Образец должностная инструкция менеджера по маркетингу. Должностная инструкция маркетолога, должностные обязанности маркетолога, образец должностной инструкции маркетолога

[Наименование организации]

Должностная инструкция

Утверждаю

[Наименование должности] [Наименование организации]

______________/___[Ф.И.О.]___/

Менеджер по маркетингу

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по маркетингу [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество).

1.2. Менеджер по маркетингу назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества, по представлению коммерческого директора Общества.

1.3. Менеджер по маркетингу относится к категории служащих и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Общества.

1.4. Менеджер по маркетингу отвечает за:

Своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;

Исполнительскую и трудовую дисциплину;

Сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;

Обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. На должность менеджера по маркетингу могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 1 года.

1.6. В практической деятельности менеджер по маркетингу должен руководствоваться:

Законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по маркетингу, деятельность службы сбыта и отдела;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

Указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

Настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по маркетингу должен знать:

Законодательство, нормативно-правовые акты по организации маркетинговой и рекламной деятельности;

Организационную структуру Общества, систему сбыта продукции, порядок ее функционирования, организацию работы отдела;

Текущие и перспективные потребности отдела в ресурсах, методики их планирования и прогнозирования;

Задачи отдела по обеспечению потребностей Общества в маркетинговой поддержке, его возможности по решению указанных задач;

Методы анализа маркетинговой деятельности;

Порядок организационного и информационного взаимодействия отдела с другими подразделениями Общества;

Порядок разработки планов маркетинга;

Организацию оперативного учета результатов маркетинговой деятельности;

Критерии оценки эффективности работы отдела;

Передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга;

Состав и структуру документации отдела;

Средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

Правила и нормы охраны труда.

1.8. В период временного отсутствия менеджера по маркетингу его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Менеджер по маркетингу обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Обеспечивать своевременное и качественное выполнение возлагаемых на него повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) и технологией работы.

2.2. Регулярно проводить анализ потребительских свойств продукции Общества, прогнозирование потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2.3. Принимать участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции Общества.

2.4. Обеспечивать координацию деятельности структурных подразделений отдела по сбору и анализу маркетинговой информации, созданию банка данных по маркетингу продукции Общества.

2.5. Организовывать изучение мнений потребителей о продукции Общества и осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях.

2.6. Вносить на рассмотрение руководства предложения по формированию фирменного стиля Общества и фирменного оформления выпускаемой продукции.

2.7. Изучать, обобщать и применять в повседневной деятельности отдела передовой отечественный и зарубежный опыт в области маркетинга.

2.8. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

В случае необходимости менеджер по маркетингу может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Менеджер по маркетингу имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации маркетинга, обеспечения повседневной деятельности отдела - по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Готовить и представлять непосредственному руководителю свои предложения по совершенствованию маркетинга, деятельности отдела (его дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.).

3.3. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся маркетинга и деятельности отдела.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по маркетингу несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, - и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы менеджера по маркетингу осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем - регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия - периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по маркетингу является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по маркетингу определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по маркетингу может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ "__" _______ 20__ г.

Современный рынок предполагает жесткую конкуренцию коммерческих организаций на всех стадиях производственного процесса, а также в контексте продвижения и реализации товаров и услуг. В свою очередь, маркетинг позволяет своевременно реагировать на любые изменения, касающиеся качественных показателей предприятия. И успех любой бизнес-структуры, играющей по правилам здоровой конкуренции, напрямую зависит от профессиональных качеств управленческой цепи, менеджер по маркетингу тут не исключение.

Знания законодательства о коммерческой деятельности, принципах функционирования рыночной экономики, концепции реализации товаров, основ управления – далеко не полный список требований, в которых должен специализироваться менеджер по маркетингу.

Обязанности руководителя маркетингового отдела, в свою очередь, заключаются: в планировании и исполнении краткосрочной, среднесрочной и стратегической политики предприятия; предполагает мониторинг рынков сбыта, анализ спроса на производимую продукцию, а также менеджер следит за экономическими показателями организации, занимается проведением рекламных и вспомогательных мероприятий по продвижению бренда компании.

Многие некомпетентные специалисты путают обязанности менеджера по маркетингу с функциями отдела рекламы. На самом деле это грубейшая ошибка, так как маркетинг подразумевает аналитическую деятельность, а реклама – инструмент по продвижению и популяризации товарных позиций или организации в целом.

Исходя из вышесказанного, обязанности руководителя по маркетингу разделяют на: общие, должностные, административные, исследование и анализ рынка, функции контроля.

Общие обязанности управления и подчинения!

Должностная ответственность!

Менеджер по маркетингу: обязанности должностного характера успешного управленца, в первую очередь, зависят от профессиональных качеств исполнителя. В этом контексте учитывается уровень образования, опыт, соответствующая компетентность.

Итак, прямая ответственность руководителя маркетингового отдела сводится к:

Административные функции!

Административная работа менеджера по маркетингу предполагает проведение бюджетной политики в рамках структурного подразделения: разработка, согласование и контроль задействованных средств. К тому же, немаловажная характеристика успешного управленца подразумевает продуцирование эффективных механизмов функционирования компании при планировании повседневных и долгосрочных целей, а также ведения отчетности.

Анализ и исследование рынка!

Компетентный менеджер по маркетингу разрабатывает и проводит исследование потенциального или приоритетного рынка. Такая работа может осуществляться благодаря внутренним ресурсам организации – обратная связь с клиентами, создание статистических баз данных, компаративный анализ конкурентной среды. А также с участием сторонних центров, специализирующихся на подобной проблематике.

Плюс ко всему, в обязанности руководителя по маркетинговой части входит исследование динамики продаж, концепции ценообразования и эффективности рекламной кампании.

Функции контроля!

Получение объективных данных об эффективности имплементации поставленных целей организации неразрывно связано с контролем над проделанной работой маркетингового отдела. Следственно, менеджер по маркетингу должен производить контроль над выполнением бюджетных планов, сроками проведения маркетинговых мероприятий, а также инспектировать деятельность подчиненных.

Заключение

На сегодняшний день, одна из наиболее востребованных специальностей в сфере управления – менеджер по маркетингу. Обязанности, которого, включают ответственность перед вышестоящим начальством, непосредственное исполнение должностных обязательств, административную работу, анализ и исследование рынка, а также контроль над выполнением запланированных целей и задач организации.

Цель должности: Предварительная маркетинговая проработка нового продукта и подготовка комплекса маркетинга для вывода нового продукта на рынок

1. Общие положения

1.1. Наименование структурного подразделения: Управление маркетинга

1.2. Подчиняется (должность руководителя): Руководителю управления маркетинга, руководителю проекта – в процессе участия в проекте

1.3. Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): нет

1.4. Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): нет

1.5. Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): менеджер по маркетингу

2. Должностные обязанности

2.1. Осуществляет предварительную маркетинговую проработку нового продукта согласно требованиям предварительного бизнес-плана.

2.2. Разрабатывает и внедряет комплекс маркетинга для нового продукта.

2.2.1. Осуществляет разработку позиционирования на основе анализа потребительских свойств новой продукции, потребительских качеств конкурирующей продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию.

2.2.2. Осуществляет формирование товарной политики: разрабатывает концепцию продукта, формирует ассортиментную линию, отвечает за создание торговой марки и упаковки для продукта.

2.2.3. Осуществляет формирование ценовой политики: принимает участие в разработке ценовой политике и определяет метод ценообразования для нового продукта.

2.2.4. Осуществляет формирование сбытовой политики: рекомендует каналы реализации продукта проекта, участвует в разработке методов стимулирования сбытовых каналов.

2.2.5. Осуществляет формирование коммуникационной политики: разрабатывает стратегию продвижения и определяет каналы продвижения, разрабатывает проект стандартов мерчендайзинга, отвечает за разработку медиа-плана.

2.3. Координирует работу по исследованию и анализу рынка.

2.3.1. Координирует разработку и проведение маркетинговых исследований собственными силами и силами сторонних организаций.

2.3.2. Организует изучение восприятия потребителем качества продукта проекта и вырабатывает предложения по повышению его конкурентоспособности и качества, в рамках проекта.

2.4. Контролирует реализацию комплекса маркетинга.

2.4.1. Анализирует эффективность коммуникаций по продукту проекта.

2.4.2. Анализирует объем продаж и динамику продаж в рамках проекта, в т.ч. в разрезе по торговым каналам.

2.4.3. Анализирует политику ценообразования.

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: Разрабатывает, согласовывает и контролирует бюджет проекта в отношении маркетинговой части

3.2. Планирование: ежедневно, ежемесячно

3.3. Отчетность: ежемесячно

3.4. Кадровая работа: нет

3.5. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: нет

4. Имеет право принимать решения по вопросам

4.1. Финансовые: в рамках утвержденного бюджета проекта (маркетинговой части)

4.2. Выбор партнеров: субподрядчики, по согласованию с руководителем проекта

4.3. Визирование документов: все, сопровождающие маркетинговую часть проекта

4.4. Принимать участие в обсуждении и принятии решений по всем вопросам, касающимся разработки нового продукта.

4.5. Отказаться от участия в проекте, уведомив руководителя проекта не позднее, чем за 2 недели.

5. Регламентирующие работу документы

5.1.Внешние документы: Законодательные и нормативные акты.

5.2. Внутренние документы: Положения компании, Положение об управлении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка, Временное положение о работе с проектами.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1. Выполнение бюджетных планов.

6.2. Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

7. Взаимодействие, обмен информацией

Передает и получает информацию, необходимую для выполнения проекта согласно плану проекта.

8. Требования к квалификации

8.1.Образование: высшее (экономическое, социологическое)

8.2. Специальное обучение, допуски: нет

8.3. Навыки:

· проектирования;

· проведения маркетинговых исследований;

· анализа результатов.

8.4.Опыт работы: в области маркетинга не менее трех лет.

8.5.Профессиональные знания:

• Законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу.
• Методы проведения маркетинговых исследований.
• Методы статистического анализа
• Методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития.
• Технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций.
• Знание каналов коммуникаций и способов оценки их эффективности.

Инструкция согласована:

Руководитель отдела экономики труда ____________________________

Руководитель Управления _____________________________________________________

Исполнительный директор блока ______________________

С инструкцией ознакомлен:

ФИО, дата, подпись

________________________________________

Бурное развитие промышленности на рубеже 19 и 20 веков способствовало появлению новых рычагов воздействия на потребителей продукции предприятий различного профиля. К этим новым методам относится создание рекламных агентств, занимающихся рекламированием товара и продвижением на потребительский рынок. Тогда и появилось крылатое выражение: «реклама – двигатель торговли».

Успешное развитие бизнеса требовало привлечения специалистов по рекламе. Истоки нашей российской рекламы – начало 20-х прошлого века, в пору НЭПа. Ярчайшим представителем советской рекламы стал тандем Родченко-Маяковский — художника плаката и мастера рекламного текста. В современном понимании Маяковский и есть менеджер по рекламе: сочинял рекламные тексты, находил клиентуру, добивался финансирования, искал выгодные заказы на свою продукцию, проводил маркетинговые исследования.

Какова цель работы?

Главная цель работы менеджера по рекламе – продвигать на потребительский рынок продукцию предприятия и повышать прибыльность . Менеджер – руководитель, дословно – управляющий. Его цель – выбор стратегии и инструментов для эффективного воздействия на сознание потребителя, что именно его товар ему необходим. Выбор средств для достижения своей цели тоже входит в обязанности менеджера. Это не только реклама товара. Но и глубокие маркетинговые исследования с привлечением всех служб компании.

Способы достижения продвижения:

1. Использование СМИ . Налаживание связей с представителями «четвертой власти» для создания положительного образа компании.
2. Использование внутренних ресурсов компании . Анализ расходования средств отдела рекламы. Поиск эффективного продвижения продукции через создание привлекательных форм продукта и его содержания. Например, выпуск упаковки для товара начинается с поиска материала, размера, цвета, удобства пользования, то есть, поиск всех составляющих, способствующих быстрой покупке.
3. Отслеживать маркетинговые шаги конкурентов и разрабатывать стратегию поведения в условиях конкуренции. Постоянно повышать уровень обслуживания потребителей. Направить работу своего отдела на полное взаимодействие с подразделениями компании. Проведение рекламных акций с целью изучения спроса.

Основные положения

Разработка должностной инструкции менеджера по рекламе составляется на основании трудового договора и в соответствии положений Трудового кодекса РФ и иных нормативных актах, регулирующих трудовые правовые отношения в РФ.

Основные положения данной инструкции разрабатываются на основании сферы деятельности данного предприятия. Работа в СМИ заключается в поиске рекламодателей, продаже площадей и эфирного времени, поиске средств для удержания клиентов . Основная работа направлена на выполнение поставленных задач клиентов.

В инструкции должны отражаться требования к менеджеру по рекламе: высшее образование (специальность менеджмент) или дополнительная профессиональная подготовка на базе высшего образования и опыт работы не менее двух лет. Это важно, потому что многие менеджеры по рекламе по сути таковыми не являются. Их деятельность больше напоминает рекламных брокеров: купить дешевые услуги на рынке рекламы, предложить их своей фирме и получить от партнера еще и комиссионные.

В должностной инструкции необходимо обозначить перечень документов, которыми должен руководствоваться менеджер по рекламе:

• настоящей инструкцией;
• законодательными, нормативными актами в области предпринимательства, коммерции и рекламной деятельности;
• коллективным и трудовым договором;
• приказами и распоряжениями руководства компании;
• уставом компании;
• методическими разработками.

В инструкции надо указать: что должен знать менеджер и какие функции на него возлагаются. Надо исходить из специфики предприятия и обозначить именно то, что необходимо. Надо исключить дублирования функций других специалистов. Каждый должен выполнять свою работу и нести за нее ответственность.

Права и обязанности

Сотрудник имеет право:

• знакомиться с проектами решений руководства и других должностных лиц по вопросам рекламной деятельности компании;
• обсуждать вопросы о своих должностных обязанностях;
• вносить предложения по совершенствованию и улучшению деятельности компании;
• взаимодействовать с руководством подразделений компаний по проведению рекламных кампаний;
• ставить свою подпись в документах (в пределах своих полномочий);
• подавать предложения о поощрении или наказании подчиненных;
• оказывать содействия руководства компании в исполнении своих обязанностей.

Должностная инструкция менеджера по маркетингу включает раздел, определяющий обязанности менеджера по рекламе. Этот раздел состоит из пунктов. Количество пунктов в этом разделе зависит от масштабов деятельности компании. Крупные компании имеют отделы менеджмента и маркетинга и солидный штат сотрудников.

Задача руководства копании и руководителей отделов распределить обязанности каждого из сотрудников отдела на максимальное выполнение своих функций.

• подготовку печатной продукции (буклеты, каталоги товаров или услуг, баннеры, сувениры с логотипом компании, плакаты и другая);
• составление годовых, ежемесячных и проектных бюджетов, медиапланирования;
• ведение переговоров и заключение договоров на размещение рекламы на выгодных площадках, включая СМИ, наружную рекламу, радио, телевидение, интернет);
• проведение анализа покупательского спроса во время рекламных кампаний;
• анализ активности конкурирующих компаний (способы монинторинга);
• оптимизацию затрат на рекламу;
• сопровождение документации по своему направлению;
• обеспечение контроля выполнения всего спланированного;
• разработку системы отчетности и контроля мероприятий, связанных с работой отдела по рекламе.

Ответственность

• за неисполнение должностных обязанностей инструкции, или ненадлежащее исполнение этих обязанностей. В пределах действующего трудового законодательства РФ;
• за правонарушения в процессе своей профессиональной деятельности. В рамках действующего административного, уголовного и гражданского законодательства РФ;
• за причинение матущерба . В рамках действующего трудового и гражданского законодательства.

– обязательный документ. Ознакомление и проверка знаний инструкции обязательна для каждого сотрудника. В отделе охраны труда ведется журнал проверки знаний должностной инструкции.

Все разделы инструкции: общие положения, права, обязанности, ответственность – не должны противоречить положениям Трудового кодекса Российской Федерации, нормативных актов, которые регулируют правовые отношения в РФ.