Ce înseamnă profesia de PR manager? Acesta este un manager de relații publice, cu alte cuvinte, un intermediar între companie și publicul țintă ( potențiali cliențiși angajați). Principalele responsabilități ale unui manager de PR includ informarea publicului despre activitățile companiei, distribuirea de publicații și recenzii despre aceasta, postarea de știri etc. Managerul de PR poartă o mare responsabilitate pentru imaginea și reputația companiei sau a mărcii. Funcțiile unui manager de PR includ, de asemenea, reprezentarea companiei și vorbirea în numele acesteia la diferite evenimente.

Locuri de lucru

Putem spune că toată lumea are nevoie de serviciile unui specialist în relații publice. companie mare, serviciu de presă și agenție independentă de PR. Cunoștințele și abilitățile unui manager de PR sunt, de asemenea, solicitate în politică, show business, internet și proiecte media.

Istoria profesiei

Conceptul de Relații Publice și profesia de manager de PR au apărut în Statele Unite la începutul secolului al XX-lea, când a apărut un departament de relații publice la Universitatea Harvard, iar Partidul Democrat din SUA a apelat la serviciile unui consilier de publicitate. În perioada anilor 30-60 ai secolului XX, în multe companii au apărut funcții de manager de PR, iar Relațiile Publice erau deja considerate ca un domeniu independent de management.

Responsabilitățile unui manager de PR

Responsabilitățile unui manager de PR includ:

• dezvoltarea si implementarea strategiei de PR a companiei;
• promovarea brandului companiei pe piata;
• formarea unui plan de activitate PR;
• lucra cu social media(SMM);
• scrierea și postarea de articole, comunicate de presă, știri, interviuri și mesaje oficiale în mass-media și pe site-ul companiei;
• dezvoltarea și comandarea reclamei materiale informative, tipografie și suveniruri;
• monitorizarea mediului competitiv;
• organizarea de evenimente, seminarii de specialitate, conferințe etc.;
• analiza si evaluarea eficacitatii campaniilor de PR.

Cerințe pentru un manager de PR

Printre cerințele pentru specialiștii în relații publice se numără:

• studii superioare în specialități legate de marketing, jurnalism, filologie și relații publice;
• Experiență în PR, marketing sau tehnologie IT;
• abilități de vorbire în public;
• Cunostinte PC (MS Office, editori grafici si alte programe);
• abilități de copywriting;
• comunicare orală și scrisă competentă.

Destul de des, angajatorii cer candidaților să știe Limba engleză.

Exemplu de CV manager PR

Cum să devii un manager de PR

Pentru a deveni manager în domeniul PR, trebuie să obțineți o educație superioară, inclusiv pregătire în bazele Relațiilor Publice - multe universități oferă această oportunitate. Candidații cu studii de bază în jurnalism și economie pot deveni și specialiști în relații publice.

Salariu manager PR

Salariul unui manager de PR variază de la 20 la 70 de mii de ruble și depinde de tipul de angajare, programul specialistului și sfera sarcinilor îndeplinite. Salariul mediu al unui manager de PR este de 40 de mii de ruble. Nivelul veniturilor unui specialist PR este influențat și de regiunea în care lucrează.

Unde să te antrenezi

Pe lângă asta studii superioare Există o serie de programe de antrenament pe termen scurt pe piață, care durează de obicei de la o săptămână la un an.

Academia Interregională de Construcții și Complex Industrial și cursurile acesteia în direcția „”.

Institutul de Educație Profesională „IPO” vă invită să urmați cursuri la distanță în direcția „” (există opțiunile 256, 512 și 1024 de ore academice) pentru a primi o diplomă sau un certificat eliberat de stat. Am instruit peste 8.000 de absolvenți din aproape 200 de orașe. Puteți urma cursuri externe și puteți primi rate fără dobândă.

Probabil, astăzi nimeni nu va vorbi prea mult despre cât de importantă este o bună reputație a unei companii, pentru că toată lumea știe că o marcă sau o marcă respectată ar trebui să acorde întotdeauna multă atenție dezvoltării unei atitudini pozitive a publicului față de sine. Apropo, există chiar și o poziție separată pentru îndeplinirea unei astfel de sarcini - manager de PR. Responsabilitățile acestui specialist, pe scurt, sunt destul de complexe, și foarte semnificative - trebuie să se asigure că produsul sau serviciul pe care organizația îl oferă este solicitat.

Un astfel de jack of all trades

Pentru a deveni un manager de PR cu adevărat bun, trebuie să înveți să combini mai multe profesii complet diferite: să ai un fler jurnalistic, abilitățile unui sociolog, mintea unui psiholog și abilitățile unui marketer. Acest job nu este potrivit pentru cei care sunt obișnuiți să gândească în anumite limite sau care nu știu să vadă soluții nestandardizate. O persoană care găsește cu ușurință un limbaj comun atât cu publicul intern, cât și cu publicul extern este un manager de PR. Responsabilitățile sale includ și sarcina de a crește loialitatea relațiilor dintre superiori și subordonați.

Să vorbim despre principalele funcții ale acestui specialist

După cum am menționat deja, în responsabilități funcționale Un manager de PR este implicat în primul rând în crearea unei imagini pozitive a companiei, iar acest lucru nu se poate face fără un studiu aprofundat și pas cu pas al tuturor factorilor care pot avea un impact direct sau indirect asupra formării unui nume bun. .

Profesii precum managerul de publicitate și managerul de PR nu trebuie confundate. Responsabilitățile specialistului pe care îl luăm în considerare sunt mult mai complexe și extinse, deoarece acesta nu trebuie doar să „promoveze” un serviciu sau un produs, ci să se asigure că orice produs al acestui brand este perceput ca fiind bun, de înaltă calitate și necesar pentru cumpărător. .

Scurtă listă a principalelor responsabilități funcționale

Deci, un adevărat profesionist în această meserie trebuie să fie capabil să:

Să ne amintim responsabilitățile noastre

Indiferent de dimensiunea companiei, funcțiile tuturor managerilor de PR sunt aceleași, însă responsabilitățile vor depinde de amploarea activității. Firmele mici, în curs de dezvoltare, au nevoie doar de o singură persoană care să ocupe o poziție similară, dar dacă vorbim despre liderii anumitor segmente de piață, aceștia trebuie să aibă un întreg departament, și nu un singur manager PR. Responsabilitățile aici vor fi distribuite între angajați. Și cu siguranță va exista un coordonator care va putea organiza activitățile fiecărui membru individual al unității.

Unele dintre principalele responsabilități includ și monitorizarea constantă a tuturor tipurilor de publicații și recenzii despre produse sau companie în ansamblu. Trebuie să fiți capabil nu numai să înregistrați faptul cutare sau cutare reacție publică, ci și să reacționați în timp util și corect.

Principalul lucru este că toată munca depusă de managerul de PR este eficientă, indiferent de cantitatea de timp, bani și alte resurse investite, deoarece managerul de publicitate și PR trebuie să își îndeplinească sarcinile la timp și să mulțumească managementului cu rezultate pozitive. Și acest lucru este posibil doar cu o comunicare regulată și fructuoasă cu publicul. Și orice mijloc pentru aceasta va fi bun: publicitate atât prin suport de hârtie, cât și prin mass-media, internet etc.

Un manager de PR trebuie să fie capabil să își stabilească corect sarcinile

O persoană bună de PR nu vine doar și începe să facă publicitate, ci acționează conform unui plan în care fiecare punct este clar precizat. Aproximativ sarcinile principale sunt prezentate în următoarea listă:

• dezvoltarea, formarea unei strategii cu adevărat eficiente, care vă va permite să promovați un brand sau un brand cu cheltuieli minime;
• cooperarea cu mass-media, crearea de conținut și publicații de înaltă calitate care să permită cumpărătorilor obișnuiți să cunoască mai bine marca;
• planificarea și desfășurarea de evenimente care vor crea cea mai pozitivă reputație și imagine în ochii potențialilor cumpărători și investitori;
• orice campanie de PR presupune cheltuieli financiare, deci este si responsabilitatea managerului de PR formularea bugetelor pentru astfel de campanii;
• Fără a analiza rezultatele obținute, toată munca poate fi inutilă, prin urmare managerului de PR i se încredințează și sarcina controlului operațional constant asupra rezultatelor obținute.

Abilități și cunoștințe fără de care nu poți deveni un bun specialist în PR

Pentru a înțelege cine este, de fapt, un manager de PR, trebuie să luați în considerare foarte atent abilitățile pe care ar trebui să le aveți bun specialist a acestui profil. Un potențial angajator va fi cel mai interesat de aceste abilități de bază:

Să nu uităm de calitățile personale

Desigur, fișa postului unui manager de PR nu include o astfel de clauză, dar potențialii angajatori îi acordă în continuare atenție. Deci, dacă dețineți următoarele abilități, veți putea aplica pentru postul de manager PR chiar și în cea mai avansată companie:

1. Abilități de comunicare. Nu întâmplător această abilitate este prima pe lista noastră. Un adevărat specialist în această industrie trebuie nu numai să găsească cu ușurință contactul cu reprezentanții mediului intern sau extern al companiei, ci și să folosească în mod excelent oportunitățile pe care cunoștințele și relatie buna cu anumite persoane.
2. Activitate. Un bun manager de PR are întotdeauna timp să participe la toate evenimentele importante pentru companie, precum și să efectueze prezentări și alte întâlniri care vor influența pozitiv imaginea mărcii.
3. Încrederea în sine. Adesea o companie este percepută prin managerul său de PR, adică el este de fapt fața ei și este de dorit să se prezinte cât mai prezentabil.
4. Abilitatea de a gândi fără limite. Adesea, un bun specialist în acest profil este persoana care este capabilă să vadă noi opțiuni pentru a ieși din situațiile standard.
5. Rezistența la stres. Nimeni nu spune că promovarea unei organizații în ansamblu sau a unui anumit produs va fi ușoară, așa că trebuie să fii pregătit pentru eșecuri, presiunea managementului și alte necazuri.
6. Gândire creativă. Un bun manager de PR ar trebui să fie întotdeauna un pic de artist la suflet, nu există nimic de făcut în această industrie fără un zbor de imaginație.

Această profesie are avantaje și dezavantaje.

Să începem mai întâi cu „dulce”, adică cu avantajele profesiei:

• comunicare cu oameni foarte inteligenți și extraordinari;
• posibilitatea de a obține o adevărată plăcere și de a „conduce” în procesul de muncă;
• muncă creativă în care, în cele mai multe cazuri, desenați singur ramele.

Desigur, mai sunt multe avantaje, le-am enumerat pe cele mai „plăcute”.

Nu uitați de „zbura în unguent”. Deci, principalele dezavantaje ale acestei profesii sunt următoarele:

• Aceasta este o muncă stresantă;
• de multe ori, clientul pur și simplu nu poate înțelege trenul dvs. de gândire și își poate imagina cum veți obține rezultatele despre care vorbiți;
• În cele mai multe cazuri, ziua de lucru nu este standardizată.

Să ne amintim despre salariu

Este imposibil să creați chiar și o scară aproximativă salariile pentru specialiștii în PR, deoarece va fi influențat de factori precum domeniul de activitate al întreprinderii, cererea pentru produsul pe care îl oferă pe piață și dimensiunea organizației. Iar tinerii specialiști câștigă de zeci de ori mai puțin decât specialiștii PR consacrați. Putem spune doar că adevărații „rechini ai lumii PR” primesc nu zeci, ci sute de mii de ruble pe lună, iar aceasta este departe de limită.

Descrierea postului manager de relații publice

1. Prevederi generale

1.1 Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile managerului de relații publice.

1.2 Un manager de relații publice face parte din categoria managerilor.

1.3 Directorul de relații publice este numit în funcție și eliberat din funcție, așa cum este stabilit de actualul legislatia muncii ordin prin ordin al directorului agenției de turism.

1.4 Relații după poziție:

1. Cerințe de calificare pentru un manager de relații publice:

1. Documente care reglementează activități

3.1 Documente externe:

Acte legislative și de reglementare referitoare la munca prestată.

3.2 Documente interne:

Carta unei agenții de turism, Ordine și instrucțiuni ale directorului unei agenții de turism; Reglementări privind o agenție de turism, Fișa postului de manager de relații publice, Reglementări interne de muncă.

1. Responsabilitățile postului manager de relații publice

Managerul de Relații Publice îndeplinește următoarele responsabilități:

4.1. Organizează relații publice și relații cu mass-media.

4.2. Gestionează un personal (departament) de specialiști PR sau alți angajați ai organizației din subordinea acestuia, distribuie sarcini între aceștia și monitorizează implementarea sarcinilor care le sunt atribuite.

4.3. Elaborează o strategie de comunicare cu membrii publicului și mass-media; linii generale ale identității corporative a organizației; plan de acțiune pentru formarea sau ajustarea imaginii cultura corporativă organizații; proiect de plan de lucru tematic și financiar pentru specialiștii în PR.

4.4. Elaborează un plan de desfășurare a campaniilor de PR, face previziuni ale impactului asupra imaginii organizării anumitor acțiuni planificate.

4.5. Determină bugetul pentru campaniile de PR.

4.6. Elaborează modalități de prezentare: atitudinile organizației față de problemele economice, politice, de mediu și sociale; informații despre principalele direcții de dezvoltare ale organizației, realizările acesteia, situația socio-economică a organizației și industria turismului în ansamblu etc.

4.7. Organizează conferințe de presă, briefing-uri, truse media, background-uri, interviuri cu liderii organizației din mass-media.

4.8. Organizează pregătirea comunicatelor de presă despre activitățile organizației, buletine informative corporative și alte materiale informative despre activitățile organizației pentru mass-media, audiența „specialiștilor” și „observatorilor” și întocmește documentație de raportare publică pentru organizație.

4.9. Conduite cercetare de marketing cererea de informatii turistice.

4.10. Analize mediu extern să studieze atitudinile față de activitățile organizației, organizează sondaje, chestionare și interviuri ale publicului pentru a identifica atitudini reale față de imaginea și politicile organizației.

4.11. Organizează interacțiunea cu centrele de studii opinie publicăși întocmește propriile programe pentru studiul și determinarea opiniei publice despre activitățile organizației.

4.12. Informează conducerea organizației despre rezultatele sondajelor de opinie publică (consumatori, mass-media, oficiali guvernamentali, parteneri și clienți etc.).

4.13. Analizează aspectele sociale, economice și politice ale societății, elaborează previziuni pentru viitor și identifică în mod proactiv tendințele nefavorabile pentru organizație.

4.14. Analizează solicitările din partea mass-media și a altor membri ai publicului cu privire la activitățile organizației, face recomandări specialiștilor PR cu privire la reflectarea și interpretarea anumitor evenimente din organizație.

4.15. Folosește ocazii informaționale (expoziții, prezentări, evenimente etc.) pentru a beneficia imaginea organizației de atragerea atenției publicului prin intermediul presei fără publicitate directă.

4.16. Analizează propunerile de participare a organizației la diverse evenimente (expoziții, conferințe de presă, prezentări, mese rotunde, festivaluri, evenimente caritabile etc.), dă o concluzie cu privire la posibilitatea participării comune la campanii de PR ale organizațiilor terțe.

4.17. Folosește în activitatea sa orice mijloace necesare de comunicare a informațiilor despre toate acțiunile de succes ale organizației unui public potențial (clienți, acționari, investitori etc.), de care depinde prosperitatea organizației.

4.18. Analizează eficiența campaniilor de PR desfășurate.

4.19. Rezumă, analizează și aduce în atenția managementului materiale media despre organizație (produse, servicii) care nu au fost inițiate de organizație și personalul PR.

4.20. Reacționează la declarațiile de critică adresate organizației (pregătește discursuri de răspuns, conferințe de presă, organizează explicații și comentarii asupra observațiilor critice sub alte forme).

4.21. Organizează traininguri pentru conducerea organizației privind interacțiunea cu mass-media și reprezentanții publicului.

4.22. Analizează strategiile de PR ale concurenților, identifică punctele forte și punctele slabe ale acestora.

4.23. Organizează sondaje în rândul angajaților organizației pentru a obține materiale privind necesitatea de a desfășura campanii interne de PR corporative (pentru îmbunătățirea politicii de personal a organizației, prevenirea conflictelor interne etc.).

4.24. Elaborează propuneri de îmbunătățire a structurii de interacțiune dintre personalul PR și alții diviziuni structurale organizatii.

4.25. Organizează activitatea arhivei PR a organizației (care include toate solicitările publicului, răspunsurile, materialele acțiunilor efectuate etc.).

4.26. Menține documentația stabilită și întocmește rapoarte în termenele stabilite.

1. Drepturimanager de relații publice

Managerul de relații publice are dreptul:

5.1. Participa la discutarea proiectelor de hotarari ale conducatorului organizatiei.

5.2. Dispune de bunurile și fondurile care i-au fost încredințate cu respectarea cerințelor stabilite de legislație și reglementare acte juridice, Carta organizației.

5.3. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

5.4. Initiaza si conduce intalniri pe probleme organizatorice, financiare si economice.

5.5. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la diviziile structurale.

5.6. Efectuați verificări de calitate și executarea la timp a comenzilor.

5.7. Cere încetarea (suspendarea) muncii (în caz de încălcări, nerespectarea cerințelor stabilite etc.), respectarea normelor, regulilor, instrucțiunilor stabilite; dați instrucțiuni pentru a corecta deficiențele și a elimina încălcările.

5.8. Trimite spre examinare de către conducătorul organizației propuneri privind admiterea, transferul și concedierea salariaților, încurajarea angajaților distinși și cererea sancțiuni disciplinare angajaţilor care încalcă disciplina muncii.

5.9. Participă la discuții pe probleme legate de atribuțiile îndeplinite de acesta.

5.10. Solicitați șefului organizației să acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

1. Responsabilitatemanager de relații publice

Managerul de Relații Publice este responsabil pentru:

6.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru a provoca daune materiale- in limitele determinate de legislatia civila si a muncii in vigoare a Ucrainei.

1. Conditii de munca pentru un manager de relatii publice

7.1. Programul de lucru al directorului de relații publice se stabilește în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite în agenția de turism.

7.2. Din cauza necesităților de producție, managerul de relații publice poate fi trimis la călătorii de afaceri(inclusiv semnificația locală).

7.3. Pentru rezolvarea problemelor operaționale ale managerului de relații publice pot fi alocate vehicule oficiale.

1. Condiții de plată

Condițiile de remunerare a directorului de relații publice se stabilesc în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

9 Dispoziții finale

9.1 Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de agenția de turism, celălalt de angajat.

9.2 Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările în Structura, Sarcinile și Funcțiile unității structurale și ale locului de muncă.

9.3 Modificările și completările la această Descriere a postului se fac prin ordin al directorului agenției de turism.

Responsabilitățile postului manager PR depind în mare măsură de profilul activităților companiei, precum și de dimensiunea acesteia. Am pregătit un exemplu de fișă de post universal pentru un manager de PR, care prevede realizarea de campanii de PR, scrierea comunicatelor de presă etc. Adaptează-l la nevoile companiei tale și creează-ți propria fișă a postului pentru un manager de PR.

Descrierea postului unui manager de PR
(Fișa postului pentru manager PR,
Descrierea postului pentru Manager Relații Publice

AM APROBAT
Director general
Numele de familie I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Un manager de PR aparține categoriei specialiștilor.
1.2. Directorul PR este numit în funcție și eliberat din funcție prin ordin al directorului general.
1.3. Managerul de PR raportează direct director general/ Director PR și Marketing.
1.4. În funcția de manager PR este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: superior învăţământul profesionalîn specialitatea „Relații cu publicul” sau învățământ profesional superior și pregătire suplimentară specială, experiență de muncă în specialitate de cel puțin un an.
1.5. În absența unui manager de PR, drepturile și responsabilitățile acestuia sunt transferate altuia oficial, după cum se anunță în ordinul de organizare.
1.6. Un manager de PR ar trebui să știe:
- bazele marketingului;
- metodologia generală de PR, metode de identificare a publicului țintă, principii de planificare și desfășurare a campaniilor de PR;
- metode de lucru cu mass-media, procedura de organizare si intocmire a comunicatelor de presa, a mesajelor de informare, a truselor media;
- principii de bază ale PR-ului client, PR intern corporativ, PR de criză și alte tipuri de PR;
- legislatia in materie de publicitate;
- componența informațiilor care constituie secret de stat, oficial și comercial, procedura de protecție și utilizare a acestora.
1.7. Un manager de PR este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- Carta organizatiei, regulamentul intern al muncii, altele reglementărilor companii;
- ordine si instructiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui manager de PR

Managerul de PR îndeplinește următoarele responsabilități:
2.1. Organizează relații publice și relații cu mass-media.
2.2. Elaborează o strategie de comunicare cu membrii publicului și mass-media și identitate corporativă companie, plan de acțiune pentru a forma sau ajusta imaginea culturii corporative a companiei.
2.3. Elaborează un plan de desfășurare a campaniilor de PR, face previziuni ale impactului anumitor acțiuni planificate asupra imaginii întreprinderii.
2.4. Determină bugetul pentru campaniile de PR.
2.5. Organizează conferințe de presă, briefing-uri, truse media, background, interviuri cu directorii companiei în mass-media.
2.6. Organizează pregătirea comunicatelor de presă despre activitățile companiei, buletinele informative corporative și alte materiale informative despre activitățile întreprinderii pentru mass-media și pregătește documentație de raportare publică pentru companie.
2.7. Studierea atitudinilor față de activitățile companiei, organizarea de sondaje, chestionare și interviuri cu publicul.
2.8. Informează conducerea întreprinderii despre rezultatele sondajelor de opinie publică (consumatori, mass-media, reprezentanți ai agențiilor guvernamentale, parteneri și clienți ai întreprinderii etc.).
2.9. Folosește ocazii informaționale (expoziții, prezentări, evenimente etc.) pentru a beneficia imaginea companiei din atragerea atenției publicului prin presă fără publicitate directă.
2.10. Analizează propunerile de participare a unei întreprinderi la organizarea de diverse evenimente (expoziții, conferințe de presă, prezentări, festivaluri, evenimente caritabile etc.), dă o opinie cu privire la posibilitatea participării în comun la evenimente de PR desfășurate de organizații terțe.
2.11. Analizează eficiența campaniilor de PR desfășurate.
2.12. Rezumă, analizează și aduce în atenția materialelor de management ale companiei din mass-media despre companie (produse, servicii) care nu au fost inițiate de întreprindere și personalul PR al întreprinderii.
2.13. Reacționează la declarațiile de critică adresate întreprinderii (pregătește discursuri de răspuns, conferințe de presă, organizează explicații și comentarii asupra criticilor sub alte forme).
2.14. Analizează strategiile de PR ale concurenților, identifică punctele forte și punctele slabe ale acestora.
2.15 Organizează sondaje în rândul angajaților întreprinderii pentru a obține materiale cu privire la necesitatea desfășurării campaniilor interne de PR corporative (pentru îmbunătățirea politicii de personal a întreprinderii, prevenirea conflictelor interne etc.).
2.16. Îndeplinește alte sarcini oficiale ale conducerii companiei.

3. Drepturile unui manager de PR

Managerul de PR are dreptul:
3.1. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la șefii departamentelor de specialitate și specialiștii companiei.
3.2. Acționează în numele întreprinderii, reprezintă interesele întreprinderii în relațiile cu autoritățile guvernamentale și administrația locală, reprezentanți ai presei și ai publicului.
3.3. Conduce în mod independent corespondența cu diviziile structurale ale întreprinderii, precum și cu alte organizații în problemele de competența sa.
3.4. Trimite propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în prezentele instrucțiuni pentru a fi luate în considerare de către conducerea întreprinderii.
3.5. Solicitați conducerii companiei să ofere condiții organizatorice și tehnice și înregistrare documente stabilite necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitatea managerului de PR

Managerul de PR este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea prematură, neglijentă a îndatoririlor oficiale ale cuiva.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor actuale privind păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, disciplina muncii, reglementări de siguranță și securitate la incendiu.

Aveți nevoie de un manager de PR

O astfel de solicitare poate fi găsită astăzi nu numai pe Internet, ci și în rețelele sociale tot mai mult. Atât clienții noștri, cât și partenerii lor se adresează din ce în ce mai mult la noi, agenția de comunicare Comagency, cu această întrebare. Este logic, cine, dacă nu noi, știe mai bine decât oricine cum ar trebui să arate un manager de PR ideal. Da, știm ce calități ar trebui să aibă un bun specialist în PR, cum ar trebui să „arate” sarcinile sale și ce KPI-uri ar trebui setate pentru o evaluare obiectivă a activităților sale.

De aceea s-a lansat agenția noastră, care ajută nespecialiștii, precum și managerii de companii și proprietarii de afaceri, nu doar să descrie corect funcțiile pe care un specialist PR ar trebui să le îndeplinească în organizația lor, hotărând cum ar trebui să se numească acest post, ci și să ocupe post vacant rezultat cu efect maxim pentru afaceri și buget. Să nu mințim, nu este întotdeauna ușor și rapid să găsești un specialist PR care să se potrivească 100% cu dorințele noastre, dar eficiența potrivirii funcționalității, caracterului și abilităților specialistului găsit cu postul din punct de vedere al afacerii este uimitoare. Mulți proprietari și manageri spun că niciodată până acum procesul de rezolvare a acestei probleme nu a fost atât de „nedureros” și de înțeles și, în sfârșit, înțeleg ce face comunicarea „specialistului lor PR”, „secretarul de presă” sau specialistul extern și intern.

Deci, dacă sunteți în căutarea unui bun manager de PR, puteți citi acest material, sau puteți lăsa acest proces în mâinile specialiștilor care cunosc acest proces „din interior”.

Un bun manager de PR: cine este el și cum să-l recunoaștem?

manager PR- din engleză specialist în relații publice - un specialist în relații publice, adică un specialist responsabil cu crearea și menținerea unei reputații favorabile a unei companii, mărci sau bunuri și servicii. Cunoscut popular ca „ om de PR”, un manager de PR astăzi în multe companii rusești poate fi responsabil pentru o gamă mai mult sau mai puțin largă de domenii de afaceri: pornind de la zone foarte înguste - organizarea de expoziții, pregătirea broșurilor și „întreținerea” unui site web corporativ, terminând cu interacțiunea cu extern și mediul intern la diferite niveluri. Aceasta poate fi la nivel intern corporativ (când un specialist PR începe să joace rolul unui specialist HR în creșterea loialității față de angajator, crearea unei anumite imagini a companiei pentru angajați), sau la nivelul relațiilor de parteneriat și chiar relaţiile cu agentii guvernamentaleși autorități (așa-numitele GR - relații guvernamentale). Uneori, funcțiile unui specialist în PR sunt confundate în mod nerezonabil cu funcțiile managerilor de alte specialități - marketeri (impunerea de studii de piață și vânzări), advertiseri (plasament publicitar), designeri (crearea de bannere, broșuri, cărți poștale, ilustrații, prezentări), manageri de evenimente, asistenți personali și chiar secretare (!). Deși un manager de PR trebuie să aibă competențe în fiecare dintre domeniile menționate mai sus, sau cunoștințe suficiente pentru a stabili corect și precis sarcinile corespunzătoare, funcția sa principală este de a evalua, analiza și prognoza factorii care afectează imaginea companiei și dezvoltarea acesteia. Aceasta este una dintre principalele diferențe dintre un manager de PR și un specialist în publicitate care doar promovează serviciu separat sau bunuri. Cu acesta din urmă, conform observațiilor noastre, majoritatea companiile rusești, tinde să deruteze profesionistul PR atunci când aplică pentru un loc de muncă.

Așadar, un bun manager de PR este responsabil pentru percepția companiei de către publicul țintă, valoarea ei necorporală (reputație + active necorporale) și nu ar trebui să fie un „joc de toate meserii”.

În caz contrar, managerul de PR nu va juca rolul important care i-a fost atribuit în afaceri.

Întrucât nu există afaceri în lume care să se aseamănă din toate punctele de vedere, funcțiile specialiștilor în PR sunt întotdeauna diferite și depind de mulți factori, inclusiv de industria în care își desfășoară activitatea compania. Pe baza acestui fapt, funcțiile clasice pe care le îndeplinește un specialist PR nu sunt la fel de importante ca acele sarcini specifice care sunt cele mai importante în mod specific pentru o anumită afacere și problemele cu care se confruntă managementul. În cele din urmă, uneori, dăruirea și loialitatea nemărginite față de business sau managementul companiei sunt cele care îi ajută pe specialiștii în PR să atingă înălțimi la care nimeni nu se aștepta de la ei.

Funcțiile unui manager de PR într-o companie

Formularea scopurilor si obiectivelor pentru actiunile PR.

Evaluarea resurselor și fondurilor pentru implementarea programelor de PR planificate

Eficiența prognozei și rezultatele finale pentru reputația companiei

Formarea și menținerea unei imagini adecvate a organizației, politicilor, produselor, serviciilor și activităților personalului acesteia.

Evaluați reputația companiei și comunicați aceste informații conducerii.

Consiliază managementul cu privire la probleme de comunicare, soluții și posibile tehnici.

Informați publicul despre politici, activități, produse, servicii și personal pentru a obține cunoștințe și înțelegere maxime.

Calități personale necesare unui manager de PR

• abilități de comunicare, activitate, capacitate de lucru;
• originalitatea gândirii, capacitatea de a găsi o cale de ieșire dintr-o situație dificilă;
• cunoașterea regulilor de etichetă, capacitatea de a găsi un limbaj comun și modalități de a comunica corect cu reprezentanții mass-media;
• este necesară o persoană externă prezentabilă, deoarece managerul PR este reprezentantul oficial al organizației;
• abilități organizatorice;
• capacitatea de a vorbi și de a convinge;
• rezistența la stres; lucrul în condiții de timp limitat;
• capacitatea de a-și exprima clar gândurile.

Cunoștințe și abilități profesionale necesare

• cunoașterea elementelor de bază și a principiilor managementului PR și publicității;
• să poată înțelege elementele de bază ale marketingului, managementului, economiei;
• capacitatea de a lucra cu corespondența de afaceri;
• capacitatea de a elabora strategii de PR și cunoașterea principiilor campaniilor de PR;
• abilități de planificare media;
• capacitatea de a scrie articole, recenzii, comunicate de presă, materiale publicitare;
• experienta in organizarea de expozitii, diverse seminarii de specialitate, conferinte de presa;
• stăpânirea modernului software, de exemplu, MS Office; capacitatea de a utiliza Internetul și programele de grafică;
• Cunoașterea fluentă sau conversațională a limbii engleze este de dorit.

Educație preferată pentru un manager de PR

Viitorii manageri de PR pot fi absolvenți ai facultăților de publicitate și PR, jurnalism și filologie. Dar, în general, această profesie necesită o abordare interdisciplinară. Activitatea specialiștilor în PR se bazează pe discipline atât de speciale precum sociologia, psihologia și psihologia socială.

Angajatorii apreciază absolvenții de la universități precum Universitatea de Stat din Moscova. M.V. Lomonosov, RUDN, MGIMO, Universitatea Rusă de Stat pentru Științe Umaniste. De asemenea, este binevenit să aveți un certificat internațional și să primiți educație suplimentară la cursuri de scurtă durată în domeniul PR.

Statistică și evaluare

În cele mai multe cazuri, fetele devin managere de PR nu există mai mult de 30% dintre bărbați în acest domeniu; Categoria de vârstă a specialiștilor nu depășește 30 de ani (aproximativ 75%).

Pentru un manager de PR, cel mai evident exemplu al succesului său profesional este portofoliul său (informații despre proiectele finalizate). Activitățile de PR sunt destul de ușor de verificat și tangibile. Angajatorii, folosind mecanisme speciale, pot evalua munca trecută a unui specialist în PR: dacă a adus marcă nouă pe piață, indiferent dacă a reușit să își crească gradul de conștientizare și volumul vânzărilor, precum și să schimbe opinia consumatorilor direcți despre produs sau servicii.