Șeful strigă la subalternii lui ce să facă. Hărțuirea la locul de muncă: standarde, pedepse și sfaturi utile

Postat pe 23.06.2018

Muncind din greu, șeful tău, în loc să te încurajeze, țipă și te umilește. Ce ar trebui să faci pentru a evita să-ți pierzi locul de muncă în timp ce îți strângi șeful?

Citiți răspunsul.

Recent, cazurile de insultare a subordonaților de către managementul supraponderalului au devenit mai frecvente.

Nu veți crede, dar este posibil un atac, care se termină cu concedierea angajatului fără plata indemnizației de concediere.

Din propria mea experiență, îndrăznesc să trag concluzia că un șef care țipă și umilește angajații este o creatură putredă care aparține mormanului de gunoi.

Un profesionist în domeniul său, un mentor educat, dar strict, nu se va apleca niciodată la insultele personale.

Ce poți face într-o astfel de situație? Să rezolvăm problema prin eliminare.

* Răspunzând la grosolănia șefului, pe de o parte, îți protejezi stima de sine, dar, pe de altă parte, cobori să urli și să țipi, permițându-i șefului să o facă data viitoare.

* În ce măsură funcția și nivelul de salariu corespund acordului dumneavoastră intern?

Dacă totul ți se potrivește, nu am de ales decât să te sfătuiesc să „înghiți” umilința șefului.

* Cea mai bună apărare împotriva tratamentului dur este pe bună dreptate considerată a fi curajul de neclintit, și nu un alt tremur înaintea unei loviri vânate.

Când raportați despre munca depusă, o faceți cu frică, făcând greșeli și frică să nu dați un strigăt ofensator.

* Lăsați-l să țipe în sine - gâtul lui este „conservat”.

Sarcina ta este să regândești umilința, convingându-te cu fermitate de îngustia de minte a conducerii proaste și de propria ta previziune înțeleaptă.

* Pe cealaltă parte.

Un șef nepoliticos țipă la toată lumea sau doar te umilește?

În cazul în care defecțiunile lui nu îi privesc pe ceilalți, gândește-te cât de mulțumit este șeful de munca ta minuțioasă.

* Să știi să comunici chiar și cu un idiot.

Ca rezultat al unui dialog constructiv, încercați să înțelegeți cu ce nu este de acord managerul dvs.

Vă asigur că, în cele mai multe cazuri, un șef care țipă și jignește, într-o stare de pace, nu vă va semnala niciun defect.

Prin urmare, așa cum am spus deja, strigătul lui umilitor este doar un personaj batjocoritor care nu merită fibrele tale nervoase.

Materialul a fost pregătit de mine, Edwin Vostryakovsky.

Postarea anterioară

Ce să faci dacă soția ta nu știe să gătească

Următoarea intrare

Cum să distingem alcoolul fals de alcoolul real

Distribuiți pagina pe rețelele sociale

Lasă un comentariu

Insultarea unui manager de către un subordonat

Asemenea comentarii îi clarifică angajatului gravitatea comenzii care i-a fost dată și posibilele consecințe ale neîndeplinirii obligațiilor sale. Critica la adresa unui angajat ar trebui să se refere la acțiunile și comportamentul său la locul de muncă. În Kazahstan, ei vor pedepsi strict pentru lipsa de respect și insultă față de subalterni și, de asemenea, disponibil prin aplicația mobilă pentru iOS și Android „Știri și vreme Mail.Ru” între dumneavoastră („Abonat”) și Mail.Ru LLC („Mail.Ru” ) în condițiile prevăzute în prezenta Ofertă.

Are un șef dreptul să insulte un subordonat?

Dacă ești bărbat, atunci este rușinos să mergi în instanță.

La noi nici măcar nu merg în instanță pentru salarii este rușinos pentru un bărbat să se ceartă pe banii salariului și să-și dea în judecată angajatorul. Șeful nu are dreptul să-și insulte subalternii, indiferent ce fac aceștia. Dacă se fac vinovați de ceva, există reguli și reglementări stabilite în fiecare organizație care prevăd anumite pedepse pentru abateri sau încălcări.

Ce ar trebui să faci dacă șeful tău țipă și îți umilește subalternul la serviciu?

Considerăm că procedura de influențare a managementului poate fi determinată în funcție de ceea ce anume încearcă să realizeze managerul prin insulte și umilire.

Important! Dacă un șef sau șef țipă și umilește un angajat, încercând să-l oblige să demisioneze, atunci este necesar să contactați inspectoratul de muncă cu o plângere privind concedierea forțată.

În acest caz, este evident că managerul nu are temeiuri legale pentru a te concedia, însă, din orice motiv, nu intenționează să te țină la serviciu.

Ce să faci dacă șeful tău este nepoliticos?

Pot exista multe motive pentru care un șef este nepoliticos cu un subordonat.

Numai pace! Dar sub nicio formă nu trebuie să taci, altfel pur și simplu îl încurajezi să continue în același spirit.

Când începeți o confruntare cu șeful dvs., trebuie să fiți potențial pregătit pentru concediere (inspecție părtinitoare a muncii dvs./transferul la o sucursală etc.). Pe de altă parte, nu ceri ceva supranatural, ci doar o atitudine umană și respectuoasă.

Un subordonat a insultat un manager, ce ar trebui să fac?

Și apoi, în drum spre bursa de muncă, spune-i prietenului sau prietenei tale cum ai „făcut un prost”.

Adevărat, nu ar trebui să fiți exagerat de zel - nu uitați de cartea de muncă, care poate indica concedierea deloc din propria voință. Nici opțiunea „ochi pentru ochi” nu va funcționa.

Să fii nepoliticos ca răspuns, să-i înfigi șefului din nas la greșelile, aspectul și întârzierea lui, să țipi la el și să trânti ușile este o tactică care este sortită eșecului încă de la început.

Aceasta este o veste bună. Dar, trebuie să recunoaștem, totuși, că în acest moment astfel de companii sunt în minoritate.

Cea mai mare parte este un exemplu al absenței oricărei culturi de comunicare corporativă ca atare. Nu taci. De foarte multe ori, șeful începe să „dezlănțuie”, permițându-și să se comporte din ce în ce mai prost, doar cu acordul tacit al celor din jur.

Dar, de fapt, astfel de oameni sunt foarte abătuți, înfricoșați și nesiguri pe ei înșiși.

Dacă șeful găsește vina și renunță la muncă

Dacă șeful refuză să plătească în plus, atunci trebuie să refuzați cererea lui și să vă continuați activitățile normale în conformitate cu contractul de muncă. Nu vei încălca nicio regulă făcând asta.

Avocații primesc adesea întrebări despre ce trebuie să facă dacă șeful tău sâcâie. Acest lucru se poate manifesta în moduri diferite.

Managerul poate să țipe sau să încerce să te umilească de fiecare dată. De exemplu, vă insultați pentru că ați întârziat cel mai mic sau găsiți vina pentru că ați venit la locul de muncă fără cravată.

Cum să te comporți dacă șeful tău țipă?

Insultarea unui șef de către un subordonat

Subordonatul defăimează și insultă în mod deschis șeful.

Cum să te oprești corect, boor.

Responsabilitățile de muncă ale unui salariat sau, cu alte cuvinte, o funcție de muncă reprezintă prestația personală de către un salariat în numele angajatorului contra unui onorariu de muncă conform funcției în conformitate cu tabloul de personal, profesie, specialitate, cu indicarea calificărilor; tip specific de muncă atribuită (articolul 15 din Codul Muncii al Federației Ruse).

Astfel, dacă un salariat își îndeplinește sarcinile de serviciu cu bună-credință și în măsura stabilită prin contractul de muncă, atunci angajatorul nu are dreptul să-i aplice măsuri disciplinare în situația în cauză.

În plus, faptul că un salariat îl insultă pe altul nu constituie nici un temei legal pentru ca angajatorul să-l scoată de la locul de muncă, întrucât acest temei nu este stabilit de art. 76 Codul Muncii al Federației Ruse.

Contactul constant în cadrul echipei implică comunicarea zilnică între angajați și management.

Dar uneori angajații sunt forțați să renunțe din cauza comportamentului neadecvat al conducerii - șeful țipă și insultă, mai ales în prezența altor angajați.

Ce să faci dacă un manager umilește în mod regulat onoarea și demnitatea unui subordonat? Cum să te comporți și unde să te plângi de un șef prost? Vă vom spune mai departe.

Cum să te comporți dacă managerul tău te umilește și te insultă în fața tuturor?

Soluția optimă este alegerea unei poziții neutre și contactarea specialiștilor competenți. În acest caz, este important să existe dovezi de umilire sub formă de mărturii ale martorilor, înregistrări video sau audio, care să confirme comportamentul neadecvat al managerului în instanță sau la contactarea inspectoratului de muncă.

Colectați dovezi de grosolănie din partea șefului și atrageți martori care să-l pedepsească.

Cum să-ți pedepsești șeful pentru insulte și umilire?

Pentru a-ți pune șeful în locul lui, mai întâi trebuie să determinați forma unor astfel de solicitări și gravitatea consecințelor:

• grosolănia sau umilirea datorată ostilității personale prevede răspunderea administrativă;
• insulta îți afectează naționalitatea - poate fi clasificată ca instigare la ură etnică, nazism și rasism;
• insulta publică în mass-media sau umilirea fără motiv sau dovezi este, de asemenea, o infracțiune administrativă.

Nu ignora nici măcar un singur fapt de insultă. Acest lucru amenință o continuare neplăcută.

Dacă managerul tău te-a insultat public sau o face în fiecare zi într-o formă ascunsă, atunci este mai bine să implici un avocat cu experiență în caz. Un avocat vă va ajuta să calificați corect acțiunile managerului, să trimiteți cazul către instanță sau poliție și să vă asigurați un rezultat pozitiv.

Determinați corect elementele încălcării și apoi depuneți o declarație la poliție.

Care articol prevede pedepse pentru insultă?

Legislația cu privire la problema încălcării onoarei și demnității unei persoane prevede mai multe articole.

Vă puteți implica angajatorul și supervizorul imediat în următoarele rubrici:

• pentru calomnie fără temei sau probe - art. 128.1 din Codul penal al Federației Ruse;
• pentru umilire periodică și tortură în echipă, care a dus la sinucidere - art. 110 din Codul penal al Federației Ruse;
• pe probleme de discriminare și umilire publică - art. 5.61 Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse.

În practica judiciară, art. 5.61 Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse pentru insultă personală.

Pedeapsa pentru insulta

Pentru comportamentul neprofesionist al conducerii și încălcarea etichetei de muncă stabilite, șeful se confruntă cu:

• Potrivit art. 128.1 din Codul penal al Federației Ruse

Pentru calomnii folosind poziția oficială, se aplică o amendă de până la 2 milioane de ruble. sau muncă obligatorie până la 320 de ore.

• Potrivit art. 110 din Codul penal al Federației Ruse

În caz de sinucidere din cauza umilirii constante a unui subordonat și a discriminării acestuia prin țipete, managerul va fi înlăturat din funcție, trimis la muncă silnică sau la închisoare pe o perioadă de până la 6 ani.

• Potrivit art. 5.61 Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse

Insultarea în grup, însoțită de strigăte, atrage după sine sancțiuni sub forma unei amenzi de până la 500 de mii de ruble. - pentru persoane juridice sau până la 50 de mii de ruble. - pentru oficiali.

Pentru țipete și umilire, șeful va „desface” până la 50 de mii de ruble din venitul statului.

Unde pot să mă plâng de managerul meu?

Multe organizații prevăd în mod deliberat reguli de etichetă corporativă, consacrându-le în statutul lor sau în contractele colective. În cazul în care reglementările interne ale companiei sunt încălcate, vă puteți plânge de insulte aduse managerului către superiorii dvs. imediati, iar în cazul unor dispute prelungite, agențiilor de aplicare a legii.

Dacă șeful tău te insultă și te umilește la locul de muncă și nu există niciun control asupra lui în cadrul companiei, atunci rezolvă conflictul folosind metode mai severe:

1. Depuneți un raport de poliție

Ea este obligată să accepte documentul și să-l examineze în termen de 3 zile. În baza rezultatelor cercetării, se va deschide un dosar administrativ în temeiul art. 5.61 din Codul contravențiilor administrative al Federației Ruse și va percepe o amendă.

1. Plângere la Inspectoratul Muncii

Dacă șeful tău țipă și te umilește într-un anumit scop (de exemplu, pentru a te concedia din cauza ostilității personale), depune o plângere la Inspectoratul Muncii.

1. Scrieți o plângere managerului

În cazul unei agresiuni nejustificate din partea superiorului imediat, puteți face plângere la conducerea superioară, care este obligată să ia măsuri în conformitate cu art. 195 Codul Muncii al Federației Ruse.

1. Depuneți un proces

Depuneți o cerere la tribunalul orașului, furnizând dovezi. O astfel de soluționare a litigiului va face posibilă obținerea de despăgubiri pentru prejudiciul moral.

Cum să scrii o cerere pentru șeful tău?

Dacă șeful tău țipă periodic și te umilește, poți depune un raport la poliție. Vă rugăm să luați în considerare o serie de cerințe atunci când pregătiți documentul - asigurați-vă că indicați:

• numele dvs. complet, pașaportul și datele de contact;
• locul de muncă și adresa organizației;
• informatii despre infractor - pozitie, date personale;
• circumstanțele conflictului;
• numele martorilor care sunt gata să confirme faptele de umilire și insulte din partea managerului.

Nu uitați să puneți data și semnătura și, de asemenea, să atașați dovezi ale insultei - înregistrări video sau audio.

Dacă aveți o situație similară în relația cu conducerea, nu lăsați lucrurile să-și urmeze cursul. Solicitați ajutor de la avocați profesioniști și rezolvați conflictul în cadrul legii.

Deseori la serviciu, în loc de laude, poți primi un val de umilință de la superiori. În ultimul timp, conducerea abuzează din ce în ce mai mult de poziția sa și răspândește putregaiul asupra subordonaților săi. Există chiar cazuri cu elemente de agresiune, concediere a unui angajat sau privare de tot felul de plăți binemeritate. Prin urmare, trebuie să știi ce să faci dacă șeful tău țipă și te umilește.

Cauzele avariilor

Șeful este ușor provocat în conflict de subalternii săi care îl cunosc puțin. Ei nu sunt familiarizați cu particularitățile caracterului și temperamentului său. Este posibil ca șeful tău să fie o persoană coleric care are nevoie constant să țipe ca o manifestare activă a emoțiilor.

Principalele motive pentru care șefii manifestă lipsă de respect față de angajați:

• Stare rea de spirit. Șeful tău este și o persoană care, pe lângă muncă, are și o viață personală, în care lucrurile s-ar putea să nu fie atât de lin. Sănătatea precară poate afecta subordonații.
• Vești proaste. Aceasta ar putea fi o scădere a vânzărilor sau a evaluărilor companiei.
• Există un sindrom care se caracterizează prin oboseală emoțională. Poate fi cauzată de faptul că șeful tău este obosit și are nevoie urgent de odihnă, pe care nu și-o poate permite din cauza blocajelor de la locul de muncă. Pierderea interesului pentru activități și încrederea totală în subordonați, pe care aceștia ar putea să nu o justifice. Încrederea nejustificată va provoca tulburări psihice în sef.
• Profit scăzut. Nu există șefi care ar fi mulțumiți cu profituri mici. Pentru a-l îmbunătăți, se pregătește să găsească greșeli în tot felul de lucruri mărunte.
• Încălcarea disciplinei. Amintiți-vă - nu puteți întârzia, purta o uniformă murdară sau nu vă angajați în activități străine în timpul zilei de lucru.

Tipuri de lideri

Pentru a înțelege ce poziție să alegeți în lupta împotriva șefului, este necesar să determinați ce tip este acesta. Există următoarele tipuri de șefi:

• Controlor. O persoană complexă care îți controlează fiecare mișcare, cunoaște toate evenimentele de la birou și se dă adesea ca exemplu. Este rar să primești laude de la un astfel de șef.
• Cronometru. Tipul de șef care pune timpul pe primul loc, în ciuda lipsurilor de calitate. Cu o astfel de persoană, trebuie să uiți de întârziere, pauze de masă și rapoarte întârziate, altfel riști să-l faci să devină isteric. În caz de absenteism, își va aminti mult timp.
• Dictator. Se ascultă doar pe sine, cere muncă conform instrucțiunilor și crede că are dreptul să pedepsească inițiativa. Cu un astfel de șef, nu ar trebui să ieși în evidență din „masa gri” a personalului. Insultă ușor și natural.
• Convingător. Atinge angajații care se află în poziții înalte. Are obiceiul de a lipsi de la serviciu. Nu este un lider și se consultă cu angajații.
• Psiholog. Acordă o prioritate mai mare calităților personale ale angajaților. Ajută la probleme complexe și deschide dialogul.
• Șeful este un tată. Un șef competent, care este conștient de comportamentul său și poate oferi oricând explicații. Se îndepărtează repede și poate să-și ceară scuze.
• Șeful este un tiran. Acesta este un om plin de aroganță. Nu are niciodată suficientă putere. Încearcă în mod regulat să se afirme în detrimentul angajaților săi, umilindu-i, profitând de poziția sa de muncă. Țipă fără motiv și găsește vina în fiecare lucru mic.

Procedură

Inițial, este necesar să înțelegeți conflictul și să aflați de ce strigă șeful. Dacă angajatul greșește cu adevărat, atunci este necesar să recunoască. În caz contrar, este recomandat să-ți aperi opinia, dar fă-o cât mai tact posibil:

• Indiferenţă. Merită să acorzi mai puțină atenție cuvintelor șefului tău și în caz de greșeli, fă totul pentru a te corecta. Odată ce eroarea este corectată, conflictul trebuie uitat. Dacă iei certurile la inimă, acest lucru va duce la căderi nervoase regulate. Sănătatea este mai valoroasă.
• Calm. Încearcă să-ți distragi atenția. Calmează-ți respirația. Închide ochii și imaginează-ți că ești undeva unde ți-ai dorit mereu să fii. Fii calm și rece. Managerul va vedea că nu a fost nicio reacție din partea dvs. Acest lucru îl va supăra, deoarece astfel de lideri precum oamenii coleric se vor aștepta ca conflictul să se dezvolte.
• Acceptarea vinovăției. În cazul vinovăției reale a angajatului, se recomandă să te angajezi în autocritică și să recunoști pe deplin că ai greșit.
• Analiză. Fiecare stare de furie a unui lider trebuie analizată cu atenție.
• Recurs. Este obligatoriu să se adreseze într-un stil formal, adesea chemat pe nume.
• Avertizare. Poți recurge la înregistrarea discursului șefului tău pe un înregistrator de voce atunci când își bate joc de tine. Nu uitați să-l avertizați. Acest lucru îl poate face mai rezervat.
• Conversaţie. Nu uita că există obișnuitul dialog sincer care te va ajuta să rezolvi lucrurile. În dialog, nu trebuie să fii nepoliticos sau să te plângi.

Procedura de a face față insultelor obișnuite venite de la superiorii tăi depinde direct de scopul către care se străduiește cu astfel de acțiuni.

Dacă scopul este concedierea, atunci trebuie să contactați imediat inspectoratul de muncă, unde va trebui să depuneți o cerere împotriva șefului pentru a-l forța să demisioneze. Șeful nu va avea niciun motiv obiectiv să te concedieze, iar motivele subiective nu îl privesc pe nimeni în afară de el. Din el vor veni diverse provocări, care vor trebui ignorate complet.

Într-un dialog personal cu angajatorul, poți amenința și inspectoratul de muncă, unde urmează să aplici pentru el. Acest lucru va duce la rezultate pozitive. În astfel de cazuri, autoritățile pot, în temeiul art. 5.27 din Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse, se confruntă cu o amendă substanțială - de la 1 la 5 mii de ruble. în cazul unei persoane fizice și 30–50 mii de ruble în cazul unei persoane juridice. De asemenea, prevede descalificarea de până la 3 ani.

Dacă autoritatea competentă ia partea victimei, persoana juridică va fi amendată în cuantumul maxim.

La completarea cererii, asigurați-vă că indicați numărul contractului de muncă și nu uitați să lăsați detalii unde puteți fi contactat.

Dacă vă susțineți cuvintele cu dovezi video sau audio (corespondența sau mărturia martorilor sunt de asemenea potrivite), atunci succesul este garantat.

Metode de influență

Comportamentul boboș al superiorilor față de angajații lor pentru a-i expulza din echipă poate fi luat ca o încercare de agresiune angajaților, al cărui drept nimeni nu i l-a acordat. Pentru astfel de insulte, este prevăzută răspunderea administrativă - pedeapsă sub formă de amendă în valoare de la 1 la 30 de mii de ruble. pentru persoane fizice și 30–50 mii de ruble. pentru persoane juridice.

Puteți scrie o declarație direct la parchet sau puteți face diverse contestații la acest departament. Aici se va iniția un dosar pe faptul insultelor intenționate. Atunci când completați o cerere la parchet, trebuie să indicați locul și data săvârșirii infracțiunii, ce acțiuni au comis superiorii dumneavoastră împotriva dumneavoastră și, ca și în cazul cererii descrise mai sus, trebuie să lăsați informații de contact.

Nu este nevoie să oferiți o descriere pentru detalii mici. După înregistrarea cazului, victima va fi audiată de angajații autorității competente. În cazul în care un dosar penal este respins, sunteți sfătuit să contestați această decizie în instanță.

Lupta cu un șef tiran este o afacere periculoasă și inutilă, care îți poate distruge cariera în viitor, așa că înainte de a încerca o metodă atât de dură, ar trebui să cântărești totul cu atenție.

Cel mai bun mod de acțiune este să-l lași pe șeful tău să vorbească înainte de a răspunde. Așteptați până când ea este capabilă să perceapă cuvintele păduchilor. Atunci poți să recunoști greșeala pe care ai făcut-o și să promiți că nu o vei mai repeta pe viitor. După care trebuie menționat că tonul este prea dur, ceea ce nu are nicio bază. Cel mai bine este ca această conversație să aibă loc în privat. Nu puneți ultimatumuri sau condiții în nicio circumstanță - conducerea nu poate suporta acest lucru. Doar politicos, dar ferm, roagă-le să reducă tonul. Desigur, există riscul să fii concediat după asta, dar majoritatea managerilor respectă angajații care își exprimă în mod deschis și sincer opiniile în mod corect, fără a afecta ego-ul managementului.

Comportament ofensator

Adesea, managerii nu se opresc doar la declarații dure, iar apoi se folosește un comportament derogatoriu pasiv. Acestea pot fi glume jignitoare, ironie, un ton disprețuitor sau disprețuitor etc. Aceasta este o încercare politicoasă de a umili.

În astfel de cazuri, este absolut imposibil să rămâi indiferent și să te prefaci că nu se întâmplă nimic. În caz contrar, acest comportament al șefului va deveni rapid un obicei în plus, colegii tăi pot adopta același stil de comunicare cu tine. Cel mai bine este să-i spuneți direct managerului că nu sunteți mulțumit de atitudine și să-i cereți să vă explice ce înseamnă totul. Acest lucru îți va oferi ocazia să-ți pui șeful în locul ei și să o forțezi să te trateze ca pe un egal. Nu uitați că trebuie să vorbiți cu încredere și corect.

Tipuri de șefi

Tipul clasic „mamă-director” - este un lider autoritar, este iubită și respectată, dar atunci când este supărată, cel mai bine este să stea departe de ea. Într-un astfel de moment, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să te ascunzi în birou pentru un timp și să te cufunda în muncă. După un timp se va răci și totul va fi uitat.

Mult mai periculos decât un șef tiran. Își umilesc subordonații pentru propria lor plăcere, făcând-o destul de deliberat. Nu vei mai putea sta aici. Angajatul ideal pentru un astfel de lider este o sclavă, ai cărui genunchi ar trebui să tremure la vederea ei. Adesea, astfel de manageri încep să intimideze potențialii angajați în timpul interviului. Și dacă decizi să obții un loc de muncă într-o astfel de companie, atunci fii pregătit să-l respingi pe șeful.

Cel mai important lucru pe care trebuie să-l faci este să nu-ți fie frică. Astfel de șefi încearcă să-și pună subordonații într-o dependență alarmantă. Nu cedați și mențineți toate altercațiile verbale la minimum. Construiește un zid fictiv impenetrabil în fața ta și vei fi uimit de cât de indiferent vei deveni față de managerul tău. Dar comportamentul ei se va schimba dramatic, va deveni politicoasă și va începe să te respecte.

Dar o criză nu este momentul să se schimbe. Te poți simți bine chiar și lucrând cu un șef atât de inadecvat.

Amintiți-vă: nu veți putea să vă reeducați șeful sau să demonstrați că umilirea angajaților este rău. Nici măcar un copil de 15 ani nu poate fi reeducat, deși părinții au mult mai mult control asupra copilului lor decât ai tu ca șef. Nu are sens să ridici echipa pentru a lupta cu un astfel de lider: dacă lucrează aici, înseamnă că sunt de acord cu condițiile. Nu te aștepta ca șeful tău să se schimbe doar de dragul tău.

Dar asta nu înseamnă că ar trebui să te „apleci”. Sarcina ta principală este să păstrezi stima de sine și liniștea sufletească. Stima ta de sine nu ar trebui să depindă de laude sau critici din partea superiorilor tăi. Este important să fii încrezător pe plan intern că lucrezi mai bine în fiecare zi și că nu pot exista plângeri împotriva ta. Atunci nu vei reacționa exagerat la reproșurile liderului și îi vei trata țipetele ca și cum ar zgudui aerul.

Amintiți-vă: o persoană care țipă din orice motiv își recunoaște propria slăbiciune. Nevoia de a-i umili pe ceilalți este doar o încercare de a-ți îmbunătăți stima de sine scăzută.

Nu vă lăsați să răpiți ca răspuns la reproșuri. Dacă șeful tău te umilește, el vrea să obțină o reacție: astfel încât să fii speriat, nervos și astfel să-i amuze mândria. Nu-i urma exemplul - controlează-te, răspunde calm și ferm. Dacă ești încrezător și calm, toate insultele încetează - nu mai au sens.

Nimeni nu este obligat să tolereze grosolănia, așa că atunci când are loc următorul atac, pune-ți șeful în locul lui. În niciun caz nu trebuie să acționați pe principiul „ești un prost!”, răspunzând acuzațiilor nedrepte sau chiar limbajului obscen din partea șefului tău cu insulte. Trebuie să spui foarte calm, rece: „Ți-aș cere să-ți schimbi tonul - este nepotrivit într-o conversație de afaceri. Ce legătură are asta cu responsabilitățile mele de serviciu?” Dacă remarcă sarcastic: „Nu poți încredința nimic unui astfel de angajat”, poți răspunde zâmbind: „Și de aceea ar trebui să-mi acorzi cât mai multă atenție și să-mi explici ce și cum să fac corect”. Întreabă cu ce anume te lupți și cere un termen limită clar pentru finalizarea sarcinii. Notați toate pretențiile făcute împotriva dvs. Spuneți că veți pregăti un răspuns scris la toate punctele. Când șeful prost înțelege că de fiecare dată când va primi o respingere și nu se va bucura de umilința ta, va înceta să te mai atingă.

Nu trebuie să sperați că, după ce s-a calmat, managerul va deveni foarte politicos cu dvs. și va începe să vă trateze cu o țigară. Fără să aștepte reacția ta, el va găsi o altă victimă.

Anna Mukhina, șef al departamentului de consultanță în carieră la Centrul de testare și dezvoltare „Tehnologii umanitare”