Profesia de manager SMM s-a format în cele din urmă abia în 2010, când rețelele de socializare au luat o poziție puternică ca platformă de promovare a afacerilor.
Specialiștii SMM sunt responsabili de promovarea mărcilor, produselor și serviciilor pe rețelele de socializare, iar sfera responsabilităților lor depinde în mare măsură de conceptul proiectului. De exemplu, pentru un proiect puteți face și pentru altul.
Tot ceea ce face un manager SMM are ca scop obținerea de profit din rețelele sociale. Specialistul atrage trafic, lucrează cu publicul și își modelează opinia despre brand.
și munca analitică.
Acestea sunt principalele responsabilități ale unui manager SMM. În funcție de proiect, funcțiile acestuia se pot extinde sau, dimpotrivă, se pot restrânge. De exemplu, se practică adesea promovarea unor grupuri de către o echipă în care unul este responsabil de conținut, altul de publicitate, al treilea de design și așa mai departe. Mulți profesioniști oferă asistenților lor pregătire suplimentară. Fiecare proiect are de obicei un clar Descrierea postului
Abilitățile cheie ale unui manager SMM
Aceste cerințe se găsesc adesea în locurile de muncă vacante. Unele companii sunt pregătite să ofere instruire începătorilor, plătind în același timp salariul minim dacă au calități personale bune.
Un manager SMM trebuie să poată căuta în mod independent comenzi. Mulți specialiști lucrează ca freelanceri și caută noi clienți cu ajutorul:
De-a lungul timpului, mulți specialiști sunt abordați prin recomandare, iar apoi managerul SMM nu își caută un loc de muncă - „plutește” în mâinile lui. Adevărat, acest lucru este valabil doar pentru cei care își cunosc bine afacerea și cresc profiturile companiei prin dezvoltarea lor pe rețelele de socializare.
Cât câștigă un specialist? Suma exactă depinde de sfera responsabilităților, regiunea de promovare, bugetul companiei și alți factori. De exemplu, salariul mediu al unui specialist cu experiență la Moscova, din mai 2016, conform HeadHunter, se ridica la 60.000 de ruble. Statisticile au fost colectate pe baza a 220 de posturi vacante.
Bună ziua, dragii mei cititori! Rimma Belyakina este cu tine. Pe paginile site-ului blogului vorbim despre munca la distanță și despre oportunitățile pe care le oferă. Tehnologiile de internet nu mai sunt nici măcar viitorul, ele sunt prezentul încrezător.
Oamenii de afaceri mai prudenți și mai întreprinzători au început să se gândească la introducerea afacerilor în spațiul internetului și la atragerea consumatorilor către bunurile sau serviciile lor pe rețelele sociale.
Te gandesti si la asta? Căutați modalități de a vă vinde produsul? Atunci cu siguranță trebuie să știți ce este SMM și cum funcționează. Acesta este ceea ce vom analiza mai detaliat în acest articol. Vom vorbi, de asemenea, despre ce probleme pot fi rezolvate folosind SMM, avantajele sale și cum să înveți promovarea SMM.
S-au scris multe despre rolul rețelelor sociale în viața noastră. Și dacă punem totul cap la cap, probabil că am obține un registru destul de mare, un fel de tratat despre modul în care 70-80% din întreaga umanitate își petrece al doilea, paralel cu viața reală, virtuală în ei.
Și dacă asociem rețelele sociale cu viața, deși virtuală, ne referim, dacă nu la toate, atunci multe aspecte importante ale acestei vieți: hobby-uri și divertisment, învățare și muncă, cumpărături și vânzări. Adică tot ceea ce aveam înainte doar în viata reala, a migrat acum fără probleme la cea virtuală.
Ce înseamnă SMM? Se mai numește și marketing social sau marketing online. Acest concept a intrat în uz din Limba engleză(„Social Media Marketing” înseamnă literal „marketing pe rețelele sociale”) și este procesul de atragere a interesului către orice resursă de internet prin intermediul platformelor sociale.
Cu alte cuvinte, acesta este un mecanism de atragere a traficului, adică fluxul de vizitatori (aka potenţiali consumatori), către o marcă, serviciu sau produs prin intermediul rețelelor sociale.
Pentru a spune și mai simplu: ești un om de afaceri (real sau fictiv), vrei să faci afaceri pe internet, alegi o platformă socială pentru asta, mergi acolo cu produsul tău, determină-ți publicul țintă și le oferi produsul tău în fiecare cale posibilă.
Și dacă vrei să reușești în antreprenoriatul online, trebuie neapărat să fii prezent pe o platformă socială, să participi la comunicarea cu utilizatorii acestei rețele sociale și să selectezi conținut interesant, util și în continuă schimbare pe tema produsului tău, astfel încât interesul pentru nu dispare. Aceasta este întreaga „sare”, este esența promovării SMM.
Este clar că SMM nu se face de la sine, există o persoană în spatele acestui proces. El este numit altfel: specialist SMM, manager SMM, specialist SMM, marketing pe Internet. Esența nu se schimbă, iar sarcinile sunt aceleași în orice caz:
Am enumerat doar sarcinile principale ale managementului SMM, dar, după cum înțelegeți, aceasta nu este întreaga listă, deoarece fiecare companie își urmărește propriile interese și își stabilește propriile obiective.
Promovarea SMM nu este o treabă ușoară, realizată în mai multe etape:
Aici, poate, ar fi util să reamintim dezvoltarea strategiei și tacticii potrivite pentru implementarea cu succes a proiectului. Și, de asemenea, că în fiecare afacere, pe lângă plan, aveți nevoie de propriile mecanisme și instrumente.
Acest paragraf al articolului va fi cel mai scurt, pentru că am scris deja despre instrumentele de marketing pe Internet și nu vreau să mă repet. Puteți citi despre asta în articolul meu anterior despre. Acolo, apropo, puteți viziona un videoclip cu o analiză detaliată a tuturor Instrumente SMMși află cum funcționează totul.
De asemenea, vă sfătuiesc să vă referiți la un alt dintre articolele mele anterioare „”, unde puteți aduna o mulțime de informații utile și chiar hack-uri de viață pe acest subiect. Nu fi leneș să faci asta. La urma urmei, succesul tău va depinde de cât de eficient folosești instrumentele SMM.
Orice industrie are avantajele și dezavantajele ei și, înainte de a începe orice afacere, trebuie să cântăriți argumentele pro și contra. Să ne uităm acum la ce priorități oferă marketingul social și dacă merită să o facem.
Deci, acestea sunt beneficiile unui guru marketingul social prezentat pe primele poziții:
Dar dezavantajele? Aș prefera să le numesc dificultăți care vor trebui întâmpinate în cursul muncii. Și în primul rând asta:
Întrucât specialitatea în cauză ar fi caracterizată cel mai corect nu ca fiind concentrată în rest, ci mai degrabă ca fiind de profil larg, sunt necesare o mulțime de cunoștințe și abilități pe care trebuie să le aibă un specialist SMM.
Este clar că el trebuie să cunoască mai întâi elementele de bază ale marketingului, dar și:
Autoorganizarea și autodisciplina sunt calități importante. Dacă un specialist are nevoie de o lovitură de la șeful său, atunci este un specialist rău. Cu toate acestea, inițiativa excesivă este, de asemenea, inutilă. După cum știți, poate fi „pedepsit”. Aici este important să „găsești o cale de mijloc” pentru a nu „epuiza”.
Marketingul social poate fi învățat în școli sau cursuri online specializate, dintre care există destule pe internet. ÎN articol separat am pregătit o selecție și o recenzie pentru tine cele mai bune cursuri conform SMM.
Dintre acestea, putem evidenția cele mai bune TOP 3:
Aparent, există opțiuni, sunt multe, pentru că progresul nu stă pe loc. Cei care doresc să studieze știința nu pot decât să-și „suflecă mânecile” și să se apuce de treabă. Ei bine, atunci când „scrâșniți dinții pe acest granit”, veți găsi, în același mod și fără dificultate, ceva care vă place în spațiul online, deoarece această afacere este modernă, relevantă și profitabilă.
Deci, ne-am uitat la ce este SMM. Am încercat să prezint materialul cât mai simplu posibil. Sper că a fost clar.
Rezumând toate cele de mai sus, putem trage o concluzie simplă: SMM este în tendințe astăzi. E greu dar mod eficient gestionarea cifrei de afaceri comerciale și a relațiilor din rețea. Acesta este un job variat și promițător, care se va potrivi oamenilor energici, pragmatici, care țin pasul cu vremurile.
În articolul următor ne vom uita la profesia de manager SMM mai detaliat. Rămâneţi aproape.
Aș vrea să cred și să știu că articolul a fost util și a ajutat într-un fel. Într-un fel sau altul, aștept cu nerăbdare feedback-ul, comentariile și sugestiile voastre. Să discutăm. Deocamdată - pa. Și ne vedem din nou.
Rețelele sociale nu sunt doar un loc de comunicare, ci și un instrument popular pentru promovarea bunurilor și serviciilor. Adevărat, ca orice alt instrument, SMM (Social Media Marketing) devine eficient numai în mâini pricepute. Acest lucru a predeterminat apariția unui relativ nou, dar cu siguranță profesie promițătoare - SMM-specialist. SD și-a dat seama cine suntSMMfurnizorii (sau specialiștii SMM), unde predau acest lucru, cum pot ajuta o afacere și care dintre ei ar trebui să aibă încredere.
Creșterea explozivă a popularității rețelelor sociale, al căror potențial de a atrage noi utilizatori nu a fost încă epuizat (deși cel mai mare dintre ei, Facebook (1,7 miliarde de utilizatori), este disponibil tuturor utilizatorilor de 10 ani), bineînțeles, rapid a făcut rețelele sociale nu doar instrument de comunicare, ci și platforme de publicitate și instrumente de marketing. O audiență uriașă într-un singur loc, care este, de asemenea, destul de clar segmentată, este pur și simplu o comoară pentru marketeri. Aici este ușor de identificat publicul țintă din masa de utilizatori după sex, vârstă, interese sau loc de reședință. Utilizatorii rețelelor sociale împărtășesc rapid informații despre un produs cu alte persoane, promovându-l în acest fel. Totodată, promovarea SMM este relativ ieftină în comparație cu alte tipuri de publicitate și marketing - nu sunt necesare bugete pentru achiziționarea de spațiu publicitar scump sau pentru producția de materiale publicitare, nu există costuri de distribuție etc. - și oferă, de asemenea, feedback rapid. Dificultatea este că tehnicile tradiționale de marketing în rețelele sociale nu funcționează: feed-urile utilizatorilor sunt actualizate continuu și, pentru a fi remarcat, trebuie să înveți să concurezi nu numai cu publicitatea concurenților direcți, ci și cu tot conținutul rețeaua în general - publicații ale unor grupuri populare, știri, utilizatori de evenimente personale etc. Crearea unui astfel de conținut pentru un brand este ceea ce este lucru smm manager
În același timp, specialiștilor înșiși le este dificil să descrie în mod clar funcționalitatea standard a unui manager SMM - de regulă, această funcționalitate este determinată de un proiect specific. Cu toate acestea, managerul SMM ideal, potrivit specialistului SMM Roman Vostrukhin, nu ar trebui doar să aibă abilități de comunicare, ci și să înțeleagă instrumente speciale, care să-l distingă de doar un utilizator activ, de exemplu.
După părerea mea, sunt două domenii principale în care lucrează specialiştii SMM”, explică Roman. - Prima este comunicarea pe rețelele sociale, implicarea, postarea de informații etc. A doua este componenta software, capacitatea de a lucra cu programe și servicii speciale. Este ideal atunci când un manager SMM poate face ambele.
Coproprietar și director tehnic IA „Susanin” Alexey Mokrushin este sigur că SMM nu se poate face fără un software special, care extinde semnificativ capacitățile de analiză, strategie și influență asupra publicului.
Fiecare rețea socială este specială în utilizarea sa, fiecare necesită o abordare specială, adaugă director comercial Internet Companie activă Tatyana Pavlova. - De exemplu, postările pe Instagram se pot face doar de pe telefon, dar acest lucru nu este foarte convenabil pentru un manager care lucrează cu mai multe conturi. Prin urmare, el trebuie să folosească aplicații legate de procesarea, stocarea și publicarea fotografiilor. Programele speciale vă permit să publicați postări în mod sistematic, să oferiți direcționare, monitorizare și statistici. Din fericire, toate instrumentele necesare sunt disponibile pe Internet. Unele sunt gratuite, restul sunt disponibile printr-o taxă de abonament sau abonament.
Experții noștri remarcă faptul că în regiuni, în general, și în Udmurtia în special, există literalmente doar câțiva specialiști care sunt bine versați atât în abilitățile de lucru cu rețelele sociale, cât și în cunoștințele de marketing și software-ul special. De obicei, există specialiști care pot face un singur lucru. De exemplu, lucrul cu conținutul unei pagini de marcă - făcând-o populară, colectând aprecieri și abonați. Astfel de oameni sunt acasă pe rețelele de socializare, dar talentele lor de comunicare nu sunt susținute de profesionalismul în marketing. Adică, popularitatea paginii nu este convertită în vânzări de bunuri sau servicii și profit pentru angajator.
Și acest lucru subminează adesea încrederea clienților în SMM ca instrument. Cunoștințele minime de lucru în rețelele sociale vă permit să începeți să vă vindeți serviciile ca operator SMM, iar piața este pur și simplu inundată de astfel de oferte. Și este bine dacă pagina mărcii devine măcar populară. Este mai rău dacă nu există vânzări, iar lucrul cu conținut, datorită unui specialist SMM incompetent, nu a făcut decât să compromită marca clientului. Se pare că, în acest caz, managerul începător a primit cel puțin experiență, dar clientul nu a primit nimic și poate a pierdut ceva.
Este inutil să cauți un specialist SMM certificat: specialiștii SMM de fapt apar de nicăieri și uneori dispar în neant. Toate trainingurile, seminariile, cursurile de master, programe educaționaleÎn universitățile non-statale, de regulă, acestea sunt conduse de practicieni cu 5-7 ani de experiență de lucru, care este decentă pentru SMM. Potrivit experților, această profesie este prea tânără pentru a nu oferi o șansă noilor veniți: experiența unui specialist determină succesul unei afaceri, dar de unde vin noii profesioniști?
Există multe cursuri, materiale de instruire și școli la distanță. Prin urmare, dacă vrei cu adevărat, poți îmbunătăți destul de bine partea teoretică. Rămâne o chestiune de practică, - Tatyana Pavlova este sigură. - un specialist SMM este cineva care înțelege toate complexitățile rețelelor sociale populare, s-a format în marketing și se poate împrieteni cu câteva sute de oameni cu o singură postare. El este capabil să comunice constant cu oamenii, oricât de simplu ar părea, iar toate cele de mai sus pot fi predate prin experiență.
Experții noștri consideră că, dacă o companie se așteaptă să folosească rețelele sociale ca instrument de promovare permanentă pe termen lung, atunci va fi eficientă și varianta bugetara va oferi resurse unui începător și va dezvolta propriul său manager SMM. În plus, un specialist angajat primește un salariu adecvat - în Izhevsk de la 20 la 30 de mii de ruble. Adevărat, nu există nicio garanție că, după ce a primit pregătire și experiență, acest specialist nu se va grăbi să părăsească compania pentru a câștiga bani pe cont propriu. În orice caz, există o alternativă - să lucrezi cu un specialist și o agenție care oferă astfel de servicii.
Experții subliniază că SMM poate fi folosit pentru o gamă largă de sarcini de afaceri: de la vânzări directe până la proiecte de imagine. În prezent, cele mai frecvente afaceri care lucrează cu rețelele de socializare sunt cele implicate în furnizarea de servicii destinate unui public larg, precum și întreprinderile mici. Pentru acestea din urmă, alegerea se datorează costurilor reduse și eficienței.
Oricine are abilități minime de social media își poate promova afacerea. Acest lucru este izbitor de diferit de publicitatea în aer liber, media etc., unde, fără resurse, o persoană nu poate face publicitate. Prin urmare, promovarea SMM este foarte populară în zonele de micro-business, adică unde proprietarul oferă un serviciu: saloane de înfrumusețare, produse hand-made, servicii de construcții și imobiliare. O singură condiție este importantă aici - ca clientul dvs. să fie online. Adică, trebuie să țineți cont de comportamentul utilizatorului. Există produse pe care oamenii le folosesc, dar este greu să le promovezi online, deoarece, de exemplu, nu este clar cum să le cumperi. Să presupunem că un asigurător se poate promova pe rețelele sociale, dar oamenii nu vor fi foarte clar ce să facă în continuare sau cum să cumpere asigurare. Dar, să zicem, cu vreun salon de înfrumusețare sau magazin totul este clar: ai văzut un număr de telefon sau un site web, ai venit și te-ai tuns, ai comandat și l-au livrat, totul este simplu.
Majoritatea afacerilor mici sunt promovate în rețele prin eforturile antreprenorilor înșiși - cel puțin atâta timp cât au timp suficient pentru asta și efectul acestei munci este acolo. Când performanța este scăzută sau proprietarul nu are timp, trebuie să apeleze la profesioniști. Și aceasta nu este o poveste atât de rară când este complet afaceri mici care vede potențial de creștere în atragerea clienților prin rețelele sociale, angajează un specialist SMM - nu orice antreprenor știe suficient despre rețele, înțelege ce conținut va fi interesant pentru public și știe cum să comunice cu ei.
În astfel de cazuri, companiile mici apelează cel mai adesea la ajutorul specialiștilor în outsourcing - freelanceri sau agenții digitale. Companiile mari folosesc ambele opțiuni: fie transferă aceste responsabilități către specialiști cu normă întreagă, fie angajează freelanceri. Majoritate companii mari, lucrând cu indivizii(bănci, companii de telecomunicații, companii aeriene etc.), de regulă, au deja în personal manageri SMM, a căror responsabilitate este să mențină conturile companiei pe rețelele de socializare și să comunice cu utilizatorii. În același timp, agențiile sunt adesea angajate pentru promovarea SMM a proiectelor speciale.
Totul depinde de rezultatul pe care îl primește compania din promovarea SMM. Dacă un freelancer este profund cufundat în specificul afacerii și face față bine sarcinilor atribuite, atunci de ce nu? - spune Tatyana Pavlova.
Este mai rău când SMM devine doar o povară pentru munca serviciului de presă - atunci oamenii care nu au experiență în promovarea pe rețelele de socializare își asumă adesea sarcina și trebuie să învețe din mers.
Prezența unui manager SMM cu normă întreagă depinde de structura companiei, de atitudinea acesteia față de cheltuieli, de externalizare și de strategia de resurse umane, spune Roman Vostrukhin. - La un moment dat în Rusia era obișnuit să existe o persoană separată pentru fiecare caz. În zilele noastre, companiile folosesc destul de des externalizarea - oamenii încep să înțeleagă că fiecare ar trebui să se ocupe de propria afacere. Când angajezi un contabil sau un manager de vânzări, îl poți controla. Dar este greu de înțeles cum să controlezi managerul SMM: numără numărul de postări, numărul de aprecieri pe care le-a dat? Ei bine, el va arunca o grămadă de postări stupide și o grămadă de aprecieri, va adăuga o grămadă de roboți - asta e grozav. Prin urmare, angajarea unei persoane din personal poate fi absolut inutilă, deoarece nu va fi nimeni care să-i controleze munca.
Un specialist cu normă întreagă este mai aproape de produsele și angajații companiei. Este mai ușor pentru el să obțină informații interesante”, Marina Sukovatkina susține lucrătorii SMM cu normă întreagă.
Munca managerilor SMM este evaluată la nivelul specialiștilor din domenii conexe - secretari de presă, jurnaliști etc.
Ca și în alte părți, plata poate varia foarte mult în funcție de regiune, zona de afaceri și calificări, explică Alexey Mokrushin. - In regiunea noastra pretul este munca lunara pentru un astfel de specialist poate începe de la 20-25 de mii de ruble, există segmente în care chiar și 15 mii de ruble pot fi motivul pentru încheierea unui contract. Dar, în general, de la 25 și peste. În Districtul Federal Volga și Urali - de la 30-40 mii pe lună, la Moscova - de la 45-50 mii.
Dacă o persoană stă și face ceva pentru salariul său, atunci da - 20-25 de mii de ruble pe lună”, este de acord Roman Vostrukhin. - Dacă aceasta este o afacere și ești propriul tău șef, atunci este foarte diferit: poți câștiga 10 mii sau poți câștiga 300 mii de ruble într-o lună.
Alexey Mokrushin crede că cererea urgentă pentru servicii SMM, încrederea oarbă în omnipotența acestei tehnologii și plafonul salarial au trecut acum câțiva ani, iar acum „piața s-a calmat, a înțeles cine este cine”.
Există metode de evaluare a muncii unor astfel de specialiști, acestea nu sunt universale, dar în general sunt disponibile”, spune expertul. - Mănâncă exemple de succes munca, este nevoie de muncă sistematică, toate acestea duc la înțelegerea faptului că sunt necesare și vor fi necesare în viitor oameni speciali care lucrează cu rețelele sociale, în special cei care se dezvoltă în mod constant și obțin rezultatele pe care afacerile le stabilesc.
Ajutor SD
Cât costă SMM?
Nu există un concept de „preț fix” în SMM. Costul este determinat de mulți factori. Principalele sunt: dacă lucrați cu un freelancer sau cu o agenție, reputația și experiența antreprenorului, complexitatea proiectului: sarcinile stabilite de client, condițiile de începere și cantitatea de muncă necesară pentru a obține rezultatul. Astfel, aceeași cantitate de muncă poate fi evaluată diferit, iar diferența poate fi foarte semnificativă - de zeci de ori.
Acesta este motivul pentru care nu veți găsi liste de prețuri fixe pentru serviciul „promovare social media” pe site-urile celor mai mari agenții digitale ruse. Aceștia (și prețurile lor) au ca scop colaborarea cu clienți mari și proiecte de anvergură. Dar agențiile mai mici se străduiesc să-și găsească nișa, definind clar domeniul de activitate și costul acestora.
O analiză a listelor de prețuri arată că costul serviciului începe de la 8 mii de ruble pe lună pentru un set minim de lucrări (o postare pe săptămână, automatizarea decupării materialelor de pe site-ul clientului - de regulă, aceasta este deja furnizată pentru de către motorul site-ului, dar nu toți clienții știu despre asta) . În acest caz, nu este nevoie să vorbim despre nici un marketing sau chiar „promovare” - de fapt, aceasta înseamnă pur și simplu menținerea contului într-o stare „activă”.
Dacă vorbim despre muncă care se potrivește mai mult cu sensul cuvântului „marketing”, atunci maxim set standard: analiza site-urilor competitive, de la trei postări pe zi, competiții, sondaje, „seeding” pe site-uri tematice, analize detaliate și raportare - va costa de cinci ori mai mult - aproximativ 40 de mii de ruble pe lună.
Secolul 21 - epoca tehnologie informatică... Trebuie să recunoaștem că internetul a absorbit complet viața omul modern. Am văzut vremea când, ca să intri pe World Wide Web, trebuia să conectezi modemul la cablul telefonic, apoi să asculți îndelung șuieratul, apoi a apărut semnalul râvnit! Pe atunci, doar citirea știrilor pe internet era o mare binecuvântare!
Acum este dificil să-ți imaginezi viața fără internet. Prin urmare, nu este de mirare că secolul 21 este și epoca profesiilor de pe internet. Le puteți enumera la nesfârșit, dar, după cum ați ghicit din titlul articolului, vom vorbi despre SMM. Și nu, nu voi enumera acum cărțile pe care trebuie să le citești sau să-ți spun unde să mergi să studiezi. Să vorbim despre cele mai importante lucruri: motivație, principii, tendințe.
În primul rând, este creativitatea, dragostea pentru scris, capacitatea de a analiza și gândi strategic, un simț dezvoltat al esteticii și o sete de cunoaștere.
Despre motivație
În general, cred că regula de aur pentru orice profesie este să iubești ceea ce faci. Este o idee proastă să puneți ca principală motivație profitul sau creșterea carierei, dorința de a vă dovedi valoarea cuiva sau de a obține o profesie la modă.
Dacă nu ești capabil să ai o dragoste pasională cu jobul tău, renunță la ea!? Munții de cărți și ani de studiu în cursuri abrupte nu vă vor ajuta dacă lucrați de la 9 la 18, numărând fiecare minut. Probabil ai observat cum trece timpul când ești ocupat cu ceea ce îți place și invers – cât durează când activitatea nu este o bucurie? Trebuie să-ți pui sufletul în SMM. Prin urmare, nu există nicio modalitate de a face asta fără iubire!
Vă rugăm să nu mergeți la SMM dacă: „Soțul meu l-a recomandat”, „Prietenii mi-au spus cât plătesc acolo” sau „Ați auzit undeva că este la modă”. Fă-ți alegerea în mod conștient!
Pregătește-te să te perfecționezi! Și nu, nu trebuie să plătești sume nebunești de bani pentru cursuri prestigioase din orașul tău sau să cumperi o carte nouă în fiecare săptămână. Dar să ții pasul cu noile tendințe este datoria sacră a unui manager de social media. Prin urmare, blogurile tematice, site-urile de știri, grupurile profesionale de pe rețelele de socializare sunt ceea ce ar trebui să citești cu plăcere și în orice minut liber.
Călătoriți în transportul public în timp ce vă conectați la telefon? Ieșiți de pe Instagram și citiți mai bine grupul lui Rumyantsev „Marketing pe internet de la A la Z”. Te uiți la un serial seara? Întrerupeți și citiți știrile pe Like! Doar o săptămână fără știri digitale este suficientă pentru a te pierde în lumea SMM.
Despre tendințe și inovație
Dacă nu ești deloc un inovator și deloc un fan al experimentelor, este mai bine să nu te amesteci în SMM. Rețelele sociale sunt o platformă unică în care puteți experimenta constant conținut și strategie, puteți introduce funcții interesante și puteți testa servicii noi.
Concurența pe piața Internetului este colosală, așa că este din ce în ce mai dificil să rămâi cu un pas înainte. În 2016, imaginile copy-paste și Googled nu mai sunt suficiente pentru a face o postare cool. Doar text unic și captivant, doar imagini de înaltă calitate. Și chiar mai bine - videoclipuri grozave!
Fii puțin psiholog
Rețelele sociale sunt sociale pentru că oamenii interacționează în ele. SMM este o înțelegere a psihologiei umane. Dacă nu înțelegeți intuitiv cum o persoană alege un anumit produs sau nu poate să-și evalueze profilul social, nu vă grăbiți să mergeți la SMM.
De asemenea, va trebui să fii un strateg și un analist. Și un pic de designer! Un fel de om-orchestră. Deși, de fapt, este nerealist de cool să te încerci sub diferite forme, să gestionezi un proiect complet de la început până la sfârșit și apoi să urmărești succesul său cu mândrie!
Și încă o dată despre iubire
Numai ca nu la munca, ci la proiecte. Fiecare persoană este unică, iar fiecare client este special, la fel ca și proiectul lui. Nimeni nu spune că trebuie să-ți placă toate subiectele și trebuie să te împrietenești cu toți clienții. Dar să te îndepărtezi de un proiect fără motive convingătoare este o prostie. Ce să faci în acest caz? Abstragați-vă! Sau găsiți pentru dvs. avantaje incontestabile în lucrul cu un anumit proiect. Amintiți-vă, fiecare experiență este la fel de unică și plină de satisfacții, fie că este pozitivă sau negativă.
Nu vă fie teamă să vă apărați poziția dacă aveți argumente sobre. Omul pe care îl consider primul mentor în marketing m-a învățat principalul lucru - să-mi exprim părerea în probleme de muncă. Dar numai dacă ai ceva care să-ți confirme punctul de vedere în fapte și cifre.
Respectă-te și prețuiește-ți timpul– un alt postulat important care se aplică oricărei profesii. Nu o dată am întâlnit oameni care își sacrifică timpul și sănătatea pentru a-și face plăcere șefilor, de dragul unui bonus suplimentar, sau din motive și mai banale. Lucrați ore suplimentare numai pentru propria dvs. plăcere. Și succesul va veni la tine ca o consecință.
După cum a spus Evgeny Leonov: „Fericirea este atunci când vrei să mergi la muncă dimineața și să mergi acasă seara!” Și dacă seara, la o ceașcă de ceai, te plângi familiei: „Cât de obosit ești de munca asta”, gândește-te dacă este timpul să schimbi ceva în viața ta?
Ei bine, acum să vorbim despre fapte specifice, fără de care este imposibilSMM!
După cum se spune, m-a durut. Am susținut interviuri și am ascultat cu un zâmbet când unul dintre candidați a spus: „Prietenul meu conduce un grup, dar și eu o pot face.” Acum lucrez la o fabrică”. Nu am nimic împotriva lucrătorilor din fabrică, dar lipsa unui interes arzător pentru rețelele sociale și pentru dezvoltare în general, dorința de bani ușori și doar să stau pe VKontakte și să postez pisici mă omoară.
Dacă te gândești serios să devii specialist în SMM și te gândești de unde să începi, ce ai nevoie, ce să citești și unde să studiezi– acest articol este pentru tine.
În primul rând, vreau să vă prezint responsabilitățile unui manager SMM și abilitățile care vă vor fi de folos.
ABILITĂȚI asta te va ajuta:
Alfabetizare. De acord, este dezgustător să citești postări de la un brand cool cu erori? Încrederea ajunge imediat la zero.
Cunoștințe de marketing. Da, acesta este cazul când te va ajuta educația economică, sau mai bine zis gândirea pe care ai învățat-o la institut.
Copywriting. Există anumite formule și nuanțe de scriere a textelor și trebuie să le cunoști. Această abilitate este necesară pentru a scrie postări și texte publicitare.
Abilitati analitice. Calculul costului și eficacitatea campaniilor, analiza rezultatelor.
Logici. Va ajuta la formularea de ipoteze despre publicul țintă și la împărțirea lui în segmente.
Creativitate– veniți cu activități, caracteristici captivante și idei interesante pentru a promova afacerea clientului.
Cunoașterea editorilor grafici. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, editori online pentru crearea de imagini pentru postări, publicitate, promoții, concursuri.
Vânzări– comunicarea cu clientul, realizarea de prezentări eficiente, capacitatea de a convinge.
Cunoașterea tendințelor și tehnologiilor— urmăriți cele mai recente instrumente, actualizări, soluții, urmăriți tendințele.
Inutil să spun că un specialist în SMM ar trebui să iubească rețelele sociale și să le folosească în mod activ? 🙂
Există o mulțime de cărți pe Internet, domeniul SMM se dezvoltă rapid, așa că cărțile devin rapid învechite. Aici atașez o listă de cărți pentru o bază minimă de lectură pe care le-am citit chiar eu.
Important:În ciuda faptului că intenționați să lucrați în SMM, trebuie să înțelegeți și elementele de bază ale marketingului pe Internet, deoarece Toate canalele - SEO, analize web, copywriting, e-mail - sunt strâns interconectate.
1. „Promovarea afacerilor pe VKontakte. Noi practici și tehnologii”, Dmitri Rumyantsev
2. „Peste 100 de hack-uri practice pentru agenții de marketing pe internet”, Evgenia Kryukova
3. " ", Damir Khalilov
5. „Facebook – efect pentru afaceri și auto-PR”, Olga Filina
6. „Conținut, marketing și rock and roll”, Denis Kaplunov
7. „”, Denis Kaplunov
9." . Creăm texte care vând”, Dmitry Kot
VKontakte
La fel ca și cărțile, blogurile sunt dedicate nu numai SMM, ci diverse direcții marketing pe internet. Abonați-vă la buletine informative!
Surse în limba rusă: 
Webinarii gratuite sunt organizate aproape peste tot, fiți la curent cu actualizări sau abonați-vă la buletine informative)
Aș dori în special să subliniez cursurile pe care le-am urmat:
Mult succes tuturor! Te cred.
Beneficiile lucrului pe rețelele sociale pentru oamenii de afaceri– aceasta este o acoperire foarte largă,” gura din gură"; ţintirea precisă a publicului, deoarece pe rețelele sociale oamenii împărtășesc informații foarte detaliate despre ei înșiși; interacțiune interactivă și răspuns prompt la negativitate.
De la ce își doresc cliențiiSMM-specialisti?
1. Vânzări, mai multe vânzări)))
LinkedIn funcționează excelent în b2b, mai ales în segmentul de vest. Companiile au chiar manageri speciali care lucrează exclusiv cu această rețea de socializare profesională și generează clienți potențiali sau potenţiali Clienţi cu transfer la departamentul de vanzari.
Facebook funcționează excelent în b2c (pentru unele subiecte este chiar mai bine decât contextual publicitate Google AdWords, așa cum se discută în cartea lui Perry Marshall Publicitate contextuală, care funcționează") și VKontakte.
2. Branding
3. Traficul(relevant în special pentru resursele de știri)
Cine este specialistul SMM?De-a lungul timpului, această specialitate se transformă din necunoscută oricui în foarte populară și solicitată. Este destinat celor cărora nu le este frică să experimenteze, să caute noi abordări pentru rezolvarea problemelor și să fie mereu deschiși către comunicare.
Un specialist SMM gestionează prezența și promovarea unui brand în rețelele de socializare sau „promovarea” unui site web în canalele de socializare. Rezolvă o serie de probleme legate de atragerea clienților din rețelele de socializare, creșterea imaginii companiei, precum și recunoașterea și popularitatea unui produs sau serviciu. Nu direct, dar totuși, un specialist SMM are un impact asupra creșterii volumului vânzărilor.
Perspective și salariu. Datorită cererii mari pentru acești specialiști pe piață și a concurenței relativ scăzute, salariul unui reprezentant al acestei profesii este de aproximativ 300 de dolari pe lună.
În ceea ce privește perspectivele, potrivit celor mai mulți experți, acest domeniu se va dezvolta rapid, iar cu ajutorul ei se vor deschide din ce în ce mai multe oportunități.
De la autor: Bună ziua, dragii mei cititori! Astăzi aș dori să vorbesc despre profesia de internet populară și, cel mai important, solicitată specialist SMM! Nimeni nu va nega că Internetul are un impact uriaș asupra vieții fiecărei persoane, în special asupra rețelelor sociale. Pe Internet nu putem doar să comunicăm, să ne cunoaștem și să găsim diferit informatii utile, dar și comandă servicii și cumpără mărfuri. Dacă faci parte din categoria persoanelor cărora le place să îmbine afacerile cu plăcerea, dacă te interesează întrebarea: cum să devii un specialist SMM și să câștigi bani folosind rețelele tale de socializare preferate, atunci acest articol este doar pentru tine!
Aș dori să observ imediat că un manager SMM este un specialist universal care gestionează prezența și promovarea unui brand pe rețelele și canalele de socializare, precum Odnoklassniki, VKontakte, Facebook, Instagram, Twitter, Moi Mir etc.
Sarcinile sale principale sunt de a consolida imaginea clientului, de a crește acoperirea publicului interesat, de a procesa negativitatea și de a neutraliza „PR-ul negru” pe rețelele sociale.
Scopul principal specialist în rețelele sociale - crearea unei imagini pozitive pentru clientul dvs. Managerul SMM elaborează un plan de promovare a mărcii în anumite rețele sociale, organizează munca de căutare și neutralizare recenzii negative, mărește audiența și îndeplinește multe alte responsabilități la fel de importante.
Înainte de a vă gândi cum să deveniți manager SMM și ce cursuri de specialitate SMM să urmați, ar trebui să vă familiarizați cu principalele responsabilități și cerințe pentru candidații pentru această poziție.
JavaScript. Pornire rapidă
Deci, după ce ați înțeles responsabilitățile unui specialist SMM, puteți determina abilitățile de bază pe care va trebui să le stăpâniți. În primul rând, trebuie să cunoașteți în detaliu funcționalitățile și capacitățile rețelei sociale în care se va desfășura munca. Un specialist SMM ar trebui să fie capabil să:
creați grupuri, comunități, evenimente și pagini publice;
știi cum să obții aprecieri, cursuri, tweet-uri și alte manifestări ale activității utilizatorilor;
JavaScript. Pornire rapidă
Aflați elementele de bază ale JavaScript cu un exemplu practic despre cum să creați o aplicație web.
să poată atrage abonați și să conducă trafic către site-ul web al clientului sau programe de afiliere.
Pe lângă abilitățile de social media, trebuie să cunoașteți elementele de bază ale designului web. La urma urmei, un specialist SMM trebuie să fie capabil să creeze un design atractiv pentru comunitate și să știe să facă poze frumoase „de vânzare”. Pentru a obține aceste abilități, puteți urma cursuri video de web design sau training la fața locului. Un specialist SMM trebuie să aibă simțul frumosului și să fie o persoană versatilă. Va fi la fel de util să înveți elementele de bază ale promovării SEO și ale editorilor video și foto.
În ciuda faptului că un specialist SMM este o profesie foarte promițătoare și solicitată, nu există unde să obțineți o educație în această specialitate. Deoarece profesia se află la intersecția dintre IT și marketing, o cerință comună pentru candidați este cunoașterea înaltă a calculatorului - cunoștințe de bază despre limbaje de programare, principii de construire și completare a site-urilor web, cunoaștere a diverselor aplicații și instrumente.
Cum să devii manager SMM dacă nu există o astfel de specialitate în universități? Există doar două moduri de a dobândi cunoștințe de bază: să urmezi cursuri cu fracțiune de normă sau să stăpânești singur abilitățile necesare. Mai mult, a doua opțiune nu este mai puțin eficientă, deoarece acum pe internet puteți găsi un număr mare de cărți, cursuri video și articole pe orice subiect.
Nu este necesar să căutați cursuri direct pe SMM, puteți începe prin a studia designul web și HTML, apoi stăpâniți abilitățile de lucru în editori foto și video, luați și învățați elementele de bază ale promovării SEO.
Dacă, după ce ai aflat cât de mult va trebui să studiezi pentru a deveni profesionist în domeniul SMM, dorința de a te îndrepta spre scopul tău a devenit mai puternică, atunci iată principalele avantaje ale acestei profesii:
niciunul dintre prietenii tăi nu va ști exact despre ce este munca ta. După fraza „Sunt un manager SMM”, toată lumea te va asculta cu sens, iar dacă mai lămurești că lucrezi în rețelele de socializare, atunci te vor invidia și ei;
veți fi mereu la curent cu toate glumele de pe internet, deoarece aceasta va face parte din responsabilitățile voastre;
dacă lucrezi într-un birou, atunci nimeni nu îți va putea interzice niciodată să fii pe rețelele de socializare;
veți primi în mod regulat oferte de muncă. La urma urmei, dacă devii un profesionist în domeniul tău, nu vei fi remarcat retea sociala va fi destul de dificil;
după aproximativ un an de muncă, vei învăța să privești lumea cu alți ochi și să nu mai fii jignit de oameni (toate conflictele pentru tine vor fi pur și simplu să lucrezi cu obiecții);
Lucrând ca manager SMM, vei deveni o persoană interesantă și versatilă.
Desigur, este imposibil să enumerați toate avantajele lucrului în sfera SMM, deoarece acestea se deschid diferit pentru fiecare. Dacă sunteți gata să munciți din greu, să vă deschideți către noi cunoștințe și să vă străduiți să vă atingeți obiectivul fără a vă cruța, atunci succesul este garantat! Ți-a plăcut articolul? Abonează-te la blogul nostru și distribuie prietenilor. Ne vedem din nou!
JavaScript. Pornire rapidă
Aflați elementele de bază ale JavaScript cu un exemplu practic despre cum să creați o aplicație web.
Ministrul Economiei și Finanțelor din Regiunea Moscova Educație: 2002 Universitatea Drexel (SUA), specializare în Finanțe,...
Automatizarea proceselor de producție este principala direcție în care producția se mișcă în prezent...
Public țintă: proprietari, directori generali;
HR - directori,...
Active fixe ale întreprinderii
Teorie Această proprietate a fost observată pentru prima dată de Kenneth Arrow într-o lucrare din 1963 intitulată „Incertitudine și...
Autoeducatie
Vara este vremea vacanțelor și a călătoriilor. Și mergând astăzi la drum, aproape toată lumea se străduiește să-și surprindă...
Te poți simți confortabil nu doar într-un vagon SV sau într-un compartiment, ci și într-un loc rezervat sau unul general. Pentru un confort...
Păsările sunt prietenii cu pene ai omului. Rolul lor în natură este de neprețuit. Citiți despre ele și protecția lor în articolul Păsări: general...
Fiecare persoană din cele aproape șapte miliarde de oameni care trăiesc astăzi pe planeta noastră este complet unică. Acest...
Interviul este în plină desfășurare și ai reușit deja să vorbești despre educația, realizările tale și să explici de ce ți-ai dorit...
Există o mulțime de cărți în lume. Și probabil că aveți o mulțime de basme, povești, colecții diferite acasă...
Succesul este un profesor prost. Îi face pe oameni deștepți să creadă că nu pot pierde.
Guvernul a luat o decizie pe care toți contabilii o vor experimenta singuri în 10 zile. Și anume: acum...
Automatizarea proceselor de producție este direcția principală în care...