Cine este bibliotecar? Bibliotecar de profesie. Dezavantajele de a fi bibliotecar
Există o mulțime de cărți în lume. Și probabil că aveți o mulțime de basme, povești și colecții de poezii diferite acasă. Dar...
| Etichete: |
Prin urmare, uitați de stilul „NOI” și începeți să vă gândiți la cititor încă de la primele rânduri. Nu există elogii către cei dragi și ode despre „profesioniștii”. Titluri captivante, argumente bine motivate și beneficii tentante - da.
1. Nu toate canalele de publicitate sunt la fel de utile. Mânca moduri eficiente reclamă și nu atât, modernă și arhaică. Un lucru este să fii promovat într-o publicație de top pe baza profilului tău, cu totul altceva să fii plasat într-un agendă telefonică.
2. Acoperire redusă la public. Unii agenți de publicitate au 5.000 de vizitatori unici pe zi pe site-ul lor, în timp ce alții au 100. Unele standuri sunt amplasate în mari centre comerciale, altele în supermarketuri din zone rezidențiale. E bine dacă ești de acord cu asta. Dar dacă nu?
3. Scepticismul rusilor cu privire la publicitate. Mulți oameni de afaceri, la modă veche, au încredere în unul canal de publicitateși nu vreau să-și asume riscuri cu alții. Dacă nu funcționează? Ce se întâmplă dacă banii se duc la gunoi? Va trebui să depui toate eforturile pentru a depăși îndoielile cititorului.
4. Nu puteți oferi nicio garanție expresă. Nu poți promite: „Asta este, astăzi postăm anunțul tău - iar mâine înainte de prânz vei primi 41 de apeluri de la clienți interesați.” Va exista un efect de la publicitate, dar când și ce este o altă întrebare.
Despre ele mai detaliat:
Puteți scrie oricând măcar o propunere comercială pentru publicitate. Dar va funcționa „cel puțin niște CP”?
Dacă nu doriți să vă asumați riscuri și să pierdeți timpul, comandați o ofertă comercială de la mine
. Vă vom lovi cu beneficii, ne vom izola de concurenți și vom elimina din răsputeri toate obiecțiile posibile ale clienților. L-am trimis prin baza de date și am primit răspunsuri. Frumuseţe! Cost - de la 2900 de ruble. 4 garantii. .P.S. Dacă tot te hotărăști să-l scrii singur, citește aceste articole:
În special pentru cititorii noștri, am pregătit mostre de propuneri comerciale competente care pot fi descărcate în Word. Deci, dacă ați căuta exemple oferta comerciala, atunci ai ajuns la locul potrivit
Bună, dragi prieteni. Alexander Berezhnov este alături de dumneavoastră și astăzi vom examina în detaliu problema scrierii unei propuneri comerciale.
Pe parcursul mai multor ani activitate antreprenorială Am fost nevoit să întocmesc o propunere comercială de mai multe ori, iar prietenii apelează din când în când la mine pentru ajutor în întocmirea unei propuneri comerciale de vânzare și eficientă.
Articolul va discuta despre designul și conținutul unei propuneri comerciale, psihologia percepției clientului asupra propunerii dvs. comerciale și va oferi, de asemenea, trucuri și evoluții personale cu explicații.
Să începem prieteni!
Acest articol-instrucțiuni pentru întocmirea unei propuneri comerciale va conține maximum recomandări practice cu exemple clare. La sfârșitul cunoașterii cu acesta, veți avea un sistem gata făcut pentru scrierea CP, care nu vă va lua mai mult de 30 de minute din timpul dumneavoastră.
Fără „apă”, fără prostii. Să mergem!
Practica arată că ofertele comerciale „la rece” nu mai funcționează, mai ales dacă sunt trimise ca spam fără notificare prealabilă potential client.
Prin urmare, ofertele comerciale „calde” funcționează. Prin analogie cu apelurile „rece” și „cald”.
În continuare vom vorbi despre întocmirea de CP „calzi”, deoarece nu văd rostul să trimită aceleași informații tuturor. Într-adevăr, în acest caz, nu numai că nu cunoști persoana căreia îi trimiți, dar nici nu ții cont de specificul companiei potențialului tău client.
Proiectarea si structura unei propuneri comerciale
CP este compilat în lungime de o pagină, în unele cazuri - maximum două. La abordarea corectăÎntreaga esență a propunerii dvs., inclusiv beneficiile clienților, informații succinte despre companie și contacte, poate fi plasată pe o singură foaie.
Astăzi, oamenii, în special antreprenorii sau funcționarii (pentru care se întocmesc în principal propuneri comerciale) nu au mult timp la dispoziție și este puțin probabil să citească scrieri de mai mult de 2 coli format A4.
Dacă vorbim despre o propunere comercială bună clasică, atunci arată astfel (de sus în jos):
CP trebuie să aibă un antet cu sigla companiei sau simbol(poza) a produsului pe care îl vindeți.
Uneori oamenii mă întreabă dacă merită să fac o ofertă comercială care să iasă prea mult în evidență, de exemplu, folosind hârtie colorată (dacă aceasta este o versiune fizică) sau culori strălucitoare și poze șocante (pentru o versiune electronică).
Nu există un răspuns clar aici.
Puteți să vă împărțiți clienții în două grupuri, să trimiteți unuia un CP strălucitor și atrăgător, iar celălalt unul obișnuit și să vedeți răspunsul. Merită să luați în considerare aici că orice concluzie poate fi trasă doar prin trimiterea unui număr mare de propuneri comerciale, de exemplu 50 sau 100 fiecărui grup de clienți potențiali. În caz contrar, statisticile dvs. vor fi foarte estompate.
Pentru a vedea în practică cum se întocmește o propunere comercială, am decis să o scriu pentru revista noastră de afaceri electronice HeatherBober.ru pe care o citiți acum.
În același timp, veți putea urmări pas cu pas modul în care este compilat CP. Vor fi, de asemenea, ilustrații și explicații.
O condiție importantă care trebuie îndeplinită înainte de a începe întocmirea unei propuneri este un contact cald și stabilit cu potențialul dumneavoastră client. Adică trebuie să știi dinainte la ce companie vei trimite CP și numele destinatarului tău.
Să începem!
Pentru a ști în ce stil să scrii o propunere comercială, pentru a indica în ea beneficiile corecte pentru potențialul tău client, trebuie să o analizezi.
În primul rând, îi vom analiza problemele și nevoile, deoarece produsul sau serviciul nostru le va rezolva.
În cazul nostru, oferta pentru un potențial client va fi publicitate în revista de afaceri „HeaterBober.ru” în format de banner, recenzie sau mențiune în articolul țintă a produselor sau serviciilor agenților noștri de publicitate.
Să gândim logic. Cine ar putea fi interesat de oferta noastră?
Pozitionam revista noastra de afaceri ca o platforma cu instructiuni, recomandari si interviuri pentru aspirantii antreprenori.
La începutul primului pas, avem pur și simplu o idee generală despre potențialul nostru client și un formular de propunere necompletat.
În cazul nostru, formularul arată astfel:
Punct important!
Să presupunem că am găsit deja o anumită companie „Easy Start in Business” pe internet, am contactat-o și am aflat că directorul acesteia, Nikolai Ivanov, a fost interesat de cooperarea cu revista noastră de afaceri. Acum asteapta oferta noastra comerciala prin email.
De asemenea, știm că profilul companiei „Easy Start in Business” desfășoară webinarii educaționale online și training-uri despre organizarea afacerii tale pe Internet.
La sfârșitul primului pas, propunerea noastră comercială va arăta astfel:
Titlul PC-ului tău este un instrument puternic pentru a atrage atenția potențialului tău client. În cazul nostru, un astfel de antet ar putea fi după cum urmează:
100.000 de clienți potențiali sunt deja gata să plătească pentru formare la compania „Easy Start in Business”!
Să ne dăm seama acum de ce titlul propunerii noastre comerciale este exact așa?
Este simplu, acum revista noastră de afaceri HeatherBober.ru este vizitată de peste 100.000 de oameni pe lună. Având în vedere că aceștia sunt oameni care sunt interesați să facă bani și să înceapă propria lor afacere, se dovedește că toți sunt, într-un fel sau altul, potențiali clienți ai companiei noastre fictive „Easy Start in Business”.
Cred că dacă ai fi șeful acestei companii, un astfel de titlu nu te-ar lăsa indiferent. :)
De asemenea, expresia „deja gata să plătească” alimentează în continuare interesul pentru oferta noastră comercială.
Și totul este logic, dacă acești 100.000 de oameni au venit pe site-ul nostru cu scopul de a-și începe propria afacere sau de a-și face o idee pentru a câștiga bani, atunci de fapt sunt gata să plătească pentru informații cu adevărat de înaltă calitate și structurate care vor fi oferite la webinarul online al companiei „Easy Start” în afaceri.”
Iar cifra 100.000 specifică veniturile potențiale din vânzările de webinarii.
De exemplu, ar fi greșit să scrieți un titlu folosind expresia „cantitate mare” și altele asemenea în loc de numărul 100.000. La urma urmei, mare este un indicator subiectiv și fiecare îl înțelege în felul său.
Și aici șeful companiei poate estima imediat calculul potențialului profit - aceeași pâlnie de vânzări.
De exemplu, dacă 100.000 de oameni i-au văzut oferta, 1% au mers pe site-ul lui de vânzare, adică 1000 pe lună, iar din o mie, alți 3%, adică 30 de persoane, au cumpărat servicii, în timp ce lui factura medie este de 5.000 de ruble, atunci venitul potențial pentru lună va fi egal cu:
30 de persoane x 5000 = 150.000 de ruble. Atunci este destul de logic că poate cheltui 15.000 de ruble sau 10% din veniturile potențiale pe publicitate pe lună.
În plus, dacă din 100.000 de oameni care vizitează site-ul și văd oferta sa, cel puțin 3 persoane cumpără participarea la formarea companiei (15.000 de ruble), atunci publicitatea se va plăti de la sine.
Acum oferta noastră comercială cu titlu va arăta astfel:
Să trecem la întocmirea părții principale a propunerii comerciale.
Înainte de a trimite potențialului tău client dosarul electronic cu propunerea comercială, îți recomand să scrii o scurtă introducere în propunerea comercială, unde trebuie să menționezi problemele și dorințele clientului, adică să vorbești cu el despre el, despre firma lui, despre sarcinile lui.
Aceasta este o simplă psihologie și pur și simplu o atitudine atentă și respectuoasă față de partenerul tău (potențial agent de publicitate).
Iată cum ar putea arăta:
Acesta este mesajul introductiv pe care îl veți primi înainte de a vă trimite propunerea.
Acum să trecem la faptele și beneficiile clientului sau să descriem aici ce ne-a cerut potențialul agent de publicitate Nikolai.
Fapte despre revista de afaceri electronice HeatherBober.ru:
Beneficiile tale din cooperarea cu revista de afaceri HeatherBober.ru:
Aici listăm gama serviciilor noastre. Separat, puteți trimite și link-uri clientului cu exemple de publicitate pe care a solicitat-o, precum și o listă de prețuri cu prețuri.
În această etapă, propunerea noastră comercială va arăta astfel:
Acest pas este un fel de închidere a vânzării. Aici trebuie să scriem ceva care să-l determine pe potențialul nostru client să vă sune în viitorul foarte apropiat. Pentru a face acest lucru, puteți chiar să veniți cu orice truc din mers, atâta timp cât se dovedește a fi eficient. Dar indiferent ce ai scrie, asta ar trebui să aducă în cele din urmă valoare suplimentară (beneficii, beneficii pentru client).
De exemplu:
Sună-ne în 24 de ore și vei primi cadou 1 lună de publicitate gratuită într-un articol vizat.
De exemplu:
Alexander Berezhnov, manager de servicii pentru clienți, revista de afaceri HiterBober.ru
Telefon: 8-919-739-52-33;
e-mail: [email protected]
Skype: berezhnovalex1988
Drept urmare, am venit cu următoarea propunere comercială:
Nu este supraîncărcat cu informații inutile și clientul știe că poate afla alte detalii de la persoana de contact indicată pentru comunicare.
Acum știi cum să faci rapid o propunere comercială bună, conform tuturor regulilor, într-o jumătate de oră.
La finalul articolului, am scris și eu câteva propuneri comerciale.
Le puteți descărca mai jos.
Dragi prieteni, vă sugerez să descărcați un exemplu de propunere comercială pe care am compilat-o pentru cei care vor să facă bani pe site,
similar cu HeatherBober.ru.
Aceasta este o ofertă reală, valabilă pentru potențialii investitori. Poate că veți fi interesat și de el.
Asta e tot. Mult succes in intocmirea propriilor propuneri comerciale si multor clienti bogati
O scrisoare publicitară este un text comercial care conține informații pentru potențialii consumatori despre produsul sau serviciul oferit. Scopul unor astfel de e-mailuri este de a atrage atenția cumpărătorilor asupra produselor dumneavoastră. Scrisorile promoționale sunt un instrument excelent de vânzare care vă permite să obțineți un număr mare de răspunsuri și să creșteți comenzile. Cu toate acestea, întrebarea cum să le scrieți duce la o confuzie completă. Exemple de scrisori publicitare care pot fi folosite ca șablon vă vor ajuta în acest sens.
Orice organizație implicată activitati comerciale, trebuie să acorde atenția cuvenită produselor sau serviciilor publicitare. Există două tipuri de scrisori publicitare:
Tot în publicitate se folosesc diverse buletine informative și broșuri cu informații mai detaliate despre produse. Ele nu se referă la scrisorile publicitare și, de regulă, sunt emise la cererea cumpărătorului, care are deja informații primare despre companie și produsele sale.
Dacă scopul principal al scrisorii este de a atrage atenția asupra anumitor bunuri și servicii, atunci aceasta ar trebui să fie formatată după cum urmează:
Dacă scopul scrisorii este prezentarea companiei, aceasta este structurată după cum urmează:
Doar câteva cuvinte despre un detaliu atât de important ca o semnătură. În practică, scrisorile publicitare sunt semnate nu numai de directorii companiei, ci și de angajații obișnuiți. Cu toate acestea, pentru a se asigura nivel înaltîncredere și să aibă un impact mai mare asupra unui potențial client sau partener, este mai bine să semnați scrisoarea către manager sau unul dintre adjuncții săi.
Stimaţi domni!
Pe stradă Lenin ( centru comercial„Aladdin”, etajul 1) s-a deschis un nou studio foto „World of Photography”.
Fotografii profesioniști ai studioului vă oferă următoarele servicii:
În studio puteți achiziționa:
Vă așteptăm în studioul nostru foto!
Dragi colegi!
Compania noastră operează pe piața tricotajelor de mai bine de zece ani. Oferim haine tricotate din Franta, Belgia, Italia si Spania. De-a lungul multor ani de cooperare, compania și-a confirmat statutul de partener de încredere, oferind clienților săi produse de înaltă calitate la prețuri accesibile.
Transportăm aceste produse în țările CSI și asigurăm.
Pentru sezonul de vară 2018, am creat o nouă colecție la modă de îmbrăcăminte tricotată într-o gamă largă de prețuri.
Dacă sunteți interesat de oferta noastră, suntem gata să vă trimitem o listă de prețuri detaliată și să vă răspundem la toate întrebările.
Sperăm într-o colaborare lungă și fructuoasă.
Cu stimă, director al companiei (numele companiei, prenume, prenume, patronimul directorului și semnătură).
O scrisoare de publicitate poate conține diverse informații, dar structura unui astfel de text, de regulă, corespunde celei prezentate mai sus. În continuare, se pune întotdeauna întrebarea cum să stabilești un dialog cu un potențial cumpărător. Trimiterea scrisorilor publicitare diferă de alte tipuri de publicitate prin faptul că implică un răspuns din partea opusă. Acesta ar putea fi consimțământul pentru achiziționarea unui produs, o solicitare de informații suplimentare, o solicitare pentru o întâlnire și așa mai departe. Principalul lucru este că ar trebui să existe un răspuns la scrisorile tale. Daca destinatarul tace, inseamna ca informatiile specificate in scrisoare nu l-au interesat. În acest caz, puteți verifica dacă destinatarul a primit scrisoarea dvs. sau, după un timp, puteți scrie o scrisoare cu un conținut diferit.
Este recomandabil să tipăriți scrisoarea pe hârtie de înaltă calitate, într-o imprimare bună. Este și mai bine să folosiți antet cu sigla companiei pentru asta. Una dintre sarcinile tale principale este de a stabili primul contact vizual cu destinatarul. În primele câteva secunde, cititorul reușește să-și facă o impresie despre compania ta, să aleagă cel mai important lucru pentru el și fie să se intereseze de oferta ta, fie să o respingă. Urmează o cunoaștere mai apropiată a companiei, care, de regulă, nu face decât să întărească prima impresie.
Dacă intenționați să trimiteți e-mailuri promoționale prin e-mail, puteți alege un fundal simplu, care nu vă distrag atenția, într-o culoare neutră. În funcție de specificul propunerii dvs., ilustrațiile pot fi inserate în text pentru a atrage atenția cititorului.
Determinați avantajele cheie ale propunerii dvs. - acestea pot fi evidențiate în text cu caractere aldine și titluri. Prezentați diverse articole de bunuri sau servicii în paragrafe scurte, în blocuri de două sau trei rânduri. Vă rugăm să rețineți că paragraful lung va fi citit ultimul. În același timp, privirea se mișcă spasmod între rânduri în căutarea celor mai interesante momente.
Pentru a activa atenția cititorului asupra textului, ar trebui folosite mai multe pronume personale. Datorită acestei tehnici, scrisoarea capătă un caracter mai personal. Ar fi indicat să vă adresați destinatarului după nume și patronim, mai ales dacă l-ați întâlnit personal.
Pentru a încuraja acțiunea în scris, se recomandă utilizarea verbelor la timpul prezent. Comparați două opțiuni: „Numai săptămâna aceasta aveți posibilitatea de a folosi serviciile noastre cu o reducere de 15%” și „Puteți folosi serviciile noastre cu o reducere de 15%. Prima variantă ar fi cea mai de preferat.
Desigur, scrisoarea trebuie scrisă într-un limbaj clar și competent. Nu ar trebui să-l supraîncărcați cu termeni și jargon profesional. Încercați să nu scrieți monoton, diluați textul cu un cuvânt original, nestandard.
Starea de spirit imperativă nu trebuie folosită în exces.
Cercetările arată că textul scurt cu paragrafe mici este întotdeauna reținut mult mai bine. De regulă, o persoană este capabilă să-și amintească imediat o propoziție de cinci cuvinte, dar numai jumătate din frazele cu zece cuvinte sunt amintite. Prin urmare, blocurile de text ar trebui împărțite optim în ceea ce privește memorarea informațiilor.
Înainte de a te pregăti pentru muncă, studiază cât mai multe exemple de scrisori publicitare, evidențiază avantajele pentru tine ca consumator și încearcă să le folosești în textul tău. O scrisoare de vânzare bine scrisă va atrage cumpărători către compania dvs. și va deschide noi culmi pentru dvs. și pentru alți angajați. Amintiți-vă că nu directorul plătește salariul, ci consumatorii.
Buna ziua! Astăzi vom vorbi despre o propunere comercială și despre cum să o întocmim. Mi s-au pus întrebări similare de mai multe ori, așa că articolul este „la subiect”. Să începem de la bun început, despre ce este o propunere comercială, cum să o întocmesc, iar la final voi da exemple/mostre de propunere comercială. Acest articol conține recomandări de la mulți experți, așa că nu am nicio îndoială cu privire la fiabilitatea informațiilor.
Orice om de afaceri care vrea să atragă cât mai mulți clienți se gândește să elaboreze o propunere comercială. Acesta este cel care încurajează un potențial consumator să cumpere produsul sau serviciul unei companii. Este adesea confundat cu o specificație de produs, care pur și simplu prezintă clientului produs specific fără a determina cumpărătorul să cumpere.
Există două tipuri de oferte comerciale:
Înainte de a începe să scrieți o propunere comercială, trebuie să înțelegeți ce funcții îndeplinește. În unele privințe, acestea sunt similare cu sarcinile mesajelor publicitare:
Pe baza acestor sarcini se elaborează o propunere comercială. De obicei, elementele vizuale, cum ar fi logo-ul organizației, sunt folosite chiar la început.
Dacă o propunere comercială este dată unui potențial client în formă tipărită, atunci se acordă o atenție deosebită calității hârtiei pe care este tipărită propunerea. Pentru un impact mai mare asupra clientului, puteți aplica pe document filigrane speciale. Hârtia laminată va face o impresie plăcută consumatorului produsului.
Când elaborați o propunere comercială, trebuie să înțelegeți că fiecare element structural își îndeplinește propriile funcții separate. De exemplu, titlul este folosit pentru a atrage atenția și a motiva studiul în continuare al documentului. Această parte a propunerii comerciale poate fi numită cea mai importantă. Subtitlul ar trebui să intereseze și mai mult clientul, iar textul principal să justifice informațiile scrise mai sus. Dar la sfârșitul propoziției, de regulă, trebuie să confirmați nevoia consumatorului de a cumpăra.
Pentru a crea o propunere care oferă cea mai mare rentabilitate, trebuie să înțelegeți că documentul trebuie:
Înainte de a începe să scrieți o propunere, trebuie să determinați cine va fi publicul țintă al acestui document. Apoi sunt determinate dorințele și capacitățile potențialilor clienți. Este foarte important în această etapă să aflați nevoile reale ale cumpărătorului.
Odată ce informațiile necesare au fost primite, trebuie să le structurați. În acest scop, a plan brut propuneri, cu indicarea avantajelor companiilor, diverse promotii. Conținutul acestui document poate consta din următoarele secțiuni:
Titlul ar trebui să menționeze soluția la o problemă specifică a consumatorului. Este important să-i arăți produsul final, pe care produsele companiei tale îl vor ajuta să realizeze.
Nu ar trebui să includeți informații despre realizările companiei în propunerea dvs. comercială. Este necesar să evitați poveștile lungi despre cum a început totul. Este puțin probabil ca un potențial consumator să fie interesat de acest lucru.
Când scrieți o propunere, trebuie să evitați aspectele tehnice și să nu folosiți termeni științifici. Informațiile trebuie transmise într-un limbaj simplu și ușor de înțeles pentru cumpărător.
Merită să folosiți argumente clare și ușor de înțeles care să ajute cu adevărat clientul să-și confirme decizia de a cumpăra produsul.
Nu ar trebui să vă faceți oferta comercială prea extinsă. Ar trebui să fie scurt, clar și clar. Este puțin probabil ca un potențial client să dorească să citească documente cu mai multe pagini, o astfel de abundență de informații să-l sperie pur și simplu.
Este foarte important ca propunerea să fie prezentată într-o manieră de înaltă calitate. Merită să folosiți serviciile unui designer profesionist. Designul frumos poate atrage atenția consumatorilor.
Ca argument puteți folosi:
Merită să înțelegeți că o propunere comercială trebuie să fie de vânzare, iar autorul ei acționează ca vânzător. Este foarte important să te pui în pielea vânzătorului pentru a înțelege cât mai exact ce așteaptă cumpărătorul de la produs sau serviciu. Trebuie să folosiți raționamentul corect și să construiți comunicarea cu clientul. Acesta este singurul mod în care o propunere comercială va produce cu adevărat un rezultat pozitiv.
Puteți crește lizibilitatea propunerii dvs. comerciale în următoarele moduri:
Titlu. Această parte a propunerii comerciale este cea mai interesantă pentru consumator, dacă îl interesează, atunci este mai probabil ca potențialul client să citească toate informațiile până la capăt. Merită să evaluăm modul în care cuvintele „nou” și „gratuit” vor afecta cumpărătorul. În unele cazuri, ele pot înstrăina clientul.
Nu ar trebui să folosiți un număr mare de negative sau informații generalizate. Fontul textului trebuie să fie același. S-a dovedit că aproape o treime dintre cititori acordă atenție citatelor și informațiilor cuprinse între ghilimele. Titlul nu trebuie să fie succint sau informativ.
Textul principal. În această parte a propunerii de vânzare, este foarte important ca cititorul să nu-și piardă interesul. Cel mai bine este să încadrezi informațiile într-un mic paragraf. Și apoi acordați atenție detaliilor specifice. Merită să subliniați avantajele produsului și asigurați-vă că vă adresați cititorului drept „dvs.”. Scrierea unor propoziții lungi și complexe poate fi intimidantă. Nu este recomandabil să folosiți termeni profesionali.
Merită să vorbim despre produs la timpul prezent, indicând prețul acestuia. Este necesar să oferiți clientului argumente - rezultatele sondajelor, cercetărilor și, probabil, să includeți una dintre recenziile consumatorilor. Nu este de dorit să se folosească superlative și comparații. Specificitatea și claritatea sunt principalele condiții pentru întocmirea unei bune propuneri comerciale.
Lauda nefirească a clientului.
Nu este nevoie să folosiți șabloane și expresii stoc care doar vor înstrăina un potențial client.
Utilizarea de observații critice față de destinatar.
Nu este absolut necesar să faceți acest lucru, chiar dacă scopul companiei este de a ajuta consumator potential. Acest lucru poate provoca emoții extrem de negative în client. Cel mai bine este să folosiți morcovi și bastoane - mai întâi evidențiați avantajele și abia apoi subliniați deficiențele foarte minore.
Supraprovizionare Informații generale despre client.
Intimidarea clientului sau așa-numitele „povesti de groază”.
Sub nicio formă nu trebuie să sperii consumatorul sau să-i spui că fără ajutorul tău s-ar putea întâmpla ceva groaznic. Fără negativitate sau stereotipuri. Merită să evidențiem avantajele utilizării produsului, comparându-l întâmplător cu ceea ce avem acum (folosește cuvintele: mai comod, mai profitabil, mai eficient), oferind doar informații specifice.
Se trimite o singură propunere deodată un număr mare persoane.
Informațiile nepersonalizate vor provoca mai puțin interes în rândul potențialilor cumpărători. Rentabilitatea la astfel de oferte va fi minimă. Nu este nevoie să încerci să ajungi la un public numeros dintr-o dată. Este mai bine să evidențiați sectorul care are cele mai multe șanse să producă rezultate excelente. Este important să scrieți o propunere de afaceri în așa fel încât cititorul să simtă că i se vorbește în privat. Este posibil să folosiți informații suplimentare care vor indica faptul că comunicarea se realizează în mod specific cu acest client. Merită să folosiți informații despre comunicarea anterioară, dacă desigur a existat una.
Înțelegerea greșită a conceptului de scrisoare „lungă”..
Mulți sunt siguri că clientul nu este interesat de cantități mari de informații. Cu toate acestea, ar trebui să înțelegeți că cititorul va considera orice scrisoare plictisitoare și complet neinteresantă ca fiind lungă. Dimensiunea unei oferte comerciale atrăgătoare și cu adevărat interesante nu va speria consumatorul, deoarece acesta va citi toate informațiile disponibile dintr-o singură mișcare.
Nu degeaba oamenii pot spune adesea că filmele foarte scurte sunt plictisitoare și plictisitoare și pot spune că un film de 3 ore este cel mai interesant, fără a menționa durata lui. Acesta este si cazul cu opere de artă, știri, cărți, scrisori. Cititorul nu va percepe negativ 5 foi de propunere comercială dacă sunt cu adevărat informative și captivante.
Prima prioritate este punerea propoziției în conformitate cu regulile gramaticale.
Această atitudine față de scrierea textelor se poate dezvolta încă de la școală, unde principalul factor a fost componenta gramaticală. În viață, totul este complet diferit. Este mult mai important ca cititorul să înțeleagă despre ce se scrie. Este necesar ca informatia sa fie citita si perceputa de catre client usor si informal. Merită să construiți oferta astfel încât să semene cu o comunicare reală între vânzător și cumpărător. Aici va fi destul de acceptabil să folosiți fragmente de propoziții și fraze, uneori chiar de dorit.
Oferiți-i clientului un motiv să nu se uite la propunerea dvs. de afaceri.
Nu trebuie să presupuneți naiv că cititorul va fi extrem de interesat de informații despre compania dumneavoastră, în special despre istoria acesteia. Acest lucru nu este deloc adevărat. Acesta este cel mai puțin interesant pentru un potențial cumpărător. Este necesar să-i atragi atenția cu un fel de provocare, o declarație neobișnuită - într-un cuvânt, tot ceea ce îl va dezechilibra și îl va obliga să citească până la capăt propunerea comercială. Merită luat în considerare faptul că menținerea interesului este un aspect la fel de important. Trebuie să te concentrezi pe ceea ce poate motiva o persoană. Cel mai adesea, nevoile apar din cauza unei anumite frici, a dorinței de a deveni individual, a unui sentiment de vinovăție, a dorinței de a deveni frumos sau sănătos. În acest sens, merită să luăm în considerare problema și să-i dedicăm o propunere comercială. Și apoi arătați că produsul propus poate satisface toate nevoile.
Este puțin probabil ca clientul să fie receptiv la oferta dumneavoastră comercială. Este imperativ să faceți o copie de rezervă a informațiilor cu dovezi foarte specifice. Merită să aducem cele mai clare argumente. Această abordare poate convinge cititorul să cumpere produsul sau să coopereze.
Sunt unele frumoase moduri simple, care vă va ajuta să înțelegeți ce impact va avea oferta asupra destinatarului.
Există o mulțime de exemple și mostre de propuneri comerciale care pot fi date. Toți sunt buni în felul lor. Vă voi arăta unele dintre cele mai de succes, după părerea mea, care au fost dezvoltate de Denis Kaplunov.
A vinde fără efort este dificil, dar este posibil. Pentru a face acest lucru trebuie să vă cunoașteți clientul/partenerul și să faceți un profit profitabil pentru el oferta comerciala la momentul potrivit. Veți găsi mai jos exemple de astfel de propuneri.
Dacă compania nu are virtuoți în vânzări și maeștri în manipulare, atunci o propunere comercială (CP) vă va ajuta. Acest instrument de marketing și publicitate este folosit cu succes chiar și de cimpanzei atunci când există suficiente banane pentru antrenament și muncă ulterioară.
Chiar și acei manageri care nu știu să vândă câștigă bani cu un CP de vânzare
Provocarea este crearea și înțelegerea acestui instrument de publicitate esențial. Practica mea arată că problema principală este înțelegerea și o serie de întrebări.
Cui ar trebui să trimit CP-ul?
Unde să colectați informații de contact?
Cum să scrii singur o propunere comercială?
Ce să scrieți pentru ca destinatarul să sune imediat?
Mai jos veți găsi exemple de propuneri comerciale.:
Veți învăța în ce ar trebui să constea un CP, cum să folosiți gândirea de la Client, ce informații să căutați și cum să le utilizați.
VZHUHși ești în cel mai interesant loc:
Cuvintele nu se vând. Vinde informații. Pentru a colecta o bază de date și a scrie o propunere comercială de vânzare, trebuie să știți totul despre Client, produs/serviciu și situația de pe piață în ansamblu sau din regiune. Vă voi arăta cum funcționează acest lucru într-unul dintre exemplele mele. Deocamdată, teorie.
Nu începeți să colectați o bază de date și să scrieți o propunere comercială până când nu aveți:
Despre client (publicul țintă) și cum să colectați o bază de date
Publicul țintă sunt oameni (NU companii, ci oameni) care au o sarcină, problemă, complexitate similară și gestionează toate acestea: dorința de a câștiga mai mult. Cu cât cunoștințele dvs. despre reprezentanții specifici ai publicului țintă (AT) sunt mai ample, cu atât înțelegeți mai bine publicul în ansamblu.
Suntem interesați de un segment restrâns al publicului țintă, căruia îi vom oferi beneficii specifice, adesea reciproce. Comunicați cu reprezentanții publicului țintă prin telefon, prin rețelele de socializare, site-uri web, forumuri - aflați nevoile și problemele lor reale. Acest lucru vă va ajuta să găsiți punctele dureroase și obiecțiile pe care le puteți acoperi cu succes în propunerea dvs. comercială.
Baza potențială de clienți
Baza de clienți NU POATE fi achiziționată, colectează înregistrări oarbe ale companiilor pe site-uri web și directoare, mai ales când vine vorba de companii. Pentru că nu vei ajunge să-ți cunoști potențialii clienți.
Pe site-uri și în cataloage este indicată adresa generală, care este vizualizată de manager. În cele mai multe cazuri, managerului nu îi pasă cât de mult câștigă compania și are instrucțiuni clare cu privire la ofertele comerciale - adaugă-le la SPAM și șterge-le!
Beneficiile sunt de interes pentru proprietari, antreprenori individuali și manageri angajați. Avem nevoie doar de factori de decizie (DM).
Lucrați cu site-uri unde există contacte de management sau o adresă de e-mail „pentru oferte comerciale”
Opțiuni corecte pentru colectarea bazei de date de e-mail pentru oferta comerciala:
Se presupune că ați comunicat deja cu managerul (formular de pe site/telefon) sau secretară și ați obținut datele de contact ale managerului: șef de vânzări, marketing, manager sau proprietar al companiei.
Utilizați numai opțiunile 1 și 2 la testarea CP-ului. Pentru că doar așa vei primi feedback și vei putea ajusta propunerea. Acest lucru este extrem de important atunci când nu ați comunicat cu potențiali clienți înainte de a scrie propunerea. Uneori se dovedește că beneficiile și condițiile nu sunt de interes pentru niciun factor de decizie. Va trebui să revenim la lucrul cu publicul țintă și cu oferta.
Scrierea unei propuneri durează 10% din timp, editarea 20% și colectarea informațiilor 70%!
Imaginează-ți Clientul ca pe o persoană ocupată. Nu vrea să citească nimic. Lui nu îi pasă cine ești sau din ce companie ești. Și mai rău, nu te place. Pentru că vrei să vinzi ceva. CP-ul tău este o insultă personală.
Mânia va fi înlocuită cu milă dacă propunerea comercială conține:
Pune toate aceste semnificații într-un supertitlu, titlu, subtitlu, ilustrație (legendă) și o ofertă, defalcate în mesaje clare. Când destinatarul își vede beneficiul, atunci începe să citească. Capcana se va închide.
Informații pe care clientul dorește să le vadă - (PM). Închid obiecțiile, răspund la întrebările Clientului în așa fel încât să capteze imaginația, îi obligă să citească și să se gândească la propunere.
A distrage atenția unei persoane de la o mulțime de lucruri importante este 1 victorie.
Folosesc această structură de 6 din 10 ori. Este simplu, funcționează, iar costul unei propuneri comerciale de 1-2 foi este confortabil pentru antreprenorii individuali și întreprinderile mici.
Sus (1 ecran):
Desigur, multe depind de serviciu, produs, afacere, condiții, cantitatea și calitatea informațiilor de vânzare (PI). Dar această structură este cea mai corectă. Pentru că rupe stereotipul KP - o foaie de text în care nimic nu poate fi înțeles în 10 - 15 secunde de lectură.
Primul ecran al ofertei
Pe 1 ecran, afișați valoarea ofertei. Oferiți informații de vânzare care îl vor interesa pe destinatar pentru citire ulterioară. Asigurați-vă că înțelege:
Stare ideala daca cunoasteti numele, functia destinatarului, firma la care trimiteti CP. Apoi, împreună cu titlul, scriem un mesaj personalizat: „Vasili Pavlovici, salut! Acest lucru este benefic pentru afaceri de constructiiși funcționează” sau o frază care motivează un prieten să citească. Poți spune ce faci.
Este nevoie de structură, dar vânzarea informațiilor este mai importantă
Dacă instrumentul de publicitate este utilizat în formă tipărită, atunci ne rămâne o jumătate de pagină A4 înainte de a trece la pagina următoare. Trebuie să ai timp: să închizi principalele obiecții, să dai condiții (preț, cum să comanzi), să comunici valoare adăugată și să faci un apel la acțiune. Pot fi 2 apeluri:
Trimiteți oferta dvs. comercială prin EMAIL folosind formatul HTML. În acest format, puteți trimite pagini de destinație prin e-mail care nu au tranziții între pagini. Conversia este mai mare, dar acest format este incomod pentru a tipări un document pentru a-l arăta colegilor/conducerii.
Sarcina primului ecran este de a oferi informații maxime de vânzare și de a ocoli filtrul de publicitate. Al doilea este de a demonstra că aceasta este alegerea corectă.
Trebuie să vinzi cu fapte și cifre, nu cu promisiuni și versuri. Când faptele nu sunt suficiente, faceți beneficiile mai puternice. Joacă-te NU cu cuvinte, ci cu semnificații. Lăsați propunerea comercială să fie neprofitabilă pentru dvs., dar sarcina propunerii comerciale este de a stabili contactul cu Clientul. Obțineți un răspuns cald (apel, scrisoare) și nu vinde direct.
Vinde NU cu cuvinte, ci cu sens.
Ce să folosiți pentru a convinge:
Diferența dintre argumentele de vânzare la cald și la receîn conștientizarea publicului țintă, prezentarea informațiilor, cantitatea acesteia și pe ce să închidă clientul.
Pentru un Client „rece”.– acesta este 1 sau 2 contacte. Persoana nu știe încă nimic despre tine sau despre ofertă. Închideți un potențial client pentru un apel, consultație, furnizați un link către o pagină de vânzări, site web sau video unde există mai multe informații.
O ofertă comercială rece va interesa o persoană, iar acesta va deveni un client „cald”.
Pentru un Client „cald”.– aceasta este vânzarea de material care oferă răspunsuri la întrebări și motivează achizițiile. Trimiteți o propunere comercială cu un set complet de puncte de vânzare. Acest lucru va ușura cel puțin sarcina vânzărilor ulterioare, deoarece va exista un motiv pentru a suna înapoi. Iar ca maxim, Clientul insusi va suna pentru a cumpara.
Volumul CP. Numarul de foi nu conteaza! Ceea ce este mai important este cantitatea și calitatea informațiilor pe care un potențial Client trebuie să le primească pentru a lua o decizie privind cooperarea sau acțiunea. Mai multe informații sunt bune, dar numai atunci când ajută la luarea deciziilor, răspunde la întrebări și NU creează altele noi.
Tu sau tu? Dacă știți numele destinatarului și vă adresați lui, atunci ar trebui să îl scrieți corect. Cu toate acestea, nimeni nu vă interzice să vă scrieți întotdeauna (iluzia apelului personal), cu excepția regulilor limbii ruse, dar au o relație mediocră cu munca unui copywriter. Dacă l-au cumpărat, măcar vom scrie înjurături. Nu au existat studii despre eficacitatea Ta, Tu.
Am ajuns la exemple!
Vinderea bunurilor este mai dificilă decât vânzarea serviciilor. Există întotdeauna o companie concurentă care vinde același lucru. Munca și logistica au fost deja stabilite cu el. Nu are rost să schimbi furnizorul când totul este satisfăcător. Problema este rezolvată de specificul afacerilor în limba rusă, situația pieței, un bonus cool și inovație.
Nu voi posta câteva exemple de propuneri comerciale sub formă de capturi de ecran. In schimb voi posta 10, dar cu link-uri. Toate ofertele comerciale de mai jos au fost scrise de Mikhail Pozdnyakov, i.e. autor al acestui blog.
Exemplele se vor deschide într-o filă nouă(click, citeste):
Exemplul 1.„Situația pieței” | |
Exemplul 2.„Afaceri în rusă” | |
Exemplul 3.„Inovație + cadou” | |
Exemplul 4.„După expoziție + bonus” | |
Exemplul 5.„Afaceri în rusă + beneficii” | |
Exemplul 6.„Situația pieței + beneficii” | |
Exemplul 7.„Inovație + timp bun” | |
Exemplul 8."Inovaţie" | |
Exemplul 9.„Furnizare de jucării, exemplu de ofertă complexă” |
Acesta este un articol cu adevărat mare, cel mai complet din ofertele comerciale. Voi adăuga exemple de propuneri comerciale de succes din practica mea.
Uită-te la câteva exemple de propuneri de afaceri de la nișa ta pentru a vedea cum vând concurenții direcți și indirecti. Astfel vei primi informații de vânzare și vei afla. Fă cea mai bună ofertă!
Funcționează CP-urile? Ei lucrează. Iată exemple de propuneri comerciale cu rambursare confirmată:
Serviciile sunt mai ușor de vândut. Pentru că informațiile sunt mai ușor de găsit pe Internet. Când știi exact pentru ce este necesar serviciul și cine este publicul țintă. Dificultatea este in oferta de publicitate. La urma urmei, sectorul serviciilor se dezvoltă rapid și există o mulțime de concurenți.
Produsul poate fi testat prin achiziționarea unui lot mic sau vizând rezultatele testelor dacă este un echipament. Valoarea unui serviciu este determinată de eficacitatea acestuia. De exemplu, să luăm crearea unei propuneri comerciale.
Eficacitatea ofertei comerciale greu de măsurat. Depinde de cantitatea de informații colectate, de capacitatea redactorului de a le prezenta, de abilitățile designerului și de managerii care trimit propunerea și procesează cererile. O bază de date bună de e-mail va aduce mai mulți clienți decât una proastă.
Cum se vinde un serviciu:
Cu cât puncte de vânzare sunt mai puternice, cu atât mai bine. Găsiți-le, încercați diferite variante, jucați-vă cu semnificațiile, din fericire serviciile permit acest lucru.
Exemple de propuneri comerciale pentru prestarea de servicii
Vânzarea serviciilor este mai ușoară, dar trebuie să oferiți cât mai multe informații de vânzare.
Nu există niciun secret secret. Pentru a crea o propunere comercială, trebuie să înțelegeți de ce are nevoie publicul țintă, să faceți o ofertă care să fie benefică pentru acesta și să nu uitați că potenţial client te urăște. Pentru că chiar și regizorilor le plac pisicile.
Cu mine vă puteți diferenția de concurenții dvs., puteți obține idei noi și sprijin până la vânzări. Voi dezvolta textul unei propuneri comerciale pentru dvs. și o voi proiecta grafic. În doar 5 zile veți avea un instrument puternic de publicitate,