Ce este inclus în plata pentru locuințe și servicii comunale? Transcrierea generală include

Utilitățile sunt reprezentate de activități care oferă cetățenilor conditii confortabile cazare. Lista serviciilor de utilități furnizate trebuie să fie reflectată în acordul dintre rezidenți și locuințe și servicii comunale, societate de administrare, HOA sau alt organism responsabil. Cu toate acestea, nu fiecare persoană are o astfel de copie a casei, așa că mulți oameni își pun întrebarea destul de logică: care este responsabilitatea managerului casei și pentru ce anume trebuie plătit.

Cu fluxul ultimii ani Au fost aduse unele modificări în legislația rusă privind sfera utilităților publice. Conform reglementărilor guvernamentale, furnizorii de utilități pot fi oricare persoană juridică, sau antreprenor individual. Această persoană este responsabilă pentru achiziționarea resurselor necesare, efectuarea lucrărilor convenite și funcționarea tuturor sistemelor de comunicații.

De ultimele modificari dreptul de a utiliza serviciile publice are:

• Proprietarul unui apartament sau al altor spații de locuit împreună cu familia sa;
• Cetăţeni care au primit spaţiu de locuit de la cooperativă;
• Chiriași de locuințe într-un bloc de locuințe;
• Chiriașii spațiilor bloc de apartamente.

Dragi cititori!

Articolele noastre vorbesc despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este unic.

Dacă doriți să aflați cum să vă rezolvați problema specifică, vă rugăm să contactați formularul de consultant online din dreapta → Este rapid și gratuit!

Sau sună-ne la telefon (24/7):

Puncte principale

Desigur, utilitățile nu pot include un articol care nu se aplică de fapt unei anumite locuințe. De exemplu, dacă nu există sistem de canalizare sau alimentare cu apă caldă, acestea nu trebuie incluse în plată și, în consecință, nu sunt incluse în acordul cu societatea de administrare.

Obligatiile societatilor de administrare si servicii locative si comunale

Nevoile generale ale gospodăriilor care sunt satisfăcute de companiile de administrare, serviciile de locuințe și comunale și alte structuri relevante sunt, de asemenea, incluse în costul utilităților. Fiecare rezident ar trebui să știe exact pentru ce plătește și dacă primește ceea ce plătește. La utilitati scop general include:

În plus, pot exista și alte clauze care sunt incluse în contract în mod individual. Dacă trebuie să aflați exact ce utilități suplimentare sunt acestea și ce mai includ acestea, puteți contacta firma de administrare sau serviciile locative și comunale. Adesea, o astfel de nevoie apare din partea cetățenilor prea vigilenți sau în cazurile de îndeplinire fără scrupule de către organele de conducere a atribuțiilor lor.

Standardele actuale

Modificările care au afectat regulile de furnizare a serviciilor de utilități includ nu numai împărțirea responsabilităților în elemente, ci și procedura de calcul și plata încasărilor. Fără a lua în calcul încălzirea, plata se împarte în plată comună pentru casă și plată individuală pentru fiecare proprietar de apartament. Chitanțe vin și separat.

Inovațiile au afectat și coeficienții de reglementare. Acest lucru a fost făcut pentru a încuraja cetățenii să instaleze contoare individuale în apartamentele lor. Principiul s-a dovedit a fi foarte simplu: pentru cei care au capacitatea tehnică de a instala un contor, dar nu au făcut acest lucru, a fost introdus un standard sporit pentru toate tipurile de servicii publice. Mai mult, pentru aceeași categorie de populație, tariful a crescut la fiecare șase luni cu zece la sută până la o limită de șaizeci la sută. Cu alte cuvinte, refuzul suplimentar de a instala contoare este plin de o plată în exces de șaizeci la sută la doar doi ani de la o astfel de inovație, care a fost aprobată în 2013.

Singurul avantaj al unei astfel de modificări este faptul că acest procent de plată în plus are ca scop economisirea energiei și creșterea eficienței sistemelor existente.

Îndeplinirea necorespunzătoare a clauzelor contractuale

Dacă societatea de administrare solicită în continuare plata integrală de la rezidenți, ținând cont de toate creșterile de tarif corespunzătoare, dar în același timp își îndeplinește obligațiile cu rea-credință sau nu le îndeplinește deloc, atunci legea prevede anumite acțiuni. De exemplu, dacă gunoiul nu este îndepărtat în timp util, zona înconjurătoare nu este curățată, nu există lămpi la intrare și ferestrele sunt sparte, atunci aceasta și alte încălcări trebuie înregistrate într-un act adecvat. Poate fi întocmit de orice rezident al unei clădiri date, împreună cu doi vecini și președintele asociației de proprietari.

Merită luat în considerare faptul că perioada de referință pentru prestarea serviciilor de utilități de calitate scăzută va fi data semnării actului. În cazul încălcărilor identificate și al nemulțumirii în masă a rezidenților, este necesar să se pregătească o plângere colectivă cu revendicări specifice. Reclamația trebuie să conțină numele de familie, prenumele, patronimele, adresele de domiciliu și semnăturile fiecărui rezident participant. Se depune următorul document societate de administrare sau locuințe și servicii comunale. Plângerea trebuie să indice clar data până la care chiriașii solicită remedierea deficiențelor. Trebuie să păstrați o copie a acestuia pentru dvs.

În continuare, o scrisoare similară este transmisă Direcției Locuințe și Servicii Comunale din localitate cu cererea de a lua măsurile corespunzătoare și de a aduce în fața justiției infractorii. Acest lucru se face dacă prima reclamație nu are efect. Apoi, dacă a doua opțiune nu funcționează, ar trebui să mergeți în instanță.

Dragi cititori!

Dacă doriți să aflați cum să vă rezolvați problema specifică, vă rugăm să contactați formularul de consultant online din dreapta → Sau sună-ne la telefon (24/7).

ÎN lumea modernă, ca întotdeauna, plata pentru locuințe și utilități rămâne relevantă. Războaiele constante ale locuințelor dintre rezidenți și compania lor de administrare sunt nesfârșite. Această neînțelegere apare din cauza faptului că sectorul furnizării de servicii este plin de multe ambiguități, rezidenții nu își cunosc drepturile și nu există cui să le explice.

În plata pentru spațiile rezidențiale existente, există multe opțiuni pentru nume: chirie, întreținere, plata tuturor serviciilor de locuințe, rata organizațiilor de management. Costul reparațiilor majore și al întreținerii complete a spațiilor include diverse servicii și o varietate de lucrări pentru întreținerea proprietății publice a unui bloc de apartamente.

Spațiile nerezidențiale existente ale întregului bloc de apartamente sunt calculate într-o sumă similară. Destul de des, organizațiile de management umflă plățile pentru întreținerea zonelor nerezidențiale, precum și nevoile generale ale casei, justificându-se prin faptul că aceste spații sunt vizitate de număr mare oameni. Codul locuinței al Federației Ruse consideră aceste acțiuni ilegale și o încălcare directă a întregii legi actuale a Federației Ruse.

Utilitățile locative se referă la activități care vizează crearea celor mai confortabile condiții de viață pentru locuitorii blocurilor de apartamente. Toți consumatorii sunt obligați să cunoască exact ce este inclus în lista serviciilor de utilități furnizate și ce le satisface nevoile generale ale gospodăriei.

Conform cerințelor introduse în 2012, următorii au dreptul de a utiliza utilitățile furnizate:

• toți locuitorii clădirii înalte și familiile acestora;
• persoanele care și-au primit locuința de la organizații cooperatiste;
• toți chiriașii spațiilor rezidențiale;
• chiriașilor care închiriază o cameră sau un apartament.

Însuși conceptul acestor „utilități” are următoarele nevoi generale ale casei:

Lista tuturor utilităților depinde direct de facilitățile reale ale unui anumit bloc de apartamente. În cazul în care camera nu are sistem de canalizare, acesta nu trebuie socotit ca un serviciu deja prestat.

Plata pentru locuințe și utilități are câteva elemente care completează nevoile generale ale casei:

• iluminat;
• curatenie si asigurarea salubritatii in toate spatii publice(intrare, scari) si teren adiacent casei;
• curățare, îndepărtare a deșeurilor apa rezidualași deșeurile generate;
• Realizarea amenajării zonelor care fac parte din locuință;
• cheltuieli pentru curent, revizie și întreținere completă a clădirii;
• pregătirea unei clădiri înalte pentru uz sezonier (încălzire, izolație);
• costuri care implică întreținerea proprietății de locuințe publice;
• Plățile includ, de asemenea, inspecția tuturor spațiilor și a tuturor activităților conexe.
• Printre altele, eliminarea apelor uzate ocupă un loc separat în importanța sa:
• drenaj, precum și colectarea apelor uzate (ape pluviale, colectoare, rețea de canalizare etc.);
• tratarea apelor uzate folosind diverse metode existente.

Recent, a fost efectuată monitorizarea strictă a calculelor costurilor de eliminare a apelor uzate. Tratarea apelor uzate prin diverse metode este asigurată în case de orice tip. În clădirile cu mai multe etaje, apele uzate sunt îndepărtate continuu și corespunzător.

Stabilirea sumei plății pentru serviciile locative.

Plata pentru întreținerea diferitelor spații ar trebui stabilită în conformitate cu legea.

În cazul în care prestarea serviciilor nu este conformă cu legea sau prestarea serviciilor cu întreruperi lungi, toate modificările de plată se calculează în conformitate cu procedura stabilită.

Nevoile generale ale gospodăriei, anumite utilități, procedura de plată a acestora. Articolul „plata spațiilor rezidențiale și utilităților” a fost modificat prin lege în 2012. Astfel, dacă anterior încălzirea, consumul total a fost împărțit la suma combinată a tuturor suprafețelor spațiului, acum încălzirea, consumul său este împărțit la suma suprafețele de zone exclusiv rezidențiale și nerezidenţiale, fără a fi socotite cele publice, în urma cărora standardul a crescut. Dacă într-un bloc de apartamente este instalat un contor de încălzire, calculul este mult mai ușor. Costurile nu includ încălzirea care a trecut pe lângă casă. În acest caz, proprietarii plătesc pentru încălzirea primită la livrare.

Locuitorii au fost taxați pentru încălzirea publică (intrări). De asemenea, de acum înainte nu mai este nevoie să plătească pentru volumul de apă care a fost folosit pentru udarea gazonului. Standardele generale de apă sugerează calcularea serviciilor într-un mod nou, ținând cont de anumite standarde: 90 de litri de persoană lunar.

Companiile sunt obligate să reducă pierderile de servicii. Nevoile generale ale casei din punct de vedere al volumului trebuie folosite in limite normale, iar daca acestea sunt depasite, atunci firmele de administrare trebuie sa plateasca insele intreaga diferenta, dar in nici un caz proprietarii. Dacă antreprenorul este furnizorul de resurse, întreaga diferență este împărțită în mod egal între locuitorii casei, ținând cont de spațiul de locuit de care dispun.

Cum determinăm furnizarea necorespunzătoare a serviciilor? Într-o situație în care serviciile de locuințe sunt furnizate de proastă calitate (nu există încălzire, liftul nu funcționează), antreprenorul nu răspunde sau nu există nicio modalitate de a-l suna, orice consumator poate stabili în mod independent faptul încălcare gravă drepturile consumatorilor. În acest scop, se întocmește act în prezența președintelui consiliului casei a încă doi vecini. Perioada de prestare slabă a serviciului se calculează chiar din momentul semnării prezentului act.

Dacă lucrătorii de utilități nu efectuează reparații la intrare sau nu curăță zona adiacentă casei, se pot întreprinde următoarele acțiuni:

Un contract corect pentru furnizarea de calitate a tuturor utilitatilor. Absolut toți locuitorii sunt obligați să cunoască exact ce este cuprins într-un contract corect de prestare a serviciilor publice și procedura de întocmire a acestuia.

Societatea de administrare poate încheia un acord corespunzător dacă utilizatorul intenționează să consume servicii de locuințe sau să le folosească. Regulile stabilesc o perioadă în care contractantul este obligat să furnizeze toate serviciile sau să ceară plata. Indiferent de tipul de proprietate, fiecare organizație trebuie să asigure nevoile generale ale chiriașului într-o manieră de înaltă calitate, aceasta nu poate împiedica utilizatorul să includă în contractul încheiat orice servicii care îi permit să furnizeze; nivel înalt imbunatatirea acestei case.

Pentru chiriașii unui anumit imobil, trebuie întocmit un contract de închiriere. În cazul în care contractul nu respectă cele mai recente inovații, acesta se încheie în conformitate cu toate regulile noi și ținând cont de condițiile necesare.

Plata pentru locuințe și utilități: cum să reduceți costurile cu utilitățile

Adesea apar situații când nu mai este posibil să păstrați tăcerea într-o dispută cu compania dvs. de management și trebuie să vă protejați drepturile de consumator. Câțiva pași simpli vă pot ajuta aici:

• prin solicitarea unei cereri oficiale privind toate tarifele pentru toate articolele de cheltuială, puteți afla ce anume este inclus în lista specificata serviciile de utilități furnizate, precum și pentru ce anume plătește consumatorul și ce servicii furnizate nu sunt primite în totalitate;
• întocmește actul necesar pentru toate serviciile locative care nu au fost prestate în ultima lună, invitând un angajat al organizației dumneavoastră de conducere;
• împreună cu un angajat al organizației (se poate fără el), este necesar să se întocmească un anumit act de revendicare și să se colecteze cât mai multe semnături ale rezidenților;
• depuneți o cerere corespunzătoare la organizație pentru recalcularea tuturor serviciilor, cu documentele anexate;
• dacă companiile de utilități refuză să efectueze recalcularea, trebuie să depuneți o plângere direct la departamentul specializat în protecția tuturor drepturilor consumatorilor;
• Puțini oameni știu că proprietarul are tot dreptul să refuze complet unele servicii locative. Unul dintre aceste servicii este îngrijirea și curățarea scărilor.

Plata pentru locuințe și utilități este un subiect destul de complicat pentru omul obișnuit, dar cunoscând regulile, tarifele și drepturile tale, îți poți reduce costurile pentru serviciile locative plătind de acum înainte pentru suma care a fost efectiv folosită.

Ce este inclus în utilități? Utilitățile sunt activități indivizii, care vizează asigurarea locuitorilor din blocurile de locuințe cu condițiile de locuit și confortul necesare. De regulă, astfel de activități sunt desfășurate de o organizație locativă, reprezentată sub forma unei HOA (asociație de proprietari) sau a unei societăți de administrare. Având un concept de locuințe și servicii comunale (locuințe- utilitati publice) puteți opri încercările unei organizații locative de a atribui datorii sau plăți care au intrat accidental acolo.

Deci, ce este inclus în chirie? Asociațiile de proprietari sau companiile de administrare pot, la discreția lor și de comun acord cu rezidenții, să ofere servicii de diferite tipuri. Cu toate acestea, doar acele servicii care sunt desemnate ca atare direct în legislație sunt recunoscute ca servicii de utilități.

1. Aprovizionarea locuitorilor cu apă rece. Singura cerință pentru care acest serviciu public poate fi prestat este furnizarea continuă cu apă de înaltă calitate în cantitatea necesară satisfacerii nevoilor locuitorilor. Alimentarea cu apă poate fi efectuată prin sisteme centralizate, sisteme personalizate alimentarea cu apă a unei case separate sau printr-o coloană care este instalată în afara unui bloc de apartamente.
2. Alimentare cu apă caldă. Cerințele pentru furnizarea rezidenților cu apă caldă sunt aceleași cu cerințele pentru alimentarea cu apă rece.
3. Eliminarea apei uzate. Eliminarea acestor ape se realizează exclusiv prin sisteme de canalizare centralizate. Acest serviciu de utilitate trebuie furnizat continuu. În același timp, accesul la canalizare trebuie să fie în fiecare clădire rezidențială a unui bloc de locuințe.
4. Furnizarea energiei electrice. Pentru a fi considerat potrivit pentru locuire umană, fiecare bloc de apartamente trebuie să aibă o conexiune la liniile electrice. Transportul energiei electrice se realizează continuu în cantitatea necesară pentru satisfacerea nevoilor gospodărești ale locuitorilor.
5. Furnizarea locuitorilor cu gaz. Alimentarea cu gaz trebuie să fie disponibilă non-stop. Dacă nu este posibilă conectarea casei la liniile de alimentare cu gaz, gazul poate fi furnizat prin butelii de gaz care au fost certificate și adecvate pentru utilizare.
6. Asigurarea locuitorilor cu încălzire. Încălzirea este furnizată clădirilor de apartamente în principal iarna. Cu toate acestea, în funcție de schimbările de temperatură, încălzirea poate fi furnizată în alte perioade ale anului. Principala cerință pentru încălzire este furnizarea de căldură într-un astfel de volum care este suficient de menținut temperatura camerei in apartament.

Problema listei de servicii oferite rezidenților se rezolvă prin negocieri între adunarea rezidenților și organizația locativă relevantă. Acordurile ajunse în cadrul negocierilor se formalizează sub forma unui acord pentru întreținerea unui bloc de locuințe.

Disponibilitatea unui serviciu de utilitate depinde de disponibilitatea acestuia într-un anumit bloc de apartamente. Deci, dacă un bloc de apartamente nu este echipat cu un sistem de canalizare, atunci, în consecință, acest serviciu nu va fi furnizat rezidenților. În același timp, prezența anumitor utilități pare obligatorie pentru admiterea în exploatare a unei anumite case.

Utilitatile sunt cele incluse in lista stabilita de lege. Pe lângă serviciile de locuințe și servicii comunale, care sunt desemnate ca atare în lege și fără de care nu se va acorda permisiunea de a exploata o casă, organizațiile locative, de comun acord cu rezidenții, au dreptul să ofere o altă listă de servicii, în plus. la utilitati. Astfel de servicii se numesc locuințe și sunt obligatorii și pentru blocurile de apartamente.

Deci, ce este inclus în lista serviciilor locative?

1. Iluminat spații nerezidențialeîn casă, care sunt recunoscute ca zone comune, precum și menținerea temperaturii normale în astfel de zone.
2. Întreținerea zonelor locale și a zonelor comune în conformitate cu standardele sanitare, desfășurând activități care vizează acest lucru.
3. Colectarea deșeurilor menajere de la locuitori și scoaterea acestora în afara localității. Acest serviciu era furnizat anterior chiar de organizațiile de locuințe. Astăzi, furnizarea acestui serviciu de către locuințe și serviciile comunale a fost centralizată, iar organizațiile locative servesc acum ca intermediari.
4. Asigurarea securității la incendiu. Acest serviciu constă în furnizarea rezidenților și a clădirii rezidențiale în sine cu un sistem de alarmă de incendiu și instrumente de stingere a incendiilor. În conformitate cu legea Federației Ruse, orice acțiune sau echipament care servește în scopuri de securitate la incendiu poate fi inclusă în acest serviciu.
5. Activități incluse în locuințe și servicii comunale pentru a crea un climat prietenos cu mediul în zonele adiacente. Reprezentat în principal prin acțiuni care vizează amenajarea și îmbunătățirea zonelor desemnate.
6. Reparatii rezidentiale de natura actuala si majora. Fondurile sunt colectate pentru aceasta lunar, iar serviciul în sine este furnizat la nevoie și la intervalele stabilite de lege.
7. Pregătirea casei pentru un anumit sezon. De exemplu, iarna poate fi izolat. În sezonul de primăvară, poate fi necesară actualizarea jgheaburilor și verificarea acoperișurilor și a altor obiecte care fac parte din casă și așa mai departe.
8. Întreținerea proprietății în casă aparținând tuturor proprietarilor de apartamente pe baza drepturilor de proprietate comune.
9. Verificarea stării casei pentru a determina necesitatea unor măsuri.

O listă similară a serviciilor de întreținere a chiriei este, de regulă, oferită numai rezidenților care locuiesc în blocuri. Acestea nu sunt furnizate proprietarilor de case private, prin urmare, nu plătesc pentru astfel de servicii.

Pe de altă parte, aceștia trebuie să își asigure serviciile corespunzătoare, care ar trebui incluse ca fiind obligatorii în legislație. De exemplu, prezența sistemelor de siguranță la incendiu este o condiție obligatorie pentru admiterea oricăror spații rezidențiale în locuința umană.

Deci, ce este inclus în chitanța de chirie? Locuitorii sunt interesați în primul rând de întrebarea conținutului chitanțelor, a conceptelor incluse în acestea, care le vine de la organizarea locativă și comunală din Rusia și conține suma pentru plată. Mulți oameni sunt interesați de motivul pentru care anumite articole sunt incluse în chitanță și umflă suma de plătit, precum și ceea ce constituie suma finală. Cu toate acestea, mulți dintre ei nu au idee cum să o citească.

• informații despre locuințe și servicii de utilități care au fost furnizate în luna corespunzătoare, indicând volumul consumului;
• informatii despre servicii generale furnizate în interesul tuturor rezidenților unui bloc de locuințe;
• informații despre chiriașul care trebuie să plătească factura de utilități;
• informații despre instituția locativă;
• cont rezidential;
• detaliile contului bancar în sectorul utilităților;
• suma de plătit, suma în avans și data ultimei plăți;
• tabel de tarife pentru costul locuințelor și serviciilor comunale;
• alte informații de referință;
• informații despre disponibilitatea renumărărilor;
• Memento-uri pentru consumatori.

• costul apei reci și calde consumate;
• costul energiei electrice consumate;
• costul gazelor consumate;
• costul energiei termice furnizate;
• costul serviciilor de întreținere a casei;
• suma plăților pentru reparații.

În plus, rezidenții plătesc subvenții pentru serviciile care vizează menținerea spațiilor comune ale casei. Lista acestor servicii poate include:

• curățarea scărilor;
• întreținerea sanitară a zonelor locale;
• eliminarea deșeurilor menajere;
• întreținerea regulată a echipamentelor de inginerie.

Pe lângă funcția sa informativă, chitanța servește drept bază pentru obligația rezidenților de a plăti utilitățile.

• suma totală de plătit;
• data până la care trebuie efectuată plata;
• consecințele neplatei la timp a utilităților.

Cantitatea mare de informații de pe chitanță o face confuză.

Cu toate acestea, dacă doriți, petrecând doar câteva minute, îl puteți înțelege pe deplin. Desigur, este mai bine să știi pentru ce plătești.

Cu toate acestea, pe chitanță trebuie furnizate informații suplimentare.

• decodificarea sumei de plătit;
• informații de fundal;
• descrierea echipamentelor utilizate pentru calcularea utilităților consumate;
• modalitati de plata pentru utilitati.

La rândul lor, în ceea ce privește descifrarea sumei de plătit, trebuie incluse următoarele date, care constituie suma finală a chiriei:

• suma de achitat pentru consumul unui apartament separat pentru servicii comunale;
• Cheltuieli pentru furnizarea de facilități comune de clădire;
• tarife;
• suma totală de plată;
• recalculare;
• beneficii la costul vieții;
• rezultat.

Cheltuielile pentru întreținerea spațiilor comune sunt considerate separat de consumate apartament separat standardul de subzistență al serviciilor. Astfel, volumele de consum ale unui apartament individual se calculează pe baza indicatorilor echipamentelor contabile speciale, iar în lipsa unor astfel de echipamente, pe baza standardelor de consum stabilite de autoritățile regionale.

Cheltuielile pentru dotările comune ale clădirii se calculează pe baza rezultatului scăderii indicatorilor echipamentului contabil al tuturor apartamentelor din indicatorii echipamentului comun al clădirii. Acest rezultat este împărțit în toate apartamentele dintr-un bloc de apartamente în funcție de numărul de persoane care locuiesc în ele.

• regulamente, acorduri, norme de drept;
• citiri ale echipamentelor contabile efectuate în luna corespunzătoare;
• rata de consum total pentru intreaga casa.

Informațiile de referință ale gospodăriei au scopul de a verifica dacă rezidenții au calculat corectitudinea facturii de utilități. Din acest motiv, majoritatea organizațiilor de locuințe fără scrupule nu oferă astfel de informații.

Fiecărui consumator de servicii de utilități i se atribuie propriul său cont personal, conform căruia, folosind un software special, persoanele fizice își vor putea verifica datoriile și așa mai departe.

• stabilirea individuală a plății;
• verificarea datelor de decontare a fiecărui cont personal;
• emiterea unei declarații care indică prezența unui avans sau a unei datorii;
• disponibilitatea drepturilor la prestații conform regulilor minimului de existență.

De obicei, chitanța nu indică metodele prin care puteți plăti pentru serviciile organizației locative. Acestea includ astfel de informații pentru confortul consumatorului.

• prin terminale de plată și bancomate;
• prin sisteme de plată pe internet;
• aplicații mobile special dezvoltate.

Desigur, fiecare consumator are dreptul de a alege independent cum să plătească facturile la utilități. Cu toate acestea, acestea trebuie plătite la timp.

Locuințe și servicii comunale pentru majoritatea cetățenilor Federația Rusă- pădure întunecată. Aceasta este o abordare complet greșită. Din păcate, nu toți lucrătorii din locuințe și servicii comunale sunt conștiincioși și onești. Există adesea cazuri în care cetățenii suferă de propriul analfabetism juridic.

În legislația rusă, totul este structurat în așa fel încât, pentru a vă bucura de drepturile dvs., trebuie să știți despre acestea și, de asemenea, să știți cum să le atingeți. Prin urmare, drepturile legale ale cetățenilor ruși sunt adesea asuprite tocmai din cauza ignoranței lor. Și de aceea rușii plătesc în exces pentru oricare servicii guvernamentale, nu primesc prestațiile la care au dreptul prin lege și așa mai departe.

Cum te poți proteja de astfel de greșeli? Este foarte simplu: îmbunătățiți-vă educația juridică! De fapt, nu este atât de dificil pe cât pare. De exemplu, în articolul de astăzi vom examina în detaliu o problemă atât de importantă precum utilitățile.

Majoritatea cetățenilor încep să devină nervoși la simpla mențiune despre locuințe și servicii comunale. Într-adevăr, această industrie de rusă agentii guvernamentale a făcut mult rău oamenilor. Și vorbim aici nu numai despre cozi uriașe pentru a plăti utilitățile (această problemă a fost aproape rezolvată datorită e-commerceși capacitatea de a plăti orice prin internet), dar și despre înșelăciunile semnificative ale cetățenilor. Cu siguranță, aproape toată lumea s-a confruntat cu o factură de utilități care se dovedește a fi de câteva ori mai mare decât este necesar.

Într-adevăr, încă mai apar situații în care angajații din locuințe și servicii comunale (fie mizând pe neatenția noastră, fie greșind singuri) ne emit facturi pentru serviciile pe care nu le folosim. Există, de asemenea, cazuri frecvente când utilitățile pur și simplu nu sunt furnizate fără motive speciale. Aceasta este o încălcare directă a drepturilor dumneavoastră civile.

Astăzi le vom spune cititorilor despre ceea ce este inclus în lista de locuințe și servicii comunale. Aceste cunoștințe vă vor fi utile pentru a:

• pledează pentru recalcularea plăților pentru locuințe și servicii comunale;
• întocmește cu competență un plan pentru casa ta privată în timpul construcției de locuințe individuale;
• primiți beneficii și subvenții pentru a vă îmbunătăți condițiile de viață dacă nu folosiți toate utilitățile.

Cunoștințe de bază cadrul legal foarte important în condiţiile unei ţări precum Rusia. La urma urmei, nimeni nu-ți va spune despre toate lucrurile tale drepturi legale. Majoritatea oficialilor guvernamentali se bazează pe lipsa ta de educație și ignoranță și pur și simplu te pot asupri pe tine și pe drepturile tale.

După ce ați citit articolul nostru, vă veți îmbunătăți în mod semnificativ propria alfabetizare juridică. Probabil că aceste cunoștințe vă vor economisi mult timp și bani.

Ce sunt „utilitățile”

Conceptul de locuințe și servicii comunale include oferirea cetățenilor de beneficii de bază și necesare pentru o viață confortabilă. Conform legislației Federației Ruse, fiecare clădire rezidențială trebuie să aibă mijloacele necesare pentru a oferi aceste beneficii. Astfel, în cazul în care apartamentul sau casa dumneavoastră nu are vreunul dintre următoarele obiecte, atunci aveți dreptul să vă exprimați dorința de a vă îmbunătăți condițiile de viață, iar statul nu vă va putea refuza. Dimpotrivă, vi se va acorda o subvenție cu care puteți cumpăra un apartament nou sau o casă privată.

Iată o listă cu obiectele necesare într-o clădire rezidențială:

• duș sau cadă, precum și o chiuvetă (sau chiuvetă) cu un robinet de lucru;
• sistem de încălzire care funcționează fără defecțiuni. În acest caz, orice aparat electric de încălzire nu sunt luate în considerare. Astfel, dacă locuința sau apartamentul tău nu are baterie și folosești un încălzitor portabil care folosește energie electrică, atunci ești eligibil să aplici pentru o subvenție;
• electricitate si prize conform standardului european;
• canalizare

În linii mari, putem spune că obiectele de mai sus sunt servicii publice. Cu toate acestea, acest lucru nu va fi în întregime adevărat. Facilitățile enumerate mai sus sunt un mijloc de furnizare a serviciilor publice.

Ce este inclus în lista de utilități

În ciuda celor scrise în secțiunea anterioară, nu toate serviciile locative și comunale sunt obligatorii. Unele sunt considerate opționale, ceea ce înseamnă că puteți alege una dintre cele două după cum doriți.

Următoarele servicii sunt considerate opționale:

• alimentare cu apă caldă;
• alimentare cu gaz.

Puteți alege unul dintre aceste două servicii, sau ambele simultan. Să dăm trei exemple pentru fiecare caz.

1. Este logic să te înregistrezi pentru furnizarea de apă caldă fără alimentare cu gaz dacă în apartamentul tău nu există nimic care să funcționeze cu combustibil gazos. Astfel, daca nu ai in baie un arzator pe gaz, iar aragazul functioneaza pe curent, nu ai nevoie deloc de gaz.
2. Locuitorii care au un arzător pe gaz în baie pot abandona complet furnizarea de apă caldă în favoarea gazului. Acesta este un dispozitiv care vă permite să încălziți ușor și rapid apa la temperatura necesară. Spre deosebire de un încălzitor de apă convențional, arzătorul, în primul rând, funcționează pe gaz și, în al doilea rând, încălzește apa suficient de repede, astfel încât să utilizați alimentarea cu apă ca și cum ați avea apă caldă conectată. Această metodă este extrem de economică, mai ales dacă nu ați conectat contoare de gaz. Astfel, vei putea plăti doar pentru alimentarea cu gaz și apă rece. De regulă, facturile în acest caz sunt semnificativ mai mici decât în ​​prima situație. Această alegere devine și mai profitabilă atunci când în apartamentul tău este instalată o sobă pe gaz.
3. Dacă aveți o sobă pe gaz, dar nu aveți arzător pe gaz, atunci ar trebui să aranjați atât apă caldă, cât și gaz. Cu toate acestea, aceasta este o alegere extrem de dezavantajoasă și neeconomică. Încercați să evitați astfel de situații – fie renunțați complet la alimentarea cu apă caldă prin achiziționarea unui arzător, fie renunțați la o sobă pe gaz în favoarea uneia electrice.

Pe langa utilitatile optionale, legea prevede o lista cu cele obligatorii care ar trebui sa fie in fiecare locuinta. Deci, lista utilităților obligatorii include:

• alimentare cu apă rece;
• sistem de incalzire;
• canalizare;
• electricitate.

Astfel, dacă locuința dumneavoastră nu are una dintre aceste facilități, aveți dreptul să scrieți o declarație la parchet pentru a fi despăgubite pentru toate daunele. Primirea locuințelor și a serviciilor comunale din această listă este dreptul tău legal.

Aceștia discută toate nuanțele efectuării plăților de către rezidenți și organizații pentru furnizarea de locuințe și servicii comunale către populație.

Pentru a putea folosi pe deplin toate serviciile locative și comunale oferite și pentru a evita situații controversate, chiriașul trebuie să le cunoască tipurile. Ce este inclus în locuințe și serviciile comunale și pentru ce servicii plătim vor fi discutate în articol.

Ce este inclus în locuințele și serviciile comunale?

Aprovizionarea casei cu resursele necesare se realizează de către firme (parteneriate) care au licențe în acest sens.

Servicii locative și comunale - ce este inclus în întreținerea locuințelor și ce este?

Lista completă a beneficiilor comunale este următoarea:

1. Alimentare cu apă rece. Principalele cerințe pentru apa rece sunt siguranța față de agenți patogeni și impurități chimice inacceptabile. Alimentarea cu apă (atât rece, cât și caldă) trebuie să fie constantă o pauză de mai mult de 8 ore pe lună, iar în caz de urgență - mai mult de 24 de ore.
2. Aprovizionare 24 de ore din 24 de la o retea centrala sau intracasa in cantitate si calitate corespunzatoare nevoilor interne. Dacă nu există sistem de alimentare cu apă, trebuie să existe o alimentare cu apă la pompa de apă stradală.. Pe lângă cerințele de mai sus, există și standarde de temperatură - de la 65 la 75 de grade Celsius () cu ușoare posibile abateri.
3. Evacuarea apei (canal). Locuința trebuie să aibă un sistem de evacuare a apelor uzate. Alimentarea cu apă și canalizarea sunt reglementate de Legea federală nr. 416 din 07.12.11 „Cu privire la alimentarea cu apă și canalizarea”.
4. Furnizare de căldură. Acest tip de serviciu este determinat de temperatura aerului din apartament sau altă cameră. Nu ar trebui să scadă sub +18 grade (+15 pentru intrări) pentru camerele obișnuite și +20 pentru camerele de colț. Timpul de oprire permis (în timpul sezonului de încălzire) este de 24 de ore pe lună. Temei juridic - Legea federală nr. 190 din 27 iulie 2010 „Cu privire la furnizarea de căldură”.
5. Gazeificare. Gazul menajer nu este racordat la toate casele și apartamentele, dar dacă locuința este racordată sistem unificat, atunci plata acesteia este inclusă în utilități, conform Legii federale din 03.03.99 nr. 69 „Cu privire la furnizarea de gaze în Federația Rusă”.
6. Electricitate. Întreruperea curentului nu trebuie să dureze mai mult de 2 ore pentru două surse și 24 de ore pentru o sursă.
7. Iluminarea zonelor comune.

Lista utilităților municipale și caracteristicile acestora

Un alt tip de funcții oferite în domeniu sectorul locativ– servicii municipale în sectorul locuințelor și serviciilor comunale.

Astfel de servicii nu sunt asociate cu apartamente sau case individuale, dar oferă și o existență confortabilă proprietarilor de case sau proprietari.

Principalele tipuri de locuințe și servicii comunale:

• responsabilități de întreținere a locuințelor, reparații. Scopul funcției este de a menține funcționalitatea sediului (suport juridic - și HG nr. 491 din 13.08.06);
• reparații majore, neprogramate și curente;
• îndepărtarea gunoiului - deșeuri, tobogane de gunoi etc.;
• alte servicii prestate și plătite. De exemplu, serviciile de locuințe și comunale asigură curățarea intrărilor, ascensoarelor și zonelor locale, securitate 24 de ore și parcare păzită, concierge, livrare de alimente, birou de ajutor si multe altele.

  Astfel de servicii nu trebuie să fie prezente în fiecare locuință, dar dacă sunt, atunci plata se face conform tarifelor stabilite (de obicei toate beneficiile municipale sunt calculate în funcție de spațiul de locuit).

Utilitati si chirie

Chiria este stabilită prin lege și o listă exhaustivă a plăților incluse în aceasta este indicată la articolul 154 Codul Locuinței RF.
Potrivit acesteia, proprietarul (proprietar, chiriaș, dacă este prevăzut în contract) este obligat să conditii generale plătiți lista locuințelor și serviciilor comunale incluse în chirie:

• taxe corespunzătoare pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, proprietate comună a unui bloc de locuințe;
• plata conform tarifelor pentru utilitățile furnizate și utilizate și serviciile municipale (lista cu locuințe și servicii comunale este mai sus).

Vă puteți plăti factura la oficiile poștale ruse, prin internet, prin transfer bancar sau în terminale electronice care au o astfel de funcționalitate. Suma chiriei se formează separat pentru fiecare articol pe baza acordurilor cu firma (companiile) care furnizează serviciile.

Exploatarea proprietății și întreținerea locuințelor

Ce sunt serviciile operaționale în locuințe și serviciile comunale?

Lista serviciilor locative și comunale poate include și servicii de exploatare plătite.

Acestea sunt furnizate persoanelor care locuiesc în spații rezidențiale și se fac plăți pentru acestea.

Proprietatea exploatată pentru a cărei folosință se stabilește prețul tarifar cuprinde:

• serviciu de telefonie fixă;
• televiziune, internet;
• proprietate gospodărească comună care necesită întreținere;
• interfon;
• post de securitate și multe altele.

Trebuie remarcat faptul că locuințele operaționale și serviciile comunale sunt plătite numai dacă sunt disponibile și utilizate de rezidenți, de exemplu, dacă nu există interfon, nimeni nu are dreptul să ceară bani pentru el.

Lista serviciilor companiei de administrare a locuințelor și serviciilor comunale pentru întreținerea serviciilor locative:

Toate disputele, inconsecvențele și problemele cu servicii de slabă calitate Locuințe și servicii comunale, contractele în domeniul locuințelor și serviciilor comunale se soluționează exclusiv pe plan legal. Avocații prestează servicii în următoarele domenii:

• creșterea ilegală a tarifelor, mai ales cu condiția ca calitatea serviciilor să nu se modifice;
• deteriorarea condiţiilor de viaţă;
• opriri ale utilităților pe perioade ce depășesc cele stabilite de lege, precum și nerespectarea standardelor (de exemplu, apă caldă de temperatură insuficientă);
• neîndeplinirea obligațiilor de către oricare dintre părți sau excesul ilegal de drepturi (încălcarea drepturilor altora);
• orice structuri sau sisteme din apartament sau casă funcționează defectuos;
• inacțiune persoane autorizate si organizatii.

Suplimentar și impus

Pe lângă utilitățile obligatorii plătite, serviciile municipale și de altă natură, există opțiuni suplimentare de locuințe plătite și servicii comunale care nu sunt incluse în întreținerea casei.

Cele mai comune dintre ele sunt sistemele suplimentare de securitate, precum supravegherea video, securitatea, alarmele etc.

Multe companii fără scrupule percep taxe necorespunzătoare pentru diverse servicii. Cele mai frecvente plăți ilegale sunt:

1. Servicii suplimentare ale societatii de administrare locative si servicii comunale nu sunt incluse in contract.
2. Servicii obligatorii incluse în contract, dacă pentru acestea se percepe o taxă separată peste norma.
3. Taxe pentru activitățile organizației (remunerări, comisioane etc.).

Potrivit articolului 16 din Legea privind protecția drepturilor consumatorului, contractantul nu are dreptul de a-și impune servicii cu plată, neprevazut in contract.

În cazul în care drepturile rezidenților sunt încălcate, aceștia pot soluționa litigiul pe cale extrajudiciară, printr-o plângere, sau pot contacta inspectoratul pentru locuințe, parchetul sau instanța de judecată.

Este important ca fiecare proprietar (proprietar, chiriaș) de locuințe să cunoască lista plăților care sunt obligatorii și plăților care sunt impuse ilegal.

Un cetățean are dreptul de a-și proteja drepturile în orice mod legal și de a se proteja de acțiunile ilegale ale companiilor de servicii care prestează servicii în sectorul locuințelor și serviciilor comunale.