Metoda de cercetare - chestionare Lecție despre bazele activităților proiectului. Metoda sondajului

slide 3

Sociologie: Manual pentru universități / ed. prof. V.N. Lavrinenko - M.: UNITIDANA, 2005.-448 p.

Un sondaj este o metodă de colectare a informațiilor sociologice primare prin întrebări adresate unui anumit grup de persoane (respondenți). Un sondaj este un fel de comunicare, iar rezultatele sale depind de o serie de circumstanțe: starea psihologică a respondentului la momentul sondajului; situații de anchetă (condiții care ar trebui să fie favorabile comunicării); conținutul chestionarului sau al întrebării orale.

slide 4

Devyatko I.F., „Metode de cercetare sociologică”. - Ekaterinburg: Editura Ural, un-ta, 1998.- 208 p.

Un sondaj tipic Gallup este caracterizat de următoarele caracteristici: 1) caracter la nivel național; 2) selectarea din populația generală a tuturor persoanelor care au împlinit vârsta de vot; 3) apropierea maximă a orei scrutinului de momentul alegerilor sau referendumurilor; 4) numărul mediu de respondenți din eșantion - 2000 de persoane; 5) eșantionare aleatorie sau cotă; 6) utilizarea chestionarelor standard și intervievarea personală a fiecărui respondent la locul de reședință; 7) natura „închisă” a întrebărilor; 8) colectarea datelor individuale și astfel încât fiecare observație să poată fi corelată cu un anumit individ din eșantion.

slide 5

Un experiment ideal este caracterizat prin: 1) controlul condițiilor, adică posibilitatea de a varia variabile independente și de a măsura pe cele dependente; 2) utilizarea grupurilor experimentale și de control pentru comparații repetate; 3) randomizare, adică selecția aleatorie a subiecților din grupul de control și din grupul experimental.

slide 6

Tipuri de sondaje

Slide 7

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

Slide 8

Un interviu este o conversație desfășurată după un plan specific, care implică contact direct între intervievator și respondent (intervievat), iar răspunsurile acestuia din urmă sunt înregistrate fie de intervievator (asistentul său), fie mecanic (pe bandă).

Slide 9

Varietăți de interviuri Interviuri documentare - studiul evenimentelor trecute, clarificarea faptelor; Interviuri de opinii, al căror scop este identificarea evaluărilor, opiniilor și judecăților.

Slide 10

Interviurile gratuite sunt o conversație lungă fără o specificare strictă a întrebărilor, dar conform unui program general. Astfel de interviuri sunt adecvate în etapa de explorare în planul de cercetare formulațională. Un interviu standardizat implică o dezvoltare detaliată a întregii proceduri, inclusiv planul general al conversației, succesiunea și designul întrebărilor și opțiunile pentru posibile răspunsuri.

diapozitivul 11

Scop: interviu intensiv (clinic) - pentru a obține informații despre motivele interne, motivele, înclinațiile respondentului, focalizat - pentru a extrage informații despre reacțiile subiectului la un impact dat Într-un interviu focalizat, se urmărește să determine care unități semantice de analiză a textului au fost în centrul atenției periferiei și ceea ce nu este deloc amintit Interviurile nedirecționate sunt de natură „terapeutică”. Inițiativa pentru derularea conversației aici aparține respondentului însuși, interviul îl ajută doar să-și „varsă sufletul”. Interviu narativ - o poveste liberă, o narațiune despre viață, ghidată de intervievator.

diapozitivul 13

Chestionarul este un sistem de întrebări unite printr-un singur concept și care vizează identificarea caracteristicilor cantitative și calitative ale obiectului și subiectului analizei. Include o listă ordonată de întrebări, la care respondentul răspunde independent în conformitate cu regulile specificate. Este util în două cazuri: Când trebuie să intervievezi un număr mare de respondenți într-un timp relativ scurt; Respondenții ar trebui să se gândească cu atenție la răspunsurile lor cu chestionarul tipărit în fața lor.

Slide 14

O anchetă prin chestionar implică: o ordine, conținut și formă rigidă a întrebărilor; o indicare clară a metodelor de răspuns, iar acestea sunt înregistrate de respondent fie singur cu el însuși (sondaj prin corespondență), fie în prezența chestionarului (chestionar direct).

diapozitivul 15

Clasificarea anchetelor prin chestionar Într-un sondaj deschis, respondenții se exprimă într-o formă liberă. Într-un chestionar închis, toate răspunsurile sunt furnizate în avans. Chestionarele semiînchise combină ambele proceduri.

slide 16

Sondajul, sau sondajul expres, este folosit în sondajele de opinie publică și conține doar 3-4 itemi de informații de bază plus câteva elemente legate de caracteristicile demografice și sociale ale respondenților. La interviul prin poștă, returnarea chestionarului este așteptată prin poștă plătită în avans. La interogarea la fața locului, chestionarul însuși colectează fișele completate. Sondaj de grup: până la 30-40 de persoane sunt chestionate simultan: chestionarul adună respondenții, îi instruiește și îi lasă să completeze chestionarele, Sondaj individualizat: chestionarul se adresează fiecărui respondent individual.

Slide 17

La clasificarea chestionarelor se folosesc şi numeroase criterii legate de tematica anchetelor: chestionare de evenimente; chestionare pentru clarificarea orientărilor valorice și a opiniilor; chestionare statistice (în recensămintele populației); calendarul bugetelor zilnice de timp etc.

Slide 18

Procedura de organizare a cercetării cu ajutorul unui sondaj

Slide 19

Programul și planul de lucru al cercetării sociologice: formați un singur document care se discută cu clientul și trebuie aprobat de acesta. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

Slide 20

Elementele principale ale unui astfel de program sunt următoarele: 1. O declarație clară a obiectivelor studiului, indicând rezultatul practic așteptat. Această secțiune fundamentează necesitatea unui studiu bazat pe relevanța problemelor și contradicțiilor specifice care interferează cu funcționarea și dezvoltarea normală a acestui obiect. De exemplu, se subliniază că implementarea anumitor scopuri sociale este dificilă din cauza necunoașterii problemelor diferitelor grupuri ale populației; conform datelor disponibile, o creștere a tensiunii în astfel de zone este evidentă sau este posibil un conflict etc. Rezultatele așteptate în urma studiului sunt descrise în terminologia posibilelor decizii de management, indicând natura generală și direcția acestora. : pentru astfel de scopuri sub forma unor astfel de acțiuni și pentru astfel de autorități. De exemplu, se recomandă desfășurarea de negocieri între părțile aflate în conflict. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

diapozitivul 21

2. Scurtă fundamentare științifică și practică a problemei și posibile modalități de studiere a acesteia. Această secțiune a programului combină clarificarea conceptelor de bază, lista unităților structurale ale unui obiect dat de analizat (grupuri de muncitori sau populație, celule de producție etc.) și procese sociale care ar trebui analizate și, în concluzie, conține o listă a presupuselor cauze care interferează cu funcționarea normală și dezvoltarea acestor unități structurale, obiectul în ansamblu în aceste domenii de activitate. În programul prezentat clientului, aceste categorii științifice trebuie înlocuite cu altele general înțelese. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

slide 22

Același lucru ar trebui făcut pentru a descrie sarcinile studiului legate de evaluarea „resursei sociale” a minorităților naționale: să explice că relația dintre populația principală și minorități va fi studiată în funcție de diverși indicatori ai oportunităților lor potențiale în piața muncii (educație, calificări etc.). .), în domeniul pretențiilor de participare la viața politică, în ceea ce privește autoevaluarea condițiilor materiale și de altă natură de viață; indiferent dacă sunt similare cu evaluările majorității sau sunt semnificativ diferite - aceasta indică diferențe în „resursele” subiective necesare depășirii unor dificultăți de viață, care pot deveni sau sunt deja o sursă de tensiune socială în relațiile dintre majoritate și minoritățile naționale . Aici cercetătorul se bazează pe teoria privării relative de nevoi. Este la fel de posibil să se folosească teoria mișcărilor sociale și să se stabilească sarcina de a determina starea de „mobilizare” a minorităților pentru anumite acțiuni colective, efectuând un sondaj despre atitudinea acestora față de diverse „repertorii” de acțiuni comune (apeluri la autorități, protest etc.). În același timp, folosind cunoștințele teoretice, cercetătorul nu sperie clientul cu bursa sa academică, ci realizează o înțelegere reciprocă adecvată. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

slide 23

3. În a treia secțiune, metodică, a programului, este propus tipul de eșantion (pentru o anchetă prin sondaj), este indicată dimensiunea acestuia, sunt enumerate metodele de colectare a datelor și metoda de prelucrare a rezultatelor - toate acestea într-un formă concisă, în câteva fraze. Scopul acestei secțiuni este de a trece la fundamentarea costurilor cu resursele necesare pentru realizarea studiului. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

slide 24

4. Planul de lucru al studiului este o secțiune indispensabilă a programului. Stabilește treptat termenele de lucru, dacă este cazul, fixează co-executorii, propune calculul fondurilor necesare pentru reproducerea documentelor de teren și prelucrarea datelor automate, pentru costurile de transport etc., justifică numărul de angajați și a acestora. calificări, inclusiv personal de sprijin. Acesta definește termenele limită pentru prezentarea rezultatelor preliminare și finale ale lucrării. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

Slide 25

În cazul unei lipse extreme de informații inițiale, Secțiunea 4 (planul de lucru) prevede timpul pentru etapa de formulare a studiului, iar toate secțiunile anterioare sunt prezentate într-o formă mai generală, cu condiția ca o enunțare mai clară a sarcinilor. este supusă clarificării până la data convenită. La planul de lucru trebuie atașat o justificare a cantității de resurse pentru studiu. În studiile cu participarea co-executorilor, este recomandabil să se atașeze la a doua secțiune a programului subprograme dezvoltate de co-executori în anumite domenii și sarcini. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

slide 26

Organizarea cercetării aplicate presupune, în primul rând, stabilirea unei înțelegeri corespunzătoare cu „clientul”. Ar trebui să se înțeleagă clar ce așteaptă clientul de la cercetarea planificată și ceea ce, din punctul de vedere al sociologului, se poate realiza fără îndoială, probabil, sau nu reușește deloc. Dacă scopul și obiectivele studiului nu sunt convenite în mod corespunzător cu clientul, rezultatul, de regulă, este deplorabil: clientul se îndoiește de utilitatea datelor obținute. Îndoielile de acest fel pot fi destul de justificate, dar se întâmplă și ca acestea să fie dictate de o impresie falsă a clientului despre cunoștințele sale în acest domeniu. Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596.

Slide 27

Tipuri de întrebări și cerințe pentru pregătirea lor

Slide 28

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Fiabilitatea datelor depinde în mod semnificativ nu numai de conținutul informațiilor planificate, ci, desigur, de proiectarea întrebării în sine, a cărui oportunitate este dictată sarcina specifică și condițiile sondajului Întrebările deschise sunt bune în stadiul încercărilor, determinând domeniul de cercetare și în funcția de control. Se presupune că un răspuns cu formă liberă vă permite să identificați opiniile dominante, evaluările, stările de spirit, dar cel mai important lucru este că, reacționând la o întrebare fără a solicita opțiuni de răspuns, oamenii arată mai bine trăsăturile conștiinței lor de zi cu zi, de zi cu zi, modul lor de a gândi. Întrebările închise permit o interpretare mai riguroasă a răspunsului. Cadrul pentru corelarea evaluărilor și judecăților este determinat aici de un set de răspunsuri care sunt comune pentru toți respondenții. Cercetătorul are mai multe motive de încredere decât cu întrebări deschise pentru a compara datele în condiții egale. Devine posibil nu numai aflarea conținutului judecăților, ci și măsurarea intensității evaluărilor, scalându-le pentru fiecare opțiune.

Slide 29

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Formularea întrebărilor închise presupune următoarele cerințe de bază: (1) Principalul lucru este să prevăd cât mai mult posibil răspunsurile posibile. Se folosește și o versiune semiînchisă, în care se lasă o liniuță pentru comentarii și observații suplimentare. La sfârșitul listei de răspunsuri se află: „Comentarii suplimentare (vă rugăm să specificați)...”. (2) Atunci când se formulează opțiuni de răspuns (sugestii), trebuie reținute trei reguli importante: opțiunile de răspuns cele mai puțin probabile ar trebui să fie pe primul loc; indiciile ar trebui să fie aproximativ egale ca lungime; Toate răspunsurile ar trebui să fie la același nivel. (3) În niciun caz nu poți combina mai multe idei într-o singură frază, de exemplu: „munca este interesantă și bine plătită”; „Slujba plătește bine, dar nu este interesant”. (4) Toate răspunsurile posibile trebuie tipărite pe o singură pagină, astfel încât respondentul să poată acoperi imediat cadrul de corelare a estimărilor.

slide 30

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. (5) Nu puteți tipări întreaga serie de prompturi pozitive la rând și după aceasta - o serie de negative sau invers . (6) Lista de răspunsuri propuse este uneori atât de extinsă încât respondenții obosesc pe măsură ce merg până la capăt și lucrează cu ultimele grupuri de judecăți cu mai puțină atenție decât cu primele, sau forța inerției în răspunsuri începe să acționeze . În acest caz, este indicat să împărțiți lista în trei blocuri și să oferiți unora dintre respondenți blocarea într-o secvență, restul grupurilor - în alta. (7) Restricțiile privind alegerea indicațiilor pot fi dure și moi. Depinde de scopul programului al întrebării și de semnificația acesteia.

Slide 31

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Într-un interviu, dezvoltarea unei conversații presupune formularea de întrebări deschise și clarificarea ulterioară a răspunsurilor în funcție de situație. Rezultatul final pentru secțiunile individuale ale interviului poate fi formulat ca o întrebare închisă, enumerând judecățile indicate de respondent cu o cerere de clarificare și comparare a acestora.În anchetele prin chestionar, de regulă, toate variantele de întrebări sunt combinate: deschise, inchis si semiinchis. Acest lucru crește validitatea și caracterul complet al informațiilor. Întrebări directe și indirecte. În varianta directă a întrebării se oferă un răspuns, care trebuie înțeles în același sens în care îl înțelege respondentul. Răspunsul la o întrebare indirectă presupune descifrarea într-un sens diferit, ascuns respondentului. Cea mai comună modalitate de a înlocui întrebările directe cu cele indirecte este trecerea de la o formă personală la una impersonală. Întrebările personale și impersonale se referă în mod egal la aprecierile și judecățile intimatului însuși, dar în al doilea caz, aprecierile sunt de natură indirectă. Forma impersonală și semi-impersonală a întrebării este folosită pentru a identifica opinii care diferă de cele general acceptate. Opțiunile de răspuns subliniază faptul că toate sunt posibile, iar respondentul nu

slide 32

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Întrebările principale și de control diferă în funcțiile lor în interpretarea datelor. Cu ajutorul controlului, clarifică, completează informațiile primite în întrebările principale. În chestionar, întrebările principale și de control trebuie plasate astfel încât respondentul să nu prindă o legătură directă între ele. Prin urmare, ele sunt intercalate cu alte subiecte care nu au legătură cu aceasta. Uneori se folosește o întrebare „de zgomot” pentru asta. Pe lângă liderul - vizat, îndeplinirea obiectivelor directe ale studiului, sunt întotdeauna folosite așa-numitele formulări și întrebări funcționale sau de serviciu. Sarcinile acestuia din urmă sunt să faciliteze procesul unui interviu sau al unui chestionar, să elibereze stresul și oboseala care apar la finalul muncii respondentului, să îi distragă atenția atunci când este necesar sau, dimpotrivă, să ajute la concentrare. Printre întrebările funcționale se numără „filtrele” și „capcanele” care îi elimină pe cei incompetenți și neatenți; „amortitoare”, cu ajutorul carora distrage atentia cu o lista lunga sau inainte de a pune o intrebare de securitate; diverse comentarii explicative și rezerve, de exemplu, cum ar fi: „După părerea ta”, „Și acum, dacă este considerat în ansamblu, cum ai caracteriza?...”, etc. Scopul unor astfel de formulări este de a crea confort psihologic pentru intimata .

Slide 33

Structura chestionarului și cerințele pentru întocmirea acestuia

slide 34

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Academbook of the ICC, 2003 - P. 596. Chestionarul este completat de respondent în mod independent, prin urmare designul său și toate comentariile ar trebui să fie extrem de clare pentru respondent. Principiile de bază ale construirii chestionarului sunt următoarele. Primul principiu: logica programului a întrebărilor nu trebuie amestecată cu logica construirii unui chestionar. Al doilea principiu este luarea în considerare indispensabilă a culturii specifice și experienței practice a publicului intervievat. Al treilea principiu rezultă din faptul că aceleași întrebări, situate în secvențe diferite, vor oferi informații diferite. Al patrulea principiu este că „blocurile” semantice ale chestionarului ar trebui să aibă aproximativ aceeași dimensiune. Dominanța unor „blocuri” afectează inevitabil calitatea răspunsurilor în alte „blocuri” semantice. Al cincilea principiu se referă la distribuirea întrebărilor în funcție de gradul lor de dificultate. Primele întrebări ar trebui să fie mai simple, urmate de altele mai dificile (de preferință bazate pe evenimente, nu evaluative), apoi și mai dificile (motivaționale), apoi să decline (din nou bazate pe evenimente, faptice) și la sfârșit - cele mai dificile întrebări ( unul sau doi), după ce - „pașaportul” final.

Slide 35

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Secvența obișnuită a secțiunilor semantice ale chestionarului este următoarea: Introducere, care indică: cine și pentru ce realizează sondajul, cum datele vor fi folosite; dacă este cerut de conținutul întrebărilor - o garanție a anonimatului informațiilor, instrucțiuni pentru completarea chestionarului și modalitatea de returnare a acestuia. Întrebările introductive îndeplinesc două funcții: să intereseze respondentul și să îi fie cât mai ușor să fie inclus în lucrare. Nu puteți începe sondajul cu un „pașaport”, care în general îi îngrijorează pe unii oameni. Informațiile despre datele demografice ale intervievatului sunt utile la sfârșitul chestionarului. Întrebările dificile puse la început pot fi intimidante și pot duce la refuzul de a participa la sondaj. Dacă respondentul s-a alăturat deja conversației, va fi mai înclinat să termine lucrarea decât să o întrerupă la jumătate. Cele mai acute întrebări sensibile sunt situate în ultima treime a foii.

slide 36

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. oamenii obosesc. Scalele de notare și alte informații în versiuni închise sunt bune aici. Întrebările deschise care necesită comentarii lungi sunt plasate mai aproape de mijlocul chestionarului; ca control, sunt permise și la final, dar nu mai mult de unul sau doi. (d) „Pașaportul” ocupă ultima pagină. Este concis, nu necesită multă tensiune și indică finalizarea sondajului. (e) De obicei, observațiile finale exprimă recunoștință pentru cooperare în realizarea sondajului. Adesea, aceasta este recunoștință repetată, deoarece în introducere scriu: „Vă mulțumesc anticipat pentru cooperare”.

Slide 37

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga ICC, 2003 - P. 596. Structura chestionarului trebuie să îndeplinească cerințele de simplitate și comoditate atât pentru respondent, cât și pentru codificator. Toate secțiunile semantice încep cu explicații introductive speciale, care sunt evidențiate cu caractere. De exemplu: "Acum trecem la aprecierile diverselor programe de televiziune. Vă reamintim că ne interesează nu numai opinia proprietarilor de televiziune și a telespectatorilor obișnuiți), ci și a tuturor celor care urmăresc programe de televiziune cel puțin ocazional." (2) Fiecare întrebare este însoțită de instrucțiuni clare cu privire la modul de răspuns la ea: notați unele puncte, răspundeți în formă liberă etc. În niciun caz nu trebuie să sugerați sublinierea sau tăierea textului hotărârilor propuse (în întrebări închise): dificultăți de obicei apar în descifrarea unor astfel de note, pentru că sunt neglijenți. Ar trebui să lăsați un loc special pentru semne fie înaintea frazei, fie după ea.

Slide 38

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - P. 596. (3) Nu puteți sparge textul legat de o problemă: întreaga structură a problemei este situată pe o singură pagină. (4) Toate întrebările sunt numerotate în ordine, iar opțiunile de răspuns sunt indicate prin litere sau cifre între paranteze (pentru ușurința procesării și autocontrolul respondentului). Este recomandabil să folosiți o varietate de fonturi și, desigur, un aspect variat de întrebări și opțiuni de răspuns. Ei tastează în diferite fonturi: observații introductive la o serie de întrebări, întrebările în sine, instrucțiuni despre cum să răspunzi, opțiuni de răspuns. Nu abuzați de întrebările „matrice”. Formularul „matrice” este convenabil și economic în aspectul și procesarea chestionarului. Dar aici este cel mai periculos efectul „ecou”. (7) Desene și modalități neobișnuite de marcare sunt, de asemenea, folosite pentru a anima textul.

Slide 39

Avantajele și dezavantajele sondajului

Slide 40

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Avantajele și dezavantajele metodei anchetei. Avantaje. - posibilitatea de a obține informații direct de la participanții la eveniment - sondajul vă permite să primiți informații pe o gamă largă de subiecte (aproape nelimitat) - sondajul vă permite să colectați informații de la orice număr de respondenți (număr nelimitat de informatori) Dezavantaje. - culegerea de informații în afara situației „naturale”, - orice informație obținută în timpul sondajului nu este lipsită de subiectivitate asociată cu presiunea aprobării sociale - provoacă rostirea unui răspuns, chiar dacă respondentul nu este competent într-unul sau altul aspect

Slide 41

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Avantajele și limitările principalelor metode 1. Interviul personal. Avantaje. - Realizabilitate ridicată a eșantionului planificat de respondenți - Capacitate de a utiliza întrebări complexe (diagrame, tabele, blocuri diferite pentru diferiți respondenți) - Capacitate de a varia succesiunea întrebărilor - Intervievatorul poate oferi explicații, comentarii, obține răspunsuri la majoritatea întrebărilor - Vizual pot fi folosite materiale (carduri, mostre de produse) ) - Intervievatorul vă permite să păstrați atenția respondentului mai mult timp - Viteza relativ mare de colectare a datelor - Posibilitatea de observare a respondentului Dezavantaje. - Relativ mai scumpe - Posibile distorsiuni datorate efectului de intervievator (de exemplu, influenta caracteristicilor socio-demografice ale intervievatorului asupra rezultatului obtinut. De exemplu, venitul mediu al barbatilor de varsta mijlocie este direct dependent de marimea sânii intervievatorului) - Lipsa controlului personal intervievatorul

Slide 42

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M.: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. 2. Sondaj telefonic al Demnității. - Eficiență ridicată în obținerea rezultatelor (etapă scurtă de teren) - Control ridicat asupra muncii intervievatorului - Mai puțină influență a intervievatorului - Nivel ridicat de telefonie => acoperire geografică largă - Cost relativ scăzut - Posibilitate de prelucrare simultană a datelor (informatizare instantanee și formarea unei serii de date) Dezavantaje - Limitarea duratei - Necesitatea celor mai simple întrebări - Imposibilitatea de a prezenta respondentului materiale vizuale - Pericol de distorsiuni de eșantionare din cauza nivelului scăzut de telefonie (sau, de exemplu, din cauza numărul mare de numere neînregistrate în directoare)

slide 43

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Sondaj de presă Demnitate. - Redirecționarea clară a chestionarului către un anumit public - Fără influență a intervievatorului - Cost scăzut al etapei de teren a studiului - Acoperire inițială extrem de largă a audienței Dezavantaje. - La fel ca în sondajul prin poștă - Concizia maximă a chestionarului (nu mai mult de 5-7 întrebări) - Necesitatea de a stimula răspunsurile - Imposibilitatea unui potențial apel la un anumit respondent - Imposibilitatea implementării oricărui alt eșantion decât spontan

Slide 44

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Sondaj pe internet Este împărțit în on-line (un formular de întrebare este postat pe site) și off-line (în forma unui dosar – trimis la adresa potentialului intimat). Avantaje. - Capacitate de a utiliza o mare varietate de materiale vizuale - Capacitate de a ajunge la anumite audiențe - Procesare instantanee a datelor colectate - Costuri reduse pentru etapa de teren și procesarea datelor Dezavantaje. - Concizia impusă a chestionarului - Incapacitatea de a verifica sinceritatea răspunsurilor primite - Prejudecățile eșantionului, care este dificil de evaluat 6. Autocompletare La fel ca un sondaj prin e-mail. Avantaje (pe lângă cele din poștă) - Control mare asupra returnării chestionarelor - Relativ mai ieftin decât un sondaj personal - Colectare destul de rapidă de informații - De obicei, randament mare

Slide 45

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Ancheta poștală a demnității. - Respondentul poate alege timpul convenabil pentru el - Fără influență a intervievatorului - Acoperire geografică largă - Ușurință în eșantionare - Cost relativ scăzut de colectare a datelor - Anonimitate mai mare Dezavantaje. - Realizabilitate scăzută (aproximativ 5-10%) - Etapă lungă de teren - Imposibilitatea explicațiilor în timpul sondajului - Nevoia de simplitate a formulării și a completarii întrebărilor - Lipsa controlului asupra ordinii de completare și a procesului de completare (de exemplu, chestionar-centaur : completat de persoane diferite sau colegial) - Restricţionarea volumului chestionarului (nu mai mult de 30 de întrebări) - Imposibilitatea de a obţine date suplimentare despre respondent în timpul observării - Prejudecăţile eşantionului (faţă de persoane bine educate care ştiu să " ține un pix în mâini"

Slide 46

Yadov V.A., „Strategia cercetării sociologice” - M .: Cartea academică a ICC, 2003 - P. 596. Greșeli tipice în efectuarea anchetelor.

Vizualizați toate diapozitivele

Interogarea este o procedură de realizare a unui sondaj în scris, folosind formulare pregătite în prealabil. Chestionarul este un sistem de întrebări unite printr-o idee de cercetare și care vizează identificarea caracteristicilor obiectului și subiectului analizei.

Sondaj prin poștă – chestionarele sunt trimise respondenților și returnate cercetătorului prin poștă Avantaje: ușurință în distribuirea chestionarelor; ușurința distribuirii chestionarelor; posibilitatea de a obține un eșantion mare; posibilitatea de a obține un eșantion mare; capacitatea de a recruta în calitate de respondenți abilitatea de a recruta persoane care se află la distanță geografică, care se află la distanță geografică Sondajele de distribuție prevăd livrarea personală a chestionarului respondentului, completarea acestuia acasă și returnarea în orice mod Avantaje: contact personal între cercetătorul și respondentul crește interesul acestuia din urmă pentru studiu; contactul personal al cercetătorului cu respondentul crește interesul acestuia din urmă pentru studiu; puteți sfătui respondentul cu privire la regulile de completare a chestionarului; puteți sfătui respondentul cu privire la regulile de completare a chestionarului; este posibil să se evalueze corespondența este posibil să se evalueze corespondența respondentului cu respondentul vizat cu eșantionul vizat al eșantionului Dezavantajele anchetelor poștale: procent scăzut de chestionare returnate; denaturarea eșantionului de respondenți vizat, deoarece la trimiterea chestionarelor către străini poate fi dificil să se stabilească modul în care acestea corespund contingentului de respondenți vizat; lipsa de încredere că chestionarele au fost completate de la sine

Partea introductivă: 1) instituția științifică care conduce tema de cercetare dată și în numele căreia acționează cercetătorul; 2) obiectivele cercetării; semnificația teoretică și practică a rezolvării acestor probleme; 3) rolul fiecărui respondent în rezolvarea sarcinilor; 4) asigurarea anonimatului complet al răspunsurilor respondentului (numele respondentului nu trebuie să apară în mesajele și publicațiile cercetătorului); 5) reguli de completare a chestionarului; 6) o asigurare de disponibilitate pentru transmiterea rezultatelor studiului către respondent, dacă acesta dorește acest lucru; 7) metoda de returnare a chestionarului cercetătorului Trei cerințe principale: trebuie să fie clar pentru orice respondent trebuie să fie clar pentru orice respondent extrem de scurt

Partea principală Partea principală Prima treime a întrebărilor este menită să intereseze respondenții și să îi includă în lucrare, evenimente); a doua treime a întrebărilor vizează rezolvarea principalelor obiective ale studiului și, de regulă, se referă la motive, opinii și aprecieri, a doua treime a întrebărilor vizează rezolvarea principalelor obiective ale studiului și, de regulă, se referă la motive, opinii și aprecieri (de aceea astfel de întrebări sunt cele mai dificile pentru respondenți); ultima treime include întrebări care detaliază răspunsurile la partea anterioară a întrebărilor, precum și întrebări de control și cele mai intime, necesitând opinia individuală a respondentului (cercetătorii au remarcat că respondenții răspund cel mai sincer la aceste întrebări la sfârșitul chestionar)

Pașaport 1. prenume; 2. podea; 3.varsta; 4.educatie; 5.calificarea sportivă 6.altele Contribuie la: în primul rând, o analiză calitativă a materialului colectat; în al doilea rând, la determinarea reprezentativității materialului obținut. În urma unor discuții îndelungate, oamenii de știință au ajuns la concluzia că partea demografică a la începutul chestionarului (ca să spunem așa, pentru a stabili contactul cu respondentul, pentru a-l introduce în procesul de lucru) sau dispersarea întrebărilor demografice printre alte părți ale chestionarului

După conținut După situație Întrebări despre motive Întrebări demografice Întrebări despre fapte Întrebări despre conținut Întrebări cu alegere multiplă Direct Semi-închis După formă Închis Indirect Întrebări deschise cu evaluare După funcție Filtrare necondiționată Întrebări dihotomice

Întrebări închise Chestionarul conține mai multe răspunsuri posibile.Pentru a răspunde la o întrebare închisă, respondentul trebuie să marcheze varianta de răspuns selectată (pune o bifă, încercuiește numărul corespunzător sau pur și simplu subliniază varianta de răspuns) Exemplu: Ce studiouri, cercuri, cluburi cunoști ? Pe care le-ați vizitat în ultimele 6 luni? Pe care le vizitezi cel mai des? Știu că am vizitat. Vizitez cel mai des 1Phoenix Studio * 2 Clubul de dans * 3Flower club *...

Întrebări semiînchise Dacă nu prevăzuți cât mai multe răspunsuri posibile, este mai bine să folosiți o întrebare semiînchisă La sfârșitul listei de răspunsuri scrieți: „Ce altceva?” sau „Altele...”, lăsând loc răspunsurilor, două-trei rânduri La sfârșitul listei de răspunsuri, scrieți: „Ce altceva?” sau „Altul...”, lăsând spațiu, două sau trei rânduri pentru răspunsuri.Exemplu: Cum afli despre evenimentele clubului nostru? 1. Publicitate pe stradă 2. Ziare 3. Radio 4. De la cunoscuți 5. De la distribuitorul de bilete 6. Din alte surse (vă rugăm să numiți) ________ 1. Publicitate pe stradă 2. Ziare 3. Radio 4. De la cunoștințe 5 . De la distribuitorul de bilete 6. Din alte surse (vă rugăm să numiți) ________

Întrebări deschise Spre deosebire de întrebările închise, întrebările deschise nu conțin îndemnuri. Oferă informații mai bogate, deoarece respondenții au posibilitatea de a-și exprima opinia în detaliu. Oferă informații mai bogate în conținut, deoarece respondenții au posibilitatea de a-și exprima opinie în detaliu Exemplu : Ce nu vă place la activitatea clubului nostru? _______________________ _______________________ _________________ + Dacă respondentul este bine familiarizat cu subiectul sondajului, atunci va fi mai dispus să răspundă la întrebări deschise + Dacă subiectul sondajului nu îi este familiar sau nu este interesant pentru el, atunci el va răspunde fie irelevant, fie va sustrage răspunsul + Prin urmare, folosind o întrebare deschisă, există riscul să nu obțineți deloc informații semnificative. + Prin urmare, folosind o întrebare deschisă, există riscul de a nu obține deloc informații semnificative.

Întrebări Da-Nu Această întrebare este cea mai simplă și cea mai cunoscută Folosită în principal pentru a obține date despre fapte și acțiuni Folosită în principal pentru a obține date despre fapte și acțiuni Exemplu: Copiii dumneavoastră au frecventat studiourile și cercurile clubului nostru în ultimele 6 luni? Copiii dumneavoastră au frecventat studiourile și cercurile clubului nostru în ultimele 6 luni? - da - nu Crezi că clubul ar trebui să lucreze non-stop? - da - nu - nu sunt sigur - da - nu - nu sunt sigur

Întrebări alternative Răspunsurile la aceste întrebări se exclud reciproc Suma răspunsurilor la întrebarea alternativă este 100% Suma răspunsurilor la întrebarea alternativă este 100% Exemplu: Cât de des mergi la concerte? Cât de des participi la concerte? o dată pe săptămână 3. o dată pe săptămână o dată pe lună 5. o dată pe lună 6. mai puțin de o dată pe lună Care este vârsta ta: 1. sub 12 ani - 24 ani 3. peste 24 ani 1. sub 12 ani - 24 de ani 3 peste 24 de ani

Întrebări polivariante Acestea sunt întrebări de tip „meniu”. Se oferă un set de variante de răspuns, dintre care respondentul poate alege mai multe. Acestea sunt întrebări de tip „meniu”. Se oferă un set de variante de răspuns, dintre care respondentul poate alege mai multe.Exemplu: Din ce ziare și reviste obțineți informații despre evenimentele culturale din Regiunea Vologda? Din ce ziare și reviste obțineți informații despre evenimentele culturale din regiunea Vologda? 1. Nordul Roșu 2. Nordul Rusiei 3. Vologda Afisha 4. Steaua Rurală 5. Vologda Lumberjack 6. Căpșuni 7. Căpșuni 8. Altele (specificați numele) ______________ 1. Nordul Roșu 2. Nordul Rusiei 3. Vologda Afisha 4. Steaua Rurală 5. Legăn de lemne Vologda 6. Căpșuni 7. Căpșuni 8. Alții (specificați numele) ______________

Clasificarea întrebărilor Uneori, respondentului i se cere să ierarhească răspunsurile selectate și să le ordoneze în funcție de importanța lor pentru el. Uneori, respondentului i se cere să ierarhească răspunsurile selectate și să le ordoneze în funcție de importanța lor pentru el. Exemplu: Ce vă împiedică să participați frecvent la evenimentele clubului? (alegeți până la 5 răspunsuri și evaluați-le pe o scară de 5 puncte, unde 5 este cel mai important Factori Evaluare importanță Informații reduse, publicitate Calitatea proastă a programelor Nu este la modă acum Nu mă interesează Prețurile biletelor sunt prea mari Prețurile biletelor sunt prea scăzută Instituții de imagine nedemne Altele (ce anume) _____________________

Întrebări principale și secundare După scop: 1. Conținutul (principal) vizează dezvăluirea conținutului anumitor fenomene și relațiile lor 2. Funcțională (secundară) eficientizarea cursului anchetei întrebări funcțional-psihologice funcțional-psihologice filtre întrebări filtre control întrebări control întrebări Întrebările de contact sunt puse la începutul chestionarelor. După citirea primelor întrebări, respondentul trebuie să aibă o impresie favorabilă asupra muncii de făcut în completarea chestionarului. întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...” Întrebările de contact sunt puse la începutul chestionarului. După citirea primelor întrebări, respondentul trebuie să aibă o impresie favorabilă asupra muncii de făcut în completarea chestionarului. întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...”

Întrebări principale și secundare Întrebări de contact. După citirea primelor întrebări, respondentul trebuie să aibă o impresie favorabilă asupra muncii de făcut în completarea chestionarului. întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...” Întrebări tampon. Scopul lor principal este de a atenua influența reciprocă a întrebărilor din chestionar, pentru a asigura o tranziție lină de la un subiect la altul. De exemplu: „Și acum câteva cuvinte despre...”

Întrebări de filtrare Întrebările de filtrare sunt folosite atunci când este necesar să selectați și să intervievezi doar o parte din întreaga populație de respondenți. clubul „Pyatnik” în ultimele 6 luni? 1. da 2. nu Dacă nu, atunci mergeți la secțiunea „Evenimente publicitare” Ați vizitat clubul „Pyatnik” în ultimele 6 luni? 1. da 2. nu Dacă nu, atunci accesați secțiunea Promovare eveniment

Întrebare-test Întrebare-test este de obicei folosit pentru a determina gradul de conștientizare. Întrebarea-test este de obicei folosit pentru a determina gradul de conștientizare. Exemplu: cunoașteți bine artiștii moderni? 1. da 2. nu Și după întrebare, se va oferi o listă cu mai multe (10 sau 20) melodii cele mai cunoscute și respondentului i se cere să aleagă un autor sau interpret din lista de mai jos. Cunoști bine artiștii moderni? 1. da 2. nu Și după întrebare, se va oferi o listă cu mai multe (10 sau 20) melodii cele mai cunoscute și respondentului i se cere să aleagă un autor sau interpret din lista de mai jos.