un șampon nou, țigări puternice și o probă de hrană pentru animale de companie ar trebui să aibă consumatori diferiți.
După cum scriu mulți agenți de marketing, eșantionarea este incredibil de eficientă în Rusia. Caracteristicile mentale îi fac pe ruși să fie foarte loiali unei companii care distribuie produse gratuit. Acest lucru provoacă achiziții spontane. Și dacă ți-a plăcut cu adevărat produsul, există șansa ca aceștia să-l cumpere în continuare în mod conștient.
Important: pentru a vedea efectul eșantionării, trebuie să dezvoltați un plan. Folosind-o, va fi posibilă compararea volumelor de vânzări ale produsului în ziua prelevării și la câteva zile după aceasta (în funcție de ce anume și unde a fost distribuit potențialilor cumpărători). Este logic să vorbim despre succes atunci când există o creștere reală a volumelor de vânzări, chiar ținând cont de costurile probelor de probă în sine și organizând promovarea.
1. Atunci când organizați eșantionarea, trebuie să alegeți momentul potrivit pentru promovare.
Trebuie să evaluați când trebuie să aibă loc evenimentul - dimineața sau seara.
De exemplu: pâinea și produsele lactate pot fi achiziționate mai mult dimineața, iar chipsurile și vinul seara. Prin urmare, pare destul de logic de realizat prelevare de probe, de exemplu, smântână și lapte într-un pachet promoțional pe parcursul întregii zile și schimbul pachetelor goale de chipsuri cu cele pline seara.
2. Este important să alegeți produsul potrivit și volumul de probă pentru prelevare.
O poveste impresionantă s-a întâmplat cu unul dintre clienții noștri: un produs - o gustare pentru un sandviș, un „spread”.
La eșantionarea a 3 tipuri de gustări noi, promotorii au distribuit mostre în rețeaua comercială tuturor celor care o doresc. Coada era de 20-30 de persoane, iar 90% din coadă nu era în mod clar publicul țintă.
După succesul „încântător” - mostrele s-au epuizat în 1 oră - a apărut un eșec infernal în vânzări. Cumpărătorii erau pur și simplu plini de produs și nu aveau de gând să facă o achiziție, pentru că... mostrele erau pur și simplu uriașe - 70 de grame într-un singur baston. Mai mult, ambalajul celui mai bine vândut produs este de 200 de grame.
Adică, de fapt, clientul a hrănit gratuit toți clienții magazinului, dând 3 mostre de 70 de grame de persoană.
Acest produs ieftin nu avea nevoie de așa ceva prelevarea de probe. Ar fi mai ieftin și mai profitabil să faci o degustare de produse și să distribui mostre unui public țintă mai restrâns. De exemplu, atunci când cumpărați o baghetă care costă aproximativ 10-20 grivne (nu pâine socială), vi se va da 1 pachet din produs. Din păcate, clientul a ales să aleagă singur mecanicul.
3. Este important să se determine locația corectă pentru prelevare.
Conduită prelevarea de probe Nu are rost să vinzi sos scump într-un magazin universal: vânzările sale lunare nu vor fi comparabile cu costurile prelevării probelor. De asemenea, distribuirea uleiului de măsline ieftin (de exemplu, a doua presare) într-un butic de vinuri scump este o idee sortită eșecului, pentru că pur și simplu nu o vor accepta.
Cel mai adesea, eșantionarea se face cel mai bine în punctul de unde puteți cumpăra acest produs. Acest lucru se datorează faptului că cel mai adesea clientul ia o decizie de cumpărare impulsiv, adică spontan, la punctul de vânzare. Chiar dacă prelevarea a avut loc săptămâna trecută, ei vor căuta acolo produsul care le place.
4. Este necesar să se selecteze cu înțelepciune promotorii pentru desfășurarea unei campanii de eșantionare.
Aspectul, abilitățile de comunicare, comportamentul, vârsta - acestea sunt lucrurile care ar trebui să fie decisive. Din păcate, studenții nu se potrivesc pentru promovarea produselor pentru persoanele în vârstă: clientul nu va avea încredere în produsul pe care ți-l va oferi un tânăr student. Un exemplu izbitor este pasta de dinți pentru proteze dentare.
5. Trebuie să înțelegeți clar care este sarcina campaniei dvs. de eșantionare și ce obiective trebuie atinse.
De exemplu, prezentarea clienților unui produs nou. Aceasta nu este o plăcere ieftină - plata pentru promotori, supraveghetori, îmbrăcăminte, costul mostrelor, logistică pliante. Dacă așteptările tale sunt prea mari, de exemplu, o creștere de 10 ori a vânzărilor, atunci este mai bine să alegi o altă metodă de promovare.
În primul rând, este necesar să se măsoare volumul vânzărilor în zile similare.
Ar trebui să țineți cont de sezon, ziua săptămânii și ora promoției. Apoi, cu ajutorul promotorilor sau prin solicitarea datelor de rețea, eliminăm vânzările în timpul evenimentului evenimente de eșantionare. Dacă promovarea a avut succes și a fost bine organizată, atunci creșterea vânzărilor în timpul eșantionării va fi de 200-300% din vânzări în zilele obișnuite
Costurile derulării campaniei/numărul de contacte (probe distribuite).
Preţ contact eficient :
Cost pe promoție/număr de achiziții. Luăm în considerare momentul în care se poate face o analiză completă a succesului evenimentului după 1-2-3 luni de la data prelevării. Deoarece o achiziție repetată poate apărea imediat sau după o săptămână, o lună, în funcție de ciclu de viață bunuri.
Vânzări fericite și afaceri ușoare! Blackberry Creative Communications Team