Dezvoltare de proiect la o agentie de turism. Planul de afaceri al agenției de turism: exemplu gata făcut

Plan de afaceri

Descărcați planul de afaceri

Recenzii (13)

Cine va fi interesat de un plan de afaceri al unei agenții de turism? Desigur, acei oameni cărora ei înșiși iubesc să călătorească, care ar dori să deschidă o afacere pentru suflet și venituri, pentru plăcere și prosperitate. Și cu siguranță nu există nicio îndoială că o astfel de întreprindere va fi profitabilă! Ultimul deceniu a arătat că oamenii noștri sunt fericiți să se relaxeze „cu stil”, și nu doar chinuiți la țară.

De aceea un plan de afaceri pentru deschidere agentie de turism Pur și simplu creat pentru cei care doresc să-și realizeze visele de o vacanță confortabilă pentru diferite segmente ale populației. Ce ar putea fi? Turism de elită și rural, excursii și excursii pentru copii, croaziere pe mare și distracție la cele mai cunoscute stațiuni. Sau poate toate deodată!

Atunci când achiziționați un plan de afaceri pentru organizarea unei agenții de turism, rețineți că acesta va necesita nu numai capital inițial, ci și dvs. propria dorință si entuziasm. Numai așa va fi posibil să captivați clienții, să le oferiți tot ce este mai bun și să organizați excursii de neuitat. Exemple de activitate ale agențiilor de turism binecunoscute confirmă că aceasta este o afacere profitabilă și creativă, concepută pentru un viitor bun.

Este destul de simplu să studiezi informațiile dintr-un plan de afaceri pentru deschiderea unei companii de turism, deși înființarea propriei companii va necesita mult efort și timp. Da, aceasta este o soluție gata făcută, o schemă care a fost atent calculată și verificată. Ce vei primi până la urmă? Pe lângă profit și clienți mulțumiți, există și bucuria că afacerea dvs. aduce beneficii, emoții strălucitoare și satisfacție.

Turismul în Rusia devine larg răspândit, numărul călătorilor este în continuă creștere, datorită căruia infrastructura turistică se dezvoltă foarte activ. Dar cum poate un antreprenor începător să-și găsească nișa, cum să deschidă o afacere cu operator de turism, afaceri de turism– companii, întreprinderi de organizare de călătorii, fără să întâmpine probleme serioase și să reziste la o concurență ridicată?

Unde să începi o afacere de tour operator dacă un antreprenor nu are experiența necesară în deschiderea unei agenții de turism, crearea unei agenții de turism, care sunt costurile inițiale ale deschiderii unei agenții de turism? Sute de oameni de afaceri aspiranți caută răspunsuri la aceste întrebări în fiecare an. Dintr-un motiv necunoscut, mulți sunt încrezători că o agenție de turism este o modalitate ușoară de a începe o afacere.

Desigur, deschiderea unei afaceri de turism este mult mai ușor decât să-ți creezi propria dealer auto sau o nouă bancă. Cu toate acestea, deschiderea și dezvoltarea unei companii de turism este plină de multe capcane, iar greșelile comune ale agenților de turism începători duc în cele din urmă la închiderea companiei de îndată ce începe să funcționeze. Potrivit statisticilor, aproximativ o treime din noile companii de turism nu supraviețuiesc până la sfârșitul primului sezon.

A deschis o agenție de turism, o agenție de turism fără experiență, cum să lucrezi - unul dintre cele mai comune scenarii de pornire a unei afaceri pentru cei care au decis că informațiile despre crearea unei agenții de turism obținute de pe forumurile de afaceri pentru începători îi sunt suficiente. Este logic să presupunem că lipsa unui plan organizațional pentru o agenție de turism, lipsa cunoștințelor despre modul în care ar trebui să fie structurată organizarea activității unei agenții de turism, vor duce mai devreme sau mai târziu un om de afaceri într-o fundătură.

Pentru a rămâne pe linia de plutire mult timp, un om de afaceri novice va trebui să rezolve multe probleme pentru el însuși, iar prima dintre ele este direcția de activitate a agenției de turism. Particularitățile marketingului unei companii de turism sunt de așa natură încât este necesar să explici clar unui potențial client ce face compania ta și în ce domenii își desfășoară activitatea. De aceasta vor depinde volumul lunar al vânzărilor agenției de turism și numărul de pachete turistice vândute chiar și în agențiile de turism mici. Determinarea publicului țintă de clienți vă va ajuta să faceți alegere corectă– vindeți excursii în străinătate sau concentrați-vă pe direcția rusă.

Numele agenției de turism este de o importanță nu mică - amintiți-vă: oricum numiți barca, așa va pluti. Aruncă o privire la mostrele de panouri ale agențiilor de turism concurente - nu orice birou se poate lăuda cu un nume atractiv. Înregistrarea unei agenții de turism și a acesteia sprijin financiar– o piatră de poticnire pentru mulți antreprenori. A avea un contabil cel puțin part-time într-o agenție de turism va rezolva o mulțime de probleme. Declarațiile contabile pentru o agenție de turism sunt de mare importanță, iar dacă contabilul dumneavoastră are experiență în ținerea evidenței activităților de turism, acesta va fi un plus în plus.

Un contabil experimentat vă va spune cu siguranță cât de important exemplu profesional plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute. Din acest eșantion veți afla ce oră este cel mai potrivit pentru a deschide o agenție de turism, care sunt caracteristicile procesării documentelor pentru excursii și, de asemenea, cât de importante sunt recenziile în afacerile turistice. Veți înțelege cum poate fi deschiderea și rentabilitatea unei agenții de turism.

Te întrebi cât de dificil este să deschizi o agenție de turism în? orăşel mic, după ce criterii alegi să închiriezi un birou de agenție de turism? Vei găsi răspunsuri la toate aceste întrebări într-un plan de afaceri competent și foarte curând te vei putea gândi la deschiderea unui al doilea birou suplimentar pentru agenția ta de turism.

Deschiderea unei afaceri de turism - agenții de turism, agenții de turism, agenții de turism - de la zero, de la A la Z, ce este nevoie pentru asta, de unde să înceapă... În aceste zile, sute de antreprenori aspiranți care au decis să-și înceapă propria afacere prin organizarea călătoriilor sunt nedumeriți de această problemă. Când vă deschideți propria agenție de turism, trebuie să știți că numai oamenii de afaceri care au primit licența corespunzătoare se pot angaja în această activitate. Și pentru a face acest lucru, trebuie îndeplinite anumite cerințe.

Înainte de a aplica pentru o licență, ar trebui să aveți deja o bază pentru deschiderea și crearea unei agenții de turism. Astfel, regulile de bază pentru desfășurarea unei afaceri de turism impun selecția prealabilă a personalului agenției, iar cel puțin 20% dintre angajați trebuie să aibă studii corespunzătoare sau să aibă experiență de muncă în domeniul turismului de 3 ani sau mai mult. Modelul de afaceri al unei intreprinderi in domeniul turismului presupune ca seful unei agentii de turism sa aiba si studii speciale, plus experienta in acest domeniu. Realizarea unui buget companie de turism Când începeți să construiți o afacere, ar trebui să închiriați o cameră pentru un tur în avans. servicii. Acest lucru se datorează faptului că în pachetul de documente care se depun pentru obținerea licenței trebuie să se includă informații despre spațiile și facilitățile care sunt utilizate pentru activități turistice.

Când plănuiește să-și deschidă propria agenție de turism, să-și creeze propria afacere de la zero, un om de afaceri așteaptă sfaturi despre cum să facă acest lucru în detaliu pentru a evita greșelile enervante. Cât de realist este să deschizi o agenție de turism pentru antreprenorii individuali cu costuri minime, este profitabil, ce acte sunt necesare pentru asta? Răspunsurile la aceste întrebări vor ajuta un om de afaceri să acționeze cu mai multă încredere. Dar nu orice antreprenor înțelege ce dificultăți îl așteaptă chiar în prima etapă - în procesul de obținere a licenței.

Dacă o licență pentru agenția ta de turism va fi un obstacol de netrecut sau totul va funcționa bine depinde de diverse nuanțe. În special, este necesar să țineți cont de faptul că spațiul de birouri ar trebui închiriat în avans, în ciuda faptului că nu aveți dreptul de a-l folosi până când nu primiți o licență. Este clar că pierderile evidente care sunt inevitabile atunci când biroul este inactiv trebuie luate în considerare la întocmirea bugetului. La urma urmei, unul dintre principalele motive pentru închiderea prematură a unei agenții este erorile în calcule financiare când un om de afaceri pur și simplu nu are suficienți bani pentru a-și promova în continuare afacerea.

Decizia de a elibera licenta unei agentii de turism prin lege se ia in maxim 2 luni, astfel ca prejudiciul financiar poate fi destul de impresionant, avand in vedere ca este mai indicat sa inchiriezi un birou in locuri cu trafic bun, si in consecinta, costul. de chirie va avea ca rezultat o sumă semnificativă.

Pe lângă licență, o mostră din care proprietarul unei agenții de turism o poate găsi pe internet, va trebui să obțineți și un certificat care să confirme că calitatea serviciilor oferite îndeplinește standardele cerute, precum și un certificat de igienă. Ce altceva veți avea nevoie pentru o activitate turistică cu drepturi depline găsiți în exemplul unui plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute, întocmit de profesioniști.

Cum să deschizi o companie de turism, un tour operator, de ce ai nevoie - acest document conține cele mai importante informații, enumeră caracteristicile rulării contabilitateîn afacerile turistice şi fluxul de documente la întreprinderile furnizoare servicii de călătorie. Acest document financiar important conține, printre altele, o descriere a proiectului de afaceri de turism verde. Iar dacă visezi să organizezi turismul rural, precum și să înveți despre principalele centre de dezvoltare turistică, nu te poți lipsi de un plan de afaceri.

Actualizare: activat în acest moment Nu este necesară o licență pentru a deschide o agenție de turism. Numai turoperatorii sunt autorizați.

Analiza activităților întreprinderilor de turism și turism afaceri hoteliere demonstrează clar cât de important este rolul unui manager competent în acest domeniu. Particularitățile marketingului unei agenții de turism sunt de așa natură încât volumul de vânzări lunar al agenției de turism depinde aproape direct de talentul acestui specialist de a convinge un potențial client să cumpere un tur. În acest sens, căutarea unui manager ar trebui abordată foarte amănunțit.

Caracteristicile personalului dintr-o companie de turism sunt de așa natură încât trebuie să cunoască multe despre produsul pe care trebuie să-l vândă. Majoritatea turiștilor vin la companie fără a se decide cu adevărat unde vor să meargă. Iar principala sarcină a unui manager de companie de turism este să-i spună clar clientului despre beneficiile achiziționării unui tur de la ei. Cu cât algoritmul de lucru cu turiștii este mai competent, cu atât sunt mai mari șansele de a crește vânzările unei agenții de turism. Nu întâmplător, principalii operatori ai turismului de afaceri și a altor tipuri de călătorii se bazează pe profesionalismul managerilor. La urma urmei, această persoană este cea care determină câte călătorii vor fi vândute, câți oameni vor pleca în călătorii interesante și, poate, data viitoare, vor decide să se întoarcă din nou la aceeași agenție de turism.

Este posibil să deschizi o agenție de turism pentru 60.000 de ruble? Probabil, este posibil, este important să știți că este permis să economisiți pe designul și echipamentele unui birou de agenție de turism, spații pentru personalul agenției de turism și vizitatori, dar ceea ce nu ar trebui să economisiți niciodată este profesionalismul managerului. Gama de responsabilități ale acestui specialist este destul de largă: negocieri cu partenerii companiei și cu potențialii ei clienți, înregistrarea și rezervarea tururilor, controlul comenzilor. Ei monitorizează modul în care prețurile pentru organizarea de tururi cresc sau scad, în ce direcție se schimbă cerințele pentru documente și efectuează analize exemple concrete publicitate pentru întreprinderile din domeniul turismului și serviciilor, să construiască relații între agențiile de turism și operatorii de turism. Acești oameni sunt familiarizați cu toate principalele destinații turistice pe sezon și știu să ajute clientul să facă alegerea corectă.

În lupta pentru un mare manager, oamenii de afaceri recurg la diferite metode. Unii proprietari de agenții de turism întocmesc chestionare speciale pentru managerii companiilor de turism, bazându-se pe instinctele lor, alții încearcă să atragă specialiști cu experiență de la alte agenții oferind acestor angajați ai companiilor de turism un salariu mai mare.

Dar mai sunt și alții - cei care se bazează pe un exemplu profesional de plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute, în care se acordă o atenție deosebită selecției personalului. Acest document descrie în detaliu caracteristicile implementării unui produs turistic de către agențiile de turism, explică modul în care se întocmește corect un contract de agenție și un contract în domeniul turismului și modul în care structura operatorului turismului diferă de structura agenției. Care ar trebui să fie responsabilitățile unui contabil și manager al unei companii de turism Trebuie doar să te uiți la un plan de afaceri profesional și toate întrebările vor dispărea de la sine?

Ritmul vieții oameni moderni ne face să ne gândim din ce în ce mai des la vacanțe de calitate și pre-planificate. De aceea nevoia de agenții de turism este destul de mare, deoarece mulți oameni preferă să încredințeze organizarea vacanței unor profesioniști. Eliminarea licențelor pentru serviciile de turism a oferit mai multe oportunități de organizare a acestui tip de afaceri.

În ciuda tendinței de scădere a cursului rublei, care a început în 2014 și a dus la o creștere a prețului pachetelor turistice, nu se poate spune că rușii au abandonat complet vacanțele în stațiune. Doar că acum oamenii aleg destinații mai accesibile, de exemplu, vacanțele în Rusia. Deci, conform Agenție federalăÎn turism, fluxul turistic intern în 2013 a fost de 29 de milioane de călătorii, în 2014 - 40 de milioane, în 2015 - deja 50 de milioane de călătorii. Astfel, creșterea anuală este de aproximativ 20%. Din cauza închiderii destinațiilor accesibile precum Turcia și Egiptul în 2015-2016, cererea de călătorii în Tunisia s-a triplat, după cum arată datele de la Asociația Turoperatorilor Rusi.

Astfel, activitățile agențiilor de turism depind direct de factori politici și economici, dar organizare adecvată afacerile pot fi întotdeauna găsite și dezvoltate direcții profitabile, precum și să le diversifice pentru a nivela eventualele riscuri.

Suma investiției inițiale este 704 880 ruble

Se atinge pragul de rentabilitate pe a cincea luna de munca.

Perioada de rambursare este de la 8 luni.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

3. Descrierea pieței de vânzare

Publicul țintă al agențiilor de turism este reprezentat de persoanele de 22-60 de ani cu venituri medii și peste medie. Poate fi spart publicul țintăîn funcție de domeniile în care devin clienți:

• Familiile. De obicei, consumatorii vacanta in familie deveniți părinți cu copii. Conceptul principal al vacanței lor este confortul pentru copii, așa că ar trebui să oferiți cele mai dovedite destinații și hoteluri (de exemplu, cu animatori pentru copii în hotel);
• Cupluri fără copii. Această categorie de clienți alege absolut diferite tipuri relaxare: de la calm și plajă la extrem;
• Companii de tineret. Astfel de clienți sunt cel mai adesea potriviți pentru o vacanță distractivă cu infrastructura necesară (cluburi de noapte, baruri, restaurante);
• Pensionarii preferă călătoriile relaxante și apelează adesea la agențiile de turism pentru destinații medicale;
• Clienți corporativi care vizitează alte orașe sau țări pentru muncă.

Pentru a fi competitiv pe piață, trebuie să înțelegi de ce turiștii vin la tine și să încerci să le oferi aceste servicii cât mai eficient.

Analiza SWOT a unei agenții de turism

Un domeniu important al activității dumneavoastră va fi analiza concurenților. De regulă, în orașele cu o populație de până la 4 milioane de locuitori există aproximativ 300 de agenții de turism. În calitate de proprietar de afaceri, este important să vă evidențiați avantajele competitive și să le oferiți clienților țintă. Ca avantaje competitive agenția de turism poate fi identificată după cum urmează:

• Comoditatea locației (disponibilitatea schimbului de transport);
• Oferirea de reduceri clientilor;
• Un brand recunoscut și dovedit (relevant în cazurile de lucru în franciză);
• Program de lucru flexibil;
• Parcare gratuită;
• Amabilitatea și profesionalismul agenților dvs. de turism.

4. Vânzări și marketing

5. Plan de producție

Îmi place activitate antreprenorială ar trebui să începeți prin a vă înregistra cu agentii guvernamentale. Cel mai bine este să vă înregistrați ca antreprenor individual, sistemul de impozitare este simplificat, 6% din venit. Plan pas cu pas a deschide o agenție de turism este după cum urmează.

Caută spații și reparații

Este recomandabil ca sediul agenției de turism să fie situat la parterul unei clădiri rezidențiale și să aibă o intrare separată sau centru de birouri. Prețul pe metru pătrat este de 500-1000 de ruble. in functie de locatie. Un mare avantaj al unui potential birou va fi disponibilitatea parcarii gratuite, deoarece clientii cu venituri medii si mai mari se deplaseaza de obicei cu masina. Pentru o agenție de turism pentru început, 25 mp vor fi de ajuns. Baza afacerii tale este o atmosferă confortabilă și prietenoasă, așa că importanța renovării și decorarii biroului tău nu poate fi subestimată. Reparațiile cosmetice vor costa aproximativ 25 de mii de ruble.

Achiziționarea mobilierului și echipamentului necesar

Pentru a asigura funcționarea confortabilă a biroului dvs., aveți nevoie de un frigider, o măsuță de cafea pentru broșuri, o canapea pentru clienții în așteptare, trei mese și scaune pentru munca a doi manageri și a unui director, trei computere, un MFP, un dulap, noptiere. , articole de design (glob, hartă, vaze) și ghivece de flori).

Căutați cadre

În tipul dvs. de afacere personal profesionist Ei decid, dacă nu totul, atunci multe. Un agent de turism nu numai că este specializat în căutarea și selectarea tururilor, ci este și un expert în domeniul călătoriilor, identificând nevoile unui turist și oferind cea mai potrivită opțiune. Adesea, clienții se împrietenesc cu agenții, îi felicită de sărbători, le dau sfaturi etc. Prin urmare, sarcina ta ca lider este să creezi o atmosferă favorabilă în echipă. Puteți căuta angajați prin grupuri specializate de pe rețelele de socializare, precum și prin site-uri plătite care oferă acces la CV-uri. Este recomandabil să luați în considerare candidații cu experiență de lucru. Salariile agentul de turism este format din două componente: fix (15.000 RUB) + 3% din costul tururilor vândute. Căutarea unui contabil care să-și asume responsabilitățile de menținere a evidenței contabile a organizației dumneavoastră se poate face prin intermediul prietenilor, social media sau contactați serviciile de outsourcing.

Alegerea unui tour operator

Este important să adoptați o abordare responsabilă în alegerea operatorului dvs. de turism partener cu care veți încheia un contract de agenție. Puteți încheia acorduri cu mai mulți touroperatori simultan pentru a satisface cât mai multe solicitări ale turiștilor privind nivelul de cazare, datele de plecare etc. Atunci când căutați potențiali parteneri, este recomandat să folosiți registrul federal, unde sunt listați toți operatorii de turism care operează legal, precum și evaluări și recenzii profesionale în resursele de internet specializate.

Principalele criterii de alegere a unui tour operator:

• touroperatorul operează în destinații turistice cheie;
• faima și marca operatorului de turism, reputația pozitivă, gradul de fiabilitate;
• condițiile oferite agentului de turism (suma remunerației agenției, frecvența creșterii acesteia, oferte de preț pentru excursii etc.).

Un exemplu de plan de afaceri descrie crearea unei agenții de turism care vinde produse de la diverși operatori de turism către o varietate de destinații.

Conceptul de plan de afaceri al unei agenții de turism presupune că agenția va lucra în următoarele domenii:

• redare servicii intermediareîn țară și în străinătate;
• organizarea de servicii pentru turiștii străini în Federația Rusă;
• vânzarea de călătorii în străinătate către cetățeni ai CSI de către agenții de turism terțe;
• Organizare şi furnizare de servicii de ghid-traducător, furnizare de întâlniri, servicii de excursii;
• efectuarea de rezervări la hotel și transport pe bază de contract;
• înregistrarea vizelor și a pașapoartelor;
• comerț cu amănuntul al bunurilor turistice conexe;

Există două tipuri de companii de turism pe piață - touroperatori și agenții de turism. Primii creează un produs turistic: cumpără bilete de avion, camere de hotel, organizează transferuri de la aeroport la hotel, oferă excursii etc. Agenții de turism nu fac nimic din toate acestea - vând serviciile mai multor tour-operatori, acționând ca intermediar. Un fel de magazin de turism.

Pe pagina actuală veți găsi și puteți descărca gratuit exemplu gata făcut plan de afaceri pentru o agenție de turism. Mai exact, agenții de turism într-un mic centru regional. Planul de afaceri oferă un calcul aproximativ al profitabilității din vânzarea excursiilor către cele mai populare destinații turistice. Este indicată și abundența concurenților locali. Din păcate, jucătorii federali de pe piața turismului nu sunt luați în considerare, deși nu este greu pentru potențialii cumpărători de vouchere să călătorească în centrul regional sau în capitală. Dar, din moment ce există un dezavantaj, atunci acest plan de afaceri al agenției de turism este cu atât mai interesant pentru a-l detalia și personaliza pentru a se potrivi condițiilor și nevoilor dumneavoastră.

Din fericire, concetățenii noștri au devenit de mult turiști activi, iar vara sunt tone de străini la Moscova, Sankt Petersburg și Kiev. Și deși crizele economice care apar periodic în țările noastre în anumite perioade au un impact negativ asupra dinamicii afacerii din turism, veniturile industriei în ansamblu sunt în creștere. Chiar dacă pleacă un an în străinătate mai putini oameni, atunci turismul intern va crește semnificativ în același an. De aceea, agenția de turism prezentată în planul de afaceri își propune să dezvolte toate domeniile turismului.

Deschiderea unei agenții de turism este, desigur, o afacere supărătoare. Datorită masei de reprezentanți fără scrupule ai afacerilor din turism, statul nostru a introdus o serie de cerințe sporite pentru companiile de turism (recomandăm să citiți legile pe această temă). Pentru consumatorii obișnuiți, acesta este un beneficiu, dar pentru companiile decente este o bătaie de cap în plus. Aici, „citramon” pentru durerile de cap create de stat, care este recreat, trebuie, de asemenea, prescris în planul de afaceri al agentiei de turism.

În primul rând, trebuie să planificați totul bine și să scrieți un plan de afaceri.

De unde să începi întocmirea unui plan de afaceri pentru o agenție de turism pentru a evita greșelile, calculează necesarul investitii financiareși să dezvolte o strategie de lucru?

În primul rând: este necesar să se stabilească pentru cine și în ce scop se întocmește planul de afaceri - pentru a obține un împrumut, pentru un terț investitor, pentru inițiatorul proiectului, pentru sine? În al doilea rând: pentru ce perioadă: șase luni, un an, trei ani? În al treilea rând: calculați valoarea investiției de capital: pentru o lună, șase luni, un an...

Planurile de afaceri vin în diferite forme și variază ca formă, conținut, structură și domeniu. Mai jos este o diagramă care reflectă principalii parametri și elemente de cost care pot fi utilizate la întocmirea unui plan de afaceri pentru o companie (agenție) de turism.

• Tip de activitate: agent de turism, tour operator, activitati mixte.
• Servicii suplimentare: vânzare de bilete de avion și de cale ferată, servicii de transfer, comanda de limuzine, vize, asigurare, pregătire documente pentru obținerea pașapoartelor internaționale, servicii ghid individual, însoțitor, servicii de traducător, vânzare de ghiduri, vânzare certificate cadou, închiriere de echipamente turistice, masini de inchiriere.
• Destinații turistice prioritare: după tipul de destinație turistică, după costul tururilor, după țară, după tipul de turism.

Planul organizatoric

• Amplasarea biroului agentiei de turism: centru, periferie, distanta fata de metrou.
• Statut birou: inchiriere, spatiu propriu.
• Tip birou: birou vitrină la prima linie, într-un centru de afaceri, într-o clădire de birouri administrative, în centru comercial, la etajul I al unui bloc de locuit.
• Dimensiunea biroului: două stații de lucru, trei până la cinci stații de lucru.
• Mobilier de birou (calcularea costurilor): birouri cu zone de receptie, scaune pentru angajati, scaune pentru vizitatori, noptiere cu chei, dulap de catalog, dulap, umerase, suport pentru cuiere, panou informativ si oferte speciale, canapea pentru vizitatori, masuta de cafea, seif, jaluzele, oglinda, vase (pentru angajati, pentru primirea vizitatorilor), rame pentru fotografii si permise, plante.
• Echipamente de birou (calcularea costurilor): calculatoare, telefoane, fax, imprimante (minim 2 piese), scanner, copiator, TV, CB și VUO player pentru difuzarea de filme despre țări și stațiuni, aer condiționat, răcitor de apă, trusă de prim ajutor, ceas, papetărie, hartă murală a lumii sau globului.
• Proiect de amenajare birou: zonarea spatiului, amenajarea camerei dupa conceptul companiei de turism.

Mediu competitiv

• Concurenți în destinații turistice selectate.
• Concurenți pe o rază: clădiri, districte, orașe.
• Calități competitive avantajoase ale unei viitoare agenții de turism.

Planul de producție

• Personal: masa de personal, politica salariala, formarea personalului.
• Tehnologia de vânzare a tururilor: căutare și rezervare de tururi, interacțiune cu partenerii.
• Gama de servicii de agenție de turism: după sezon, după destinație, după țară, după preț.

Plan de marketing si publicitate

• Politica de prețuri a agenției de turism.
• Numele agenției de turism, istoricul publicitar al creației (legendă).
• Caracteristicile tururilor vândute.
• Dezvoltarea identității corporative:
• Crearea unui site internet.
• Design birou pentru vanzari.
• Publicitate în aer liber.
• Produse tipărite (descriere, tiraj, antreprenor, timp de producție, cost).
• Plan de publicitate.
• Structura și regulile pentru menținerea unei baze de clienți.

Aspecte juridice ale deschiderii unei companii de turism

• Forma juridică a unei persoane juridice.
• Sistemul fiscal.
• Necesar permiseîn funcţie de tipul de activitate turistică.
• Cumparare si inregistrare echipamente de casa de marcat(dacă este necesar).
• Mentinerea evidenta contabila (in mod independent, cu asistenta unui contabil, firma de consultanta).
• Suport juridic al activităților.

Plan financiar

• Surse de fonduri.
• Valoarea și durata investiției.
• Planul de cheltuieli initial.
• Plan de cheltuieli fixe.
• Planul de venituri.
• Plan de rambursare.

Puteți scurta planul de afaceri fără a compromite imaginea de ansamblu a creării unei afaceri, dar cu cât este mai detaliat, cu atât vă va fi mai ușor să vă atingeți obiectivele. Este uimitor cum se poate schimba gândirea ta despre ceea ce trebuie făcut după ce îți scrii propriul plan de afaceri. Acestea ar putea fi idei noi, metode de lucru nestandardizate sau o revizuire completă a viitoarei afaceri.

Exemplu de plan de afaceri al unei agenții de turism

Cheltuieli unice:

Cheltuieli lunare:

Suma așteptată (dorită) de venit pe lună este de 400.000 de ruble. Deoarece este imposibil să planificați în avans exact ce pachete turistice vor fi vândute, cel mai bine este să întocmiți un tabel în care să indicați câte călătorii trebuie să vindeți pentru fiecare țară pentru a ajunge la nivelul planificat de venit. Astfel, puteți afla cât de mult trebuie vândute pachete turistice în medie. Pentru a face acest lucru, trebuie să însumați călătoriile către toate destinațiile și să împărțiți la numărul de țări.

Oamenii au idei complet diferite despre vacanță, unii preferă să se relaxeze gratuit și să rămână între zidurile proprii, alții nu își pot imagina viața fără excursii interesante în țări exotice.

Cea mai importantă etapă a deschiderii unei companii de turism este compilată corect afaceri promițătoare un plan de agenție de turism, care în esența sa este nucleul afacerii viitoare, capabil să determine nu numai partea de cheltuieli și venituri, ci și să ia în considerare perspectivele de dezvoltare pe termen lung și riscurile creării unei întreprinderi în acest segment al pieței serviciilor. .

CV-ul companiei de turism

Un exemplu de plan de afaceri este prezentat pentru o companie din Moscova care operează pe segmentul turismului. Direcția principală este turismul intern, excursiile și serviciile turistice în Rusia pentru turiștii străini și interni.

Accentul va fi pus pe oferirea de oportunități de experiență pentru turiștii străini viata reala Rusia. O agenție de turism este definită ca o companie cu răspundere limitată. Activitățile de management vor fi efectuate de către proprietarul companiei.

Investiția nu implică utilizarea fondurilor împrumutate.

1. Capitalul autorizat - 1.456.000 de ruble.
2. Nivel de profitabilitate -136%
3. Pragul de rentabilitate - 862.992 RUB.
4. Indicele de rentabilitate - 1.4
5. Stoc putere financiară - 98 %
6. Venitul net actual - 365.781 de ruble.
7. Venituri din proiect - 529.742 de ruble.
8. Perioada de rambursare - 9 luni.

Reveniți la cuprins

Perspective de dezvoltare a industriei turismului

Rusia, deși are un potențial turistic enorm, are un loc modest în acest segment de piață, limitat la 1,5% din fluxul mondial. Cercetările arată că 80% din baza materială a industriei necesită reconstrucție. Nu există condiții favorabile afluxului de investiții private, inclusiv de investiții străine.

Formarea acestei situații a fost influențată de o serie de factori, inclusiv modificări ale situației geopolitice, prăbușirea legăturilor economice, scăderea producției, inflația - scăderea nivelului de trai și o creștere bruscă a diferențierii veniturilor, ceea ce a provocat o reducere. în turismul intern.

Din cauza sistemului insuficient reglementare guvernamentală sectorul turismului deschide oportunități largi de concurență neloială și încălcări semnificative ale drepturilor consumatorilor.

Investiția în turismul intern este de natură pur tactică și este foarte dificilă din cauza nesiguranței profitului și chiar a returnării fondurilor, a lipsei de planificare și a capacității de a implementa o strategie de investiții pe termen lung.

În ciuda tuturor dificultăților descrise mai sus, interesul turistic în Rusia este în creștere, iar țara pierde treptat stigmatizarea de a fi „închisă”. Experții de la Organizația Mondială a Turismului au ajuns la concluzia că este corect munca organizata industria este capabilă să ridice Rusia pe locul 5 până în 2020, după doar Franța, Spania, Marea Britanie și Italia.

Reveniți la cuprins

Caracteristicile activităților agențiilor de turism

Organizarea planificării afacerilor presupune că în stadiul inițial de dezvoltare compania se va concentra pe primirea turiștilor străini și servirea cetățenilor noștri. Compania va oferi servicii de excursii și turism care dezvăluie realitatea și viața Rusiei în interior.

Turiștii își petrec vacanțele în hoteluri de lux. Ghizi experimentați organizează excursii pe trasee turistice și pe monumente istorice și de arhitectură. Compania oferă diverse tururi tematice individuale și garantează servicii de catering și transport de înaltă calitate.

Activitățile unei agenții de turism pot fi clasificate în mai multe categorii, inclusiv turismul pentru tineret, familia și turismul educațional. Această abordare ne permite să acoperim o gamă largă de potenţiali consumatori servicii pe segmentul turismului.

Reveniți la cuprins

Avantaje competitive

Datorită faptului că biroul companiei va fi situat în centrul Moscovei, serviciile sale vor avea o cerere stabilă. Clienți potențiali pot fi: școlari, familii, studenți (inclusiv străini), vârstnici, turiști individuali.

O analiză a concurenților ne permite să concluzionăm că activitățile lor principale sunt concentrate pe turismul outbound în diferite țări pace. Niciunul dintre ei nu oferă servicii turiștilor străini sub forma unei vizite în interiorul Rusiei.

Planificarea afacerilor în turism are o anumită sezonalitate. Perioada cea mai vizitată este mai-septembrie. În acest moment se va intensifica campania publicitară, ceea ce va atrage un flux de turiști.

Reveniți la cuprins

Plan de marketing și publicitate

Touroperatorii și agențiile existenți își organizează activitățile cu implicarea companiilor de publicitate. Tabelul 1 de mai jos prezintă numărul de măsuri luate și frecvența acestora care vizează promovarea serviciilor pe piață.

Reveniți la cuprins

Planul de producție

Pe baza planificării afacerii, se întocmește un plan de producție pentru a determina volumul de vânzări așteptat diverse tipuri produs turistic. Tabelul 2 arată numărul de tururi vândute într-o anumită lună într-una din direcții.

Cazarea turiștilor străini în complexe hoteliere de diferite categorii se realizează cel mai intens din iunie până în octombrie, deoarece conditiile meteo sunt factori fundamentali pentru turiştii străini.

Turismul pentru tineri câștigă avânt în aprilie, atingând apogeul în mai, când organizațiile școlare și studențești planifică vacanțe comune. În plus, vânzări semnificative sunt planificate în ianuarie, când Rusia sărbătorește Anul Nou.

Un vârf special al vânzărilor de tururi de vacanță de familie are loc din mai până în septembrie, precum și în decembrie și ianuarie. Sondajul a arătat că majoritatea își organizează vacanțele în pensiuni și sanatorie în lunile iulie și august, fiind preferate casele de vacanță cu iazuri.

Planul de afaceri al agenției de turism a fost format ținând cont de o astfel de direcție precum turismul educațional, în cadrul căreia se vor implementa tururi: Sankt Petersburg, Moscova, Inelul de Aur, Gus Khrustalny, regiunea Vladimir, Pskov, Tver-Torzhok. Vă rugăm să rețineți că vânzările de vârf vor avea loc din iulie până în noiembrie.

În timpul anului de activitate al agenției de turism, este planificată vânzarea a 2.914 de excursii, ținând cont de costul mediu al unui tur - 13.000 de ruble, volumul profitului va fi de 37.882.000 de ruble.