Arta farmecului după metoda lui Guy Kawasaki Sprint al bestsellerului „Farm. Arta farmecului de Guy Kawasaki Sprint a bestsellerului „Fermecul farmecului este mai mult decât manipulare, motivează acțiunea prin emoție

Factorii care ne determină popularitatea și impresia pe care o facem celorlalți nu au deseori nimic de-a face cu abilitățile noastre de comunicare.

Cum să-i impresionezi pe alții

Oamenii au tendința de a-și da evaluări reciproc încă din primele minute ale întâlnirii, care adesea determină orice comunicare ulterioară. Din fericire, există modalități de a vă îmbunătăți șansele de a face o primă impresie bună.

Cu toții i-am întâlnit la un moment dat - oamenii care pot intra într-o cameră plină de străini și pot pleca cu zece prieteni noi, planuri de întâlnire și perspective de carieră.

De ce toată lumea îi iubește atât de mult pe acești norocoși când mulți dintre noi trebuie să depună atât de mult efort în asta?

Mulți vă vor spune că succesul social și carisma sunt ceva de artă care nu poate fi descompusă în părțile sale componente; dar știința are o altă părere în această chestiune.

Factorii care ne determină popularitatea și impresia pe care o facem altora nu au deseori nimic de-a face cu abilitățile noastre de comunicare. Cercetările arată că adesea oamenii își fac prima impresie despre noi doar pe baza aspectului nostru

. Alexander Todorov, profesor de psihologie la Princeton, spune că oamenii pot judeca atractivitatea, încrederea și competența unei persoane privindu-i fața mai puțin de o zecime de secundă.

Datorită farmecului său natural, James Bond a scăpat cu absolut orice.

Poate părea că astfel de judecăți superficiale nu sunt foarte rezonabile, dar de fapt toți o facem inconștient. Și acest lucru poate avea consecințe grave. De exemplu, ar putea determina pe cine votați la următoarele alegeri. Un studiu a constatat că apariția unui candidat poate fi folosită pentru a prezice rezultatul alegerilor pentru Senatul SUA. Există anumite trăsături faciale pe care avem tendința de a le asocia cu competența. Acest model a fost folosit pentru a prezice rezultatele alegerilor în rândul politicienilor bulgari, francezi, mexicani și brazilieni.

Impresia pe care ne-o formăm chipul cuiva poate influența deciziile noastre financiare. Experimentul a arătat că împrumutații care au dat o impresie mai puțin fiabilă au mai multe șanse să se confrunte cu refuzuri de împrumut. Bancherii luau decizii în funcție de aspectul lor, deși aveau informații despre locul de muncă al împrumutatului și istoricul de credit.

Zâmbet

Desigur, nu poți controla complet trăsăturile feței tale, dar îi poți schimba expresia și zâmbetul. Folosind modele statistice, Todorov a construit algoritmi care prezic ce expresii faciale vor face ca o persoană să pară mai mult sau mai puțin de încredere. Apoi a identificat trăsăturile care influențează cel mai mult impresia pe care o facem. Potrivit lui Todorov, Oamenii cu o expresie facială fericită par, de asemenea, mai demni de încredere:

« Oamenii percep o persoană zâmbitoare ca fiind mai de încredere, mai caldă și mai deschisă. Ce emoții exprimăm contribuie major la acele impresii. Dacă te uiți la modelele noastre și încerci să crești parametri precum fiabilitatea sau deschiderea, vei vedea o expresie emoțională care apare pe față - devine fericit».

Impresia pe care o facem altora este adesea independentă de abilitățile noastre de comunicare

Dar chiar dacă prima impresie s-a dovedit a nu fi atât de bună pe cât ne-am dori, mai avem o șansă: putem forța o persoană să-și schimbe judecata inițială.

« Din fericire, putem schimba foarte repede prima impresie formata pe baza aspectului. Dacă întâlnești pe cineva personal, impresia ta se va schimba odată ce vei obține suficiente informații despre el„, spune Todorov. Dacă reușiți să vă impresionați interlocutorul, cel mai probabil va uita de evaluarea sa inițială, chiar dacă a fost negativă.

Canalizează-ți farmecul

Aici intervine farmecul. Olivia Fox Cobain, consultant de afaceri și autoarea cărții The Charisma Myths, definește farmecul ca atractivitate și „capacitatea de a comunica plăcut”.

Spre deosebire de stereotipul popular, atractivitatea poate oferi un avantaj în afaceri.

Antreprenorii cu abilități sociale mai bune au șanse mai mari de a reuși, iar angajații fermecați avansează mai repede în cariera lor. Un studiu realizat de Universitatea din Massachusetts a constatat că auditorii interni care au folosit farmecul și și-au explicat opiniile în detaliu aveau mai multe șanse să convingă managerii să fie de acord cu sugestiile lor, chiar dacă managerul s-a opus inițial.

« Suzanne de Janasch, profesor asistent de management la Universitatea din Seattle, a declarat că abilitățile de comunicare devin din ce în ce mai importante pentru o carieră de succes, pe măsură ce multe organizații se îndepărtează de structurile ierarhice tradiționale. Abilitatea de a lucra în echipă și de a influența pe ceilalți, chiar și în absența unui statut oficial, iese în prim-plan.

", spune ea.

Oamenii cu expresii faciale fericite par, de asemenea, mai demni de încredere Cea mai bună veste este că farmecul poate fi antrenat

« Carson a fost un introvertit extrem care a învățat să pară extrovertit. Imediat ce spectacolul s-a încheiat, s-a închis imediat în sine și a plecat acasă, deși era faimos pentru zâmbetul, râsul și glumele sale.", spune Schafer.

Ridică sprâncenele

Deci, cum ne putem crește farmecul? Cel mai bun om spune asta Pentru a începe, trebuie doar să ridici sprâncenele.

« Creierul nostru scanează mereu mediul nostru în căutarea de semnale prietenoase sau ostile, explică el. Când ne apropiem de cineva, trebuie să semnalăm că nu suntem o amenințare. Cele trei semnale principale sunt o mișcare rapidă în sus și în jos a sprâncenelor care durează aproximativ o șesime dintr-o secundă, o ușoară înclinare a capului și un zâmbet.».

Deci, v-ați abordat interlocutorul - sperăm că expresia voastră facială nu a fost prea asemănătoare cu rânjetul unui maniac. Experții spun că următoarea cheie pentru a fermeca pe cineva este să fii interesat de el. Nu ar trebui să vorbești mult despre tine.

« Regula de aur a prieteniei: Dacă ajuți pe cineva să-și construiască stima de sine, te va plăcea.", spune Schafer. Cobain adaugă că această regulă funcționează numai dacă ești interesat de ceea ce spune partenerul tău.

« Imaginează-ți că interlocutorul tău este un personaj dintr-un film indie. Cu cât înveți mai multe despre un astfel de personaj, cu atât devine mai interesant. În curând te vei trezi cu un interes real pentru manierele și personalitatea celeilalte persoane. Abilitatea de a lucra în echipă și de a influența pe ceilalți, chiar și în absența unui statut oficial, iese în prim-plan.

Dar chiar dacă eșuezi, poți pretinde interes.„Uită-te la tranzițiile de culoare din irisul celeilalte persoane”, sfătuiește Cobain. „Contactul vizual constant dă impresia că ești cu adevărat interesat.”

Schafer sugerează utilizarea declarațiilor empatice - făcând presupuneri despre cum se simte cealaltă persoană:

« Într-o zi, am văzut în lift un student care părea destul de mulțumit de el însuși. Am spus: „Se pare că ai o zi bună”. S-a dovedit că tocmai trecuse un test pentru care se pregătea de câteva săptămâni. Ocazia de a vorbi despre asta l-a încântat în mod clar.».

Cu cât știi mai multe despre persoana cu care vorbești, cu atât comunicarea ta poate fi mai eficientă.

« În loc de lingușire directă, este mai bine să lași persoana să vorbească despre sine, spune Schafer. De exemplu, dacă aflu vârsta ta, aș putea spune ceva de genul: „Uau, și scrii deja pentru BBC?” Puțini oameni reușesc așa devreme așa ceva.” Desigur, îți va crește stima de sine».

Căutați un teren comun

De Janasch sugerează să subliniezi ceea ce ai în comun, chiar și atunci când părerile tale diferă. Oamenii fermecați știu să găsească un limbaj comun chiar și cu cei care nu sunt foarte asemănători cu ei.

Psihologul și agentul FBI pensionar Schafer citează exemplul lui Johnny Carson, un bărbat care a preferat clar să fie singur, dar a știut să pară extrem de sociabil în fața camerelor.

« Dacă nu ești de acord cu cineva cu care vorbești, încearcă să-l asculți cu adevărat. Abțineți-vă de la a începe imediat să veniți cu un răspuns - cercetările arată că asta tind să facă oamenii deștepți, dar nu este o idee bună, spune De Janasz. S-ar putea să simți că nu ești de acord cu absolut orice, dar adesea, la o inspecție mai atentă, poți fi de acord cu cel puțin ceva.».

Ea adaugă că este întotdeauna o idee bună să ții pasul cu evenimentele actuale și știrile din industrie, deoarece acestea pot servi drept puncte de discuție neutre. Cel mai bun om sfătuiește și el caută lucruri comune în spațiu(ești din California? și eu sunt din California!), timp (sper să vizitez California anul viitor) și chiar dincolo de situație (fiica mea lucrează în Silicon Valley).

Urmăriți-vă limbajul corpului

O altă cheie a simpatiei reciproce este oglindirea semnalelor non-verbale ale interlocutorului.

« Când oamenii încep să-și copieze gesturile unul altuia într-o conversație, înseamnă o bună înțelegere reciprocă, spune Schafer. Puteți folosi acest lucru pentru a arăta că o înțelegeți pe cealaltă persoană.

Dacă doriți ca noua dvs. relație să dureze mai mult, poate doriți să luați în considerare o abordare pe care Schafer o numește „Tehnica Hansel și Gretel”.

« Adesea, mulți oameni aruncă prea multe informații despre ei înșiși asupra noilor cunoștințe, ceea ce poate strica impresia. Prin urmare, Schafer recomandă să dai puțin câte puțin detalii despre tine, formând un fel de dâră de pesmet - fiecare nouă informație va menține interlocutorul interesat. Dezvăluii treptat informații despre tine pentru a menține intriga în relație.

", explică el.

Mișcarea rapidă a sprâncenelor în sus și în jos vă poate ajuta să faceți o primă impresie bună - nu uitați decât să zâmbești sau vei arăta ciudat De asemenea, se întâmplă, totuși, că trebuie să câștigi pe cineva cât mai repede posibil.

Schafer a petrecut 20 de ani la FBI extragând informații clasificate de la informatori, așa că este bine versat în modalități de a-i determina pe oameni să răspundă la întrebări personale.

« Dacă faci o presupunere - de exemplu, „ți-aș da 25 până la 30 de ani” - de multe ori interlocutorul va confirma în mod reflex ("Da, am 30 de ani") sau va infirma cuvintele tale ("Nu, am 35 de ani"). . În plus, poți împărtăși chiar tu câteva detalii din viața ta - sinceritate pentru sinceritate. Shafer spune:».

Cercetările arată că, cu cât pot face pe cineva să răspundă mai repede la întrebări personale, cu atât relația noastră se va dezvolta mai repede. Să zicem că trebuie să te conving de ceva. Cu cât iau contact mai repede și extrag câteva detalii intime de la tine, cu atât mai devreme vei începe să mă tratezi ca pe un prieten și cu atât mai repede voi ajunge la subiect

« Dacă abordările diferite nu funcționează, poate trebuie doar să petreceți mai mult timp împreună. Această abordare funcționează chiar și în circumstanțe extreme. Schaefer își începe cartea cu o poveste despre un spion străin care se afla în custodia americanilor. În fiecare zi, Shafer venea la celula lui și citea calm ziarul, până când în cele din urmă spionul s-a obișnuit cu el și a început să vorbească primul.„, scrie Schafer. A durat luni de zile, dar în cele din urmă Shafer a obținut ceea ce și-a dorit.

Așa că data viitoare când intri într-o cameră plină de străini, fă puțin efort și s-ar putea să fii cel pe care toți îi place. publicat

Pregătit de: Lisa Dobkina

Bună ziua, dragii mei prieteni!

Astăzi vă invit să vizitați din nou biblioteca. Cartea pe care vreau să vă prezint a evocat răspunsuri diametral opuse. Cei mai mulți îl consideră un alt bestseller, care oferă multe rețete gata făcute care răspund la întrebarea cum să ai succes și să-ți atingi obiectivele. Dar există cei care numesc asta o reluare a multor publicații deja cunoscute pe tema farmecului și secretele farmecului.

Cred că un cititor inteligent, chiar dacă preferă cărțile altor autori, va putea observa simplitatea limbajului și absența banalităților în cartea lui Guy Kawasaki „Cum să fermeci oamenii: arta de a influența mințile și acțiunile”. Aceasta nu este o carte de referință sau o colecție de sfaturi edificatoare, ci o narațiune distractivă în care sunt țesute multe povești amuzante, fiecare dintre ele conține un sâmbure de înțelepciune care vă permite să înțelegeți ce este farmecul, cum depinde succesul unei persoane de capacitatea. pentru a fermeca oamenii.

Oamenii care nu sunt implicați într-o comunicare constantă în activitățile lor și sunt pesimiști, iar abilitățile de farmec sunt comparate cu manipulările vânzătorilor fără scrupule care vor doar să „mirosească” ceva.

Totuși, cartea lui Kawasaki se adresează optimiștilor care

„aduceți ceva nou și util pe piață: un produs sau serviciu, o organizație sau o idee. Și ei înțeleg asta lumea modernă este imposibil să existe doar pe baza unor relații trecătoare, superficiale și temporare.”

Cartea va fi utilă oamenilor care doresc să fie eficienți în atingerea obiectivelor lor, în timp ce eforturile lor creative sunt menite să facă lumea din jurul lor puțin mai bună, mai curată. Și fac acest lucru fără a încălca general acceptat principii etice fără a se apleca la înșelăciune, presiune, manipulare.

Poți crea un produs sau un serviciu minunat, dar nicio cantitate de magie nu te va ajuta să cucerești oamenii și să-i facă adepții tăi dacă nu există încredere, care este baza farmecului. Farmecul presupune, în primul rând, înțelegere reciprocă. Guy Kawasaki explică că farmecul nu este o tehnică manipulativă, ci o abilitate de a construi relații pozitive și de a schimba situații care nu sunt propice pentru rezolvarea problemelor.

O persoană care știe să farmece oamenii va fi capabilă să transforme oamenii ostili în parteneri pozitivi, să depășească stereotipurile stabilite și să transforme scepticii în susținători.

Abilitatea de a fermeca oamenii necesită efort și timp. Relațiile de încredere se dezvoltă numai după ce oamenii sunt convinși de responsabilitatea, integritatea și dorința ta sinceră de a-i ajuta să rezolve unele nevoi prin utilizarea bunurilor și serviciilor pe care le oferi. Aici nu sunt fleacuri, totul este important: politețe, reținere, precizie în execuție etc.

Le pot spune scepticilor că oamenilor nu le pasă ce cărți citești. Fie că preferi cartea lui Guy Kawasaki „Cum să fermeci oamenii: arta de a influența mințile și acțiunile” sau dacă găsești cărți ale altor autori mai demne, principalul lucru este să înveți să înțelegi ce vor oamenii, atunci vei învăța să câștigi inimi. și fii eficient în atingerea obiectivelor tale.

Recent a trebuit să reducem volumul comunicării cu o companie cu care colaboram de mulți ani. Motivul a fost reticența specialistului lor de a rezolva o situație neobișnuită, apărută într-un moment nepotrivit. Un fleac?! În general, da, dar grosolănia și incompetența unei persoane au creat multe probleme pentru mai multe întreprinderi și nimeni altcineva nu a vrut să-și asume riscul.

Așadar, să existe multe cărți pe această temă și fiecare să-și găsească pe ale lor, deoarece importanța comunicării interpersonale în afaceri nu poate fi supraestimată.

Se citește în 14 minute

Ilustrație realizată de editura Portfolio

Farmecul este mai mult decât manipulare, motivează acțiunea prin emoție

Uneori întâlnești oameni care sunt atât de drăguți sau fermecați încât vrei sincer să-i ajuți. Înseamnă că ești fascinat. Cu cât obiectivele tale sunt mai mari și cu cât mijloacele tale sunt mai puține, cu atât farmecul este mai util pentru a cuceri oamenii și a-i muta la acțiune.

Farmecul ajută la schimbarea naturii relațiilor și influențează acțiunile oamenilor.

Exemplu. Regizorul și scenaristul Karin Mueller a lucrat pentru Corpul Păcii la sfârșitul anilor 1980, construind fântâni și școli într-un sat filipinez. Într-o zi, șaptesprezece membri ai unui detașament armat al Partidului Comunist din Filipine au venit să o interogheze. Văzându-i, Karin a exclamat: „Mulțumesc lui Dumnezeu că ești aici! Te-am așteptat toată ziua. Vă rugăm să intrați și să beți o ceașcă de cafea. Lăsați-vă armele la intrare.” Mueller a schimbat radical situația, transformând-o dintr-o demonstrație de forță într-o „conversație de la inimă la inimă”.

Farmecul poate fi la îndemână oriunde și oricând. Nu este vorba doar despre profit sau câștig personal. Farmecul înseamnă să-i umple pe alții cu aceleași emoții pe care le experimentezi tu.

Exemplu. Când Steve Jobs a dezvoltat iPhone-ul, el nu s-a gândit cum să forțeze consumatorii să cumpere. Ca un bărbat fermecător, pur și simplu își vindea visul unui viitor mai bun.

Dacă vrei să fermeci oamenii, trebuie să ai un vis.

Atractivitatea și încrederea sunt baza farmecului

Este posibil să fii fermecat de cineva în care nu-ți place sau nu ai încredere? Greu. Pentru a fermeca oamenii, trebuie să-i faci să iubească și să aibă încredere în tine. Cum să faci asta?

Secretul principal este să accepti și să iubești oamenii așa cum sunt. Aroganța și comportamentul egoist sunt principalele obstacole pe această cale.

Oamenii trebuie să te accepte mai întâi. Dar pentru a face acest lucru trebuie să faci primul pas acceptându-le. Este imposibil să mulțumești cuiva într-o clipă. Nu vă grăbiți să anulați o persoană: toți avem puncte forte și puncte slabe.

Oamenii pasionați au mai multe șanse să trezească simpatie și interes. Fii deschis cu privire la emoțiile tale - entuziasmul este contagios. Cel mai simplu mod de a fermeca pe cineva este să-ți împărtășești interesele și hobby-urile. Presupuneți că aveți ceva în comun cu persoana pe care doriți să o fermecă și pregătiți-vă pentru conversație din timp.

Dar să-ți placă oamenii nu este suficient. Pentru ca oamenii să aibă încredere în tine, demonstrează-le cunoștințele și competența ta. Amintiți-vă că încrederea trebuie să fie reciprocă.

Exemplu. Consumatorii au încredere în compania americană de încălțăminte Zappos datorită garanției de returnare a banilor și transport gratuit. Zappos, la rândul său, are încredere că oamenii nu vor abuza de companie returnând pantofii uzați.

Ei judecă după fapte, nu după cuvinte. Kawasaki recomandă „să fii onest și nobil”. O persoană sinceră însuși servește drept dovadă a bunelor intenții.

Produsul sau serviciul dvs. ar trebui să fie captivant în sine.

Cumperi des lucruri doar pentru că ai încredere în vânzătorul care îți place? Uneori. Nici măcar un agent de vânzări genial nu poate uimi clienții cu produse și servicii mediocre.

Un produs sau serviciu trebuie să aibă cinci calități:

1. Adâncime: produs profund în diverse moduriîși demonstrează valoarea și caracteristicile și poate satisface nevoile actuale și viitoare ale clienților, evoluând în timp.

Exemplu. Compania Google, începând ca un motor de căutare, a identificat nevoile utilizatorilor și a dezvoltat un serviciu de e-mail, precum și o gamă largă de instrumente și servicii online.

2. Inteligență: Un produs inteligent rezolvă problemele cu grație și eficiență.

Exemplu. Sistemul MyKey de la Ford vă permite să setați limitatorul de viteză, oferindu-le părinților liniște sufletească atunci când adolescenții lor se urcă la volan.

3. Completitudine: un produs complet oferă clientului funcții avansate.

Exemplu. Serviciul post-vânzare Lexus este la fel de parte integrantă a companiei ca și vehiculul în sine.

4. Împuternicire: produsul îl face pe client să se simtă mai inteligent, mai puternic sau mai experimentat. Datorită acestui sentiment, mulți dintre noi ne considerăm computerele sau cei dragi motoarele de căutare parte din noi înșine.

5. Simplitate: produsele simple lucrează cu și pentru utilizatorii lor. Designul trebuie optimizat pentru interacțiunea utilizatorului.

Exemplu. Simplitatea și comoditatea unui iPod cu un singur buton de control.

Un produs cu aceste cinci calități va funcționa productiv și va captiva consumatorii.

Istoric și testare - principalele etape ale lansării produsului

Un produs care poate captiva determină succesul unei companii, dar nu se va vinde singur. Trebuie să o prezentăm publicului și să o facem corect.

Majoritate campanii de publicitate vocea informații abstracte despre produs. Dar, după cum a spus Annette Simmons (autoarea cărții The Best Storyteller Wins), „Oamenii nu absorb informațiile – sunt ochii lor. Oamenii sunt dornici să creadă – în tine, în obiectivele tale, în succesul tău, în povestea pe care o spui.”

Pentru a reuși, legați-vă lansarea produsului de o poveste din viața voastră, oferindu-i astfel o notă personală. Fii sincer și deschis.

Pentru a excita cu adevărat oamenii, lăsați-i să experimenteze produsul în persoană, testându-l. În acest sens, ei trebuie să țină cont de următoarele caracteristici:

• Uşura: clienții pot folosi produsul sau serviciul fără pregătire specială, experiență sau sfaturi.
• Rapiditate: nu-i lăsa pe oameni să aștepte! Evitați să completați formulare lungi, să așteptați parole sau confirmări prin SMS înainte de a utiliza produsul.
• Economic: testarea produs nou sau serviciu, oamenii nu ar trebui să-și piardă nimic în afară de timpul lor. În afară de fanii înfocați, nimeni nu este dispus să plătească pentru o astfel de „onoare”.
• Certitudine: Prin utilizarea produsului, oamenii ar trebui să observe îmbunătățiri concrete în viața lor. Pentru a deveni fani ai unui produs sau serviciu, aceștia trebuie să experimenteze beneficiile acestuia direct.
• Reversibilitate: posibilitatea de a-ți reconsidera decizia de a-ți testa ideea.

Exemplu. Zappos gratuit, Politica de rambursare/return fără dispute.

Oamenilor nu le place schimbarea

A fermeca înseamnă a schimba convingerile. Acest lucru nu este ușor: va trebui să depășiți obstacolele care stau adânc în subconștientul consumatorilor. Oamenii tind să reziste schimbării și nu le place să ia decizii. Această indecizie este cauzată de teama de a greși și de lipsa modelelor de urmat. Cum să îndepărtezi aceste obstacole?

1. Furnizați „ dovada sociala”, adică dați exemple de oameni de încredere. Odată ce își dau seama că alții au acceptat ideea ta, cumpărătorii vor urma exemplul.

Exemplu. Copywriter Colleen Zoth a crescut vânzările prin simpla schimbare a textului din „Operatorii sunt disponibili să vă răspundă apelului” în „Dacă toți operatorii sunt ocupați, vă rugăm să sunați înapoi”. Aceasta a servit drept dovadă socială: oamenii au presupus că produsul este atât de bun încât operatorii nu au avut timp să răspundă la apelurile tuturor.

2. Faceți produsul rar, astfel încât să fie văzut ca mai valoros.

Exemplu. La început, puteți să vă înregistrați contul Gmail doar prin invitație. Necesitatea acestor invitații a devenit atât de urgentă încât oamenii chiar le cumpărau de pe eBay!

Ce strategie să utilizați - dovada socială sau deficitul - depinde de gradul de îndoială în produsul dvs. Dacă îndoiala este mare, este mai bine să folosiți dovezile sociale. Când îndoielile clienților sunt minime, evidențiați deficitul pentru a crea entuziasm, obligându-i să acționeze imediat.

Creați condiții care să sporească loialitatea mărcii

Oamenii nu ar trebui doar să vă cumpere produsul, ci și să îl recomande altora. Pentru a realiza acest lucru, creați sentimentul că clienții dvs. fac parte dintr-un grup de oameni care împărtășesc aceleași interese și se identifică cu produsul dvs. Motivați oamenii să se angajeze și să fie mândri de asta.

Creați un ecosistem - o comunitate pe un site web, blog sau pagină Facebook pentru a crește loialitatea. Pentru a-i face pe oameni să-și dorească să se alăture:

1. Creați ceva care merită să vă alăturați. Un ecosistem trebuie să ofere o valoare specifică membrilor comunității.
2. Găsiți un evanghelist care va construi, susține și conduce ecosistemul.
3. Asigurați-vă că oamenii au posibilitatea de a face ceva semnificativ în ecosistem, adică nu impuneți multe restricții.
4. Bun venit criticile și discuțiile despre ideea dvs. Nu încercați să ascundeți greșelile. Fii deschis și sincer pentru a construi încrederea între tine și comunitate.
5. Creați un sistem de recompense non-monetare pentru reprezentanții dvs., întărindu-vă marca.

Farmecul este un proces și trebuie gestionat cu mare grijă.

Tehnologiile Push oferă informații concise, dar valoroase

Va trebui să concurați pentru atenția cumpărătorilor. Aceasta implică utilizarea tehnologiilor push. Pentru ca comunicarea directă cu consumatorii să fie eficientă, este necesar:

• Rapiditate. Suntem deja atât de obișnuiți cu viteza tehnologiei încât așteptăm același lucru de la corespondență. Încercați să răspundeți clienților în 24 de ore.
• o multime. Nu încerca să atragi doar câțiva oameni influenți. Toată lumea contează în lumea comunicațiilor deschise, așa că ajungeți la mintea cât mai multor consumatori posibil.
• Frecvenţă. Interacțiunea este un proces. Contactați clienții cât mai des posibil și ajungeți la aceștia în diferite moduri (prin fotografii, videoclipuri, transmisiuni live etc.). Dar nu-i deranja.
• Valoare. Nu ar trebui să începeți imediat să vindeți sau să vă promovați produsul. Distribuiți mai întâi cu potențialul client sfaturi utile sau conținut de divertisment. Sfatul tău valoros te va face să arăți sincer și deschis.
• Concizie și specificitate. Adesea prezentări și scrisori e-mail sunt copleșiți de informații, care pot distrage atenția și confuză. Încercați să folosiți nu mai mult de șase propoziții în scrisoarea dvs. Pentru prezentări, respectați regula 10:20:30 - 10 minute, 20 de diapozitive, dimensiunea fontului nu mai puțin de 30.

Tehnologiile Pull oferă clienților potențiali informații importante despre produs

Tehnologia Push vă ajută să interacționați direct cu oamenii, dar transmite doar o cantitate limitată de informații. Pentru a crește volumul de informații, sunt utile tehnologiile pull precum site-urile web, blogurile și Facebook.

Pentru a spori farmecul tehnologiilor dvs. de tragere, urmați aceste instrucțiuni:

• Oferă conținut interesant și util. Deși aveți un spațiu practic nelimitat disponibil, limitați-vă conținutul. Alegeți-l în funcție de ideea/produsul/serviciul dvs. și de interesele pieței dvs. țintă. Furnizați numai informații valoroase: distractive, educaționale și/sau educaționale. Actualizați conținutul în mod regulat și în diferite moduri (ilustrări, fotografii, videoclipuri).
• Creați pagini Întrebări frecvente și Despre noi. Oamenii iubesc secțiunea Întrebări frecvente (FAQ) deoarece îi ajută să găsească mai rapid soluții la probleme. De asemenea, vizitatorul nu trebuie să ghicească ce rost are ideea/produsul/serviciul dumneavoastră: toate informațiile ar trebui să fie conținute pe pagina „Despre noi”.
• Arată bun gust. Exprimați-vă gândurile într-un limbaj simplu și ușor de înțeles și nu supraîncărcați paginile cu informații. Interfața cu utilizatorul ar trebui să fie simplă și convenabilă.

Exemplu. Pagina de fani pentru cartea How to Charm People costa aproximativ 1.750 USD.

„Dacă Facebook ar fi o țară, ar avea a treia populație ca mărime din lume, după China și India.” Aveți acces la o bază imensă de utilizatori care ar putea fi interesați de produsul/serviciul dvs. - nu ratați această oportunitate!

Pentru a-ți fermeca angajații, trebuie să-i motivezi în mod corespunzător

Cu excepția cazurilor de lipsă acută de bani, este mai probabil să fii motivat nu de un proiect bine plătit, dar inutil, ci de un proiect valoros care aduce satisfacție internă, dar pentru care practic nu vei primi nimic.

Pentru a motiva și captiva angajații, oferindu-le autonomie, scop și oportunități de auto-îmbunătățire.

• Auto-îmbunătățire: dacă trebuie să faci ceva timp de opt ore în fiecare zi, vei dori să devii un expert în asta. Oferiți angajaților posibilitatea de a-și dezvolta abilitățile - acest lucru le va crește productivitatea și le va permite să primească satisfacție în muncă.
• Independenţă: Managerii trebuie să aibă încredere că angajații sunt suficient de competenți. Libertatea de actiune - cea mai importantă condiție fericirea angajatului.
• Ţintă: Angajații trebuie să simtă că munca lor are valoare. Oferiți angajaților o misiune pe care se vor strădui să o îndeplinească.

Recunoașterea este, de asemenea, importantă pentru a fermeca angajații. Lauda este incredibil de puternică și poate compensa daunele cauzate de eșec.

Brenda Bence, autoarea cărții You're Like Shampoo, spune că recunoașterea angajaților îi motivează și îi aliniază la obiectivele comune. Acest lucru ajută la menținerea personalului concentrat pe sarcinile de lucru și comunică valorile organizației.

Un mediu de lucru confortabil nu este ușor bonus suplimentar. Cu cât angajații tăi sunt mai dispuși să-ți împărtășească ideile, cu atât mai mulți clienți îi vor fermeca.

Nu fi o victimă a farmecului, pune întrebările potrivite la momentul potrivit

Ai fost vreodată complet fermecat de cineva, permițându-i să te înșele? Din păcate, nu toată lumea demonstrează intenții bune și interes real. Cum să te protejezi? Evită situațiile în care poți fi ușor sedus.

Exemplu. Vânzările sau licitațiile hype vă pot determina să luați o decizie greșită.

Dacă sunteți stresat, bolnav, obosit sau grăbit, sunteți mai ales susceptibil să luați decizii pripite. Evitați sau întârziați luarea deciziilor dacă vă simțiți inconfortabil!

Când trebuie să faceți o achiziție mare, opriți-vă un moment și întrebați-vă:

• Îmi lipsesc informații care mă vor ajuta să iau o decizie rațională?
• Îmi bazez decizia pe fapte? Sau este un „sentiment de turmă”?
• Care vor fi consecințele acestei decizii anul viitor?
• Voi lua aceeași decizie într-o săptămână, lună sau an?
• Am mai luat o decizie similară și am regretat-o?
• Sunt pe deplin conștient de costul total (inclusiv costurile ascunse - instalare, asistență, întreținere, upgrade-uri etc.)?
• Aș lua această decizie dacă toată lumea ar ști despre asta?

Oricine poate lupta cu tentația dacă așteaptă puțin și se gândește cu atenție la decizia sa. Dar asta nu înseamnă că fiecare decizie ar trebui să fie un test sever pentru tine. Nu pierde timpul cu lucruri mici și inofensive - lasă gânduri profunde pentru decizii vitale.

Cel mai important

Farmecul a devenit cel mai bun mod atrage oameni, împingând chiar și marketingul în plan secund. Spune-le oamenilor despre visul tău și ei te vor urma. Tehnologiile moderne vor facilita transmiterea valorilor tale altora și îi vor încuraja să le împărtășească.

Acest Acord este încheiat între IP Smygin Konstantin Igorevich, denumit în continuare „Administrația Serviciului” și orice persoană care devine utilizator la înregistrarea pe site-ul web al Serviciului http://site/ (denumit în continuare „Serviciul”), denumită în continuare denumit „Utilizator”, împreună în textul Acordului, denumite „Părți”, și individual ca „Parte”.

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul acord în conformitate cu art. 435 Cod civil RF este o ofertă publică. Prin accesarea materialelor Serviciului, se consideră că Utilizatorul a aderat la acest Acord și acceptă termenii acestei oferte și prevederile Acordului (acceptare).

1.2. Acceptarea necondiționată a termenilor acestei oferte se realizează prin înregistrarea pe site-ul Serviciului.

1.3. Prezentul Acord, încheiat prin acceptarea acestei oferte, nu necesită semnare bilaterală și este valabil în formă electronică.

1.4. Utilizarea materialelor și funcțiilor Serviciului este reglementată de legislația în vigoare. Federația Rusă.

2. Obiectul acordului

2.1. Obiectul acestui Acord este transferul de către Administrația Serviciului a drepturilor neexclusive de utilizare a Serviciului prin furnizarea de acces la Serviciu pe un server deținut de Administrația Serviciului.

2.2. Termenii acestui Acord se aplică tuturor actualizărilor ulterioare și noilor versiuni ale Serviciului. Fiind de acord să utilizeze noua versiune a Serviciului, Utilizatorul acceptă termenii acestui Acord pentru actualizările corespunzătoare, versiunile noi ale Serviciului, cu excepția cazului în care actualizarea și/sau noua versiune a Serviciului este însoțită de un alt acord.

2.3. Serviciul este rezultatul activității intelectuale a Administrației Serviciului și este protejat de legislația Federației Ruse privind protecția proprietate intelectualăși dreptul internațional, toate drepturile exclusive asupra Serviciului, materialele însoțitoare și orice copii ale acestora aparțin Administrației Serviciului. Dreptul de a utiliza Serviciul este acordat Utilizatorului numai în condițiile și în măsura specificate în prezentul Acord.

3. Condiții de utilizare a Serviciului

3.1. Pentru a începe să lucreze cu Serviciul, Utilizatorul trebuie să parcurgă procedura de înregistrare prin atribuirea unui nume unic (Login) și a unei parole. La finalizarea procesului de înregistrare, Utilizatorul devine titularul contului. Din momentul în care vă conectați la contul dvs., Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea datelor introduse, precum și pentru Login și parola.

3.2. La finalizarea lucrului cu Serviciul, Utilizatorul finalizează în mod independent munca în contul său făcând clic pe butonul „Deconectare”.

3.3. Din momentul înregistrării în Serviciu, Utilizatorului i se atribuie un cont personal în care Utilizatorul are dreptul de a depune o sumă de bani. Suma de bani din contul personal este utilizată pentru plata unui abonament pe o anumită perioadă calendaristică (6 luni, 12 luni și 24 de luni) pentru serviciile plătite ale Serviciului. Plată servicii cu plată efectuate prin transfer bancar de fonduri sub formă de plată anticipată 100% și debitată din contul personal al Utilizatorului.

3.4. Serviciile gratuite sunt furnizate Utilizatorului fără nicio garanție, în calitatea, volumul și funcționalitatea pe care aceste servicii le au ca parte a Serviciului. Aceasta înseamnă că Utilizatorul nu are dreptul de a face pretenții cu privire la disponibilitatea, volumul, calitatea sau funcționalitatea celor primite servicii gratuiteși le folosește, acceptând toate riscurile și responsabilitățile asociate cu utilizarea unor astfel de servicii gratuite.

3.5. Serviciile plătite sunt considerate a fi furnizate în mod corespunzător și acceptate integral de către Utilizator dacă, în termen de 5 (Cinci) zile lucrătoare de la furnizarea serviciului plătit corespunzător, Administrația Serviciului nu a primit reclamații scrise motivate din partea Utilizatorului.

3.6. Administrația Serviciului oferă asistență tehnică Utilizatorului, inclusiv cu privire la aspecte legate de funcționalitatea Serviciului și a serviciilor furnizate, precum și particularitățile de operare a Serviciului.

4. Drepturile și obligațiile părților

4.1. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

4.1.1. Utilizatorul se obligă să nu întreprindă acțiuni care ar putea fi considerate a încălca legislația rusă sau legea internațională, inclusiv în domeniul proprietății intelectuale, dreptului de autor și/sau drepturilor conexe, precum și orice acțiuni care conduc sau pot duce la întreruperea funcționării normale. al Serviciului.

4.1.2. Utilizatorul se obligă să nu furnizeze (transfere) în întregime sau parțial către terți drepturile primite de el în temeiul prezentului Acord, să nu vândă, să nu reproducă, să nu copieze materialele Serviciului în întregime sau parțial, să nu înstrăinați în orice alt mod, inclusiv gratuit, fără a obține permisiunea prealabilă pentru toate acțiunile de mai sus.

4.1.3. Utilizatorul se obligă să nu transfere parolele și login-urile utilizate pentru accesarea Serviciului către terți și să asigure confidențialitatea stocării acestora În cazul accesului neautorizat la login și parola și/sau la contul de utilizator, Utilizatorul este obligat să notifice imediat. Administrația Serviciului.

4.1.4. Utilizatorul este de acord să nu utilizeze software, care asigură descărcarea și prelucrarea (dezasamblarea) automată a paginilor web ale Serviciului în vederea obținerii datelor necesare.

4.1.5. Utilizatorul este responsabil pentru conținutul și acuratețea datelor furnizate la înregistrarea pe Serviciu. Utilizatorul este de acord cu stocarea și prelucrarea datelor personale ale Utilizatorului de către Administrația Serviciului.

4.1.6. Utilizatorul are dreptul de a accesa Serviciul în orice moment, cu excepția perioadei de întreținere.

4.1.7. Utilizatorul are dreptul de a utiliza Serviciul în limitele funcționalității sale și în condițiile stabilite prin prezentul Acord.

4.1.8. Utilizatorul are dreptul de a depune o sumă de bani egală cu suma abonamentului pentru o anumită perioadă calendaristică pentru utilizarea ulterioară a Serviciilor cu plată ale Serviciului. Utilizatorul poate vizualiza tarifele pentru serviciile cu plată ale Serviciului la: http://. site/abonament/

4.1.9. Utilizatorul are dreptul de a schimba în mod independent parola fără a anunța Administrația Serviciului.

4.1.10. Utilizatorul are dreptul în orice moment de a solicita ștergerea contului utilizatorului și a informațiilor stocate în Serviciu. Ștergerea contului Utilizatorului și a informațiilor stocate pe Serviciu se efectuează în termen de 7 zile de la data primirii cererii. La ștergerea unui cont, fondurile pe care utilizatorul le-a cheltuit pentru un abonament la Serviciile plătite ale Serviciului nu fac obiectul unei rambursări parțiale sau totale.

4.1.11. Numerar, transferate ca plată pentru un abonament la serviciile Serviciului sunt nerambursabile și pot fi folosite pentru a plăti serviciile plătite ale Serviciului.

4.2. Drepturile și obligațiile Administrației Serviciului

4.2.1. Administrația Serviciului este obligată să ofere Utilizatorului acces la Serviciu în cel mult 5 (Cinci) zile lucrătoare din momentul în care Utilizatorul finalizează procedura de înregistrare la Serviciu.

4.2.2. Administrația Serviciului se obligă să asigure funcționarea Serviciului, în conformitate cu termenii prezentului Acord, non-stop, 7 (șapte) zile pe săptămână, inclusiv în weekend și sărbători, cu excepția timpului de întreținere preventivă.

4.2.3. Administrația Serviciului se angajează să asigure siguranța datelor Utilizatorului postate în Serviciu pentru 90 (Nouăzeci) zile calendaristice din momentul în care Utilizatorul a utilizat ultima dată oricare dintre serviciile plătite ale Serviciului.

4.2.4. Administrația Serviciului se obligă să nu transfere datele personale ale Utilizatorului către terți.

4.2.5 Administrația Serviciului are dreptul de a suspenda funcționarea Serviciului pentru a efectua măsurile preventive și planificate necesare. lucrari de reparatii asupra resurselor tehnice ale Administrației Serviciului, precum și a lucrărilor neprogramate în situații de urgență, anunțând Utilizatorul despre acest lucru, dacă este posibil din punct de vedere tehnic, prin postarea de informații relevante pe site.

4.2.6. Administrația Serviciului are dreptul de a întrerupe funcționarea Serviciului dacă aceasta se datorează imposibilității utilizării canalelor de informare și transport care nu sunt resurse proprii ale Administrației Serviciului, sau acțiunii și/sau inacțiunii unor terți, dacă aceasta afectează direct. funcționarea Serviciului, inclusiv în caz de urgență.

4.2.7. Administrația Serviciului are dreptul de a actualiza conținutul, funcționalitatea și interfața cu utilizatorul a Serviciului în orice moment, la discreția sa.

4.2.8. Administrația Serviciului are dreptul de a modifica costul serviciilor plătite conform unilateral.

4.2.9. Administrația Serviciului are dreptul de a bloca și/sau șterge contul Utilizatorului, inclusiv toate informațiile conținutului Utilizatorului, fără a anunța Utilizatorul sau a explica motivele în care Utilizatorul încalcă termenii prezentului Acord.

5. Responsabilitatea părților și procedura de soluționare a litigiilor

5.1. Serviciul este furnizat Utilizatorului „ca atare” în conformitate cu normele general acceptate practica internationala principiu. Aceasta înseamnă că Administrația Serviciului nu este responsabilă pentru problemele apărute în timpul procesului de actualizare, susținere și operare a Serviciului (inclusiv probleme de compatibilitate cu alte produse software, precum și inconsecvența rezultatelor utilizării Serviciului cu așteptările Utilizatorului etc. ).

5.2. Pentru încălcarea obligațiilor din acord, părțile sunt răspunzătoare în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. În acest caz, răspunderea Administrației Serviciului față de Utilizator în cazul unei cereri de despăgubire este limitată la valoarea costului Serviciilor Plătite plătite de Utilizator.

5.3. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea totală sau parțială a oricăreia dintre obligațiile sale dacă nerespectarea este o consecință a circumstanțelor de forță majoră care au apărut după încheierea acordului și în afara controlului părților. În cazul unor circumstanțe de forță majoră care durează mai mult de 3 (trei) luni, orice parte are dreptul de a refuza unilateral să își îndeplinească obligațiile care îi revin în temeiul prezentului acord (rezilierea acordului).

5.4. Deoarece Serviciul este un obiect al proprietății intelectuale a Administrației Serviciului, răspunderea pentru încălcarea drepturilor de autor apare în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

5.5. Administrația Serviciului nu este responsabilă pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor din prezentul Acord, precum și pentru pierderile directe și indirecte ale Utilizatorului, inclusiv pierderile de profit și eventualele daune, inclusiv ca urmare a acțiunilor ilegale ale utilizatorilor de Internet care vizează încălcând securitatea informatiei sau funcționarea normală a Serviciului; lipsa conexiunilor la Internet între computerul Utilizatorului și serverul de Administrare a Serviciului; desfășurarea de acțiuni de către organele de stat și municipale, precum și alte organizații, în cadrul activităților operaționale de investigare; stabilirea reglementare guvernamentală(sau reglementare de către alte organizații) activitate economică organizatii comerciale pe Internet și/sau stabilirea de către aceste entități a unor restricții unice care complică sau fac imposibilă executarea prezentului Acord; și alte cazuri legate de acțiunile (inacțiunea) utilizatorilor de internet și/sau ale altor entități care vizează agravarea situației generale cu utilizarea internetului și/sau echipamente informatice existente la momentul încheierii prezentului acord.

5.6. În cazul în care apar dispute sau dezacorduri între părți care decurg din sau legate de prezentul acord, părțile vor lua toate măsurile pentru a le rezolva prin negocieri între ele.

5.7. Dacă nu este posibil să se rezolve disputele și/sau dezacordurile dintre părți prin negocieri, atunci astfel de dispute sunt soluționate la Curtea de Arbitraj din Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad.

6. Alte conditii

6.1. Prezentul acord intră în vigoare de la data acceptării și este valabil până când părțile își îndeplinesc în totalitate obligațiile.

6.2. Prezentul Acord poate fi reziliat anticipat prin acordul comun al Părților, precum și la inițiativa Administrației Serviciului, în cazul unei încălcări de către Utilizator a termenilor prezentului Acord, fără a returna fonduri acestuia din urmă.

6.3. Întrucât acest acord este o ofertă și în virtutea legislației civile actuale a Federației Ruse, Administrația Serviciului are dreptul de a revoca oferta în conformitate cu art. 436 din Codul civil al Federației Ruse. În cazul în care prezentul acord este revocat în perioada de valabilitate, acesta se consideră reziliat din momentul revocării. Revizuirea se realizează prin postarea de informații relevante pe site.

6.4. Părțile au convenit că, la încheierea prezentului acord, este permisă utilizarea semnăturilor reprezentanților părților, precum și a sigiliilor acestora, prin fax, copiere mecanică sau altă copiere, semnătură digitală sau un alt analog al semnăturii olografe a managerilor și a sigiliilor organizațiilor.

6.5. Administrația Serviciului are dreptul de a face modificări unilaterale la termenii și condițiile Serviciului, publicând informații despre acest lucru pe site-ul web în acces public și modificând acest Acord.

6.6. Aceste modificări ale termenilor acestui acord intră în vigoare la data publicării lor, cu excepția cazului în care se specifică altfel în publicația relevantă. Utilizarea continuă a Serviciului de către Utilizator după modificări și/sau completări la Acord înseamnă acceptarea și consimțământul Utilizatorului pentru astfel de modificări și/sau completări.

7. Garantii

7.1. Cu excepția garanțiilor menționate expres în textul prezentului acord, Administrația Serviciului nu oferă alte garanții.

7.2. Acceptând termenii și acceptând termenii acestei oferte prin acceptarea acesteia, Utilizatorul asigură Administrarea Serviciului și garantează că:

• încheie acest acord în mod voluntar;
• au citit toți termenii și condițiile acestui acord;
• înțelege pe deplin și confirmă subiectul ofertei și contractului;
• are toate drepturile și puterile necesare pentru încheierea și executarea prezentului acord.

Unii oameni reușesc întotdeauna să-i farmece pe alții. Pur și simplu nu poți rezista farmecului lor, este o plăcere să fii în preajmă. În același timp, totul iese complet natural pentru ei. Dar cum se întâmplă asta? Cunoașteți obiceiurile comune ale unor astfel de oameni și începeți să le adoptați. Îți vei da seama că ți-a devenit și mai ușor să fii o persoană plăcută, fermecătoare.

Fii un bun ascultător

Oamenii fermecați devin cufundați în conversație și se concentrează pe ceea ce le spune cealaltă persoană. Ei nu se gândesc doar la ce să răspundă și nu întrerup vorbitorul, nu încearcă să domine conversația sau să se arate. Ei nu folosesc conversația ca scuză pentru a preda sau a preda. În schimb, o fac pe cealaltă persoană să simtă că cuvintele lor contează cu adevărat. Tuturor le place să vorbească despre ei înșiși. Cereți-i oamenilor pe care îi întâlniți să vă spună mai multe. Dacă o persoană se simte auzită, este mai ușor să-l fermecăm.

Vorbește clar

O persoană fermecătoare nu se grăbește, se gândește la fiecare propoziție și încearcă să evite cuvintele goale care fac subiectul conversației mai puțin clar. Tot ceea ce spun astfel de oameni are un scop anume. Vorbesc cu încredere, precizie și intenție. Dacă ieși în afara subiectului, îți va fi mai dificil să păstrezi atenția celeilalte persoane. Dar câteva cuvinte sincere, rostite clar, pot fi suficiente pentru a obține un efect. Fii direct, consecvent și concis pentru a părea mai prietenos.

Când cineva îți cere un sfat, indică faptul că persoana apreciază opinia ta și dorește cu adevărat să știe ce crezi. Îți apreciază cunoștințele. Dacă ceri sfaturi altora, îi poți ajuta să se simtă mai încrezători, așa că se vor gândi cu mai multă dragoste la tine.

Fii sincer

Oamenii se străduiesc să comunice cu cei în care pot avea încredere. Nimănui nu-i plac pretendenții și mincinoșii. Când întâlnești pe cineva ca acesta, te simți profitat. Nu este nevoie să pierzi timpul încercând să descoperi intențiile ascunse ale unor astfel de oameni. Dacă ești prietenos, ești confortabil să fii tu însuți, știi ce te face fericit - și asta te face mai interesant pentru ceilalți. Când întâlnim o persoană sinceră, o observăm imediat pentru că iese în evidență. Dacă te comporți necinstit, acest lucru se observă imediat și îi împinge pe oameni.

Folosește-ți mai puțin telefonul

Puține lucruri par la fel de dezamăgitoare ca obiceiul altcuiva de a trimite mesaje sau pur și simplu să arunce o privire la ecranul telefonului în timpul unei conversații. Dacă doriți să faceți o impresie pozitivă, trebuie nu numai să lăsați telefonul jos, dar să uitați de el pentru o vreme. Altfel, interlocutorului tău i se va părea că te gândești mai mult la gadgetul tău decât la el. Verificându-ți ecranul, trimiți un semnal că persoana lângă care ești nu este deosebit de importantă pentru tine. Nu este cea mai bună experiență. Dacă o persoană este carismatică, te face să te simți cea mai importantă persoană din lume.

Folosește-ți numele în conversații

Cui nu-i place sunetul propriului nume? O persoană carismatică își amintește numele oamenilor și le folosește în conversație. Acest lucru îi permite să arate că interlocutorii contează pentru el, că a făcut un efort și și-a amintit numele. Un nume este unul dintre cele mai importante cuvinte, are o încărcătură emoțională impresionantă. Dacă auziți un nume într-o conversație, acesta vă atrage atenția și demonstrează că ceea ce se spune în continuare va avea mare valoare. Oamenii fermecați folosesc în mod constant mici detalii ca acesta pentru a-l face pe celălalt să se simtă mai confortabil.

Nu te lauda

Oamenii fermecați își amintesc nume, dar nu se laudă că cunosc oameni celebri. Acest lucru îi face conversaționali plăcuti. Nu au nevoie să numească nume mari pentru a apărea mai bine ei înțeleg că ei înșiși reprezintă o valoare suficientă. Astfel de oameni sunt suficient de încrezători în ei înșiși pentru a nu se înconjura de falsă glorie.

Apreciază realizările altora

Fiecare persoană dorește ca realizările lor să fie apreciate și recunoscute. Sărbătorește astfel de momente și probabil vei fi amintit pozitiv. Fiecare persoană are nevoie de recunoaștere și evaluare pozitivă din partea celorlalți. Oamenii fermecați înțeleg acest lucru la nivel subconștient. O persoană fermecătoare nu vrea să fie singurul centru de atenție, le permite celorlalți să iasă în evidență.

Urmăriți indicii nonverbale

Semnele nonverbale nu sunt mai puțin importante decât cele verbale. Oamenii carismatici înțeleg că la acest nivel poți înțelege mult mai mult despre o persoană decât doar cuvintele rostite, așa că ei controlează tonul, timbrul, volumul vocii lor și limbajul corpului celor din jur. În mijlocul unei conversații, încercați să copiați indiciile nonverbale ale celeilalte persoane, precum și să zâmbiți și să mențineți contactul vizual. Acest lucru vă va permite să faceți o impresie mai bună asupra persoanei care vă vorbește.

Arată că crezi în ceilalți

Chiar și cele mai multe oameni de succes Trebuie să te confrunți din când în când cu anumite dificultăți pentru a obține un rezultat pozitiv. Ei știu să aibă încredere în ceilalți și să-i susțină și sunt capabili să facă complimente sincer, fără excese. Când o persoană crede în ceilalți, devine mai încrezătoare în sine.

Căutați interese comune

Nu te concentra asupra ta

Oamenii fermecați nu sunt ocupați exclusiv cu ei înșiși; nu își fac griji dacă vor putea să-și mulțumească interlocutorul. În schimb, se concentrează asupra celorlalți, pun multe întrebări și acționează deschis.

Respectă-i pe toți cei din jurul tău

Oamenii fermecatori ii trateaza pe toti cu respect, indiferent daca vorbim de un mare client de afaceri sau de un chelner intr-un restaurant. Toată lumea merită respect. Dacă vezi pe cineva comportându-se într-un mod nepoliticos, nu vei putea să gândești pozitiv la acea persoană.

Evita vorbirile goale

S-ar putea să întrebi întrebări generale, dar nu te limita doar la ei. Astfel de întrebări ar trebui să servească doar ca bază pentru începerea unei conversații, după care merită să trecem la subiecte mai interesante. Ce impresie vei face dacă vorbești doar despre vreme? În felul acesta nu poți construi o legătură emoțională cu o persoană. Numai subiectele profunde sunt amintite cu adevărat. Oamenii fermecați sunt capabili să construiască o legătură strânsă cu interlocutorul, chiar și în cadrul unei conversații scurte și simple, demonstrează un interes sincer.

Nu-ți fie frică să pari amuzant

Cea mai atractivă trăsătură la o persoană este încrederea. Dacă poți acționa cu încredere, ceilalți se vor simți mai confortabil și mai relaxați în jurul tău. Fii mai relaxat, nu te abține prea mult. Nu-ți fie teamă să râzi de tine, oamenii respectă asta.

Fii consecvent

Când te comporți prea haotic, este dificil pentru cealaltă persoană să intre în conversație și să simtă simpatie pentru tine. Oamenii preferă un comportament previzibil. Persoana pe care o consideră mai ușor de înțeles pare mai carismatică. Chiar dacă ești într-o dispoziție proastă, nu ar trebui să-l iei pe alții. Fii tu însuți și consecvența ta va atrage oamenii către tine.