Cum să creați și să întăriți o reputație. Managementul reputației: de ce, cum și când este nevoie de reputație în afaceri. Cum se evaluează reputația afacerii?

Cariera de succes, afaceri de succes, mașini sport, o vila in Mallorca, un cont bancar elvetian, o iubita buna si viata fericitaîncepe cu reputația. O bună reputație deschide uși care duc la o viață prosperă și de succes.

„O bună reputație este mai importantă decât o cămașă curată. O cămașă poate fi spălată, dar o reputație niciodată.”

Reputația bărbatului. Reputația femeii. De obicei nu se vorbește despre asta, dar este important. Reputația este o opinie fixă ​​despre o persoană. Care este a ta?

ÎN lumea modernă oamenii uită adesea de un lucru atât de important ca reputația. Se angajează în activități nepotrivite, își murdăresc onoarea, se implică în povești dubioase, se întâlnesc cu tot felul de oameni și apar într-o lumină negativă. Și atunci vrem să reușim și să cerem respectul cuvenit când este prea târziu.

Onoarea, demnitatea și reputația îți influențează viața mult mai mult decât ai putea crede. Oamenii cu o reputație proastă nu sunt angajați, nu se fac afaceri cu ei, nu sunt respectați și eviți în orice mod posibil. Cum să-ți creezi și să-ți menții propriul brand numit „reputație”? Cum să-ți menții reputația? Cum să-ți restabiliți reputația? Totul tine de reputatie.

1. Nu intra în necazuri

„Este nevoie de 20 de ani pentru a construi o reputație și de 5 minute pentru a o distruge. Vei aborda lucrurile diferit dacă te gândești la asta. Warren Buffett

În orice situație, păstrați reținerea și rațiunea. Nu te implica în lucruri discutabile, nu te îmbăta, nu te băga în ceartă, nu încălca legea. Un cap rece și demnitate te vor scuti de multe probleme în viitor. De ce ai nevoie de probleme cu autoritățile și cu legea? De ce ai vrea să fii văzut făcând ceva obscen? Dezvoltă-ți obiceiul de a te menține mereu în frunte, reputația ta va beneficia doar de asta.

2. Urmăriți-vă limba

În timp ce lasă o anumită impresie despre tine, nu trebuie să uiți că mâine se pot transforma într-o reputație. Gândirea negativă, declarațiile negative și bârfele nu vor aduce nimic bun pe termen lung. Dacă o persoană poartă negativitate în sine, acest lucru îi va afecta rapid reputația. Încearcă să nu minți. Dacă acest lucru este dezvăluit, reputația ta va părea jalnică.

3. Menține-ți reputația virtuală

Internetul și rețelele sociale sunt țesute prea strâns în viața noastră. Multe companii caută în secret profilurile viitorilor lor angajați și trag anumite concluzii. Fetele și băieții caută profiluri ale noilor lor jumătăți. Cunoștințele, prietenii și tovarășii vă urmăresc prin internet. Curățați-vă profilul. De ce ai nevoie de fotografii de la petreceri beți? Nimeni nu trebuie să știe că ai încălcat punctul 1 și să te comporți cu demnitate în viitor. Nu e nevoie de statusuri stupide, citate, videoclipuri și alte prostii copilărești. O pagină de pe o rețea de socializare este fața ta.

4. Nu sta cu gunoiul

„Dacă îți prețuiești propria reputație, ai de-a face numai cu oameni cu calități demne.”

Dramaturgul grec antic Euripide a scris: „Spune-mi cine este prietenul tău și îți voi spune cine ești.” Alcoolici, dependenți de droguri, gopniki, fete de virtute ușoară, încălcatori ai legii. Se pot enumera la nesfârșit oamenii cu care societatea normală preferă să nu se asocieze. De ce să fii remarcat într-o companie din care nu faci parte? Ține minte reputația ta. Fă-ți prieteni și comunică doar cu cei care sunt demni. Stai aproape de oameni de succes daca vrei sa reusesti.

5. Urmărește-ți apariția

Pentru a avea un milion de dolari trebuie să arăți ca un milion de dolari! Un aspect neîngrijit sau haine ieftine, fără gust îți vor sfâșia imaginea. Doar oamenii săraci și ratați arată așa. Oamenii care se îmbracă bine și sunt stilați primesc întotdeauna puncte pentru asta. Sunt mai atractivi pentru ceilalti, vor sa fie prieteni si sa faca afaceri cu ei. Ai grijă de ale tale aspect sau poți uita de reputația unei persoane de succes.

6. Comportați-vă cu demnitate

Respectă-te pe tine și pe ceilalți dacă merită. Fii prietenos, ține-ți cuvântul, fii plin de tact, nu întârzia, controlează-ți emoțiile. Păstrează-ți demnitatea în orice situație.

7. Protejați-vă reputația

Protejați-vă întotdeauna onoarea, demnitatea și reputația. Încearcă să „ai de-a face” cu acei oameni care încearcă să-ți submineze imaginea și reputația. Un bun prieten de-al meu a spus: „Pentru a-ți restabili reputația, uneori este suficient să-l lovești în rap.” Reputația poate fi protejată și în instanță.

O carieră de succes, o afacere de succes, mașini sport, o vilă în Mallorca, un cont bancar elvețian, o iubită bună și o viață fericită încep cu o reputație. Mai întâi lucrezi pentru reputația ta, apoi funcționează pentru tine.

„Șeful unei organizații bugetare”, 2010, N 2

Suntem deja obișnuiți cu faptul că principalul lucru la care se gândesc oamenii în țara noastră este să ne creăm o reputație pozitivă companii mari care operează pe piețe extrem de competitive. Cu toate acestea, reputația este, de asemenea, importantă pentru organizatii bugetare, în special pentru cei care oferă servicii populației. Cum poți crea și susține reputatia de afaceri? Și cel mai important, cum să nu pierzi într-o clipă ceea ce s-a construit de-a lungul anilor?

Henry Ford i-a avertizat pe directori: „Dacă nu ai grijă de reputația companiei tale, concurenții tăi o vor face.” Aceste cuvinte pot fi atribuite activităților nu numai structuri comerciale, dar și instituții bugetare, deoarece multe dintre ele lucrează astăzi într-un mediu competitiv în domeniile educației, medicinei și culturii. Și această competiție crește în fiecare an și, odată cu ea, rolul reputației de afaceri.

Potrivit experților americani, ponderea reputației în total valoarea de piata a companiei variază de la 15 la 25% (în unele cazuri ajungând la 75%). În Rusia, conform consultantului în managementul reputației Alexey Zlovedov, această cotă este în medie de 50%.

Potrivit Harvard Business School, pe o perioadă de 11 ani (1993 până în 2004), companiile din întreaga lume care s-au concentrat pe reputația lor au crescut veniturile cu 682%, profitul cu 756% și numărul de angajați cu 282%. În același timp, companiile care nu au acordat o atenție deosebită problemelor de reputație au înregistrat rezultate de 166%, 1% și, respectiv, 36%. Practica mondială arată că organizațiile care lucrează serios la construirea unei reputații devin lideri în domeniul lor.

Crearea unei reputații

În primul rând, să definim ce este reputația unei organizații și cum diferă aceasta de imaginea acesteia.

În comparație cu reputația, imaginea este imaginea pe care o organizație se străduiește să o creeze în mediul său. Și dacă o reputație se formează de-a lungul anilor și implică cele mai profunde emoții ale oamenilor, atunci imaginea este o anumită impresie externă a organizației, cum apare ea aici și acum.

Nota. Reputația afacerilor este un set de opinii despre organizarea reprezentanților părțile interesate care sunt asociați cu acesta (angajați, consumatori, oficiali guvernamentali, mass-media etc.).

Este evident că formarea unei reputații este un proces mai lung în comparație cu crearea unei imagini și afectează toate nivelurile organizației și toți angajații acesteia - de la director până la curier.

În primul rând, managerul ar trebui să încredințeze profesioniștilor formarea unui program de reputație. În funcție de nivelul de dezvoltare al organizației, acesta poate fi un specialist în PR sau mai mulți specialiști uniți într-o structură, de exemplu, într-un departament de relații publice. Desigur, puteți atrage specialiști de la o agenție independentă și chiar puteți conveni asupra serviciilor de abonament. Dar practica arată că această formă de muncă nu garantează confidențialitatea, iar unele documente pot ajunge nu numai în mâinile concurenților, ci și pe site-urile de internet.

1. Stabilirea clară a obiectivelor: ce fel de reputație și pentru ce grupuri dorim să ne formăm.

Sunteți de acord că nu puteți deveni cel mai bun în orice. Prin urmare, este important să evidențiezi un domeniu prioritar pentru organizație și să poți exprima reputația dorită în câteva cuvinte. De exemplu: o organizație de încredere (consumatorii cred că se străduiește să-și îndeplinească toate obligațiile față de ei), o universitate de prestigiu (are cele mai mari competiții în comparație cu alte universități, absolvenții obțin rapid locuri de muncă în specialitatea lor).

2. Identificați „blocurile” organizației care împiedică atingerea reputației dorite.

Presupune institutie bugetara dorește să creeze o reputație printre clienții săi ca o organizație în care toate problemele sunt rezolvate cu promptitudine. În acest caz, analiza ar trebui să vizeze în primul rând identificarea procedurilor de interacțiune cu clienții care trebuie accelerate. În structurile bugetare, aceasta se referă în primul rând la momentul examinării diferitelor documente. Dacă consumatorii sunt încrezători că organizația aprobă toate cererile fără întârziere, reputația sa va fi semnificativ consolidată.

3. Decideți cum să depășiți blocajele și să le eliminați.

Avem o sarcină simplă de management în fața noastră. Dacă scopul tău este să accelerezi procedura de aprobare a documentelor, merită să analizezi în ce stadiu și de ce acestea se blochează și cum poți motiva (sau pedepsi) angajatul (sau departamentul) în care apare întârzierea. Este important să se elaboreze un plan de acțiune pentru a elimina blocajele și a-l pune în aplicare.

4. Creați un precedent.

Când terenul este pregătit și principalele probleme care împiedică crearea reputației dorite au fost eliminate, este timpul să ne gândim la un eveniment luminos și la o acoperire demnă a acestuia în rândul grupurilor interesate.

Dacă revenim la exemplul nostru cu reputația unei companii care ia decizii rapide, atunci în acest caz se poate crea un astfel de precedent. Anterior, procedurile de aprobare îți durau o lună întreagă, dar cu ajutorul sistemului creat de „ghișeu unic” ai redus această perioadă la 10 zile. Și chiar și atunci când clientul trebuia să rezolve rapid o problemă complexă, angajații tăi au făcut toate eforturile, dar au respectat termenul limită, surprinzându-l dincolo de cuvinte. Și apoi trebuie să ne asigurăm că cât mai mulți oameni învață despre acest eveniment prin intermediul mass-media.

Ne menținem reputația

Crearea unei bune reputații este doar jumătate din luptă. Este mult mai dificil să-l păstrezi. O acțiune greșită a conducerii sau chiar a unui angajat obișnuit poate strica instantaneu ceea ce specialiștii lucrează de ani de zile. Musca din unguent poate fi declarațiile neplăcute ale oficialilor de top (sau publici) ale companiei. Este mai ales rău dacă comportamentul sau cuvintele unei persoane publice diverge de la postulatele enunțate. Promisiunile neîndeplinite față de clienți provoacă, de asemenea, prejudicii ireparabile reputației, mai ales dacă sunt însoțite de atacuri grosolane din partea personalului. Încercările de a schimba regulile în timpul jocului se întorc adesea împotriva organizației. De exemplu, vizitatorii se așteaptă la un anumit comportament de la angajații tăi și nu realizează că prioritățile s-au schimbat ușor, iar în cele din urmă pur și simplu încetează să înțeleagă ce se întâmplă.

Acțiunile incorecte în raport cu acele persoane care au acces la audiențe de masă și sunt capabile să strice reputația companiei (jurnalişti, politicieni etc.) pot deveni deosebit de periculoase. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți serios înainte de a refuza să comentați oricărui mijloc de presă de renume.

Nu pot exista fleacuri în afacerea managementului reputației. Dar valorile care joacă un rol semnificativ în întreținerea acestuia merită o atenție deosebită.

Istoria companiei. Ești foarte norocos dacă organizația ta interesanta poveste, înrădăcinată în secolele trecute. Acestea sunt poveștile cu care se pot lăuda cele mai vechi teatre, muzee, instituții de învățământ superior. institutii de invatamant. Au ceva de spus publicului despre ei înșiși, iar această poveste poate fi exploatată mult timp (în sens pozitiv), inventând forme noi, moderne. De exemplu, cum poți prezenta tinerii moderni într-un muzeu dacă nu îi poți atrage acolo? Creați un muzeu virtual cu funcții interactive și un tur online.

Dar chiar dacă nu a fost nimic neobișnuit în istorie la prima vedere, trebuie să găsiți măcar câteva fapte interesanteși pe baza lor, scrieți din nou istoria, umplând-o cu evenimente și realizări strălucitoare. Și apoi faceți publică această poveste, atrageți atenția asupra ei cu ajutorul publicațiilor interesante din mass-media. O reputație care nu se bazează pe nimic nu este convingătoare. O istorie bogată arată că organizația și-a câștigat reputația: a muncit din greu, s-a reconstruit rapid ca răspuns la condițiile în schimbare, a experimentat suișuri și coborâșuri și a arătat rezistență la influențele negative, adică succesul său este firesc.

Reputația oficialilor de top. Nu se poate face nimic, dar reputația oficialilor de vârf este proiectată pe reputația întregii organizații. Această regulă este valabilă chiar și pentru o companie uriașă de mai multe mii (amintiți-vă de exemplele lui Anatoly Chubais sau Evgeny Chichvarkin), ca să nu mai vorbim de un birou mic al cărui director este „fața” sa. Prin urmare, în timp ce îi pasă de reputația companiei sale, un manager trebuie să aibă grijă în primul rând de propria reputație. O organizație nu își va dezvolta o reputație de fiabilitate dacă liderul său întârzie constant la întâlnirile cu clienții, „uită” de acorduri și face declarații scandaloase în presă. Deci, managerul ar trebui să înceapă procesul de construire a unei reputații nu cu personalul, ci cu el însuși.

Satisfacerea asteptarilor. Ceea ce contează cel mai mult pentru clienți este pe ce are sens să se concentreze. Dacă principalul lucru pentru un client strategic este fiabilitatea, atunci toate eforturile ar trebui îndreptate către aceasta. Dacă serviciul este mai important, atunci ar trebui să se facă toate eforturile pentru a se asigura că clienții spun: „Au cel mai bun serviciu”. Dacă calitate: „Le pasă atât de mult de calitatea serviciilor, încât sunt gata să returneze bani oricui nu este mulțumit de acestea.” Adică, este important să se determine cu exactitate nevoia principală a unui client strategic și să se concentreze toate eforturile asupra implementării acestuia.

Respectarea cazurilor cu politicile declarate. Când se formează și se menține în mod conștient o reputație, nu se poate face fără a crea o politică de informare - un document special care descrie în mod clar descrierea reputației care ar trebui să se formeze în rândul diverselor publicuri țintă. În plus, documentul indică mecanismele care funcționează pentru a forma o astfel de reputație. De exemplu, organizația susține că este de încredere, iar în sprijinul acesteia publică o analiză anuală, care arată că în cursul anului nu a existat un singur refuz de a revizui documentele. O astfel de organizație are mai multă încredere, deoarece cuvintele ei nu diferă de faptele sale.

Concentrarea efortului. Este mult mai profitabil să concentrezi eforturile pe un singur lucru, iar atunci inevitabil va „decola” și pur și simplu va menține totul la un nivel pozitiv.

Aşa, Când gestionați reputația unei organizații, este important să rețineți această regulă: ceea ce este diferit este amintit. În cazul nostru, este diferit de toate celelalte companii și organizații. Jucătorii de pe piață cu o reputație puternică sunt întotdeauna „cei mai buni”. Ei spun despre ei: au cele mai noi evoluții, lucrează cu cele mai multe cei mai buni specialisti, au cel mai bun laborator... Pentru asta ar trebui să ne străduim!

Se analizează tonul mențiunilor. În acest scop, sunt utilizate instrumentele sistemului de analiză a mențiunilor media și rețelele sociale, De exemplu, . Toate mențiunile despre brandul clientului și ale concurenților sunt studiate cel puțin pentru anul trecut, se evaluează cantitatea de mesaje pozitive, negative și neutre. Se formează o înțelegere a nivelului la care se află clientul în raport cu concurenții.

Folosind sistemul, comportamentul este studiat publicul țintă pe internet. Un profil de utilizator este colectat pe baza declarațiilor și a datelor de profil de pe diferite rețele sociale.

Să ne uităm la cazul producătorului mâncare pentru copii. Publicul lui este reprezentat de tinere mame. În acest caz, rețelele de socializare conțin profiluri ale tuturor mamelor tinere pe baza informații deschiseși analiza a ceea ce utilizatorul scrie în declarații. Au fost incluse în listă cele care au lăsat mesaje că sunt mame tinere. În plus, sunt analizate site-uri cu autoritate pentru publicul selectat. De acolo puteți obține și o listă cu tinerele mame. După aceasta, se construiește distribuția intereselor. După aceasta, devine clar care sunt hobby-urile audienței, liderii de opinie și cele mai autorizate resurse sunt identificate.

Se întocmește o listă de site-uri care sunt vizitate de publicul țintă și utilizate de concurenți pentru a genera trafic. Sunt analizați 5-10 concurenți. Sursele externe sunt examinate separat. Pe lângă site-urile în sine, se ține cont de ce mesaj transmit concurenții pe aceste site-uri. Acesta ar putea fi video, infografice, conținut. Sunt înregistrate cele mai de succes formate de interacțiune cu publicul pe aceste platforme.

Sunt analizate rezultatele căutării pentru interogările de marcă. Acest lucru este necesar pentru a studia tonul mențiunilor de marcă.

Denis Shubenok: „O astfel de analiză preliminară detaliată vă permite să construiți o strategie de conținut, concentrându-vă nu pe o ipoteză, ci pe cunoașterea exactă că există un public țintă pe site-urile selectate. Astfel, petrecând mai mult timp pe analize, vom putea cheltui mai puțin buget pe distribuția de conținut în viitor. Vom ști exact și vom viza exact acele direcții care sunt cele mai eficiente.”

Întocmirea unui plan de conținut

Dezvoltarea unui plan de conținut începe cu pregătirea subiectelor. Subiectele sunt compilate pe baza cantitate mare date. De exemplu, pe baza feedback-ului din partea audienței, pe baza interviurilor aprofundate, bazate pe focus grupuri, pe baza declarațiilor. Sunt luate în considerare tendințele, sezonalitatea și domeniile importante ale afacerii clientului. Planul de conținut prioritizează. La elaborarea unui plan de conținut, este important să luați în considerare următorul fapt:

Denis Shubenok: „Atunci când analizăm pozitivul și negativul de pe Internet, începem să înțelegem că aproximativ 70-80% din negativitatea despre un anumit produs sau brand este concentrată în jurul a 5-10 subiecte. Utilizatorii nu scriu comentarii negative despre 100 de subiecte diferite.”

De regulă, există subiecte principale. Utilizatorii scriu atât lucruri negative, cât și pozitive despre ei. Este important să evidențiați aceste tendințe pentru a înțelege de unde să începeți. Conținutul cheie ar trebui să fie scris ca răspuns la tendințele stabilite. Acesta va acoperi majoritatea întrebărilor utilizatorilor și va fi distribuit cel mai eficient.

În cazul fabricii de alimente pentru copii au existat doar patru teme principale.

În exemplu, trei subiecte principale sunt clar vizibile. Trebuie să începem cu ei. Bloggerii se implică, iar o campanie de marketing de conținut este lansată pe tema creării de alimente pentru copii în Rusia. Nota principală este că nu există probleme cu producția de alimente pentru copii în Rusia. Acesta este un mit exagerat și cel mai probabil este creat de concurenți. Există standarde mondiale comune.

Astfel, cu ajutorul conținutului variat, se transmite publicului că producție rusească livrat chiar mai bine decât în ​​Europa. În acest fel, toate subiectele negative de la client sunt rezolvate. Adică, pentru fiecare comentariu nu există un răspuns nefondat în spiritul „mâncarea noastră este bună”. Există o saturare sistematică a informațiilor și crearea unei baze de date de conținut. Include articole din resurse reputate.

Pozitivitatea este de asemenea practicată pentru a spori atitudinea pozitivă a publicului țintă. Puteți folosi materiale comparative care evidențiază avantajele mărcii față de concurenți. Sarcina este să răspândești cât mai multă pozitivitate la lucrurile cele mai la modă.

Denis Shubenok: „Este foarte important să dezvoltăm conținut neutru. Poate fi destul de mult. Adesea este legat de promoții, caritate sau oamenii pur și simplu întreabă despre alegerea unui produs. Aceasta poate fi pur și simplu o declarație de fapt. Trebuie să încercăm să transformăm afirmațiile neutre în unele pozitive, deschizând conversația, punând întrebări și ținând acțiuni.”

Comunicările cu publicul sunt analizate separat. Aceasta include analiza rețelelor sociale, a resurselor externe în care agenția sau clientul efectuează plasamente. Se evaluează implicarea publicului în discuții. Se stabilește ce tip și subiect de conținut implică cel mai mult publicul țintă în dialog. Sunt înregistrate cele mai eficiente formate și subiecte, iar pe baza acestora se întocmește un plan de conținut.

Mecanisme de distribuție, producție și livrare

Mecanismele de distribuție sunt construite pe baza tuturor informațiilor care au fost colectate anterior. Există trei tipuri de livrare de conținut: platforme de brand, efect viral, trafic plătit.

În această etapă, se întocmește un plan pentru ce și cum se publică, sunt prevăzuți KPI pentru fiecare canal și buget.

După aceasta, începe producția efectivă și livrarea conținutului. Rezultatele sunt analizate. Sunt determinate de cele mai multe moduri eficiente, ciclul se repetă.

În cazul în discuție: în iulie 2016 a început formarea unui fundal informațional în jurul mărcii. Înainte de aceasta, au apărut destul de multe mesaje negative în fiecare zi.

Treptat, numărul declarațiilor negative a scăzut. Acest lucru a făcut posibilă, cu o uşoară creştere a numărului de publicaţii, reducerea semnificativă a tendinţei negative pe care a avut-o clientul în ultimii ani. Negativitatea a scăzut de peste patru ori în șase luni.

Materialul a fost pregătit de Denis Shubenok, director executiv al Ashmanov and Partners.

Reputaţie

Reputaţie

substantiv, şi., folosit comparaţie adesea

Morfologie: (nu) ce? reputaţie, ce? reputaţie, (vezi) ce? reputaţie, Cum? reputaţie, despre ce? despre reputație

1. Reputaţie se numește opinia generală creată despre meritele și demeritele cuiva sau a ceva.

Reputație bună, rea, proastă. | Construiți-vă o reputație puternică. | Bucurați-vă de o reputație de bun povestitor. | A avea, a merita, a câștiga o reputație stabilă. | Banca are o reputație solidă.

2. Reputaţie este o opinie favorabilă formată despre cineva sau ceva în societate.

Câștigă-ți o reputație pentru tine. | Apreciază-ți reputația. | Dăunează reputației cuiva. | A fost cineva la înălțimea reputației lor? | Salvați reputația companiei. | Pune-l pe linie, pierde-l, distruge-ți reputația.

3. Dacă cineva înmuiat, mi-a pătat reputația, atunci asta înseamnă că această persoană a comis un act nepotrivit care a schimbat în rău părerea altora despre el.

Dicționar explicativ al limbii ruse de Dmitriev.

2003.

• Sinonime
• Cărți

Reputația păpușii, Solntseva Natalya Mikhailovna. Tema cărții este păpușile literare, percepția lor tradițională și interpretările moderne. Păpușile sunt artefacte și surse de inspirație, imitatori reticenți și androizi autosuficienți, cheie...

Reputația unei păpuși, Solntseva N.. Tema cărții este păpușile literare, percepția lor tradițională și interpretările moderne. Păpușile sunt artefacte și surse de inspirație, imitatori reticenți și androizi autosuficienți, cheie... Reputația este un gând care se dezvoltă despre o persoană în timpul vieții și activităților sale. Ce fel de reputație poate exista? Reputația poate fi rea sau bună. Și doar persoana însăși poate decide de ce fel de reputație are nevoie personal.

1. Este important să ai grijă de ea?
2. Cu siguranta da! Fiecare persoană este înconjurată de un grup de oameni, care are propriile reguli și legi. Și pentru a atinge gândurile dorite ale oamenilor din acest grup, trebuie să jucați după regulile și legile care sunt stabilite aici. De exemplu, oamenii publici:
3. politicieni
4. stele

medicii

profesori

Nu există și nu pot fi oameni cu o reputație impecabil de perfectă și pură. Fiecare își urmează propriul drum și atinge succesul folosind propriile metode, folosind propriile tehnici și mijloace. Fiecare are propria reputație, care depinde doar de ei înșiși.

Ce fel de reputație există?

Reputația poate fi diferită: o persoană poate fi un doctor minunat de la Dumnezeu, dar în viață poate fi o persoană și un tată groaznic. Ce fel de reputație de afaceri există? O astfel de persoană poate avea o reputație de medic minunat, căruia oamenii îl recunosc, îi mulțumesc și se roagă pentru sănătatea lui. Și, în același timp, în rândul familiei și al prietenilor săi, va avea o reputație de om groaznic și de tată neînsemnat, care nu este deloc implicat în treburile de familie sau creșterea copiilor, trăind constant doar prin muncă. Situația poate fi exact invers. O persoană poate trăi ca o familie, poate fi un tată și un soț minunat și, în același timp, poate lucra ca o neființă. Reputația unei astfel de persoane va fi complet opusă: o persoană care nu este capabilă de nimic la locul de muncă și un minunat om de familie care nu are pe cine să-l înlocuiască.

Totul în viață este foarte complicat și ambiguu. Fiecare om trăiește, greșește, este corectat... și fiecare pas afectează opinia exterioară a lui. Întrebarea rămâne deschisă. Cum sa fii perfect? Cum să trăiești și să mulțumești tuturor? Cum să ai o reputație bună și excelentă în diverse domenii viata ta? Fiecare dintre noi trebuie să se fi gândit măcar o dată la această întrebare.

Răspunsul la această întrebare se află în persoana însăși, în sufletul său, în visele și gândurile sale. Ce este important pentru mine în această viață? Dacă te dedici complet muncii, studiezi zi și noapte, lucrezi în fiecare minut, ai grijă de aspectul tău, într-un cuvânt, trăiește prin muncă. Mai devreme sau mai târziu, o astfel de persoană va câștiga cu siguranță o reputație de profesionist și muncitor de neînlocuitîn domeniul lor de activitate. Astfel de oameni vor trebui doar să mențină acest gând despre ei înșiși pe tot parcursul vieții și să muncească din greu. Acești oameni sunt carierişti. Pentru ei, reputația în muncă este întreaga lor viață. Și așa cu fiecare persoană în parte.

Trebuie să trăim, realizând că suntem în permanență la vedere. Că lumea trăiește doar pentru că trăim noi. Societatea există doar pentru că există oameni. Uneori, societatea și oamenii din ea sunt cruzi și nedreapți, răutăcioși și necinstiți. Oamenii mai slabi trebuie să lupte mai mult pentru reputația lor. Dar nimic nu este imposibil. Trebuie să fii încrezător și curajos. Trebuie să înțelegi valoarea vieții tale, chipul și numele tău. „Roșcându-vă” numele pe corpul societății cu dinții și numai atunci veți obține succesul.

Este important să rețineți că nu veți fi și nu veți fi bun cu toată lumea. Opiniile despre o persoană pot varia. Părerile despre aceeași persoană pot diferi. În primul rând, poți fi bun, minunat și perfect. Altul te va considera mediocru și nesemnificativ. În același timp, fără să știe ce fel de persoană este cu adevărat.

Reputația este ceea ce face sau spune o persoană. Asta aud ceilalți. Dacă o persoană din societate vrea să se obțină reputatia dorita- trebuie să vorbești și să declari despre tine informațiile de care ai nevoie. Reputația ta depinde de ceea ce oamenii aud despre tine. Decide singur ce vrei să fie cunoscut despre tine. Ce fel de reputație aveți nevoie? Și lucrează la asta în fiecare zi și în fiecare secundă. Nu uita să reamintești societății despre tine și existența ta. Furnizați informații despre dvs. care vă vor fi utile în viață, dar nu uitați să răspundeți pentru el.