Днес ще анализираме ключовите умения на професионален брокер, без които той е обречен на вечна липса на пари. Аудио запис на статията в плейъра точно по-горе - кликнете върху червения триъгълник.
Чирак на продавача към главния готвач:
- Клиентът купи обувките, но утре ще донесе парите.
- Какво? Той никога повече няма да се появи тук!
- Без значение как е! Сложих две леви обувки в кутията му.
Професионалните умения на брокера се трупат с годините и не защото е нещо свръхестествено, а защото да се научиш да продаваш само едно нещо (себе си, услуга или обект) не е достатъчно за брокера.
Разберете (университети, курсове, обучения)
Положителен резултат дава само комбинацията от уменията на брокера, като днес ще говорим за едно от тях - уменията и способностите на брокера, които той трябва да притежава, ако иска да успее.
Винаги се учудвам от факта колко лесно и безгрижни хора отвън решават колко лесно е да се прави този или онзи бизнес, колко лесно се постига всичко, въпреки че не бързат да кажат нещо подобно за себе си.
Често говоря с хора, които гледат на резултатите на другите повърхностно, без да осъзнават, че за очите им е достъпен само върхът на айсберга.
Анекдотът, с който започнах статията. Той идеално отразява уменията на брокера, едно от които е способността да помогне на клиента да изпълни обещанията си. Това е особено вярно за брокера на недвижими имоти.
Когато става дума за възнаграждение за свършената работа, когато резултатът вече е постигнат, т.е. обектът е продаден. Ще говорим за това в следващите статии. Просто се абонирайте за бюлетина и следете за нови статии.
Нека да отговорим на основния въпрос: какви умения трябва да притежава успешният продавач? Какво трябва да направи, за да накара потенциален клиент да иска да купи нещо от него?
Какви са професионалните умения на агента по недвижими имоти, за да приключи успешно всяка сделка?
Нека направим резервация веднага, че под думата "продавач" няма да имаме предвид онези продавачи, които са зад гишето. Не, те не се занимават с продажба, те просто раздават продукта, който ние самите сме избрали.
На Запад дори има магазини за този повод. В който дори касата е автоматизирана и от персонала на търговската зона присъстват само чистачка и охранител. Това още веднъж доказва, че тук не мирише на продавачи.
Брокерът има какво да научи от успешни консултанти по продажбите или мениджъри по продажбите.
Разбира се, нямам предвид пакостници, а именно тези, които работят с клиент, така че той да си тръгне от радост, че е оставил парите си в магазин, където дори не е планирал да вземе нещо. Това трябва да може да направи един агент по недвижими имоти!
Господи, какво ли не съм слушал през времето, докато работех „на полето“ и продължавам да чувам и до днес, всеки път, когато трябва да говоря с брокери или брокери. Понякога е просто неприятно, понякога косата настръхва.
Борете се за чистотата на речта си! Както желаете, но без жаргонни думи и изрази, без интонация като „чуваш чо”, без сънливо мърморене и умора в гласа. Да, и това се среща навсякъде!
При такава комуникация потенциалният клиент остава с впечатлението, че е влязъл в някаква гангстерска лента и явно не са го очаквали тук и правят услуга, общуват, като с всеки поглед дават да се разбере, че нещо от рода на „многобройно е дошло тук“.
И тогава същите тези момчета и момичета пишат и говорят, оплакват се, че клиентите бягат от тях в градините си, забравяйки „как се казва майка им“... И нищо чудно.
За агента по недвижими имоти е жизнено важно да може да направи положително впечатление на потенциален клиент по телефона! Речта трябва да бъде ясна, разбираема, сбита, по същество.
Доста често професионалното умение на брокера в разговор е способността бързо и правилно да предаде информация за обект или услуга на човек. И колкото по-добре и по-лесно е да го направите, толкова по-успешна ще бъде вашата дейност.
Интонацията ВИНАГИ е делова и доброжелателна, но не и любезна... Все още няма какво да галите човек, докато той не купи нещо от вас или не направи крачка към покупка, но в същото време трябва да установите приятелски контакт с него.
Клиентът не ви дължи нищо, както и вие на него, но той трябва да има усещането, че е очакван, това е човешки за него. И дори да е хам, нека си остане на съвестта му.
Решете сами веднъж завинаги как ще говорите с хората, по-добре с всички, за да не ги споделяте. Или по същия делови начин, или... Четете книги на глас, слушайте гласа си, неговия звук.
Говоренето е най-важното професионално умение на брокера на недвижими имоти! Повярвайте ми, клиентите ви усещат по вашата интонация, речник и настроение.
Като всеки брокер, често говорите по телефона и мнението за вас се формира много преди да се срещнете с клиента... И дори да не се срещнете, тогава с това впечатление от чутия глас вашият провален клиент ще живее целия си живот и вероятно ще разкаже на приятелите си за вас. В крайна сметка за никого не е тайна, че Земята е кръгла.
Не е нужно да отделяте лъвския дял от времето си за настройване на способността да говорите, просто слушайте себе си в даден момент от време, можете да анализирате разговорите за деня за 5-10 минути вечер и през сутринта отново си дайте нагласа за бизнес комуникация.
Няма да можете да промените навиците си веднага, но постепенно ще започнете да забелязвате положителни промени.
Професионалното умение на брокера е способността да води бизнес разговор при всякакви обстоятелства и с всякакъв тип клиент.
Не е изненадващо, че много хора се нуждаят от комуникация, защото ние сме социални същества. Следователно, ключовото умение на продавача в този случай ще бъде способността да слуша и, най-важното, да чуе това, което клиентът иска да ви каже.
Прекъснете, опитайте се да кажете нещо умно, например, покажете се като опитен или знаещ експерт, когато най-малко имате нужда от това. Не забравяйте, че вече сте третирани като експерт и сега вашата роля е да слушате какво иска клиентът.
Може би ще побързате със заключенията, като приемете искането му, ще се позовавате на стандарт (шаблонна ситуация) и ще отговорите по същия начин. Но тези, които работят в бизнеса с недвижими имоти от няколко години, знаят, че всички ситуации са индивидуални.
Не бъдете тези, които надценяват възможностите си и вярват, че знаят по-добре от клиента от какво се нуждаят - това е вредно умение на непрофесионален брокер.
Слушайте клиента по всяко време и навсякъде. Оставете го да говори повече, вие просто задавайте наводни въпроси в тона на разговора. Никога не спорете и не налагайте гледна точка.
Ако твърдите нещо, тогава се научете да спорите правилно. Именно разбираемите аргументи, които давате в разговора, ще покажат какъв опитен и професионален брокер сте.
Второто нещо, което трябва да направите, е да чуете клиента. Той дойде да разкаже за проблема си, може би вече има решение и не е нужно да го озадачавате, просто го оставете да го изрази, улеснете работата си с малко изчакване.
Има ситуации, и то повечето, когато самият клиент не разбира от какво точно се нуждае. Той дойде при теб, за да решиш.
При това не забравяйте, че не е нужно да решавате вместо него. Просто трябва да му дадете избор и да обясните какви последствия ще доведе този избор с него. Но какво да избере е решението на клиента.
За да развиете навик да не прекъсвате, просто трябва да се задържите за няколко секунди. След. Как клиентът ще каже нещо. Тази пауза е необходима, защото човек може да добави нещо друго и това „повече“ понякога става ключов момент.
Ако клиентът има възражения – работете с тях, използвайте тактики за предотвратяване на възражения, но ги използвайте много внимателно. Защото тази техника изисква обучение и може да не работи направо и да дразни клиента.
По-голямата част от информацията и информацията, от която се нуждае брокерът за решаване на проблема на клиента, е при самия клиент. По-често той също има решение, само че то не е очевидно за лаик.
Не е необходимо да се организира разпит на клиента с предубеждение при първата среща. Достатъчно е да разберете стандартната и ключова информация за обекта.
Ако натиснете прекалено много или само поискате, тогава такава игра с един гол ще накара клиента да почувства напрежение и той ще „затвори“.
Да провокира клиент да се свърже и предостави информация е това, което трябва да може да направи един агент по недвижими имоти. На първо място, да установите доверчиви отношения, да събудите съчувствие към себе си, като професионалист и човек.
Преди всичко попитайте нещо, което се отнася до самата личност на клиента, неговото настроение, как е стигнал до офиса. Намерете общ език, някакъв вид общо и едва тогава започнете да задавате въпроси.
В същото време не забравяйте за спазването на предишното правило - способността да слушате.
Можете да запишете редица въпроси във вашия лист, които се отнасят до горната методология.
Например: Как стигнахте до там? Имаше ли задръствания? Как е времето навън? Мокър ли си? Вероятно в задръстванията във вашата кола има силно прекомерно потребление на бензин? Не? И в моя се случва... Искаш ли чай? И т.н.
Колкото по-дълъг е списъкът, толкова по-добре. Няма нужда да ги използвате наведнъж, само 1-3 въпроса ще отговарят на всеки клиент и това е достатъчно. Когато получавате отговори, не забравяйте да участвате в разговора: съгласете се, съпреживявайте, дайте своя пример.
Професионалните умения на брокера на недвижими имоти се развиват само в ежедневната практика и трябва да сте готови за това!
Не питайте сухо и слушайте отговорите - бъдете по-човечни и по-естествени, както когато говорите с приятел, но не го огъвайте също :)
Вече разбрахте целта - допирни точки, предварително установяване на диалог. Искреността ще бъде вашата силна страна тук, както в думи, така и в интонация и жестове.
Професионалните умения на брокера са способност за решаване на проблема на клиента... Всъщност, затова той дойде при теб. Но в същото време не бива да забравяте, че не сте арбитър и не Бог, а посредник, който знае точно как да го направи: къде да отиде, кого да намери и как да го направи бързо.
Вие не продавате питки за засищане, а решения, които ви помагат да си купите хляб! Оказа се твърде често срещано и смешно сравнение, вероятно за чай :)
Няма нужда да решавате финансовите си проблеми за сметка на клиентите. Много пъти виждах алчните погледи на мои колеги, които не можеха да се откажат от част от хонорара си, за да решат проблема на клиента, но виждах и тези, които отстъпваха и печелеха два пъти, т.к. получи сделка и доволен клиент с последващи препоръки..
В такива случаи е важно брокерът на недвижими имоти да разбере, че получава възнаграждението си едва след като е решил проблема на клиента. Но има и такива, които поставят интересите си по-горе и не помагат на клиента и сами не получават нищо.
Дори наградата ви да пострада малко по размер, решете проблема на клиента, опитайте се да го зарадвате и този клиент ще ви донесе повече клиенти.
Дори и да не можете да помогнете на човек (не вашата компетентност или преобладаващите обстоятелства), все пак посъветвайте нещо, участвайте в решаването на неговия проблем, предложете един или повече възможни варианти, дори и без ваше участие, и ще ви свърши работа.
Впоследствие този провален клиент ще ви посъветва като съвестен и отзивчив човек. Способността на брокера да участва в решаването на проблема дори с неуспешен клиент може да играе само плюс.
Не работете така, сякаш сте сами в пустинята! Около вас има много хора с професии, свързани с недвижими имоти: предприемачи, оценители, адвокати, данъчни специалисти и т.н.
Ако не можете да си помогнете, свържете ги и това ще помогне не само да имате свой собствен кръг от познати, но и да получавате партньорски награди. Освен това тези партньори в сродни професиимогат да Ви препоръчат като квалифициран агент по недвижими имоти на своите клиенти.
Ежедневният вихър от гледки и показвания върху обекти, в момент, когато по-голямата част от хората си почиват вкъщи или ще се забавляват и по това време събаряте следващия праг на следващата жилищна сграда - такъв график ще изтощи всеки и дори всички умения на брокера няма да ви спасят от рутинна работа.
Тук ще бъде ключовото професионално умение на брокера способността да планирате деня си с часове, за да доведете всички планове и дела до края... Ако не сте свикнали, развийте така необходимото умение.
Пак от практиката срещнах много безотговорни брокери, които "забравиха" не само да се обадят и да информират. Това гледане е отменено, но по принцип идват. А що се отнася до факта, че те просто обещават и не изпълняват, това изобщо не е необичайно.
Не бъдете така - това е смъртоносно за вашия бизнес и ще ви остави гладни, меко казано.
Не забравяйте да имате дневник. Всички успешни брокери имат дневник, под всякаква форма - хартиен или електронен. Спомням си брокери от старата школа, които имаха дневниците си като старозаветна книга, толкова дебели и разрошени.
Те съдържаха такъв склад от информация за недвижимите имоти в града, който не може да се намери в нито един аналитичен център.
Между другото, едно от професионалните умения на брокера е да води дневник цяла година и след това да го води още 5 годиниот информацията за обекти и клиенти може да ви бъде полезна много пъти.
Освен това, ако сте напреднал агент по недвижими имоти, има няколко обучения за управление на времето.
Ще се научите да се самодисциплинирате, когато изпълнявате поставените задачи. Например, ако не направите нещо, можете да се накажете с глоба, като поставите 250-500 рубли в полето за „наказания“.
След известно време можете да ни изпратите всичко натрупано и ние ще ви дадем някакво обучение или сувенир :)
Откъдето и да сте и където и да работите, вашият бизнес стил трябва да бъде най-добрият. Става въпрос за това как външен вид, и поведение, и говор и стил на общуване.
Не забравяйте, че вие се продавате преди и от това колко успешна е първата продажба, толкова по-вероятно е да продадете вашата услуга или обект.
Уважавайте себе си и уважавайте клиентите си, тогава повечето врати ще бъдат отворени за вас.
Виждал съм достатъчно агенти, за да разбера кои са те, какъв опит имат и какво пречи на успеха в първите няколко минути на комуникация. Мнозина съгрешиха с неподреден вид.
Не препоръчвам носенето на тъмни блейзъри с червени връзки. Не е нужно да сте папагал, за да установите контакт с хората. Достатъчно е да имате спретнат външен вид.
Едно от най-важните умения на брокера е сменяйте нещата в гардероба си навреме и изглеждайте представително... Облечете се като вашия клиент или малко по-представително.
В този случай ще бъдете като „своите“, което ще ви помогне да установите контакт по-бързо. Разбира се, тук може да се спори, че яке и лачени ботуши ще предизвикат чувство за официалност и също така ще допринесат по свой начин за изграждането на отношения с клиента.
Тук трябва да се съглася - необходимо е да се тестват и двата метода, те работят добре, но за различни видове клиенти.
Вече говорихме за чистотата на речта. Тук само ще спомена думите, които трябва да бъдат забравени като лош сън и изключени от речника си, докато сте в бизнеса с недвижими имоти.
Това са следните думи: апартамент, сякаш, чо, звънене, споразумение, боклук, по дяволите и т.н. Използвайте по-малко умалителни изрази за думи като апартамент и договор. Повярвайте ми, практиката показа, че хората са неприятни.
Тези, които все още не практикуват, ще трябва да повярват на думата ми. Забравете и жаргоните. Дори ако правите "персонализиране" по телефона, не трябва да го правите като копие.
Следете гардероба си, износените вещи на брокера го превръщат в търговец или търговец на пазарни пари. Твърде деловият или твърде познат призив към хората ги кара да не харесват.
Любовният тон изобщо няма да работи, това рядко се харесва на някого и значително понижава уважението от страна на клиента. Професионалните умения на брокера за недвижими имоти започват с маниер и външен вид, като театър от закачалка.
Колко страшни истории за "черна" демобилизация, о, извинете, брокер може да се намери в интернет? Да, маса.
Но всички те попадат в няколко категории. Първите произтичат от факта, че брокерът и клиентът не са се разбрали, вторите заради отмъщението на недоволния клиент, а третият заради некоректността на самия брокер на недвижими имоти.
Не можеш да работиш с клиенти, сякаш има само той и ти и няма свидетели или други хора. Земята по дефиниция е кръгла и като постъпвате нечестно с един клиент, намалявате потока от клиенти към себе си всеки път.
Основното умение на брокера е да може да задържи клиент.
Професионалното умение на брокера е да издигне вашата репутация въз основа на честност и честно име. Работете за бъдещето.
Не работете около агенцията, освен ако не сте частен брокер. Не лъжете, когато продавате артикул. Откровените лъжи бързо се разкриват и също развалят репутацията ви.
Учете се на обучения по бизнес с недвижими имоти,Вчерашният брокер е днешният по-малко успешен брокер. Пазарът в Русия се развива и за да останете в тенденцията, трябва да работите върху себе си.
Сега не е нужно да ходите никъде, просто трябва да купувате курсове и да учите, докато седите пред компютъра, а след това на следващия ден да приложите наученото в практиката си - това трябва да може да може един агент по недвижими имоти направете в началния етап.
Обучете се да се отнасяте към хората така, както искате да се отнасят с вас. Колкото и запушено да звучи този съвет, но той работи преди всичко за вас.
Ако клиент дойде при вас и сте преценили с опитно око, че ситуацията му не е разрешима (например да продадете 1-стаен апартамент и да купите 2-стаен с малка доплащане), по-добре е да кажете за това веднага, отколкото ще предприемете и няма да го направите.
Разберете, че ще има различни ситуации, когато изкушението ще бъде голямо, например ще ви бъде предложено да работите, заобикаляйки агенцията.
Повярвайте ми, ако се съгласите с това, клиентите вече ще бъдат твърдо убедени, че и вие можете да ги предадете. Не попадайте в тези капани.
Дръжте се дори когато купувачите отиват зад гърба ви към собственика и тогава погледнете в очите ви ще каже, че това е нормално за тях. Винаги трябва да останете професионалист.
Докато четете статията, вероятно вече идентифицирани. Какви са професионалните умения на брокера?и кои трябва да бъдат разработени. Мога само да ви пожелая успех в това начинание.
Най-важното е, че вече знаете върху какво да работите.
Спомена много за амбицията на специалист по недвижими имоти и малко за лични качествакоето трябва да притежава, за да бъде избран агентът от клиента, на когото е възложена продажбата на недвижим имот, Добра работана сделка и го намери за перфектен (но това е на места).
Зная регулаторна рамка, отговорности и как да намерите клиент не е достатъчно! За да започнете това е половината от битката, същността е желанието да продължите, така че да има достатъчно бушон за първите 3-5 години от професията.
Desire ви позволява да започнете от нулата, да преминете обучение и да се учите в движение, практикувайки от първите дни.
Доверието е много важно. Ако сте представител на по-старото поколение, тогава вашите клиенти най-вероятно са хора от вашата формация. Ако сте млади, тогава същите напреднали в използването на интернет и по-независими.
Оказа се доста дълга статия. Вече имах време да си почина и да пия чай няколко пъти :)
В бъдеще ще изготвя "сухи" наръчници, където ще има по-малко разсъждения и само конкретни насоки как да развие определени професионални умения на брокера на недвижими имоти.
Много агенции за недвижими имоти днес канят хора без съответен професионален опит. По правило мениджърите по човешки ресурси разглеждат кандидати за позицията на брокери, като поставят минималните изисквания за тях: висше образование(средно или незавършено висше образование често е приемливо) ‚комуникативни умения‚ целеустременост ‚устойчивост на стрес‚ грамотна реч ‚познаване на компютъра на ниво потребител. За начинаещи обикновено се осигурява обучение.
Освен това някои работодатели признават, че основното е, че автобиографията на начинаещ трябва да има представителен вид, да подтиква да се срещне с кандидата и какво точно е написано там вече не е толкова важно.
Предвид описаната ситуация на пазара, днешният ученик на „Resume School” Игор, който кандидатства за работа като агент по недвижими имоти, без да има подобен опит, има шанс да започне кариера в избраната област. Просто трябва да придадете на автобиографията си този много представителен вид. И нашите експерти ще му помогнат в това.
Оригинална автобиография:
| Игор Люлин |
град Москва. Година на раждане: 1986г. Пол Мъж. |
| Пожелания за бъдеща работа | Длъжност: Агент по недвижими имоти, брокер. Отрасъл: Недвижими имоти. Заплата (минимална): $1000 USD. |
| работен опит |
1-3 годиниAMN Group, от октомври 2004 г. до януари 2005 г. Позиция: куриер. |
| Професионални умения | Познания за компютърна техника. Уверен потребител на компютър. SHP Windows 95/98 / Me / XP. Офис приложения (Word, Excel), Интернет приложения (Internet Explorer, Opera, Outlook Express). Настройки на компютъра. Опит с локални мрежи. |
| Образование | Първичен - Вторичен Академия за икономика и управление Наталия Нестерова(непълен по-висок), от 2004 до 2008 г Московски авиационен институт, от 2003 до 2004 г. Средно аритметично Общообразователно училище №249
(средно), от 1992 до 2003 г. |
| Чужди езици | Английски: основен. |
| Допълнителна информация | Семейно положение: неженен Деца: не За мен |
Коментира експертът на вестник "Работа за вас".
Както отбелязахме в началото, авторът на автобиография, кандидатстващ за свободно място в нова област за себе си, няма нужда да преоткрива колелото, неговата задача е да опише правилно своя опит. Ако освен това той успее да се съсредоточи върху онези функции, които се считат за полезни за брокера, това също ще бъде значителен плюс.
Така че, като начало, би било хубаво да се изясни обхвата на компанията, в която работи Игор системен администратор... За всяка автобиография това е основен момент, тъй като читателят (потенциалният работодател) изобщо не е длъжен да гадае от чуждото име на организацията какво прави.
Що се отнася до описанието на отговорностите, бих искал да изясня и този момент: за всеки човек е неприятно да чете текст, който не разбирате. И тази негативна емоция естествено се пренася върху автора на документа. Какво се разбира под "компютъризация"? Мениджърът по човешки ресурси знае ли какво е "twi-fi - техническа част", "Wi-Fi маркетинг"? И най-загадъчното: каква беше помощта на Игор „в проекта за изграждане на вили“? Опитът трябва да бъде представен на език, разбираем за всеки читател.
Говорейки за предишното място на работа, авторът също трябва да изясни обхвата на компанията и освен това да промени формулировката в описанието на задълженията си и е по-добре да ги премахне напълно, тъй като функционалността на куриера е очевидна .
Разделът „Професионални умения“ трябва, ако е възможно, да бъде допълнен с параграфи, които отговарят на целта на автобиографията: поне споменете опита от създаване на бази данни. И разбира се, печатните грешки трябва да бъдат коригирани.
В секцията „Образование“, в случая на Игор, трябва да се напише непълно висше (а не средно) образование, особено диплома, очевидно, не е далеч. Говорят за периода на обучение в училище само ако няма с какво повече да се „похвалят“, затова изключваме този елемент от автобиографията.
Въпреки че разделът „За мен“ или „Лични качества“ обикновено се счита за малко важен, в този случай той има известна тежест: работодателите наистина се интересуват от това как потенциалните брокери на недвижими имоти оценяват себе си и колко убедителни са в своите оценки . Игор може да бъде посъветван да добави устойчивост на стрес, която е толкова ценна за брокера, към своя „джентълменски комплект“.
В заключение трябва да се отбележи, че в преобладаващото мнозинство от случаите брокерите нямат фиксирана заплата, но получават лихва по сделката. Следователно сумата, посочена в резюмето, е по-скоро символична.
Правилна автобиография
| Игор Люлин |
град Москва. Пол Мъж. Година на раждане: 1986г. Контакти: - можете да се свържете с него чрез вътрешната поща на сайта. |
| Пожелания за бъдеща работа | Длъжност: агент, брокер. Отрасъл: Недвижими имоти. Заплата (минимална): 1000 USD. |
| работен опит |
1-3 години Стратегически партньори. Pro-Invest Grouп, сфера на дейност (посочете) Длъжност: системен администратор.AMN Group, сфера на дейност (посочете) от октомври 2004 до януари 2005 г. |
| Професионални умения |
|
| Образование |
Основното нещо е незавършеното висше образование. Академия за икономика и управление Наталия Нестерова, Московски образователен университет, от 2004 г. до момента. време. Московски авиационен институт, от 2003 до 2004 г |
| Допълнителна информация | Семейно положение: неженен Деца: не Възможност за бизнес пътувания: да За мен: |
| Спонсор: |
Специалността на брокера е много търсена в индустрията на недвижимите имоти, човек с тази специалност може да работи във фирми за продажба и отдаване под наем на недвижими имоти. Задълженията на брокера включват: посредничество между купувач и продавач на недвижим имот, разработване на лична клиентска база, търсене на потенциални и подкрепа на настоящи клиенти, запознаване със състоянието на пазара на недвижими имоти, демонстриране на жилищни и нежилищни помещения за потенциални купувачи и наематели, консултиране при изготвяне на необходимата документация и проверка.
Брокерът има възможност да работи на първичния и вторичния пазар на жилища. По правило автобиографията не поставя никакви строги и специфични изисквания за нивото на образование на кандидата, всички нюанси на специалността се преподават директно по време на работа. Основните умения, необходими на брокера в работата му, са културата на общуване с клиентите, умението да ги изслушвате, да ги убеждавате и печелите за тяхната гледна точка. Наличието на тези умения трябва да бъде отразено в автобиографията на брокера. За брокера са много важни характеристики като устойчивост на стрес, отговорност, внимание, усърдие, общителност, честност, активност, енергия и дори повишена настойчивост.
Доходите на брокера зависят от броя на сключените сделки за покупко-продажба на недвижим имот, като голяма част от тях са проценти от продажби. Тази специалност е много обещаваща по отношение на кариерния растеж, можете да израснете до директор на агенция за недвижими имоти или да организирате собствен бизнес в областта на услугите за недвижими имоти.
Предлагаме ви да се запознаете с пример за автобиография на брокер.
Агентът по недвижими имоти е човек, който може да извлече максимална полза от сделката и да остави клиента доволен от покупката на недвижим имот. Когато пишете автобиография за агент по недвижими имоти, подхождайте отговорно. Пишете правилно, пишете вярна и точна информация. В крайна сметка можете да получите желаната работа и добри печалби само с много трудов опит. Но както всички знаят, началото на професионалната кариера започва с написването на качествена автобиография.
Добрите агенции имат много изисквания към кандидатите. Ето най-популярните и актуални:
Автобиографията на брокера трябва да отговаря на основните изисквания, т.е. съдържат име и фамилия, Телефони за връзка, описание на образование, опит, основни умения на кандидата. Ако обаче престижът на завършил университет не е основното изискване на работодателите, тогава наличието на препоръки и индикация за броя на сключените сделки на месец може значително да увеличи шансовете на кандидата за работа.
Консултант по недвижими имоти или брокер е специалист в компания за недвижими имоти или индивидуален предприемач, който работи с клиенти и сключва с тях от името на юридическо лицеили като индивидуален предприемачдоговори за извършване на граждански сделки с недвижими имоти.
Класическата автобиография включва желаната позиция, описание на образованието, професионален опит и допълнителна информация. Към тези четири блока можете да добавите и петия - "Препоръки", където можете да посочите имената на 2-3 души, които са готови да ви дадат описание.
лична информация
В първия блок на автобиографията трябва да посочите лична информация за себе си: пълно име, дата на раждане, телефонни номера и имейл адрес. Не е необходимо да посочвате домашния си адрес, но е по-добре да уточните в кой град живеете. Желателно е да се наблегне на най-предпочитания метод за комуникация. Ако за вас е по-удобно наемателят да комуникира с вас на домашния ви телефон, трябва да посочите часа в скоби (например „обаждане стриктно след 19:00“).
Възобновяване на цели / Желана позиция
В този раздел по правило се посочва желаната позиция или посока на работа, например: "Консултант по недвижими имоти", "брокер на недвижими имоти", "агент за недвижими имоти".
Предположението, че веднъж създадена автобиография ще ви подхожда за всички поводи, е фундаментално погрешно, така че ако се интересувате от определено свободно място, не бъдете мързеливи да адаптирате автобиографията си специално за нея. На първо място, обърнете внимание на това как е формулирано заглавието на длъжността в обявата и го дублирайте в първата колона на автобиографията си. Не е най-добрият вариант да изброите всички синоними на желаната позиция, разделени с наклонена черта.
Алексей Евгениевич Молчанов, HR директор на компанията Dom.ru, смята, че си струва изяснете сна какъв пазар на недвижими имоти сте работили (търговски, жилищни, крайградски недвижими имоти, основен или вторичен и т.н.), тъй като това ще позволи на работодателя да разбере как предишният опит може да бъде полезен в бъдещата работа.
Образование
Тъй като образователната система в Русия не предвижда обучение на специалисти в областта на недвижимите имоти и всички знания трябва да бъдат получени на практика, повечето работодатели не обръщат специално внимание на този момент в автобиографията на кандидатите.
На повечето работни места обаче тази колона е задължителна. Следователно автобиографията не трябва да се ограничава до фразите: "по-високо", "средно", "профил", трябва напълно да дешифрирате името на образователната институция.
В колоните, запазени за отразяване на полученото допълнително образование, посочете курсовете и обученията с дати, имена на учебни заведения и получени сертификати. Ако сте посещавали много обучения, тогава е по-добре да изберете и посочите най-значимото за свободното място, за което кандидатствате, за да не претоварвате автобиографията.
работен опит
В този раздел трябва да изброите всички работни места в обратен хронологичен ред, като се започне от последната. Ако имената на фирмите не са много известни, профилът на тяхната дейност трябва да бъде посочен в скоби. Според експерти на пазара на персонал, опитът в съответната сфера на бизнеса е допълнително конкурентно предимство на кандидата.
Сред кандидатите за позицията "недвижимост" се оценяват специалисти с опит в продажбите във всяка област, както и психолози.
Когато описвате предишен трудов опит, трябва да фокусирате вниманието на потенциалните работодатели върху сключването на сделките, в които сте се специализирали (продажба, покупка, наем).
„Продължителността на трудовия стаж - този момент е важен както от гледна точка на целия опит, така и от гледна точка на всяка от предишните компании, тъй като ако кандидатът често сменя работата си, това може да означава, че той може да измами клиент или собствена компания. Разбира се, има изключения, когато човек е бил нает за конкретен проект, в този случай е необходимо да се посочи името на проекта и да се дадат лица за контакт за получаване на препоръки “, казва Алексей Евгениевич Молчанов.
Ако предишният ви трудов опит е разнороден, което обикновено е резултат от промяна в кариерата или преход от една сфера на дейност към друга, работодателят ще може да оцени вашите способности според естеството на предишната работа и заеманите длъжности.
Постижения
Много е важно да представите на рекрутерите информация за вашите лични резултати на предишни работни места. „Броят на сключените сделки на месец е един от най-важните точки, тъй като позволява на работодателя да оцени работата на кандидата“, казва Алексей Евгениевич Молчанов. - Сключването на сделките е доста трудоемък и отнемащ време процес. Смята се, че брокерът, който сключва 1-2 сделки на месец, има добри умения за преговори, знае как да работи с клиенти, тоест е професионалист.
Умения, бизнес качества
За успешна работа като брокер е от голямо значение не само да имате професионален опит, но и да притежавате определени личностни характеристики. Следователно секцията „Допълнителна информация“ ви предоставя още една възможност да демонстрирате силните си страни.
„Един брокер трябва да има необходими качествапомагайки в работата, - казва Алексей Евгениевич Молчанов. - Самоописанието обаче не трябва да е стандартно: например не е достатъчно да напишете „добри комуникационни умения“, необходимо е да посочите в кои ситуации тези умения работят най-ефективно. Например, " разрешаване на конфликтни ситуации, способност за убеждаване, гъвкави в комуникацията" и т.н".
В този раздел ще бъде подходящо да подчертаете това, което смятате за най-важно в бъдещата си работа: прилагане на способностите си, които не е било възможно да се реализират в предишни организации, придобиване на нов опит, стабилност на компанията, достойни заплати и т.н.
Тук трябва да посочите степента на владеене на чужди езици, готовност за възможни командировки, наличие на шофьорска книжка и собствен автомобил, да посочите препоръчителните писма, с които разполагате, както и всяка друга информация, която смятате за значима за работодателя .
Описание на презентацията по отделни слайдове: 1 слайд Описание на слайда: ДЪРВОТО НА РАБОТАТА НА МОЕТО СЕМЕЙСТВО Аз съм автомонтьор ...
ПРОЦЕДУРА за подготовка и провеждане на държавната окончателна атестация под формата на основен държавен изпит (ОГЕ) за ...
„За утвърждаване на Правилника за финансово подпомагане на превантивните мерки за намаляване на производствените травми и...
планиране и отчитане на работата на сдружение по интереси Вестник за планиране и отчитане на работата на сдружение по интереси ...
и учители на предучилищни институции Сайтът Educator ru кани възпитатели, учители ...
"Ден на обединените действия за информиране на децата и младежите срещу ХИВ/СПИН" Знание - отговорност - здраве "" ...
Министерство на образованието и младежката политика на Ставрополския край Държавен бюджетен специалист ...
"Поезията е музиката на думите", в рамките на I Междурайонен фестивал на детско-юношеското творчество "Маратон на талантите" ...
Общинска автономна образователна институция „Средно училище № 8 в Лабитнанги, ...
Общинско учебно заведение СОУ № 50 със задълбочено изучаване ...
Въз основа на Федерален закон N 323-FZ от 21 ноември 2011 г. "За основите на опазването на здравето на гражданите в Руската ...
Заповед на Министерството на образованието и науката на Руската федерация от 29 октомври 2013 г. N 1199 „За одобряване на списъците на професиите и ...
20 април в Държавния геоложки музей. В И. Руската академия на науките Вернадски, се проведе финалът на 5-ия юбилейен конкурс ...
ПРАВИЛНИК ЗА ОРГАНИЗАЦИЯТА И ПРОВЕЖДАНЕТО НА РЕГИОНАЛЕН КОНКУРС НА РИСУНКИ И СНИМКИ "МОЯТ ХРАМ" ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ ....
ВНИМАНИЕ!!! Този раздел ще се състои от няколко страници, останалите в момента са в ...
Тема. Теория на системите за опашка. Всеки QS се състои от определен брой сервизни единици, ...