Հաճախորդների ներգրավում մեքենաների սպասարկման մեջ: Ինչպես խթանել մեքենայի սպասարկումը և գրավել հաճախորդներին. մենք դա անում ենք արագ

Ինչպես խթանել ավտոմեքենաների սպասարկումը, հետաքրքրում է միայն այն ձեռնարկատերերին, ովքեր նայում են ապագային և հոգ են տանում իրենց բիզնեսի մասին: Այսօր ամբողջ բիզնեսը ինտերնետում է, և նույնիսկ փոքր ֆիրմաները կամ նույնիսկ մասնավոր արհեստավորներն ունեն իրենց սեփական կայքերը, նրանք, ովքեր անգամ նման հնարավորություն չունեն, գրանցվում են տարբեր գրացուցակներում և բացում սոցիալական ցանցերում խմբեր: Բայց այս մոտեցումն անարդյունավետ է, եթե դուք զբաղվում եք մեքենաների վերանորոգմամբ և լրացուցիչ վաճառում եք պահեստամասեր, ապա պետք է լավ ֆունկցիոնալությամբ առցանց խանութ ստանաք:

Բայց մենք մի հարց ունենք «Ինչպե՞ս խթանել մեքենայի սպասարկումը»:Դա անելու համար մեր հոդվածում մենք կնշենք մի քանի հիմնական կետեր և պարտադիր գործողություններ, որոնք կօգնեն ձեզ ունենալ նոր հաճախորդների մշտական ​​հոսք: Ելնելով ավտոպահեստամասերի խանութների և ավտոտեխսպասարկման կենտրոնների առաջխաղացման մեր փորձից՝ մենք կարող ենք առանձնացնել մեր սեփական երկու հիմնական կանոնները, որոնք տրված են ստորև:

Ինչպես խթանել ավտոմեքենայի սպասարկումը - կանոն թիվ 1

Նյութական բազա, մարդկային ռեսուրսներ.

Եթե ​​դուք, ասենք, զբաղվում եք Nissan-ի վերանորոգմամբ, ապա պետք է մատուցեք ծառայությունների ամբողջական շարք միայն այս ոլորտում, որպեսզի դառնաք լավագույնը ձեր մասնագիտության մեջ։ Դա անելու համար դուք պետք է ունենաք ճիշտ գործիքներ, ճիշտ արհեստավորներ, այսինքն. ամբողջությամբ պատրաստել նյութական բազան և մարդկային ռեսուրսները. Միգուցե դուք մեքենաների ունիվերսալ սպասարկում եք և ամեն ինչ վերցնում եք ձեր վրա, ամենից հաճախ դա տեղի է ունենում: Բայց միշտ չէ, որ հաճախորդները գոհ են մնում մեքենաների նման ծառայություններից, նախ՝ մեքենայի վերանորոգումը կարող է տևել շատ շաբաթներ, և երկրորդ՝ սպասարկման որակը շատ ցանկալի է թողնում:

Այսպիսով, կանոնն է՝ եղե՛ք ձեր ոլորտի մասնագետներ, մի՛ տարածվեք ձեզ նիհար, տեղ գտե՛ք ավտոտեխսպասարկման շուկայում, մի՛ թուլացրեք ձեր ավտոմեքենայի սպասարկումը բոլոր մակնիշի մեքենաների համար:

Ավտոտեխսպասարկման կենտրոնի աշխարհագրական դիրքը և ներքին տարածքը.

Շատ կարևոր է, երբ դուք պատրաստվում եք ավտոսերվիս բացել, որպեսզի որոշեք գտնվելու վայրը, քանի որ ձեր շահույթը կախված է նրանից, թե որքան հարմար և արագ կարող եք հասնել ձեզ: Հակառակ դեպքում դժվար կլինի - խթանել մեքենայի սպասարկումը. Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչու են պաշտոնական դիլերների մոտ միշտ հերթեր գոյանում, օրինակ՝ Volkswagen-ում կամ Ford-ում: Այո, շատերը դժգոհում են, որ իրենց ծառայությունը թանկ է, բայց դա նրանց չի դարձնում ավելի քիչ հաճախորդ։ Այո, քանի որ նրանց հետ լինելը պարզապես հաճելի է. այստեղ նրանք հարգանքով են վերաբերվում քեզ, ժպտում և օգնում; բոլորը կոկիկ հագնված են; կան սպասասրահներ; այստեղ դուք կարող եք վերահսկել վերանորոգման առաջընթացը հատուկ մոնիտորների միջոցով. ինչպես նաև նման ավտոկենտրոնները հարմար տեղակայված են, շենքերը ժամանակակից են, իսկ ինտերիերը շրջապատված է բարձր սպասարկմամբ և հարմարավետությամբ։

Այսպիսով, կանոնն այն է, որ եթե նոր եք սկսում, կենտրոնում գտեք մի տուփ, որտեղ կարող եք հասնել առանց խցանումների, գոնե ներսի պատերը ներկեք սպիտակ, հագցրեք ձեր արհեստավորներին բրենդային աշխատանքային հագուստ, կազմակերպեք ժամանցի սենյակ ձեր հաճախորդների համար: .

Ինչպես խթանել մեքենայի սպասարկումը

Մեքենաների սպասարկման ավտոմատացում.

Սա ենթադրում է տեղեկատվական տեխնոլոգիաների, բիզնեսի ավտոմատացման հատուկ ծրագրերի, ինչպես նաև առցանց խանութի կայքի օգտագործում։ Խթանել մեքենայի սպասարկումը– այսօր դուք կարող եք դա անել միայն ինտերնետի միջոցով: Հրաժարվեք նոթատետրերից, նոթատետրերից և Excel-ից։

Ոչ մի համակարգիչ չի կարող այդքան շատ տեղեկատվություն պահել, և ոչ բոլոր ձեռնարկատերերն են կարող իրենց թույլ տալ գնել սերվեր և զգալի գումարներ ծախսել դրա պահպանման վրա: Եվ այստեղ օգնության են հասնում «ամպային տեխնոլոգիաները», որոնք, ի դեպ, ներդրվել են մեր ծրագրում։(ՀՂՈՒՄ ԷՋԻՆ): Այստեղ դուք կարող եք անսահմանափակ քանակությամբ տեղեկատվություն պահել անսահմանափակ ժամանակով:

Ցանկացած բիզնեսում լինում են վերելքներ և վայրէջքներ, այնպես որ, եթե հանկարծ հաճախորդների հոսքը նվազում է, ինչը հանգեցնում է վնասների, դու բացում ես քո կուրծքը քո հաճախորդների թվով և կատարում զանգվածային նամակագրություն, որն, ի դեպ, նույնպես ներդրված է մեր ծրագրում։ . Բայց դուք չպետք է չարաշահեք սա, ավելի հեշտ է վստահելի հարաբերություններ հաստատել հաճախորդի հետ և համոզվել, որ նա միշտ գալիս է ձեր ավտոտեխսպասարկման կենտրոն:

Ինչպես խթանել ավտոսերվիսը - կանոն թիվ 2

Ավտոմեքենաների սպասարկման խթանման և հաճախորդների ներգրավման հիմնական կետերը.

Խելացի մարքեթինգ.
Մարքեթինգ բառի բազմաթիվ սահմանումներ կան: Պարզ ասած, մարքեթինգը հաճախորդներին ներգրավելու և պահելու ուղիներ է: Ինչպես խթանել մեքենայի սպասարկումը՝ առանց ձեր ձեռքը կորցնելու: Պարտադիր գործունեության մեր երեք կետերը ձեր հիմքն են: Ձեր հաճախորդները պետք է գրավեն հաճախորդներին, որպեսզի ձեր մեքենայի սպասարկման մասին լուրերը բերանից բերան փոխանցվեն, դա կոչվում է հեղինակություն, և դուք պետք է այն զարգացնեք մատուցվող ծառայությունների որակով:

Առցանց գովազդ և ինտերնետ:
Եթե ​​ունեք կայք, ապա կարող եք օգտվել Yandex-Direct-ի և Google-ի համատեքստային գովազդային ծառայություններից, խթանել մեքենայի սպասարկումը, այդպես շատ ավելի հեշտ է։ Եթե ​​դուք չունեք կայք, ապա շուտով ձեզ կփոխարինեն ձեր մրցակիցները, ովքեր ունեն ոչ միայն էջ ինտերնետում, այլև այնպիսի ծառայություններ, ինչպիսիք են ծառայությունների համար նախնական գրանցումը:

Ավտոմեքենաների սպասարկման գովազդ

Ի դեպ, մեր ծրագրով դուք կարող եք միացնել առցանց խանութի տարբերակը, որպեսզի ձեր հաճախորդները գրանցվեն ձեր ծառայությունների համար, և դուք կստանաք ֆունկցիոնալ կայք՝ բարձր կոնվերսիայով։.(ՀՂՈՒՄ ԷՋԻՆ) Կարևոր է, որ ձեր կայքը ինդեքսավորվի որոնման համակարգերի կողմից, դրա համար անհրաժեշտ է գրանցել կայքը թեմատիկ գրացուցակներում, ինչպիսիք են Double GIS-ը և այլն: Նաև չի խանգարի ստեղծել խմբեր սոցիալական ցանցերում, որտեղ դուք պետք է ներառեք ձեր կայքի հղումը:

Օֆլայն գովազդ.
Որոշ աղբյուրներ խորհուրդ են տալիս գովազդներ ուղարկել անվճար թերթեր, գովազդներ, որոնցում բնականաբար գումար է ծախսվում: Կասկածելի միտք. Ինքներդ պատասխանեք այն հարցին, թե որքան հաճախ եք անձամբ դիմում նման աղբյուրներին: Որպես կանոն, գովազդով անվճար թերթերը մի քանի էջ են, որտեղ գովազդների մի փունջ տպագրվում է ոչ միշտ ընթեռնելի տառատեսակով և նույնիսկ դատարկ քառակուսի սանտիմետր չկա։ Այսպիսով, մտածեք, թե արժե ժամանակ և գումար ծախսել, թեկուզ փոքր, նման գովազդի վրա: Ավտոմեքենաների սպասարկման խթանման արդյունավետ միջոց է ձեր սեփական տպագիր արտադրանքը տարածելը՝ այցեքարտեր ճանապարհային ոստիկանություն (որտեղ մեքենայի սեփականատերերը դիմում են վթարից հետո), խցանումների ժամանակ զեղչերով կտրոններ բաժանելը (ձեր ողջ թիրախային լսարանը խցանումների մեջ է):

Բոլոր հոդվածները Ի՞նչ սարքավորումներ են անհրաժեշտ մեքենաների սպասարկման համար:

Ինչպես ճիշտ գովազդել ձեր մեքենայի սպասարկումը

Ցանկացած ծառայության հիմնական հարստությունը նրա հաճախորդներն են և նրանց վստահությունը: Բայց որպեսզի հաճախորդը գա ձեր ծառայությանը և մնա ձեզ հետ երկար, կամ ավելի լավ՝ ընդմիշտ, դուք պետք է շատ աշխատեք։ Հաճախորդներ ներգրավելու և պահելու հաջողությունը բազմաթիվ բաղադրիչներ ունի: Դրանցից առնվազն մեկի անտեսումը մեծապես նվազեցնում է հաճախորդի համար պայքարի ընդհանուր արդյունավետությունը: Մեքենաների սպասարկման գովազդը լրատվամիջոցներում այս բաղադրիչներից մեկն է։

Ավտոմեքենաների սպասարկման բոլոր հաճախորդները կարելի է բաժանել երեք կատեգորիայի.

1. Սովորական հաճախորդներ. նրանք, ում վրա հիմնված է ձեր հաճախորդների բազան, նրանք, ովքեր խանդավառ տոնով պատմում են ուրիշներին ձեր ծառայության մասին, նրանք, ում դուք պետք է խնամեք և փայփայեք:

2. Հաճախորդներ, ովքեր առաջին անգամ կապվել են ձեզ հետ՝ առաջարկության կամ գովազդի հիման վրա. Պետք է շահել նրանց վստահությունը և հաստատել շողոքորթ առաջարկությունները։

3 . Հաճախորդներ, ովքեր պատահաբար եկել են ձեզ մոտ: Միգուցե նրանք նույնպես միանան ձեր սովորական հաճախորդների բազային:

Կարծիք կա (համենայն դեպս այդպես են ասում խելացի հոդվածներում և գրքերում), որ երբեք չի կարող չափազանց շատ գովազդ լինել, ինչպես հաճախորդները: Կառավարիչը կամ սեփականատերը պետք է մշտապես նպաստի իր ծառայությանը: Միևնույն ժամանակ, նրանք թվարկում են տարբեր տեսակներ՝ սկսած «բերանից» (դրա վրա կանգ առնելով, թեև ոգևորված, բայց անցողիկ), և վերջացրած արտաքին աղբյուրներում գովազդով, որպես կանոն, լրատվամիջոցներում: Թույլ տվեք նրանց հետ միայն մասամբ համաձայնվել։

Չեմ ասի, որ գովազդի մասին շատ հարցեր են տալիս։ Այս հարցերը, որոնք գալիս են ինձ, բոլոր խորհրդակցությունների շարքում, շատ զիջում են հարկերի, ծառայությունների կառավարման, անձնակազմի, նույնիսկ աշխատանքի պաշտպանության և հրդեհային անվտանգության հարցերին: Բայց ամսագրում մեքենաների սպասարկման գովազդ տեղադրելու հարցումներ բավականին շատ ենք ստանում։ Ակնհայտ է, որ ծառայության սեփականատերերի կամ մենեջերների մեծ մասը կա՛մ կարծում է, որ առանց վերլուծության ինչ-որ տեղ գովազդ տեղադրելն արդեն բավական է, կա՛մ պատշաճ ուշադրություն չեն դարձնում այս խնդրին։ Այս թեմայի վերաբերյալ հոդվածների շարքում ես կփորձեմ պատմել գովազդի հիմունքները, որոնք անհրաժեշտ են մենեջերին և դիտարկել գովազդային արշավ իրականացնելիս թույլ տված բնորոշ սխալները:

Ես չեմ նկարագրի գովազդի հիմունքները՝ այս թեմայով բավական հոդվածներ և գրքեր են գրվել։ Ակնհայտ է, որ ռեժիսորը, ով որոշել է խորապես և լրջորեն զբաղվել այս հարցով, պետք է գրականություն հավաքի կամ դիմի համապատասխան մասնագետի։ Ճիշտ է, այստեղ էլ դժվարություն կա։ Անձամբ ես հանդիպել եմ, ցավոք սրտի, շատ ու շատ քչերի, ովքեր լավ են հասկանում ավտոսերվիսի առանձնահատկությունները։ Ընդ որում, դա վերաբերում է ինչպես բուն կայանի կողմից ծառայությունների մատուցմանը, այնպես էլ ավտոտեխսպասարկման պահեստամասերի, նյութերի և ծառայությունների վաճառքին։

Անմիջապես վերապահում անեմ. գովազդի մասին խոսելիս չեմ խոսի ավտոտեխսպասարկման կենտրոնի վերևում գտնվող ցուցանակի կամ սպասարկման կենտրոնի գտնվելու վայրը ցույց տվող ճանապարհային նշանի մասին: Մենք կխոսենք գովազդի մասին տարբեր տեսակի թերթերում, ամսագրերում, ռադիոյում կամ մեծ տախտակների վրա, այսինքն. գովազդի մասին, որը թանկ է նստում ցանկացած կազմակերպության վրա։

Այսպիսով. Ձեր ծառայության հաճախորդների թիվը շա՞տ է ցանկալի: Հաճախորդներ գրավելու համար որոշել եք գովազդել ձեր ծառայությունը: Բարի գործ. Բայց... Հնարավոր է, որ առաջին սխալն արդեն արել եք։ Հաճախորդների բացակայությունը պատճառ չէ անմիջապես գումար ծախսելու գովազդի վրա։ Դիտարկենք մի քանի իրավիճակ.

Նորաբաց ավտոսերվիս

Եթե ​​դուք նոր եք բացել մեքենայի սպասարկում, ապա վերլուծեք մի քանի գործոն.

- կատարված աշխատանքի տեսակները.

- կայանի գտնվելու վայրը;

— անձնակազմի որակավորում և թիմային մթնոլորտ.

- ֆինանսական հնարավորություններ.

Օրինակ, եթե ծառայությունը գտնվում է բանուկ վայրում, հստակ տեսանելի է և մատուցում է այնպիսի ծառայություններ, ինչպիսիք են անվադողերի տեղադրումը, յուղի փոփոխությունը և այլ ծախսվող նյութեր, ապա գովազդի վրա գումար ծախսելու կարիք ընդհանրապես չկա. վառ նշանը բավական է: Եթե ​​թիմը դեռ չի ձևավորվել (շրջանառության մեծ հավանականություն), նրա որակավորումներն անհասկանալի են, ապա մեծ թվով հաճախորդների ներգրավելը, որոնց դուք չեք բավարարի, ավելի շատ վնաս կբերի, քան օգուտ: Եվ ոչ ոք չի վերադարձնի ձեր գումարն ու ժամանակը: Պետք չէ անմիջապես սկսել գովազդային արշավ, եթե հին ծառայության փոխարեն նոր ծառայություն է բացվել։ Այստեղ դուք պետք է պարզեք նախորդ ծառայության «կողմ» և «դեմ» կողմերը և, ցանկալի է, ոչ այնքան տանտիրոջ կամ այլոց խոսքերից, որքան հաճախորդի խոսքերից: Իմ պրակտիկայում եղել է դեպք, երբ հաճախորդների բացասական վերաբերմունքը նախորդ ծառայության նկատմամբ ստիպել է նոր վարձակալներին հեռանալ: Այս դեպքում ոչ բարձր որակավորում ունեցող կադրերը չեն օգնել, ոչ էլ գովազդային ընկերությունը։

Նախապատմությամբ ավտոտեխսպասարկում

— տրամադրվում է նոր ծառայություն, որը կհետաքրքրի ոչ միայն հին, այլև նոր հաճախորդներին.

- ծառայության մեջ հաճախորդների բացակայություն:

Որպես կանոն, դա նոր ծառայության ներդրումն է, որի նպատակն է ավելի լավ բավարարել առկա հաճախորդներին և ներգրավել նորերին: Բայց նախ հաշվարկենք՝ արդյոք մեր ծառայությունն ի վիճակի է անցնելու հաճախորդների կտրուկ աճող թվով (այսուհետ՝ պայմանականորեն կարծում եմ, որ գովազդը մեծացնում է հաճախորդների հոսքը), թե՞ բավական է, որ հները, օգտվելով այս ծառայությունից, ավելացնեն ծառայության շահութաբերությունը և ներբեռնել նոր աշխատանքային կայքը:

Օրինակ. Դուք ամբողջությամբ բեռնված եք շասսիի վերանորոգման տարածքներ (ձեր սովորական հաճախորդները) և շարժիչի և վառելիքի ախտորոշման տարածք (ձեր հաճախորդները, այլ փոքր ծառայությունների հաճախորդները և երբեմն այցելուները): Դուք ներկայացնում եք նոր ծառայություն՝ անիվների հավասարեցում: Հասկանալի է, որ սկզբնական փուլում այս պաշտոնը գովազդի կարիք չի ունենա, քանի որ նրան կտրամադրվի աշխատանք այս բոլոր մեքենաներից։

Ավտոմեքենաների սպասարկման խթանում. ինչպես արագ ներգրավել հաճախորդներին և խթանել սպասարկման կայանը

Ավելին, մնացած գրառումները կբեռնվեն այլ ծառայություններից։

Հաճախորդների պակասի դեպքն ավելի բարդ է. Այստեղ կան մի շարք գործոններ, որոնք պետք է վերլուծվեն:

Սեզոնայնություն. Եթե ​​բացակայությունը պայմանավորված է ամանորյա տոներով (և դա մոտավորապես դեկտեմբերի 15-ից փետրվարի 1-ն է՝ կախված ծառայության մակարդակից, մասնագիտացումից և այլն), մայիսյան արձակուրդները (մոտավորապես ապրիլի 25-ից մինչև մայիսի 15-ը՝ կախված Զատիկից։ և հիշատակի օրերը) կամ արձակուրդային սեզոնը (մոտավորապես հուլիսի 20-ից սեպտեմբերի 10-ը), ապա չպետք է տխրեք: Ընդհակառակը, օգտագործեք այս ժամանակը բարելավելու հմտությունները (ձեր և ձեր աշխատակիցները), ընդլայնելու մատուցվող ծառայությունները

ծառայություններ, սարքավորումներ ձեռք բերել, իրերը կարգի բերել կամ վերանորոգել ծառայությունը։

Այստեղ գործ ունենք նաև հետաձգված վերանորոգման հետ։ Այսինքն՝ այն աշխատանքներով, որոնք մեքենաների սեփականատերերը հետաձգեցին ավելի ուշ ժամկետի (օրինակ՝ ամորտիզատորների փոխարինումը ձմռանից գարուն)։

Ելնելով վերոգրյալից՝ պարզ է դառնում, որ «օֆֆ սեզոնում» գովազդը կորած գործ է։ Արձագանքը, եթե այդպիսիք կան, կլինի նվազագույն: Սակայն սեզոնի նախօրեին կամ սեզոնի ընթացքում տեղադրված գովազդն ամենաարդյունավետն է: Հենց այս պահին հաճախորդները փնտրում են, թե որտեղ սպասարկեն իրենց երկաթե ձին։

Կադրերի որակավորում. Առաջնորդի համար ամենացավոտ թեման. Այն քննարկվում է «Auto-Master» ամսագրի «Կառավարում» բաժնում և Ավտոսպասարկման և թյունինգի մասնագետների ասոցիացիայի կողմից անցկացվող սեմինարներին: Հասկանալի է, որ առանց կադրերին կարգի բերելու (վերապատրաստում, մասնագետներ ներգրավելու կամ հրապուրելու), գովազդի վրա գումար ծախսելն իմաստ չունի։

Կայանի մասնագիտացում. Այս կետը հասկանալու համար դիտարկենք մի օրինակ։ Դուք մասնագիտացած եք էժան տնային մեքենաների սպասարկման մեջ: Երկրում ֆինանսական վիճակը վատացել է՝ հաճախորդները փող չունեն, բենզինը թանկանում է. Գումար խնայելու համար հաճախորդն ինքն է կատարում որոշ աշխատանքներ: Վերոնշյալ դեպքում դա վերաբերում է ոչ միայն յուղի կամ արգելակային բարձիկների փոփոխմանը, այլ նաև շասսիի կամ շարժիչի ավելի բարդ վերանորոգմանը: Սրան գումարեք սպառվող նյութերի փոխարինման սպասարկման ընդմիջման ավելացումը: Այսպիսով, ծառայության կենտրոնացումը մեքենաների այս պարկի վրա հանգեցրեց այցելուների թվի նվազմանը։ Իսկ եթե ոչ այն պատճառով

Դուք վերլուծել եք ձեր իրավիճակը և որոշել եք գովազդել։ Եկեք մտածենք, թե որտեղ դա անել: Սկսենք տիպիկ իրավիճակից ոչ միայն ավտոտեխսպասարկման կենտրոնի, այլ նաև պահեստամասեր, սարքավորումներ և այլն վաճառող ընկերությունների համար։

Խմբագրությունը զանգ է ստանում ընթերցողից. «Ես երկար ժամանակ հետաքրքրությամբ կարդում եմ ձեր ամսագիրը։ Հիմա ուզում եմ ձեզ մոտ տեղադրել իմ կայանի գովազդը»։ Ավելի պարզ բան կթվա: Եթե ​​ես կարդամ այս հրապարակումը և հավանեմ այն, ապա ուրիշները կկարդան այն և կտեսնեն իմ գովազդը: Սա է գլխավոր սխալը։ Միայն այն, որ ձեզ դուր է գալիս ամսագիր կամ թերթ, չի երաշխավորում, որ ձեր պոտենցիալ հաճախորդները կարդում են այն:

Վերոնշյալ օրինակում ընթերցողը ցանկանում էր գովազդ տեղադրել «Auto-Master»-ում, որի նպատակն էր հաճախորդներին ներգրավել մեքենաների սպասարկման իր ունիվերսալ կենտրոն, որը մասնագիտացած է մեքենաների սպասարկման մեջ: Միևնույն ժամանակ, հաշվի չի առնվել, որ ամսագրի լսարանը դրան նման ծառայություններն են, այլ ոչ թե մեքենաների սիրահարները կամ կորպորատիվ հաճախորդները։

Մեկ այլ օրինակ. Գովազդ մեքենայի ամսագրում կամ «Գնել և վաճառել մեքենա» ամսագրում: Սա մի քիչ ավելի բարդ է: Նման հրապարակման հիմնական լսարանը նոր մեքենա փնտրող մարդիկ են։ Բնականաբար, այսօր նրանք հեռու են շահագրգռվածությունից վերանորոգման կամ պահպանման հարցում։ Նման հրապարակման մնացած ընթերցողները, անշուշտ, ուշադրություն կդարձնեն ձեր գովազդին, բայց հարցն այն է, թե արդյոք գովազդի ներդրումը կվճարի:

Այստեղ պետք է մի փոքր շեղում անել և խոսել գովազդում ներդրումների արժեքը գնահատելու շատ կարևոր պարամետրի մասին։ Ես դա անվանում եմ «զանգի արժեք»: Բացատրեմ օրինակով. X հրապարակման մեջ գովազդի արժեքը 100 ռուբլի է: Գովազդի հիման վրա մեզ զանգահարեցին 2 հոգի։ Այսպիսով, նրանց զանգի արժեքը ձեզ համար 50 ռուբլի է: Y հրապարակման մեջ գովազդի արժեքը կազմել է 200 ռուբլի, և 10 հոգի զանգահարել են գովազդի հիման վրա: Այս դեպքում զանգի արժեքը 20 ռուբլի է:

Շատ հաճախ գովազդողն ընտրում է կամ ցածր գովազդային արժեքով հրապարակում, կամ շատ բարձր։ Երկու դեպքում էլ մենք կամ ընթերցողների՝ որպես պոտենցիալ հաճախորդների սխալ սահմանում ունենք (սա ամենից հաճախ այդպես է լինում), կամ հրատարակության ընտրություն՝ հիմնված «Ինձ դուր է գալիս» սկզբունքի վրա։

Հետևաբար, նախքան գովազդելու որոշում կայացնելը, դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ում ենք ուզում գրավել և ինչ են նրանք կարդում կամ գոնե դիտում: Համաձայնեք, որ հաճախորդը, ով ունի երկու-երեք տարեկան Mercedes, ամենայն հավանականությամբ ուշադրություն չի դարձնի փոստարկղը գցված տարբեր տեսակի գովազդներով վատ թղթի վրա:

Ընդհակառակը, էժան մեքենայի սեփականատերը ավելի հավանական է, որ վերցնի բենզալցակայանների, փոստարկղերի միջոցով անվճար բաժանվող հրատարակությունը կամ խաչմերուկներում բաժանվող թերթը կարդում է:

Նախքան գովազդով զբաղվելը (ոչ միայն լրատվամիջոցներում, այլ ընդհանրապես), դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչն է սազում խոշոր ընկերություններին, օրինակ՝ ավտոպահեստամասեր վաճառողներին, հաճախ չի համապատասխանում ավտոտեխսպասարկման կենտրոնին. վաճառում է ավտոտեխսպասարկման կենտրոնը։ ծառայություններ։ Իսկ ծառայությունների վաճառքում գլխավորը ձեր հանդեպ վստահություն ստեղծելն է։ Հետևաբար, իդեալական դեպքում անհրաժեշտ է գովազդել մատուցվող ծառայությունների որակը, բայց դա անելը չափազանց դժվար է։ Եվ ես չունեմ պատրաստի ունիվերսալ լուծում: Սովորաբար ծառայություններն ավելի պարզ խնդիր են դնում՝ հաճախորդին ստիպել գալ։

Խելացի գրքերը խորհուրդ են տալիս գտնել «յուրահատուկ վաճառքի առաջարկ»: Ունիվերսալ ծառայության ղեկավարների մեծամասնության համար սա ճնշող խնդիր է: Եթե ​​դուք գտնում եք «յուրահատուկ վաճառքի առաջարկ» ձեր ավտոմեքենաների սպասարկման մեջ, հարգում և գովաբանում եք ձեզ, գուցե դուք պետք է փոխեք ձեր որակավորումը և անցնեք գովազդի: Այլ հարց է, եթե ձեր ծառայությունն ունի նեղ մասնագիտացում, օրինակ՝ դիզելային շարժիչների համար վառելիքի սարքավորումների վերանորոգում: Նեղ մասնագիտացումը թույլ է տալիս ոչ միայն ունենալ բարձր որակավորում ունեցող կադրեր, այլև «յուրահատուկ վաճառքի առաջարկ»:

Այս «յուրահատուկ վաճառքի առաջարկը», իհարկե, կարող է ներառել նաև գինը: Բայց մտածեք, թե արդյոք նման գովազդը դաժան կատակ կկատարի ձեզ հետ: Ձմեռային ցածր սեզոնի ընթացքում Կիևի խոշոր կայաններից մեկը ռադիոյով առաջարկ է արել ներկել մեքենան մոդայիկ նյութերով բավականին ցածր գնով: Չգիտեմ, թե քանի հաճախորդ է նրանց հաջողվել ներգրավել, բայց խոսվում էր, որ ընկերությունը խնդիրներ ունի հաճախորդների, գործընկեր մրցակիցների և մատակարարների միջև: Կուզենայի հուսալ, որ իրենց գովազդը գոնե ինչ-որ ազդեցություն ունեցավ, թեպետ կասկածում եմ։

Այսպիսով, գովազդով զբաղվելուց առաջ, և որևէ մեկը, ոչ միայն լրատվամիջոցներում, մենեջերը պետք է հստակ հասկանա, թե ինչքանով է դա իրեն անհրաժեշտ, ինչ հետևանքների կհանգեցնի հաճախորդների թվի ավելացումը, հաճախորդների որ կատեգորիաների համար է այն նախատեսված, որտեղ տեղադրել գովազդը, ինչպիսի տեսք պետք է ունենա, երբ այն իրականացնել:

Մենք արդեն քննարկել ենք այս հարցերից մի քանիսը, մնացածը կքննարկվեն հետագա հրապարակումներում:

Շարունակելի…

Անդրեյ Օբմանշչիկով
Ավտո-վարպետ

Ավտոմեքենաների թափքի վերանորոգման սպասարկման կայանների խթանում

Լավ օր! Շարունակում եմ ավտոտեխսպասարկման կայանի բիզնես պլանի մասին հոդվածների շարքը և, ինչպես նախկինում խոստացել էի, այսօր հոդված կգրեմ դրա մասին. ինչպես ճիշտ գովազդել սպասարկման կետը.

Ինչպես գովազդել սպասարկման կայանը

Որպես կանոն, գովազդային ընկերությունը ամենաթանկ ապրանքներից մեկն է, հատկապես սպասարկման կետ բացելիս, մինչդեռ հաճախ սկսնակ ձեռնարկատերերը մեծ գումարներ են ծախսում գովազդի վրա, և ամեն ինչ լավ կլիներ, ԲԱՅՑ գումարի մեծ մասը պարզապես վատնում է:

Ինչպիսի՞ գովազդ է գրավում հաճախորդներին սպասարկման կայաններ:

Եկեք տեսնենք, թե որտեղ պետք է գովազդի սպասարկման կայանի սեփականատերը.

1. Այցեքարտեր. Ես դրանք արդեն նշել եմ բիզնես պլանում։ Անպայման պատվիրեք այցեքարտեր, պարզապես ոչ էժան թղթեր 2 ռուբլով, պատվիրեք գունավոր լամինացված այցեքարտեր։

   Ավտոմեքենաների սպասարկումը որպես բիզնես և անձնական հաջողություն

   Դուք կարող եք տեղադրել այս այցեքարտերը ավտոպահեստամասերի խանութներում, և կարող եք պայմանավորվել մեքենաների խանութների սեփականատերերի հետ, որպեսզի նրանք տեղադրեն ձեր այցեքարտերը, իսկ դուք, ձեր հերթին, տեղադրեք նրանց այցեքարտերը ձեր տեղում;

2. Գունավոր բուկլետների տպագրություն. Այս գրքույկները պատվիրվում են տպարանից, որտեղ կարող եք պատվիրել նաև այցեքարտեր։ Գրքույկները անվճար բաժանվում են քաղաքի բնակիչների փոստարկղերին։ Գրքույկը պետք է պարունակի ձեր սպասարկման կայանի անունը (եթե դա դեռ չեք արել, ապա ժամանակն է մտածել դրա մասին, անունը պետք է լինի նաև այցեքարտերի վրա), սպասարկման կայանի հասցեն և հեռախոսահամարը: Եթե ​​դուք չեք կարող ինքնուրույն գտնել սպասարկման կայանի հետաքրքիր անուն, ապա պարզապես google-ով փնտրեք ինտերնետը և վերցրեք այն այնտեղից: Պարզապես փորձեք համոզվել, որ ձեր սպասարկման կայանի անունը քաղաքում եզակի է (այսինքն՝ միայն ձեզ համար): Եվ իհարկե, գրքույկները կարող են մանրամասն նկարագրել մատուցվող ծառայությունների տեսակները;
3. Գովազդ վերելակներում. Գովազդի այս տեսակը լավ է աշխատում ողջ սպասարկման ոլորտի համար, ներառյալ սպասարկման կայանները: Դասավորության չափը չպետք է շատ փոքր լինի, քանի որ այդ դեպքում դա պարզապես փողի վատնում կլինի.
4. Ռադիոյի գովազդ. Այստեղ գովազդը պարտադիր է: Միայն ռադիոն պետք է առաջ մղվի և հեռարձակվի տեղական կատեգորիայի մեջ: Ավտոմեքենաների շատ սիրահարներ ռադիո են լսում: Բայց ռադիոյով գովազդելուց առաջ դուք պետք է որոշեք ձեր մրցակցային առավելությունը այլ սպասարկման կայանների նկատմամբ, այսինքն՝ պատճառը, թե ինչու պետք է ձեզ մոտ գա մեքենայի էնտուզիաստը.
5. Ավտոմեքենայի ամսագիր. Գրեթե բոլոր խոշոր քաղաքներն ունեն ավտոմոբիլային ամսագրեր, ես ինքս ապրում եմ փոքր քաղաքում, և մենք այդպիսի ամսագիր չունենք: Եթե ​​ձեր քաղաքում տպագրվում է ավտոմոբիլային ամսագիր, ապա ձեր սպասարկման կայանի գովազդը պետք է լինի անընդհատ: Այնուամենայնիվ, ուշադրություն դարձրեք հրապարակման շրջանառությանը և դրա տարածման եղանակին։ 5000 օրինակից պակաս տպաքանակ ունեցող ամսագրերի համար։ Գովազդելու իմաստ չկա. Նաև որոշ հրատարակիչներ պարզապես խաբում են և նշում հրատարակության սխալ տպաքանակը։ Ուստի առաջին անգամ արժե գալ հրատարակչություն և տեսնել, թե քանի ամսագիր է բաժանվում.
6. Քաղաքային թերթ՝ գովազդով. Գրեթե յուրաքանչյուր քաղաք ունի նման թերթ: Նման թերթում գովազդ տեղադրելու երկու եղանակ կա. Առաջինը գովազդային մոդուլի տեսքով է մեքենաների վաճառքի բաժնում (մոդուլում նշեք ձեր սպասարկման կայանի կողմից մատուցվող ծառայությունների տեսակները) և լրացուցիչ տեղադրեք գովազդ «Ծառայություններ» բաժնում որպես մասնավոր անձի կողմից մեքենաների վերանորոգման մասին . Եթե ​​քաղաքում կան մի քանի նման թերթեր, ապա, իհարկե, տեղադրեք ձեր սպասարկման կայանի գովազդը մեծ տպաքանակ ունեցող ամենահայտնի թերթերում.
7. Սպասարկման կայանի գովազդը հեռուստատեսությամբ. Ընդհանրապես, նման գովազդի արժեքը բավականին բարձր է, բայց ամեն քաղաքում կա այսպես կոչված հեռուստալրագիր, որի գներն այնքան էլ բարձր չեն, և ազդեցությունը շատ ավելի լավ է (տեսանյութերի և սողացող տողերի տեսքով գովազդը չպետք է լինի. տրվի, քանի որ սա շատ թանկ է);
8. Ինտերնետ գովազդ. Գովազդի այս տեսակը չպետք է անտեսվի, ամենաարդյունավետը Yandex Direct-ի համատեքստային գովազդն է, ինչպես նաև գովազդը սոցիալական ցանցերում։ Նման գովազդ տալու համար արժե պատվիրել վեբկայքի այցեքարտ սպասարկման կայանի համար՝ ծառայությունների ցանկով և արժեքով, ինչպես նաև կոնտակտային տվյալներով և հասցեով.
9. Խոսքը բերանից. Բարձրորակ սպասարկման և աշխատանքի բարձր մակարդակով կատարման դեպքում մարդիկ իրենք կսկսեն միմյանց խորհուրդ տալ ձեր սպասարկման կայանը: Այս տեսակի գովազդի վրա կարող է ազդել միայն բարձրորակ սպասարկումը և ոչ բարձր գները:

Գովազդ, որը չի աշխատում սպասարկման կայանների համար

1. Անվճար թերթեր. Հսկայական շրջանառությամբ և գրեթե զրոյական արդյունավետությամբ։ Նման թերթերը քաղաքացիների համար զրոյական արժեք ունեն և շատ նյարդայնացնող են, նման թերթերը անցյալի մասունք են։ Եվ եթե հաշվի առնեք, որ նման հրապարակումներում գովազդի արժեքը պարզապես արգելող է գինն ու որակը համեմատելիս, ապա ավելի լավ է հրաժարվել դրանից;
2. Գովազդ տրանսպորտում և տրանսպորտում. Գովազդի այս տեսակը վատ է աշխատում, քանի որ հասարակական տրանսպորտում բավականին քիչ պոտենցիալ հաճախորդներ կան, և եթե այդպիսիք կան, ձեր գովազդը կամ չի նկատվի, կամ պարզապես անտեսվի;
3. Պլազմային վահանակներ. Կարևոր չէ, թե ինչ տեսակի՝ փողոցում, ներսում, վճարային տերմինալներում, որտեղ էլ որ փորձեն կպցնել դրանք։ Այս գովազդը չի աշխատում գրեթե ցանկացած գործունեության համար.
4. Գովազդային վահանակներ. Գովազդային վահանակների վրա գովազդը պատկերային գովազդ է և հարմար չէ պոտենցիալ հաճախորդներ գրավելու համար.
5. Արտաքին գովազդ.Պահանջում է համաձայնեցում քաղաքի ճարտարապետության հետ, բայց դա սարսափելի չէ, նման գովազդի արժեքը բավականին բարձր է, դուք չեք կախի այս պաստառը մեկ տեղում, էֆեկտի համար այն պետք է տեղադրվի առնվազն 5 տեղ, որտեղ կա: մեծ տրանսպորտային փոխանակում (այդ դեպքում դա իմաստ կունենա);
6. Գովազդների տեղադրում. Չնայած այն հանգամանքին, որ ավտոտեխսպասարկման կայանը պատկանում է սպասարկման ոլորտին, պարզ գովազդի տեղադրումը ուժեղ ազդեցություն չի ունենում։

Այստեղ ես կավարտեմ իմ ակնարկը: Եթե հարցեր ունեք, տվեք դրանք մեկնաբանություններում կամ իմ VK խմբին «Բիզնես գաղտնիքներ նորեկի համար»:

Ուրախ բիզնես!

Ձեր ավտոմեքենայի սպասարկումը դժվար ժամանակներում է ապրում: Դուք շա՞տ գումար եք ներդրել ձեր բիզնեսում, բայց չեք շտապում մարել: Չգիտե՞ք ինչպես խթանել մեքենայի սպասարկումը: Մենք պատրաստել ենք այս հարցի պատասխանը։

Կարդացեք նյութը՝ պարզելու համար, թե ինչպես հաճախորդներին ներգրավել ձեր մեքենայի սպասարկման մեջ և ավելացնել դրա շահույթը:

Պատմեք հաճախորդներին ձեր մասին

Այնուամենայնիվ, հիշեք, բիզնեսի առանձնահատկություններն այնպիսին են, որ հաճախորդներին ավտոտեխսպասարկման ծառայություններ պետք են միայն որոշակի խնդիրների դեպքում: Համոզվեք, որ ձեր ծառայության գովազդը հիշարժան է: Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է զվարճալի կարգախոսներ ստեղծեք և օգտագործեք խելահեղ ձևավորումներ: Շատ ավելի արդյունավետ կլինի, եթե առանձնանաս մրցակիցներից՝ ընդգծելով սեփական առավելությունները։ Ասա մեզ, թե ինչու է քոնն ավելի լավ, ավելի շահավետ, ավելի արագ:

Ավտոմեքենաների սպասարկման խթանում ինտերնետում

Ստեղծեք ձեր սեփական կայքը ընթացիկ ակցիաների և զեղչերի մասին արդի տեղեկություններով: Զինվեք համատեքստային գովազդով և ուղիղ փոստով: Տեղադրեք գովազդ թեմատիկ ֆորումներում: Այս գործիքների օգնությամբ հնարավոր հաճախորդները կսովորեն ձեր մասին:

Ներգրավեք ինտերնետ շուկայավարներին, ովքեր կօգնեն ձեր վեբ կայքի առաջխաղացմանը SEO-ի օպտիմալացման միջոցով: Եթե ​​ձեր կայքը ներառված է որոնման արդյունքների TOP 10-ում, հաճախորդներն իրենք կգտնեն ձեզ:

Արտաքին գովազդ

Մի մոռացեք թռուցիկների մասին, որոնք ձեզ կպատմեն ընթացիկ ակցիաների մասին: Դրանք կարող են տեղադրվել սպասարկման տարածքում կայանված մեքենաների դիմապակու մաքրիչների տակ։

Խոսքը բերանից

Օգտվեք փորձառու անվտանգության աշխատակիցների հատուկ տեխնիկայից, երբ պրոֆեսիոնալ գործակալների խումբը ներթափանցում է ավտոսիրողների ընկերություններ և պատահաբար տեղեկատվություն է տարածում նոր սուպեր ծառայության մասին։

Ձեր հաճախորդները կարող են դառնալ այդպիսի գործակալներ: Ինչպե՞ս հասնել դրան: Ամեն ինչ կախված է ձեզանից: Տրամադրել լավ սպասարկում, նվազեցնել գները, ընդլայնել ծառայությունների շրջանակը։ Մի խոսքով, ամեն ինչ արեք, որ հաճախորդը ոչ միայն վերադառնա ավտոսերվիս, այլ նաև խորհուրդ տա խցանման մեջ գտնվող ընկերոջը/գործընկերոջը/հարևանին։

Օգնություն գործընկերներից

Հաճախորդներին հիմա ձեզ այցելելու պատճառ տվեք

Մարդը, ում մեքենան լավ վիճակում է, միայն հետաքրքրությունից դրդված չի կանգնի ավտոտեխսպասարկման կենտրոն։

Հաճախորդ գրավելու համար խաղացեք երկու գործոնի վրա՝ օգուտ և շտապողականություն: Գործարկել կարճաժամկետ խթանում: Մեքենայի սեփականատերը պետք է հասկանա՝ գումար խնայելու համար պետք է շտապ այցելել սպասարկման կետ։

Առաջխաղացումը չպետք է լինի բարձր մասնագիտացված: Վերցրեք մի ծառայություն, որը, տեսականորեն, անհրաժեշտ է բոլոր մեքենաների համար: Օրինակ՝ անցկացրեք անվճար ախտորոշման օր։ Կամ առաջարկեք 10 տոկոս զեղչ բոլոր ծառայությունների համար: Կամ սահմանեք սուպեր գին յուղի փոփոխության վրա: Մի խոսքով, հնարավորինս շատ այցելուներ ներգրավեք ավտոտեխսպասարկման կենտրոն։ Եվ նրանց մատուցել այնպիսի մակարդակի ծառայություններ, որ նրանց այցը մեկանգամյա այց չստացվի։

Շարունակեք հաճախորդները վերադառնալ

Թե որքան է վաստակում ավտոտեխսպասարկման կենտրոնը ուղղակիորեն կախված է նրանից, թե որքան հաճախ են այն այցելում: Անշուշտ, մեկանգամյա խթանումը ձեզ կապահովի հաճախորդների հոսք, բայց երաշխիք չկա, որ նրանք նորից կվերադառնան:

Ձեր հաճախորդներին առաջարկեք առաջարկ, որը նրանք չեն կարող մերժել: Մշակել հավատարմության ծրագիր: Զեղչի քարտեր, բոնուսներ կամ նվերներ - խնդրում ենք ձեր հաճախորդներին և ցույց տվեք, թե որքանով եք հետաքրքրված դրանցով:

Տվեք ձեր հաճախորդներին ավելի արագ աճելու ավելի շատ հնարավորություններ

Նորաձև, բայց դեռևս ամբողջությամբ չառաջարկված հատկանիշը սեփական բջջային հավելվածն է:

Ստեղծեք ծրագիր շարժական սարքերի համար, որով հաճախորդները կարող են իմանալ աշխատանքի արժեքի և ընթացիկ ակցիաների մասին: Կատարեք հատուկ առաջարկ հավելվածը տեղադրողների համար՝ զեղչ ծառայության վրա կամ նվեր մի քանի լիտր հակասառեցման համար։

Բջջային հավելվածի մշակումը մեծ գումար չի պահանջի, բայց դա ձեզ անմիջապես կտարբերի մրցակիցներից։

Լրացուցիչ միջոց արդյունավետ առաջխաղացման համար

Քննարկված բոլոր մեթոդներն այս կամ այն ​​չափով արդյունավետ են։ Բայց դրանց արդյունավետությունը կախված է ոչ միայն ձեզանից: Նույնիսկ ամենաթեժ և շահավետ հավատարմության ծրագիրը չի օգնի, եթե կողքին կա ավտոսերվիս, որը գործում է արդեն 15 տարի: Դժվար է լինելու մրցել ստեղծված ավտոտեխսպասարկման կայանների հետ։ Նմանապես, դժվար թե որևէ մեկը օգտվի առաջխաղացումից, եթե անմիջապես չգտնի ձեզ:

Ինչ անել? Մենք կարող ենք հույս դնել միայն բախտի վրա։ Կամ դառնալ լավ դիրք ունեցող ծառայության սեփականատեր:

Կա նույնիսկ ավելի լավ լուծում! Altera Invest ընկերությունը պատրաստի բիզնեսներ է վաճառում Ռուսաստանի խոշոր քաղաքներում. դուք կարող եք գնել պատրաստի ավտոտեխսպասարկման կենտրոն Մոսկվայում, Սանկտ Պետերբուրգում, Եկատերինբուրգում և մի շարք այլ դաշնային քաղաքներում:

«Հմուտ» հարեւանների հետ կապված խնդիրները և անհարմար գրանցումը կլուծվեն ձեր օգտին: Ձեզ մնում է միայն կիրառել վերը նշված մեթոդները և շարունակել առաջ մղել ձեր գոյություն ունեցող բիզնեսը:

Եկեք ամփոփենք

Ձեր սպասարկման կայանի արդյունավետ առաջխաղացման համար գումար մի խնայեք գովազդային արշավի վրա: Ապահովեք մատուցվող ծառայությունների բարձր որակը և մշակեք հավատարմության ծրագիր, որպեսզի այցելուները վերադառնան ձեզ մոտ և բերեն նոր հաճախորդներ:

Մի մոռացեք ակցիաների մասին և մտածեք ձեր սեփական բջջային հավելվածի մասին՝ մրցակիցներից առանձնանալու համար:

Որո՞նք են հասարակությանը ծառայություններ մատուցելու մեջ մասնագիտացած ցանկացած բիզնեսի հիմնական արժեքները: Իհարկե, հաճախորդները և նրանց վստահությունը: Սակայն առաջինին գրավելը երբեմն դժվար է, իսկ երկրորդին հաղթելն ավելի դժվար է։ Ի վերջո, որպեսզի պատահական մարդը ցանկանա նայել այս կոնկրետ ավտոսերվիսը, իսկ հետո նաև դառնալ դրա մշտական ​​այցելուն, պետք է շատ ջանք գործադրել: Տրանսպորտային միջոցների սեփականատերերին գայթակղելու և պահելու միջոցառումների հաջողությունը կախված է բազմաթիվ գործոններից: Դիտարկենք դրանք ավելի մանրամասն և մանրամասն պատասխան տանք այն հարցին, թե ինչպես հաճախորդներին ներգրավել ավտոտեխսպասարկման կենտրոն:

Գովազդ

Սկսենք, թերեւս, նոր հաճախորդներ ներգրավելու արտաքին միջոցներից։ Խոսքը վառ նշանների և ցուցիչների մասին է, որոնք հատկապես օգտակար են «փողոցից» ​​ծառայություն փնտրող վարորդների համար։ Տեղեկատվական լրատվամիջոցները պետք է պարունակեն տեղեկատվություն մատուցվող ծառայությունների և սպասարկման կայանի գտնվելու վայրի մասին: Սլաքով նշաններից մեկը պետք է տեղադրվի ճանապարհի երկայնքով, երկրորդը` նպատակակետին մի փոքր ավելի մոտ: Երբ այցելուն գործնականում մոտենում է ծառայությանը, նրա ուշադրությունը պետք է գրավի ձեռնարկության անունով գրավիչ նշանը: Արտաքին գովազդն այս դեպքում ավելի շատ անհրաժեշտություն է, քան մարքեթինգային գործիք: Այն օգտագործվում է նոր այցելուների համար ծառայության գտնվելու վայրը նշելու համար:

Ինչ վերաբերում է տպագիր մամուլին, ապա հաճախորդներ գրավելու առումով դրանց օգտակարության հարցը մշտապես քննարկման ենթակա է։ Կարո՞ղ է արդյոք մեքենաների վերանորոգման խանութը օգուտ քաղել թերթերում և ամսագրերում գովազդ տեղադրելուց: Պատասխանը միանշանակ դրական կլինի։ Պարզապես պետք է ճիշտ տպագիր մամուլ ընտրել: Ակնհայտ է, որ մեքենայի ծառայության մասին տեղեկատվությունը, որը փայլում է փայլուն ամսագրերի էջերում, դժվար թե գրավի որևէ մեկի ուշադրությունը: Նույնը կարելի է ասել մեքենաների առուվաճառքի կամ գնման մասնավոր գովազդով թերթերի մասին։ Շատ ավելի լավ է ապավինել էժան կամ անվճար մասնագիտացված ամսագրերին՝ ավտոմոբիլային թեմաներով հոդվածներով: Այնուամենայնիվ, նախքան գովազդ հրապարակելու որոշում կայացնելը, դուք պետք է իմանաք հրապարակման տպաքանակը և տարածման եղանակները: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, ամենամեծ եկամուտը ստանում են բենզալցակայաններում հաճախորդներին առաջարկվող անվճար ամսագրերը:

Հարցի պատասխանի շարունակությունում, թե ինչպես արագ խթանել ավտոմեքենայի սպասարկումը և գրավել հաճախորդներին, հարկ է նշել ինտերնետային աղբյուրները։ Այսօր ձեր սեփական կայքը ցանկացած ընկերության իմիջ ստեղծելու կարևոր մասն է: Որպեսզի ռեսուրսն ավելի պահանջված լինի, ստիպված կլինեք մի փոքր հնարամտություն ցուցաբերել։ Օրինակ, դուք կարող եք առաջարկել կայքի այցելուներին ստեղծել անձնական առցանց հաշիվ անձնական սպասարկման օրացույցով: Կոնկրետ վարպետին այցելելու էլեկտրոնային ժամադրություն ունենալը լրացուցիչ առավելություն կլինի։ Պետք է նաև հիշել, որ վեբ օգտագործողը հասնում է որոշակի էջ կամ որոնման հարցումների կամ առցանց գովազդի և արտաքին հղումների միջոցով: Հետեւաբար, եթե ձեր կայքը շատ ցածր է, դուք պետք է օգնեք պոտենցիալ հաճախորդներին բացահայտել այն: Էլփոստի տեղեկագրերը նույնպես լավ արդյունքներ են տալիս: Այնուամենայնիվ, այն արդյունավետ կլինի միայն այն դեպքում, եթե կա նախատեսված թիրախային լսարանի արդիական տվյալների բազա:

Մենք չենք կարող անտեսել այնպիսի գովազդային միջոցներ, ինչպիսիք են ռադիոն և հեռուստատեսությունը։ Սակայն ավտոտեխսպասարկման դեպքում դրանք անարդյունավետ են՝ բիզնեսի կոնկրետ ուղղվածության պատճառով։ Բացի այդ, ծառայությունների առաջմղման այս ուղիները պահանջում են մեծ ծախսեր, որոնք հաճախ պարզապես արդարացված չեն: Շատ ավելի նպատակահարմար է կենտրոնանալ հին բարի բանավոր խոսքի վրա, որն աշխատում է գրեթե անխափան: Ի վերջո, մինչ այս կամ այն ​​ավտոտեխսպասարկման կենտրոնի հետ կապվելը, մենք նախ կրքոտ «հարցաքննում ենք» մեր բոլոր ծանոթներին, որից հետո որոշում ենք ընտրությունը։ Այսպիսով, գոհ հաճախորդն իր հետ բերում է ևս մի քանի նոր այցելուների, ովքեր հետաքրքրված են որակյալ սպասարկումով։ Բերանի խոսքի հիմնական գործիքներն արտացոլված են տեսանյութի նյութում.

Նիշավորում և մասնագիտացում

Չնայած ակտիվ գովազդային քաղաքականությանը, ծառայությունների մեծ մասի հաճախորդների հիմնական աղբյուրը մնում է մոտակա մայրուղին: Ավելին, ձեռնարկության սեփականատիրոջ համար բացարձակապես անկարևոր է, ով ներս է մտնում, քանի որ արհեստավորները պատրաստ են ցանկացած աշխատանք ստանձնել։ Այդ իսկ պատճառով ստորգետնյա ավտոտնակների վերանորոգման կետերը լուրջ մրցակցություն են ներկայացնում սպասարկման կայանների համար։ Երկուսն էլ կատարում են նույն գործառույթը, բայց երկրորդ դեպքում դուք կարող եք զգալիորեն խնայել ծառայությունների վրա: Ի վերջո, «ավտոտնակի» սեփականատերն աշխատում է ոչ պաշտոնապես և բացառապես իր համար, ինչը չի կարելի ասել գրանցված ձեռնարկությունների մասին։ Երբ ծառայության տիրոջ բոլոր ջանքերն ուղղված են տեխնիկական և կազմակերպչական խնդիրների լուծմանը, նա պարզապես ժամանակ չունի հաճախորդներ «ընտրելու»: Սպասարկման կայանների առյուծի բաժինը գործում է «մենք կուղղենք այն, ինչ կգա» սկզբունքով։ Ահա թե որտեղ է նրանց գլխավոր սխալը։

Լինել բոլորի նման՝ նշանակում է բավարարվել քչով: Արժե փորձել վեր կանգնել բիզնեսից՝ նման քայլի բոլոր հեռանկարներն իրագործելու համար։ Այսպիսով, որոշակի մակնիշի ավտոմեքենայի նիշավորումը ավտոտեխսպասարկման սեփականատերերին տալիս է շատ շոշափելի առավելություններ: Նրանց մեջ:

Ավտոմատ բաժանում մրցակիցներից

Կենտրոնանալով կոնկրետ ապրանքանիշի վրա՝ ձեռնարկությունը ոչ միայն տարբերվում է նմանատիպ ապրանքանիշերից, այլև շատ ավելի մեծ վստահություն է ստանում պոտենցիալ հաճախորդների կողմից: Ի վերջո, մեքենայի սեփականատերը ողջամտորեն հավատում է, որ մասնագիտացված ծառայությունը շատ ավելի լավ կհոգա իր մեքենայի մասին, քան ունիվերսալը: Իսկ վստահությունը, ինչպես գիտեք, հաճախորդներ գրավելու ամենակարեւոր գործոնն է։

Գների բարձրացման հնարավորություն

Նեղ մասնագետները, համեմատած լայն մասնագետների հետ, միշտ արժեն իրենց քաշը ոսկով։ Իսկ որոշակի խորշում մասնագետ գտնելը շատ ավելի դժվար է, քան «բոլոր արհեստների ջոկը»: Ուստի հաճախորդը պատրաստ է ավելի բարձր գին վճարել իր մեքենան մասնագիտացված սպասարկման կենտրոնում վերանորոգելու համար:

Նոր այցելուներ ներգրավելու հեշտություն

Կոնկրետ հաճախորդին ուղղված ճիշտ գովազդային քաղաքականությունը, անշուշտ, արդյունք կտա: Տեսնելով «Ուշադրություն Nissan մեքենաների սեփականատերեր» կոչը թերթում, մարդը կխորանա և կմտածի. «Սա ինձ համար է»: Որքան ճշգրիտ ձևակերպվի գովազդային հաղորդագրությունը, այնքան ավելի շատ թիրախներ կհարվածի:

Ավտոպահեստամասերի հետ կապված խնդիրներ չկան

Հատուկ ապրանքանիշի մեքենայի մասնագիտացումը հեշտացնում է մասերի հուսալի մատակարար գտնելու գործընթացը: Իսկ եթե դուք ունեք ձեր սեփական պահեստը, ապա անհրաժեշտ բաղադրիչների քանակը զգալիորեն կկրճատվի։

Ծառայության որակի բարելավում

Եթե ​​տեխնիկը կենտրոնանա կոնկրետ մակնիշի մեքենայի վրա, նրան շատ ավելի քիչ ժամանակ կպահանջվի այդ ապրանքանիշի տեխնիկական ձեռնարկներն ուսումնասիրելու համար: Նա արագորեն դառնում է իր ասպարեզում ace, որը կարողանում է առաջին հայացքից որոշել անսարքության պատճառը և նույնքան արագ վերացնել այն: Ըստ այդմ, աշխատանքի որակն ու արագությունը զգալիորեն բարձրանում են, իսկ ծառայությունների պահանջարկը մեծանում է։

Աշխատակազմի շրջանառություն չկա

Գաղտնիք չէ, որ բազմամասնագիտական ​​բիզնեսները սովորաբար պահանջում են «բոլոր արհեստների ջոկեր», որոնք կարող են ուղղել ցանկացած մեքենա: Մինչդեռ նեղ կենտրոնացված ծառայություններում պահանջները շատ ավելի ցածր են, ինչը նշանակում է, որ համապատասխան աշխատող գտնելը մեծ խնդիր չէ։ Առանց որևէ հատուկ մտավախության, դուք կարող եք աշխատանքի ընդունել ավտոմոբիլային տեխնիկումի շրջանավարտին և հնարավորինս կարճ ժամանակում նրան սովորեցնել բոլոր խճճվածությունները, որոնք կապված են որոշակի մակնիշի ավտոմեքենայի սպասարկման հետ:

Խոսելով մասնագիտացման թերությունների մասին՝ արժե ընդգծել հաճախորդներ «փողոցից» ​​ներգրավելու անհնարինությունը։ Ի վերջո, հավանականությունը, որ ճիշտ մակնիշի մեքենա կանցնի, և դրա սեփականատերը որոշի ուսումնասիրել այս կոնկրետ ծառայությունը, այնքան էլ մեծ չէ: Այսպիսով, կա գրագետ գովազդային քաղաքականության անհրաժեշտություն, որը պահանջում է որոշակի ներդրումներ։

Երկրորդ, ըստ ապրանքանիշի նիշավորման հայեցակարգը հարմար չէ փոքր քաղաքների համար, որտեղ որոշակի տեսակի մեքենաների տոկոսը դժվար թե կարելի է բարձր անվանել: Այս դեպքում արժե փորձել ընտրել մասնագիտացման այլ ոլորտ: Դա կարող է լինել դիզելային շարժիչների կամ ճապոնական մեքենաների ապրանքանիշերի վերանորոգում: Որոշ ծառայություններ կենտրոնանում են մեքենաների տարբեր մասերի վրա՝ լինի դա ավտոմատ փոխանցման տուփ, թե կասեցում, մյուսները զբաղվում են կցասայլերի սպասարկումով, մյուսները տրանսպորտային միջոցներ են պատրաստում որսի համար, իսկ մյուսները իրենց դիրքավորում են որպես բացառապես կանանց սպասարկման կայաններ: Նիշերի ընտրությունը շատ մեծ է, և անկախ քաղաքի մեծությունից՝ ճիշտ տարբերակ ընտրելը դժվար չի լինի։ Ի դեպ, հաճախ հենց մասնագիտացման ներդրումն է օգնում կորպորատիվ հաճախորդներին ներգրավել ավտոտեխսպասարկման կենտրոն:

Լրացուցիչ ապրանքների և ծառայությունների առաջարկ

Միանգամայն ակնհայտ է, որ հաջողված ծառայությունը պետք է լինի բազմաֆունկցիոնալ։ Այսինքն՝ կարող է բավարարել հաճախորդի կարիքների առավելագույն քանակը՝ այդպիսով խնայելով նրա ժամանակը և գումարը։ Սակայն ծառայությունների ցանկի ընդլայնումը ենթադրում է լրացուցիչ սարքավորումների ձեռքբերում, դրա հետ աշխատելու կադրերի պատրաստում, արհեստավորների անձնակազմի ավելացում և այլն։ Սարքավորումների գնումը հաճախ դիտվում է ոչ թե որպես շահավետ ներդրում, այլ որպես սեփական գրպանից ծախս: Դրա պատճառը ներդրումների արագ վերադարձի անորոշությունն է։

Նոր ծառայություն ներմուծելիս ավտոսերվիսի սեփականատերը պետք է հստակ հասկանա, թե ինչպես, ում և ինչ քանակությամբ այն վաճառել։ Ընկերության գնացուցակում պարզապես նոր ապրանք ավելացնելը բավարար չէ, անհրաժեշտ է հաճախորդին գունեղ ցուցադրել նոու-հաու ձեռքբերման առավելությունները: Բերենք մի պարզ օրինակ. Անվադողերի փոխարինման ծառայությանը ծանոթ է յուրաքանչյուր վարորդի: Այսօր շատերը գիտեն նաև անիվների սեզոնային պահեստավորման մասին: Այնուամենայնիվ, մարդկանց մեծամասնությունը նախընտրում է անվադողեր պահել պատշգամբում, ավտոտնակում կամ գավառում: Եթե ​​դուք համոզիչ կերպով պատմեք հաճախորդներին նման անխոհեմ քայլի հետևանքների մասին և առաջարկեք նրանց ավելի գայթակղիչ այլընտրանք, ապա նրանցից ոմանք պատրաստ կլինեն իրենց անիվները տալ սպասարկման կայան՝ պահեստավորման համար: Այսպիսով, լրացուցիչ ծառայությունների վրա հաջողությամբ գումար վաստակելու համար անհրաժեշտ է հաճախորդներին փոխանցել դրանց էությունը և հստակ ցույց տալ գնման առավելությունները:

Բացի այդ, տարբեր առաջարկների լայն շրջանակը կարևոր է ոչ միայն շահույթի ավելացման տեսանկյունից, այլև հանդիսանում է ձեռնարկության համար որպես լուրջ մրցակցային առավելություն: Ի վերջո, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, մեքենաների սպասարկման կենտրոնում հանկարծակի հայտնվում են նոր հաճախորդներ: Եվ որքան ավելի ընդարձակ լինի մատուցվող ծառայությունների ցանկը, այնքան մեծ է հավանականությունը, որ այցելուի խնդիրը կլինի ձեռնարկության իրավասության մեջ: Ակնհայտ է, որ լրացուցիչ տարբերակների ընտրությունը պետք է կատարվի՝ ելնելով դրանց պահանջարկից, սարքավորումներում ներդրումների չափից և ակնկալվող շահույթի չափից: Սրանից կարելի է եզրակացություն անել վերադարձման ժամկետի մասին։ Հաճախորդների համար օգտակար լրացուցիչ ծառայությունների ցանկը ներառում է.

• airbrushing;
• տաքացվող նստատեղեր;
• անվադողերի փչում ազոտով;
• մոնիտորների տեղադրում սրահում;
• ապակե աշխատանքներ;
• օդորակման սպասարկում;
• ձայնային մեկուսացում;
• լուսարձակների ամրագրում և այլն:

Օգտակար կլինի նաև մշակել մի քանի փաթեթային առաջարկներ գրավիչ գնով: Սա կարող է լինել մեքենան ձմռանը նախապատրաստելը, ներառյալ յուղը փոխելը, կայծային մոմերը, հովացուցիչ նյութը և արգելակային հեղուկները, կախոցի և մարտկոցի ախտորոշումը, լուսարձակների կարգավորումը, բոցավառման կծիկի մաքրումը և այլն: Հաճախորդի օգուտն այն է, որ ծառայությունների փաթեթ գնելիս , ավելի քիչ է վճարում, քան դրանք առանձին գնելիս։ Այսպես, օրինակ, վաճառքի համար մեքենա պատրաստելը, երկար ճանապարհորդությունը կամ ամառվա շոգը, ինչպես նաև ձմռանից հետո մեքենայի «վերապահպանումը» մի շարք տարբեր աշխատանքներ է ներառում։ Նրանք կարող են նաև փաթեթավորվել և վաճառվել որպես հավաքածու: Նման առաջարկները, անշուշտ, հետաքրքրություն կառաջացնեն ավտոմեքենաների սիրահարների շրջանում։

Այսօրվա հոդվածը կլինի ավելի գործնական, քան տեսական, քանի որ ես նկարագրելու եմ մեքենայի ծառայության առաջխաղացումը՝ օգտագործելով կոնկրետ օրինակ, որպեսզի դուք ավելի հստակ պատկերացնեք, թե ինչպես խթանել ձեր ընկերությունները ինտերնետում: Անմիջապես կասեմ, որ դրանք դատարկ խոսքեր չեն, քանի որ սա հենց այն սխեման է, որը մենք օգտագործել ենք մեր հաճախորդի սպասարկման կայանը գովազդելու համար։

Այսպիսով, ենթադրենք, որ դուք ունեք ձեր սեփական ավտոտեխսպասարկումը, այսինքն՝ ավտոտեխսպասարկման կետ: Ի դեպ, դա բավականին շահավետ բիզնես է, բացառությամբ այս բիզնես մուտք գործելու թանկ խոչընդոտի: Բայց դա այն չէ, ինչի մասին ես խոսում եմ: Պատկերացնենք, որ դուք արդեն ունեք ձեր սեփական ավտոտեխսպասարկման կետը, որն ամբողջությամբ գործում է, կա հաճախորդների որոշակի հոսք, բայց դա ձեզ բավարար չէ և ավելին կցանկանաք։

Որտեղ սկսել ավտոմեքենաների սպասարկման խթանումը

Սկզբից ես կկազմի մարքեթինգային ռազմավարություն, այսինքն՝ ես կնկարագրեի, թե արդյունքում ինչ նպատակներ և օգուտներ եմ ուզում ստանալ դրանից, ինչպես նաև իմ նպատակներին հասնելու առավել մանրամասն քայլ առ քայլ պլանը: Դա գարշելի է, բայց դա անհրաժեշտ է:

Որո՞նք կարող են լինել նպատակներն ու օգուտները:

Որպես այլընտրանք, սա հաճախորդների հոսքի ավելացում է ամսական 500-ով, շահույթը 200 հազարով, ընկերության ճանաչումը և մշտական ​​հաճախորդների հավատարմության աճը: Այս ամենը պայմանական է, բայց հնարավորինս մոտ իրականությանը։ Պետք չէ թվերը օդից հանել, այլ ամեն ինչ հստակ հաշվարկել, քանի որ եթե, օրինակ, սպասարկման կայանը չի կարող սպասարկել ամսական 300-ից ավելի հաճախորդ, ապա կարիք չկա 500 հաճախորդ ներգրավելու, քանի որ ձեր աշխատակիցներն արդեն կլինեն. առավելագույն հզորություն.

Բացի առավելագույն ծանրաբեռնվածությունից, մի մոռացեք առաջխաղացման գործում ֆինանսական ներդրումների մասին, քանի որ... եթե դուք ֆինանսապես սահմանափակ եք, ապա պետք է ելնեք ձեր ներկայիս հնարավորություններից, այլ ոչ թե ձեր «ցանկություններից»:

Երբ դուք գրեք ձեր նպատակներն ու առավելությունները, դուք պետք է անցնեք ձեր մեքենայի սպասարկման խթանման ռազմավարության մշակմանը:

Նախևառաջ մեզ անհրաժեշտ են կայքեր, որտեղ երթևեկությունը կհասցվի: Սա կայք և խմբեր է սոցիալական ցանցերում: Եթե ​​բյուջեն նվազագույն է, ապա դուք պետք է սահմանափակվեք վեբկայքով և 1 սոցիալական ցանցով։ ցանց.

Ինչպիսի՞ն պետք է լինի կայքը:

Դուք, իհարկե, կարող եք ստեղծել մեկ վայրէջք էջ, բայց հետո այն շատ երկար կստացվի, և ինչպես գիտեք, 90% դեպքերում մարդիկ պտտվում են կայքի առաջին 2-3 բլոկները։ Հետեւաբար, ավելի լավ է բազմաէջանոց կայք պատրաստել առանձին ներդիրներով։

Բացի վաճառվող կայքից, ես բլոգ էի բացում նույն տիրույթում և հոդվածներ գրում ավտոմոբիլային թեմաներով:Սա էլ ավելի վստահություն կներշնչի հաճախորդների շրջանում: Բացի այդ, սա ապագայում կստեղծի որոնման տրաֆիկ, բայց դրա մասին ավելի ուշ:

Այսպիսով, մենք պատրաստեցինք կայքը: Հաջորդը, դուք պետք է խմբեր ստեղծեք սոցիալական ցանցերում:Սկզբից ես կզբաղվեի VKontakte-ով և, հնարավոր է, Odnoklassniki-ով: Ես արդեն շատ մեծ նյութ եմ գրել, ուստի նորից կարդացեք այդ հոդվածները, որպեսզի մանրամասն տեղեկություններ ունենաք։

Ինչ երթևեկության աղբյուրներ օգտագործել

Իհարկե այդպես է։ Direct-ում գովազդը կգործարկվի որոնման և YAN-ի, ինչպես նաև retargeting-ի վրա։ Adwords-ն ունի նույն բանը, գումարած բաններային գովազդը: Միակ բանը, հիշեք, որ Google-ի երթևեկությունը Google-ի ցուցադրման ցանցում հիմնականում անորակ է, այնպես որ զգույշ եղեք ցուցադրման լրատվամիջոցների հետ, որպեսզի չվատնեք ձեր բյուջեն:

Եթե ​​բյուջեն թույլ տա, ապա տաք ու ջերմ խնդրանքներից բացի, անպայման կօգտվեմ սառը տրաֆիկից ՅԱՆ-ի միջոցով։ Սա շատ նպատակային տրաֆիկ չի ապահովի, բայց այն կարելի է մեկուսացնել՝ զտելով գովազդի տեքստը, որպեսզի կայք այցելեն հնարավորինս քիչ անհետաքրքիր մարդիկ:

Համատեքստային գովազդի տեղադրումից և գործարկումից հետո մենք կսկսենք գործարկել տրաֆիկը սոցիալական ցանցերում:

այստեղ ամենաքիչ հաջողությունը կունենա, քանի որ ծառայությունը պահանջված է, երբ մեքենայում ինչ-որ բան է փչանում, ուստի անիմաստ է անընդհատ թիզերներ գործարկել։ Միակ թիրախավորումը, որը կարող եք օգտագործել այստեղ, գրառումների առաջխաղացումն է:

Ես ավելի շատ շեշտը կդնեի քաղաքի հանրային էջերի վրա և գովազդ կգնեի դրանցում։Բացի այդ, խմբի չափն ավելի արագ մեծացնելու համար ես կազմակերպեցի մրցույթ և գովազդեցի այս մրցույթը: Այս տարբերակը լավ եկամուտ կտա ոչ միայն բաժանորդներին, այլ նաև հաճախորդներին:

Տեղադրելիս ես կխնդրեի իմ ընկերներին և ծանոթներին մեկնաբանություններում գրել դրական ակնարկներ սպասարկման կայանի մասին, ինչը կբարձրացնի վստահությունը խմբի մյուս անդամների միջև: Միայն այս մեթոդն օգտագործելու դեպքում պետք է այն կառուցել երկխոսության, զրույցի, այլ ոչ թե պարզապես հիմար ակնարկների տեսքով։

Ես խմբին կավելացնեի նաև բոտեր, որպեսզի այն սկզբում դատարկ չլինի։ Սա ձեզ շատ տրաֆիկ չի տա, բայց խումբը VK-ում որոնումների ավելի բարձր տեղում կլինի: Եվ հաշվի առնելով, որ VK-ում ներքին որոնումը գնալով ավելի տարածված է դառնում, ժամանակի ընթացքում դա կապահովի լավ, լրացուցիչ տրաֆիկ: Բայց գլխավորը չարաշահելն է, որպեսզի չարգելափակվես VKontakte-ից:

Ես նույնպես անպայման կօգտագործեի SEO-ն

Ամենայն հավանականությամբ, 6-8 ամսվա ընթացքում այս խորշում բազմաթիվ հարցումների համար հնարավոր կլիներ շրջանցել բոլոր մրցակիցներին, քանի որ հիմնականում այս բիզնեսն իրականացնում են ինտերնետից հեռու մարդիկ, իսկ SEO կապալառուները, ընդհանուր առմամբ, անում են իրենց աշխատանքը: ոչ այնքան լավ. Հետեւաբար, դուք կարող եք շատ արագ մուտք գործել TOP-3:

Եթե ​​բյուջեն թույլ տա, ապա մենք անպայման կտեղադրենք 2-3 քաղաքային կայքերում, ինչպես նաև անպայման կավելացնենք անվճար և վճարովի գովազդ Avito-ում։

Բացի վերը նշված թրաֆիկի աղբյուրներից, ես YouTube-ում ալիք էի բացում և այնտեղ անընդհատ տեսահոլովակներ տեղադրում։ Հաշվի առնելով այն փաստը, որ վիդեո բովանդակությունը վերջին 5 տարիների ընթացքում շատ ուժեղ է զարգանում, դա ոչ միայն թրաֆիկ, այլև հավելյալ հավատարմություն կհաղորդի հաճախորդներին։

Համոզվեք, որ վերահսկեք ձեր առցանց հեղինակությունը

Այո. 2GIS կամ որևէ այլ գրացուցակ: Հետևաբար, ես անընդհատ կխնդրեի իմ ընկերներին, ծանոթներին, ինչպես նաև հաճախորդներին ինչ-որ բոնուսի համար, որպեսզի կարծիքներ գրեն իմ սպասարկման կետի մասին:

Հասկացեք՝ մարդիկ հոտի արարածներ են: Իսկ եթե ձեր մասին շատ լավ ակնարկներ գրեն, ապա մեծ հավանականությամբ կդիմեն ձեզ։ Բայց հիշեք, որ ակնարկները պետք է լինեն իրական և վստահելի: Եթե ​​հակառակը ստացվի, ապա մեկ-երկու բացասական ակնարկներ կարող են քշել մեծ թվով հաճախորդների։

Կարևոր.

Եվ ամենակարևորը ձեր գործը շատ լավ անելն է։Եթե ​​վերցնենք ավտոտեխսպասարկման կետը, ապա այնտեղ մեծ խաբեություն է տեղի ունենում։ Եվ եթե դուք վերանորոգում եք շատ արդյունավետ և բաց, ապա նույնիսկ ավելի բարձր արժեքով, քան մյուսները, հաճախորդներին վերջ չի լինի: Օրինակ՝ ես պատրաստ եմ ավելի շատ վճարել, բայց վստահ կլինեմ, որ մեքենան պատրաստված է բարձր որակով և մեկ ամիս հետո նորից չի փչանա։

Բյուջեներ

Ինչ վերաբերում է ավտոմեքենաների սպասարկման խթանման բյուջեին, ապա այս դեպքում, հաշվի առնելով կայքի զարգացումը և առաջին ամսվա գովազդի համար գումարը, այն կարող է կազմել միջինը 60-80 հազար ռուբլի: Բայց դա կախված է տարածաշրջանից։

Եզրակացություն

Ընդհանրապես, խոսքը գնում է սպասարկման կայանների առաջխաղացման վերլուծության մասին: Եթե ​​դուք ունեք հարակից բիզնես, ապա այս մոդելը, ամենայն հավանականությամբ, կիրառելի է ձեզ համար, քանի որ ես փորձեցի ցույց տալ առաջխաղացման ունիվերսալ միջոց:

Բայց եթե հանկարծ այս մոդելը ձեզ համար կիրառելի չէ, գրեք ձեր տեղը մեկնաբանություններում և միգուցե ես մանրամասն վերլուծություն անեմ հատուկ ձեր բիզնեսի համար: