Aliexpress com. Aliexpress com - magazin online de mărfuri din China, instrucțiuni de cumpărare și livrare

În zilele noastre, achiziționarea de bunuri online a devenit obișnuită. Și o parte semnificativă a acestor achiziții se face în magazinele online chinezești, dintre care cel mai mare este Aliexpress. Potrivit cunoscutului site de statistici alexa.com (o subsidiară a Amazon), aproximativ 22% dintre vizitatorii Aliexpress sunt rezidenți în Rusia De ce a devenit atât de popular Aliexpress în Rusia? Răspunsul este destul de evident. În magazinele rusești obișnuite, rafturile sunt pline cu mărfuri din China cu un marcaj uriaș. Și pe site-ul Aliexpress poți cumpăra aceleași produse mult mai ieftin. În plus, livrarea este adesea gratuită, iar calitatea mărfurilor poate fi evaluată datorită multor recenzii cu fotografii. Catalogul de produse Aliexpress este în limba rusă, ceea ce face ca procesul de cumpărături să fie cât mai convenabil pentru noi. Numeroase reduceri și promoții sunt un alt motiv pentru popularitatea enormă a Aliexpress în Rusia și țările CSI.

Site-ul oficial al Aliexpress în limba rusă

• conformitatea bunurilor cu descrierea acestora;
• receptivitatea vânzătorului în timpul comunicării personale;
• viteza de livrare.

Prețurile în ruble pe site-ul oficial al magazinelor Aliexpress, în limba rusă și rusă

• afișare comutabilă a prețurilor în ruble, dolari, grivne, tenge, euro și alte valute;
• traducerea automată a descrierilor produselor în orice limbă;
• suport tehnic în diferite limbi, inclusiv rusă.

Catalog de produse Aliexpress

• interval de preț;
• marca;
• disponibilitatea livrării gratuite;
• evaluarea produsului;
• numărul de comenzi etc.

Protecția Cumpărătorului

Livrare și urmărire

Reduceri, cupoane și reduceri

Prețuri în dolari, euro și ruble în catalogul de produse Aliexpress

• o selecție uriașă de mărfuri în diferite categorii de preț;
• disponibilitatea livrării gratuite;
• reduceri, reduceri și cupoane care vă permit să economisiți mult;
• sistem de protecție a cumpărătorului;
• căutare convenabilă prin catalogul de produse al site-ului Aliexpress;
• traducerea interfeței și a descrierilor produselor în rusă;
• schimbarea prețurilor de la dolari la ruble sau alte valute;
• O mulțime de recenzii cu fotografii.

Livrare in Rusia

Versiunea rusă

Livrare gratuită

Ţară: China
Sortiment: Telefoane mobile, calculatoare, electronice, piese auto, electronice auto, motociclete, ATV-uri, îmbrăcăminte și încălțăminte (bărbați, femei, copii, nuntă, pentru nou-născuți), genți, rucsacuri, serviete, suporturi, articole de călătorie, accesorii, bijuterii, ceasuri, bunuri pentru sănătate, produse pentru casă și grădină, articole sportive, jucării și multe altele...
Livrare: HongKong Post, China Post, EMS, UPS, DHL
Plată: Visa, Mastercard, Moneybookers, Western Union, transfer bancar

• Site-ul oficial Aliexpress în limba rusă:

AliExpress este un magazin online care vă permite să cumpărați bunuri din China la prețuri cu ridicata. În rusă sună ca Aliexpress și de îndată ce nu se numește în Rusia: Alya Express, Al Express, Alei Express și chiar Alex Express.

În esență, AliExpress acționează ca un intermediar între cumpărătorii finali și un număr mare de vânzători chinezi. Site-ul prezinta gamă largă cel mai mult diverse bunuri: aici poti cumpara imbracaminte pentru femei, barbati si copii, accesorii, jucarii, electrocasnice si multe, multe altele. Astfel, Internet chinezesc Magazinul Aliexpress vă permite să cumpărați multe bunuri necesare la cel mai accesibil preț.

Desigur, principala întrebare de interes pentru utilizatorii Aliexpress este? Nu este deloc dificil: accesați site-ul Aliexpress în limba rusă și urmați instrucțiunile furnizate. Puteți plăti pentru achiziții pe Aliexpress în diverse moduri: prin card de credit, transfer bancar sau folosind .

Pe lângă prețurile mici, site-ul chinez Aliexpress are o serie de alte calități atractive. De exemplu, există în mod constant promoții și vânzări, iar livrarea gratuită pe Aliexpress este destul de comună. Dacă aveți îndoieli cu privire la achiziționarea unui anumit produs, puteți citi recenziile de pe site-ul nostru înainte de a plasa o comandă. De asemenea, puteți găsi produse pas cu pas, precum și aliexpress se laudă. În general, acest site s-a dovedit deja destul de bine, este important doar să verificați cu atenție reputația vânzătorului fdshexpress, acordând atenție diverselor nuanțe, iar apoi achiziția va avea cu siguranță succes.

A fost util? Spune-le prietenilor tăi

Sp-force-hide ( display: none;).sp-form ( display: block; background: #ffffff; padding: 15px; width: 100%; max-width: 100%; border-radius: 8px; -moz- border-radius: 8px-border-radius: font-family: "Helvetica Neue", -repeat: background-size; : auto;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( margine: 0 auto; lățime: 740px;).sp-form .sp- form-control ( fundal: #ffffff; chenar-culoare: #cccccc; border-style: bord-larg: 15px padding-right: 8.75px-radius; border-radius: 4px; lățime: 100%;).sp-form .sp-field etichetă (culoare: #444444; font-size: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;).sp-form .sp-button ( raza-chenar: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; fundal -culoare: #0089bf; culoare: #ffffff; lățime: automat; greutate font: bold ;).sp-form .sp-button-container ( text-align: left;)

O dată pe săptămână vă trimitem cele mai importante și interesante lucruri din lumea cumpărăturilor străine.

Unul dintre cele mai populare magazine online chinezești de astăzi este site-ul Aliexpress în rusă și prețurile în ruble. În țara noastră sunt mulți clienți mulțumiți care își cumpără majoritatea bunurilor de aici, dar mulți consideră dezavantajul că Magazin online chinezesc Nu este întotdeauna convenabil de utilizat și nu toată lumea știe că există un site Aliexpress în rusă. Într-adevăr, acest site chinezesc - cel mai mare magazin online, al cărui sortiment include o varietate de produse - de la îmbrăcăminte la electronice. Site-ul a câștigat o popularitate deosebită datorită prețurilor scăzute ale mărfurilor. În plus, efectuarea de achiziții pe un astfel de site este convenabilă și rapidă, deoarece puteți face acest lucru fără a părăsi canapea. Este important ca AliExpress să accepte orice card bancar al băncilor ruse pentru plată. Livrarea multor mărfuri în Rusia a devenit mult mai ușoară de când acest magazin online chinezesc și-a deschis depozite în țară.

Cum funcționează împreună căutarea noastră îmbunătățită și site-ul oficial Aliexpress în rusă și cu prețuri în ruble

Căutarea noastră vă oferă posibilitatea de a utiliza toate serviciile și capacitățile AliExpress oficial. Serviciul funcționează oficial în cadrul unui program de afiliere cu AliExpress și pe baza datelor furnizate de magazinul online chinez. Dar, în același timp, am încercat să simplificăm căutarea produselor pentru dvs., având grijă în avans de lucrurile importante:

1. Căutarea selectează produse cu nume în rusă numai de la furnizori de înaltă calitate care au un rating ridicat. Pentru o potrivire mai precisă, folosim serviciul Yandex.Translation, care procesează expresia de căutare și transmite traducerea exactă către AliExpress.
2. Nimeni nu vă împiedică să căutați nume de produse în engleză. Faptul este că toate numele produselor de pe AliExpress sunt stocate inițial numai în engleză. Și rușii sunt afișați pe baza traducerii automate. Acest lucru este valabil și pentru descrierile produselor. Puteți găsi adesea „tablete” în rusă, deși înseamnă tabletă (în engleză tabletă)
3. Din miile de produse, vi se oferă doar cele care au cel mai mare număr de vânzări, au evaluări ridicate și recenzii ale clienților. Probabil știți că aceleași produse sunt vândute pe AliExpress de diferiți vânzători. Unii dintre ei nu sunt foarte buni în responsabilitățile lor. De regulă, ratingul lor este scăzut sau inexistent, la fel ca și numărul de vânzări. Căutarea noastră le filtrează și nu le afișează.
4. Selectând un produs și făcând clic pe acesta, veți fi direcționat către un site web unde prețul și descrierea vor fi imediat indicate în limba rusă. Oferim doar un serviciu de căutare îmbunătățit și nu interferăm cu procesul de comandă.
5. Efectuați plata pentru bunuri numai prin intermediul site-ului AliExpress.com. Fără intermediari sau promisiuni false de cashback. În momentul în care efectuați o plată, nu mai avem nicio influență, nu știm ce cumpărați și cum plătiți. Aceasta este viața ta privată și îi respectăm confidențialitatea.

Catalog de produse în limba rusă

Pe această pagină veți găsi o listă completă și corectată în limba rusă a categoriilor de produse de pe AliExpress. A trebuit să corectăm câteva nume, am clarificat câteva categorii. Acest lucru a trebuit făcut datorită aceleiași traduceri automate pe site-ul oficial. Uneori, după ce vedeai numele, nu era ușor de înțeles ce fel de produse erau ascunse într-o astfel de secțiune.

Făcând clic pe numele oricărei secțiuni, veți fi direcționat imediat pe site-ul oficial AliExpress în limba rusă și cu prețuri în ruble rusești.

Unele caracteristici atunci când cumpărați pe AliExpress

Una dintre problemele care pot apărea la plasarea unei comenzi prin magazinul online Aliexpress este confuzia cu mărimile. Chiar dacă mărimile Aliexpress sunt indicate în limba rusă, ele sunt totuși foarte diferite de gama de dimensiuni din Rusia. Există adesea situații în care produsul primit nu corespunde mărimii cerute. Principala problemă este că producătorii chinezi produc haine în diferite game de mărimi. Aceeași dimensiune de la diferiți producători poate avea diferențe semnificative.

Pentru a obține produsele potrivite pe Aliexpress, trebuie să studiați tabelul de mărimi. Majoritatea magazinelor ataseaza un astfel de tabel la informatiile despre produs, acesta indica dimensiunile in centimetri sau milimetri, astfel incat puteti alege marimea in functie de parametrii dumneavoastra.

Cu toate acestea, unii producători nu oferă informații suplimentare despre mărimi, așa că poate fi foarte greu de înțeles ce dimensiune să alegeți. În astfel de cazuri, puteți citi comentariile de pe pagina produsului, unde adesea cumpărătorii care au comandat deja produsul indică parametrii reali, inclusiv în limba rusă. Sau puteți scrie la magazin și întrebați cum să determinați parametrii fiecărei dimensiuni. De asemenea, puteți atașa parametrii dvs. în comentarii la comandă, astfel încât vânzătorul să-i poată folosi pentru a vă ghida atunci când trimiteți produsul dorit.

Livrare gratuită

Nu uitați să alegeți la cumpărare transport gratuit. În cele mai multe cazuri, coletul nu va dura mult mai mult decât cel plătit. Și economiile de bani pot fi semnificative.

Este foarte convenabil să cumpărați nu numai haine, ci și electronice de pe site-ul nostru. Nu este posibil să studiezi toate caracteristicile tehnice și subtilitățile produsului pe versiunea în limba engleză a Aliexpress, chiar și traducerea online denaturează esența; Este pur și simplu imposibil să achiziționați echipamente scumpe fără a studia mai întâi toți parametrii. De aceea pagina noastră devine un bun asistent în alegerea electronicelor.

Urmărirea pachetelor de pe AliExpress

Pentru a vă urmări comanda și a vedea unde se află pachetul trimis. Tot ce trebuie să știi este numărul de urmărire al coletului tău.

27) Livrare gratuită sau preț minim de livrare

28) Adăugați un produs la lista de dorințe (WishList)

29) Selectarea paginii

30) Te-a ajutat căutarea?

31) Accesați o anumită pagină

32) Buton pentru a reveni în partea de sus a paginii.

Dacă vă conectați la contul dvs. și trimiteți articolul în coș, atunci acesta va fi stocat în el pentru totdeauna, dacă este sub un oaspete, atunci nu mai mult de 3 săptămâni.

Informațiile despre disponibilitatea produselor sunt întotdeauna la zi. Produsele care sunt epuizate sunt pur și simplu eliminate din lista de căutare.

28) Specificațiile produsului

29) Descrierea produsului

31) Raportați o eroare în descriere

32) Recenziile clienților

33) V-a ajutat recenzia?

Vă rugăm să rețineți că site-ul Aliexpress este o piață și nu un magazin. Adică, tradusă în termeni vernaculari, aceasta este o „piață” în care există o mulțime de „corturi” (vânzători/magazine) diferite care concurează între ele. Când veniți pe piață, căutați în mod natural bunuri la cel mai mic preț, dar aici nu ar trebui să urmăriți prețuri mici, trebuie să vă uitați în primul rând la evaluarea vânzătorului, recenziile despre el și „premiile” sale. Deoarece Vânzătorii cu evaluări scăzute pot încerca să vă înșele și să profite de pe urma dvs.

Când va ajunge coletul

De asemenea, coletele de la Aliexpress pot fi urmărite cu ușurință în trackerul gSconto.

Dacă comanda dvs. a ajuns în siguranță, vi se cere să confirmați primirea comenzii. Abia după această procedură Aliexpress vă va transfera banii către vânzător.

Pentru a confirma primirea comenzii, accesați pagina de comenzi, selectați comanda dorită și faceți clic pe butonul de lângă ea " Confirmarea primirii comenzii".

După aceasta, se va deschide pagina cu detaliile comenzii, unde trebuie să faceți din nou clic pe butonul Confirmarea primirii comenzii".

Deoarece acest pas din procesul de finalizare a tranzacției este foarte important, va trebui să fie confirmat din nou apăsând butonul „ Confirma" într-o fereastră nouă. Acest număr de confirmări este făcut ca protecție împotriva clicurilor accidentale ale utilizatorilor fără experiență.

După confirmarea primirii comenzii, tranzacția ta pe Aliexpress este considerată finalizată, banii sunt transferați vânzătorului, nu mai poți deschide nicio dispută.

Pentru a confirma primirea comenzii, cumpărătorului i se acordă 7 zile din momentul în care starea „Livrat” apare în sistemul de urmărire poștal, dacă această livrare a intrat în termenul de livrare alocat de Aliexpress.

Daca in termen de 7 zile de la data primirii cumparatorul nu confirma livrarea, tranzactia se va inchide automat si se considera finalizata, banii sunt virati vanzatorului, nu mai puteti deschide nicio disputa.

Feedback-ul privind tranzacția pe Aliexpress nu este obligatoriu nici pentru cumpărători, nici pentru vânzători. Dar este totuși recomandat să le părăsești, pentru ca alți cumpărători să evalueze calitățile de afaceri ale vânzătorului și pentru ca vânzătorii să vadă că și tu ești un cumpărător de bună credință.

Să ne uităm la principalele prevederi ale recenziilor despre ofertă:

• Feedback-ul asupra unei tranzacții poate fi lăsat numai în termen de 30 de zile de la data finalizării tranzacției.
• Feedback-ul cu privire la o tranzacție nu poate fi lăsat dacă a fost deschisă o dispută cu privire la tranzacție sau dacă disputa a fost transformată într-o revendicare.
• Dacă ați primit o rambursare pe baza revendicării dvs., nu veți mai putea trimite o recenzie. Această inovație a fost introdusă de administrație destul de conștient și cu scopul de a proteja vânzătorii care aduc efectiv bani pe site. Există, de asemenea, cazuri înregistrate în care vânzătorii își măresc ratingul în acest fel - banii sunt returnați la o cerere, în timp ce tranzacția îi este creditată, iar cumpărătorul nu mai poate lăsa o analiză a acțiunilor necinstite.
• Dacă o parte la o tranzacție nu a lăsat niciun feedback, iar cealaltă parte a lăsat o recenzie cu un rating de 4 sau 5, atunci partea care nu a primit feedback va primi o recenzie cu o evaluare implicită de 4.
• Dacă o parte nu a lăsat o recenzie, iar cealaltă parte a lăsat o recenzie cu o evaluare de 1, 2 sau 3 stele, atunci partea care nu a primit o recenzie rămâne fără o recenzie în mod implicit.
• Recenziile lăsate de cumpărător pot fi modificate în termen de 30 de zile.
• Cumpărătorul poate răspunde la feedback-ul lăsat de vânzător.

Conectați-vă la secțiune Aliexpress-ul meu, accesați marcajul Tranzacțiiși faceți clic pe link Gestionați feedback-ul Comenzi în așteptarea feedback-ului meuși găsiți comanda pentru care doriți să lăsați o recenzie. În fața acestei comenzi, faceți clic pe butonul " Lăsați feedback".

Veți fi dus la pagina formularului de recenzie, pe care trebuie să setați o evaluare (sub formă de stele) pentru mai multe articole: cât de bine se potrivește produsul cu descrierea, cât de mulțumit sunteți de comunicarea cu vânzătorul, cât de repede a trimis vânzătorul mărfurile. Va exista și un câmp pentru un comentariu text. După ce ai scris un comentariu, tot ce trebuie să faci este să dai clic pe „ Lăsați feedback" și va fi lăsată o recenzie.

Modificarea unei recenzii lăsate anterior este posibilă atât din partea vânzătorului, cât și din partea cumpărătorului.

Aliexpress-ul meu, accesați marcajul Tranzacțiiși faceți clic pe link Gestionați feedback-ul în meniul din stânga. După aceea, selectați marcajul din lista de comenzi Feedback activRevizui Feedback„. După aceasta, se va deschide același formular ca și la revizuirea inițială, dar cu o solicitare de a indica motivul modificării revizuirii. Indicăm motivul, completăm formularul și confirmăm modificarea în revizuire.

Dacă, la rândul său, simțiți că feedbackul pe care v-a lăsat un vânzător este nedrept, puteți cere vânzătorului să-și revizuiască feedbackul în termen de 30 de zile de la primul feedback pe care l-a oferit. Dacă un vânzător refuză să-și revizuiască recenzia și tot simți că recenzia lui este nedreaptă/incorectă, poți raporta încălcarea făcând clic „Raportați abuzul”

Puteți schimba o recenzie numai dacă evaluarea sa este mai mică de 3 stele inclusiv (există un buton " Revizui Feedback„) și în termen de 30 de zile de la data părăsirii revizuirii inițiale.

Pentru a modifica o recenzie lăsată anterior, intrați în secțiune Aliexpress-ul meu, accesați marcajul Tranzacțiiși faceți clic pe link Gestionați feedback-ul în meniul din stânga. După aceea, selectați marcajul din lista de comenzi Feedback activși găsiți ordinea pentru care doriți să modificați recenzia. În fața acestei comenzi, faceți clic pe butonul " Răspuns".

După aceasta, se va deschide formularul de răspuns. Completați formularul și apăsați butonul " Trimiteți".

Puteți răspunde la feedback numai în termen de 30 de zile de la data la care vânzătorul a lăsat recenzia inițială.

Principalul avantaj al programului de protecție a cumpărătorului de pe platforma de tranzacționare Aliexpress.com este că trimiți bani vânzătorului numai după ce primești coletul. Dar pentru ca nici vânzătorii să nu fie înșelați, mai întâi trimiteți banii, iar aceștia sunt deținut de sistemul Aliexpress, adică, cu alte cuvinte, vânzătorul va putea primi banii doar atunci când confirmați că coletul a sosit și totul este in regula cu marfa comandata.

NU confirmați NICIODATĂ primirea pachetului dvs. în avans! Unii vânzători fără scrupule vă pot cere să confirmați primirea coletului! Nu crede, este o înșelătorie. Imediat ce confirmi primirea, vanzatorul va primi banii si nu va fi nevoie sa ii trimiti coletul!

De asemenea, dacă sosește un articol defect, nu confirmați în niciun caz primirea satisfăcătoare a coletului. Chiar dacă vânzătorul spune că mai întâi trebuie să confirmați primirea și abia după aceea veți primi banii. Vânzătorul va primi și banii și va uita de tine.

Dacă ați primit un defect sau nu ați primit deloc coletul, atunci în acest caz, trebuie să deschideți o dispută sau să depuneți o plângere.

Dacă nu ați primit coletul în termen de 60 de zile lucrătoare (aproximativ 84 de zile calendaristice), atunci, în acest caz, Aliexpress vă va returna banii, cu excepția cazului în care, desigur, ați deschis o dispută cu privire la această comandă și nu ați făcut clic pe butonul pentru a confirma primirea satisfăcătoare.

Dacă vi s-a trimis produsul greșit sau nu ați primit nimic în intervalul de timp specificat sau dacă ați primit un produs defect, atunci puteți deschide o dispută și puteți primi banii înapoi sau o parte din bani sau puteți obține un înlocuitor. produs.

Perioada de timp în care puteți deschide o dispută cu privire la neprimirea mărfurilor (numărând de la data expedierii mărfurilor, și nu de la data înregistrării/platei comenzii):

pentru DHL/UPS/FedEx: 23 de zile

pentru EMS/SF: 27 de zile

pentru China Post/HK Post: 39 de zile

O dispută poate fi deschisă la 6 zile de la trimiterea comenzii.

Perioada în care puteți deschide o dispută va fi întotdeauna afișată în detaliile comenzii dvs. sub forma unui cronometru roșu.

Această perioadă poate fi mărită de către vânzător la cererea dumneavoastră. Dacă vedeți că termenul limită se împlinește și coletul nu a fost încă primit, puteți cere vânzătorului să mărească timpul de livrare cu câteva zile. Pentru a face acest lucru, contactați vânzătorul.

Dacă coletul nu este primit în timpul alocat, puteți deschide în siguranță o dispută și puteți solicita o rambursare de la vânzător.

O diagramă temporară a posibilității de a deschide o dispută și de a o transforma într-o revendicare este prezentată în figură.

După deschiderea unui litigiu, vânzătorul și dumneavoastră aveți la dispoziție 15 zile pentru a încerca să ajungeți la un acord. Dacă nu se poate ajunge la un acord în termen de 15 zile, disputa se transformă automat într-o revendicare. Reclamațiile sunt analizate de suportul tehnic al platformei Aliexpress și ei înșiși vor rezolva toate problemele cu vânzătorul sau cu dvs. dacă motivul litigiului se referă la defecte sau lipsuri.

Dacă vânzătorul nu răspunde mesajelor dvs. atunci când deschide un litigiu, sau nu încearcă să ajungă la un acord cu dvs., atunci puteți deschide singur o revendicare, fără a aștepta perioada de 15 zile, după 5 zile de la data deschiderii disputa.

Selectați comanda care vă interesează și faceți clic pe „ Litigiu deschis".

Completam formularul in care:

Ai primit comanda ta?- Ai primit comanda?

Rambursare solicitată- rambursare solicitată (totală sau parțială dorită)

motiv- motiv (de ce doriți să obțineți o rambursare)

Detalii- detalii/comentarii. Descriem motivul.

Atașament- atașați fotografii (dacă este necesar) care arată bunurile defecte.

După completarea formularului, faceți clic pe butonul „ Trimiteți".

Dacă ați deschis deja o dispută, de exemplu, din cauza neprimirii mărfurilor, iar în perioada litigiului, mărfurile au ajuns în continuare, dar s-au dovedit a nu fi ceea ce ați comandat sau aveți unele defecte sau defecte, atunci motivul disputei deja deschise poate fi schimbat.

Pentru a schimba motivul disputei, accesați secțiunea comenzilor dvs., găsiți acolo o comandă pentru care a fost deja deschisă o dispută și accesați pagina de detalii a acestei comenzi făcând clic pe butonul " Vedeți detalii". În pagina cu detaliile comenzii care se deschide, faceți clic pe butonul " Modificați detaliile litigiului".

După aceasta, se va deschide formularul de detalii ale disputei, la fel ca în momentul deschiderii disputei. După completarea formularului, faceți clic pe butonul „ Trimiteți„. După aceasta, motivul disputei va fi schimbat.

Dacă în timpul perioadei de dispută ați rezolvat problema cu vânzătorul și ați ajuns la un acord sau ați primit produsul comandat, atunci în acest caz disputa ar trebui să fie închisă.

Pentru a face acest lucru:

1) Conectați-vă la secțiunea „Comenzile mele” a contului dvs. AliExpress

2) Găsiți comanda pentru care doriți să închideți disputa și faceți clic pe butonul " Anulați cererea de rambursare„. După aceasta, veți fi dus la detaliile comenzii.

3) În pagina cu detaliile comenzii, faceți clic din nou pe butonul Anulează disputa"

După aceasta, disputa dvs. va fi închisă.

Dacă ați închis litigiul, dar termenul de primire a comenzii nu a expirat încă și nu ați confirmat primirea mărfii, atunci disputa privind această comandă poate fi deschisă din nou.

De exemplu: ați plasat o comandă și a fost trimisă prin poștă obișnuită. După ce au trecut 30 de zile de la data expedierii, ați deschis o dispută privind neprimirea mărfii. După 3-4 zile primiți marfa și închideți disputa. Dar o zi mai târziu se dovedește că produsul pe care l-ați primit are un fel de defect. Deoarece termenul limită pentru deschiderea unei dispute nu a trecut încă, puteți redeschide disputa până acest produs. În acest caz, se recomandă deschiderea unei dispute repetate în termen de 4, maximum 5 zile de la data primirii, în caz contrar tranzacția se poate închide automat și nu se va putea deschide o dispută repetată.

Pentru început, mergem și la lista comenzilor noastre și selectăm pe cea care ne interesează apăsând butonul " Vedeți detalii" lângă comandă.

Pentru a depune o revendicare, faceți clic pe butonul cu numele „Depuneți o revendicare”. După aceea, selectați „ Da", în fereastra care apare.

Asta e tot. Reclamația dvs. va fi transmisă administratorilor site-ului Aliexpress, iar aceștia vor rezolva toate problemele cu vânzătorul, nu va trebui decât să așteptați verdictul acestora;

NU confirmați NICIODATĂ primirea pachetului dvs. în avans! Unii vânzători fără scrupule vă pot cere să confirmați primirea coletului! Nu mă vede, aceasta este o înșelătorie. Imediat ce confirmi primirea, vanzatorul va primi banii si nu va fi nevoie sa ii trimiti coletul!

De asemenea, în cazul în care sosește un articol defect, în niciun caz nu confirmați primirea satisfăcătoare a coletului. Chiar dacă vânzătorul spune că mai întâi trebuie să confirmați primirea, iar după aceea veți primi banii. Vânzătorul va primi și banii și va uita de tine.

În continuare, va apărea o pagină de anulare pe care va trebui să indicați motivele anulării revendicării. De exemplu, dacă ați convenit cu vânzătorul cu privire la o rambursare parțială, atunci indicați acest lucru în motivele pentru anularea revendicării, precum și suma pentru care ați fost de acord. Abia atunci Aliexpress vă va plăti această rambursare. Sau, de exemplu, vânzătorul v-a returnat banii pe cont propriu - acest lucru ar trebui să fie indicat și în motivul anulării revendicării, astfel încât Aliexpress să vă returneze plata vânzătorului. Dacă pur și simplu ați primit comanda așteptată, atunci în motivele anulării revendicării, selectați chitanța articolului.

Site-ul are și un club de cumpărători VIP. Obținând statutul de cumpărător: platină, aur și argint, veți primi toate bonusurile variate, cum ar fi cupoane de reducere lunare, soluționarea prioritară a unei dispute sau răspuns din partea suportului tehnic și reduceri lunare speciale.

Pentru a vă înscrie în clubul VIP, trebuie să obțineți 1 din 3 stări:

Platină- trebuie să achiziționați bunuri în valoare mai mare de 6999 USD în termen de 90 de zile

Aur- trebuie să achiziționați bunuri în valoare mai mare de 3999 USD în termen de 90 de zile

Argint- trebuie să achiziționați bunuri în valoare mai mare de 999 USD în termen de 90 de zile

După primirea statutului, este necesară reînnoirea acestuia. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

Platină- trebuie să achiziționați bunuri în valoare mai mare de 3499 USD în termen de 90 de zile de la primirea statutului

Aur- trebuie să achiziționați bunuri în valoare mai mare de 1999 USD în termen de 90 de zile de la primirea statutului

Argint- trebuie să achiziționați bunuri în valoare mai mare de 499 USD în termen de 90 de zile de la primirea statutului

Livrare

Livrarea mărfurilor de la furnizor către cumpărător este efectuată de poșta de stat a China - China Post Air Mail (abreviat CPAM, care, în general, nu este departe de adevăr), Hong Kong Post - Hong Kong Post, Singapore Post - Singapore Post sau transportatori internaționali de curierat - EMS, UPS, DHL Express, TNT, FedEx, etc. Metodele de transport disponibile sunt determinate de fiecare vânzător în mod individual și de obicei sunt disponibile 3-4 companii de transport.

Peste 80% dintre vânzători oferă transport gratuit prin China Post Air Mail, Hong Kong Post sau Singapore Post. Acești transportatori nu diferă în ceea ce privește viteza de livrare și dacă timpul nu vă preocupă de mare importanță, alegeți transport gratuit. Dacă trebuie să primiți mărfurile cât mai repede posibil, atunci alegeți serviciile de curierat, dar acordați atenție particularităților muncii lor în țara dvs. Livrarea prin curier este mult mai scumpă, iar costul depinde de greutatea coletului.

Vă rugăm să rețineți că comenzile de la diferiți vânzători nu sunt combinate într-un singur pachet, așa că va trebui să plătiți pentru fiecare separat. Chiar și de la același furnizor, diferite mărfuri pot ajunge în colete diferite. Fiecărui colet i se atribuie un număr de urmărire în sistemele poștale. Acest număr este atribuit numai după ce coletul este trimis; formarea coletului poate dura de la 2 la 7 zile. Mulți escroci de pe Aliexpress.com oferă numere de urmărire inexistente care nu sunt urmărite de serviciile poștale oficiale. În acest caz, trebuie să așteptați 10-14 zile după furnizarea numărului de urmărire și să contactați sistemul de protecție a cumpărătorului cu o solicitare pentru a înțelege situația.

Timpul de livrare de către operatorii poștali de stat poate varia de la 14 la 60 de zile, iar coletul este livrat la oficiul poștal din țara dumneavoastră. Servicii de curierat de obicei respectă termenul de livrare de 5 până la 14 zile și livrează coletele la domiciliu. Termenul de livrare este stabilit de vânzător, iar acest lucru se face adesea cu o marjă mare - 60-90 de zile.

99% dintre colete arată ca o cutie cu un produs învelit în folie cu bule și bandă, așa că dacă articolul este fragil, cereți vânzătorului să-l împacheteze mai bine. Și asigurați-vă că deschideți coletele la oficiul poștal sau în prezența curierului pentru a evita pierderea comenzii, a banilor și a nervilor. Dacă atașamentele sunt deteriorate sau nu corespund deloc cu ceea ce a fost comandat, atunci întocmește un raport și trimite-l înapoi vânzătorului. Dacă aveți documentul corespunzător și înregistrarea foto/video (este mai bine să o faceți), banii vi se vor returna în scurt timp.

Nu uitați de restricțiile privind trimiterea mărfurilor în țara dumneavoastră fără vămuire suplimentară.

Comandă mărfuri pe Aliexpress.com

Selectarea și comandarea produsului dorit pe Aliexpress.com nu va fi dificilă și nu va dura mult timp datorită unei interfețe prietenoase, unui sistem de căutare și sortare atent gândit, unui coș de cumpărături intuitiv și unui pas simplu de plată. Limba principală a site-ului este engleza, dar pentru rezidenții din Rusia și țările CSI există opțiuni pentru paginile Aliexpress.com în rusă. Moneda magazinului este dolarul american (cu toate acestea, din nou, Aliexpress este disponibil utilizatorilor în ruble în rusă). Toate informațiile despre dvs. în etapa de înregistrare, introducerea adresei de livrare etc. trebuie completate cu litere din alfabetul latin (transliterat). Vom analiza pas cu pas procesul de căutare, selectare și plasare a unei comenzi pentru un produs pe platforma de tranzacționare Aliexpress.com. Schema este după cum urmează.

Pasul 1. Pagina de pornire și înregistrarea noului client

Urmăm linkul Aliexpress.com și ne regăsim pe pagina principală a acestui magazin. Pagina principală oferă acces la toate serviciile și capacitățile site-ului - căutarea unui produs după nume, selectarea unui produs după categorie, accesarea și gestionarea contului personal, oferirea celor mai bune și mai profitabile oferte, introducerea caracteristicilor magazinului și a condiţiile pentru asigurarea protecţiei clienţilor. Datorită traducerii paginii principale în rusă, navigarea este foarte ușor de înțeles. Există mai multe blocuri principale (vezi figura) prin care se poate desfășura întregul proces de cumpărare din magazin.

• Conectați-vă la magazin și accesați contul My Aliexpress.
• Lista de dorințe.
• Un coș de cumpărături care conține articole care așteaptă cumpărare.
• Bară de căutare a produselor cu posibilitatea de a reduce zona de căutare selectând categoria de produse corespunzătoare. Interogările de căutare sunt introduse în limba engleză.
• Acces la secțiunea programului Aliexpress Buyer Protection, forum pentru cumpărători (există un fir mare în limba rusă).
• Lista principală a categoriilor de produse din magazin, cu o sortare mai detaliată în subcategorii.
• Secțiunea Super Oferte, unde sunt prezentate cele mai favorabile oferte ale zilei, săptămânii, lunii.
• Un meniu de recomandări de magazine cu produse noi, tendințe de sezon, cupoane și alte informații utile.

Restul spatiului paginii de start este ocupat de tot felul de bannere publicitare cu cele mai bine vandute produse si produse cu reduceri mari.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Pentru a avea acces deplin la magazin, trebuie să vă înregistrați. Faceți clic pe link Registruîn colțul din dreapta sus al site-ului și introduceți datele necesare în formularul de înregistrare. Nu este necesar să introduceți datele dvs. reale în câmpul Nume și prenume este suficient să folosiți porecla.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

După completarea formularului, va fi trimisă o scrisoare la adresa dvs. de e-mail pentru a vă confirma înregistrarea - verificați-vă e-mailul, găsiți o nouă scrisoare de la Aliexpress și faceți clic pe linkul lung. Veți fi redirecționat către o pagină de site cu o notificare despre înregistrarea cu succes. Gata, acum ești client oficial al magazinului.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Contul dvs. poate fi accesat prin acest link Aliexpress-ul meu. Contul afișează toate informațiile despre dvs. - istoricul achizițiilor finalizate și al comenzilor curente, conținutul coșului de cumpărături, Lista de dorințe, adrese de livrare, informații despre dispute, istoricul corespondenței etc. În contul dvs., trebuie să introduceți detaliile adresei la care va fi livrată comanda - Adresa de transport. Datele sunt introduse într-un formular special cu litere latine în total, puteți salva până la 5 adrese de livrare;

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Pasul 2. Căutarea și sortarea mărfurilor

Găsirea produsului potrivit pe Aliexpress este destul de simplă, datorită unui sistem dezvoltat de căutare și sortare. Toate produsele sunt împărțite în categorii în funcție de tipul de produs și o listă cu categoriile principale este disponibilă pe pagina principală.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Cel mai rapid mod de a găsi un produs este prin organizarea unei interogări de căutare. Pentru claritate, vom analiza procesul de căutare și selectare a unui produs, cum ar fi un mouse de computer fără fir. Pe pagina principală, în bara de căutare, introduceți în engleză - mouse optic wireless și setați căutarea. Este de remarcat faptul că căutarea pe Aliexpress este predictivă, adică sistemul însuși determină categoria și produsele aferente prin cuvinte cheie sau chiar silabe. O interogare de căutare duce la o pagină de selecție a produselor pe care sunt prezentate toate produsele care satisfac cererea. Să aruncăm o privire mai atentă la această pagină, deoarece are o mulțime de instrumente de sortare pentru selectarea rapidă și precisă a produsului potrivit după preț și calitate, metoda de livrare, eliminarea vânzătorilor nesiguri și multe altele. Această pagină este deja complet în engleză.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Am identificat câteva blocuri principale pe această pagină, pe care le vom analiza cu atenție.

1. Link-uri către produse care sunt înrudite ca tip, dar au caracteristici diferite.
2. Selectarea condițiilor de sortare a cheilor:
   • Cuvinte cheie– capacitatea de a adăuga sau modifica cuvinte cheie de interogare.
   • Preţ- stabiliți un interval de preț.
   • Cantitate– stabiliți numărul de bunuri disponibile pentru vânzare.
   • Îmbarca spre– afișați mărfurile expediate în țara selectată din listă.
   • Metoda de livrare– selectați o metodă de livrare din listă.
   • Transport gratuit– arată produsele trimise gratuit.
   • Cel mai bine cotat– produse cu cele mai mari evaluări.
   • 1 Doar pace– arata produsele oferite la comanda de la o unitate.
   • Articole de vânzare– afișați produse cu reducere.
   • Vânzător On-line– afișați produse al căror vânzător poate răspunde acum la întrebări online.
   • Sortați după cea mai bună ofertă Cel mai bun meci, după numărul de comenzi trimise de vânzător Comenzi, după data adăugării produselor Cel mai nou, conform evaluărilor vânzătorilor Evaluarea vânzătorului(de la cel mai mare rating la cel mai mic) și după preț, inclusiv livrarea Preţ(de la cel mai mic la cel mai mare și invers).
   • Valută– convertiți prețurile în moneda țării dumneavoastră (este mai bine să le lăsați în dolari).
   • Vedere– afișați produsele într-o listă sau tabel.
3. Arborele categoriilor, puteți comuta între subcategorii.
4. Sortarea mărfurilor în funcție de caracteristicile lor specifice (material, formă, culoare, tehnologie, producător etc.).
5. O scurtă prezentare generală (previzualizare) a fiecărui produs din întreaga listă. Aici vedem numele complet al produsului, prețul pe bucată/lot, evaluarea produsului pe o scară de 5 puncte bazată pe recenziile clienților despre acesta Feedback si numarul de comenzi comenzi, cost si metoda de livrare Transport, numele vânzătorului și al lui rating personal(medalii, cristale, coroane - puteți citi mai multe despre aceste regalii în articol), este vânzătorul disponibil pentru comunicare online în acest moment (pictograma cap galben - Online, cap gri - Offline), adăugați produsul în lista de dorințe Adaugă la Lista de dorințe.

Pasul 3. Selectarea unui produs. Pagina personală a produsului

Setăm parametrii de sortare și, din opțiunile propuse, îl selectăm, după părerea noastră, pe cel optim. Să alegem un mouse fără fir cu un rating ridicat și un număr mare de comenzi, oferit de un vânzător important cu aproape 60 de mii de recenzii. Vom studia cu atenție pagina personală a produsului, deoarece caracterul complet al datelor furnizate determină în mare măsură succesul achiziționării produsului fără probleme cu livrarea și primirea mărfurilor de înaltă calitate (în mod natural, de calitate chinezească) în viitor (există mai multe decât suficienți escroci și vânzători vicleni pe Aliexpress).

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Vom împărți din nou pagina în mai multe blocuri și le vom analiza.

Feedback– recenzii de la clienți reali despre acest anumit produs. Este extrem de important să știm cum răspund la produs persoanele care l-au primit deja. În fila extinsă, vedem evaluarea medie cu stele a produsului, pe baza numărului de recenzii din ultimele 6 luni. Blocul din dreapta arată informații despre numărul de recenzii pozitive pozitive, neutre neutre și negative negative. În cazul nostru, totul este în regulă și feedback-ul pozitiv este mai mare de 90%. Mai jos sunt scurte recenzii ale clienților și evaluările lor personale despre produs și livrare. Recenziile pot fi sortate după dată și evaluarea recenziilor Sortați după … Negativ și recenzii neutre trebuie citit pentru a evita situații controversateîn viitor.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com (click pentru a mări)

Livrare și plată– informații despre metodele disponibile ale companiei de expediere (fiecare vânzător stabilește o listă de produse disponibile companii de transport), Costul de livrare și Timpul de livrare estimat pentru fiecare metodă de livrare. Important! Este posibil ca expedierile prin China și Hong Kong Post să nu fie urmărite și să fie pierdute (dar aceasta nu mai este problema dvs., banii vor fi în continuare returnați) .

Timpul de procesare pentru o comandă înainte de a fi expediată Timpul de procesare este de obicei de 2-7 zile și este stabilit de vânzător, dar această perioadă poate fi mărită de comun acord cu vânzătorul sau comanda poate fi anulată după expirarea acesteia. În secțiunea Detalii de ambalare, puteți afla despre tipul de pachet, greutatea și dimensiunile acestuia. În secțiunea Plată, sunt disponibile informații despre metodele de plată acceptate de vânzător.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Garanțiile vânzătorului – politica de garantie si returnare, atat de la vanzator, cat si de la administratia Aliexpress, ca parte a programului Aliexpress Buyer Protection. Aproape toți vânzătorii au aceleași politici și se încadrează în regulile magazinului Aliexpress pot exista doar diferențe în termeni.

Politica de returnare prevede că vânzătorul este de acord să accepte un produs de care nu sunteți mulțumit din cauza calității sale scăzute și promite o rambursare completă. Returnați bunurile pe cheltuiala dumneavoastră, dar o puteți păstra și sunteți de acord să returnați cota din fondurile cheltuite oferite de vânzător (deschidem o dispută, dar NU PUTEȚI confirma primirea mărfii). Dacă vânzătorul este absolut încrezător în calitate superioară a produsului dvs., atunci acesta poate oferi Protecție mai lungă pe termen lung și, în acest caz, este posibil să solicitați o rambursare la 15 zile după încheierea tranzacției, dar aceasta este deja în afara domeniului fanteziei. De asemenea, vânzătorul garantează o rambursare în cazul în care bunurile nu sunt primite după 60 de zile de la data expedierii. Toate rambursările sunt posibile numai prin deschiderea unei dispute în sistemul Aliexpress Buyer Protection, care poate fi găsit prin link-ul Aflați mai multe sau în articolul nostru despre gestionarea litigiilor.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Urmând link-ul Evaluare detaliată a vânzătorului, puteți afla istoricul detaliat al activității vânzătorului pe Aliexpress și cum a funcționat acesta în acest timp. Pentru a determina rapid nivelul vânzătorului, a fost dezvoltat un sistem grafic de semne de recompensă - medalii, cristale și coroane, care sunt acordate pentru un anumit număr de recenzii - fiecare recenzie pozitivă dă 1 punct, fiecare negativ scade 1 punct. Munca vânzătorului este evaluată în funcție de trei criterii - satisfacția față de calitatea articolului său ca produs descris, nivelul de comunicare și viteza de livrare Viteza de livrare. În istoricul recenziilor puteți vedea câte și ce fel de recenzii a primit vânzătorul timp de 1,3,6,12 luni și întreaga perioadă de lucru făcând clic pe numerele de evaluare, sunt disponibile descrieri ale recenziilor.

1. În primul rând, ne uităm la evaluarea generală a produsului și la numărul de recenzii despre acesta. 4-4,5 stele și mai mult de 10 comenzi și recenzii pozitive despre acesta sunt deja bune.
2. Pretul este pentru o bucata, pretul il puteti vedea si la achizitionarea mai multor bucati Preț în vrac.
3. Un bloc în care puteți selecta o țară și o metodă de livrare către aceasta dintr-o listă de opțiuni posibile stabilite de vânzător, culoare (în cazul nostru) sau dimensiune, material și alte caracteristici, cantitate, preț total (însumat dacă cantitatea de mărfuri este mai mult de o bucată). Apăsând un buton Cumpărați acum vă va duce la etapa de comandă, Adaugă in coş va adăuga articolul în coșul de cumpărături. De asemenea, puteți adăuga produsul în lista de dorințe Adaugă la Lista de dorințe.
4. Politica de retur și garanțiile vânzătorului în cazul neprimirii coletului la timp și produsul nu corespunde descrierii. Prevăzut termen maxim livrare (de obicei 60 de zile).
5. File cu o descriere detaliată a produsului Detalii despre produs, unde citim cu atenție toate informațiile furnizate despre caracteristicile unice ale produsului, care trebuie să coincidă complet cu produsul primit în colet. Ne uităm la imaginile produselor în detaliu.
6. Bloc de informații despre vânzător, de unde aflăm numele oficial punct de vânzare pe site-ul Aliexpress și locația vânzătorului (China, provincie, oraș), evaluarea personală a vânzătorului bazată pe recenziile clienților pentru toate produsele sale și nivelul serviciilor oferite, putem vizita magazinul vânzătorului cu întregul său sortiment - ​Vizitați magazinul și contactați vânzătorul prin e-mail Contact Now sau prin chat (vânzătorul trebuie să fie online).

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Pasul 4. Coșul de mărfuri și plasarea unei comenzi

Adăugați produsul nostru în coș Adaugă in coş si intra in ea. În coș pot fi plasate în total 100 de articole, atât de la unul cât și de la mai mulți vânzători, în așteptarea unei comenzi pentru acestea. În Coș putem selecta din nou țara de livrare din lista verticală Expediază comanda către , Pentru fiecare produs, selectați o metodă de livrare și aflați costul acesteia, modificați cantitatea produsului Cantitate sau chiar scoateți-l din coș Eliminare , aflați costul fiecărui produs și costul total al mărfurilor în Coșul Subtotal , plătiți pentru toate Cumpărați toate bunurile în același timp (sistemul însuși va trimite comenzi fiecărui vânzător) sau cumpărați bunuri separat de la fiecare vânzător Cumpărați toate de la acest vânzător .

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Există două lucruri în coșul nostru, dar vom cumpăra unul - un mouse, pentru care facem clic pe butonul Cumpărați tot de la acest vânzător și mergem la pagina de confirmare a comenzii, unde verificăm din nou foarte atent parametrii comenzii și îi modificăm. dacă am omis ceva, selectați adresa de livrare dintre cele salvate sau introduceți una nouă + Adăugați o nouă adresă. Dacă există un cupon de reducere, îl puteți introduce – Utilizați cupon . De asemenea, puteți scrie un mesaj Lăsați un mesaj vânzătorului și să-i cereți să împacheteze bine bunurile și să fie eficient în trimiterea coletului. Plasați comanda făcând clic pe butonul Plaseaza comanda, iar apoi vine etapa de plată.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Pasul 5. Plata comenzii

În etapa de plată a comenzii dumneavoastră, magazinul online Aliexpress vă oferă să alegeți o metodă de plată convenabilă din lista celor disponibile. Pentru rezidenții din Rusia și țările CSI, cel mai convenabil va fi să plătiți folosind cardurile de plată Visa, MasterCard sau Maestro, dar puteți plăti și prin serviciul Webmoney (dar protecția cumpărătorului nu se va aplica din cauza particularităților Webmoney) și QIWI portofel. Vom plăti cu un card bancar MasterCard și vom introduce informațiile solicitate ale cardului (vezi captura de ecran). Verificăm toate datele și apăsăm butonul Plătește-mi comanda.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Când selectați Webmoney ca metodă de plată, veți fi redirecționat către serverul de plată al acestui sistem. Dacă utilizați un portofel QIWI, introduceți numărul de telefon la care este conectat portofelul. Plata prin transferuri bancare directe sau Western Union este cea mai puțin de preferat, deoarece implică cheltuieli suplimentare și considerabile, timpi mari de procesare a plăților, necesitatea vizitei la bancă, precum și probleme cu rambursările.

Gata, comanda ta a fost plasată e-mail Veți primi o scrisoare cu detaliile comenzii (o salvăm), sistemul va procesa plata în 24 de ore și va transfera comanda vânzătorului pentru procesare. După cum puteți vedea, site-ul Aliexpress este foarte prietenos cu vânzătorii.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Vânzătorul este obligat să expedieze bunurile în termen de 7-10 zile (în cont personal My Aliexpress Veți vedea un contor de timp), în caz contrar comanda va fi anulată automat. Dar tu poți prelungi această perioadă Extindeți timpul de procesare, stabilirea unui nou termen limită sau închiderea unilaterală a comenzii Solicitați anularea comenzii.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Tot ce trebuie să faceți este să așteptați modificările stării comenzii și ale numărului de urmărire a coletului pentru urmărire. Toate problemele apărute trebuie rezolvate cât mai repede posibil cu vânzătorul prin corespondență, dar nu trebuie să vă așteptați la procesarea și livrarea fulgerătoare a comenzii de către chinezi, mai ales dacă livrarea este gratuită.

După ce ați primit mărfurile la timp, trebuie să vă asigurați de performanța, funcționalitatea și calitatea acesteia, iar dacă totul este în regulă, închideți tranzacția de confirmare a comenzii primite în contul personal în termen de 5 zile de la data primirii coletului (după aceasta timp, comanda va fi închisă automat și nu veți putea deschide o dispută) Abia după această acțiune vânzătorul va primi banii. Vom lua în considerare acțiunile dumneavoastră în cazul unor probleme cu termenele de livrare și calitatea produsului în articolul despre gestionarea litigiilor pe Aliexpress.

Sortiment mare, foarte preturi mici, livrare gratuită sau ieftină și un sistem de protecție a clienților care funcționează și funcționează cu adevărat, versiunea rusă a www.aliexpress.com în ruble - toate aceste calități pozitive atrag zeci de milioane de clienți în magazinul Aliexpress. Succesul achizițiilor depinde în mare măsură de selecția atentă și de studiul scrupulos al bunurilor și vânzătorilor, deoarece există și o mulțime de oameni de afaceri neglijenți care înșală în mod deschis clienții. Calitatea unui produs în aproape 100% din cazuri depinde direct de prețul acestuia, așa că nu trebuie să vă faceți iluzii atunci când cumpărați lucruri pentru bani. Nivelul general al calității produsului este bun (după standardele chineze), altfel nu vor mai exista clienți deloc. Diferite dispozitive electronice merită o atenție specială - telefoane, tablete, echipamente video și accesorii care diferă caracteristici buneși recenzii pozitive. Un cumpărător inteligent și atent va găsi un adevărat Klondike pentru el și pentru cei dragi pe Aliexpress.