Externalizarea nu se poate face sub o formă. Outsourcing: ce este și pentru ce este în cuvinte simple? De ce externalizarea are un viitor grozav

Cuvântul externalizare este format din termenul englezesc „ sursa din afara» - sursă externă (canal, resursă). Din punct de vedere tehnic, aceasta înseamnă că pentru a efectua un anumit tip de muncă, se folosește forța de muncă a unui antreprenor, mai degrabă decât a unui specialist permanent inclus în personalul organizației.

Exemplul 1: O mică firmă de construcții este angajată în renovarea apartamentelor și caselor, dar nu are în personal un designer cu un salariu permanent, dar atrage un profesionist independent la nevoie.

Pe de altă parte, spre deosebire de specialiștii civili angajați pentru a efectua o muncă unică, cooperarea bazată pe principiul externalizării este implementată în mod continuu și presupune interacțiune pe o perioadă de cel puțin un an.

Exemplul 2: Serviciile unei echipe de constructii pentru renovarea unui magazin alimentar nu vor fi externalizate, intrucat sunt efectuate o singura data (pana la finalizarea renovarii). La rândul lor, serviciile unei companii IT angajate în promovarea și actualizarea constantă a site-ului web, precum și suportul tehnic pentru sistemul CRM al aceluiași magazin, vor fi clasificate ca externalizare.

Orice tip de muncă poate fi externalizat, cu excepția activității principale a unei anumite întreprinderi.

Exemplul 3: Un centru de service auto cu muncitori angajați la bucată implică un contabil care intră în calculul situațiilor financiare și al salariilor. În acest caz, specialiștii care efectuează reparații auto vor fi personalul principal, iar contabilul vizitator va fi un specialist externalizat.

Astfel, putem formula următoarea definiție simplă: externalizarea este transferul regulat de procese non-core de afaceri către specialiști terți.

Tipuri și categorii de externalizare

Sarcina principală de a atrage resurse externe la muncă poate fi numită reducerea costurilor de a face afaceri și capacitatea de a se concentra pe rezolvarea sarcinii principale a întreprinderii. Pe baza acesteia, se disting mai multe tipuri de externalizare, care sunt împărțite în mod convențional în trei grupe caracteristice: producție, procedurală și managerială.

Tipuri de outsourcing de producție și management

Modelul de externalizare a producției constă în transferul proceselor de producție a produselor sub marca firmei clientului sau a unei anumite categorii de componente pentru aceasta. Astfel de servicii pot fi utilizate de întreprinderile industriale pentru care ar putea să nu fie profitabilă lansarea unei noi linii sau ateliere separate, precum și de organizații implicate în cercetarea științifică și dezvoltarea de noi tehnologii. Acest format de lucru este cel mai popular printre producătorii de electronice.

Manageriale (externalizarea managementului cunoștințelor) – transfer de procese de afaceri asociate cu analiza anumitor informații, date sau statistici, pe baza cărora se poate formula o rațiune pentru luarea anumitor decizii de management sau investiții în planificarea strategică a unei întreprinderi.

Externalizarea proceselor și varietățile acesteia

Externalizarea proceselor este cel mai mare grup și cel mai popular tip de delegare a sarcinilor către resurse terțe. Aceasta implică transferul proceselor permanente însoțitoare la execuție. În funcție de tipul de serviciu, externalizarea procedurală este împărțită în mai multe subcategorii:

• Financiar- servicii contabile si bancare, audit, inregistrare si intocmire documentatie pentru organele fiscale, salarizare.
• Legal- intocmirea contractelor, intocmirea documentatiei in domeniul activitatilor de afaceri ale intreprinderii, reprezentarea in instante, verificarea partenerilor.
• Tehnic- reparatii si intretinere echipamente de productie, sisteme de comunicatii.
• Logistică- furnizarea de materii prime și mărfuri, dezvoltarea rutelor optime, asigurarea unui parc de vehicule, urmărirea și integrarea sistemului de urmărire.
• Outsourcing IT- întreținerea și repararea sistemelor informatice, a resurselor Internet, dezvoltarea și integrarea software-ului.
• Curatenie- curatenie spatii de birouri si depozite, podele comerciale si zone industriale.
• Serviciu- servicii de call center si suport tehnic de primele niveluri.
• Marketing- cercetarea pietei, planificarea si organizarea campaniilor de publicitate, promovarea serviciilor sau produselor de baza pe piata.
• Externalizarea vânzărilor (telemarketing)- transferul functiilor departamentului de vanzari.
• Securitate- asigurarea securitatii intreprinderii (securitate non-departamentala), rezolvarea problemelor privind organizarea protectiei muncii la locul de munca.
• Externalizarea resurselor umane- selectia si managementul personalului, analiza performantelor specialistilor, pregatirea si adaptarea angajatilor.
• Foarte specializat- presupune implicarea specialistilor intr-un anumit tip de activitate (designeri, traducatori).
• Externalizarea alimentelor- servicii mobile de alimentatie pentru angajati, catering.

Un tip separat de externalizare procedurală este externalizarea (leasingul de personal sau forța de muncă prin agenție), care implică furnizarea de angajați de la o companie la alta pe termen lung.

Considerând astfel de servicii ca externalizarea personalului, ceea ce este în cuvinte simple poate fi formulat astfel: angajații sunt documentați pentru a fi angajați într-o companie de outsourcing, deși de fapt lucrează pentru compania clientului. Acest lucru îi permite acestuia din urmă să scape de problemele legate de selecția personalului, documentație, taxe, precum și de concediere și obligațiile sociale ulterioare, deoarece, dacă este necesar, un angajat nepotrivit este pur și simplu înlocuit de o companie de externalizare cu alta.

Din 2014, acest tip de serviciu a fost interzis în Federația Rusă, cu excepția următoarelor cazuri:

• Angajații temporari sunt trimiși să lucreze pentru o companie care poate influența activitățile companiei trimițătoare (externalizare) sau dacă există un acord de acționar între ei.
• Firma expeditoare este înregistrată ca agenție de ocupare a forței de muncă.

Tipuri de externalizare pe criterii geopolitice

Outsourcing-ul este, de asemenea, clasificat în grupuri separate și după criterii geopolitice, împărțit în:

• Interior- se încheie un acord între părțile care operează în cadrul legal al unui stat.
• Internaţional- transferul anumitor procese către o companie străină din cauza lipsei tipului sau nivelului de servicii cerut pe piaţa internă.
• Offshore- externalizarea internațională, în care prioritatea este atragerea de forță de muncă ieftină și resurse industriale ieftine. Aceasta ar putea fi producție, dezvoltare de software, centre de apeluri etc. Cele mai atractive țări pentru externalizarea offshore astăzi sunt China, România, Filipine, India, Pakistan, Rusia, Ucraina, Bulgaria, Egipt și Bangladesh.

Cine poate furniza servicii de externalizare și cum sunt reglementate astfel de relații de muncă

De fapt, resursele externe de muncă pot fi fie specialiști individuali independenți, fie companii mari. În același timp, ei pot fi o entitate de afaceri independentă, părți și divizii ale companiilor mari, precum și pur și simplu persoane fizice.

Oficial, conceptul de outsourcing nu există în legislația internă, precum și un contract tip strict. În consecință, la formalizarea unor astfel de relații de muncă, părțile care interacționează pot fi orice persoane apte din punct de vedere juridic și organizații care funcționează legal între care se aplică contractul de prestare de servicii. Un astfel de acord prevede de obicei:

• lista lucrărilor (serviciilor);
• calificările specialiștilor atrași;
• termenele de finalizare a lucrării;
• răspunderea părților și amenzile aplicate în cazul neterminării la timp a lucrărilor;
• format de plată pentru servicii;
• durata contractului;
• cerințe pentru păstrarea confidențialității datelor;
• condiţiile de încetare anticipată.

Totodată, contractele în sine pot fi întocmite pentru externalizare, prevăzute în diverse volume:

• Deplin- cu acest format, antreprenorul primește informații complete (sau aproape complete) despre activitățile companiei și execută toate tipurile de lucrări în sectorul selectat. De exemplu, aceasta ar putea fi dezvoltarea și integrarea proceselor logistice optime la toate nivelurile companiei.
• Parţial- se transferă doar o parte a lucrării dintr-o anumită zonă. De exemplu, sarcinile unui externalizator pot include doar întreținerea unui software specific, fără acces la întregul sistem IT al întreprinderii.
• Comun- prevede transferul unei părți a serviciilor în cadrul subcontractelor. Astfel, externalizarea serviciilor de contabilitate pentru o întreprindere poate fi efectuată de un singur specialist, iar depunerea rapoartelor fiscale poate fi efectuată de un subcontractant atras de acesta.
• Intermediar- presupune transferul specialiștilor proprii ai companiei sub conducerea unui outsourcer.

Ce tipuri de cooperare externă nu sunt externalizate?

Destul de des, externalizarea este confundată cu serviciile freelancing, dar există o diferență semnificativă. Un freelancer este pur și simplu un specialist gratuit care, teoretic, poate lucra în baza unui contract de outsourcing, dar numai dacă există el va fi considerat un outsourcer. Pe de altă parte, un outsourcer poate fi și o companie mare care nu se încadrează în categoria freelancing. Astfel, freelancing-ul este un format de găsire a unui loc de muncă pentru un specialist, iar externalizarea este un tip de relație de muncă între un client și un furnizor de servicii.

Nici dropshipping-ul nu este externalizare, deoarece în acest caz nu există parametri precum: volumul de muncă, termenele limită, nivelul de plată și un termen fix al contractului. Teoretic, într-o astfel de relație, furnizorul vinde pur și simplu în mod nominal produsul dropshipper-ului, care apoi îl revinde consumatorului final.

Avantajele și dezavantajele externalizării

Vorbind despre atragerea de resurse externe pentru procesele de afaceri mici, merită să înțelegem că acest format în practică are avantajele și dezavantajele sale. Cunoscându-le, puteți decide ce tipuri de activități pot fi încredințate unei organizații terțe și ce este mai bine lăsat specialiștilor interni.

Principalele avantaje sunt următoarele:

• Oportunitatea de a vă concentra pe afacerea dvs. de bază, întrerupând procesele suplimentare.
• Primirea de servicii mai calificate. De regulă, specialiștii externi, care lucrează cu mai multe companii, au mai multă experiență și sunt, de asemenea, implicați mai intens în auto-dezvoltare și educație, ceea ce este necesar pentru a-și menține propria competitivitate.
• Rezultate garantate. În cazul în care externalizatorul nu își îndeplinește sarcinile la timp și la nivelul corespunzător, acesta va fi supus amenzilor.
• Economisiți bani la costurile forței de muncă. Nu este nevoie să plătiți salarii, bonusuri și alte tipuri de plăți. Externalizarea primește plata numai pentru volumul de muncă.
• Înlăturarea răspunderii sociale la încetarea contractului. Când schimbați un angajat, nu este nevoie să vă prezentați la centrul de ocupare a forței de muncă și să plătiți compensații.
• Datorii fiscale reduse. Din punctul de vedere al serviciilor fiscale, angajații cu normă întreagă sunt considerați ca având un impact pozitiv asupra nivelului profitului, în timp ce serviciile de externalizare reprezintă costuri directe în activitățile întreprinderii.
• Fără probleme cu absenteismul angajaților (vacanțe, concedii medicale). În astfel de cazuri, de regulă, furnizorul este obligat să furnizeze un specialist înlocuitor.
• Posibilitatea de reorganizare rapidă a proceselor de producție și de transformare a afacerii. Cu cât are mai puțini angajați o organizație, cu atât este mai mare mobilitatea și capacitatea acesteia de a se adapta la schimbările dinamice ale pieței, pur și simplu prin refuzul serviciilor inutile sau prin achiziționarea rapidă a altora noi.

Dezavantajele externalizării:

• Dependența de condițiile contractuale. Un specialist cu normă întreagă i se poate atribui o gamă largă de funcții și responsabilități fără a modifica tariful salarial, în timp ce un externalizator lucrează strict în termenii contractului.
• Dificultatea de a găsi un specialist care să înțeleagă profund specificul afacerii. Un angajat cu normă întreagă nu are nevoie să explice specificul industriei, ceea ce îi permite să ia cele mai optime decizii.
• Necesitatea dezvăluirii datelor confidențiale și a secretelor de afaceri. Transferul datelor interne către o terță parte crește riscul ca concurenții să fure informații valoroase.
• Dificultate în evaluarea potențialului angajaților contractorului angajat. Încredințând munca unei companii unui outsourcer, te bazezi pe o părere terță cu privire la calificările specialiștilor implicați, care nu coincide întotdeauna cu standardele tale.
• Posibilitatea unor situații conflictuale între specialiști interni și externi. Atunci când comandă servicii de specialitate de la o companie de outsourcing (în special cu externalizarea parțială), angajații cu normă întreagă pot considera acțiunile managerului ca o evaluare scăzută a abilităților lor profesionale.
• Probabilitatea de oprire. Dacă, de exemplu, reparația echipamentelor de producție este externalizată, așteptarea sosirii unui tehnician când apare o avarie poate opri procesul pentru o lungă perioadă de timp, în timp ce un angajat cu normă întreagă, aflat în permanență la fața locului, ar rezolva rapid problema.
• Necesitatea unui control constant al procesului.

Analizând oportunitățile pe care le oferă externalizarea, nu este greu de formulat ceea ce este în cuvinte simple. De fapt, aceasta este o relație între un angajator și un antreprenor nu pe baza unui contract de muncă, cu obligațiile care decurg din acesta, ci în condițiile unui contract de parteneriat, care elimină o serie de formalități și oferă un grad suplimentar de libertate pentru ambele părți.

Bună ziua, dragi cititori!

Outsourcing - ce este în cuvinte simple? Ce înseamnă cuvântul în traducerea din engleză, ce tipuri de externalizare există, cât costă externalizarea, ce companii gigantice globale îl folosesc, EXTERNALIZAREA ESTE PROFITabilă? Veți afla despre acest lucru din acest articol scurt și totuși încăpător.

Acum externalizarea este atât de răspândită încât poate fi aplicată în orice domeniu, pentru orice companie. Proprietarii de afaceri din întreaga lume și-au dat seama de mult că este mai profitabil să delege funcții non-core (de exemplu, contabilitatea personalului, contabilitatea, livrarea) unei companii specializate. Mai profitabil, atât în ​​ceea ce privește plata taxelor, cât și a costurilor cu personalul.

Sensul cuvântului externalizare

Tradus din engleză (outsourcing: outer-source-using) cuvântul înseamnă folosire, folosind o sursă din exterior (sursă externă). Externalizarea este transferul de către o companie a unei părți din funcțiile și procesele sale de producție către alte companii.

Pentru a spune și mai simplu, aceasta înseamnă că compania folosește resursele și tehnologia altor companii pentru a-și atinge scopul.

Principalele componente ale externalizării sunt considerate a fi:

• obligatoriu existența unui acord corespunzător privind transferul unei părți din procesele și funcțiile sale către o altă companie;
• transferul numai a cazurilor non-core, precum contabilitate, contabilitate și selecția personalului, suport de afaceri, suport IT, logistică și transport etc.;
• perioadă lungă de contract- de cel puțin un an.

Exemple de utilizare a externalizării de către companii celebre din întreaga lume

Ca răspuns la întrebarea: „EXTERNALIZAREA ESTE PROFITabilă?” Îți vine în minte gândul că atunci când te îndoiești de ceva, uită-te la ce fac cei mai buni. Companiile gigantice globale își externalizează aproape toate procesele și funcțiile:

• IKEA folosește serviciile a peste 2.500 de companii de outsourcing pentru a-și susține activitățile. IKEA este angajată numai în activitatea sa de bază - vânzările cu amănuntul.
• NIKE a externalizat de mult timp toate procesele și funcțiile, inclusiv producția, și dezvoltă doar noi modele.
• De asemenea, DELL a trecut complet la externalizare.
• De asemenea, toate mărcile de automobile din lume folosesc cu succes servicii de externalizare.

Ce este o companie de Outsourcing în cuvinte simple?

Cum este o companie de outsourcing?

O companie de outsourcing este o organizație care oferă servicii altor firme și companii.

Firmele de outsourcing sunt împărțite în 2 tipuri:

• înalt specializat,
• și oferind clienților o gamă largă de servicii.

Ce sunt serviciile de outsourcing?

Să luăm în considerare ce tipuri de servicii oferă companiile de outsourcing.

Servicii de externalizare contabila.

Acest serviciu este la mare căutare în rândul companiilor. Face posibilă reducerea dramatică a costurilor contabilității dvs. Nu trebuie să angajați un întreg personal de contabili și să le plătiți mulți bani.

servicii IT

Utilizarea din ce în ce mai multă tehnologie a informației în munca companiilor duce la faptul că companiile încearcă să folosească forța de muncă a celui mai calificat personal. În același timp, tehnologia depinde din ce în ce mai puțin de factorul uman și, prin urmare, nu necesită o intervenție constantă în activitatea sa. Întreținerea computerelor și repararea echipamentelor sunt din ce în ce mai mult externalizate către aproape fiecare companie din fiecare țară.

Telemarketing

Multe corporații îl folosesc pentru a organiza în mod clar activitatea departamentelor lor de servicii pentru clienți pentru a oferi servicii pentru clienți la cel mai înalt nivel. Multe companii organizează aceste servicii în țări în care forța de muncă este puțin mai ieftină decât în ​​a lor.

Personal

În acest moment, multe organizații fac cereri către companiile de outsourcing în căutarea de personal calificat. Datorită unor astfel de agenții, își pot alege cei mai buni lucrători și, astfel, își pot crește profiturile. La rândul lor, este mai ușor pentru cei care caută de lucru să apeleze la o astfel de agenție pentru ajutor în găsirea unui loc de muncă.

Servicii juridice

Astfel de servicii sunt foarte benefice pentru întreprinderile mici. O companie poate înlocui astfel un avocat din personalul său dacă compania nu are multe întrebări cu privire la subtilitățile juridice.

Productie

Este un fapt cunoscut că companiile binecunoscute nu sunt angajate în producție de mult timp, ci vizează doar activități de cercetare și dezvoltarea de noi modele.

Servicii casnice

Exploatarea clădirilor, curățarea spațiilor, hrana pentru angajați - aceste funcții și procese au fost în primul rând externalizate. Beneficiile externalizării serviciilor de afaceri sunt evidente, motiv pentru care este cel mai comun serviciu de outsourcing.

Publicitate și Marketing

În zilele noastre, tehnologiile de marketing și publicitate sunt foarte complexe și se schimbă rapid. Profesioniștii din acest domeniu sunt foarte scumpi. Prin urmare, este adesea mai profitabil pentru companii să comande servicii de publicitate și promovarea bunurilor sau serviciilor lor de la agenții de publicitate profesionale.

Servicii de transport (logistica)

Pentru a vă crea propriul serviciu de logistică, va trebui să cumpărați sau să închiriați depozite, camioane, un întreg personal de șoferi și dispeceri. Este foarte scump. Prin urmare, companiile externalizează adesea serviciile de transport și depozitare.

Costul serviciilor de externalizare

Costul externalizării serviciilor de contabilitate, transport, servicii IT etc. sunt diferite. Dar toate calculele arată că, cel mai adesea, utilizarea externalizării este mai profitabilă decât întreținerea propriului personal.

Cele mai comune tipuri de plată:

• plata pentru rezultatele muncii,
• plata orară sau pentru orele lucrate.

Cel mai adesea, plata se face pentru munca efectivă efectuată. De regulă, după obținerea rezultatului solicitat de clientul serviciului, plata se face integral.

Plata bazată pe timp este folosită cel mai adesea pentru lucrări pentru care nu a fost convenit în prealabil un interval de timp strict cu clientul.

Beneficiile externalizării

În primul rând, utilizarea acestui tip de muncă face posibilă:

• reduce drastic costurile pentru angajații companiei,
• reduce numărul acestora,
• reducerea sarcinii fiscale asupra companiei,
• acordați atenție frontului principal al activității organizației, fără a fi distras de sarcini secundare,
• îmbunătățirea calității muncii prestate de profesioniști.

Nu sunt dezavantaje evidente ale externalizării

• Externalizarea necontrolată a tuturor funcțiilor poate, dimpotrivă, să crească costurile companiei. Este important să monitorizați și să analizați în mod constant costurile de externalizare,
• Echipa de conducere a companiei poate pierde controlul asupra proceselor companiei. Avem nevoie de monitorizare constantă a calității serviciilor oferite.

sugerez Urmărește explicația expertului în acest videoclip despre cum funcționează externalizarea. Mi-a plăcut ilustrarea unei mari companii de transport care are doar 5 angajați, datorită externalizării.

Vă doresc tuturor prosperitate, inspirație, succes în proiectele voastre!

Principiul diviziunii muncii este recunoscut ca una dintre modalitățile bune de a crește eficiența procesului de muncă și de a obține o productivitate mai mare din partea personalului. Adevărat, nu toate întreprinderile își permit să creeze un personal mare de specialiști înalt specializați, deoarece salariile lor sunt departe de a fi mici. O alternativă excelentă este disponibilă unor astfel de organizații: acestea pot transfera (delega) unele funcții care nu sunt de importanță cheie unui reprezentant al altei organizații. Această delegare este răspunsul la întrebarea ce este externalizarea. Cu cuvinte simple, procesul poate fi descris ca atragerea unui specialist extern.

Caracteristicile externalizării

Firma de outsourcing, care se angajează să îndeplinească aceste sarcini, încheie un acord cu firma client. Cooperarea pe termen lung este de interes pentru ambele companii, deoarece este reciproc avantajoasă.

Ei disting între complet și parțial în cuvinte simple:

1. Complet - compania de outsourcing își asumă îndeplinirea tuturor funcțiilor din orice domeniu.
2. Parțial - angajații implicați trebuie să efectueze doar unele proceduri sau activități.

În ciuda faptului că acest concept este relativ nou pentru oamenii de afaceri autohtoni, mulți au apreciat deja cât de convenabilă și economică este externalizarea. Ce este? Pot fi date următoarele tipuri și exemple: angajarea unei companii pentru a deservi complet computerele unei întreprinderi este o externalizare completă. În același timp, se efectuează transferul parțial de responsabilități pentru reparații sau monitorizarea stării software-ului, în timp ce alte sarcini rămân la un angajat cu normă întreagă.

Ce este externalizarea: în cuvinte simple despre tipurile de externalizare

În cursul activităților întreprinderilor moderne, poate apărea necesitatea următoarelor tipuri de externalizare:

• Productia presupune transferul catre o alta organizatie a executiei unei sarcini de productie. Un exemplu ar fi majoritatea agențiilor de publicitate. Aceștia încredințează tipărirea produselor tipărite unor specialiști (bannere, fluturași).

Pentru a economisi la achiziționarea de echipamente suplimentare și pentru a le extinde capacitățile, este extrem de important ca astfel de întreprinderi să știe ce este externalizarea. Cu cuvinte simple, acest concept poate fi descris ca economii rezonabile.

• În domeniul IT, acest tip de outsourcing presupune implicarea organizațiilor pentru a crea site-uri web, a întreține echipamente care se află la dispoziția întreprinderii client sau pentru a dezvolta orice tip de software cu suportul său ulterior.

Un bun exemplu sunt lanțurile de magazine de vânzare cu amănuntul care nu angajează programatori în personal, ci angajează o companie de externalizare pe bază de contract pentru a-și crea și întreține site-urile web.

• În domeniul proceselor de afaceri, dacă este necesar să se efectueze în mod regulat cantități mici de muncă cu documente sau cu personal, este implicată o firmă de outsourcing adecvată. Ce este asta în cuvinte simple? Acesta este un contabil, economist sau antrenor de afaceri care nu face parte din angajații permanenți ai companiei. Specialiștii angajați efectuează lucrări legate de salarizare, contabilitate, servicii juridice sau de consultanță, audit și selecție de personal.

Beneficiile externalizării

Printre avantajele unui astfel de fenomen precum externalizarea se numără capacitatea elementară a unei companii de a-și concentra eforturile pe desfășurarea activităților de bază. Adică, o întreprindere se poate angaja doar în propria producție fără a fi distrasă de sarcini secundare (pentru care sunt invitați specialiști).

De asemenea, importante sunt economiile financiare semnificative. Se datorează faptului că este posibilă reducerea investițiilor în resurse și abandonarea pregătirii și întreținerii angajaților nerevendicați.

Astfel, externalizarea devine un factor semnificativ de economisire. Ce este în cuvinte simple: un specialist invitat face treaba mai rapid și cu o calitate mai bună. Unele companii raportează reduceri de costuri cu 20%. În plus, noile parteneriate strategice deschid noi oportunități pentru toți participanții.

Dezavantajele externalizării

Unul dintre dezavantajele acestui tip de activitate este o anumita pozitie dependenta in care se afla firma client. Apariția oricărei situații dificile (economice sau de producție) la un furnizor de servicii terț afectează munca clientului acestuia.

În plus, pot exista nemulțumiri din partea angajaților permanenți ai întreprinderii, care sunt nevoiți să ia o decizie de management de a externaliza. Ce este, definiția, sensul și caracteristicile au fost discutate mai sus, dar factorul uman nu a fost luat în considerare. Uneori, angajații veniți pot fi văzuți ca concurenți sau solicitanți de locuri de muncă.

De asemenea, un dezavantaj semnificativ al externalizării este necesitatea de a oferi companiilor terțe informații confidențiale despre întreprindere.

Outsourcing - afaceri

După ce am înțeles ce este externalizarea (în cuvinte simple – delegare), putem lua în considerare câteva aspecte ale organizării și funcționării unei întreprinderi de externalizare.

Potrivit multor proprietari ai propriilor companii, acest tip de activitate este destul de profitabil, profitabil și promițător. În plus, formarea unei astfel de companii nu necesită sume atât de mari de bani ca o afacere tradițională.

Investițiile inițiale sunt necesare pentru a plăti închirierea spațiilor, documentele, achiziționarea de echipamente și echipamente de birou. De asemenea, o coloană importantă de costuri este selecția și întreținerea personalului calificat și publicitatea companiei nou înființate. Strângerea de fonduri de investiții a devenit o practică tradițională de afaceri. La acest pas apelează antreprenorii care nu au suma necesară pentru a forma o companie.

Investitorii pot fi persoane fizice, alte întreprinderi sau instituții bancare.

Personalul este principala resursă a unei întreprinderi de externalizare

Pe baza faptului că o organizație care își „închiriază” angajații primește remunerație pentru munca pe care o desfășoară, personalul său trebuie să fie bine pregătit, competent, alfabetizat și bine versat în domeniul lor.

Atunci când caută personal, solicitanților li se cere să îndeplinească următoarea listă de cerințe:

Ce este externalizarea și externalizarea personalului: diferențe de concepte și terminologie

Astfel de concepte aparent similare au de fapt multe în comun. Cu toate acestea, în practică, acestea sunt diferite forme de organizare a muncii, iar principalele diferențe sunt enumerate mai jos:

Concluzie

Astfel, putem concluziona că un nou cuvânt și un nou concept servesc mulți antreprenori dintr-o mare varietate de domenii de afaceri. Pentru a crește profitabilitatea producției, a reduce costurile cu personalul și a-și extinde propriile orizonturi, organizațiile folosesc externalizarea personalului. Ceea ce este în cuvinte simple poate fi descris cu mai multe sinonime: delegare, transfer de responsabilități, implicarea specialiștilor din afară.

Deoarece lucrătorii sunt atrași din organizația contractantului pentru a conduce anumite procese de afaceri, departamentele corespunzătoare ale companiei pot fi reduse;

Reducerea salariilor

Personalul recrutat de la o agenție de recrutare nu este înregistrat la personal, deci nu trebuie să plătească un salariu. De asemenea, nu este nevoie să faceți contribuții sociale și fiscale din statul de plată;

Evitarea costurilor suplimentare de personal

Optimizare fiscală

Atragerea lucrătorilor independenți ajută la reducerea numărului de angajați înregistrați oficial. Acest lucru vă permite să mențineți statutul de întreprindere mică și să deduceți o cotă minimă din profit sub formă de impozite. De asemenea, costurile fiscale sunt reduse odată cu salariile;

Prevenirea costurilor pentru inventar, uniforme de lucru

Comandând servicii de muncă pentru muncitori, o întreprindere poate primi o echipă completă prin semnarea contractului corespunzător;

Reducerea costurilor derulării unui proces de afaceri neesențial

Dacă antreprenorului i se încredințează gestionarea unui complex de sarcini non-core și nu doar responsabilitatea selecției personalului, atunci costurile îndeplinirii funcțiilor auxiliare sunt eliminate. Clientul plătește doar periodic furnizorul în baza contractului și are garantat că va primi rezultatul dorit.

Multe întreprinderi, pentru a economisi bani în timpul crizei economice, sunt nevoite să reducă personalul, așa că sunt nevoite să transfere unele funcții specialiștilor iniți. În acest sens, peste tot se deschid companii care oferă oamenilor de afaceri un astfel de serviciu. Vom încerca să vă spunem ce este o companie de outsourcing în cuvinte simple în acest articol.

Ce este externalizarea?

Să aruncăm o privire mai atentă, ce este externalizarea personalului? Cuvântul „outsourcing” este tradus din engleză ca „sursă externă”. Procesul în sine constă în transferul performanței unor funcții minore către terți. Pentru a economisi bani, o companie poate transfera o serie de funcții către alta. Cel mai adesea, serviciile sunt de natură unică sau furnizate sporadic pe o anumită perioadă de timp.

Compania de outsourcing oferă clienților suport profesional, asigurând funcționarea neîntreruptă a infrastructurii sau a sistemelor individuale pe baza unui acord de cooperare. Adică, externalizarea personalului este o relație de afaceri pe termen lung între contractor și client, garantată prin acorduri contractuale. Orice servicii furnizate de furnizori externi nu trebuie clasificate în acest domeniu. Externalizarea este transferul unor activități non-core, pe care, de fapt, o companie le poate desfășura pe cont propriu, către specialiști terți pentru o perioadă lungă de timp. Adică clientul folosește serviciile unei unități structurale care rămâne independent din punct de vedere juridic de organizația sa.

Popularitatea serviciilor de externalizare crește rapid, dar piața nu este încă suprasaturată, așa că antreprenorii începători care decid să-și încerce mâna în acest domeniu își pot găsi cu ușurință nișa aici. În mod ciudat, cea mai mare cerere pentru astfel de servicii se observă în timpul unei crize. Acesta este cel mai bun moment pentru a construi o afacere de outsourcing de succes.

Tipuri de externalizare

1. Contabilitate. Aceasta este cea mai bună opțiune. Cele mai comune opțiuni de cooperare sunt păstrarea evidenței, raportarea, crearea documentelor primare;
2. Outsourcing IT. Serviciile oferite în acest domeniu se referă la întreținerea hardware sau software. Aceasta ar putea fi repararea imprimantelor, computerelor sau dezvoltarea de programe speciale pentru computer. Recent, externalizarea IT a devenit larg răspândită. Dacă nu vă puteți decide, acordați atenție acestui domeniu promițător de activitate;
3. Suport juridic. Acest serviciu este folosit cel mai adesea de întreprinderile mici și mijlocii, cărora le este costisitor să aibă propriul avocat în personal. Externalizarea poate include și înregistrarea afacerilor, lichidarea întreprinderilor sau reorganizarea acestora;
4. Consultatii financiare. În timpul unei crize, mulți oameni de afaceri nu își pot gestiona capitalul și nu pot face profit. Prin urmare, apelează la finanțatori experimentați pentru ajutor. Pentru o taxă rezonabilă, profesioniștii vă vor spune cum să alegeți cele mai profitabile proiecte de investiții și să minimizați riscurile de a pierde bani;
5. Dacă știți, puteți deschide în siguranță o companie de outsourcing și puteți sfătui aspiranții antreprenori cu privire la aceste probleme. Serviciile unor astfel de specialiști sunt adesea folosite de persoane private care nu pot decide. Astfel de consultări aduc un profit suplimentar bun companiilor de outsourcing;
6. Selecția și managementul personalului în întreprinderile mici. Acest serviciu este cel mai relevant pentru întreprinderile mari unde există o rotație mare a personalului. Metodele tradiționale de recrutare și evaluare a personalului necesită prea mult timp și costuri, așa că mulți oameni de afaceri apelează la agențiile de recrutare care folosesc noi tehnici de căutare a personalului pentru ajutor. Specialiștii companiei de outsourcing vor calcula povara fiscală, vor selecta angajații și, de asemenea, vor oferi sfaturi utile cu privire la modul de gestionare a personalului pentru a obține o productivitate ridicată a muncii. Trebuie menționat că agențiile de recrutare nu sunt responsabile pentru calitatea muncii angajaților.

Metode de bază de căutare a personalului:

• Plasarea de anunțuri de recrutare în mass-media;
• Reclame pe internet;
• Cooperarea cu centrele de ocupare a forței de muncă de stat;
• Căutare de personal la târguri de locuri de muncă;
• Atragerea de specialiști prin centrele de angajare din universități;
• Anunturi in transportul in comun;
• Formare țintită în centre de formare;
• Publicitate pe medii externe (afișaje luminoase, panouri publicitare etc.).

Companiile care comandă servicii de leasing de personal au posibilitatea de a reduce semnificativ costurile de întreținere a propriilor angajați. În unele zone, antreprenorii în devenire pot lucra singuri, dar uneori au nevoie de ajutor. În acest caz, este mai profitabil să închei un contract de închiriere a personalului muncitor cu o firmă de outsourcing decât să angajezi angajați și să le plătești salariile lunare.

Avantajele și dezavantajele afacerii

Să ne uităm la principalele avantaje ale externalizării:

• Deoarece un om de afaceri externalizează unele dintre funcțiile secundare, el are ocazia de a se concentra pe rezolvarea principalelor probleme din activitățile întreprinderii. În plus, resursele care au fost folosite pentru a îndeplini aceste funcții sunt eliberate. Ele pot fi redistribuite și utilizate pentru dezvoltarea afacerii;
• Cel mai adesea, serviciile de externalizare sunt mult mai ieftine decât menținerea unor specialiști calificați în personal. Datorită acestui fapt, organizațiile pot reduce costurile fără a compromite calitatea serviciilor sau a bunurilor;
• Accesul la noi tehnologii;
• Posibilitatea de a utiliza ocazional servicii specializate;
• Transfer de responsabilitate pentru îndeplinirea anumitor funcții.

Defecte:

• Pentru organizațiile mari, externalizarea anumitor funcții este cel mai adesea nepractică, deoarece în unele cazuri acest lucru duce la scurgerea de informații clasificate, precum și la o scădere a eficienței în rezolvarea problemelor importante. Pierderea confidențialității poate reduce semnificativ competitivitatea unei afaceri și poate duce la faliment;
• Factorul psihologic. Mulți antreprenori refuză să aibă încredere în specialiști terți cu informații interne;
• Entuziasmul excesiv pentru externalizare poate duce la dependența totală de contractori externi.

Înregistrarea companiei

Înainte de a deschide o companie de outsourcing și de a completa toate documentele, trebuie să analizați cu atenție piața. În zilele noastre, contabilitatea, suportul juridic, marketingul și IT sunt cel mai adesea externalizate. Atunci când analizați piața, acordați o atenție deosebită nivelului concurenței. Dacă în regiunea dumneavoastră operează mai multe companii mari de leasing, este mai bine să renunțați la această idee și să alegeți o altă linie de afaceri.

Deci, ai întocmit un plan de afaceri pentru o companie de externalizare și ești gata să te apuci de treabă. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă înregistrați oficial afacerea. Este mai bine să înregistrați o companie de outsourcing ca SRL. Desigur, în acest caz nu veți putea primi niciun beneficiu la plata impozitelor, dar această formă organizatorică și juridică vă permite să încheiați acorduri cu alte organizații. În plus, trebuie să deschideți un cont bancar, precum și să vă înregistrați la un fond de asigurări și pensii. Compania ta de outsourcing este cea mai simplă și mai accesibilă opțiune pentru antreprenorii aspiranți care caută...

Recrutare

Oamenii de afaceri cu experiență folosesc metode moderne de recrutare a personalului pentru a lucra într-o companie de externalizare. Acesta este un punct foarte important căruia trebuie să i se acorde o atenție deosebită.

De obicei, angajații trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• Educație relevantă;
• Competenţă;
• Experienţă;
• Abilități de comunicare;
• Responsabilitate.

În munca dvs., trebuie să utilizați cele mai eficiente metode de selecție a personalului, deoarece reputația companiei dvs. și, în consecință, profitabilitatea acesteia depind în mare măsură de acest lucru. Pentru o muncă cu drepturi depline la început, veți avea nevoie de aproximativ 10 angajați calificați.

Înainte de a deschide o agenție de recrutare, trebuie să studiați instrumentele de bază pentru selectarea angajaților. Dacă nu aveți experiență în acest domeniu, angajați un specialist cu experiență care să vă ajute să înțelegeți această problemă dificilă.

Responsabilitățile managerului de recrutare includ:

• Cercetarea pietei muncii;
• Căutare operațională de specialiști;
• Dezvoltarea de noi metode de selecție a personalului;
• Crearea unui sistem eficient de motivare a muncii;
• Adaptarea profesională a noilor specialiști;
• Formarea personalului;
• Servicii de consiliere;
• Intocmirea rapoartelor.

Investiții financiare

O companie de outsourcing ca afacere este o afacere profitabilă și destul de promițătoare, care nu necesită investiții financiare semnificative. Pentru a începe, veți avea nevoie de 300-350 de mii de ruble. Acești bani vor fi cheltuiți pentru închirierea spațiilor, documente, achiziționarea de echipamente de birou, publicitate și salariile angajaților. Dacă nu aveți un astfel de capital de pornire, puteți să întrebați sau să găsiți investitori care să vă finanțeze întreprinderea.

Investitia initiala:

• Chiria biroului – aproximativ 70 de mii de ruble;
• Echipament - aproximativ 100 de mii de ruble;
• Consumabile - 20 de mii de ruble;
• Salariu - 100 de mii de ruble;
• Publicitate - 20 de mii de ruble.