Descrierea postului unui analist de marketing [numele organizației]

Prezenta fișă a postului a fost elaborată și aprobată în conformitate cu prevederile altor acte juridice care reglementează relațiile de muncă.

1. Dispoziții generale

1.1. Un analist de marketing aparține categoriei specialiștilor și este direct subordonat [denumirea funcției managerului].

1.2. Un analist de marketing este numit în funcție și eliberat din acesta din ordinul [numele funcției].

1.3. Pentru postul de analist de marketing este angajată o persoană cu studii superioare. învăţământul profesionalîn specialitate [introduceți după caz] și experiență de muncă în specialitate de cel puțin [valori] ani.

1.4. Un analist de marketing trebuie să știe:

Acte legislative și alte acte juridice de reglementare care reglementează implementarea activităților antreprenoriale și comerciale;

Acte legislative și alte acte juridice de reglementare în domeniul activităților analitice;

Economia de piață, antreprenoriatul și elementele de bază ale afacerilor;

Elementele de bază ale prețurilor comerciale;

Condițiile pieței;

Sortimentul, clasificarea, caracteristicile și destinația mărfurilor;

Bazele marketingului;

Modele de dezvoltare a pieței și de formare a cererii de bunuri;

Metode cercetare de marketing;

Metode de prelucrare a informațiilor folosind mijloace tehnice moderne;

Fundamentele legislației muncii;

Reglementări interne de muncă;

Reguli și reglementări de protecție a muncii, măsuri de siguranță, salubritate industrială și protecție împotriva incendiilor a șantierelor.

2. Responsabilitățile postului

Analistul de marketing este responsabil pentru următoarele atribuții:

2.1. Căutarea, colectarea și analiza informatii de marketing.

2.2. Studierea caracteristicilor produsului promovat, analizarea cerințelor consumatorilor pentru produs pe baza rezultatelor cercetărilor de marketing.

2.3. Efectuarea analizei sortimentelor.

2.4. Studiul pieței pentru bunuri și servicii similare (analiza cererii și consumului) și tendințele sale de dezvoltare.

2.5. Prognoza vanzarilor, planificarea volumelor de achizitii si productie.

2.6. Elaborarea de propuneri pentru minimizarea costurilor.

2.7. Analiza datelor operaționale privind rezultatele vânzărilor, soldurile și deficitele.

2.8. Analiza activităților specifice ale planului de marketing, identificarea punctelor slabe și, dacă este necesar, revenirea spre revizuire.

2.9. Analiza bazei de clienți.

2.10. Identificarea parametrilor nesatisfăcători ai produsului, cerințele clienților pentru produs și aducerea acestora la conducere pentru a ajusta produsul și a-i oferi noi proprietăți de consumator.

2.11. Monitorizarea activităților și activităților de marketing ale concurenților.

2.12. Monitorizarea publicațiilor, inclusiv în mass-media rusă și străină.

2.13. Dezvoltarea si intretinerea unei baze de date de piata (concurenti, segmente, categorii de produse, preturi).

2.14. Pregătirea unui bloc de informații săptămânal de știri.

2.15. Intocmirea de rapoarte analitice, justificari de marketing si recomandari.

2.16. Realizarea de prezentari pentru management si potentiali parteneri.

2.17. Identificarea amenințărilor la adresa dezvoltării organizației, elaborarea unui plan de acțiune anti-criză.

2.18. [Alte responsabilități ale postului].

3. Drepturi

Un analist de marketing are dreptul:

3.1. Pentru toate cele prevăzute de lege Federația Rusă garanții sociale.

3.2. Primește informații despre activitățile organizației necesare îndeplinirii sarcinilor funcționale din toate departamentele direct sau prin superiorul imediat.

3.3. Trimiteți propuneri conducerii pentru a vă îmbunătăți munca și activitatea organizației.

3.4. Familiarizați-vă cu proiectele de ordine de conducere referitoare la activitățile sale.

3.5. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

3.6. Participați la întâlniri în care sunt discutate probleme legate de munca sa.

3.7. Solicitați conducerii să creeze condiții normale pentru îndeplinirea atribuțiilor oficiale.

3.8. Îmbunătățiți-vă calificările profesionale.

3.9. [Alte drepturi prevăzute Legislația muncii Federația Rusă].

4. Responsabilitate

Analistul de marketing este responsabil pentru:

4.1. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor prevăzute în prezenta instrucțiune - în limitele specificate legislatia muncii Federația Rusă.

4.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

4.3. Pentru a provoca daune materiale angajatorului - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

Fișa postului a fost elaborată în conformitate cu [numele, numărul și data documentului]

Șef Resurse Umane

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi, luna, an]

De acord:

[denumirea funcției]

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi, luna, an]

Am citit instructiunile:

[inițiale, prenume]

[semnătură]

[zi, luna, an]

Specialitatea unui marketer are o istorie destul de scurtă, dar se dezvoltă foarte repede. Mai recent, acum câteva sute de ani, marketingul se referea la publicitate. Și abia la începutul secolului al XX-lea a fost evidențiată ca specializare separată.

Deoarece această profesie este destul de nouă în Rusia, responsabilitățile postului unui agent de marketing pot varia foarte mult de la o companie diferită. În acest articol ne vom uita la standardele care au fost stabilite Asociația Rusă marketing.

Responsabilitati principale

Un număr mare de oameni habar nu au ce fel de profesie este, un marketer. Vă puteți face o idee despre profesie dacă aflați care sunt funcțiile unui marketer. Deci, principalele responsabilități:

• cercetare de piata;
• interacțiunea cu clienții;
• studiul competitorilor;
• dezvoltarea unei baze de clienți;
• căutarea de noi tendințe;
• analitice financiare.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste funcții.

Cercetare de piata

Cercetarea de piata este poate una dintre cele mai importante functii.

Este necesar să fii conștient de toate fluctuațiile de pe piață și să te poți adapta rapid la orice schimbări. Acest lucru se datorează, în primul rând, faptului că, dacă o companie nu este capabilă să răspundă rapid la schimbările pieței, va suferi inevitabil pierderi și își va pierde poziția în fața concurenților.

Principalele instrumente care permit unui marketer să facă față acestei funcții sunt mass-media, studierea ofertelor concurenților și comunicarea cu consumatorul final al produsului. Pe lângă faptul că este necesar să colectați aceste date, trebuie să le puteți analiza corect și să aplicați rezultatele obținute în întreprindere.

Interacțiunea cu clienții

Comunicarea cu clienții este extrem de importantă. Fișa postului unui agent de marketing trebuie să includă în mod necesar acest articol..

Numai prin comunicarea cu oameni care sunt consumatori ai produselor unei întreprinderi sau companii se pot identifica neajunsuri și neajunsuri. Interacțiunea cu clienții vă permite să răspundeți la câteva întrebări importante:

• de ce este achiziționat acest produs special;
• motivele pentru a cumpăra acest produs special;
• de ce exact produsul companiei tale;
• defecte ale produsului;
• Sunt clienții interesați de servicii suplimentare?

Astfel, această comunicare îți va permite să identifici motivațiile clienților tăi pentru achiziționarea unui produs și să decizi ce te diferențiază de concurenții tăi. În plus, răspunzând la întrebările tale, clienții își vor exprima atât nemulțumirea, cât și criticile, ceea ce îți va permite să devii și mai bun.

Citeste si: Responsabilitățile unui manager de PR

Studierea concurenților

În primul rând, ar trebui să acordați o atenție deosebită și să „monitorizați” constant prețurile pentru produse similare de la concurenți. Trebuie să știi exact ce și cum concurenții tăi sunt mai buni decât tine. Și, în sfârșit, una dintre întrebările principale este de ce vin clienții la ei și nu la tine.

În general, studiul concurenților este destul de simplu. Disponibilitatea site-urilor companiei, grupurilor in rețelele sociale vă permite să studiați prețurile și produsele și chiar părerile clienților despre companiile concurente fără probleme.

Dezvoltarea unei baze de clienți

Una dintre funcțiile îndeplinite de un specialist în marketing este să caute noi cumpărători interesați de produse. Pe lângă căutarea cumpărătorilor, marketerul caută noi segmente de piață sau chiar noua piata pentru a vinde produsele sau serviciile companiei.

Toate aceste informații sunt extrem de importante, de exemplu, pentru realizarea campanii de publicitate. Mai ales dacă în planuri strategiceîntreprinderile ajung la un nou public țintă.

Pentru a obține clienți noi, este necesar să le identificăm nevoile - aceasta este de fapt funcția unui marketer.

Căutați noi tendințe

Găsirea a ceva nou este întotdeauna o preocupare de marketing. Este necesar să se identifice nevoile clienților și să le implementeze în practică. De exemplu, extindeți geografia livrării sau măriți programul de lucru al biroului dvs. De fapt, toate măsurile care vor ajuta la satisfacerea mai multor nevoi ale clienților aparțin acestei funcții.

Analiza financiară

Lucrul cu bani se aplică și pentru responsabilități funcționale o persoană care deține funcția de marketer. Bun specialist in domeniul marketingului se poate calcula cifra de afaceri a unei companii, piete sau concurenti.

La efectuarea analizei, trebuie subliniate următoarele puncte:

• fluctuații dinamice ale pieței;
• dezvoltarea competitorilor;
• venituri pe diverse segmente de piață;
• venitul si profitul in ceea ce priveste unitatea de marfa produsa de intreprindere.

Analiza financiară poate să nu fie funcția principală a acestui specialist, dar este o parte importantă a muncii care este responsabilitatea unui agent de marketing pe internet.

CONFIRM:

[Denumirea funcției]

_______________________________

_______________________________

[Numele organizației]

_______________________________

_______________________/[F.I.O.]/

„_____” _______________ 20___

DESCRIEREA POSTULUI

Marketer

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește și reglementează puterile, responsabilitățile funcționale și ale postului, drepturile și responsabilitățile operatorului de marketing al [Numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Un marketer este numit într-o funcție și eliberat dintr-o funcție în modul stabilit de legislația muncii în vigoare prin ordin al șefului Societății, la depunerea director comercial Companii.

1.3. Marketerul aparține categoriei de specialiști și raportează direct șefului departamentului de marketing al Companiei.

1.4. Agentul de marketing este responsabil pentru:

• îndeplinirea în timp util și de înaltă calitate a sarcinilor conform intenției;
• performanta si disciplina muncii;
• siguranța informațiilor (documentelor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Companiei;
• securitate conditii sigure manopera, mentinerea ordinii, respectarea regulilor de securitate la incendiu in incinta sectiei.

1.5. În funcția de marketer pot fi numite persoane cu studii profesionale superioare (economie sau inginerie-economie) și experiență de muncă într-o specialitate în domeniul marketingului de cel puțin 1 an.

1.6. ÎN activitati practice Un agent de marketing ar trebui să fie ghidat de:

• legislatie, reglementare acte juridice, și de asemenea acte localeși documentele organizatorice și administrative ale organizației (întreprinderii), care reglementează activitatea de marketing, activitățile serviciului și departamentului de vânzări;
• regulamentul intern al muncii;
• reguli de protectie si securitate a muncii, asigurand salubritatea industriala si apararea impotriva incendiilor;
• instrucțiuni, ordine, decizii și instrucțiuni de la supervizorul imediat;
• această fișă a postului.

1.7. Un agent de marketing trebuie să știe:

• legislatie, reglementari privind organizarea activitatilor de marketing si publicitate;
• structura organizatorică a Societății, sistemul de vânzare a produselor, procedura de funcționare a acesteia, organizarea activității departamentului;
• nevoile de resurse curente și viitoare ale departamentului, metodele de planificare și prognoză ale acestora;
• sarcinile departamentului de a satisface nevoile Companiei de suport de marketing, capacitățile acesteia de a rezolva aceste probleme;
• metode de analiză a activităților de marketing;
• procedura de interacțiune organizatorică și informațională a departamentului cu alte divizii ale Companiei;
• procedura de elaborare a planurilor de marketing;
• organizarea contabilității operaționale a rezultatelor activităților de marketing;
• criterii de evaluare a eficacității departamentului;
• avansate domestice şi experiență străinăîn domeniul marketingului;
• alcătuirea și structura documentației departamentului;
• fonduri tehnologie informatică, comunicatii si comunicatii;
• regulile si regulamentele de protectie a muncii.

1.8. În perioada de absență temporară a unui agent de marketing, atribuțiile sale sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care i-au fost atribuite.

2. Responsabilitățile postului

Un agent de marketing este obligat să îndeplinească următoarele funcții de muncă:

2.1. Asigurați îndeplinirea în timp util și de înaltă calitate a sarcinilor zilnice care îi sunt atribuite în strictă conformitate cu procedura (regulamentele) aprobate și cu tehnologia de lucru.

2.2. Analizați în mod regulat proprietățile consumatorilor ale produselor Companiei, prognozați cererea consumatorilor și condițiile pieței.

2.3. Participați la elaborarea planurilor de producție și vânzări pe termen lung și actuale, identificând noi piețe și noi consumatori pentru produsele Companiei.

2.4. Asigura coordonarea activitatilor diviziuni structurale departament pentru colectarea și analiza informațiilor de marketing, crearea unei bănci de date pentru comercializarea produselor Companiei.

2.5. Organizați un studiu al opiniilor consumatorilor despre produsele Companiei și monitorizați eliminarea în timp util a deficiențelor indicate în reclamațiile și reclamațiile primite de la consumatori.

2.6. Trimite propuneri pentru formarea identitate corporativă Companii și branding de produse.

2.7. Studiați, generalizați și aplicați experiența avansată internă și străină în domeniul marketingului în activitățile zilnice ale departamentului.

2.8. Procesează în timp util și complet și transmite rapoarte și alte documente oficialilor cu autoritatea corespunzătoare.

Dacă este necesar, un marketer poate fi implicat în îndeplinirea sarcinilor de serviciu cu ore suplimentare, prin decizie a conducătorului Societății, în modul prevăzut de legislația muncii.

3. Drepturi

Agentul de marketing are dreptul:

3.1. Luați decizii în vederea organizării corecte a marketingului, asigurați activitățile zilnice ale departamentului - pe toate aspectele de competența acestuia.

3.2. Pregătiți și prezentați supervizorului dumneavoastră imediat propunerile dumneavoastră de îmbunătățire a activităților de marketing și departament (personalul suplimentar, suportul material și tehnic).

3.3. Participa la munca organe colegiale management atunci când se iau în considerare aspecte legate de marketing și activități ale departamentului.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Agentul de marketing poartă suport administrativ, disciplinar și material (și, în unele cazuri, prevazute de lege RF, - și răspunderea penală pentru:

4.1.1. Încălcarea prevederilor legislației, regulamentelor, precum și a actelor locale și a documentelor organizatorice și administrative pe probleme de marketing.

4.1.2. Nerespectarea instrucțiunilor supervizorului imediat privind organizarea marketingului, activitățile departamentului și îndeplinirea sarcinilor acestuia.

4.1.3. Nerespectarea cerințelor pentru asigurarea siguranței informațiilor și documentelor care conțin informații confidențiale.

4.1.4. Utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea lor în scopuri personale.

4.2. Munca marketerului este evaluată de:

4.2.1. De către supervizorul imediat - în mod regulat, în procesul exercitării zilnice de către angajat a atribuțiilor sale.

4.2.2. Comisia de certificare a întreprinderii - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor documentate ale muncii pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a muncii unui marketer este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute în aceste instrucțiuni.

5. Conditii de munca

5.1. Programul de lucru al unui marketer este determinat în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite la întreprindere.

5.2. Datorită nevoilor de producție, un agent de marketing poate călători la călătorii de afaceri(inclusiv semnificația locală).

Am citit instrucțiunile ___________/___________/ „____” _______ 20__

Un marketer este un specialist care studiază cererea și oferta pieței pentru anumite bunuri și servicii și, de asemenea, organizează vânzarea produselor companiei. Nici o singură companie producătoare de bunuri sau servicii nu se poate lipsi de un specialist în studierea gusturilor consumatorilor și promovarea produselor, dacă, desigur, este interesată să crească vânzările. Prin urmare, profesia de marketer este promițătoare atât în ​​ceea ce privește creșterea carierei, cât și salariul.

Locuri de lucru

Astăzi, există o poziție de marketing în fiecare companie, chiar și cea mai mică, care este implicată activ în promovarea și vânzarea produselor sale - fie o bancă, un holding industrial sau o companie de înghețată. Odată cu dezvoltarea internetului și, în consecință, extinderea publicului de consumatori, un analist de marketing care evaluează profesional gusturile acestui public și tendințele pieței a devenit un angajat aproape indispensabil al departamentului de vânzări. În plus, un agent de marketing pe internet este un specialist foarte căutat pentru companiile de consultanță care efectuează cercetări de marketing online pentru clienții lor.

Istoria profesiei

Nevoia de astfel de specialiști a apărut pe la jumătatea secolului trecut, iar în Rusia primii marketeri au apărut abia în anii 90 ai secolului XX. Dar cei care consideră că profesia de marketing este tânără se înșală – primii marketeri erau cunoscuți în Europa încă din secolele al XVII-lea și al XVIII-lea. Grefieri societăţi comerciale Au călătorit „prin orașe și sate”, descoperind ce mărfuri le plăceau cel mai mult locuitorilor unei anumite zone - unora le plăcea catifea Lyon și unele pânze englezești. Acest lucru a fost făcut pentru ca mărfurile să nu stea în depozite și comercianții să nu suporte pierderi dacă ar aduce produse nepotrivite.

Responsabilitățile unui marketer

Lista cu ceea ce face un marketer nu este foarte extinsă, dar, cu toate acestea, responsabilitățile postului unui marketer sunt destul de serioase și responsabile. Funcțiile sale includ:

• Monitorizarea si analiza situatiei actuale a pietei. Intocmirea prognozelor de dezvoltare a pietei;
• Efectuarea de recomandări pentru creșterea vânzărilor și a cunoașterii mărcii:
  • recomandari de pret;
  • coordonare creație eficientă publicitate și utilizarea acesteia;
  • recomandări pentru comercianți cu privire la aspectul produselor;
  • Dezvoltarea și implementarea ulterioară a strategiilor de vânzări.

Pe lângă responsabilitățile de mai sus, un specialist este uneori obligat să:

• Audit de retail puncte de vânzare cu amănuntul(de obicei în companii mari angajat în vânzarea de bunuri de larg consum);
• Redactarea articolelor, comunicatelor de presă și publicarea lor în mass-media de specialitate;
• Participarea la expozitii si conferinte;
• Sprijin și dezvoltare de site-uri Internet (de obicei cu caracter consultativ).

Cerințe pentru un marketer

De obicei, angajatorii au următoarele cerințe pentru ceea ce trebuie să știe un agent de marketing:

• Cunoașterea caracteristicilor pieței studiate;
• Abilitatea de a se angaja în lucrări analitice, de a colecta și de a procesa date statistice și de a întocmi rapoarte;
• Utilizarea cu încredere a PC-urilor și a echipamentelor de birou;
• Abilitatea de a-și exprima în mod competent gândurile, oral și în scris;
• Profil studii superioare.

Pe lângă aceste de bază, unii angajatori propun cerințe suplimentare:

• Disponibilitate de a călători (călătoresc la conferințe și expoziții);
• Cunoştinţe Limba engleză(nivel intermediar superior);
• Detinerea permisului de conducere categoria B.

Exemplu de CV pentru marketer

Cum să devii un marketer

Abilitățile de marketing sunt stăpânite cu succes de persoane cu studii superioare economice sau sociologice. În plus, multe universități au introdus deja direcția de formare „Marketing”, absolvenții cărora pot deveni marketeri cu drepturi depline.

O altă cale către marketing este prin publicitate. Este suficient să obții un loc de muncă în orice moment agentie de publicitateși începeți să participe la proiecte, ajutând agenții de publicitate să își promoveze produsele și serviciile. La început, nimeni nu îți va permite să iei decizii, dar după 1-2 ani vei stăpâni foarte mult marketingul și publicitatea.

Salariu de marketer

De regulă, salariul unui marketer, ca orice alt specialist, depinde de regiunea de reședință a acestuia și de specificul companiei angajatoare. Cifrele de aici variază de la 20 la 120 de mii de ruble, salariul mediu al unui marketer fiind de aproximativ 40 de mii de ruble.

Unde să te antrenezi

Pe lângă asta studii superioare Există o serie de programe de antrenament pe termen scurt pe piață, care durează de obicei de la o săptămână la un an.

Academia Interregională de Construcții și Complex Industrial și cursurile acesteia în direcția „”.

Institutul de Educație Profesională „IPO” vă invită să urmați cursuri la distanță în direcția „” (există opțiunile 256, 512 și 1024 de ore academice) pentru a primi o diplomă sau un certificat eliberat de stat. Am instruit peste 8.000 de absolvenți din aproape 200 de orașe. Puteți urma cursuri externe și puteți primi rate fără dobândă.

DESCRIEREA POSTULUI PENTRU MARKETOLIST

AM APROBAT

Director general
Numele de familie I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.2. Un agent de marketing este numit într-o funcție și demis prin ordin al directorului general.
1.3. Agentul de marketing raportează direct directorului general.
1.4. În funcția de marketer este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: studii profesionale superioare în specialitatea „Marketing” sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară în specialitate, experiență de lucru în domeniul relevant de cel puțin un an.
1.5. În absența unui marketer, drepturile și responsabilitățile acestuia sunt transferate altuia oficial, după cum se anunță în ordinul de organizare.
1.6. Un agent de marketing trebuie să știe:
— bazele marketingului, principiile sale, obiectivele și metodele de cercetare de marketing;
— principalele caracteristici tehnologice și de design, caracteristici și proprietăți de consum ale bunurilor vândute;
— metode de studiere a condițiilor pieței și de elaborare a previziunilor cererii de mărfuri vândute;
— metode de studiere a motivației atitudinilor consumatorilor față de bunuri;
— elementele de bază ale managementului și bugetului.
1.7. Un agent de marketing este ghidat în activitățile sale de:
— actele legislative ale Federației Ruse;
— Carta organizației, Regulamentul intern al muncii, altele reglementărilor companii;
— ordine și instrucțiuni din partea conducerii;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui marketer

Agentul de marketing îndeplinește următoarele responsabilități:
2.1. Efectuează lucrări pentru a studia principalii factori care influențează dinamica cererii consumatorilor de bunuri, relația dintre cerere și ofertă pentru tipuri similare de bunuri.
2.2. Pe baza rezultatelor cercetărilor de marketing, dezvoltă o strategie generală de marketing pentru companie.
2.3. Elaborează un buget de marketing și gestionează resursele financiare alocate.
2.4. Clasifică și identifică grupurile prioritare potenţiali consumatori să dezvolte activități care să contribuie la extinderea pieței de vânzare a mărfurilor.
2.5. Evaluează perspectivele de dezvoltare a pieței, perspectivele companiei pentru dezvoltarea și cucerirea unui anumit segment de piață; dezvoltă o strategie de intrare pe piață.
2.6. Determină gama necesară de produse, politica de preturi pentru mărfuri.
2.7. Elaborează propuneri de individualizare a mărfurilor pentru a transmite informații producătorilor sau pentru a conferi în mod independent caracteristici individualizate mărfurilor (ambalaj etc.).
2.8. Determină canalele de distribuție a mărfurilor - tipurile, caracteristicile, politicile de creare și utilizare ale acestora; dezvoltă concepte pentru crearea rețelelor de dealeri și distribuție.
2.9. Organizează colectarea de informații de la consumatori cu privire la satisfacția față de bunuri, reclamații și reclamații cu privire la bunuri; stabileste formele si metodele de eliminare a deficientelor in reclamatiile si reclamatiile primite de la consumatori.
2.10. Menține comunicarea cu piața prin publicitate, servicii de informare pentru informarea consumatorilor și promovarea produselor; organizează elaborarea unei strategii pentru evenimente publicitare.
2.11. Elaborează măsuri de stimulare (atât active - printr-un sistem de reduceri, stimulente etc., cât și pasive - prin calitate și design de produs, politică de imagine) vânzărilor.
2.12. Pregătește propuneri pentru formarea unui stil corporativ al întreprinderii și designul corporativ al produselor publicitare.
2.13. Analizează eficacitatea activitati de marketing; ceasuri campanii de marketing concurenții, îi analizează, efectuează ajustări propriilor activități de marketing.

3. Drepturile unui agent de marketing

Agentul de marketing are dreptul:
3.1. Reprezintă interesele întreprinderii în relaţiile cu agentii guvernamentale, organe administrația locală, organizații terțe privind marketingul vânzărilor de bunuri.
3.2. Solicitați de la direcțiile structurale ale întreprinderii informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor sale oficiale.
3.3. Interacționați cu șefii tuturor diviziilor structurale pe probleme de marketing.
3.4. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.
3.5. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.
3.6. Cerere din partea conducerii întreprindere comercială asigurarea condiţiilor organizatorice şi tehnice şi de înregistrare documente stabilite necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitatea marketerului

4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea prematură, neglijentă a îndatoririlor oficiale ale cuiva.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor actuale privind păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, disciplina muncii, reglementări de siguranță și securitate la incendiu.

DESCRIEREA POSTULUI PENTRU MARKETOLIST

__________________________

(numele organizației)
AM APROBAT

_________________________________________________

(director, alt funcționar,

autorizat să aprobe fișa postului)

_________ _______________________________________

(semnătură) (Nume I.O.)

(data)
DESCRIEREA POSTULUI PENTRU MARKETOLIST

____________ № ________

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Un marketer aparține categoriei specialiștilor.

1.2. În funcția de marketer Categoria I este numită o persoană cu studii profesionale superioare (economice sau inginerie-economice) și experiență de lucru ca marketer de categoria II de cel puțin 3 ani.

1.3. În funcția de marketer categoria a II-a este numită o persoană cu studii profesionale superioare (economice sau inginerie-economice) și experiență de lucru ca marketer de cel puțin 3 ani.

1.4. În funcția de marketer este numită o persoană cu studii superioare profesionale (economice sau inginerești-economice).

1.5. Un agent de marketing este angajat și concediat de la locul de muncă prin ordin al directorului întreprinderii la recomandarea ________________________________________________________________________________________________

1.6. Agentul de marketing raportează direct la ________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________

1.7. În activitățile sale, un marketer este ghidat de:

1.7.1. acte juridice de reglementare și altele materiale didactice reglementare activitate economică entitati economice ale republicii;

1.7.2. materiale de orientare metodologice, de reglementare și de altă natură privind aspectele de marketing;

1.7.3. statutul întreprinderii;

1.7.4. reglementările muncii;

1.7.5. ordine și instrucțiuni de la supervizorul dvs. imediat;

1.7.6. această fișă a postului.

1.8. Un agent de marketing trebuie să știe:

1.8.1. esenţă activitati de cercetare bazată pe colectarea și prelucrarea continuă a informațiilor cu privire la toate aspectele situației pieței, ținând cont de o abordare științifică;

1.8.2. organizarea muncii de cercetare, metode de analiză, sistem de colectare și prelucrare a informațiilor, volumul și structura acesteia, metode de căutare și colectare eficientă a acesteia;

1.8.3. metode de transmitere, prelucrare și stocare a informațiilor;

1.8.4. tehnic și dezvoltarea economică sectoare economice, organizații (firme, asociații, companii, întreprinderi);

1.8.5. capacitatea de productie, tehnologia de producție în organizație;

1.8.6. experiență avansată internă și străină în organizarea și îmbunătățirea cercetării de piață și prognoză;

1.8.7. economie, organizarea producției, a muncii și a managementului;

1.8.8. bazele legislației muncii;

1.8.9. reguli si reglementari de protectia muncii si securitate la incendiu.

1.9. În absența unui agent de marketing (vacanță, boală etc.), sarcinile sale sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și este responsabilă pentru îndeplinirea de înaltă calitate și la timp a atribuțiilor care i-au fost atribuite.

2. FUNCȚII

Agentul de marketing este responsabil pentru următoarele funcții:

2.1. efectuarea de cercetări de marketing a activităților de producție și marketing ale organizației și ale concurenților săi;

2.2. studiul cuprinzător al situației pieței;

2.3. organizarea acumulării și stocării informațiilor colectate prin cercetări de marketing.

3. RESPONSABILITĂȚI POSTULUI

Agentul de marketing este obligat:

3.1. efectuează cercetări în domeniul organizării și managementului activităților de producție, economice, comerciale și de vânzare ale unei organizații (firmă, asociație, companie, afaceri), indiferent de forma de proprietate, având ca scop satisfacerea nevoilor consumatorilor reali și potențiali de pe piață.

3.2. determina subiectul cercetării și elaborează planuri și programe de lucru pentru etapele individuale munca de cercetare(dezvoltarea pieței și a capacității acesteia, cercetare și dezvoltare (C&D) și producție, activități de export pe diverse piețe);

3.3. analizează indicatorii activităților de producție și vânzări ale entităților comerciale pentru a determina eficacitatea activităților acestora în fiecare dintre domeniile de producție și vânzări, identifică fezabilitatea modificării sau menținerii strategiei în aceste domenii;

3.4. efectuarea cercetării cererii ca identificarea segmentelor de piață prin grupuri de criterii de segmentare pentru a asigura succesul de piață al unei entități de afaceri: geografic, național, de gen și vârstă, profesional, economic, de proprietate și angajament față de produsul organizației;

3.5. evalua punctele forte și punctele slabe activitățile concurenților în funcție de următoarele criterii: volumul cercetării și dezvoltării, capacitatea de a dezvolta noi tipuri de produse, nivelul de tehnologie, prezența invențiilor brevetate, structurile de costuri, accesul la materii prime, capacitatea și tendința de a utiliza credit și capitalul social, flexibilitatea procesului de adopție decizii strategice, gama de produse, disponibilitate mărci, servicii de vânzări etc., pentru a determina opțiuni posibile cotă de piață;

3.6. studiază situația generală a industriei din punctul de vedere al perspectivelor sale de dezvoltare și pentru a identifica decalajul dintre cerere și ofertă, i.e. găsirea de lacune în utilizarea, vânzările, gama de produse în activitățile concurenților;

3.7. analizarea sistemului de vânzare a produselor din industrie în vederea identificării oportunităților și eficienței vânzărilor prin canale alternative: rețea proprie de vânzări, agenți de vânzări, prin licitații etc.;

3.8. dați o prognoză a situației economice (credit și situația financiară a unei țări sau regiuni, climatul investițional), care poate afecta condițiile de vânzare pe o anumită piață;

3.9. să analizeze tehnologiile existente și noi pentru a determina ciclul de viață al celor mai importante inovații tehnologice din industriile conexe în comparație cu ciclul dezvoltărilor tehnologice existente în industrie și să prezică posibilul impact al inovațiilor pe piața de vânzare pentru produsele unei entități comerciale: cercetare privind structura personalului și stimulentele acestora, structura managementului, sistemul actual planificare, stil de lucru pentru a determina gradul de conformitate structura organizatorica obiective strategice organizarea și posibilitatea restructurării acesteia în direcțiile necesare;

3.10. analizează aspectele financiare ale activităților entității comerciale pentru a determina capacitatea de finanțare existente și direcții promițătoare activitățile lor;

3.11. examinează structura costurilor în comparație cu structura costurilor concurenților pentru a determina profitabilitatea (neprofitabilitatea) absolută și relativă a operațiunilor de pe piața de vânzare și posibilitatea costurilor economice pentru producție și vânzări ca garanție noua strategie entitate comercială;

3.12. efectuează o analiză cuprinzătoare activitatea economică externă entitate de afaceri, elaborează propuneri și măsuri pentru dezvoltarea formelor progresive de relații economice externe, de cooperare științifică, tehnică și economică cu țările străine;

3.13. colectarea, prelucrarea, analizarea și sistematizarea informațiilor științifice, tehnice și economice privind problemele de cercetare;

3.14. formular de marketing sistem informatic(MIS) ca parte a unui proces continuu, integrat de urmărire și stocare a datelor pentru analize viitoare;

3.15. să precizeze și să satisfacă cu ajutorul MIS nevoile generale ale serviciului de marketing pentru cutare sau cutare informație;

3.16. întocmește recenzii informative ale publicațiilor economice, științifice și tehnice privind problemele cercetate din domeniul marketingului.

Agentul de marketing are dreptul:

4.1. ia cunoștință cu proiectele de decizii de management legate de activitățile sale;

4.2. să prezinte propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute de prezentele instrucțiuni spre examinare de către conducere;

4.3. raportați supervizorului dumneavoastră imediat toate neajunsurile apărute în timpul îndeplinirii atribuțiilor dumneavoastră oficiale și faceți propuneri pentru eliminarea acestora în limitele competenței dumneavoastră;

4.4. semnează și avizează documente care sunt de competența lor;

4.5. solicită conducerii întreprinderii asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor lor oficiale.

5. RESPONSABILITATE

Agentul de marketing este responsabil pentru:

5.1. pentru neîndeplinirea (executarea necorespunzătoare) a sarcinilor de serviciu prevăzute în prezenta fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Republicii Belarus;