Linii de afaceri care urmăresc mărfurile după numărul de identificare fiscală al expeditorului. Urmărirea liniei de afaceri

Business Lines este unul dintre primii 7 lideri de piață pentru furnizarea de servicii de curierat și transport în Rusia. Oferă servicii de depozitare și manipulare a mărfurilor în depozitele Business Lines. Urmăriți-vă coletul- mijloace pentru a afla despre locația sa, ruta de transport, data și ora sosirii, costul, descrierea încărcăturii și alte informații utile.

Despre companie

Compania și-a început existența în 2001 și se dezvoltă rapid în fiecare an, deschizând mai multe terminale noi în toată Rusia. Linii de afaceri - toate tipurile de transport, de la marfă mare la documente.

Transport cu mașina, există transport individual, sunt 4000 de unități. Pentru clientii care au nevoie de transport urgent de marfa, compania ofera transport aerian si expres.

Transportul aerian este disponibil în majoritatea orașelor. Livrare rapidă - transport într-o singură zi, convenabil, rapid și ieftin.

Urmăriți încărcătura?

Pentru a afla în ce stadiu al transportului se află expedierea, trebuie să introduceți numărul facturii în bara de căutare a adresei, care este afișată pe pagina principală a site-ului.

Pentru fiecare livrare este emisă o factură cu un număr individual, iar numărul este disponibil și în jurnalul de comenzi al Contului dvs. personal.

După numărul facturii

După numele de familie al destinatarului

Dacă dintr-un motiv oarecare nu știți sau ați pierdut numărul de cerere, puteți afla starea coletului dvs. completând un formular special de pe site-ul oficial Dellin.ru.

Formularul conține următoarele rânduri de completat:

• Identificarea dvs. ca Expeditor sau Destinatar;
• Persoanele fizice indică seria și numărul pașaportului;
• TIN legal;
• Data trimiterii;
• Traseu indicând orașul de unde a fost trimis coletul și unde ar trebui să ajungă;
• Detalii destinatar: persoană fizică, detalii pașaport, TIN legal.

Urmăriți coletul după numărul de comandă

Numărul comenzii este, de asemenea, numărul facturii, este format din 13 cifre: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Numerele sunt introduse în linia de căutare. După aceasta, sunt afișate informații complete despre starea încărcăturii.

Starea coletelor

Sistemul oferă următoarele stări de comandă:

• Ciorne;
• În procesare;
• Ridicare de la adresa;
• Așteptați schimbarea la terminal;
• Respins;
• Acceptat pentru transport;
• Pe drum;
• Ajuns la terminal;
• Ajuns la aeroport;
• Livrare la adresa;
• Returnarea documentelor însoțitoare;
• Comanda este finalizată.

Trimiterea poștală nu este urmărită, ce ar trebui să fac?

Dacă coletul nu este urmărit după introducerea numărului de factură, puteți apela linia telefonică a companiei sau puteți efectua un apel online, adresați o întrebare unui consultant online sub forma unui mesaj.

1. Verificați numărul de intrare

Nu este posibil să urmăriți coletul, vă rugăm să verificați din nou numărul comenzii pentru a vă asigura că numerele se potrivesc.

1. Sunați la linia fierbinte

Serviciile moderne de livrare se disting prin viteza și calitatea muncii. Datorită acestora, mărfurile de orice dimensiune pot fi transferate în cel mai scurt timp posibil pe mii de kilometri. Cu toate acestea, dacă utilizați serviciile unui transportator în mod continuu, calitatea unui astfel de serviciu este de mare importanță pentru dvs. La urma urmei, uneori avem încredere în companiile maritime cu cele mai importante lucruri.

În acest articol vom oferi o descriere a uneia dintre companiile destul de cunoscute din Rusia, „Linii de afaceri”. O recenzie lăsată de unul dintre clienții ei; caracteristici pe site-ul oficial; recomandările pe care reușim să le găsim - toate acestea vor fi folosite pentru a caracteriza activitățile acestui serviciu mai detaliat, oferindu-vă ocazia să vă dați seama singur cât de bine își îndeplinește compania îndatoririle. Ei bine, bineînțeles, la sfârșitul recenziei vom încerca să oferim un punct de vedere general cu privire la ce este acest serviciu.

Despre companie

În primul rând, să spunem puțin despre instituția în sine și activitățile pe care le desfășoară. Deci, după cum se menționează pe site-ul web al reprezentanței, compania funcționează cu succes din 2001. În acest timp, ea a servit cu succes peste 2 milioane de clienți, mulți dintre care, potrivit recenziilor, au fost mulțumiți de calitatea muncii.

În toată Rusia puteți găsi birouri ale companiei „Business Lines”. Moscova și Sankt Petersburg sunt orașele „de origine” în care se află cel mai mare număr de birouri de servicii. În plus, judecând după serviciile oferite, compania cooperează cel mai adesea cu clienți din aceste regiuni.

Citiți mai multe despre cum oferă Business Lines și ce oferă serviciul în secțiunea următoare. Trebuie remarcat doar că vectorul de activitate al acestei organizații este focalizarea pe un rezultat pozitiv: satisfacția clienților, îndeplinirea sarcinii în cel mai scurt timp posibil și îmbunătățirea constantă a eficienței.

Servicii

Deci, după cum ați înțeles deja, vorbim despre un serviciu de transport, așa că nu există nicio îndoială că funcția sa principală este transportul mărfurilor. Într-adevăr, această companie de transport are o întreagă rețea de logistică care funcționează pe baza unei flote proprii. Sarcina principală a acestui întreg mecanism este de a livra bunuri cât mai rapid și eficient posibil, economisind în același timp timp și bani clientului. Cu toate acestea, sunt mai multe și aici. Clientul companiei Business Lines alege ceea ce i se potrivește cel mai bine. Marfa poate fi trimisă de la un depozit de servicii la altul, de la domiciliul clientului la depozit și de la domiciliu la domiciliu (opțiunile pot fi combinate în orice alt mod - acest lucru nu schimbă esența).

Alte

Pe lângă trimiterea și transportul mărfurilor, merită atenție și posibilitatea de a comanda un serviciu de depozitare a mărfurilor (în cazul în care nu aveți unde să plasați un transport de marfă pentru o anumită perioadă de timp. Pentru îmbunătățirea calității serviciului, există și posibilitatea de a asigura lucrurile trimise sau primite de dvs. pentru a preveni necazurile și a vă proteja interesele în bunurile care parcurg o anumită distanță Toată lumea știe că orice se poate întâmpla pe drum - pentru a preveni o astfel de situație, există această funcție care vă permite compensa pierderile pentru clienții Business Lines.

Urmărirea încărcăturii prin scrisoarea de transport este disponibilă și aici. Cu toate acestea, vom vorbi despre asta puțin mai târziu.

Cost și prețuri

Ca orice companie care furnizează servicii, „Business Lines” (o recenzie a oricărui client va confirma acest lucru) are propriile sale, deoarece reprezintă cel mai adesea un set de variabile sub formă de greutate, categorie, dimensiuni sau distanță de transport, clientul este a oferit un calculator automat special, cu ajutorul căruia puteți calcula prețul de transport. Această opțiune, desigur, nu este nouă - a fost instalată pe site-urile multora dintre cele mai mari servicii de livrare de mărfuri către Federația Rusă. Deci, în cazul companiei Business Lines, urmărirea încărcăturii nu mai este o problemă. Cu toate acestea, mai multe despre asta mai târziu.

Pentru a se asigura că clientul însuși nu aprofundează în toate detaliile despre modul în care se realizează încărcarea, aici, pe lângă urmărire, există și o formă de calcul automat al prețului. În ea trebuie doar să clarificați opțiunile pentru modul în care se va efectua livrarea - în ce formă, dacă sunt necesare servicii suplimentare (ambalare, verificarea mărfurilor etc.), care sunt parametrii încărcăturii în sine. Ținând cont de toate acestea, se va stabili costul final al livrării „Linii de afaceri”.

După cum puteți vedea, o companie de transport face posibilă calcularea tuturor acestor lucruri fără a părăsi canapea. În același timp, totul este extrem de simplu și de înțeles chiar și pentru utilizatorul mediu de computer. Aceasta este de fapt o abordare foarte corectă din partea companiei Business Lines. Costul livrării mărfurilor este întotdeauna un criteriu important pe care clienții se concentrează atunci când aleg un serviciu pentru cooperare ulterioară.

Număr de urmărire

Sistemul de urmărire a încărcăturii merită și el o atenție specială. Cu ajutorul lui, poți vedea unde sunt lucrurile tale, aproximativ când vor ajunge la destinație și pot fi ridicate de la biroul Business Lines. Urmărirea mărfurilor folosind o factură este foarte convenabilă, deoarece ajută și la calcularea când va fi mai convenabil pentru destinatar să vină la depozit cu documentul. Și, în general, această abordare a logisticii permite, în primul rând, informarea promptă a clientului despre locul în care se află încărcătura acestuia; iar în al doilea rând, oferă garanții suplimentare că pachetul tău nu se va pierde undeva pe parcurs și îl vei putea ridica în siguranță atunci când ajungi la destinație.

Numărul de urmărire este inclus în factură. „Business Lines” îl prezintă tuturor clienților fără excepție. Alte companii care operează în sectorul livrărilor sunt obligate să facă același lucru. Se obișnuiește să se comunice codul de urmărire atât destinatarului, cât și expeditorului încărcăturii, pentru confortul ambelor părți. Astfel, conform schemei clasice, la firma Business Lines se organizează urmărirea mărfurilor.

Cont personal

Apropo, nu am clarificat niciun detaliu important. Clienții companiei, pe măsură ce se înregistrează, beneficiază separat de un cont personal. În ea, ei au posibilitatea de a efectua toate acele operațiuni despre care am scris mai sus - calculează prețul, vizualizează informații despre comenzile lor, monitorizează mișcarea acestora din urmă. Prezența unui astfel de sistem de autorizare pe site face ca interacțiunea cu sistemul să fie convenabilă. În plus, în viitor, serviciul poate acorda utilizatorilor mai activi câteva puncte de fidelitate pentru alegerea și utilizarea constantă a serviciului lor.

Sprijin

Ei nu uită nici de asistența pentru clienți. Există mai multe modalități de a contacta reprezentanții companiei. Aceasta, desigur, este o linie telefonică - un număr de telefon prin care oricine poate adresa o întrebare unui angajat al companiei și poate obține un răspuns; Pentru un confort sporit al utilizatorului, aici este oferită și o formă electronică de comunicare: corespondență sau chat online. Acest lucru se aplică acelor cazuri în care situația nu este atât de urgentă încât să efectueze un apel, dar în același timp este important ca o persoană să afle răspunsul la întrebarea sa.

În sfârșit, puteți contacta oricând reprezentanța companiei Business Lines. Orele de funcționare la fiecare dintre cele 167 de puncte sunt diferite, le puteți găsi pe site-ul oficial. Cel mai adesea, departamentul este deschis în zilele lucrătoare de la 9:00 până la 18:00, iar în weekend de la 10:00 până la 15:00 Comenzile pentru transport la adresa destinatarului sunt primite și procesate continuu.

Caracteristici

Pentru a descrie modul în care funcționează liniile de afaceri, trebuie să se țină cont de feedback-ul fiecărui client. Pe măsură ce adunam materiale despre serviciu, am putut să găsim unele dintre ele și să tragem propriile concluzii din ele. În procesul de selectare a unor astfel de informații, au fost utilizate diferite site-uri pentru o evaluare mai obiectivă. Iată ce am putut găsi, împărțiți în două grupe - recomandări laudative și, dimpotrivă, caracteristici negative ale clienților.

Avantaje

Recenziile pozitive notează cel mai adesea atitudinea prietenoasă a angajaților companiei și menționează prețurile mici pentru serviciile Business Lines. Moscova este lider în numărul de astfel de recomandări, iar acest lucru este de înțeles: se pare că există un control mai atent asupra calității serviciilor. Poate că la birourile centrale au fost dezvoltate o supraveghere mai strictă sau procese logistice îmbunătățite. Oricum ar fi, pe site-urile de la Moscova au fost oprite cel mai mare număr de comentarii „pozitive” cu privire la activitățile serviciului.

Defecte

Din comentarii negative am putut afla despre organizarea haotică a muncii transportatorului. Probabil are loc la locațiile regionale ale companiei Business Lines. Sankt Petersburg, în mod surprinzător, este unul dintre ele.

Aici oamenii descriu că mărfurile lor au ajuns în părți și cu întârziere, încărcătura cuiva a fost complet pierdută, cuiva a fost trimis un articol deteriorat, au fost nepoliticoși sau au furnizat informații incorecte și așa mai departe.

Sunt date diverse cazuri. De exemplu, există mai multe recenzii despre compania „Business Lines” că un produs care, conform numărului de urmărire, ar trebui să ajungă, să zicem, pe primul, de fapt nu ajunge pe al doilea, sau al treilea, și așadar pe.

Bineînțeles, o persoană contactează serviciul de asistență, unde o poate informa că încărcătura sa fie este pierdută, fie este deja în depozit (dar de fapt nu este acolo), sau se va referi la unele circumstanțe neprevăzute. Există multe opțiuni, dar clienții nemulțumiți sunt întotdeauna la fel. Ei scriu că nu vor mai folosi niciodată serviciul Business Lines.

De asemenea, se poate întâmpla ca pur și simplu să nu existe nicio sucursală a companiei în localitatea dorită, iar apoi livrarea costă de zeci de ori mai mult. Acest lucru este valabil mai ales pentru părțile îndepărtate ale Rusiei, orașele situate în nord sau est. Acolo, evident, sistemul de transport nu este la fel de dezvoltat ca în regiunile vestice, motiv pentru care oamenii scriu recenzii extrem de negative atunci când transportul mărfurilor este destul de scump. Cu toate acestea, merită luat în considerare că drumurile nu sunt construite de cărăuş, el livrează doar mărfuri.

Recenziile sunt un instrument puternic care poate alunga cu adevărat un număr destul de mare de clienți dacă îi folosiți corect. Prin urmare, companiile sunt atât de preocupate să aibă doar recomandări pozitive. Aparent, serviciul pe care l-am descris nu este atât de reușit.

Concluzii

Deci, cum rămâne cu livrarea cu „Linii de afaceri”? Serviciul există de mulți ani și milioane de oameni au folosit serviciile sale. Acum, probabil, are o cifră de afaceri de mai multe tone de marfă care merge între sute de orașe. Aceasta este o companie gigantică care pur și simplu nu ar putea exista dacă ar fi cu adevărat neglijentă și dezorganizată.

Poate că recenziile pe care le-am văzut sunt o picătură în ocean, același „procent de erori” care reprezintă o mică parte din toate mărfurile și mărfurile. Să sperăm că, prin aplicarea pentru serviciile acestei companii, vă veți număra printre majoritatea - cei care își primesc cu succes marfa la timp, la o calitate adecvată și la cel mai bun preț.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea o defalcare a principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)

Compania de transport Business Lines este cel mai mare transportator de marfă care livrează mărfuri și colete în toată Rusia și în străinătate. Magazinele online, persoanele fizice și juridice pot folosi servicii de transport atât pe distanțe scurte în interiorul unui oraș, cât și pentru a trimite mărfuri în străinătate prin transport aerian sau rutier.

Ca serviciu suplimentar, Business Lines, la emiterea unei facturi de chitanță, la solicitarea expeditorului, poate oferi un serviciu de expediere, astfel încât destinatarul să nu fie nevoit să întocmească el însuși documente suplimentare. Dacă nu este necesară expedierea, destinatarul o poate refuza și poate ridica el însuși marfa Business Line de la terminal.

Terminalele liniilor de afaceri sunt împărțite în recepție și livrare de mărfuri sau numai recepție de mărfuri. Adresa necesară a terminalelor Business Line este indicată pe pagina de căutare a adresei după oraș.

Cum să urmăriți marfă liniile de afaceri

Puteți urmări Business Lines pe site-ul oficial Business Lines. În meniul „Verificare informații despre comandă”, verificați starea livrării mărfurilor.

Puteți urmări mărfurile Business Line după numărul de scrisoare de transport, numărul de comandă sau aplicația:

Exemple de numere Linii de afaceri

• 12-34567890123 - livrare la terminalul Business Lines din Sankt Petersburg
• 1234567890123 - livrare la terminalul Business Lines din Voronezh
• 2345678901234 - livrare la terminalul Business Lines din Moscova
• 3456789012345 - livrare la terminalul Business Lines din Ekaterinburg
• 4567890123456 - livrare la terminalul Business Lines din Samara
• 5678901234567 - livrare la terminalul Business Lines din Rostov
• 6789012345678 - livrare la terminalul Business Lines din Nijni Novgorod
• 7890123456789 - livrare la terminalul Business Lines din Krasnodar

Când urmăriți un număr de linie de afaceri, este afișată și data de livrare programată a expedierii.

Pe site-ul Business Lines, numărul de urmărire, pe lângă starea comenzii, poate conține și informații despre datoria curentă și necesitatea rambursării acesteia. Pentru a clarifica astfel de situații, cel mai bine este să contactați linia fierbinte a companiei de transport Business Lines la 8-800-100-8000.