Exemplu de descriere a postului pentru un manager de marketing. Descrierea postului unui agent de marketing, responsabilitățile postului unui agent de marketing, exemplu de descriere a postului unui agent de marketing

[Numele organizației]

Descrierea postului

aprob

[Denumirea postului] [Numele organizației]

______________/___[F.I.O.]___/

Manager de marketing

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește responsabilitățile funcționale, drepturile și responsabilitățile managerului de marketing al [Numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Directorul de marketing este numit în funcție și eliberat din funcție în modul stabilit de legislația muncii în vigoare prin ordin al conducătorului Societății, la recomandarea directorului comercial al Societății.

1.3. Managerul de marketing este clasificat ca angajat și raportează direct șefului departamentului de marketing al Companiei.

1.4. Managerul de marketing este responsabil pentru:

Îndeplinirea în timp util și de înaltă calitate a sarcinilor conform intenției;

Performanta si disciplina muncii;

Securitatea informațiilor (documentelor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Companiei;

Asigurarea conditiilor de munca sigure, mentinerea ordinii si respectarea regulilor de securitate la incendiu in sediul departamentului.

1.5. În funcția de manager de marketing pot fi numite persoane cu studii profesionale superioare (economice sau inginerie-economice) și experiență de lucru în domeniul marketingului de cel puțin 1 an.

1.6. În activitățile practice, un manager de marketing ar trebui să fie ghidat de:

Legislația, reglementările, precum și actele locale și documentele organizatorice și administrative ale organizației (întreprinderii) care reglementează activitatea de marketing, activitățile serviciului și departamentului de vânzări;

Reglementări interne de muncă;

Reguli de sănătate și securitate în muncă, asigurând salubritatea industrială și apărarea împotriva incendiilor;

Indicații, ordine, decizii și instrucțiuni de la supervizorul imediat;

Această descriere a postului.

1.7. Un manager de marketing trebuie să știe:

Legislație, reglementări privind organizarea activităților de marketing și publicitate;

Structura organizatorică a Societății, sistemul de vânzare a produselor, procedura de funcționare a acesteia, organizarea activității departamentului;

Nevoile de resurse curente și viitoare ale departamentului, metodele de planificare și prognoză ale acestora;

Sarcinile departamentului de a satisface nevoile Companiei de suport de marketing, capacitățile acesteia de a rezolva aceste probleme;

Metode de analiza a activitatilor de marketing;

Procedura de interacțiune organizatorică și informațională a departamentului cu alte divizii ale Companiei;

Procedura de elaborare a planurilor de marketing;

Organizarea inregistrarii operationale a rezultatelor activitatilor de marketing;

Criterii de evaluare a eficacității departamentului;

Experiență avansată internă și străină în domeniul marketingului;

Compoziția și structura documentației departamentului;

Tehnologia calculatoarelor, comunicatii si comunicatii;

Reguli și reglementări privind protecția muncii.

1.8. În perioada de absență temporară a managerului de marketing, atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în conformitate cu procedura stabilită. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost atribuite.

2. Responsabilitati functionale

Managerul de marketing este obligat să îndeplinească următoarele funcții:

2.1. Asigurați îndeplinirea în timp util și de înaltă calitate a sarcinilor zilnice care îi sunt atribuite în strictă conformitate cu procedura (regulamentele) aprobate și cu tehnologia de lucru.

2.2. Analizați în mod regulat proprietățile consumatorilor ale produselor Companiei, prognozați cererea consumatorilor și condițiile pieței.

2.3. Participați la elaborarea planurilor actuale și pe termen lung pentru producția și vânzarea produselor, identificând noi piețe și noi consumatori ai produselor Companiei.

2.4. Asigura coordonarea activitatilor diviziilor structurale ale departamentului pentru colectarea si analiza informatiilor de marketing, crearea unei banci de date privind comercializarea produselor Companiei.

2.5. Organizați un studiu al opiniilor consumatorilor despre produsele Companiei și monitorizați eliminarea în timp util a deficiențelor indicate în reclamațiile și reclamațiile primite de la consumatori.

2.6. Trimiteți propuneri pentru formarea identității corporative a Companiei și designul corporativ al produselor sale pentru a fi luate în considerare de către conducere.

2.7. Studiați, generalizați și aplicați experiența avansată internă și străină în domeniul marketingului în activitățile zilnice ale departamentului.

2.8. Procesează în timp util și complet și transmite rapoarte și alte documente oficialilor cu autoritatea corespunzătoare.

Dacă este necesar, managerul de marketing poate fi implicat în îndeplinirea sarcinilor sale suplimentare, prin decizie a conducătorului Societății, în modul prevăzut de legislația muncii.

Managerul de marketing are dreptul:

3.1. Luați decizii în vederea organizării corecte a marketingului, asigurați activitățile zilnice ale departamentului - pe toate aspectele de competența acestuia.

3.2. Pregătiți și prezentați supervizorului dumneavoastră imediat propunerile dumneavoastră de îmbunătățire a activităților de marketing și departament (personalul suplimentar, logistica etc.).

3.3. Participați la activitatea organelor de conducere colegiale atunci când luați în considerare probleme legate de marketing și activitățile departamentului.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Managerul de marketing poartă responsabilitatea administrativă, disciplinară și materială (și în unele cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse, penală) pentru:

4.1.1. Încălcarea prevederilor legislației, regulamentelor, precum și a actelor locale și a documentelor organizatorice și administrative pe probleme de marketing.

4.1.2. Nerespectarea instrucțiunilor supervizorului imediat privind organizarea marketingului, activitățile departamentului și îndeplinirea sarcinilor acestuia.

4.1.3. Nerespectarea cerințelor pentru asigurarea siguranței informațiilor și documentelor care conțin informații confidențiale.

4.1.4. Utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea lor în scopuri personale.

4.2. Performanța managerului de marketing este evaluată prin:

4.2.1. De către supervizorul imediat - în mod regulat, în cursul exercitării zilnice de către angajat a atribuțiilor sale.

4.2.2. Comisia de certificare a întreprinderii - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor documentate ale muncii pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a muncii unui manager de marketing este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute în aceste instrucțiuni.

5. Conditii de munca

5.1. Programul de lucru al managerului de marketing se stabileste in conformitate cu reglementarile interne de munca stabilite la intreprindere.

5.2. Datorită nevoilor de producție, managerul de marketing poate pleca în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

Am citit instrucțiunile ___________/___________/ "__" _______ 20__

Piața modernă implică o concurență acerbă între organizațiile comerciale în toate etapele procesului de producție, precum și în contextul promovării și vânzării de bunuri și servicii. La rândul său, marketingul vă permite să răspundeți în timp util oricăror modificări privind indicatorii de calitate ai întreprinderii. Iar succesul oricărei structuri de afaceri care respectă regulile concurenței sănătoase depinde direct de calitățile profesionale ale lanțului de management, managerul de marketing nu face excepție.

Cunoașterea legislației privind activitatea comercială, principiile de funcționare a unei economii de piață, conceptul de vânzare a mărfurilor, elementele de bază ale managementului - aceasta nu este o listă completă de cerințe în care un manager de marketing ar trebui să se specializeze.

Responsabilitățile șefului departamentului de marketing sunt, la rândul lor: planificarea și executarea politicilor pe termen scurt, mediu și strategic ale întreprinderii; presupune monitorizarea piețelor de vânzare, analiza cererii de produse fabricate, iar managerul monitorizează indicatorii economici ai organizației, desfășoară activități de publicitate și auxiliare pentru promovarea mărcii companiei.

Mulți specialiști incompetenți confundă responsabilitățile unui manager de marketing cu funcțiile departamentului de publicitate. De fapt, aceasta este o greșeală gravă, deoarece marketingul implică activitate analitică, iar publicitatea este un instrument de promovare și popularizare a articolelor de produs sau a organizației în ansamblu.

Pe baza celor de mai sus, responsabilitățile unui manager de marketing se împart în: funcții generale, oficiale, administrative, cercetare și analiză de piață, funcții de control.

Responsabilitati generale de conducere si subordonare!

Responsabilitate oficială!

Manager de marketing: responsabilitățile postului unui manager de succes depind, în primul rând, de calitățile profesionale ale interpretului. În acest context, sunt luate în considerare nivelul de educație, experiența și competența relevantă.

Deci, responsabilitatea directă a șefului departamentului de marketing se rezumă la:

Funcții administrative!

Munca administrativă a unui manager de marketing presupune implementarea politicii bugetare în cadrul unei unități structurale: dezvoltarea, coordonarea și controlul fondurilor implicate. În plus, o caracteristică importantă a unui manager de succes implică producerea de mecanisme eficiente pentru funcționarea companiei atunci când planifică obiectivele zilnice și pe termen lung, precum și raportarea.

Analiza si cercetarea pietei!

Un manager de marketing competent dezvoltă și efectuează cercetări asupra unei piețe potențiale sau prioritare. O astfel de muncă poate fi realizată datorită resurselor interne ale organizației - feedback de la clienți, crearea de baze de date statistice, analiza comparativă a mediului concurential. Și, de asemenea, cu participarea unor centre terțe specializate în probleme similare.

În plus, responsabilitățile managerului de marketing includ cercetarea dinamicii vânzărilor, conceptele de preț și eficacitatea campaniei de publicitate.

Funcții de control!

Obținerea de date obiective privind eficacitatea implementării obiectivelor organizației este indisolubil legată de monitorizarea activității desfășurate de departamentul de marketing. În consecință, managerul de marketing trebuie să monitorizeze implementarea planurilor bugetare, calendarul activităților de marketing și, de asemenea, să inspecteze activitățile subordonaților.

Concluzie

Astăzi, una dintre cele mai populare specialități din domeniul managementului este managerul de marketing. Responsabilitățile includ responsabilitatea față de conducerea superioară, îndeplinirea directă a sarcinilor oficiale, munca administrativă, analiza și cercetarea de piață, precum și controlul asupra implementării scopurilor și obiectivelor planificate ale organizației.

Scopul postului: Studiu preliminar de marketing al unui nou produs și pregătirea unui mix de marketing pentru lansarea pe piață a unui nou produs

1. Dispoziții generale

1.1. Denumirea unității structurale: Departamentul de Marketing

1.2. Raportează la (poziția de manager): Șef Departament Marketing, Project Manager - în proces de participare la proiect

1.3. Este managerul (pozițiile subordonaților direcți): Nu

1.4. Inlocuieste (functiile ocupate de salariat, in lipsa acestuia): Nu

1.5. Adjunct (funcții care îndeplinesc funcțiile unui angajat în lipsa acestuia): manager de marketing

2. Responsabilitățile postului

2.1. Realizează dezvoltarea preliminară de marketing a unui nou produs în conformitate cu cerințele planului preliminar de afaceri.

2.2. Elaborează și implementează un mix de marketing pentru un produs nou.

2.2.1. Realizează dezvoltarea poziționării pe baza unei analize a proprietăților consumatorilor de produse noi, a calităților de consum ale produselor concurente și prognozarea cererii consumatorilor pentru produse.

2.2.2. Realizează formarea politicii de produs: dezvoltă un concept de produs, formează o linie de sortiment, este responsabil pentru crearea unei mărci comerciale și a ambalajului produsului.

2.2.3. Formează o politică de preț: participă la dezvoltarea unei politici de preț și determină metoda de stabilire a prețului pentru un produs nou.

2.2.4. Formează o politică de vânzări: recomandă canale de vânzare a produsului proiectului, participă la dezvoltarea metodelor de stimulare a canalelor de vânzare.

2.2.5. Formează o politică de comunicare: elaborează o strategie de promovare și determină canale de promovare, elaborează proiecte de standarde de comercializare și este responsabil de elaborarea unui plan media.

2.3. Coordonează activitatea de cercetare și analiză de piață.

2.3.1. Coordonează dezvoltarea și desfășurarea cercetărilor de marketing la nivel intern și de către organizații terțe.

2.3.2. Organizează un studiu al percepției consumatorilor asupra calității produsului proiectului și elaborează propuneri de îmbunătățire a competitivității și calității acestuia în cadrul proiectului.

2.4. Controlează implementarea mixului de marketing.

2.4.1. Analizează eficacitatea comunicării privind produsul proiectului.

2.4.2. Analizează volumul vânzărilor și dinamica vânzărilor în cadrul proiectului, inclusiv. pe canal comercial.

2.4.3. Analizează politica de prețuri.

3. Munca administrativă

3.1. Bugetare: Elaborează, coordonează și controlează bugetul proiectului în raport cu partea de marketing

3.2. Planificare: zilnic, lunar

3.3. Raportare: lunar

3.4. Munca personalului: nu

3.5. Mentine informatiile si bazele de date la zi: nu

4. Are dreptul de a lua decizii asupra problemelor

4.1. Financiar: în cadrul bugetului de proiect aprobat (partea de marketing)

4.2. Selectarea partenerilor: subcontractanti, de comun acord cu managerul de proiect

4.3. Aprobarea documentelor: tot ce însoțește partea de marketing a proiectului

4.4. Participați la discuții și la luarea deciziilor cu privire la toate problemele legate de dezvoltarea de noi produse.

4.5. Refuzați să participați la proiect, anunțând managerul de proiect cu cel puțin 2 săptămâni înainte.

5. Documente care reglementează munca

5.1.Documente externe: Acte legislative și de reglementare.

5.2. Documente interne: Regulamentul companiei, Regulamentul de management, Descrierea postului, Reglementările interne de muncă, Reglementările temporare privind lucrul cu proiecte.

6. Criterii de evaluare a eficienței muncii

6.1. Implementarea planurilor bugetare.

6.2. Execută activități de planificare săptămânală și lunară la timp pentru care este responsabil.

6.3 Executarea activitatilor de planificare saptamanala si lunara de care este responsabil.

7. Interacțiune, schimb de informații

Comunică și primește informațiile necesare pentru finalizarea proiectului conform planului proiectului.

8. Cerințe de calificare

8.1.Educație: superioară (economică, sociologică)

8.2. Pregătire specială, permise: nr

8.3. Abilități:

· proiectare;

· efectuarea de cercetări de marketing;

· analiza rezultatelor.

8.4.Experienta de munca: minim trei ani in domeniul marketingului.

8.5.Cunoștințe profesionale:

• Acte legislative, materiale de reglementare și metodologice privind marketingul.
• Metode de realizare a cercetării de marketing.
• Metode de analiză statistică
• Metode de studiere a pieței interne și externe, potențialul acestora și tendințele de dezvoltare.
• Mijloace tehnice de colectare și prelucrare a informațiilor, comunicare și comunicări.
• Cunoașterea canalelor de comunicare și a modalităților de evaluare a eficacității acestora.

Instrucțiuni agreate:

Șef Departament Economia Muncii ____________________________

Șef departament _____________________________________________________

Director executiv bloc ______________________

Am citit instructiunile:

Nume complet, data, semnătură

________________________________________

Dezvoltarea rapidă a industriei la începutul secolelor al XIX-lea și al XX-lea a contribuit la apariția unor noi pârghii de influență asupra consumatorilor de produse ale întreprinderilor de diferite profiluri. Aceste noi metode includ crearea de agenții de publicitate implicate în publicitatea produselor și promovarea pe piața de consum. Atunci a apărut sloganul: „publicitatea este motorul comerțului”.

Dezvoltarea de succes a afacerii a necesitat implicarea specialiștilor în publicitate. Originile publicității noastre rusești sunt începutul anilor 20 ai secolului trecut, în timpul NEP. Cel mai strălucit reprezentant al publicității sovietice a fost tandemul Rodcenko-Mayakovsky - un artist de afișe și un maestru al textului publicitar. În înțelegerea modernă, Mayakovsky este un manager de publicitate: a compus texte publicitare, a găsit clienți, a căutat finanțare, a căutat comenzi profitabile pentru produsele sale și a efectuat cercetări de marketing.

Care este scopul lucrării?

Scopul principal al unui manager de publicitate este promovarea produselor companiei pe piața de consum și creșterea profitabilității. Un manager este un lider, literalmente un manager. Scopul său este de a alege o strategie și instrumente care să influențeze eficient conștiința consumatorului că este produsul său de care are nevoie. Alegerea mijloacelor pentru a-ți atinge obiectivul este și responsabilitatea managerului. Aceasta nu este doar o reclamă pentru un produs. Dar și cercetări de marketing profunde care implică toate serviciile companiei.

Modalități de promovare:

1. Utilizare Media. Stabilirea de legături cu reprezentanții „a patra stare” pentru a crea o imagine pozitivă a companiei.
2. Utilizare resursele interne ale companiei. Analiza cheltuielilor fondurilor departamentului de publicitate. Căutați o promovare eficientă a produselor prin crearea de forme și conținut atractiv pentru produse. De exemplu, producția de ambalaje pentru un produs începe cu căutarea materialului, mărimii, culorii, ușurinței în utilizare, adică căutarea tuturor componentelor care contribuie la o achiziție rapidă.
3. Monitorizați mișcările de marketing ale concurenților și dezvoltați o strategie de comportamentîntr-un mediu competitiv. Îmbunătățiți constant nivelul de servicii pentru clienți. Dirijați activitatea departamentului dvs. către interacțiunea deplină cu diviziile companiei. Efectuarea de promoții pentru a studia cererea.

Dispoziții de bază

Elaborarea unei fișe de post pentru un manager de publicitate este întocmită pe baza unui contract de muncă și în conformitate cu prevederile Codului Muncii al Federației Ruse și alte reglementări care reglementează relațiile juridice de muncă în Federația Rusă.

Principalele prevederi ale acestei instrucțiuni sunt elaborate pe baza domeniului de activitate al unei întreprinderi date. Munca în mass-media implică găsirea de agenți de publicitate, vânzarea de spațiu și timp de antenă și găsirea de fonduri pentru a păstra clienții. Lucrarea principală vizează îndeplinirea sarcinilor clienților.

Instrucțiunile trebuie să reflecte cerințele pentru un manager de publicitate: studii superioare (specialitatea în management) sau pregătire profesională suplimentară bazată pe studii superioare și cel puțin doi ani de experiență în muncă.

Acest lucru este important deoarece mulți manageri de publicitate nu sunt, de fapt, manageri de publicitate. Activitățile lor amintesc mai mult de brokerii de publicitate: cumpără servicii ieftine de pe piața de publicitate, le oferă companiei lor și primesc și un comision de la partenerul lor.

• Fișa postului trebuie să indice o listă de documente pe care managerul de publicitate trebuie să le respecte:
• aceste instrucțiuni;
• acte legislative și de reglementare în domeniul antreprenoriatului, comerțului și publicității;
• ordinele și instrucțiunile conducerii companiei;
• statutul companiei;
• evoluții metodologice.

Instrucțiunile trebuie să indice: ce ar trebui să știe managerul și ce funcții îi sunt atribuite. Trebuie să pornim de la specificul întreprinderii și să identificăm exact ce este necesar. Este necesar să se excludă dublarea funcțiilor altor specialiști. Fiecare trebuie să-și facă treaba și să fie responsabil pentru ea.

Drepturi și responsabilități

Angajatul are dreptul:

• să se familiarizeze cu proiectele de hotărâri ale conducerii și ale altor funcționari cu privire la activitățile de publicitate ale companiei;
• discutați întrebări despre responsabilitățile dvs. de muncă;
• face propuneri pentru îmbunătățirea și îmbunătățirea activităților companiei;
• interactioneaza cu conducerea departamentelor companiei pe campanii de publicitate;
• puneți-vă semnătura pe documente (în limitele autorității dvs.);
• depune propuneri pentru recompensarea sau pedepsirea subordonaților;
• asista conducerea companiei in indeplinirea atributiilor ce le revin.

Fișa postului unui manager de marketing include o secțiune care definește responsabilitățile unui manager de publicitate. Această secțiune este formată din puncte. Numărul de articole din această secțiune depinde de scară activitatile companiei. Companiile mari au departamente de management și marketing și un personal solid.

Sarcina conducerii companiei și a șefilor de departament este de a distribui responsabilitățile fiecărui angajat de departament pentru a-și îndeplini funcțiile în cea mai mare măsură posibilă.

• pregătirea materialelor tipărite (broșuri, cataloage de bunuri sau servicii, bannere, suveniruri cu sigla companiei, afișe etc.);
• intocmirea bugetelor anuale, lunare si de proiect, planificare media;
• negocierea si incheierea de acorduri pentru plasarea de publicitate pe platforme avantajoase, inclusiv media, publicitate outdoor, radio, televiziune, internet);
• efectuarea de analize a cererii consumatorilor în timpul campaniilor publicitare;
• analiza activitatii firmelor concurente (metode de monitorizare);
• optimizarea costurilor de publicitate;
• suport de documentație în domeniul dumneavoastră;
• asigurarea controlului asupra implementării a tot ceea ce este planificat;
• dezvoltarea unui sistem de raportare și control pentru activitățile legate de activitatea departamentului de publicitate.

Responsabilitate

• pentru neîndeplinirea instrucțiunilor oficiale, sau îndeplinirea necorespunzătoare a acestor atribuții. În limitele legislației actuale a muncii a Federației Ruse;
• pentru infracțiuniîn cursul activităților lor profesionale. În cadrul legislației administrative, penale și civile actuale a Federației Ruse;
• pentru a provoca înjurând. În cadrul legislației civile și a muncii actuale.

- un document obligatoriu. Familiarizarea și testarea cunoașterii instrucțiunilor este obligatorie pentru fiecare angajat. Departamentul de protecție a muncii menține un jurnal de testare a cunoștințelor fișelor posturilor.

Toate secțiunile instrucțiunilor: prevederi generale, drepturi, îndatoriri, responsabilități - nu trebuie să contravină prevederilor Codului Muncii al Federației Ruse, reglementări care reglementează relațiile juridice din Federația Rusă.