Fotografie cu ziua de lucru a ofițerului de personal. Ce este o fotografie de zi lucrătoare: exemplu de umplere

Fotografia de zi de lucru este o modalitate de înregistrare a timpului de lucru pierdut și de utilizare eficientă a resurselor umane, permițând maximizarea calității muncii lucrătorilor și minimizarea costurilor, precum și rezolvarea multor probleme organizaționale suplimentare în activitățile întreprinderii. În același timp, fiecare angajator și specialist în personal ar trebui să se familiarizeze cu detaliile acestei proceduri, deoarece acest instrument are multe avantaje. Un exemplu de completare a unei fotografii a unei zile lucrătoare poate servi ca un bun exemplu pentru implementarea acesteia în orice organizație.

Ce este o fotografie de zi lucrătoare și de ce este necesară?

Fotografia în ziua lucrătoare nu are nimic de-a face cu procesul de creare a fotografiilor și cu arta fotografiei. Acesta este un termen pur de personal folosit pentru a optimiza și controla costul timpului de lucru al personalului.

Fotografia de zi de lucru în sine este procesul de monitorizare și măsurare a întregului timp de lucru al unui angajat într-o anumită perioadă de timp. În același timp, toate acțiunile angajatului, fără excepție, sunt înregistrate - cea mai eficientă metodă este monitorizarea minut cu minut cu înregistrarea fotografiilor zilei de lucru în forma corespunzătoare. De menționat că legislația nu reglementează în niciun fel această procedură, astfel încât toate caracteristicile implementării acesteia pot fi stabilite de către angajator în mod independent.

Scopurile fotografierii unei zile lucrătoare includ:

• Constatarea pierderilor existente de timp de lucru, masurarea acestora si adoptarea ulterioara a anumitor decizii de personal pentru eliminarea acestora si optimizarea costurilor cu forta de munca.
• Înregistrarea informațiilor pentru optimizarea ulterioară a amenajării locurilor de muncă și a spațiilor.
• Crearea unei baze de date inițiale pentru introducerea ulterioară a diferitelor standarde de muncă și reorganizarea programului de lucru.
• Căutarea motivelor pentru care angajații nu își îndeplinesc responsabilitățile postului și analiza structurală a zilei de lucru la întreprindere.

În același timp, procedura de fotografiere a unei zile lucrătoare presupune implementarea acesteia în mai multe etape:

• Etapa pregătitoare. Presupune o definire generală a scopurilor pentru care este fotografiat timpul de lucru, și, de asemenea, stabilește obiectele directe de observație și reglementează toate acțiunile ulterioare ale angajatorului și ale persoanelor responsabile.
• Efectuarea supravegherii. Aceasta este o procedură directă de fotografiere a zilei de lucru a obiectelor de observare selectate, implementată în conformitate cu programul dezvoltat.
• Prelucrarea rezultatelor și analiza acestora. Aceasta este etapa finală a fotografierii zilei de lucru, care, totuși, este cea mai importantă în această procedură, deoarece aceasta ne permite să luăm ulterior anumite soluții organizatorice și de personal la problemele apărute și să realizăm optimizarea muncii.

Fiecare dintre etapele de mai sus ar trebui luate în considerare mai detaliat separat.

Cum să vă pregătiți pentru a fotografia o zi de lucru

Înainte de a fotografia direct o zi de lucru, angajatorul ar trebui să efectueze un număr semnificativ de proceduri pregătitoare, altfel întregul proces se poate dovedi a fi inutil sau ineficient. În acest caz, etapa pregătitoare ar trebui să prevadă în orice caz soluționarea problemelor individuale pentru fiecare întreprindere. Cu toate acestea, indiferent de modul în care se va desfășura fotografia în ziua de lucru, cel mai adesea etapa pregătitoare va include următoarele activități:

Activitățile pregătitoare pot diferi pentru diferite divizii structurale ale întreprinderii, în diferite scopuri de fotografiere a zilei de lucru. Angajatorul însuși are dreptul de a determina metodele utilizate și scopurile derulării acestei proceduri și de a o modifica în funcție de propriile nevoi.

Realizarea de fotografii ale unei zile de lucru - caracteristici și nuanțe

Atunci când face fotografia la locul de muncă, angajatorul trebuie să țină cont de faptul că acest proces nu reflectă perfect situația reală din întreprindere. În primul rând, trebuie menționat că, cu o durată scurtă a fotografiei, angajații se pot adapta în mod specific pentru a demonstra rezultate mai bune decât cele practice și, în consecință, evaluarea efectuată nu va da rezultatele așteptate și nu poate fi inclusă ulterior în procedură. pentru îmbunătăţirea eficienţei organizării muncii. Angajatorii și cei responsabili pentru fotografia de zi de lucru ar trebui să țină cont mai întâi de această caracteristică.

Un punct important este faptul că o fotografie a unei zile lucrătoare în sine poate crește eficiența unei întreprinderi - acest lucru se datorează caracteristicii descrise mai sus a unei astfel de proceduri. La urma urmei, angajații care înțeleg că fiecare acțiune a lor este controlată adesea lucrează mai eficient decât în ​​absența controlului.

Fotografia directă a zilei de lucru ar trebui să înceapă cu începerea efectivă a zilei de lucru. Prin urmare, specialistul responsabil de implementarea acestuia trebuie să sosească mai devreme decât lucrătorii analizați. O fotografie a unei zile lucrătoare include toate perioadele activității de muncă a unui angajat, de la pregătirea pentru muncă până la procedurile de finalizare a acesteia. Cu toate acestea, în unele cazuri, poate fi adecvat să faceți fotografii numai pentru anumite perioade de timp.

Este necesar să se distingă metoda de cronometrare a orelor de lucru de metoda de fotografiere a zilei de lucru. În primul caz, se măsoară proceduri exclusiv ciclice și identice pentru identificarea și stabilirea standardelor generale pentru producția de produse comerciale sau prestarea de servicii identice, iar în a doua situație, cheltuirea totală a timpului de lucru pe parcursul zilei este evaluată într-un formă complexă.

În timpul procedurii, inspectorii trebuie să fie echipați cu formularele necesare pregătite și să înregistreze cu strictețe fiecare acțiune a angajatului. Totuși, trebuie reținut că în pauzele prevăzute de lege și în cazul în care angajatorul asigură angajaților pauze suplimentare în cadrul orelor de lucru, astfel de perioade de timp nu pot fi luate în considerare ca pierderi de ore și minute de lucru.

Prelucrarea și analiza fotografiilor unei zile lucrătoare

Pe baza informațiilor obținute pe parcursul fotografiei zilei de lucru, angajatorul, ofițerul de personal sau șeful unui departament sau întreprindere poate întreprinde anumite acțiuni menite să realizeze obiectivele stabilite inițial pentru această procedură. Metodele de influență vor depinde atât de obiectivele inițiale, cât și de rezultatele fotografiei zilei de lucru, de caracteristicile activităților unei anumite organizații și de resursele disponibile. Întrucât angajatorul va primi o structură completă a costurilor în timp, el poate lua diferite decizii pentru a îmbunătăți performanța afacerii, și anume:

Prezența timpului de lucru pierdut nu indică întotdeauna o gestionare ineficientă a personalului. Astfel, unele posturi, la fotografierea orelor de lucru, pot demonstra un număr mare de ore în care nu sunt angajați în atribuțiile lor. Astfel de situații sunt cele mai relevante pentru angajații serviciilor de reparații și de urgență ai unei întreprinderi - la urma urmei, în timp ce nu funcționează, aceasta înseamnă că nu există probleme în organizație.

Fotografie timp de lucru- acesta este un tip de observație cu ajutorul căreia studiem și analizăm timpul petrecut de un lucrător sau grup asociat cu implementarea unui anumit proces pe toată durata zilei de lucru (schimb) sau o parte a acesteia, indiferent de ce oră este a fost cheltuit pe. FRF nu dezvăluie tehnologia și metodele de realizare a procesului, ci doar înregistrează progresul acestuia.

Scopul FRF este identificarea rezervelor pentru creșterea productivității și îmbunătățirea utilizării echipamentelor. Acest lucru se realizează prin identificarea fezabilității, succesiunii anumitor cheltuieli de timp, măsurarea acestora, stabilirea gradului de posibilă compactare a zilei de lucru a executanților, eliminarea pierderilor de timp de lucru și a timpului de nefuncționare a utilajelor.

Scopul fotografierii timpului de lucru este de a identifica deficiențe în organizarea muncii și a producției care provoacă pierderi sau folosirea irațională a timpului de lucru, de a proiecta o distribuție mai rațională a timpului de lucru pe ture pe categorii de timp petrecut, de a determina producția efectivă de produse, ritmul producției sale și uniformitatea muncii în timpul schimbului.

Cu aplicarea abil, pe scară largă și sistematică a FRF, șeful întreprinderii va avea întotdeauna o înțelegere clară a muncii și a timpului de nefuncționare a lucrătorilor și a echipamentelor și a cauzelor pierderii timpului de lucru.

După numărul de obiecte de observaţie, forme de organizare a muncii etc. FRF este împărțit în individ, grup, brigadă, masă, traseu, multi-mașină, țintă, fotografie a procesului de producție și fotografie a utilizării echipamentului(vezi diagrama 2). Există, de asemenea, o distincție între fotografia duplicată și cea de pichet a zilei de lucru.

Dublat Doi lucrători fac fotografii ale zilei de lucru în același timp. Această metodă este utilizată atunci când vizibilitatea obiectului observat este limitată. Observatorii lucrează independent unul de celălalt și, când au terminat, compară rezultatele pentru a obține o imagine de ansamblu.

Picheta fotografia zilei de lucru este realizată de mai mulți observatori care se află în anumite puncte și înregistrează momentul trecerii obiectului observat prin acest punct. Această metodă este folosită cel mai adesea atunci când se studiază funcționarea transportului, deoarece Conform regulilor de siguranță, observatorul nu poate călători cu vehiculul tot timpul. În timpul unui PDF individual, observatorul studiază cheltuiala timpului de lucru al unui artist care lucrează la un loc de muncă sau timpul de utilizare a echipamentului în timpul unui schimb de lucru sau a unei părți a acestuia.

Progresul studiului orelor de lucru este înregistrat într-un document special - o fișă de observație a FW individual.

Prima pagină indică denumirea întreprinderii și a unității studiate, data studiului, începutul și sfârșitul, durata totală, numele lucrătorului, vechimea în muncă, categoria tarifară etc.

Pe paginile a doua și a treia se înregistrează datele de observație, pe a patra se analizează rezultatele și se proiectează timpul petrecut.

Pentru a simplifica înregistrarea și procesarea rezultatelor PDF-ului, costurile timpului de lucru sunt indexate:

PZ – timp pregătitor și final;

OP – timp de funcționare;

OS - ora principală;

B – timp auxiliar;

OBS – timp de serviciu la locul de muncă;

OTL – timp pentru odihnă și nevoi naturale;

ND – timpul conversațiilor străine;

LT - lipsa energiei electrice;

Raportarea timpului se realizează cu o precizie de 1 minut.

Să luăm în considerare un exemplu: PDF al unui manager de vânzări al unei companii comerciale.

Data observarii: 20.03.1999

Începutul observației: 8 ore 30 minute.

Sfârșitul observației: 17:30

Munca: serviciul clienti, lucrul cu furnizorii, analiza volumului vanzarilor Conditii de lucru: normal Director de vanzari: Novgorodtsev A. A.

Varsta: 28 ani.

Experiență în muncă: 4 ani Experiență în acest loc de muncă: 2 ani.

Atitudine față de muncă: observator conștiincios Kuznetsova S. A.

PZ=5+15+3+2=25

OP=20+30+20+10+25+75+5+85+120+18+10=418

OTL=5+60+5+5=75

Prelucrarea evidenței de observație se reduce la: determinarea duratei fiecărui tip de lucru și a timpului de nefuncționare; punerea în jos a indicilor de litere; întocmirea bilanţului temporal efectiv.

Durata fiecărei lucrări se determină prin scăderea timpului curent al fenomenului luat în considerare din timpul curent al celui următor. Durata întregii observații este egală cu durata schimbului (la 8 ore - 480 minute)

Folosind indici de cost al timpului de lucru, se calculează costul total al fiecărui tip de lucru și timpul de nefuncționare. Aceste date sunt înregistrate în bilanţul timpului de lucru.

Pe baza bilanţului planificat şi efectiv al orelor de lucru, se calculează indicatorii de utilizare şi pierdere a timpului de lucru şi se trag concluzii cu privire la o posibilă creştere a productivităţii muncii prin eliminarea pierderilor identificate.

Astfel, pe baza bilanţului se determină coeficientul de îmbunătăţire a utilizării timpului de lucru. Pentru calcul utilizați formula:

Cumpărare = Tek./T emb.

unde este cumpărarea – factorul de utilizare a timpului de lucru;

Tek. – posibilă reducere a timpului pierdut, min.

Tnab - durata de observare la realizarea fotografiilor, min.

A sigila = (25 – 10) + (418 – 405) + (75-25) + 22 / 480 = 0,20

Creșterea productivității muncii (LPT) se determină astfel:

Introduceți formula

Timpul pierdut din motive dependente de lucrător (ND) este egal cu:

Introduceți formula

Timpul pierdut din motive independente de voința lucrătorului este egal cu:

Introduceți formula

Posibilă creștere a productivității muncii prin eliminare

probleme organizatorice si tehnice

pierderi in functie de lucrator:

În consecință, prin îmbunătățirea disciplinei, productivitatea muncii va crește cu 4%.

prin eliminarea muncii neproductive și a întregului timp de lucru pierdut.

Funcționarea productivă a unei organizații este imposibilă fără creșterea eficienței resurselor de muncă ale unui angajat sau departament individual. Îmbunătățirea se realizează prin analiză, care vă permite să realizați o fotografie a zilei de lucru. Ea reflectă absolut toate operațiunile efectuate de angajați. Rezultatul este analizat, după care se stabilește dacă resursele de timp sunt utilizate eficient.

Caracteristicile, tipurile și scopul fotografiei

Observarea activităților normale de muncă într-o organizație, a căror durată este o tură completă, se numește „fotografie în timpul zilei de lucru”. Procedura are ca scop identificarea timpului petrecut pentru fiecare operațiune, analizarea acestora, determinarea motivelor neîndeplinirii unei sarcini și optimizarea procesului de lucru. Poate fi împărțit în mai multe tipuri: individual (monitorizează un angajat), grup (supravegherea mai multor angajați amplasați unul lângă celălalt), echipă, autofotografie (un specialist realizează în mod independent măsurători de timp ale activităților sale).

Cum se face fotografia de zi de lucru?

Studiul constă în trei etape: pregătitoare, de observare și de analiză. La primul pas, angajații sunt informați cu privire la intențiile lor, se stabilește scopul supravegherii și se familiarizează cu particularitățile operațiunilor de muncă și cu locul de muncă. Începerea fotografierii trebuie aprobată prin ordin, după care personalul își începe sarcinile normale. În a doua etapă, toate acțiunile efectuate, ora lor de începere, precum și durata lor sunt înregistrate pe o fișă de observație. La a treia etapă, informațiile primite sunt procesate și sunt efectuate calculele necesare.

Fotografie cu ziua de lucru a secretarei

Să luăm în considerare un exemplu de fotografiere a unei zile lucrătoare a secretarei L.I Biryukova, lucrând într-o organizație privată de la 11.00-18.00, prânzul de la 13.00-14.00. Perioada de studiu: 17 septembrie 2013, observarea a început la ora 11:00 și s-a încheiat la ora 18:00. Conditiile de lucru sunt normale, locatia este un birou. Responsabilitățile postului: documentare, primirea vizitatorilor și interacțiunea cu echipamentele. Experienta in munca: 1 an.

Fișa de observație

Echilibrul timpului petrecut cu munca de secretară

O fotografie realizată a unei zile lucrătoare oferă date pe baza cărora se realizează un bilanț al timpului de lucru.

Rezultate

Fotografia rezultată a zilei de lucru conține date din care se creează un echilibru al orelor de lucru. După aceasta, se determină coeficientul de utilizare efectivă a resurselor de timp, egal cu raportul dintre suma duratei de muncă și durata schimbului. Cu cât acest indicator este mai aproape de 100%, cu atât munca personalului este mai productivă. În exemplul nostru, K isp = (20+295+65)/420=90,4%. Folosind același principiu, se realizează o fotografie a zilei de lucru a unui manager, programator, contabil sau a oricărui alt specialist de interes.

Întocmirea este de obicei prima etapă a standardizării muncii personalului și are ca scop analiza structurii timpului de lucru. În următoarele etape de standardizare, rezultatele analizei vor fi utilizate pentru a determina componența operațiunilor normalizate, pentru a dezvolta standarde de muncă și pentru a calcula numărul țintă de personal.

Compilare carduri foto timp de lucru prevede următoarele etape de lucru:

• Pregătirea pentru observație.


• Observarea efectivă a procesului de lucru și înregistrarea costurilor într-o fișă foto a timpului de lucru.


• Prelucrarea unui card foto pentru timpul de lucru.


• Analiza rezultatelor si elaborarea masurilor pentru cresterea productivitatii muncii, eliminarea pierderilor existente si a cauzelor scaderii eficientei.

Un exemplu de fotografie a timpului de lucru ar fi o situație în care se realizează o perioadă de timp pentru a îmbunătăți organizarea muncii. În astfel de cazuri, fotografiarea orelor de lucru ar trebui să fie efectuată fără a interfera sau a schimba practicile de organizare a muncii stabilite. Dacă scopul întocmirii unei hărți foto a orelor de lucru este de a determina volumul de muncă actual al lucrătorilor și de a dezvolta planuri de creștere a productivității muncii, atunci FW este efectuat după implementarea măsurilor organizaționale preplanificate pentru a îmbunătăți eficiența proceselor de muncă. .

Exemplu de carte foto pentru timpul de lucru individual

Obiectul de observație la elaborarea unei hărți foto individuale a timpului de lucru este un lucrător dintr-o anumită zonă de lucru.

Etapa de pregătire pentru întocmirea unei fotografii a timpului de lucru constă în familiarizarea prealabilă (cu o zi înainte de eveniment) cu condițiile specifice de muncă la locul de muncă observat.

În ziua observării, evaluatorul trebuie să ajungă la locul de muncă al angajatului observat înainte de începerea turei de lucru și să înceapă să completeze fișa foto cu timpul de lucru exact la începutul zilei de lucru. Un cronometru obișnuit poate fi folosit pentru a efectua măsurători.

Standardizatorul înregistrează toate rezultatele observației sub forma unei fotografii individuale a cardului de timp de lucru:

• Ce acțiuni de muncă efectuează muncitorul, durata acestora;


• Cantitatea de muncă prestată ca urmare a fiecărei acțiuni de muncă;


• Pauzele de lucru, durata și motivele acestora;

Fiecărei măsurători (acțiune sau pauză) i se atribuie un indice special care indică categoria timpului de lucru petrecut.

Exemplu fotografie timp de lucru, fișă de observație

Un exemplu de card foto pentru timpul de lucru - un rezumat al acelorași costuri

În secțiunea fișei foto timp de lucru „Costuri cumulate cu același nume”, sunt rezumate datele pentru fiecare operațiune înregistrată - costuri de timp, indicând indicele corespunzător.

Următorul pas este analizarea rezultatelor completării cardului foto timp de lucru. La acest pas se determină pierderea timpului de lucru, se stabilesc motivele organizării iraționale a muncii și se planifică acțiuni pentru creșterea productivității muncii.

Harta foto timpului de lucru – exemplu de echilibru al timpului de lucru

Ca rezultat al comparării balanțelor efective și proiectate ale timpului de lucru, se pot calcula următorii coeficienți:

Rata de utilizare a timpului de lucru:

Rata de utilizare a echipamentului:

Rata timpului de lucru pierdut din vina angajatului însuși:

De asemenea, pe baza rezultatelor analizei fotografiei timpului de lucru, se determină potențialul de creștere a productivității muncii prin eliminarea operațiunilor iraționale și irosirea timpului de lucru:

Analiza fișei foto timp de lucru se încheie cu pregătirea măsurilor organizatorice pentru eliminarea cauzelor scăderii productivității muncii.

Fișă foto timp de lucru în grup - exemplu

Atunci când se lucrează cu o echipă de muncitori, este recomandabil să se întocmească o hartă foto a orelor de lucru în format de grup. Dacă numărul de persoane observate nu depășește trei persoane, atunci procedura pentru observații și măsurători este aceeași ca atunci când se întocmește o fotografie individuală a timpului de lucru.

În cazul unui număr mai mare de observabile, standardizatorul poate să nu aibă timp să înregistreze toate acțiunile pe care le efectuează. În astfel de cazuri, se utilizează o metodă diferită de înregistrare a datelor pentru a compila o fotografie de grup a timpului de lucru.

Exemplu de carte foto de grup cu orele de lucru

Fișa fotografică a timpului de lucru în grup are un număr de coloane egal cu numărul de lucrători observați. În coloana „Ora curentă” este indicată succesiunea intervalelor de observare (după 1, 2 sau 3 minute). De exemplu, atunci când observați până la cinci angajați, este indicat să faceți notițe la fiecare 1 minut, cu 6-10 angajați - la fiecare 2 minute, cu 11-15 persoane observate - la fiecare 3 minute. Celulele tabelului indică indicii costurilor timpului de lucru: OH - așteptarea ajustărilor, PR - obținerea unui loc de muncă, SAU - așteptarea muncii, OM - întreținerea locului de muncă, RS - repararea mașinilor, OPR - întârzierea la lucru etc. pe.

Prelucrarea unui card cu fotografie pentru timpul de lucru de grup se realizează după aceleași principii ca și procesarea unui card individual. Este întocmit un rezumat al acelorași costuri, apoi sunt pregătite concluzii privind utilizarea efectivă a timpului de lucru și sunt planificate măsuri organizaționale pentru creșterea productivității muncii.

Se întâmplă ca un angajat la locul de muncă să nu aibă timp să ducă la bun sfârșit sarcinile care i-au fost atribuite. Motivele pentru aceasta pot fi diferite - calificări scăzute, prea multă sarcină de muncă sau pur și simplu nu face ceea ce trebuie să facă la locul de muncă. De fapt, acest lucru poate fi verificat prin efectuarea unui studiu special. Fotografie în ziua lucrătoare: exemplu de umplere și cazurile de atribuire ar trebui luate în considerare în detaliu.

Workday Photography (WPD) este un instrument care ajută la creșterea productivității oricărei companii, deși la prima etapă ajută să știi unde exact își petrec angajatul/angajații orele de lucru.

Fotografia timpului de lucru este o metodă care ajută la studierea timpului petrecut de un anumit angajat cu anumite acțiuni în timpul muncii. Toate observațiile și măsurătorile obținute în timpul procesului sunt documentate un eșantion și un exemplu de completare a unei fotografii a unei zile lucrătoare;

Dacă metoda este stăpânită cu succes, va ajuta la obținerea de date unice privind organizarea procesului de muncă al oricărui angajat și la aflarea productivității fiecăruia. Adică, pe viitor, ajustați volumul de muncă și asigurați-vă că totul este făcut, astfel încât sarcinile de lucru să fie finalizate.

Un studiu extrem de detaliat și notarea rezultatelor va ajuta să găsiți răspunsul la următoarele întrebări:

1. Cât timp petrece angajatul (cercetat) fiecărui tip de muncă pe care îl întâlnește zilnic?
2. Cât timp durează diferiți lucrători pentru a îndeplini aceleași sarcini?
3. Există oportunități de îmbunătățire a eficienței muncii și ce este necesar pentru aceasta?
4. Este posibilă simplificarea sau eliminarea oricăror etape sau transferarea lor către alte unități structurale?
5. Opțiuni pentru stabilirea standardelor de productivitate a muncii.
6. Motive pentru nerespectarea standardelor de lucru existente.
7. Cât de eficient își folosește un anumit angajat timpul de lucru?
8. Există probleme tehnice care vă împiedică să vă îndepliniți sarcinile?

Important! O fotografie a timpului de lucru oferă informații pe care economiștii și managerii le pot folosi în viitor pentru a întocmi planurile și bugetele companiei și pentru a ajusta tabelul de personal.

Unele caracteristici

Printre caracteristicile acestui proces se numără următoarele:

• FRD poate apărea după introducerea de noi echipamente care scutesc unii lucrători de sarcinile lor.
• Acest tip de muncă este adesea efectuat de un angajat autorizat de HR.
• Pot fi realizate fotografii pe tot parcursul zilei, precum și anumite operațiuni, etape, o echipă sau un specialist.
• Înainte de a începe FRD, este necesar să se determine scopurile și responsabilitățile postului subiectelor studiate.
• Uneori este permisă autofotografie, adică fotografia orelor de lucru să fie realizată de angajatul ale cărui activități trebuie urmărite. În acest caz, se înțelege că el însuși face toate înregistrările în raport și înregistrează perioadele de timp petrecute pentru anumite acțiuni. Această tehnică îl va ajuta pe angajat să determine în ce perioade timpul său de lucru este irosit irațional.

Tipuri de FRD

Există o împărțire în tipuri în funcție de numărul de obiecte care vor fi monitorizate. Mai precis:

1. Individual – se referă la studiul timpului de lucru al unui anumit angajat, în timp ce detalierea efortului depus va fi cât mai mare posibil.
2. Fotografia de grup – această fotografie a unei zile de lucru implică observarea activităților unui grup de angajați care sunt conectați prin anumite procese de muncă. Sarcina principală a acestui studiu este să verifice cât de eficientă este interacțiunea, dacă acțiunile lor sunt coordonate, cât de ocupat este fiecare dintre ele și să verifice alte procese.
3. Cuprinzător – dezvăluie interrelațiile dintre procesele de muncă. Se dovedește a studia ritmul muncii, raționalitatea utilizării echipamentelor. Această metodă va fi utilă dacă trebuie să dezvolți acțiuni menite să crească eficiența muncii.

Fiţi atenți! Pentru a obține o imagine extrem de precisă și date adevărate, fotografia se realizează pe mai multe zile, săptămâni și chiar luni.

Cine beneficiază de datele FRD?

O fotografie a orelor de lucru va oferi o mulțime de date utile pentru managerul și proprietarul companiei. Ei obțin o imagine a performanței angajaților. De asemenea, aceste date vor fi utile managerului HR, departamentului HR pentru formarea fiselor posturilor, personalului etc.

Desigur, datele obținute în urma FRD îi vor ajuta pe angajații înșiși dacă aceștia sunt interesați să-și sporească eficiența muncii și să-și îndeplinească responsabilitățile de serviciu.

Procedura de efectuare a FRD

Fotografiarea timpului de lucru este un proces care necesită cea mai mare scrupulozitate și atenție din partea interpretului. El trebuie să înregistreze totul, inclusiv conversațiile telefonice pe subiecte personale.

Totul începe cu pregătirea, definirea unui scop. Deci, dacă obiectivele observației sunt de a determina dacă angajații respectă reglementările interne de muncă, atunci fotografiarea grupurilor de angajați poate fi realizată imediat. Dacă disciplina muncii este încălcată, se va observa imediat. De exemplu, ei merg adesea în pauze de fumat sau beau ceai în afara perioadelor stabilite, în loc să lucreze.

În situațiile în care este necesară optimizarea zilei de lucru a unui angajat, se realizează o fotografie a zilei de lucru individual pentru fiecare. Nu este înregistrat doar ceea ce face, ci și procesele de interacțiune cu alți angajați și eficacitatea acestora.

Important! FRD poate fi efectuat fie în mod explicit, fie pe ascuns, adică fără informarea angajatului despre aceasta. După cum arată practica, este a doua opțiune care ajută la identificarea locului în care se petrece de fapt cea mai mare parte a timpului de lucru. Dacă se alege a doua metodă, atunci în etapa de pregătire ar trebui să veniți cu o legendă cu privire la implementarea observatorului.

Este de remarcat faptul că rezultatele finale depind de instruirea și pregătirea celor care vor conduce FRD. De asemenea, în această etapă, ar trebui să vă puneți de acord asupra formularelor pe care vor fi introduse informațiile.

Reguli pentru introducerea datelor în FRD

Pentru ca formularul să îndeplinească cerințele, trebuie să introduceți următoarele informații:

• Numele companiei, divizia sa structurală.
• Denumirea observației, numărul și data implementării acesteia.
• Formularul propriu-zis contine date referitoare la angajatul monitorizat - nume complet, profesie, functie, munca prestata.
• Scurtă descriere a responsabilităților sale de serviciu.

Aceasta este urmată de o parte tabelară în care sunt introduse costurile specifice de timp și o descriere a acțiunilor care au luat acest timp. De exemplu:

1. Pornirea computerului – 5 minute.
2. Pauza de fum - 10 minute.
3. Comunicare cu clienții – 45 de minute.

Și o astfel de cronologie înregistrează toate acțiunile efectuate de angajat în timpul zilei de lucru. Toate observațiile sunt efectuate în timp real. La sfârșit, este rezumat un rezumat în care sunt calculate următoarele costuri importante de timp:

• Acțiuni pregătitoare și finale.
• Timp pentru întreținerea locului de muncă.
• Timp de funcționare.
• Timp de pauze.

Important! Documentul trebuie semnat de șeful unității structurale unde lucrează subiectul.

Concluzie

Fotografia timpului de lucru este un instrument eficient pentru a verifica ce fac angajații și de ce nu sunt capabili să îndeplinească sarcinile care le sunt atribuite. O astfel de observație va ajuta, printre altele, la identificarea solicitanților de concediere sau la aflarea numărului de persoane care trebuie adăugate în personal.