Locuința și serviciile comunale sunt o ramură uriașă în structura guvernamentală rusă. Și o bună cunoaștere a structurii și regulilor pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale va permite cetățenilor să economisească nu numai nervi și timp, ci și bani.
Legislația rusă (inclusiv cele legate de furnizarea de locuințe și servicii comunale) este concepută în așa fel încât să ofere avantaje enorme celor care sunt bine versați în ea. Astfel, pentru a te bucura de drepturile tale legale, trebuie nu doar să știi despre existența acestora, ci să cunoști și procedura prin care sunt acordate.
Unul dintre cele mai izbitoare exemple este recalcularea pentru locuințe și serviciile comunale. Desigur, majoritatea cetățenilor Federației Ruse știu că este posibil să-și reducă facturile la utilități. Cu toate acestea, puțini oameni înțeleg în ce condiții și cum poate fi obținut acest beneficiu. Așa că avem o situație în care rușii nu își pot exercita drepturile legale.
A întreba departamentul de locuințe și servicii comunale despre astfel de lucruri este de obicei inutil. Mulți oficiali guvernamentali pretind că nu înțeleg despre ce vorbesc atunci când îi întrebați despre orice beneficii sociale. Cu toate acestea, puteți afla despre beneficiile în sine și despre procedura de acordare a acestora dacă vă referiți la legislația sau alte reglementări care reglementează relația dintre rezidenți și serviciile locative și comunale.
În acest articol, am colectat toate informațiile despre cum să recalculăm corect locuințele și serviciile comunale. După ce ați citit acest articol, puteți efectua cu ușurință această procedură și puteți economisi o anumită sumă de bani.
Articolul va prezenta:
Contrar credinței populare, recalcularea nu vă oferă dreptul de a nu plăti chitanța curentă. Dacă aplicați pentru acest beneficiu, va trebui totuși să plătiți suma pentru perioada de „recalculare”. Cu toate acestea, luna următoare, suma plăților în plus pentru luna anterioară va fi dedusă din facturile dumneavoastră.
Astfel, o recalculare este o deducere a fondurilor plătite în exces de la următoarea factură. Dacă deducerea se dovedește a fi mai mare decât costul serviciilor pentru o lună, atunci se aplică facturilor ulterioare.
Pentru început, este necesar să se delimiteze cercul persoanelor care au motive să beneficieze de acest beneficiu social. Potrivit legii, atât rezidenții blocurilor de locuințe, cât și proprietarii privați pot face o recalculare. Cea mai importantă cerință care trebuie îndeplinită este absența contoarelor în casă sau apartament. Desigur, nu este necesar să nu existe deloc contoare în casă. Pur și simplu veți putea recalcula doar acele tipuri de servicii care nu au contoare.
Să presupunem că ai instalat apometre și plătești gazul și curentul la tariful general. Astfel, prin depunerea unei cereri de recalculare, vei reduce suma de pe facturile tale de energie electrică și gaz. Cantitatea de apă va rămâne aceeași.
Evident, acest lucru este destul de corect. Înregistrarea recalculării implică faptul că nu ați mai folosit locuințe și serviciile comunale pentru o anumită perioadă de timp. Și ghișeul, desigur, nu va crește fără prezența ta.
În general, toate motivele pe care rezidenții pot recalcula locuințele și serviciile comunale pot fi împărțite în trei mari categorii:
Mai jos vom discuta în detaliu fiecare dintre aceste situații și, de asemenea, vă vom spune ce să faceți într-un astfel de caz.
Cel mai frecvent motiv pentru a solicita recalcularea este absența unui chiriaș într-un apartament sau casă. Motivele pot fi diferite: vacanță, tratament în spital, călătorie de afaceri și așa mai departe.
În acest caz, aveți dreptul să solicitați recalcularea locuințelor și a serviciilor comunale chiar înainte de a pleca de acasă. Cu toate acestea, uneori este posibil să lipsești din cauza unor circumstanțe neprevăzute (de exemplu, dacă ai un accident și ești internat). Într-o astfel de situație, este foarte posibil să completați o cerere după întoarcerea în apartament.
Pentru a recalcula, trebuie să contactați departamentul de locuințe și servicii comunale și să furnizați hârtie care confirmă absența dumneavoastră. De exemplu, dacă ați fost într-un spital, atunci arătați un certificat de concediu medical conform căruia ați fost într-o instituție medicală pentru un anumit timp. Dacă ați fost în vacanță, prezentați tichetele de transport. În orice caz, într-un fel sau altul, vi se va cere să dovediți că nu ați fost în apartament în perioada specificată.
Oportunitatea de a recalcula pentru scăderea (creșterea) costului serviciilor oferite de organizațiile de locuințe și servicii comunale a apărut rușilor în urmă cu 9 ani - în 2006.
De atunci, poți plăti mai puțin pentru bateriile reci sau pene de curent, iar dacă nu locuiește nimeni în apartament, nu poți plăti deloc. Excepție fac plata pentru încălzire și servicii ale biroului de locuințe, asociației de proprietari sau companiei de administrare.
Conform „Reglementări privind procedura de recalculare a chiriei și facturilor de utilități” Puteți recalcula dimensiunea în următoarele cazuri:
Puteți reduce suma doar pentru plata pentru eliminarea gunoiului, alimentarea cu apă, canalizare, gaz și încălzirea apei. Va trebui să plătiți încălzirea și serviciile biroului de locuințe sau asociației de proprietari în suma stabilită.
Toate motivele pentru reducerea sumei plății trebuie susținută de documente. Aceasta este o condiție obligatorie, fără de care problema nu va merge mai departe.
Stabilire plată mai mare pentru servicii inițiate de angajații serviciilor de utilități fără depunerea prealabilă a cererilor utilizatorilor pentru recalculare.
Motivele pentru aceasta pot fi diverse acțiuni neautorizate ale rezidentului, care au dus la utilizarea serviciilor într-un volum mai mare decât plata efectuată:
Pentru acest tip de recalculare, lucrătorii de locuințe și servicii comunale utilizați formule speciale.
De exemplu, dacă un chiriaș taie un robinet într-o conductă de alimentare cu apă fără permisiune, ocolind contorul, i se va percepe o anumită sumă de plătit. La calcularea acesteia, se ia în considerare secțiunea transversală a țevii și umplerea acesteia cu apă în permanență.
Spre o reducere a serviciilor recalculată la iniţiativa consumatorului. Acest lucru se poate face dacă volumul sau calitatea serviciilor nu corespunde standardelor stabilite sau dacă în apartament nu există locuitori.
Calitatea serviciilor este negociabila în conformitate cu standardele SanPiN, Reguli pentru prestarea serviciilor publice, acorduri de consum cu furnizorii. Sunt permise întreruperi în furnizarea de gaz, electricitate și apă, dar în fiecare caz se stabilește o anumită perioadă de întrerupere. Dacă o depășește pe cea reală, puteți reduce plata pentru acest serviciu.
Întreruperile cauzate de accidente, defecțiuni sau condiții naturale nu provoacă o scădere a costului plăcii.
Pentru fiecare tip de serviciu se stabilesc următoarele:
Nu temperatura apei din calorifere este luată în considerare, ci temperatura aerului din diferite încăperi. Deci, pentru o cameră de zi - asta este 18-20 de grade Celsius, baie si toaleta - 25 de grade, bucatarie - 18 grade.
Dacă unele camere din apartament au doi pereți orientați spre stradă (colț), atunci temperatura ar trebui să fie cel putin 20 de grade.
Dacă există chiar și o ușoară abatere, puteți aplica pentru recalcularea facturilor la utilități.
O întrerupere în furnizarea de locuințe și servicii comunale este motiv pentru reducerea sumei plății. Ce poate fi considerat o pauză:
Orice lucru peste acestea poate fi considerat o întrerupere a serviciului. În acest caz, puteți solicita în siguranță o reducere a sumei plății.
Această afirmație transmise organizației furnizorului de servicii. În cererea de recalculare a utilităților, trebuie să scrieți următoarele informații:
Pentru a confirma că serviciile au fost de proastă calitate, trebuie să obțineți un certificat:
Cu un act de furnizare necorespunzătoare a serviciilor (de exemplu, încălzire slabă sau întrerupere a apei), o cerere de recalculare a utilităților pentru o anumită perioadă și documente personale, trebuie să contactați furnizorul de serviciiși așteptați recalcularea.
Dacă chiriașul a lipsit din apartament pentru o anumită perioadă de timp, acest lucru poate fi dovedit prin furnizarea:
Puteți solicita recalcularea dacă nu există chiriaș în apartament mai mult de cinci zile. Puteți depune o cerere înainte de plecare, dar apoi se va aplica recalcularea doar șase luni.
Dacă furnizorul de servicii refuză în mod nejustificat să recalculeze, aveți dreptul de a depune o cerere în instanță pentru recalcularea taxelor de utilități.
Raportul explică regulile pe baza cărora sunt recalculate plățile pentru utilități.
Vă spune pentru ce servicii nu trebuie să plătiți în cazul absenței dumneavoastră pe termen lung de la locul de reședință și ce servicii nu puteți refuza temporar.
Daca veti lipsi de acasa mai mult de 5 zile intregi la rand, fara a socoti zilele de plecare si intoarcere, puteti solicita recalcularea facturilor la utilitati pentru aceasta perioada. În acest caz, recalcularea se poate face numai dacă se află în apartamentul sau casa dumneavoastră imposibil din punct de vedere tehnic instalați contoare.
În conformitate cu alineatele 5 și 6 ale articolului 13 din Legea federală nr. 261-FZ din 23 noiembrie 2009, toți proprietarii de clădiri rezidențiale, apartamente și alte spații din clădirile de apartamente sunt obligați să instaleze contoare pentru apă, căldură și electricitate. Contoarele de gaz trebuie instalate numai dacă consumați mai mult de doi metri cubi de gaz pe oră. În practică, asta înseamnă că, pe lângă o sobă pe gaz, ar trebui să ai cel puțin un încălzitor de apă pe gaz acasă.
Recalcularea plăților pentru locuințe și servicii comunale în timpul absenței dumneavoastră se poate face pentru următoarele servicii:
Serviciile locative (chirie, întreținere spații de locuit, contribuție pentru reparații majore), alte servicii (radio, antenă), precum și utilitățile pentru încălzire, energie electrică și gaz în scopul încălzirii spațiilor de locuit nu fac obiectul recalculării taxelor.
Pentru a recalcula facturile de utilități, veți avea nevoie de:
La cererea de recalculare puteți atașa următoarele documente:
Dacă solicitați recalcularea după întoarcere, în termen de 30 de zile depuneți o cerere și furnizați centrului Documentele mele (sau companiei de administrare) un raport de examinare și un document care confirmă absența dumneavoastră.
Recalcularea se va face în termen de cinci zile lucrătoare.
Dragă Lydia!
Aceste probleme legate de locuințe sunt reglementate în statul nostru - Federația Rusă de următoarele reglementări, cu care ar trebui să vă familiarizați cel mai bine, iar apoi, cu privire la problemele legale neclare, puteți cu calm și
consultați avocații specializați în cazuri de locuințe și care au experiență judiciară în litigiile privind locuința.
1. Codul Locuinței al Federației Ruse (denumit în continuare Codul Locuinței al Federației Ruse).
2. Reguli pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354, care sunt valabile în toată Rusia de la 1 septembrie, 2012 până în prezent.
3. Reguli pentru furnizarea de servicii publice cetățenilor, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 nr. 307, care au fost în vigoare în toată Rusia până la 1 septembrie 2012.
Astfel, conform părții 1 a articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse, plata pentru spațiile rezidențiale și utilitățile se plătește lunar înainte de a zecea zi a lunii următoare expirării lunii, cu excepția cazului în care conducerea stabilește o perioadă diferită. acord pentru un bloc de locuințe sau printr-o decizie a adunării generale a membrilor unei asociații de proprietari, ai unei cooperative de locuințe sau ai unei alte cooperative de consumatori specializate create pentru a satisface nevoile de locuințe ale cetățenilor în conformitate cu legea federală privind o astfel de cooperativă (denumită în continuare altă cooperativă de consum specializată).
Potrivit părții 11 a articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse, neutilizarea spațiilor de către proprietari, chiriași și alte persoane nu este un motiv pentru neplata spațiilor rezidențiale și utilităților. În absența temporară a cetățenilor, plata anumitor tipuri de servicii de utilități, calculată pe baza standardelor de consum, se efectuează ținând cont de recalcularea plăților pentru perioada de absență temporară a cetățenilor în modul aprobat de Guvernul Federația Rusă.
Conform părții 1 a articolului 157 din Codul locuinței al Federației Ruse, valoarea plății pentru utilități este calculată pe baza volumului utilităților consumate, determinat de citirile dispozitivelor de contorizare și, în absența acestora, pe baza standardelor pentru consumul de utilități aprobate de organele guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse în modul stabilit de Guvernul Federației Ruse.
În conformitate cu Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din clădirile de apartamente și clădirile rezidențiale, este posibil să se recalculeze serviciile de utilități în spațiile rezidențiale, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354. RECALCULARE pentru plata serviciilor de utilitate se face in trei cazuri:
1. Dacă ați fost plecat de acasă mai mult de 5 zile (acest fapt trebuie documentat prin prezentarea, de exemplu, a unui document de călătorie sau a unui extras de la spital);
2. Dacă serviciul de utilități nu a fost prestat în totalitate sau de o calitate necorespunzătoare (de exemplu, apă rece curgea de la robinet în loc de cald);
3. Dacă serviciul nu a fost furnizat deloc (nu a existat lumină, apă, gaz sau căldură de ceva timp).
Secțiunea a VIII-a din prezentul Regulament stabilește că recalcularea se efectuează numai pentru alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu apă caldă, gaz, electricitate și canalizare, și că este posibilă numai în lipsa unor dispozitive individuale și generale de contorizare a casei pentru aceste resurse. Se produce proporțional cu numărul de zile din perioada de absență temporară a consumatorului, dar nu mai mult de 6 luni. La determinarea perioadei de absență a unui cetățean nu se ia în considerare ziua plecării și întoarcerii acestuia.
Din păcate, nu ați indicat în cererea dumneavoastră ce recalculare anume pentru utilități vă interesează și de ce.
Contoare de apa / apa rece si calda
Situație: proprietarii de apartamente nu au transmis citirile apometrelor timp de multe luni (șase luni, de exemplu). Lucrătorii de utilități au transferat apartamentul pentru a plăti apa conform standardelor. Rezultatul este că numărul în liniile de alimentare cu apă caldă și rece a crescut considerabil. Apoi citirile contorului au fost totuși transmise.
Consumul real de apă s-a dovedit a fi mult mai mic decât a fost calculat conform standardelor. Cu toate acestea, companiile de utilități au refuzat să recalculeze taxele de apă și să returneze banii plătiți în exces. De ce?
Procedura de decontare între proprietarul apartamentului și furnizorul de servicii de utilități (acum aceasta este cel mai adesea compania de administrare a clădirii) este descrisă în „Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități”. Versiunea lor actuală este disponibilă la linkul http://docs.cntd.ru/document/902280037
În special, clauza 59 din Reguli prevede că, dacă citirile contorului nu au fost transmise, atunci plata pentru serviciul de utilități consumate (în acest caz, alimentarea cu apă) pentru primele trei luni se calculează pe baza consumului mediu din perioada anterioară. (luat șase luni). Iar clauza 60 clarifică faptul că, după o perioadă de trei luni, tarifele de apă se calculează pe baza standardelor de consum în vigoare în regiune.
Astfel, logica este următoarea: în cazul netransmiterii citirilor contorului, în primele trei luni, taxele de apă sunt percepute conform „mediei”, iar apoi conform standardului.
Ce se întâmplă când proprietarul apartamentului reia transmiterea citirilor contorului? Această situație pare să fie descrisă în paragraful 61 din Norme. Literal, arată așa:
... Dacă în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și (sau) verificării stării acestora, antreprenorul stabilește că contorul este în stare bună, inclusiv sigiliile de pe el nu sunt deteriorate, dar există discrepanțe între citirile contorului care este verificat (distribuitori) și volumul resursei de utilități care a fost prezentată de consumator antreprenorului și utilizată de antreprenor la calcularea sumei plății pentru utilități pentru perioada de facturare anterioară inspecției, atunci antreprenorul este obligat să recalculeze suma plății pt. servicii de utilități și să-l transmită consumatorului în termenele stabilite pentru plata utilităților pentru perioada de facturare perioada în care antreprenorul a efectuat o inspecție, o obligație de a plăti taxe suplimentare pentru serviciile de utilități prestate consumatorului sau o notificare a suma taxelor de utilități supraîncărcate consumatorului. Sumele în exces plătite de consumator sunt supuse compensarii la plata pentru perioadele de facturare viitoare...
Cu alte cuvinte, dacă furnizorii de servicii de utilități au o singură citire, iar la verificarea contorului sunt relevate altele diferite, atunci se iau în considerare citirile reale. În consecință, trebuie făcută recalcularea pentru serviciile de alimentare cu apă prestate.
Și pare logic să presupunem că aceeași procedură se aplică dacă citirile contorului au fost primite nu în timpul unei inspecții, ci direct de la proprietarul apartamentului.
Cu toate acestea, în realitate, se întâmplă altfel.
Companiile de utilități folosesc lacuna pe care o deschide clauza 31 din toate aceste Reguli. Se precizează, printre altele, că furnizorul de servicii de utilități este obligat să:
... primiți citiri de la consumatorii dispozitivelor de contorizare individuale, comune (apartamentului), inclusiv în modalități care permit posibilitatea transmiterii de la distanță a informațiilor despre citirile dispozitivelor de contorizare (telefon, internet etc.) și să le folosiți la calcul cuantumul plății pentru utilități pt perioada de facturare pentru care au fost efectuate citirile …
Cheia aici este expresia pentru perioada de facturare (adică luna) pentru care au fost efectuate citirile. Se poate (dacă se dorește) să se înțeleagă și în așa fel încât furnizorul de servicii de utilități să nu fie obligat să recalculeze retroactiv plata pentru apă calculată conform standardului. Nu a fost acumulat pentru luna în care au fost efectuate citirile contorului.
Un alt exemplu de astfel de interpretare a normelor legale este oferit de explicațiile oferite unui rezident al Teritoriului Krasnoyarsk de către specialiștii din Ministerul Regional al Energiei și Locuințelor și Serviciilor Comunale. Le publicăm mai jos.
Intrebare: Buna ziua, am contoare de apa calda si rece instalate in apartament, dar citirile nu au fost transmise societatii de management de mai mult de 3 luni Societatea de administrare m-a transferat la calcul conform standardului si refuza sa faca ajustari. deși am depus lecturile. Pe ce bază nu se recalculează și cum ar trebui să fie calculate și contabilizate citirile transferate în viitor?
Răspuns: În conformitate cu paragraful 33 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din clădiri de apartamente și clădiri rezidențiale, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 05.06.2011 nr. 354, consumatorul are dreptul, în cazul în care dispune de un contor individual, să-i ia citirile lunar și să transfere citirile primite antreprenorului sau persoanei împuternicite de acesta cel târziu la data stabilită prin contractul care conține prevederi pentru prestarea utilității. servicii.
Totodată, conform paragrafului 59 din Regulile nr. 354, în cazurile în care consumatorul nu a furnizat citirile unui contor individual pentru perioada de facturare în termenele stabilite prin Regulile nr. 354 sau prin acordul care conține prevederi privind prestarea serviciilor de utilități, începând cu perioada de facturare pentru care consumatorul nu a furnizat citirile contorului și până la perioada de facturare (inclusiv), pentru care consumatorul a furnizat antreprenorului citiri ale contorului, dar nu mai mult de 6 perioade de facturare la rând; plata pentru un serviciu de utilități furnizat consumatorului într-un spațiu rezidențial sau nerezidențial pentru perioada de facturare se determină pe baza volumului mediu lunar calculat de consum al resursei de utilități de către consumator, determinat în funcție de citirile unei contorizări individuale. dispozitiv pentru o perioadă de cel puțin 6 luni, iar dacă perioada de funcționare a dispozitivului de măsurare a fost mai mică de 6 luni, atunci pentru perioada efectivă de funcționare a dispozitivului de măsurare, dar nu mai puțin de 3 luni.
Totodată, în conformitate cu paragraful 60 din Regulile nr. 354, după expirarea numărului maxim de perioade de facturare menționat mai sus pentru care plata unui serviciu de utilități este determinată de consumul mediu lunar al unei resurse de utilități, plata pentru un serviciu de utilitate furnizat unui spatiu rezidential se calculeaza din serviciile standard de consum de utilitati.
În același timp, norma paragrafului 31 din Regulile nr. 354 stabilește că antreprenorul este obligat să preia citiri de la dispozitivele individuale de contorizare de la consumatori și să le folosească la calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități pentru perioada de facturare pentru care citirile sunt efectuate. au fost luate.
Astfel, din cele de mai sus rezultă că în cazul în care consumatorul nu și-a exercitat dreptul de a preleva și transmite citiri lunare de la un contor individual, antreprenorul stabilește plata serviciului de utilități în baza prevederilor paragrafelor 59, 60 din Regulile nr. 354. .
În plus, atunci când consumatorul furnizează antreprenorului citirile de la dispozitivele de contorizare, nu se efectuează recalcularea pentru perioada anterioară în conformitate cu citirile transmise, deoarece Regulile nr. 354 stabilesc obligația contractantului de a utiliza citirile dispozitivelor individuale de contorizare atunci când calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități pentru perioada de facturare pentru care s-au efectuat citiri.
În consecință, acțiunile contractantului în cazul dumneavoastră sunt legale.
Ministrul Economiei și Finanțelor din Regiunea Moscova Educație: 2002 Universitatea Drexel (SUA), specializare în Finanțe,...
Automatizarea proceselor de producție este principala direcție în care producția se mișcă în prezent...
Public țintă: proprietari, directori generali;
HR - directori,...
Active fixe ale întreprinderii
Teorie Această proprietate a fost observată pentru prima dată de Kenneth Arrow într-o lucrare din 1963 intitulată „Incertitudine și...
Autoeducatie
Te poți simți confortabil nu doar într-un vagon SV sau într-un compartiment, ci și într-un loc rezervat sau unul general. Pentru un confort...
Păsările sunt prietenii cu pene ai omului. Rolul lor în natură este de neprețuit. Citiți despre ele și protecția lor în articolul Păsări: general...
Interviul este în plină desfășurare și ai reușit deja să vorbești despre educația, realizările tale și să explici de ce ți-ai dorit...
Fiecare persoană din cele aproape șapte miliarde de oameni care trăiesc astăzi pe planeta noastră este complet unică. Acest...
Fiecare persoană din cele aproape șapte miliarde de oameni care trăiesc astăzi pe planeta noastră este complet unică...
Buna ziua! Astăzi vom vorbi despre sucursale și reprezentanțe ale persoanelor juridice. Dezvoltarea oricărei afaceri...
Există o mulțime de cărți în lume. Și probabil că aveți o mulțime de basme, povești, colecții diferite acasă...
Automatizarea proceselor de producție este direcția principală în care...
Public țintă: proprietari, directori generali;